Terceirização de marketing: Confira quais são as 5 principais vantagens
As ações de marketing são vitais para qualquer empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte. Mas nem todos que começam a empreender já sabem como fazer esse serviço. Mas pra isso existe a terceirização de marketing! Apesar de parecer um gasto desnecessário à primeira vista, muitas empresas pode se beneficiar muito mais de ter uma agência especializada em marketing em vez de começar o próprio setor do zero. Negócios muito pequenos ou microempreendedores individuais nem possuem a estrutura necessária para isso e teriam que dar conta de tudo sozinhos. Ainda não está convencido? Pois bem, trouxemos aqui as 5 principais vantagens de buscar a terceirização de marketing. Confira: 1. Ajuda especializada Profissionais de marketing, que atuam no setor já a vários anos, são consideravelmente mais capazes de criar campanhas melhores do que um empreendedor extremamente atarefado que já precisa lidar com uma equipe reduzida e um grupo de clientes tão pequeno quanto. E para aumentar o número de compradores na sua porta, é melhor que as campanhas sejam boas! Com um especialista na área, você poderá tirar o máximo do seu investimento em marketing. Esse profissional te guiará para se divulgar em vários meios de comunicação da maneira correta, desde os anúncios na porta até o marketing digital. Esse que, diga-se de passagem, é um dos meios mais poderosos de divulgação atualmente. 2. Maior eficiência de investimento A terceirização de marketing também garante que você não desperdice seu investimento em ações desnecessárias e/ou de baixa rentabilidade. É comum que iniciantes acabem gastando mais do que o necessário com propaganda, pois ainda não sabem como direcionar seus investimentos de forma mais eficiente e produtiva. Mas uma empresa especializada sabe. Mais eficiência significa que você terá mais clientes obtidos e maior taxa de conversão, mas terá que investir um valor menor do que a média. Digamos que você tenha que gastar R$100 para obter um único cliente. Um especialista em marketing poderia usar o mesmo dinheiro para alcançar até 5 clientes, ou gastar menos para fechar aquela mesma venda. 3. Início acelerado Outro problema que a falta de orientação causa é a dificuldade em começar. Se você não sabe onde deve investir primeiro, pode ser que leve um bom tempo até aprender. E em uma empresa muito pequena, você precisa que cada centavo dê retorno tão rápido quanto possível. Ao buscar a terceirização de marketing, você consegue acelerar muito esse processo. Com um especialista trabalhando para você, é possível simplesmente estabelecer o orçamento e deixar que ele tome todas as atitudes cabíveis. Isso começa a gerar resultados bem mais rápido, pois ele já saberá quais ações devem ser realizadas, quando e como. 4. Evitar armadilhas de principiantes Todo novato acaba caindo nos mesmos erros em algum momento. Falta de conhecimento do público-alvo, investimento insuficiente e não obtenção de métricas de sucesso são apenas alguns deles. Por mais que alguns desses problemas sejam inevitáveis em um processo de aprendizado, alguns erros podem levar o seu negócio à falência. Colocar um profissional para controlar seus investimentos em marketing é a opção mais segura por vários motivos. Primeiro, você não corre o risco de cometer erros, pois não tomará as decisões diretamente. Segundo, você aprenderá bastante à medida que o especialista começa a criar ações e ilustrar o que precisa ser feito. 5. Mais tempo para o seu core business Por fim, mas não menos importante, a terceirização de marketing te dá tempo para trabalhar. Pense bem, você já deve estará muito atarefado. Investimento em marketing consome muito do seu tempo. E, para completar, você terá menos espaço na sua agenda para se preparar e receber os leads extras que vai obter com sua divulgação. No fim das contas, as duas coisas não casam. Com um especialista dedicado, você poderá se voltar totalmente para a qualidade do serviço/produto. Assim, quando os esforços de propaganda começarem a dar mais frutos, você poderá receber todos os clientes de braços abertos, oferecendo total qualidade no serviço. Agora que você já sabe dos benefícios da terceirização de marketing, que tal encontrar algum especialista perto de você agora mesmo? Entre em contato com a Echosis, tire todas as suas dúvidas e peça um orçamento que caiba na sua demanda.
Empreendedorismo: Confira 5 dicas para aplicar ao seu negócio!
Começar o próprio negócio é uma grande satisfação para muitas pessoas. Ser um empreendedor te garante muito mais liberdade e oportunidades, mas também exige mais responsabilidade e prudência. Por isso que o mundo do empreendedorismo não é pra qualquer pessoa! Mas, mesmo que você tenha o “espírito” do qual todos falam, você ainda pode ter seus problemas no processo. Passar de empregado a empregador é uma transição bem mais difícil do que aparente. E qualquer recurso que você tiver que possa facilitar essa mudança é bem-vindo. Para dar a nossa contribuição, trouxemos aqui 5 dicas básicas de empreendedorismo que cabem em praticamente qualquer tipo de negócio. Confira: 1. Pesquise o seu setor Provavelmente você já ouviu esse conselho algumas milhões de vezes, mas é sempre bom reforçar: nunca faça um investimento às cegas! Abrir uma empresa vai custar muito mais do que você imagina a princípio. Por isso, antes de começar, tenha tanta certeza quanto possível que as chances de retorno financeiro são boas. Além disso, uma pesquisa prévia pode te ajudar a se preparar para esse custo adicional. Quanto mais você for capaz de prever os problemas, melhor poderá lidar com eles. E, claro, também poderá evitar certas armadilhas, como maus negócios, custos desnecessários, multas evitáveis, etc. Resumindo: saber de tudo antes de dará muita vantagem. 2. Mantenha o fluxo de caixa sob controle A definição de “fluxo de caixa” é “aquele dinheiro que entra e sai da empresa todo mês pra que ela continue funcionando”. Basicamente, é soma de todas as contas, pagamentos e materiais que caem na sua mão no fim de cada mês. Saber quanto sua empresa movimenta a cada período pode fazer toda a diferença. Como empreendedor, você precisa sempre saber o quanto deve faturar a cada mês pra não cair no vermelho. Acompanhando de perto o seu fluxo de caixa, você pode ver se está conseguindo cobrir todas as despesas, se está perdendo clientes ou se tem espaço para investir um pouco mais pesado. 3. Segmente seu público-alvo Você nunca vai agradar todo mundo, então nem tente. Acredite, bons empresários já tentaram vender para todos os públicos e acabaram quase indo à falência. A menos que você monopolize um recurso indispensável para todas as pessoas ao seu redor, vale mais focar em um grupo mais específico. Isso é o que chamamos de segmentação. Basicamente, você define as características do seu público-alvo. Por exemplo, pessoas que moram em determinada cidade, cabem em tal faixa etária, possuem X poder aquisitivo, curtem tais e tais páginas em redes sociais, etc. Quanto mais específico, melhor. Se você buscar grupos que tenham mais interesse no seu produto/serviço, você terá que investir muito menos para conseguir uma venda. 4. Acompanhe suas obrigações legais Nenhuma empresa é isenta de obrigações, mesmo que ela só se resuma a você. Por isso, enquanto pesquisa o seu setor, veja também quais são os seus deveres legais. Contribuição fiscal, multas, leis diferenciadas, tudo deve estar anotado em algum lugar quando você começar a trabalhar. E, de preferência, você deve decorar em alguns meses. Claro, a lei muda de tempos em tempos. Por isso você também deve dedicar algum momento para se atualizar, ver quais obrigações você ainda deve cumprir e quais não são mais válidas. Na pior das hipóteses, você contratará um advogado pra tudo isso. 5. Invista em divulgação e marketing Nenhum empreendedor começa sua carreira já famoso, cheio de clientes na fila. Empreendedorismo é começar de baixo, batalhando cada contrato. E o primeiro passo que você deve dar é garantir que sua marca seja minimamente conhecida. Por isso o investimento inicial em publicidade é tão importante. O marketing digital é uma boa forma de começar. Além de ser a mídia de maior alcance no mundo, boa parte das ferramentas disponíveis possui custo muito baixo. Bem melhor do que pagar uma grana alta para colocar um anúncio no jornal e descobrir que ninguém viu seu anúncio. Falando em marketing digital, ele é hoje uma das maiores alavancas para o empreendedorismo ao redor do mundo. E mesmo que você tenha dificuldades nesse meio, pode pedir ajuda a uma empresa especializada! Entre em contato com a Echosis, tire todas as suas dúvidas sobre o tema e peça um orçamento que caiba na sua empresa.
Net Promoter Score: Descobrindo o grau de satisfação de clientes!
Você já se perguntou o quanto seus clientes estão satisfeitos hoje? Se não, deveria se perguntar todo dia de manhã. A opinião do seu público é um dos melhores indicadores de qualidade e performance da sua empresa. E uma boa forma de medir essa satisfação é usando o Net Promoter Score, ou NPS. Em uma tradução literal, o NPS é a “Escala de Promoção da Rede”. Trata-se de uma métrica para acompanhar o nível geral de fidelização e satisfação dos seus clientes. Para isso é utilizado um pequeno questionário, mas que gira em torno da seguinte pergunta: “numa escala de 0 a 10, o quanto você recomenda nossa empresa para outras pessoas?”. É uma questão simples, mas que já diz muito sobre o seu desempenho. Quais benefícios que o Net Promoter Score proporciona? 1. Feedback mais ágil O Net Promoter Score é uma forma prática de agilizar o processo de feedback a cada período. Uma pesquisa de mercado mais extensa poderia levar semanas ou meses. Tempo que nem sempre você tem disponível. Já a aplicação de um pequeno questionário tende a ser algo rápido e simples. Se você oferecer algum benefício aos clientes que o preencherem, a sua taxa de resposta será bem mais consistente. 2. Aplicação fácil e simples A elaboração e aplicação do NPS não é nenhuma tarefa muito complicada. Desde que você se lembre de inserir a pergunta principal e use mais algumas para complementá-la, não terá problemas para conseguir resultados minimamente úteis. Não adicione perguntas demais, pois isso aumenta muito o tempo necessário para preencher o teste e pode causar a perda de alguns dados. Em muitos casos, perguntar o motivo da nota já é o suficiente. 3. Muito útil para os gestores Com as informações obtidas através do Net Promoter Score, todos os gestores da empresa estarão mais aptos a tomar decisões relevantes com relação ao próprio trabalho. Ao descobrir, por exemplo, que certo grupo de clientes não recomenda a sua empresa devido ao atendimento muito lento, já se sabe que é hora de investir em mais atendentes e em capacitação para este setor. E mesmo que os clientes tenham motivos diferentes para suas notas, você pode avaliar o número de reclamações e determinar as prioridades. Como medir o NPS 1. Classificação dos clientes Todo o processo de mensuração do Net Promoter Score começa com a classificação de cada cliente com base na faixa da nota que ele deu. A partir dela, são gerados 3 tipos de cliente: Detratores: aqueles com pontuação entre 0 e 6, que estão muito insatisfeitos com o serviço/produto; Neutros: aqueles com pontuação 7 ou 8, que não se sentiram muito afetados pela presença ou ausência do seu produto/serviço; Promotores: aqueles com pontuação 9 ou 10, que tiveram a vida melhorada graças à sua atuação. É verdade que, de acordo com essa classificação, você tem maiores chances de obter um cliente detrator do que qualquer outro. Mas a verdade é que, em qualquer empresa, os clientes promotores são os que realmente interessam. 2. Cálculo percentual Agora que você tem as classificações, veja qual porcentagem de clientes está em cada categoria. O valor real do NPS é calculado da seguinte forma: Percentual de clientes PROMOTORES – Percentual de cientes DETRATORES Por exemplo, se você obteve 80% de Promotores e 10% de Detratores, você teve um Net Promoter Score de 70% (80-10=70). 3. Classificação da empresa Agora é a vez da sua empresa cair em uma classificação. Com base no resultado do seu NPS, você deve encaixar seus negócios em uma das seguintes zonas: De 75 a 100: Excelente! Continue assim; De 50 a 74: Ótimo! Pequenos ajustes podem ser feitos, mas já possui alta qualidade; De 0 a 49: Precisa melhorar. Talvez seja melhor estudar o mercado e ouvir atentamente a todas as críticas; De -1 a -100: Sua empresa está em perigo! O índice de insatisfação supera o de aprovação. É melhor tomar alguma atitude rápido; Agora você já entende o poder e a importância do Net Promoter Score dentro de qualquer empresa. Mas talvez ainda haja uma forma melhor de aplicá-lo: pelo marketing digital. Se quiser descobrir como usar as ferramentas disponíveis na internet para alavancar sua empresa e contar com ajuda profissional no processo, não se preocupe! Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento que caiba na sua empresa.
Público-alvo: 5 dicas práticas de como definir para seu negócio!
Conhecer seu público é fundamental para conseguir o maior número possível de vendas. É impossível agradar a todos, então o ideal é que você crie um público-alvo, um grupo com características semelhantes nas quais você pode focar seus esforços. Isso garante maior taxa de conversão para suas campanhas. Determinar quais são as características desse público pode ser uma tarefa mais difícil do que aparenta. E escolher o público errado pode prejudicar bastante os seus negócios. Felizmente, existem alguns critérios, técnicas e ferramentas que podem te ajudar com esse processo. Basta saber como utilizá-las. E para facilitar um pouco sua vida, trouxemos aqui 5 dicas práticas que podem te ajudar a definir seu público-alvo com pouca dificuldade. Acompanhe: 1. Faça uma pesquisa de mercado Toda decisão empresarial começa com uma pesquisa. Incluindo as decisões de marketing e propaganda. Por isso você deve começar a pesquisar o seu segmento, que tipo de cliente você já possui e como pode alcançar os demais. Quando mais dados você puder reunir, melhor. O melhor para começar a sua pesquisa é conversar com seu público atual. Seus clientes mais recorrentes são uma boa aposta, pois já estão familiarizados com o seu produto. A partir disso, você pode seguir para os próximos passos. 2. Defina os grupos demográficos Com base nas suas conversas e em sua pesquisa, você deve estabelecer o perfil demográfico do seu público-alvo. Sua empresa atende apenas uma localidade específica, como um bairro ou uma cidade? É voltada mais para o público jovem, idoso ou adulto? Seus produtos são melhores para qual faixa de renda? Quando mais perguntas assim você responder, mais clara será a sua visão sobre o público. Depois de reunir esses dados, tente listá-los e criar uma Persona, uma pessoa hipotética que seria parte do seu público. Pode até parecer um esforço redundante no começo, mas isso ajudará a desenvolver campanhas, metodologias e procedimentos que se adéquam muito mais aos grupos que você deseja impactar. E se você possui mais de um público, não fique de preguiça! Faça o mesmo procedimento para os dois. 3. Use as redes sociais A internet mudou a forma como as pessoas enxergam o mundo, mas também mudou a forma como as empresas enxergam seus clientes. Agora é muito mais fácil fazer com que os dois se encontrem e troquem ideias. E como feedback é uma parte muito importante de qualquer projeto, é melhor que você comece a colher o seu. Lembre-se que diferentes públicos acessam diferentes redes sociais. A partir de sua pesquisa de mercado, você pode descobrir quais redes deve utilizar com mais frequência e quais não são tão relevantes para o seu negócio. E o melhor de tudo: é de graça! Você não precisa investir um centavo para começar a aproveitar essa ferramenta. 4. Segmente seu público-alvo o máximo possível Com “segmentar” nós queremos dizer “seja tão específico quanto possível ao escolher seu público”. Pode parecer contraproducente para um olho não treinado, mas, como já mencionamos vale muito mais a pena focar em grupos menores e ter 100% de aproveitamento do que atirar pra todos os lados e ter apenas 10% de retorno. Por exemplo, em vez de ter jovens de 15 a 20 anos como público, pense em jovens de 15 a 20, com interesse em tecnologia, de classe média alta, que frequentam tipos de locais específicos e leem determinados conteúdos na internet. A diferença é bem notável. 5. Faça testes e avalie os resultados Está com tudo em mãos agora? Ótimo! É hora de começar a colocar a mão na massa. Mas isso não significa que seu trabalho de avaliação acabou. Seu público-alvo ainda pode ser melhor estudado por comparação. E é melhor ir com calma e segurança do que pular de cabeça e se esborrachar. Ao começar suas campanhas, invista pouco e tome nota dos resultados. Compare os dados e procure por pontos que podem ser ajustados. Faça os ajustes e, se tudo der certo, invista um pouco mais. Se der errado, é hora de reavaliar seus planos. Nunca se sabe quando a teoria vai funcionar igual à prática. Definir corretamente seu público-alvo pode ser uma tarefa bem difícil. Então, por que não contar com ajuda especializada para isso? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento que caiba no seu bolso.
Controle de qualidade: Otimizando a satisfação de seus clientes!
Se você pretende manter uma empresa aberta, é importante pensar em como seus clientes aproveitam seu produto ou serviço. Se estão satisfeitos, se você entrega o que prometeu, etc. Para isso serve o controle de qualidade de uma empresa. Muitos empreendedores, em especial iniciantes, acabam se esquecendo da importância desse processo. Em alguns casos, apenas repetem o trabalho do dia a dia e nem sempre se questionam se estão cumprindo suas tarefas tão bem quanto poderiam. E perda de qualidade, como você já deve saber, causa a perda de rendimento. Com um acompanhamento melhor do resultado da produção, você pode aumentar o nível de satisfação dos seus clientes. Isso facilita muito sua fidelização, além de atrair novos leads para sua empresa. O que é o controle de qualidade? Grosso modo, é um conjunto de procedimentos com o objetivo de “passar pente fino” em cada produto ou serviço que sai da sua empresa. E como se faz isso? Bem, exige alguns passos. Primeiro, você deve estabelecer o parâmetro de qualidade da empresa. Algo como um modelo que possa ser comparado aos outros produtos e serviços. Sempre que algum cliente for atendido, o desempenho será comparado ao do modelo. Em seguida, você deve quebrar esse modelo em pedaços menores, que envolvam cada estágio do processo. Afinal, você precisa controlar a qualidade antes de entregar o produto, não depois. Por exemplo, se você produz um mecanismo de duas peças, você pode usar dois estágios de controle de qualidade, um para cada parte. Dessa forma, você garante o melhor resultado ao unir as duas. Avaliando as métricas de desempenho Qualquer processo para controlar a qualidade, como já mencionamos, deve possuir um parâmetro. Mas ele não pode ser abstrato, imaginário ou subjetivo demais. Todos precisam entender o que estão fazendo e com que propósito, especialmente se pretendem melhorar. Por isso o ideal é criar métricas para analisar o resultado. O tipo de indicador que você vai utilizar pode variar bastante. Se estivermos falando do contato com o cliente, o tempo de atendimento e índice de problemas solucionados são bons exemplos de métricas a serem consideradas. Se estivermos falando em produção de mercadorias, é mais importante levar em conta a durabilidade e apresentação dos produtos. É importante que você estenda esse controle de qualidade a todos os pontos da empresa. Desde os processos internos até o contato direto com o público. Especialmente para tarefas realizadas diariamente e que têm reflexo direto na rentabilidade da empresa. Entenda o que seu público deseja Um fator de destaque nesses procedimentos é que eles dependem muito do seu público. Alguns parâmetros de qualidade são mais relevantes para determinados grupos do que para outros. Tempo de atendimento, de forma geral, é muito importante para qualquer pessoa, mas é ainda mais relevante para pessoas que possuem demandas urgentes ou não têm tempo sobrando para esperar. Descobrindo o que é mais importante para o seu público específico, você pode focar seu controle de qualidade nos aspectos mais relevantes. Dessa forma, você pode estabelecer uma lista de prioridades durante a produção, sabendo o que pode ser sacrificado em uma emergência e o que deve ser potencializado para melhorar a rentabilidade dos seus negócios ao longo do tempo. E, claro, também para revelar o que precisa ser corrigido. Use o marketing digital para te auxiliar Agora você pode estar se perguntando “como consigo estabelecer essas prioridades e otimizar a satisfação dos meus clientes?”. A melhor sugestão é utilizar o marketing digital como base. Como a internet, em especial a Social Media, é o meio de comunicação de maior alcance no mundo, ela também é a melhor plataforma para coletar dados e dialogar com o público. Se você já tem um grupo estabelecido, o marketing digital também permite que você foque todos os seus esforços nele. Em vez de criar campanhas amplas e caras com baixa taxa de conversão, você pode desenvolver ações específicas para o seu público, minimizando seus gastos e aumentando o rendimento. Agora que você já sabe como começar a fazer um melhor controle de qualidade do seu negócio, que tão contar com uma empresa especializada par ate auxiliar? Entre em contato com a Echosis, tire todas as suas dúvidas sobre o tema e peça um orçamento que caiba no seu projeto.
Marketing promocional e social media, exemplos de potencialização!
O marketing digital revolucionou a forma como as empresas lidam com seu público. Com cada vez mais recursos de comunicação instantânea, especialmente a navegação móbile, já é possível alcançar novos leads em qualquer lugar. Com essa possibilidade, muitas empresas já unem o marketing promocional à sua Social Media. Talvez você não esteja tão por dentro desses termos no momento. Mas acredite, deveria! O marketing digital é obrigatório para qualquer negócio, desde os menores, como microempreendedores individuais, até os maiores, como grandes multinacionais. A internet é o maior meio de comunicação do mundo e não estar nela é perder várias oportunidades de venda. O que é o marketing promocional? Como o nome indica, é o marketing que promove. É um conjunto de ações, digitais ou não, que buscam elevar o patamar da empresa no mercado. Alguns exemplos de ações promocionais são: promoções, com descontos e ofertas; pesquisas de opinião para melhorar o serviço; divulgação para o seu público; programas de fidelização; etc. Basicamente, tudo que atrai mais clientes ou que mantém os que já estão. Essa forma de marketing é o pão com manteiga de muitas empresas. É quase impossível encontrar qualquer profissional da área que não invista bastante nessa área. Mesmo pequenas empresas e profissionais autônomos podem precisar dedicar uma parte do orçamento a ações de marketing promocional. Por isso é importante saber como investir esses recursos para garantir melhores resultados. Qual é o poder da Social Media? Se você tem um Smart Phone, há boas chances de que esteja acessando o Facebook 24 horas por dia. A navegação móvel hoje em dia já supera a navegação em desktops, mesmo para algumas tarefas de trabalho e estudos. Leituras online, vídeos, entre outras formas de consumo de conteúdo, estão muito mais acessíveis graças a essa tecnologia. Além, é claro, da comunicação. Praticamente toda empresa hoje em dia está presente em ao menos uma ou duas redes sociais. Não é pra menos, já que o cadastro é gratuito! E nem é necessário investir muito para promover a página. Muitas ações podem ser tomadas aos poucos, sendo algumas de custo nulo. Compartilhar uma imagem ou notícia todo dia não vai atrapalhar muito a sua vida profissional. Especialmente por que você já deve estar acompanhando vários temas por conta própria. Boa parte do acesso à internet hoje em dia é motivado pela Social Media. Dificilmente alguém não tem um perfil e uma rede social favorita. Estar presente nesse meio, onde a maior parte do seu público se reúne, é fundamental para aumentar sua captação de leads e para promover sua marca. Como combinar os dois e potencializar resultados? Você já deve estar ligando os pontos por conta própria, mas vamos retificar tudo assim mesmo. As redes sociais são um canal muito poderoso para você iniciar suas ações de marketing promocional. Por que razão? Simples, centenas de pessoas disponíveis e muito mais fáceis de acessar. Com relação aos métodos, existem várias formas de abordar essa tarefa. Mas 3 delas merecem mais destaque: 1. Informações relevantes Um dos motivos para tantas pessoas usarem a internet todos os dias é se informarem a respeito do que acontece no mundo. Muitas acompanham figuras, grupos e instituições focados exclusivamente em reunir, verificar e propagar essas informações. Se você pretende manter seus clientes cativos, é melhor oferecer a eles algo que valha a pena ler frequentemente. 2. Diversão e entretenimento Nem tudo precisa ser levado a sério. Boa parte da interação social na internet se dá pelo humor e por coisas mais banais. É uma forma de relaxar, se desligar um pouco do cotidiano, que pode ser bem estressante. E, claro, seu marketing promocional em Social Media pode explorar bastante esse espaço. Mesmo que o seu produto resolva problemas mais sérios, nada impede que uma página seja um refúgio para toda essa pressão. 3. Diálogo com o público Por fim, mas também o mais importante, redes sociais são canais de mão dupla. Ou seja, você fala ao público e ele responde. Nem sempre a comunicação será desobstruída, mas ainda é o melhor lugar para trocar ideias e fazer pesquisas de opinião. Agora você já sabe como o marketing promocional e a Social Media casam perfeitamente! Quer investir nessa área? Então busque ajuda especializada! Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento bem em conta para sua campanha.
Marketing direto: Confira como maximizar essa estratégia
A propaganda é a alma do negócio, já diziam os velhos e sábios empreendedores. Mas quem está começando agora já se depara com uma grande frustração: sua divulgação não recebe resposta. Bem, já pensou em fazer marketing direto? Pode resolver o seu problema. Agora você deve estar se perguntando “mas o que é isso?”. Simples, é uma estratégia de marketing que busca atingir diretamente os leads que já estão interessados no seu produto ou serviço. É uma tática antiga, muito comum em telemarketing, mas que já foi renovada com a chegada da internet. Agora você pode disparar e-mails, usar postagens em redes sociais, mensagens privadas, aplicativos, entre outros recursos para encontrar seus clientes. Quer saber como aproveitar essa estratégia? Então veja aqui 5 formas de maximizar o marketing direto da sua empresa: 1. Segmente ao máximo o seu público Você não precisa agradar todo mundo. Só quem está interessado no que você tem a oferecer. Então, em vez de buscar uma forma universal imaginária e inexistente de divulgação ou sair atirando pra todos os lados, tente classificar seus potenciais clientes. Os critérios podem variar um pouco, mas coisas básicas como a faixa etária, idade e poder aquisitivo são os mais recorrentes. Ao realizar essa classificação, você saberá como e quando se aproximar de cada lead. E, por consequência, terá uma taxa de sucesso bem maior com menos esforço. 2. Planeje sua abordagem O marketing direto não é a mesma coisa que panfletagem. Não basta chegar e dizer “oi, olha meu produto aí” e esperar que realmente olhem. A maioria vai só te ignorar. Por isso, você deve ter uma abordagem bem pensada. Com um público segmentado e estudado, você pode ver qual é o problema que eles precisam resolver e como você pode ajudar. A partir daí, você pode desenvolver mensagens mais estruturadas, com gatilhos mentais e uma proposta vantajosa para aquele lead. Se o seu público acreditar que vale a pena ser seu cliente, então você vai ter clientes. 3. Escolha as ferramentas certas E-mail marketing, telefone, aplicativos dedicados, mensagens de celular, existem várias maneiras de fazer marketing direto. A questão é: qual deles é o melhor? Obviamente, essa é uma pergunta bem difícil de responder se você não conhece o perfil do seu público. Cada tipo de cliente dá prioridade a mídias diferentes, o que deve guiar o seu foco durante a divulgação dos seus produtos. Digamos que você venda produtos voltados para os jovens, como spinners e algumas camisetas ilustradas. Seria melhor usar e-mails ou redes sociais? É verdade que pessoas mais jovens usam e-mail, mas esse dificilmente é o seu meio principal de comunicação. Pelas redes sociais ou mensagens de celular, você terá uma chance de sucesso bem maior. 4. Faça alguns testes antes de começar É verdade que, em alguns momentos da sua vida, você precisa pular de cabeça em alguns projetos. Mas essa ousadia nem sempre é recompensada no ramo empresarial. Seu investimento está em jogo, então é melhor que ele valha a pena! Para garantir o sucesso do seu marketing direto, comece pequeno. Faça alguns testes com grupos seletos de leads que se encaixam no perfil e veja qual é sua taxa de conversão. Dependendo do resultado, você pode dar continuidade ao projeto ou voltar ao planejamento para encontrar o que deu errado. 5. Mensure, analise e repita Não pense que seu trabalho acaba quando a campanha é disparada. Pelo contrário, é apenas o começo. Depois de mandar algumas mensagens e fazer suas ligações, você deve medir os seus indicadores de sucesso. Taxa de conversão, tempo de resposta, índice de aprovação do material, etc. Depois, você deve analisar os resultados e ver o que deu certo e o que pode ser aprimorado. Se você começar a se acomodar em um único procedimento, há uma boa chance de que ele se torne obsoleto sem que você perceba. E não pare por aí! Repita ciclicamente esse processo de aplicação e avaliação. Com o tempo, isso se tornará um hábito dentro da sua empresa. Agora que você já sabe como o marketing direto pode ser potencializado, que tal chamar ajuda especializada para alavancar seus negócios? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento que caiba nas necessidades da sua empresa.
Marketing digital curso: Invista na capacitação e obtenha melhores resultados
Já pensou em trabalhar de casa, pela internet e com alta rentabilidade? Então você deve buscar um marketing digital curso. Mesmo que você não pretenda trabalhar diretamente na área, ainda é algo muito importante para qualquer empreendedor que esteja se divulgando pela internet. Com um bom curso, você estará preparado para divulgar seus produtos e serviços através da internet e atrair vários clientes. E se pretende trabalhar diretamente com o marketing digital, também estará bem qualificado para atuar com qualquer empresa ou como um franqueado. Mas é importante fazer o melhor curso, ou seu investimento estará perdido. Para te ajudar com isso, trouxemos aqui uma pequena lista dos principais pontos que devem ser abordados em um marketing digital curso. Confira e compare suas opções: 1. Funil de vendas Um dos conceitos mais básicos do marketing é a ideia do funil de vendas. A metáfora é bem direta: quando uma quantidade X de pessoas entra em contato com qualquer canal de divulgação, apenas uma porcentagem delas entra em contato. Dessas que entram em contato, uma porcentagem ainda menor vai até o fim da negociação e assina um pedido. Essa proporção entre leads e clientes adquiridos é chamada de “taxa de conversão”. Um bom curso deve sempre aprofundar esse conceito, explicando como ele pode ser aplicado para ampliar seus negócios. Se esse tema não estiver no conteúdo programático, o curso não vale a pena. 2. Search Engine Optimization Mais conhecido como SEO, se trata de um conjunto de práticas que aumentam a classificação de uma página nos motores de busca, principalmente o Google. E maior prioridade significa que sua página irá aparecer no topo da lista de pesquisas por uma palavra-chave específica. No seu curso de marketing digital, você deve aprender quais são essas práticas, como aplicá-las e como elas se adaptam com o tempo. Sem uma boa estrutura de SEO, uma página perde boa parte do seu crescimento orgânico. 3. Marketing de conteúdo Uma das práticas mais comuns em marketing digital hoje em dia é, em vez de pagar canais de conteúdo para divulgar seus produtos, a própria empresa investe no desenvolvimento de um canal que fale de assuntos relevantes e interessantes para seu público. Se você trabalha com equipamentos de jardinagem, por exemplo, pode ser bom ter um blog sobre paisagismo. Claro, nem sempre as questões são simples assim. Um custo de marketing digital também deve te ensinar como desenvolver uma pesquisa de público bem estruturada, que indique quais conteúdos são mais relevantes e deveriam ser priorizados. 4. Marketing de automação Automação é exatamente o que o nome diz. Ações programadas em uma máquina e que são executadas diante de certos gatilhos. Por exemplo, quando um cliente envia seu e-mail e concorda em receber novidades da sua empresa, ele recebe automaticamente uma mensagem de agradecimento. É importante usar esse recurso com cuidado, pois ele pode tanto captar quanto espantar clientes. O seu marketing digital curso deve te mostrar qual é a melhor maneira evitar algumas armadilhas e tornar sua automação mais eficiente. 5. Google AdWords Outra ferramenta indispensável no arsenal de qualquer profissional de marketing. Nesse ponto, você já pode estar inserido na divulgação paga, que pode proporcionar grandes benefícios ou grandes prejuízos. Tudo depende do seu conhecimento da ferramenta. Este é um tópico consideravelmente extenso e precisa ser estudado a fundo. A dinâmica das pesquisas de palavras no motor e busca e como garantir que seus investimentos terão mais retorno são informações vitais para o sucesso do seu negócio. 6. Redes sociais Não é possível estar presente na internet sem lembrar das redes sociais. Hoje elas são um dos principais canais de troca e interação entre empresa e público. Saber como administrar uma página, divulgar eventos e manter seu público engajado pode ser a diferença entre conseguir o dobro de leads ou a metade. Algo importante que o curso deve destacar são as diferenças entre cada rede social. Cada uma possui seu próprio público, sua própria dinâmica e seus próprios temas centrais. Escolher a rede certa também faz muita diferença no índice de sucesso das suas campanhas. Agora que você sabe o que deve aprender, que tal buscar um marketing digital curso agora mesmo? E o melhor, já com um trabalho ao final! Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e se torne um de nossos franqueados. Você terá acesso a todos os nossos materiais de capacitação e estará pronto para começar!
Investimento em marketing digital: A obrigação para o sucesso!
Conseguir e fidelizar mais clientes são parte da rotina de qualquer empresa. Afinal, não há quem venda se não houver quem compre! Nem todos os empreendedores sabem, mas o investimento em marketing digital hoje em dia é obrigatório para manter sua roda de compradores girando. “Por que”, você pergunta. Bem, temos uma longa lista de motivos! O importante é que você entenda que, sem marketing digital, você ficará para trás no mercado, perderá vários clientes e boa parte do seu investimento em propaganda. Para te convencer de uma vez que a internet é o lugar certo para colocar seus recursos, trouxemos aqui 5 vantagens que o investimento em marketing digital pode trazer. Confira: 1. Maior mídia do mundo Talvez você não saiba (?), mas a internet é gigantesca. Milhões de pessoas acessam redes sociais, vídeos e outros sites diariamente. Algumas ficam conectadas 24 horas por dia, principalmente através do celular. E adivinhe: boa parte dessas pessoas podem ser clientes para sua empresa! Ao investir em marketing digital, você garantirá seu espaço no principal meio de comunicação do mundo. Poderá vender seus produtos e serviços a qualquer um que possa alcançar. Se fizer entregas, pode vender até para o exterior! E se trabalha apenas em uma vizinhança, poderá atendê-la muito melhor. Não importa a escala, a internet é a mídia certa pra você. 2. Investimento consideravelmente menor Outra vantagem aqui é que o investimento em marketing digital, quando comparado com outras formas de divulgação mais tradicionais, é bem baratinho. Na verdade, pode até sair de graça! Claro, em algum momento, você vai precisar colocar alguns trocados para que tudo funcione melhor, mas até lá, aproveite os benefícios gratuitos. Criar uma página em qualquer rede social, um blog bem estruturado, um canal de vídeos, entre outras coisas, é de graça. Muitos profissionais e empreendedores começam a divulgar seus materiais e produtos nessas mídias e acabam recebendo um bom retorno. Se você souber usar seus recursos adequadamente, mal vai precisar de um banner pra colocar na sua porta. 3. Alta rentabilidade Além de exigir muito pouco do seu dinheiro, um investimento em marketing digital também possui um nível de retorno bem mais alto. Digamos que você pretenda investir R$100,00 em alguma forma de divulgação. Pode alugar um carro de som ou criar anúncios direcionados em redes sociais. Qual deles você acha que vai te trazer mais clientes? Sim, as redes sociais. Mídias tradicionais, apesar de seu alcance, nem sempre geram um retorno tão bom. O marketing digital permite que você receba muito mais pelo seu tempo e recursos investidos do que teria em outros métodos. 4. Retorno mais rápido Alto retorno, baixo custo e, para completar, o investimento em marketing digital também possui um tempo de espera relativamente curto até gerar algum resultado. Primeiro, todos os conteúdos que você gera em blogs e redes sociais podem ser respondidos quase imediatamente, trazendo seus primeiros leads em poucas horas. Com o tempo, esses leads vão atrair mais leads, o que gera um ciclo virtuoso para os seus negócios. Ainda é importante que haja um investimento de médio e longo prazo, com ações para fidelizar os clientes. Mas nada melhor do que alguns pequenos sucessos para estimular qualquer pessoa a manter o ritmo. Se você usar seus recursos corretamente, não terá que esperar muito até receber seu investimento de volta. 5. Segmentação de clientes mais eficiente Segmentar é o verdadeiro pão com manteiga de qualquer profissional de marketing. Em vez de disparar incontáveis mensagens para qualquer um que possa receber, você seleciona pessoas com maior chance de resposta e manda apenas as mensagens necessárias. Você otimiza seus recursos e seu tempo. O investimento em marketing digital, por definição, é voltado para a segmentação. Há vários dados sobre o perfil do seu público e sobre os usuários. Com todas essas informações a seu dispor, você pode direcionar qualquer produto ou serviço para uma localidade específica, para uma faixa etária, grupo de pessoas com uma causa comum, etc. Se você sabe para quem deveria vender, a internet é o lugar certo para encontrá-las. Agora que você já entende a importância do investimento em marketing digital, que tal buscar ajuda especializada? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento que caiba na sua necessidade.
Agência digital x ideal para seu negócio: 5 motivos para investir em uma
O inbound marketing não é apenas um recurso extra para divulgar seus produtos e serviços. Ele já é o carro chefe da divulgação de muitas empresas e merece toda a atenção da sua! Você pode, inclusive, chamar uma agência digital para cuidar disso tudo para você. Investir em divulgação em canais online é indispensável hoje em dia. Redes sociais, por exemplo, são acessadas quase constantemente através da navegação móbile. Saber como se posicionar diante dessas oportunidades para conseguir o maior alcance possível é sempre a melhor. Porém, isso também exige muito conhecimento sobre a área, disposição para acompanhar o seu público e bastante tempo de forma geral. É aí que a agência entra! Para mostrar como essa pode ser uma ótima opção, trouxemos aqui 5 exemplos de como uma agência digital pode auxiliar sua empresa. Confira: 1. Ajuda especializada e experiente Se existe algo que uma agência sempre oferece é conhecimento. E acredite, você vai precisar muito disso! A internet é um meio muito dinâmico, constantemente se alterando de acordo com seu público e com os acontecimentos do mundo. Acompanhar esse meio pode ser bem difícil, especialmente quando se está preocupado com o preenchimento de pagamentos e com a qualidade do atendimento. Nesse contexto, o trabalho da agência é guiar suas decisões de marketing, apontando quais erros você não deve cometer e como você pode melhorar seu desempenho. Isso tudo sem aquele longo tempo de aprendizado que normalmente seria necessário para dominar as ferramentas e ter alguma noção do que está fazendo. 2. Mais tempo para o seu negócio Como acabamos de mencionar, você provavelmente tem outras coisas com as quais se preocupar além do marketing. Algumas muito mais relacionadas com o seu core business. Então, por que não deixar uma agência digital encarregada de todos esses aspectos e se dedicar mais aos clientes? Ela entende melhor de propaganda, afinal! Muitas empresas que não têm um setor de marketing consolidado, especialmente as pequenas, tendem a buscar agências para cobrir essa falta. E não saem perdendo! Com auxílio especializado, sobra muito tempo para melhorar seu produto/serviço, adequar o atendimento e treinar sua equipe para lidar com mais adversidades. Isso se você não for um profissional autônomo que já faz tudo sozinho e precisa de meia hora por dia pra respirar. 3. Presença no maior meio de comunicação do mundo Já dissemos isso, mas nunca é demais lembrar: a internet está EM TODA PARTE! Caminhe por 5 minutos na rua e certamente verá algumas pessoas mexendo no celular, falando sobre redes sociais e mostrando vídeos engraçados. O trabalho da agência digital é garantir que você esteja nesses celulares. Estima-se que aproximadamente 70% da população mundial já acesse regularmente a internet, com destaque para as redes sociais. Criar uma página ou blog custa algo entre muito pouco e nada. Contratar uma agência para fazer essas ferramentas renderem não é muito caro. Ligue os pontos e você terá uma boa receita para alavancar seus negócios. 4. Execução mais rápida e eficiente Falando em alavancar, uma agência digital tem grande destaque nos quesitos velocidade e eficiência. Primeiro, com sua maior experiência e recursos, ela pode ir direto ao ponto, gerando resultados consistentes em muito menos tempo. Isso te dá bem mais espaço para aproveitar o crescimento da sua empresa. Da mesma forma, uma agência consegue mais com menos. Ela precisa investir bem menos recursos para alcançar o nível de divulgação maior, juntamente com uma taxa de conversão mais alta. Menos investimento e mais lucro. Parece bom, não é? 5. Menor probabilidade de erros Por fim, você já deve saber que há diversas armadilhas dentro do mundo do marketing digital. Métricas de vaidade, promessas milagrosas sem fundamento, múltiplos canais e ações que não geram resultados reais, etc. Quanto mais buracos você puder evitar, melhor. Uma boa agência não promete avanços estratosféricos em questão de dias. Mas sabe como fazer um trabalho gradual e constante para aumentar sua taxa de conversão, conseguir mais clientes e consolidar seu nome no mercado. Agora que você já sabe como uma boa agência digital pode contribuir para os seus negócios e seus lucros, que tal encontrar uma agora mesmo? Não perca tempo, entre em contato com a Echosis, tira todas as suas dúvidas e peça um orçamento que caiba na sua empresa.
Google Analytics e a importância dessa ferramenta para seu negócio
A tecnologia digital, especialmente a internet móvel, revolucionou a forma como as empresas lidam com seus clientes. A dificuldade e custo em conseguir um feedback para suas campanhas de marketing, por exemplo, diminuiu bastante. Principalmente graças a ferramentas como o Google Analytics. Você provavelmente já ouviu falar desse nome. Não é para menos, já que pertence ao maior motor de busca em todo o mundo. Entender como ele funciona e quais benefícios essa ferramenta pode trazer para o seu negócio pode ser a diferença entre conseguir mais 20% de rentabilidade ao longo do ano ou perder 20%. Com esses recursos, você estará preparado para lidar com o mundo digital. O que é o Google Analytics? Você talvez não saiba, mas é possível medir praticamente qualquer coisa dentro da internet. Tempo de acesso a determinada página, índice de rejeição, número de vezes que determinado termo foi pesquisado, etc. Boa parte desses dados é altamente relevante para suas tomadas de decisão. O trabalho desta ferramenta é coletá-los e organizá-los diante de você. O sistema do Analytics coleta informações das incontáveis páginas e usuários indexados ao Google. Isso inclui a sua própria página, que pode ser monitorada para compreender a dinâmica dos seus usuários. E conhecer seu público é um dos passos mais importantes para desenvolver qualquer campanha de marketing, especialmente o digital. Como ele pode ajudar o seu negócio? 1. Facilidade na produção de conteúdo Através do Google Analytics, você pode ter uma visão rápida e bem precisa dos tipos de conteúdo que seu público alvo busca e quais questões precisam ser resolvidas. Divulgar uma marca através de conteúdos relevantes, o famoso Inbound Marketing, já é uma técnica frequente e de eficácia comprovada. Ao planejar o desenvolvimento de conteúdos, lembre-se de conferir as estatísticas gerais sobre o seu público. Veja que tipo de conteúdo seus usuários mais acessam, quais termos são mais pesquisados e como você pode integrar tudo isso no seu blog ou outro canal similar. Isso pode fazer uma grande diferença no número de acessos que você obtém. 2. Integração com as redes sociais Outra vantagem do Google Analytics é a sua ampla possibilidade de integração com outras ferramentas de divulgação. Principalmente as redes sociais, que são outro item obrigatório na lista de marketing digital de qualquer negócio. Colocando ambos lado a lado, você terá um panorama ainda mais preciso sobre o seu público. Além disso, contar com múltiplas fontes de dados evita que você esteja sujeito a indicadores falsos ou incorretos. Comparando determinadas métricas, como o número de acessos ao seu site e o número de visitações na sua página, você pode calcular, por exemplo, a taxa de conversão de suas campanhas. 3. Análise do desempenho de marketing Feedback é muito importante para garantir o melhor desenvolvimento de qualquer projeto. Ao submeter uma campanha ao Google Analytics, você poderá ver com muito mais clareza quantos leads captou, quantos contratos foram fechados, que locais de divulgação atraíram mais ou menos atenção, etc. Compreendendo esses indicadores, você poderá avaliar seu desempenho com mais precisão. Vale lembrar que nem tudo que você pode medir é relevante. Muitas métricas, como “o tempo que o mouse fica parado no canto superior esquerdo da tela”, não são úteis para tomar nenhuma decisão relevante dentro da empresa. Além disso, também há as métricas de vaidade, que não geram nenhuma rentabilidade. É o caso do número de curtidas em redes sociais, por exemplo. 4. Possibilidade de prever mudanças de tendência Além de tudo que já citamos, o Google Analytics também é muito útil para encontrar um ponto de mudança antes que ele chegue. Antecipar tendências é um dos papéis mais fundamentais de qualquer gestor, pois isso permite que ele se prepare para uma crise ou que aproveite ao máximo uma nova oportunidade. Tendências podem ser encontradas de várias formas. Mudanças no fluxo dos gráficos, notícias e decisões públicas, condições gerais do mercado, qualquer informação relevante para o seu setor. Basta acompanhá-las e observar os sinais de mudanças. Claro que o trabalho com o Google Analytics pode ser bem trabalhoso, assim como todo o marketing digital. Então, por que não contar com uma empresa especializada para te auxiliar? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas, e peça um orçamento que caiba na sua demanda.
Vídeo marketing: Conhecendo a técnica e alavancando seu negócio!
Você já deve ter notado como o marketing digital está se diversificando recentemente. Há cada vez mais canais e técnicas disponíveis para divulgar produtos, serviços e conteúdos, sendo um dos melhores o vídeo marketing. É basicamente o que o nome diz: marketing digital realizado através de conteúdos em vídeo. Considerando as particularidades da internet hoje em dia, essa tem se provado uma das melhores formas de alcançar o seu público, obter feedback e melhorar o desempenho da sua empresa no mercado. Ainda não está convencido? Então acompanhe e veja como alguns pequenos vídeos podem ajudar a alavancar a sua lucratividade! Vantagens do vídeo marketing 1. Possibilidade maior de interação Já se foi o tempo da absorção passiva de conteúdo. A maioria dos usuários na internet não se dá por satisfeita enquanto não expressa a própria opinião em relação a qualquer tema. Desde uma reação ou emoji em redes sociais até comentários em postagens polêmicas. É uma característica da atualidade com a qual é necessário lidar. Conteúdos em vídeo, por quase sempre passarem uma impressão mais pessoal, estimulam a interação. Geralmente é possível ver uma pessoa, um rosto, uma identidade conversando diretamente com quem assiste. Isso estimula o feedback e a troca de opiniões, que são coisas bem valorizadas na mídia digital. 2. Conteúdo dinâmico Todo mundo sabe o quanto é difícil manter a atenção do público na internet. Pedir que leiam um texto inteiro? Quase uma loucura! Porém, o vídeo marketing é, bem… vídeos. Conteúdos dinâmicos que não exigem um grande esforço ativo da parte do público. Isso facilita muito a tarefa de prender sua atenção por alguns minutos. Por isso são utilizados vídeos curtos, de até 2 minutos, para fazer alguns anúncios e divulgar serviços. Eles conseguem manter um olhar fixo por tempo o suficiente para transmitir toda a informação necessária. Além disso, leads e clientes mais amadurecidos estarão mais dispostos a assistir conteúdos mais longos e densos. 3. Segmentação mais eficiente A utilização de vídeos também se mostrou muito mais eficiente para segmentar os diferentes públicos da sua empresa. Diferentes conteúdos agradam a diferentes tipos de pessoas, mas você só descobre se um texto te agrada quando o lê. Nos vídeos, você pode ter uma noção maior do tipo de conteúdo logo antes de começar a assistir. Ao passar seus leads nessas diferentes “peneiras”, você terá dados ainda mais precisos sobre os diferentes grupos que pode atingir. Além de aprender mais rápido o que deve fazer para agradar cada um separadamente. Como aplicar essa estratégia? 1. Escolha uma plataforma adequada Praticamente todas as redes sociais hoje em dia são ou focadas em vídeo marketing ou possuem essa opção. O YouTube é o mais famoso, mas o Facebook, Twitter, Tumblr, entre outros, também são ótimas plataformas para divulgar tipos específicos de vídeos para diferentes públicos. O primeiro passo é entender as diferenças entre cada rede. Um determinado segmento do seu público pode ter mais interesse por um tipo específico de rede social. No Twitter, por exemplo, é necessário ser ainda mais dinâmico, pois o público é principalmente composto de jovens e a rede em si favorece conteúdos curtos e diretos. 2. Pense em vídeos para todos os estágios O vídeo marketing não é só para atrair o público. Você pode pensá-lo de forma semelhante a um blog, com produção de conteúdo para os diferentes estágios do funil de vendas. Um vídeo de apresentação para recém-chegados é sempre diferente de um conteúdo para quem já está mais próximo de fechar um contrato. Um exemplo de conteúdo para o fundo do funil e para clientes recorrentes seria o unboxing de produtos. Uma apresentação da mercadoria e suas qualidades, mostrando como ela ficaria quando o cliente a recebesse. É o tipo de informação útil para quem já pretende fazer uma compra. 3. Ofereça conteúdos regular e consistentemente Regularidade é um dos pré-requisitos para ser bem sucedido em qualquer forma de criação de conteúdo. Um canal de vídeos que não tenha uploads regulares recebe muito menos prioridade do que os mais previsíveis. No mínimo, o público perderá o interesse nos seus conteúdos, pois não há nenhuma segurança de que terão algo para assistir toda semana. Para evitar esse problema, crie uma agenda de conteúdos e mantenha uploads regulares. Já está convencido das qualidades do vídeo marketing? Ou só tem algumas dúvidas que precisam de respostas? Em todo caso, não se preocupe! Entre em contato com a Echosis, se informe mais sobre o tema e peça um orçamento de marketing digital que caiba no seu bolso.
Leads: Confira quais as 6 melhores estratégias para nutri-los!
Se você já teve alguma experiência de inbound marketing na empresa onde trabalha, sabe bem que não basta só chamar a atenção de mais gente. Você precisa levar cada pessoa do início ao fim do processo de compra. Isso é o que chamamos de nutrição de leads. A ideia é bem simples. Você cria campanhas para divulgar sua marca, cria conteúdos que interessam ao seu público, tenta automatizar parte do processo e cria uma estrada por onde cada lead pode caminhar até fechar uma compra. A questão é: como se faz isso? Para te ajudar a melhorar sua nutrição de leads, trouxemos aqui 6 estratégias que você pode e deve aplicar no seu dia a dia. Confira: 1. Segmente seu público Já ouviu falar do ditado “quem tenta agradar a todos acaba não agradando ninguém”? Pois ele se aplica perfeitamente aqui. Alguns empreendedores não gostam de restringir seu público, pois acham que vão perder clientes assim. Mas a verdade é que estarão investindo muito mais e tendo um retorno percentualmente menor do que alguém que foca suas ações de marketing em um único público. Por isso, para facilitar a nutrição de leads, você deve dividi-los em categorias, grupos de interesses e afins. Dessa forma, você poderá direcionar seus esforços com mais eficiência. Mais clientes com menos investimento. 2. Estabeleça um trajeto de compra A “jornada do cliente” é um conceito sempre presente em marketing de conteúdo. Você não vai pular direto da categoria “marca desconhecida” para “marca com quem quero comprar”. É um processo que requer um pouco de paciência, mas que traz ótimos resultados. Tudo começa na atração, quando o seu público se torna lead. É o primeiro contato, geralmente sem intenção direta de compra. Depois disso, vem a nutrição propriamente dita, que expõe as questões do lead e como elas podem ser resolvidas. Por fim, você apresenta seu produto/serviço como solução desse problema. E aí entra sua equipe de vendas. 3. Documente seus métodos para consulta Antes de colocar em prática a nutrição de leads, é bom ter um arquivo com todo o processo e planejamento documentados. Você não vai querer que, bem na hora de fechar uma venda, algum colaborador se confunda e acabe perdendo o cliente. Melhor ter um manual! Além disso, esse documento serve para futuras revisões, tomando nota dos erros que já foram cometidos e como foram evitados. Essas lições podem ser simples e bem básicas, mas já serão de grande ajuda para novos profissionais que estiverem se adaptando ao meio de trabalho da empresa. 4. Classifique os leads de determinados estágios Lembra-se da jornada que mencionamos acima? Outra coisa que você deve pensar quando aplicá-la é em qual parte dela cada lead está. Você não lida com um lead em estágio de atração da mesma forma como lida com um em estágio de fechamento. A questão agora é diferenciar qual é qual. Existem algumas maneiras de definir o nível de nutrição de leads individuais. Por exemplo, leads que ainda não entendam direito os benefícios do seu serviço/produto, estão muito frios para avançar. Já aqueles que têm uma demanda específica e clara, são mais amadurecidos e podem receber maior investimento. 5. Sempre cumpra sua palavra Pode parecer desnecessário dizer, mas… Um cliente desapontado é pior do que um cliente não adquirido! Parte do objetivo da nutrição de leads é levá-los a comprar novamente, criando uma fidelização. Porém, quando o cliente não recebe aquilo que foi prometido, ele certamente não vai voltar. E deve até falar mal de você depois! Controlar as expectativas pode ser difícil. Você precisa vender o seu peixe, mas não pode dizer que sardinha é caviar. Em alguns casos, essa quebra de expectativa não será sua culpa, mas você deve ter planos para remediá-la. Acredite, isso te poupará muitos problemas. 6. Não seja um robô enquanto fala Por fim, mas ainda muito importante, seja uma pessoa. Boa parte do seu trabalho já é automatizada, o que facilita a sua vida. Mas os leads ainda precisam sentir que falam com alguém, que há uma pessoa por trás da máquina. Adicionar pequenos elementos personalizáveis durante o atendimento ou separar um tempo para conversar pessoalmente pode melhorar consideravelmente a opinião do público a seu respeito. Depois disso tudo, ainda está com alguma dificuldade para fazer a sua nutrição de leads? Então por que não chamar ajuda profissional? Entre em contato com a Echosis e peça um orçamento que caiba no seu negócio.
Youtube marketing: saiba como utilizar e se é realmente eficaz!
Vídeos são uma norma na internet hoje em dia. É quase impossível pensar em acessar qualquer site e não ver algum grau de movimento. Tanto que muitas empresas já focam boa parte de sua divulgação em YouTube marketing. O YouTube não é uma rede social restrita aos vlogueiros, grandes canais de notícias e outras empresas cujo core business é a produção de conteúdo. É um ótimo espaço para qualquer empreendedor divulgar sua marca e atrair mais clientes. Especialmente se o seu produto/serviço envolve muitos recursos visuais. Se você acha que conteúdo em vídeo seria útil para engajar o seu público, esse é definitivamente o lugar certo para começar. Quais são as vantagens do YouTube marketing? 1. Principal canal de vídeos do mundo Ok, você já sabe que o YouTube é o todo poderoso quando falamos em vídeos na internet. Mas ele também é o segundo site mais acessado no mundo, logo atrás do queridinho Google. Estima-se que pelo menos 70% das pessoas no mundo acessem o site regularmente. Não estar no YouTube, para muitas empresas, já é uma perda! Se você trabalha com vídeos, esse é o primeiro lugar onde você deve estar. Ele serve como referência para a divulgação de qualquer conteúdo similar, te poupando o trabalho de upar o mesmo vídeo em múltiplas plataformas. 2. Fácil integração com outros canais O YouTube marketing também leva em consideração as outras formas de marketing de conteúdo nas quais sua empresa pode estar trabalhando. E ele consegue se articular com elas muito bem! Redirecionamento de links para vídeos, inserção direta de conteúdos em blogs, entre outros recursos, podem ser facilmente utilizados. É possível ter outros meios de comunicação apontando para o seu canal, e vice-versa. Isso aumenta o link building dos seus conteúdos e promove o engajamento do público com seus diferentes canais. 3. Perfil mais ativo dos usuários Uma particularidade muito positiva do YouTube é o seu tipo de usuário. É verdade que muitas pessoas acessam o site apenas para ver o que está na moda e qual foi o último conteúdo viral, mas também há espectadores mais leais. Uma boa quantidade deles. Quando alguém se inscreve no seu canal e você mantém um padrão de qualidade e regularidade, esse espectador volta. Ele recomenda seus conteúdos e acompanha cada vídeo lançado ativamente. Um comportamento que não é igualmente estimulado em outras redes sociais, onde você apenas desliza por uma linha do tempo e lê uma pequena porcentagem das postagens apresentadas. Como ele pode ser aplicado com sucesso? 1. Faça uploads frequentes O YouTube marketing, assim como outras ferramentas de marketing digital, dá valor à regularidade e consistência de seus conteúdos. Ter novos vídeos em intervalos semelhantes não só melhora o seu posicionamento nas pesquisas como também aumenta a segurança do público em retornar ao seu canal. Sempre haverá algo novo para ver toda semana. Para isso, o ideal é criar uma agenda de conteúdos. Estabeleça uma ordem de prioridade para diferentes tipos de vídeos e deixa um espaço para temas mais pontuais e virais. Se possível, colete as opiniões do público e veja que tema eles querem para seus próximos vídeos. 2. Preze pela qualidade visual O mínimo que um espectador espera de um canal grande é qualidade de som e imagem. Gravar vídeos em baixa definição, com som chiado e cortes mal feitos é a receita certa para perder audiência. Dar uma cara profissional para o seu canal não é uma questão de luxo, mas sim de necessidade. Um bom trabalho de YouTube marketing considera a identidade visual da empresa e como ela se mostra durante os vídeos, descrições e interações. Não é necessário ter qualidade cinematográfica, mas é importante manter um padrão de qualidade. 3. Crie links direcionados ao seu negócio Link building, sempre. Afinal, o seu canal no YouTube serve para atrair clientes também. Por isso, ao criar conteúdos para os diferentes estágios do funil, coloque um ou outro redirecionamento para o site da sua empresa ou do produto específico em questão. Isso vai aumentar a conversão de audiência em leads e, posteriormente, em mais vendas. Agora você já viu como o YouTube marketing pode ser importante para o seu negócio. Se estiver com dificuldades para desenvolver uma campanha, chame ajuda profissional! Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento agora mesmo.
Empresa marketing digital? Saiba porque escolher a Echosis!
O mundo dos negócios tem mudado muito nos últimos anos. Antes era necessário viajar por meses para conseguir algum produto estrangeiro, mas hoje quase tudo pode ser disponibilizado digitalmente, sem mídias físicas. Essas alterações também chegaram à forma como os clientes encontram as marcas, o que acabou culminando no marketing digital. Está em busca de uma empresa marketing digital? Se você está empreendendo, certamente já ouviu falar dessas palavras e de como elas podem alavancar estratosfericamente o seu negócio. Claro, nada ocorre num passe de mágica, mas se todo o processo for feito da forma correta, os resultados podem ser muito bons. Mas você já tem muitas responsabilidades para administrar uma empresa, não é? Especialmente uma pequena, onde o dono é, basicamente, um “faz tudo”. Então, por que não delegar o marketing digital para uma agência especializada? Para isso a Echosis está aqui! Ainda não está convencido? Veja alguns bons motivos para contratar os nossos serviços. O crescente poder do marketing digital Pode parecer desnecessário lembrar, mas é importante reforçar: quase não existe mais marketing sem o digital. A internet alcança mais pessoas em 1 hora do que alguns canais de televisão podem conseguir ao longo do dia inteiro. E não estar nesse meio significa perder uma quantidade muito grande de audiência e leads. Estima-se que mais de 70% da população mundial já esteja conectada à internet, com números igualmente relevantes para a navegação móbile, que ocorre através de celulares e tablets. Com o acesso se tornando cada vez mais prático e rápido, é possível alcançar quase 100% do seu público específico pelo marketing digital. Basta saber se posicionar. E é aí que entra a Echosis. Uma empresa de marketing digital experiente e sempre pronta para desenvolver uma melhor campanha para você. Mais tempo para o seu core business Você certamente já ouviu falar que qualquer pessoa pode começar a trabalhar nesse segmento. Basta estar disposto a estudar o material disponível online. Isso é verdade, mas existe outra coisa a ser considerada: seu tempo. Cada minuto que você passa sem trabalhar no seu produto, sem entrar em contato com os clientes ou sem gerar valor direto, você está perdendo recursos. E também não adianta conseguir mais clientes se você não terá o devido tempo para atendê-los. Por isso, delegar essa tarefa pode ser a melhor escolha. E já que você terá que delegar, é melhor você escolher alguém que entenda de marketing digital. Alguém como um dos profissionais da empresa marketing digital Echosis. Forma de divulgação mais rentável Um dos motivos para tantas empresas estarem migrando para o mundo digital é que ele tem melhor resultado para cada centavo investido. O que isso significa? Que com o mesmo valor, você alcança melhores resultados, ou que pode obter os mesmos resultados com um investimento mais em conta. O marketing digital provou que mesmo os pequenos negócios, que possuem um orçamento mais modesto, podem divulgar bem seus produtos e serviços, alcançando um público maior a ampliando sua base. Esta que pode servir de plataforma para o “crescimento estratosférico” que já mencionamos. Claro, ainda vai exigir algum tempo, mas o retorno do investimento é quase garantido. Empresa marketing digital possui presença nacional e internacional A empresa marketing digital Echosis trabalha com um sistema de franquia, ou seja, temos vários investidores e colaboradores em várias partes do país, com direito a alguns no EUA. Nós fornecemos o treinamento e as ferramentas necessárias para que nossos franqueados possam dominar todo o conhecimento necessário e te auxiliar da melhor forma. Tudo isso a uma distância bem menor, permitindo até alguns encontros presenciais se necessário. Mas se não houver um franqueado em sua cidade, o serviço ainda estará disponível para você online. Dados mais precisos sobre seus clientes Por fim, mas não menos importante, o marketing depende de dados, estatísticas e conhecimento sobre o seu público. E o marketing digital é excelente para conseguir esses dados. Praticamente tudo que está na internet pode ser medido, inclusive coisas aparentemente banais (ou realmente banais). Para que esses dados sejam úteis, basta definir seus indicadores chave, ou KPIs. Eles serão seu critério de sucesso. Mas, para defini-los, é necessário ter algum conhecimento sobre essa área. Esse que a Echosis já possui. Depois de tudo isso, você já deve estar considerando contratar a Echosis como sua agência de marketing digital. Se for assim, não perca mais tempo! Entre em contato, tire suas dúvidas e peça um orçamento que caiba melhor na sua empresa.