Cliente achou caro? Saiba contornar objeções na hora de vender
Nem sempre os clientes que chegarem até o seu negócio virão 100% dispostos e convencidos a comprar seus produtos ou serviços. Lidar com objeções é muito comum para quem trabalha com atendimento ao cliente. Principalmente porque, atualmente, os consumidores tem fácil acesso a informação. Ou seja, eles pesquisam, comparam preços e avaliam qual marca é a melhor opção. Assim, saber lidar com essas objeções e contorná-las, é fundamental para que a negociação tenha um desfecho favorável. Mas se você não sabe muito bem como lidar com elas e acaba perdendo oportunidades de vendas, a solução para o seu problema está aqui. Confira a seguir nossas dicas sobre essas contestações, quais são as mais comuns e como você pode “fugir” delas. Olha só: O que são objeções de vendas? Esse termo é bem comum, mas é sempre válido reforçar o que significa. As objeções de vendas são aquelas famosas “desculpas” que o cliente dá que podem criar um impasse numa negociação. Por mais que você esclareça todas as dúvidas que o cliente possui e apresente as vantagens do produto ou serviço, sempre existe a possibilidade dele ficar inseguro e acabar recuando. Quando isso acontece, é preciso saber lidar com a situação para não afastar de vez o cliente e acabar perdendo a venda. Mas para que isso não aconteça é preciso estar preparado para as objeções que possam surgir e assim contorná-las. E é sobre isso que falamos a seguir. As principais objeções de vendas Para evitar objeções, o primeiro passo a estar por dentro de todos os detalhes sobre a sua empresa que possam gerar dúvidas e esclarecê-las prontamente para os clientes. Outro ponto é conhecer as primeiras objeções utilizadas e elaborar estratégias a partir delas, assim você vai estar com um passo a frente do cliente. Nós separamos algumas das mais comuns: “Não tenho dinheiro” Essa é a principal objeção utilizada e com certeza a mais difícil de contestar. Mas isso não significa que não há como sair dessa situação. Quando o cliente utilizar essa justificativa, tente tirar o foco do dinheiro. O ideal é que você tente mostrar para o consumidor como o seu produto ou serviço irá agregar na vida dele. Dessa maneira, demonstrando que o valor a ser pago é barato perto das vantagens que terá. Em últimos casos também existe a possibilidade de oferecer um desconto ou uma proposta que caiba no orçamento dele. Além disso, ele pode não ter dinheiro no momento, mas pode ser que daqui um tempo ele tenha e lembre-se da sua empresa. Então, lembre-se de ser atencioso e esclarecer todas as dúvidas que o cliente possa ter. “Preciso pensar” Geralmente essa recusa surge quando o cliente está com muitas dúvidas sobre o seu produto ou serviço ou até mesmo sobre a sua empresa. Mas ele também pode usar essa justificativa apenas porque precisa de um tempo para refletir sobre a proposta. No entanto, alguns consumidores usam essa objeção apenas para estender a negociação, na esperança de que você ofereça um desconto ou melhore a proposta a favor dele. Seja qual for a situação, é importante não pressioná-lo. Pergunte a ele quais são suas dúvidas e tente transmitir o máximo de informações possível. Assim ele pode acabar mudando de ideia e fechando negócio rapidamente. “Não preciso disso no momento” Essa é a famosa “desculpa esfarrapada”, porque se você conhece bem o seu cliente, sabe muito bem que ele precisa do que você tem a oferecer. Nesse caso, provavelmente o consumidor está tentando fugir de você, por isso é necessário prender sua atenção e investir em bons argumentos para convencê-lo. É muito importante que você tenha uma boa comunicação para contornar essa objeção. Esclareça todas as dúvidas possíveis e destaque dados sobre o mercado ou seus concorrentes para mostrar ao cliente que a sua empresa é a melhor opção. “Não conheço a sua empresa” Vez ou outra é normal ouvir esse tipo de objeção, principalmente se a sua empresa for nova no mercado. Para “fugir” dessa situação, a melhor opção é apresentar para o cliente o seu negócio, destacar os seus diferenciais e os pontos positivos da sua marca. Aproveite para complementar com uma amostra grátis ou degustação do que você oferece. Como ele não conhece a sua empresa, é normal estar inseguro, por isso é necessário dar uma ideia do que ele terá ao se tornar seu cliente. Essas são apenas algumas das objeções de vendas mais comuns. É importante ressaltar que você deve estar preparado para ouvir também um simples “não”. Porém, não se desespere, foque na negociação e em como você pode reverter a situação. Gostou do nosso conteúdo? Que tal se inscrever na nossa newsletter e receber dicas diretamente na sua caixa de entrada? ❤
Como definir o orçamento de marketing da sua empresa
Se você tem uma empresa, já deve ter notado o quanto estar presente na internet tem se tornado indispensável. Mas para conseguir se destacar entre tantas marcas, informações e produtos, é preciso saber investir. Assim, definir um orçamento de marketing deve ser um dos seus primeiros passos. Em comparação com outras mídias, como televisão, rádio ou revistas, por exemplo, o marketing digital é mais barato. Isso significa que você pode executar determinadas ações com um orçamento que cabe no seu bolso. Mas, como definir um orçamento? A resposta para essa pergunta você encontra a seguir. Vamos lá? Por que ter um orçamento é importante? Imagine que uma empresa decide começar a investir em Marketing Digital, mas não cria um planejamento e seleciona um valor x a ser gasto. Ela começa a criar anúncios no Facebook, Google e etc, mas logo seu orçamento acaba, e agora? Sem recursos para continuar investindo, os resultados vão começar a cair e ao invés de ter um retorno positivo, vai acabar apenas gastando dinheiro. Agora, se essa empresa tivesse, primeiramente, estabelecido metas e em seguida criado um planejamento, ficaria mais fácil para determinar um orçamento. No entanto, vamos imaginar que o valor definido foi de 3 mil reais. Com esse valor em mente é possível separá-lo corretamente para cada uma das ações a serem realizadas. E, principalmente, não faltará recursos para alcançar os objetivos. Ou seja, definir um orçamento de marketing para sua empresa é importante para alcançar resultados mais duradouros, ao invés de “torrar” todo o valor de uma vez só em ações equivocadas. 3 passos para te ajudar a definir um orçamento de marketing Estabeleça metas e objetivos Antes de qualquer outro passo, é muito importante que você defina quais são as metas e objetivos da sua empresa. Isto é, o que você espera para ela do Marketing Digital? É aumentar seu número de seguidores? Suas vendas? Conquistar mais clientes? Ou melhorar o posicionamento da marca na internet? A partir daí é possível criar um planejamento para descobrir quais são as melhores estratégias para alcançar seus propósitos. Ao saber onde quer chegar e quais passos a serem dados, fica mais fácil para você começar a traçar um orçamento de marketing para investir. Verifique como está o financeiro da empresa Para poder descobrir quanto você pode utilizar para investir em ações de marketing, é preciso avaliar a situação financeira atual. É preciso saber exatamente quanto de dinheiro sua empresa tem de lucro mensalmente e as variações que podem ocorrer durante o ano. Além disso, estabeleça um valor de investimento que caiba no seu bolso e guarde esse número. Suas estratégias precisarão se enquadrar dentro do recurso disponibilizado pelo seu negócio. Faça ajustes ao longo do tempo Muitos acreditam que definir o orçamento de marketing é algo a ser feito uma vez só. Que depois podem esquecê-lo num canto e seguir com a vida. E sinto te informar que isso é um erro. Você deve ter seu orçamento em mãos todos os dias e realizar ajustes ao longo das semanas e meses. É muito importante que você avalie seus resultados e confira o que está dando certo e o que precisa de mudanças. Assim é possível remanejar os valores das ações e garantir melhores resultados. Mas lembre-se, antes de determinar qual é o seu orçamento, você precisa estruturar o marketing da sua empresa ao definir suas personas, criar um planejamento e estabelecer seus objetivos. Gostou das nossas dicas? Que tal receber nossos conteúdos diretamente na sua caixa de entrada, inscreva-se na nossa newsletter! 💌
Como as pequenas e médias empresas podem migrar para internet?
Desde o ano passado muitas coisas mudaram por causa da pandemia do Coronavírus. Devido as medidas de segurança e distanciamento, tivemos que adaptar nossas rotinas e a internet passou a ser uma grande aliada. Optamos por compras online, as aulas passaram a ser a distância, os supermercados aderiram ao delivery, assim como muitos restaurantes. Assim, quem não está no mundo digital acaba perdendo oportunidades de negócios, faturamento e visibilidade. Mas para as pequenas e médias empresas que até então não faziam parte desse universo, como elas podem migrar para a internet? Se esse for o caso do seu negócio, continue lendo o post e confira nossas dicas e indicações de recursos que podem te ajudar! 3 dicas para pequenas e médias empresas ingressarem na internet Invista em um catálogo online Mesmo após um ano de pandemia, muitas cidades e estados brasileiros ainda tem decretado “lockdown”. Com isso os comerciantes precisam buscar novas maneiras de vender de “portas fechadas”. E se investir em uma loja virtual não é possível dentro do seu orçamento no momento, outra boa opção é o catálogo online. Essa ferramenta te ajuda a levar os seus produtos ou serviços até os seus clientes sem a necessidade deles saírem de casa. Com o catálogo online você pode seus produtos com imagens, vídeos e descrições. Outra vantagem desse recurso é que você pode enviar o catálogo online através do WhatsApp para sua lista de contatos ou até mesmo utilizar o aplicativo para finalizar a compra. Ou seja, com o catálogo online você “transfere” a sua loja física para dentro da internet e mantem as suas vendas e o contato com os clientes. Legal, né? Aproveite os recursos das redes sociais Cada vez mais o Instagram e o Facebook tem lançado ferramentas para que as empresas gerem negócios dentro das plataformas. Isso porque cerca de 65% dos consumidores consultam o Instagram durante a jornada de compra, enquanto outros 70% verificam o Facebook. Então aproveite para explorar os recursos disponibilizados, como o Instagram Shop, por exemplo. Com ele você cria uma vitrine virtual dentro da rede social, onde os seguidores podem verificar seus produtos, os preços e até mesmo realizar a compra sem precisar ser direcionado para outro site. Além disso, os Stories também sem sido fatores influenciadores no momento das compras. Por isso, aposte em vídeos ou fotos criativas para divulgar seus produtos e atrair novos clientes. Já no Facebook, você pode aproveitar o recurso Marketplace para vender seus produtos. Não esqueça do Facebook Ads, com os anúncios é possível alcançar um número maior de usuários e encontrar aqueles que realmente possuem interesse no que a sua empresa tem a oferecer. Esteja disponível no WhatsApp Business Mesmo com o comércio aberto, ainda há quem prefira permanecer em casa e realizar compras de uma nova maneira. Então porque não “levar” os vendedores até os clientes? Muitas empresas adotaram o WhatsApp para estreitar as relações com os consumidores e ajudá-los nas compras. Você pode optar por criar apenas um perfil no WhatsApp Business para o seu negócio e determinar um ou outro funcionário para responder as mensagens. Ou disponibilizar um número diferente para cada vendedor, assim o cliente pode escolher com quem deseja falar. No WhatsApp Business também é possível incluir informações úteis para seus clientes, como endereço, descrição da empresa, endereço de e-mail e site. Se preferir, cadastre mensagens automáticas, elas podem ser uma mão na roda quando você estiver ocupado. Para as pequenas e médias empresas o impacto dessas transformações repentinas causadas pelo momento atual foi muito maior. Principalmente porque muitas delas não tinham nenhum envolvimento com a internet até então. Mas essas dicas e ferramentas são um ótimo pontapé inicial. Você pode contar com a gente para melhorar seu posicionamento no mundo virtual e as suas estratégias de venda. Converse conosco para saber mais sobre nossos serviços e como podemos te ajudar! 🤝
Marketing Digital para Páscoa: Como você pode aproveitar essa data
Logo após o Carnaval começam as expectativas para a data mais deliciosa do ano: a Páscoa! E é hora de planejar suas estratégias para essa época. Independentemente de qual seja o seu produto ou serviço, investir em Marketing Digital para Páscoa é uma maneira de aquecer suas vendas, se destacar entre os concorrentes e explorar o sentimento proporcionado pela data. Isso mesmo! Mesmo que a sua empresa não venda chocolates, é possível aproveitar essa data comemorativa. E a seguir a gente te dá dicas de estratégias que você pode colocar em prática e garantir bons resultados. Olha só! Como fazer Marketing Digital para Páscoa? Mesmo que sua empresa não pareça ter muito relação com a data, não é recomendável deixá-la passar em branco. Vale a pena investir em presença online por meio de algumas ações: Aproveite o e-mail marketing Apesar de ser um feriado religioso, a Páscoa transmite um sentimento de aproximação entre as pessoas. E não há estratégia melhor para se aproximar dos seus contatos do que o e-mail marketing. Crie um título chamativo e divertido que convença sua lista a abrir e ler sua mensagem. Evite frases clichês e textos que são comumente utilizados. Por meio do e-mail marketing você consegue conversar “diretamente” com cada contato e estreitar o relacionamento. Aposte em algo que realmente tenha a cara da sua empresa, o Laguna Tourist Hotel, por exemplo, focou sua estratégia nos 3 dias de feriado, convidando os usuários a descansar durante o período. Inclua elementos da Páscoa nas suas campanhas Se você não vende chocolates, isso não significa que não pode utilizar os elementos clássicos dessa época, como ovos, coelhinhos e cenouras. Você pode aproveitar esses itens nas suas Landing Pages, e-mails e publicações das redes sociais para destacar que está no clima da Páscoa. Além disso, é possível relacionar essa data com seus produtos ou serviços. Por exemplo, algumas pessoas não comem carne nos dias que antecedem a Páscoa, essa é uma chance para restaurantes terem uma oferta especial nos pratos de peixes e frutos do mar. Também tem aqueles que exageram no chocolate, então que tal as academias oferecerem uma aula experimental? Um bom exemplo é a campanha da California Fitness, com uma promoção nos planos relacionados a data. Existem diferentes possibilidades de abordagem que o seu negócio pode utilizar, mas tome cuidado para não desrespeitar a crença dos seus clientes. Faça sorteios Outra boa estratégia de Marketing Digital para Páscoa é realizar sorteios. Essa é uma maneira de conquistar mais seguidores, interagir com os usuários e ainda presenteá-los. E nada melhor para essa data do que chocolate, né? Faça sorteios de cestas de Páscoa, de ovos de chocolate ou você aproveitar para sortear seus produtos ou serviços. No caso da Ecoflex, eles aproveitaram a data para realizar um sorteio de um Conjunto Box. Além disso, como vimos anteriormente, utilizaram elementos que remetem a Páscoa na imagem, os coelhinhos. Pronto, agora você já tem algumas ideias para colocar em prática. Gostou das nossas dicas? Que tal receber nossos conteúdos diretamente na sua caixa de entrada, inscreva-se na nossa newsletter! 💌
As principais métricas do Instagram para ficar de olho
O que antes era uma rede social utilizada apenas para postar fotos espontâneas de comidas, viagens e amigos, se tornou hoje uma das principais plataformas para as empresas que investem em marketing. O Instagram possui mais de 1 bilhão de usuários no mundo, com mais de 25 milhões de perfis comerciais no mundo inteiro. Cerca de 60% das pessoas diz que descobrem novos produtos no Instagram e mais de 200 usuários acessam um perfil comercial por dia. Ou seja, quem ainda não possui um perfil nessa rede social, está perdendo muitas oportunidades. Mas para construir conteúdos assertivos, se comunicar com a audiência e convertê-los para clientes, é preciso ficar de olho nas métricas do Instagram. Isso mesmo, medir esses dados te ajuda a entender o comportamento das pessoas e a definir ações estratégicas para o seu negócio. Ao entender o que significa cada número, fica mais fácil para você tomar decisões e alcançar melhores resultados. Para te ajudar, nesse artigo você descobre tudo sobre as métricas do Instagram e que elas vão muito além do número de seguidores. Confira! Como acessar as métricas do Instagram? Vamos começar pelo começo, né? E já adianto que não é nada difícil, então nada de pânico. Para acessar os dados do seu perfil basta acessar o Instagram Insights. Esse recurso está disponível para as contas comerciais. Se você já tem um perfil é só convertê-lo e se ainda não tem, é só cadastrar. Acesse o seu perfil, logo abaixo da bio estão vários botões, entre eles o Insights que irá te direcionar para os dados da sua conta. É ali que você consegue visualizar informações sobre o seu público, como faixa etária, a cidade em que moram, gênero e mais. Também é possível verificar o número de visitas ao perfil, quantos cliques no link da bio e o alcance. Esses e muitos outros detalhes estão disponíveis para que você possa acompanhar o desempenho da sua conta e entender o comportamento dos usuários. A seguir nós listamos detalhadamente as principais métricas do Instagram que você deve ficar de olho. E a importância de cada uma delas. Para saber o que cada dado significa, só continuar a leitura. As principais métricas do Instagram para ficar de olho Agora que você já sabe como acessar as informações, vamos conhecer melhor cada uma delas? As métricas da plataforma são dividas em 3 categorias: Conteúdo Os dados dessa categoria se refere a interação dos seus seguidores e usuários com suas publicações, seja no feed, nos Stories, no Reels ou IGTV: Alcance: É o número de pessoas que viu a sua publicação; Impressões: É o número de vezes que a sua publicação foi vista; Compartilhamentos: É o número de envios dos seus conteúdos por mensagem direta ou Stories. As métricas de conteúdo te ajudam a entender como está o engajamento do seu Instagram. Avalie quais foram as publicações com mais compartilhamentos ou comentários. Dessa maneira você consegue identificar qual é o tipo de conteúdo que seus seguidores preferem e assim aplicar melhorias aos demais posts. Assim fica mais fácil para você criar conteúdos relevantes que geram mais engajamento e, consequentemente, mais visibilidade. Atividade Trata-se sobre como os usuários, seus seguidores ou não, interagem com os elementos do seu perfil. As métricas dessa categoria são: Seguidores: É a quantidade de pessoas que seguem o seu perfil; Interações: Total de ações realizadas no perfil; Cliques no site: Quantidade de acessos ao link da bio; Visitas ao perfil: Quantidade de usuários que acessar o seu perfil. Se o seu objetivo é usar o Instagram para gerar leads ou visitas para o seu site, ficar de olho nesses dados é fundamental. As métricas dessa categoria te ajudam a entender se o seu perfil é atrativo e se informa corretamente o que é o seu negócio e seus produtos e serviços. Avalie os números e aplique mudanças (se necessário) a partir deles. Por exemplo, crie uma bio do Instagram curta, mas objetiva. Faça uso das hashtags e disponibilize o máximo de informações possível no perfil para que os usuários entrem em contato. Público Apresenta quem são seus seguidores, basicamente traz dados sobre quem acompanha o seu perfil e as suas publicações. As métricas que podem ser avaliadas são: Faixa etária: Refere-se a idade dos seus seguidores; Gênero: É sobre o sexo, masculino ou feminino, dos seus seguidores; Períodos: Trata-se dos horários e dias da semana em que os seguidores estão mais ativos. Essas informações te ajudam a entender com quem você está falando e se realmente é com seu público-alvo. Afinal, de nada adianta produzir conteúdo se ele não chegar até quem realmente importa, né? Se as pessoas que te acompanham no Instagram não pertencem ao público que consome seus produtos ou serviços, é hora de começar a mudar suas estratégias e alinhar novas ações com o intuito de conquistar novos seguidores. Uma estratégia de Marketing Digital eficaz é aquela que usa os dados e as métricas para entender os clientes e definir os próximos passos. Todas as decisões devem ser tomadas com base em informações e dados, não em achismos. Por isso é tão importante que você fique de olho nas métricas do Instagram. Para receber conteúdo como esse diretamente na sua caixa de entrada, inscreva-se na nossa newsletter! 💌
Os erros de Marketing Digital que sua empresa precisa evitar
Enquanto tem muitas empresas por aí lucrando com Marketing Digital, existem outras com os resultados estagnados, ou pior, sem o retorno esperado. Infelizmente essa é uma situação muito comum entre os negócios. Já que essa estratégia ainda é nova e há muito a ser estudado e compreendido. Assim, há muitos erros de marketing digital que acabam sendo frequentes. Identificar quais são esses erros é fundamental para que você possa reverter o cenário da empresa e obter retorno sobre o investimento. Por isso, preparamos uma lista dos erros mais comuns e como evitá-los (ou consertá-los). Se até aqui você se identificou, continue a leitura e confira nossas dicas. Os erros de Marketing Digital que sua empresa precisa evitar Não ter um planejamento Ao decidir fazer uma viagem, você quer aproveitar ao máximo e conhecer todos os lugares possíveis, né? Para isso é muito importante ter um planejamento para que você possa visitar tudo dentro do prazo. No marketing digital não é muito diferente. Para que essa estratégia realmente funcione é preciso ter um planejamento. Sem ele você não consegue saber quais são os objetivos desejados, as ações necessárias para atingi-los e o valor para investir. Com um planejamento você consegue “visualizar” quais são os próximos passos a serem dados. No entanto, o planejamento não pode ficar somente no papel. Ele deve ser executado e modificado conforme a empresa cresça, os objetivos mudem e os retornos apareçam. Não avalia as métricas certas Quem nunca desejou ter mais de 1 milhão de seguidores no Instagram? Quem nunca desejou ter o canal do YouTube com o maior número de inscritos? Obviamente esses números tem o poder de impressionar. Mas de que maneira eles podem ajudar o seu negócio? Infelizmente seguidores e curtidas não trazem dinheiro para a empresa, essas métricas — que chamamos de métricas de vaidade — servem apenas para massagear o ego. Se para você esses números são essenciais, é hora de rever seus objetivos. Os dados que realmente importam e que devem ser medidos são a quantidade de visitantes do site, leads gerados e clientes convertidos. Ou seja, as métricas do funil de vendas. Não ter um site Atualmente as redes sociais tem sido ferramentas indispensáveis para as empresas. Porém contar somente com elas é um dos erros de Marketing Digital mais comuns. As empresas precisam sim de um site e ele deve ser o principal portal utilizado. É nesse espaço que os usuários podem encontrar informações mais detalhadas que o ajudem a entender o que é o seu negócio e como seus produtos podem ajudá-los. Além disso, o site transmite mais credibilidade por ser um local mais “sério”. O ideal é criar ações nas redes sociais que direcionem os usuários a acessarem o site. Outro ponto positivo é a possibilidade de investir em links patrocinados e assim conquistar mais visitantes para sua página na web. Não usar e-mail marketing Se você pensa que o e-mail está ultrapassado, sinto te dizer que está enganado. Afinal, para realizar qualquer ação na internet como se cadastrar em um site, preencher um formulário ou até mesmo acessar as redes sociais é preciso ter um e-mail. Ou seja, todas as pessoas que estão na internet possuem um e-mail e ainda fazem uso dele para receber comunicados, promoções e informações. Então por que não enviar conteúdos da sua empresa? Aproveite o e-mail marketing para “conversar” diretamente com a sua base de contatos e fortalecer o relacionamento com eles. Não produz conteúdo relevante O consumidor está cada vez mais exigente e ele não quer apenas saber o preço do produto. Ele deseja informações aprofundadas tanto da empresa quanto do produto. Por isso as empresas que produzem conteúdos relevantes com dicas, benefícios e demais informações saem na frente. Não há ninguém melhor do que você para falar sobre o seu negócio e com a produção de conteúdo a sua empresa pode se tornar referência no mercado. Com isso as chances de receber mais visitas orgânicas são maiores. Com certeza ao precisar esclarecer uma dúvida ou efetuar uma compra, os usuários lembrarão da sua marca devido aos conteúdos produzidos. Se você ainda não apostou nesse método, é hora de começar. Pronto para aplicar as correções e mudar seus resultados? É importante lembrar que o Marketing Digital é uma estratégia com constantes mudanças e com diversas técnicas e ferramentas. Então é óbvio que você não vai saber de tudo. Além disso, é normal erros acontecerem. Mas há como consertá-los, então nada de pânico. Para evitar que erros de Marketing Digital aconteçam com frequência é preciso estudar muito sobre essa estratégia. E nós temos o material perfeito para isso. Clique aqui e confira nosso conteúdo com tudo o que você precisa saber.
SEO em 2021: Tendências para o seu site alcançar o topo do Google
Não é novidade para ninguém que o Google é o principal site de buscas utilizado no mundo, certo? São mais de 3,5 bilhões de pesquisas por dia! Devido as mudanças frequentes no algoritmo, o comportamento e as preferências dos usuários, é muito importante estar por dentro das tendências de SEO em 2021. As páginas bem posicionadas conquistam mais visitantes, aumentando a possibilidade de atrair e converter leads. Para alcançar as primeiras posições do Google, ou até mesmo o topo, é necessário entender o que é SEO e saber como aplicá-lo ao seu site. Mas para alcançar os melhores posicionamentos nos resultados de busca é necessário realizar otimizações tanto no conteúdo, quanto na página. Nesse artigo você encontra as principais tendências para esse ano. Confira: As principais tendências de SEO em 2021 Featured Snippets serão prioridades O recurso Featured Snippets é um atalho em destaque logo no topo da página de resultados. Geralmente quando você pesquisa por algo, o Google te apresenta essa caixa com a resposta esperada. Por exemplo: Para conquistar esse espaço não é necessário criar conteúdos longos, mas sim relevantes e que condizem com o que o usuário busca. Além disso, é preciso estruturar o texto com perguntas e respostas ou um breve guia de instruções. Posicionar um conteúdo logo no início da página é uma maneira de conseguir mais tráfego e, consequentemente, possibilidades de negócios sem precisar mexer no bolso. É o momento do SEO Local A pandemia da Covid-19 tem ditado muitas mudanças na forma que vivemos, inclusive no nosso modo de consumo. Durante esse período difícil, tivemos que adaptar nossas rotinas e buscar por novas alternativas. Por isso mais pessoas passaram a buscar por estabelecimentos próximos de casa. E para encontrar esses locais, o SEO Local é indispensável. Essa técnica já existe há um tempo e o Google Meu Negócio é a sua principal ferramenta. Com ele as empresas conseguem manter os usuários informados sobre os horários de funcionamento, opções de entrega e, principalmente, os momentos de pico, onde mais pessoas estão no estabelecimento. Dessa maneira é possível evitar aglomerações. Você pode criar um perfil para o seu negócio gratuitamente no Google Meu Negócio. Para saber mais sobre essa ferramenta é só clicar aqui e conferir o nosso conteúdo com todos os detalhes. Adapte seus conteúdos para pesquisa por voz Desde que as assistentes virtuais do Google, da Apple, da Amazon e outras começaram a ganhar espaço, a pesquisa por voz vem sendo apontada como um tendência. Acredita-se que a porcentagem de famílias que terão uma caixa de som inteligente até 2022 será 55%. Por esse motivo é fundamental que você comece a otimizar o seu site para que seja encontrado nas pesquisas por voz. O primeiro passo é adaptar seus textos da forma que a gente fala, porque quando fazemos pesquisas por voz costumamos falar as frases completas, diferente de quando digitamos de maneira abreviada. Não esqueça o método EAT Para o Google existem três fatores primordiais a serem avaliados para determinar se um site merece estar nas primeiras posições dos resultados de busca. São eles: Expertise (nível de conhecimento); Authoritativeness (autoridade); Trustworthiness (confiabilidade). Juntas essas palavras compõem o método EAT, ou seja, suas páginas devem ter conteúdos criados por quem entende do assunto (expertise), ser uma referência no mercado (autoridade) e ter a confiança do público (confiabilidade). Ofereça uma boa experiência ao usuário Mesmo no SEO em 2021 a experiência do usuário continua sendo prioridade. E não nos referimos apenas aos textos e conteúdos oferecidos aos usuários, é necessário proporcionar a ele uma experiência completa. Ou seja, você deve investir em técnicas de UX. Isso significa que você deve adaptar o seu site para que os usuários naveguem com facilidade. As páginas devem carregar rapidamente, os menus devem ser interativos e ser responsivo. O Google prioriza aqueles que se preocupam com a satisfação dos visitantes e oferecem conteúdos relevantes, de qualidade e que os ajudam de alguma forma. Foque nisso e alcance melhores resultados. Pronto para colocar todas essas tendências de SEO em 2021 em prática no seu site? A gente pode te ajudar nisso e em muito mais! Vem conversar conosco e saber mais sobre nossos serviços.
Por que Clubhouse é a rede social querida do momento?
Nos últimos dias só se fala dele, e não estamos falando do BBB, mas da mais nova sensação do momento: o Clubhouse. No Twitter esse assunto chegou a parar nos Trend Topics. No Instagram um ou outro perfil relatava como funciona essa novidade. Lançada em abril de 2020 e desenvolvida por Rohan Seth, um ex-funcionário do Google, e por Paul Davison, empresário do Vale do Silício, a nova rede social ganhou notoriedade recentemente após Elon Musk (CEO da Tesla) comentar que estava por lá. Mas o que é Clubhouse? Quais são os diferenciais? E por que se tornou um fenômeno do dia para o outro? As respostas para essas e outras perguntas você encontra a seguir! O que é Clubhouse? Diferente de todas as redes sociais que conhecemos até então, o Clubhouse não é uma plataforma de fotos ou vídeos, mas sim de áudios. Isso mesmo, todas as conversas acontecem através de áudios e é como se você estivesse em uma ligação telefônica com uma ou várias pessoas. Isso porque o aplicativo possui várias salas de bate-papo divididas por temas como música, maquiagem, marketing digital, filmes, séries e vários outros assuntos diversos. Dessa maneira você pode filtrar as salas e encontrar alguma que trate de assuntos de seu interesse. Também existem salas com conteúdos abertos, ou seja, você pode ouvir o que está sendo dito e falar sobre o assunto. Se preferir conversar apenas com seus amigos, existem as salas privadas. Além do Elon Musk, outros famosos também aderiram a plataforma como Ashton Kutcher, Oprah e até o Boninho. Então caso você encontre algum famoso por lá, poderá ouvir o que ele está falando e conversar com ele. Ah, alguns detalhes bem importantes sobre o Clubhouse é que no momento esse aplicativo só está disponível para usuários de iOS e iPadOS. E para entrar é preciso ter convite. Se você ainda não tem um convite, pode entrar numa lista de espera depois de baixar e criar um domínio com o seu nome. Quando você receber um convite e entrar, você terá dois convites disponíveis. Entretanto, você é responsável por quem você convida. Assim, se a pessoa violar os termos de uso tanto ele quanto você, por tê-lo indicado, são banidos. Por que essa rede social está fazendo sucesso? Apesar de existirem diferentes redes sociais, praticamente todas elas possuem o mesmo estilo. Você pode compartilhar fotos, vídeos e textos. Conversar com alguns usuários e seguir aqueles que mais gosta. E não há como negar que às vezes é cansativo navegar em mais do mesmo. Assim Clubhouse começa a se destacar, ao oferecer um formato de interação completamente diferente. Isso porque as conversas que acontecem na plataforma não são gravadas e não existe a possibilidade de salvá-las. Dessa maneira criasse um sentimento nos usuários, que já estão no aplicativo e nos que estão de fora, de que eles precisam estar no Clubhouse para não perder nada. Além disso, essa possibilidade realmente conversar, de ouvir a voz de outras pessoas, faz com que os usuários matem a saudade e relembrem como eram as festas e os encontros com os amigos antes da pandemia. Afinal, todos tem a oportunidade de falar, já que a pessoa que fez a sala é quem concede a oportunidade de falar aos participantes. Por fim, como já vimos anteriormente, existe a possibilidade de esbarrar em alguma celebridade dentro do aplicativo. Imagina como seria incrível poder conversar com alguém que você tanto admira? Com certeza as chances de falar com alguém famoso nessa rede social são maiores do que em qualquer outra. Todos esses pontos, mais o fato de o Clubhouse ter caído na boca do povo fazem com que essa seja a rede social do momento. Você já está por lá ou ainda precisa de um convite? Quer receber conteúdos como este diretamente na sua caixa de entrada? Assine nossa newsletter! 💌
Marketing Jurídico: Como fazer dentro das limitações legais?
O Marketing Digital tem sido uma ferramenta fundamental para toda e qualquer empresa que deseja crescer e se destacar na internet. Até mesmo para as áreas mais “clássicas”, como medicina e advocacia. Porém, quando se trata de marketing jurídico é preciso tomar cuidado para não ultrapassar as limitações impostas pelo o código de ética estabelecido pela OAB. Se o seu objetivo é destacar o seu escritório na internet e conquistar mais clientes, esse é o conteúdo certo para você. Continue a leitura e fique por dentro de todos os detalhes. O que é Marketing Jurídico? Se trata de um conjunto de estratégias de marketing que visa posicionar a imagem de advogados e escritórios no meio digital dentro dos parâmetros estabelecidos o Código de Ética e Disciplina da OAB. O foco desse método é apresentar quais são as especialidades e quais problemas o profissional resolve. Ou seja, para conquistar clientes é feito uma “publicidade” informativa, com conteúdos relevantes sobre temas jurídicos para educar o público. Desta maneira, quando houver uma necessidade, as pessoas já sabem a quem recorrer. Nesse caso a OAB permite a publicidade através de meios eletrônicos, como redes sociais, de maneira controlada, sem tentativa de capturar clientes. Isso significa que não é autorizado uma abordagem de venda direta tentando persuadir o cliente da necessidade de contratar os serviços. Já deu para notar que é possível fazer marketing jurídico, mas não de qualquer jeito. A seguir a gente te conta algumas das restrições da OAB. 3 limitações impostas pela OAB Para regularizar o marketing jurídico, a Ordem dos Advogados do Brasil determinou algumas normas para limitar a divulgação desse tipo de serviço. O objetivo da entidade é manter a dignidade da profissão e assegurar que a credibilidade do serviço seja mantida. Mas apesar de existir essas restrições, é possível fazer um bom marketing e alcançar resultados surpreendentes. Confira algumas das limitações que devem ser respeitadas: Anúncios no rádio ou TV É isso mesmo! Não é permitido anunciar seus serviços de advocacia em veículos de massa como a televisão e o rádio. Essa proibição existe porque não seria justo apenas as grandes empresas de advocacia anunciarem nesses veículos, visto que elas tem mais condições financeiras para investir. Usar expressões de atividade comercial Sabe aquelas famosas frases “Não perca esta oportunidade!”, “Ligue Agora!” ou “Venha conferir!”? Nada de usá-las no seu marketing jurídico. De acordo com a OAB isso fere a sobriedade que deve cercar a profissão a todo momento, por se tratar de um assunto tão sério quanto a representação dos direitos legais de pessoas e entidades. Por este motivo, essas expressões devem ser evitadas em qualquer canal da internet e materiais produzidos. Divulgar os preços dos serviços É proibido a divulgação de preços dos serviços e honorários. Esse tipo de informação só pode ser dado pessoalmente, em uma consulta. Segundo a OAB, esse tipo de método poderia facilmente banalizar a profissão e criar uma competição de preços entre os profissionais. Como fazer marketing jurídico? Agora que você já entendeu o que é esse tipo de marketing e descobriu algumas das suas limitações, talvez esteja passando pela sua cabeça que é impossível usar a internet e conseguir resultados para o seu escritório. Mas calma, nós trouxemos algumas dicas pra te ajudar e tudo ficar mais claro. Olha só! Aposte no Marketing de Conteúdo O foco do Marketing de Conteúdo é a produção de conteúdos relevantes com o intuito de educar o público-alvo e fazê-los perceber quais são seus problemas e onde encontrar soluções. Você pode produzir textos para o seu blog, criar um canal no YouTube e produzir vídeos informativos ou investir em materiais mais elaborados como ebooks. Tome cuidado para que seus conteúdos não tenham muitos termos técnicos. A linguagem jurídica acaba tornando o assunto chato e complicado para quem não entende. Você está acostumado aos termos, mas lembre-se que o seu público não está. Tente escrever de forma simples e clara. Invista em anúncios online O código de ética da OAB não proíbe o uso de anúncios no Google e nas redes sociais. Desta maneira você pode aproveitar esses canais para atrair mais visitantes para seu site ou blog. Além disso, você é quem determina quanto quer investir nos anúncios e pode segmentar para um determinado público. Ou seja, tem mais liberdade para aprimorar seus resultados e ser encontrado na internet. Crie um perfil no Instagram Não há como negar que o Instagram se tornou uma das redes sociais mais populares. Em 2018, o Instagram bateu 1 bilhão de usuários ativos na plataforma. Já em 2020 os dados mostram que cerca de 500 milhões de pessoas acessam seus perfis por dia. Ou seja, a média é de 500 milhões de usuários ativos por dia. Isso significa que há grandes chances de você encontrar possíveis clientes por lá. No Instagram você pode criar posts com dicas simples para ajudar potenciais clientes a entenderem suas situações. Também pode abrir uma caixinha de perguntas para esclarecer dúvidas. E claro, pode realizar lives com convidados para abordar assuntos mais complexos. Pronto! Agora você já sabe o que é e como fazer marketing jurídico. Mas que tal contar com a gente? Entre em contato e saiba como nós podemos te ajudar!
Nicho de mercado: O que é e como escolher o seu
Antes de desenvolver qualquer planejamento de marketing é muito importante que você saiba qual é o seu nicho de mercado. Isso porque você saberá qual é a área de atuação do seu negócio e para quem os seus produtos ou serviços devem ser direcionados. Mesmo sendo uma etapa muito importante, poucos sabem o que é nicho de mercado ou tem ele bem definido. Pensando nisso, nesse conteúdo você encontra todas as informações necessárias para descobrir, ou redescobrir, o lugar de atuação da sua empresa. Vamos lá? O que é nicho de mercado? Se trata de um grupo de consumidores que possuem necessidades específicas, mas que ainda não foram atendidas por nenhuma empresa, produto ou serviço. Porém, não confunda nicho de mercado com segmento, viu? Muitas vezes eles são interpretados como sinônimos, entretanto não são. O segmento é um grupo amplo de consumidores, enquanto o nicho é uma parcela de pessoas que ainda não foram exploradas por nenhuma empresa. Dessa maneira, o nicho de mercado ajuda a determinar qual é o público-alvo para o produto e a explorar novos mercados, abrindo possibilidades de novos negócios que não possuem tantos concorrentes. Por que é importante definir o nicho de mercado? Ao criar uma empresa é necessário estabelecer qual será a área de atuação. Se optar por um segmento amplo, com um produto generalizado, certamente você irá competir com diversas outras empresas que oferecem o mesmo e precisará saber se diferenciar. Por isso, definir um nicho de mercado é tão importante. Ao focar em dores e necessidades específicas, a empresa começa a gerar e passa a ser vista como especialista. Obviamente essa definição fará com que a sua empresa se comunique com um grupo limitado de pessoas, porém serão clientes qualificados. Além disso, ao saber qual é o nicho da sua empresa, você: Pode criar ações mais assertivas, pois sabe com quem deve se comunicar; Tem um número menor de concorrentes; Maior facilidade para firmar parcerias. Como definir um nicho? Antes de abrir uma empresa ou lançar um produto, é fundamental saber qual será a área de atuação. Porém essa definição não pode ser feita com base em achismos ou de forma aleatória. É preciso ter um planejamento e dedicação para conseguir chegar no resultado esperado. Vamos as dicas? Escolha o mercado que quer atuar O que não faltam hoje em dia são possibilidades. Nessa etapa você precisa descobrir em qual mercado quer trabalhar para depois definir o nicho. Uma dica importante aqui é: opte por algo que você goste. Muitos empreendedores acabam sendo influenciados pelas áreas que estão em alta, mas acabam fracassando por não ser algo que gostam. Faça uma lista das suas preferências, depois deixe apenas as atividades que você sabe desempenhar bem e possui afinidade. É muito importante estudar e pesquisar sobre áreas de atuação para que você possa encontrar a sua. Encontre um problema Para conseguir definir o seu nicho de mercado, também é preciso identificar um problema ou necessidade que determinadas pessoas possuem e que poucas ou nenhuma empresa explorou ainda. Com isso você pode descobrir uma solução, por meio de um produto ou serviço, que possa ajudá-los. Nesse caso, você pode recorrer ao Google para descobrir problemas não solucionados ou verificar os feedbacks recebidos por empresas populares no mercado para encontrar ideias. Verifique se a ideia é viável O próximo passo é descobrir se a ideia para sua empresa é realmente viável. Para isso, é necessário verificar dois pontos, se existe demanda e concorrência. O ideal é que você encontre um ponto intermediário. Ou seja, você precisa definir um nicho em que ainda haja uma quantidade considerável de pessoas que comprariam seus produtos ou serviços, mas no qual a concorrência não seja tão grande. Você pode descobrir se existe demanda observando as pesquisas e comentários das pessoas na internet. Além disso, durante o seu dia a dia também é possível encontrar problemas que ainda não foram solucionados, mas somente porque ninguém os vende. Pronto, agora você já sabe o que é nicho de mercado, a importância dele e como definir (ou redefinir) o da sua empresa. Quer receber conteúdos como este diretamente na sua caixa de entrada? Assine nossa newsletter! 💌
CONAR: O que é e por que é tão importante entender como ele funciona?
Praticamente tudo no mundo é regido por leis e regulamentações, com as propagandas e publicidades não é diferente. Sejam elas feitas para TV, rádio, jornais, revistas ou internet, todas devem estar de acordo com os critérios do CONAR (Conselho Nacional de Autoregulamentação Publicitária). Entender o que é esse conselho e estar de acordo com as regulamentações dele é fundamental para não ter o seu trabalho prejudicado na internet. Quer saber mais sobre o CONAR? Continue a leitura. O que é o CONAR? Fundado nos anos 70, o CONAR é responsável por fiscalizar campanhas e anúncios publicitários feitos no país para que estejam de acordo com o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária. Ou seja, o objetivo do conselho é evitar a veiculação de propagandas que possam conter conteúdo ofensivo, enganoso ou abusivo, por exemplo. Todo cidadão que se sentir ofendido, lesado ou desconfortável por algum tipo de conteúdo comercial, pode e deve realizar uma denúncia ao CONAR. A denúncia é analisada e cabe ao Conselho de Ética do CONAR decidir se o comercial realmente desacata o que está previsto no código. Porém, é garantido ao acusado o amplo direito de defesa. Caso seja constatado que a denúncia tem cabimento, o Conselho Nacional de Autoregulamentação Publicitária pode solicitar a suspensão ou correção da peça publicitária. Podendo ainda advertir o anunciante e a agência. É importante esclarecer que esse conselho não possui poder de executar medidas punitivas e nem mesmo de retratação ao consumidor que se sentiu lesado. Portanto, ele não pode multar, mandar prender, negociar trocas ou devolução do dinheiro ao consumidor. Por que o CONAR é tão importante? Se você faz uso de propagandas e anúncios para promover sua marca ou produtos, é fundamental estar por dentro de todas as normas, não só para ficar livre de denúncias, mas também para não gerar uma imagem negativa sobre a empresa e acabar se prejudicando. O CONAR serve para impedir que a publicidade enganosa ou abusiva cause constrangimento ao consumidor ou a empresas e defender a liberdade de expressão comercial. Assim, ele é fundamental para manter a ética na publicidade e garantir que os cidadãos não se sintam desrespeitados, enganados ou ofendidos. Além disso, esse conselho serve como um porta-voz dos consumidores. Quando se sentir incomodado por causa de alguma publicidade, seja por machismo, racismo, apelo sexual e etc, fique a vontade para fazer uma denúncia através do site do Conselho Nacional de Autoregulamentação Publicitária. Exemplos propagandas que foram barradas pelo CONAR Hoje em dia os consumidores não aceitam que conteúdos ofensivos ou polêmicos circulem por aí. A possibilidade de denunciar peças publicitárias permite que eles exijam ética, justiça e direitos. Assim, muitas propagandas acabaram sendo barradas pelo CONAR e se tornaram exemplos do que NÃO fazer. Confira a seguir algumas propagandas que foram notificadas: Havaianas A marca brasileira de sandálias é conhecida por seus comerciais curtos, divertidos e sempre estrelados por famosos. Porém uma propaganda de 2009 com Cauã Reymond causou polêmica por seu conteúdo com apelo sexual. Na história neta e avó estão em um restaurante para almoçar. Durante o papo, a senhora repreende carinhosamente a moça por estar de chinelos. A garota explica que não são chinelos, mas as Havaianas Fit. Neste momento, entra Cauã Reymond, e as duas, lógico, param imediatamente de falar para observá-lo. Tudo vai bem até que a avó sugere que a neta faça sexo sem compromisso com o ator. O CONAR recebeu várias denúncias e decidiu vetar o comercial. O vídeo você pode assistir abaixo: Couro Fino Em 2013, a marca de sapatos Couro Fino causou polêmica com uma campanha para o Dia das Mães, utilizando imagens de uma criança com elementos adultos. O problema é que a garota aparece maquiada e usando sapatos que seriam da mãe. A marca foi acusada erotizar a imagem da criança que aparece de calcinha e em poses sensuais. Bomnegócio.com O que era para ser uma propaganda inofensiva acabou se tornando polêmica. No comercial, protagonizado pelo cantor Cumpadi Washington, a palavra “ordinária” não soou de forma engraçada e foi a causa de mais de 50 denúncias ao Conselho Nacional de Autoregulamentação Publicitária. De acordo com os consumidores, a maioria mulheres, o termo “ordinária”, dito no comercial, é ofensivo e extrapola os limites do humor. A decisão pela alteração foi escolhida por unanimidade. Visa Em 2013 a empresa de serviços financeiros, Visa, criou uma propaganda com um personagem icônico e muito popular dos filmes de terror, o Chucky. O problema é que o comercial não foi bem aceito, os consumidores alegaram que o vídeo transmitia medo nas crianças. Assim, o CONAR aceitou as explicações e recomendou o arquivamento da representação. Confira: Apesar da maioria dos exemplos serem de publicidades veiculadas na televisão, o meio digital não está livre. Principalmente porque na internet as pessoas sentem-se mais a vontade para expressar suas opiniões e insatisfações. Por isso conhecer o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária é indispensável. Quer receber conteúdos como este diretamente na sua caixa de entrada? Assine nossa newsletter! 💌
Por que minha empresa deve investir em anúncios no Google?
Nos últimos anos a internet tem sido uma grande aliada para as empresas, proporcionando grandes resultados e muito sucesso. Essas conquistas são resultados de estratégias e ações de Marketing Digital, principalmente de anúncios no Google. Estar nas primeiras posições num resultado de busca do Google é fundamental para atrair visitantes para o seu site e se destacar entre os concorrentes. Além disso, você tem total controle do valor investido nos anúncios, ou seja, pode ser o valor que cabe no seu bolso. Ainda não está convencido? Continue a leitura e descubra quais são as vantagens dos anúncios no Google para sua empresa. A importância de ter anúncios no Google Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) revelou que 97% dos brasileiros buscam informações na internet antes de comprar em lojas físicas, principalmente quando se trata de eletrodomésticos (59%), celulares e smartphones (57%) e eletrônicos (50%). Ou seja, durante todos os dias milhares de pessoas buscam por informações na internet e a sua empresa pode ter a solução. Com os anúncios no Google Ads, a sua empresa é encontrada logo que alguém faz uma pesquisa relacionada a ela. Desta forma você conquista mais visitantes para o seu site, mas de pessoas que realmente estão interessadas nos seus produtos ou serviços. Além disso, esse recurso permite que empresas de todos os tamanhos tenham chances iguais, pois o Google prioriza os anúncios pela qualidade e não apenas pelo orçamento. Assim, não importa se uma empresa investe milhões, ela pode acabar perdendo oportunidades para uma empresa menor, mas com qualidade. Quais são os benefícios dos anúncios do Google Ads? Fale diretamente com quem está interessado Na internet existem milhões de usuários, é muita gente conectada todos dias, certo? E tentar falar e alcançar todo mundo de uma vez só é loucura e perda de tempo. É preciso focar no seu público-alvo, em quem realmente tem interesse na sua empresa. Assim, criar anúncios no Google Ads te permite segmentar de acordo com: localidade; faixa de renda; escolaridade; gênero; idade; interesses; profissão; comportamentos e mais. Ao especificar o seu público, você tem mais chances de atrair leads qualificados e, consequentemente, vender mais. É uma opção barata Isso mesmo que você leu, essa opção é mais barata do que anunciar em outros meios de comunicação, como televisão, rádio, jornais e demais veículos impressos. Com o Google Ads você pode controlar quanto quer investir nos seus anúncios. Dessa maneira é possível começar com um orçamento mais baixo e ir aumentando conforme os resultados vão aparecendo. É importante destacar que para conquistar bons resultados é muito importante ter um planejamento de Marketing Digital e, principalmente, entender qual é o seu objetivo com os anúncios e quem é a sua persona. Tenha resultados imediatos Existem duas maneiras de aparecer na primeira página de busca do Google: através de conteúdo orgânico + SEO ou por meio dos anúncios no Google. É importante deixar claro que as duas são excelente estratégias e que podem te proporcionar resultados surpreendentes. A diferença é que o conteúdo orgânico + SEO é uma estratégia de longo prazo, ou seja, você levará mais tempo para obter retorno com ela. Já os anúncios são aprovados rapidamente e em pouco tempo sua marca é divulgada na internet, com isso os resultados começam a aparecer imediatamente. E agora? O que falta para você começar a anunciar sua empresa no Google? A nossa ajuda, é claro! Vem conversar com a gente e entender como nossos serviços podem te ajudar.
Remarketing e Retargeting: o que você precisa saber
O universo do Marketing Digital é extremamente vasto e cheio de possibilidades, estratégias e ferramentas. Dessa maneira não faltam opções a serem exploradas pelas marcas e empresas. No entanto, são tantos nomes e termos que é normal ficar confuso e muito acham remarketing e retargeting são a mesma coisa. Mas (pasme!) não é. Essas duas estratégias podem contribuir muito para os resultados do seu negócio, como engajamento de clientes, aumento na conversão e até mesmo fortalecer a presença da sua marca na internet. Por serem confundidas constantemente, muitas empresas acabam focando somente em uma dessa técnicas. E com isso acabam perdendo todas as oportunidades que juntas poderiam proporcionar. Assim, resolvemos esclarecer de uma vez por todas quais são as diferenças entre elas e porque você deve adotá-las no seu plano de Marketing Digital. Confira! O que é Remarketing? Primeiramente vamos entender cada estratégia de maneira individual. O remarketing é uma forma de reengajar usuários que demonstraram interesse na sua marca ou produtos usando o e-mail marketing. Por exemplo, quando você acessa uma loja virtual, enche o carrinho de compras e depois desiste. Alguns minutos depois você recebe e-mails como “Você esqueceu alguma coisa?” ou “Me leva para casa com você!”, com o objetivo de te incentivarem a voltar e finalizar a compra. Geralmente os clientes desistem de uma compra por estarem em dúvida ou por não estarem preparados para adquirir. Assim, com o remarketing, você pode interagir com os usuários através de e-mails e engajá-los com a sua marca novamente. O que é Retargeting? O retargeting é uma estratégia focada em mostrar anúncios personalizados para usuários que já interagiram com a marca, seja pelo site, nas redes sociais ou em outros canais utilizados pela empresa. Nesse caso, quando você acessa um site, ele instala um cookie no navegador e, com isso, é possível coletar os dados de navegação do usuário. Assim, quando ele acessar a página de um produto e não finalizar a compra, o retargeting poderá encontrá-lo depois, usando o cookie. Para essa estratégia, as ferramentas mais recomendadas são o Google Ads e o Facebook Ads, pois elas mostram os anúncios de acordo com o comportamento do cliente. Quais são as diferenças entre Remarketing e Retargeting? Já sabemos o que é uma e o que é a outra, mas quais são as diferenças entre elas? Bom, há quem acredite que deve escolher somente uma dessas estratégias. Entretanto, ambas são importantes para todo e qualquer tipo de negócio. Ou seja, você pode utilizar as duas em conjunto para conquistar melhores resultados para sua empresa, já que o remarketing foca no envio de e-mail marketing para usuários que aceitaram receber contato e informaram todos os dados. E o retargeting permite que você faça anúncios segmentados para atingir potenciais clientes. Dessa maneira, o recomendado é utilizar o retargeting para reconquistar consumidores que já demonstraram interesse na sua empresa e o remarketing para criar um relacionamento e engajar os clientes. Saiba mais sobre as diferenças entre essas estratégias neste vídeo do nosso canal do YouTube (aproveita para se inscrever lá e não perder nenhum conteúdo!): Agora que você já sabe o que é remarketing e retargeting, é hora de preparar seu planejamento de Marketing Digital e incluir essas duas estratégias. Precisa de ajuda? Conte com a gente! Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossos serviços.
Bio do Instagram: 4 dicas para criar uma boa descrição da sua empresa
Geralmente nos preocupamos muito em publicar imagens bonitas, ter um feed organizado e entregar conteúdos relevantes para os usuários, que acabamos deixado de lado a bio do Instagram. Quem pensa que ela é insignificante, saiba que está bem enganado. Muitas vezes a biografia é o primeiro contato do usuário com o seu perfil. Além de inserir informações básicas sobre a sua empresa, essa descrição também deve ser chamativa para incentivar o usuário a saber mais e seguir o seu perfil. Quando bem feita, a bio do Instagram pode te ajudar a promover seus produtos ou serviços e a transformar seus seguidores em clientes. Se você não faz ideia de por onde começar ou o que colocar nessa descrição, esse conteúdo vai te ajudar. Confira nossas dicas a seguir: O que é a bio do Instagram? É um espaço — logo abaixo da foto — para a descrição do seu perfil, seja ele pessoal, comercial ou criador de conteúdo. Os caracteres para a biografia são limitados, por isso é necessário elaborar um texto curto, mas que ao mesmo tempo desperte a atenção dos usuários. Mas o que colocar nesse espaço de 160 caracteres? Para os perfis pessoais recomenda-se: informar profissão, idade, hobbies, nacionalidade, incluir emojis, talvez uma frase de efeito e outras informações. Já para os perfis institucionais pode-se colocar o nome da empresa, o ramo de atuação, endereço, e-mail e telefone de contato, prêmios e demais detalhes. É importante destacar que são apenas sugestões, você não precisa inserir todos esses dados, principalmente porque o espaço é limitado. Além disso, junto a biografia também é possível inserir um link, o famoso “link na bio”. Por conta disso, é comum alterar a bio de acordo com o link inserido, pois você pode usá-la para divulgar um evento, direcionar para uma LP, um vídeo e etc. 4 dicas para criar uma biografia atrativa Já deu para perceber que a bio do Instagram é uma parte bem importante do perfil, né? Na hora de criar uma para sua empresa tente pensar como as pessoas que fazem parte do seu público-alvo. Que tipo de informação não pode faltar? O que chamaria a atenção delas? A seguir você confere nossas dicas para criar uma boa descrição para sua empresa que te ajude a conquistar novos seguidores e, possivelmente, convertê-los em clientes. Vamos lá! Use palavras-chave Utilize termos relacionados a sua área de atuação ou aos produtos/serviços que você oferece. Há quem prefira usar a palavra-chave no nome de usuário. Mas se você preferir, pode usar logo no início da sua bio do Instagram. Desta maneira fica mais fácil dos usuários encontrarem o seu perfil dentro da plataforma e serem atraídos para saberem mais. Aposte nos emojis Os emojis ajudam a complementar a mensagem e tornam o texto mais leve e descontraído. No entanto, é importante avaliar se os emojis condizem com o seu estilo de negócio, se faz sentido para sua audiência. Se sim, use-os moderadamente. Você pode apostar nos clássicos, por exemplo, os emojis de e-mail e telefone para indicar seus dados de contato. Além disso, como o espaço é limitado, essas figurinhas te ajudam a fugir de palavras longas e criar um texto enxuto. Aproveite os botões de ação do Instagram Devido a pandemia o Instagram fez atualizações na plataforma e disponibilizou para os perfis comerciais a possibilidade de inserir botões, como “Pedir refeição”, “Reservar agora” ou “Reservar”. Essa é uma ótima maneira de direcionar o usuário a realizar uma ação. Para quem tem restaurante, lanchonete ou trabalha com eventos, esse recurso pode facilitar tanto os pedidos online quanto os contatos para a reserva de lugares no seu espaço físico. Invista em um CTA Sim, o CTA (Call To Action) não serve apenas para e-mails, artigos de blog ou legendas das redes sociais. Ele também pode — e deve — ser utilizado na sua bio do Instagram. Lembre-se que o seu perfil é uma extensão comercial, ou seja, é um outro meio de comunicação para alcançar usuários e clientes. Por isso, você precisa inserir uma chamada incentivando-o a dar o próximo passo. Você quer que ele conheça o seu site? Faça parte da sua lista de e-mails? Quer que ele compre na loja virtual? Que ele entre em contato? Qual é o seu objetivo? Foque no que você quer que o usuário faça e deixe uma frase convidando a isso, como “Acesse nosso site e saiba mais sobre nossos serviços”. Lembre-se de incluir o link ou a informação necessária para que o usuário possa dar o próximo passo. Exemplos de bio do Instagram Depois da teoria, vamos à prática? Separamos três exemplos de biografia do Instagram de empresas de diferentes ramos de atuação. Olha só: A Dafiti é um conjunto de e-commerces de moda e lifestyle, no site você encontra de tudo um pouco, das mais variadas marcas. Assim, na bio eles destacam que no site os usuários podem encontrar as tendências do momento e renovar o guarda-roupa. Sucinto e objetivo. ✅ Do Bem é uma empresa brasileira de bebidas integrais e naturais, fundada no Rio de Janeiro. A companhia produz sucos e chás embalados e barras de cereais. O foco da marca é a venda de sucos naturais — de verdade — e no Instagram eles deixam isso bem claro. ✅ A Eudora é uma empresa do Grupo Boticário e possui no portfólio mais de 1.000 produtos nas categorias: maquiagem, perfumaria, cabelos, corpo, banho, tratamento facial e acessórios. Para a descrição na rede social, a empresa optou por destacar sua visão juntamente com emojis para dar o toque final. ✅ Pronto! Agora você já sabe tudo o que precisa para construir uma boa descrição no Instagram, certo? Quer receber conteúdos como este diretamente na sua caixa de entrada? Assine nossa newsletter! 💌
Tendências do Marketing Digital para 2021: Confira quais são as apostas
Com a proximidade do final de 2020, é hora de começar a se organizar e planejar as estratégias para o ano que vem. Ficar por dentro das tendências do Marketing Digital para 2021 é fundamental para entender as mudanças no comportamento dos consumidores e assegurar que a sua empresa não invista em ações desatualizadas ou ineficazes. Para o próximo ano são muitas apostas em termos de estratégias, ferramentas, aplicação de recursos e novidades que surgiram devido a pandemia. Se você está curioso sobre o que vem por aí, continue a leitura e descubra algumas das tendências para o próximo ano e prepare seu negócio. As principais tendências de marketing digital para 2021 Pesquisas por voz Já tem um tempo que as assistentes virtuais deixaram de ser uma possibilidade para o futuro e se tornaram uma realidade do presente. Hoje temos a Alexa da Amazon, a Siri da Apple, a Cortana da Microsoft, Google Assistant e outros. Para se ter uma ideia, a quarentena no Brasil registrou um crescimento de 47% do uso de serviços ou produtos com assistentes virtuais por voz. Além disso, de acordo com uma pesquisa realizada pela ComScore, em 2020, cerca de 50% das pesquisas serão feitas por voz, ou seja, as empresas devem começar a otimizar seus sites, artigos de blogs, anúncios e demais materiais para que eles sejam encontrados pelas ferramentas de busca. As pesquisas por voz têm uma estrutura diferente das que são feitas digitadas em computadores e celulares. Por este motivo é importante adaptar a sua estratégia de SEO para que seus conteúdos sejam reconhecidos pelas assistentes virtuais e, assim, não perder tráfego. Lives A maioria das tendências do próximo ano são consequências dos novos comportamentos provocados pela pandemia. Esse é o caso das lives. Com o isolamento social, diferentes mercados foram afetados, principalmente de moda, música e entretenimento e uma das soluções encontradas para continuar em contato com o público foram os vídeos ao vivo. Agora já se tornou comum abrir as redes sociais e se deparar com duas ou três lives acontecendo, sobretudo no Instagram onde os usuários podem convidar outros para participar. Com esse formato de conteúdo é possível promover festivais, desfiles de moda, shows, workshops, entre outros. Ainda, ele permite uma proximidade muito maior com o público que pode interagir em tempo real. Certamente em 2021 as lives vão continuar em alta. Micro influenciadores digitais O marketing de influência é uma técnica que vem sendo utilizada há muitos anos. Porém, antigamente, as empresas acreditavam que para ter mais eficácia era necessário contratar celebridades para promover seus produtos. Depois, com a chegada dos influenciadores o cenário mudou e as marcas passaram a contratar quem tivesse milhões de seguidores. No entanto, essa estratégia se mostrou cara e pouco eficaz. Isso porque, embora eles tenham muitos seguidores, suas taxas de engajamento são baixas. Mas em 2020 surgiram os micro influenciadores digitais. Essa nova “categoria” possui uma quantidade menor de seguidores, porém mais fiel e que realmente se envolve com o conteúdo produzido. Os micro influenciadores digitais tem um nicho de mercado específico, assim fica mais fácil encontrar aqueles que realmente conversam com a sua audiência e que vão conseguir promover seus produtos ou serviços, aumentando as possibilidades de conversão. Não há como negar que os influenciadores serão uma das tendências de marketing digital para 2021. Marketing de nostalgia Você já deve ter notado que na moda muitas peças dos anos 90 estão voltando, né? Muito xadrez, calças jeans mais larguinhas, camisetas de bandas e tantas outras peças que eram icônicas nos anos passados foram repaginadas e inseridas no presente. Com o marketing não está sendo diferente, muitas empresas e marcas estão usufruindo do Marketing de Nostalgia. Essa estratégia tem como objetivo atrair a atenção de um determinado público com tendências mais antigas e familiares do passado. Um bom exemplo de ação de Marketing de Nostalgia foi o comercial da Renault lançado em 2019 que reviveu os personagens clássicos de Caverna do Dragão. Confira abaixo: É esperado que nos próximos anos essa estratégia continue em alta, pois desperta emoções e a vontade no consumidor em adquirir produtos que permitem reviver as boas lembranças. Além disso, com o Marketing de Nostalgia sua empresa pode causar um impacto maior e bem direcionado. Agora você já sabe o que esperar para o próximo ano, né? A partir dessas apostas você já pode começar a planejar suas próximas ações, organizar suas metas e definir o que será feito. Quer receber conteúdos como este diretamente na sua caixa de entrada? Assine nossa newsletter! 💌