Marketing Digital em Conchas – SP: Ferramentas para gerenciar suas redes sociais!
Dentro do Marketing Digital em Conchas – SP é comum trabalharmos com várias redes sociais. Contudo existem algumas regrinhas básicas que devem ser seguidas para que os resultados esperados sejam alcançados. Como melhores horários de postagem, público e formatos de conteúdo. E se você está em busca de produtividade e eficiência para gerir suas redes sociais, este é o post certo para você! As redes sociais acabaram mudando a forma de comunicação das pessoas com o restante do mundo. Com isso também vieram as novas formas de publicidade, divulgação e marketing. Pois isso, hoje existem ótimas ferramentas que auxiliam nesse processo de gerenciamento e ainda demonstram vários indicadores, como engajamento, alcance, SEO e outros. Confira qual é a importância das redes sociais para o marketing digital em Conchas – SP e quais são as 4 ferramentas que indicamos aqui abaixo e aproveite para otimizar o processo de social media do seu negócio. A importância das redes sociais numa estratégia de marketing digital Com a chegada das redes sociais, dificilmente você vai ver uma estratégia de marketing digital que não envolva canais como Facebook, Twitter, Instagram e outros. Afinal de contas, “quem não está nas redes sociais?” e fácil entender: segundo o Ibope Media, 70% dos brasileiros possuem algum tipo de acesso à internet. Sendo que, desses, 38% não consegue passar mais do que algumas horas sem checar suas redes sociais. Desta forma, fica claro que trabalhar com material rico e voltado para o seu público é a maneira mais inteligente de promover seu negócio. E, nesse contexto, as redes sociais devem ser usadas em conjunto com a sua estratégia de marketing de conteúdo, a fim de otimizar o tráfego e suas páginas de conversão. Não adianta transformar seus canais em meras “fábricas de posts”. As redes sociais não podem ser ignoradas ao traçar estratégias de marketing. Além de potencializar o alcance das publicações, a divulgação de conteúdo pertinente auxilia no engajamento de quem já é cliente. Bem como a captação de novos. Estar presente nas redes é estar presente no dia-a-dia das pessoas, pois elas se tornaram um novo canal de relacionamento entre empresa-cliente. 3 ferramentas para gerenciamento das redes sociais AgoraPulse Essa ferramenta entrou no mercado aos poucos e hoje é considerada uma das melhores para gestão de redes sociais. Apesar de ser um recurso pago, Agorapulse possibilita diversas funcionalidades, como programação de postagens no Facebook, Twitter, Instagram Linkedin, Youtube e Google+, gerenciamento dos leads, análise da concorrência, analytics e mais. O Agorapulse possui vários planos com diferentes valores que você pode escolher de acordo com seu objetivo e o seu bolso. Mas lembre-se que você pode aproveitar o teste gratuito primeiro, assim pode conhecer melhor todas as funções disponíveis. mLabs A mLabs é uma ferramenta para gerenciamento de redes sociais desenvolvida por brasileiros. Nela é possível agendar seus posts, centralizar todas as suas mensagens e directs em um mesmo lugar, automatizar seus relatórios envolvendo todas as suas redes sociais e muito mais. Esse recurso ainda vem ganhando espaço no mercado, mas é ideal para agências, pequenas empresas, freelancers, ongs e entidades. Assim como Agorapulse, a mLabs também é uma ferramenta paga. Porém eles possuem planos diferenciais e você pode aproveitar o teste gratuito, com isso você pode testar todas as ferramentas aqui indicadas. E se alguma for perfeita para você e o seu bolso, aproveite para investir. Everypost O Everypost vai além das ferramentas citadas acima. Nele além de agendar publicações, você pode fazer a customização delas e criar conteúdos visuais. Na versão gratuita da plataforma, você pode fazer a curadoria do conteúdo, ou seja, pode reunir os conteúdos relevantes de diferentes mídias e fontes e publicá-los, sem dificuldade, em todas as suas redes sociais. Mas assim como praticamente todas as ferramentas de gerenciamento, o Everypost é pago. Ele possui em torno de 4 planos com valores diferenciados e um teste gratuito. Apesar das limitações, a versão gratuita do Everypost é bem versátil. Já que é possível agendar publicações em todas as redes pelo smartphone, computador e tablet. Invista em Marketing Digital em Conchas – SP com a Echosis Os serviços de marketing digital da Echosis vieram para ajudar a atingir potenciais clientes com estratégias e métodos que realmente vão dar resultados para seu negócio. A Echosis é uma franquia de marketing digital, considerada uma das 50 empresas mais inovadores do estado de Santa Catarina. É apoiada pelo Sebrae e premiada pelo programa Exporta SC. Deseja mais informações? Solicite um orçamento com nossa unidade de Marketing Digital em Conchas – SP.
Fanpage no Facebook: por que minha empresa precisa de uma?
O Facebook é de longe a rede social com maior número de usuários no mundo inteiro. Isso a torna um excelente espaço para manter contato com pessoas e também com empresas. Se você tem um negócio, estar presente nesta rede social será vital para garantir o melhor desempenho ao longo do tempo. E, para isso, o melhor a fazer é criar uma Fanpage no Facebook. Quer entender como essa página funciona e por que ela é tão importante? Então, acompanhe! O que é uma Fanpage? É bem provável que você já saiba o que ela é, mesmo que não conheça o termo. As Fanpages nada mais são do que as páginas criadas por usuários dentro da rede social. Sempre que você vê alguma marca postando algo no Facebook, ou um nome estranho que não possui data de nascimento, você provavelmente está olhando para uma Fanpage. A diferença principal é que ela não é associada a um usuário. Ela é criada por um, geralmente para divulgar uma ideia ou promover alguma causa. No seu caso, você pode usá-la para divulgar sua empresa e se engajar com o público. Por que você deve ter uma Fanpage no Facebook para sua empresa? Claro que as Fanpages não são feitas só por capricho ou vaidade. Todo negócio tem muito a ganhar se posicionando no Facebook. Veja aqui alguns dos benefícios que você pode receber: Presença na maior rede social do mundo É bem difícil encontrar uma pessoa hoje em dia que não tenha um perfil no Facebook, independentemente da idade ou perfil pessoal. Isso conta também para a maioria dos seus clientes e leads. Através desta rede social, você pode facilmente alcançar todas estas pessoas. Além disso, há muito mais oportunidades para atrair novos leads e fechar mais negócios diretamente através do seu perfil. Coletar informações importantes sobre seu público Outro propósito bem comum para uma Fanpage no Facebook é servir como fonte de dados sobre o seu público-alvo. O próprio site reúne e organiza diversos dados sobre as pessoas que curtem sua página, como faixa etária, nível de engajamento, frequência de atividade, entre outras coisas. Quanto mais informações você tiver a respeito do seu público, mais fácil será elaborar campanhas, aprimorar o serviço de atendimento e entregar a melhor experiência de compra possível. Contato mais próximo com os clientes Por fim, mas não menos importante, as redes sociais são um ótimo espaço para engajar diretamente com seu público, fazendo perguntas e tirando dúvidas coletivamente. Isso faz com que você tenha bem mais credibilidade com seus leads, além de ajudar a promover sua marca para mais pessoas. Lembre-se: dentro de uma rede social, o engajamento do público é o melhor caminho para promover qualquer ideia. Agora que você entende melhor o que é uma Fanpage no Facebook e qual é importância de criar uma para sua empresa, é hora de montar a sua! O processo não é difícil, mas você precisa ter um bom planejamento se quiser que ela tenha o desempenho que você deseja. Que tal contar com a ajuda de profissionais especializados? Entre em contato com a Echosis e receba um orçamento para a gestão das redes sociais da sua empresa.
5 motivos para iniciar a produção de conteúdo na sua empresa
Apesar de parecer uma técnica nova, não é de hoje que as empresas utilizam a produção de conteúdo como uma estratégia de marketing. O Guia Michelin, por exemplo, é considerado por muitos o primeiro material de marketing de conteúdo. Criado no final do século XIX, o Guia Michelin tinha como objetivo fornecer informações sobre hotéis e restaurantes na França para os motoristas de carros, pois, ao explorar a região, usariam bastante seus veículos e gastariam mais com pneus (produto que na época ainda era novidade). Ao longo dos anos, o material ganhou notoriedade e expandiu para outros países. Atualmente a Michelin é uma das principais fabricantes de pneus do mundo e ficou mundialmente famosa devido à criação desse material. Bacana, né? Se esse exemplo ainda não te convenceu a investir na produção de conteúdo, não tem problema, a seguir listamos 5 motivos que podem fazer você mudar de ideia. Preparado? Vamos lá! Afinal, o que é marketing de conteúdo? Diferente das propagandas tradicionais – que giram em torno dos produtos – e dos anúncios invasivos, a produção de conteúdo envolve os clientes através de histórias. Ou seja, é uma estratégia de marketing que utiliza a criação e distribuição de conteúdo relevante com o objetivo de “conduzir” os usuários até a compra, ao invés de “empurrá-los” diretamente para os produtos. Para isso, as empresas buscam produzir conteúdos relacionados a assuntos que sejam de interesse do seu público respectivo. Por exemplo, uma agência de viagens pode explorar conteúdos sobre os melhores hotéis em determinada região, como realizar a conversão da moeda ou quais comidas típicas devem ser degustadas durante a viagem. Desta forma, os usuários são educados para que saibam, gostem e confiem o suficiente na empresa para fazer negócios. Com o passar do tempo, a empresa cria uma autoridade no mercado em que atua devido a essa estratégia, o que, consequentemente, melhora o relacionamento com os clientes, fortalece a marca e gera vendas. Afinal, quando o cliente decidir comprar, ele vai lembrar primeiro de você. Quais tipos de conteúdo posso produzir? Algumas empresas ainda relutam em investir no conteúdo por acreditarem que se trata de uma estratégia muito cara. No entanto, o Marketing de Conteúdo é (62%) mais barato que o tradicional e gera o triplo de leads, de acordo com o DemandMetric. Ainda, o Marketing de Conteúdo traz 2,2 vezes mais visitas e 3,2 vezes mais leads para as empresas que o adotam, segundo a pesquisa Content Trends, feita pela Rock Content. Esses são apenas alguns dados que comprovam o quanto o Marketing de Conteúdo é uma estratégia assertiva e que pode proporcionar bons resultados para o seu negócio. No entanto, apenas escrever bem não é o suficiente para que essa prática funcione. É fundamental desenvolver um planejamento para definir os temas que podem ser abordados, em quais canais publicar, qual público-alvo alcançar e quais objetivos atingir. Agora, mãos à obra! Blog Criar um blog certamente é uma ótima alternativa para desenvolver as estratégias de conteúdo por parte da sua empresa. A principal vantagem desse canal é a possibilidade de criar textos mais aprofundados sobre determinados assuntos relacionados ao seu negócio. Esse canal também permite que você incremente os conteúdos produzidos com recursos interativos, como banners, formulários e outros tipos de call to action (que são chamadas para que os leitores realizem determinadas ações, por exemplo, o download de um ebook ou deixar um comentário no blogpost). Em muitos casos, o blog é o meio de entrada de futuros clientes. Logo, é muito importante que o blog da sua empresa seja relevante e conquiste a atenção do usuário. Materiais ricos Se você deseja criar conteúdos ainda mais completos e realmente aprofundados no assunto, os materiais ricos devem fazer parte da sua estratégia. Na verdade, para que o Marketing de Conteúdo da sua empresa funcione, é muito importante que você desenvolva materiais pensando no funil de vendas, já que nem sempre o usuário está preparado para realizar a compra logo de cara. São considerados materiais ricos os ebooks, webinars, infográficos, templates e kits, que possuem um conteúdo ainda mais completo e informativo que os artigos publicados no blog. Ao disponibilizar esse tipo de material, é possível continuar educando seus potenciais clientes e preparando-os ao longo do tempo para, no momento certo, fazer a abordagem de venda. Vídeos O vídeo é outro tipo de conteúdo que pode ser aplicado dentro da sua estratégia de marketing digital. E o crescente consumo desse formato apenas confirma um fato interessante: os vídeos são uma das maiores tendências do marketing digital. Para se ter uma ideia, o vídeo gera 1200% mais compartilhamentos do que texto e imagem, de acordo com uma pesquisa da SmallBizTrends. A maioria das pessoas possui um cotidiano agitado em que falta tempo a leitura de notícias e textos de interesse, por isso, apostar em vídeos tem sido uma ótima alternativa para as empresas que desejam disseminar os assuntos relacionados a seus produtos e serviços. Além disso, o vídeo é capaz de impactar e emocionar mais o usuário do que os materiais mais comuns, pois a interpretação transmite mais emoção. Redes Sociais Geralmente as redes sociais são vistas apenas como canais de divulgação dos materiais que as empresas possuem. Mas, na verdade, elas também podem ser utilizadas na produção de conteúdo. As principais redes sociais são multimídias, assim, a sua marca pode desenvolver textos, infográficos, publicar vídeos, realizar transmissões ao vivo, apostar nos gifs, gerar interações com pesquisas e muito mais. Crie publicações “fora da caixa” sobre seus produtos e serviços ou assuntos relacionados ao mercado em que a sua empresa está inserida. Um bom exemplo é o Instagram da Azul Linhas Aéreas, onde são feitas publicações sobre o trabalho realizado pela companhia e dicas de como realizar uma boa viagem. E-mail Ao contrário do que muitos imaginam, o e-mail não morreu! Esse canal ainda é um dos com maior Retorno sobre o Investimento (ROI) e é ótimo para que você possa transmitir conteúdo, atrair visitantes e fortalecer relacionamentos com a base de contatos. As grandes vantagens
Como aproveitar o e-mail marketing em datas comemorativas?
Grandes feriados, como natal e ano novo, são sempre uma ótima oportunidade para aumentar a interação entre o público e sua empresa. Se a data envolve a compra de algum presente e você possui o produto adequado para isso, então ela é ainda mais perfeita. E um dos melhores métodos para otimizar seu alcance é o e-mail marketing em datas comemorativas. Claro que, como qualquer canal de divulgação online, você precisa entender como ele funciona para elaborar uma estratégia mais efetiva, especialmente em datas comemorativas. Estes períodos do ano são quando a maior parte dos consumidores está disposta a gastar mais. Sendo assim, é sua melhor chance de entregar seus melhores produtos. Quer entender melhor como usar o e-mail marketing em datas comemorativas? Então, acompanhe! O e-mail marketing ainda é útil? Mesmo com a predominância das redes sociais na vida de muitas pessoas, o e-mail ainda é uma das ferramentas mais utilizadas para se comunicar online. Especialmente quando se trata de assuntos mais sérios. Naturalmente, isso significa que ele também é um ótimo canal de marketing, desde que você entenda suas particularidades. Ao contrário de outra crença popular, o número de usuários de e-mail ainda está em crescimento, com mais de 4 bilhões de usuários esperados até 2022. Além disso, esse é um canal reservado para conversas mais sérias. Funciona como um ótimo espaço para ter uma conversa direta com seu público com altas chances de conversão. Como desenvolver uma estratégia para as datas comemorativas? A forma como você divulga seus produtos em outros sites é bem diferente do e-mail. E a imagem que você quer entregar durante datas comemorativas costuma ser um pouco diferente do padrão. Alguns bons pontos para começar são: Planeje com antecedência Não basta esperar até uma semana antes de qualquer data especial para começar a planejar uma comemoração de larga escala. Da mesma forma, você precisa de antecedência para investir em cada feriado. Se possível, faça uma agenda anual com todas as datas comemorativas que você usará para promover sua marca e comece a desenvolver suas respectivas campanhas o quanto antes. Conheça o perfil do seu público Mesmo que algumas datas sejam amplamente celebradas, elas nem sempre são feitas para todo o público. Além disso, cada perfil possui uma linguagem de e-mail mais adequada para garantir a melhor taxa de conversão. Para isso, você deve aprender o máximo possível sobre esse público, desde dados mais gerais, como faixa etária, até algo mais específico, como o tipo de linguagem que eles utilizam no dia a dia. Não rejeite oportunidades Algum feriado parece estranho ou pouco tradicional, como o Dia de São Patrício? Desde que haja um público relevante o suficiente para justificar o investimento, não descarte nenhuma data comemorativa. Além de ser mais uma oportunidade, também é uma boa forma de se destacar no mercado, pois você estará cobrindo uma data menos conhecida, mas que ainda atende a um nicho. Algumas datas para ficar de olho Falando em planejamento, há várias datas que você deve ter sempre na agenda de e-mail marketing para datas comemorativas, pois são os principais focos de comemoração para o público. Veja aqui alguns exemplos e algumas dicas para se preparar: Dia da mulher Essa é uma data bem importante hoje em dia, mas você deve ter cuidado com o desenvolvimento da campanha. Se você adotar uma imagem muito estereotípica, com flores e tudo rosa, pode não ter nem metade do desempenho esperado. Tente representar o perfil das mulheres que fazem parte do seu público em toda a sua variedade. Afinal, dentro do e-mail, você está praticamente tendo uma conversa 1 a 1 com cada uma delas. Dia do amigo Essa é a melhor oportunidade para fazer promoções de “traga um amigo e ganhe desconto”. Não só é algo que está no espírito da data como também é uma ótima forma de dobrar o número de pessoas atendidas. Você ainda terá que fazer alguns descontos, é claro, mas, no fim das contas, o lucro final obtido compensa. Dia das mães e dos pais Estas são algumas das datas mais apreciadas pelo grande público. A grande questão aqui é que suas mensagens não devem ser direcionadas aos pais e mães, mas sim aos filhos. Afinal, são eles quem devem preparar a comemoração para homenagear seus progenitores. Basta adaptar seu discurso e direcionar seu e-mail marketing para pessoas que tenham boas chances de terem contato próximo com seus pais. Dia dos namorados Outra ótima data para as promoções de “dois por um”, ou mesmo para coisas que possam ser compartilhadas. Mas, além disso, você também pode fazer campanhas mais focadas, incentivando uma das partes a fazer uma surpresa. Lembre-se apenas de expandir um pouco a visão para além do romance. O importante é que o presente seja algo de interesse da pessoa amada, o que não necessariamente é um buquê de rosas. Dia das crianças Pense nisso como o dia das mães ou pais, mas ao contrário: você se comunica com os adultos para poder alcançar a demanda das crianças. É uma ótima época para vender roupas, brinquedos, livros, entre outras coisas. E, claro, muitos pais e avós vão dar presentes de dia das crianças para seus filhos de 30 anos ou mais. Natal Provavelmente a maior data comemorativa para o e-mail marketing. É a época em que todos estão procurando presentes para as pessoas que amam e a melhor época para dar opções a eles. Se você tiver os produtos certos, pode fechar muito mais negócios nesse período do ano. Black Friday Essa data é bem menos tradicional, mas já tem uma boa presença ao redor do mundo. É a época em que os estoques das lojas precisam ser esvaziados, então os vendedores colocam descontos absurdos para liberar o espaço. Se você trabalha com produtos de alto valor e precisa liberar espaço para modelos novos, então essa é a melhor época. Agora que você entende melhor como usar o e-mail marketing em datas comemorativas, é hora de planejar suas campanhas para o próximo ano. E se precisar de ajuda com
Como o “fim dos likes” no Instagram impacta as empresas?
Já se cogitava há algum tempo que o Instagram iria remover a quantidade de likes da plataforma. Assim, na última quarta-feira (17) a atualização chegou ao Brasil e causou muitos questionamentos por parte dos influenciadores, profissionais de marketing e marcas. Agora o contador de curtidas das fotos do feed fica “escondido” e somente os autores das postagens terão acesso a quantidade de likes. De acordo com a plataforma essa alteração ainda não é definitiva, e sim algo que está sendo testado. O objetivo é remover o sentimento de competição que alguns usuários possuem ao acessar a rede social e incentivá-los a se concentrarem mais no conteúdo e menos na quantidade de curtidas que são geradas. Pensando em como essa atualização gerou tanto burburinho, nós resolvemos explicar de que forma ela impacta as empresas que utilizam a rede social nas estratégias de marketing! Para saber mais, basta continuar lendo o nosso artigo! Vamos lá? Como ver os likes no Instagram após a atualização? Os likes do Instagram não acabaram, na verdade essa métrica foi ocultada pela plataforma. Desta forma, você ainda terá acesso a quantidade de curtidas que cada uma de suas publicações obteve. Quem não vai poder ver são os seus seguidores, assim como você os likes dos posts dos outros perfis. Não há porque se preocupar, visto que esse dado ainda estará disponível para ser analisado. Após a divulgação de diversas pesquisas sobre o impacto das redes sociais à saúde mental, o Instagram busca por novas medidas que resgatem o objetivo da rede social – compartilhamento de arte e autoexpressão – e tornem o ambiente menos tóxico e sem gatilhos para baixa autoestima e ansiedade, visto que a pressão para alcançar um determinado número de curtidas fazia com que muitos usuários se sentissem mal. Mas essa novidade agradou alguns e gerou polêmica entre outros. A quantidade de curtidas é uma métrica realmente indispensável para as empresas? Como elas são afetadas com essa atualização? Você conhece as métricas de vaidade? A ocultação dos likes no Instagram gerou muitas discussões, porque muitas empresas ainda veem as curtidas como uma forma de medir a qualidade do conteúdo, quando na verdade essa é apenas uma métrica de vaidade. Esse termo é comumente utilizado para se referir a dados, como curtidas, compartilhamentos, visualizações e etc, que muitas vezes servem para proporcionar uma satisfação momentânea. É o caso de olhar para o contador de curtidas em posts de redes sociais em vez de vendas geradas a partir daquele conteúdo, por exemplo. Isso não significa que as métricas de vaidade devem ser ignoradas, pelo contrário, elas são úteis para que você avalie o crescimento do seu perfil e a quantidade de pessoas interessadas no seu produto ou serviço. No entanto, elas não devem ser utilizadas como referências de bons ou maus resultados da sua empresa. Dê mais atenção para as métricas que te ajudam a criar oportunidades de vendas e te dão condições de pensar em ações que incentivam os seus seguidores a avançarem no processo de conversão. Portanto, fique de olho nas taxas de conversão, CAC (Custo de Aquisição por Cliente) e número de visitantes, pois são dados que realmente impactam no desenvolvimento do negócio e no faturamento. Com o “fim dos likes” no Instagram, as estratégias de marketing digital das marcas e influenciadores devem ser relevantes, autênticas e focadas em gerar interações com os seguidores, afinal, os comentários continuam valendo, viu? Como essa mudança impacta na estratégia da minha empresa? Atualizações no algoritmo e mudanças nas redes sociais são comuns e sempre geram discussões e um certo receio em quem investe em marketing digital. Seja qual for a novidade lançada, é importante ressaltar que a presença nas redes sociais deve ser pensada de forma estratégica para render bons resultados. Se você chegou até aqui e o fim dos likes ainda te preocupa em relação ao seu negócio, fique tranquilo, a seguir nós listamos algumas dicas para te ajudar com a sua estratégia: Marketing digital é mais do que redes sociais Lembre-se sempre que o marketing digital abrange uma série de canais de comunicação onde você pode inserir o seu negócio, indo além das redes sociais. Por exemplo, faça testes com e-mail marketing, invista em marketing de conteúdo ou nas ferramentas do Google (como Ads e Shopping). No entanto, é importante criar um planejamento para utilizar os canais de forma adequada e assim conquistar os resultados desejados. Utilize as redes sociais como um complemento As redes sociais em geral devem servir como um meio, não um fim. Isto é, use o Instagram, o Facebook e as demais redes sociais para conversar diretamente com os clientes, criar publicações que incentivem as visitas no site ou e-commerce e para destacar informações sobre os seus produtos. Crie conteúdos relevantes Algo que sempre enfatizamos e que você deve priorizar, seja para conquistar likes ou clientes, é produzir conteúdos de qualidade e que realmente tenham impacto sobre as pessoas. Foque em transmitir informações sobre o seu negócio e o mercado em que ele está inserido, crie uma linguagem pessoal, como se o seu negócio fosse uma pessoa conversando com cada um dos seguidores individualmente. Algumas empresas que podem servir de exemplo são: Do bem, Nubank e Guia Bolso. Que tal conquistar bons resultados que vão além dos likes? Conte com a nossa ajuda para alcançar esse objetivo! Entre em contato com a Echosis e solicite um orçamento para a gestão das redes sociais da sua empresa!
Planejamento de redes sociais é realmente importante?
Ter um perfil em redes sociais é muito importante para manter o melhor desempenho da sua empresa. Através desses canais, você pode alcançar um público muito mais amplo e, ao mesmo tempo, bem mais segmentado. Tudo isso sem ter que comprometer muito do seu orçamento. Mas, para alcançar esse resultado, você precisa de um bom planejamento de redes sociais. Alguns acreditam que basta ter o perfil e isso já será o suficiente. Infelizmente, esse não é o caso. Se você não se planejar para tirar mais proveito desses espaços, não terá um desempenho melhor do que a média em nenhum momento. Para te ajudar com isso, separamos aqui algumas informações sobre a importância do planejamento de redes sociais e como você pode fazê-lo. Acompanhe: Por que é importante planejar suas redes sociais? Apenas para garantir que você entende a importância das redes sociais para o desempenho da sua empresa, separamos aqui 3 dos principais benefícios que esse planejamento oferece. Confira: Ajuda a encontrar o público certo Uma das maiores dificuldades para empreendedores hoje em dia é encontrar o seu público-alvo e mantê-lo. Mesmo que você invista bastante em divulgação, o seu retorno não será suficiente para compensar o que foi gasto inicialmente. O seu foco não deve ser na quantidade de visualizações, mas sim em alcançar as pessoas certas. Com um planejamento adequado, você pode usar os dados das redes sociais para descobrir qual é público-alvo e focar suas demais ações de marketing nesse perfil. Dessa forma, você não só melhora seu trabalho em diversas áreas como também aumenta suas vendas. Otimiza seus investimentos Como já mencionamos, você não quer investir todo seu orçamento de propaganda e obter apenas uma pequena fração desse valor de volta. Quando suas ações nas redes sociais não são bem planejadas, você alcança muitas pessoas que não estão interessadas em seus produtos e serviços, o que diminui suas chances de conversão. Com o planejamento adequado, você pode direcionar seus esforços apenas às áreas onde eles terão maior efeito. Consequentemente, isso também garante que a lucratividade total de cada uma de suas vendas seja um pouco maior. Manter o engajamento do público Outro fator importante sobre as redes sociais é o engajamento dos seus leads com sua marca e seus produtos. Ao invés de pensar em cada contato como apenas um negócio, você deve considerar que o mesmo cliente pode retornar no futuro, ou que um determinado lead não está preparado ainda para fechar negócio. Se você mantiver o engajamento deste público ao longo do tempo, pode esperar muito mais conversões no médio e longo prazo. Como fazer um bom planejamento de redes sociais? Agora que você entende melhor a importância desse planejamento, é hora de aprender como realizá-lo com mais qualidade. Veja aqui alguns passos que você pode colocar em prática agora mesmo: Trace um objetivo A primeira coisa que você deve fazer em qualquer planejamento é definir uma meta. Sem isso, qualquer outra decisão que você tomar será bem mais difícil. Ou, no mínimo, você não poderá dizer se realmente obteve sucesso ao longo do caminho. Esse objetivo pode variar bastante, dependendo principalmente de suas ambições e do tipo de negócio que você deseja construir. Algo de curto prazo pode ser melhor para negócios pequenos que ainda estão se consolidando, enquanto empresas grandes precisam pensar no médio e longo prazo com mais frequência. Escolha as redes certas Outro erro comum que muitos cometem no planejamento de redes sociais é criar perfis em todas elas. Sim, isso garante mais alcance, mas nem todas elas possuem um público tão abrangente. A menos que uma rede social te dê oportunidades para entrar em contato com o perfil de cliente que você busca, ela pode não valer a pena. Sendo assim, estude seu público-alvo e defina com antecedência que tipo de lead você quer atingir. Defina seus indicadores de performance Os Key Performance Indicators, ou KPIs, são as métricas que melhor representam o quão bem vão seus resultados. Eles podem ser algo um pouco mais abrangente, como sua rentabilidade, ou algo específico do dia a dia, como o número de clientes atendidos por dia. Dependendo do objetivo que você quer alcançar, você deve adotar diferentes KPIs como base para avaliar seu desempenho. É importante que eles sejam mensuráveis, pois você não teria uma perspectiva muito clara do seu crescimento de outra forma. Crie uma agenda de postagens Quando você tiver um perfil em qualquer rede social, regularidade será a chave para manter o engajamento do público. Se você passar muito tempo sem postar nada, logo seu público perderá interesse, o que te custa alcance e várias oportunidades de negócio. Para evitar isso, o melhor a fazer é criar uma agenda de postagens. Dessa forma, sempre haverá algum conteúdo novo sendo postado regularmente no perfil da sua empresa. Otimize seu perfil Assim como você adapta suas campanhas para diferentes públicos, é importante otimizar seu perfil para atrair o perfil ideal de cliente que você buscar. Isso inclui alguns passos simples, como: Incluir uma descrição da empresa no perfil; Endereço, contatos e outras informações úteis; Site próprio; Imagens de capa e perfil chamativas. Pode não parecer tão relevante, mas investir nestas melhorias vai aumentar consideravelmente a movimentação em suas redes sociais. Automatize tarefas secundárias Por fim, mas não menos importante, há muitas atividades que você pode automatizar para facilitar a gestão de suas redes sociais e maximizar seus resultados ao longo do tempo. Coleta de informações, algumas respostas a mensagens diretas, entre outras ações mecânicas, podem ser automatizadas, liberando tempo e energia para você se dedicar a tarefas mais rentáveis, como o planejamento adequado de postagens e o atendimento direto a clientes. Agora que você entende melhor a importância do planejamento de redes sociais e como executá-lo com mais qualidade, é hora de começar a montar sua agenda e otimizar seus perfis. Com um pouco de prática, logo essa tarefa ficará bem fácil para você. Quer tirar mais alguma dúvida sobre o tema? Então deixe um comentário com sua pergunta e logo responderemos.
SEO para Youtube: Como atrair visibilidade e expandir o seu canal
Nos últimos anos, a criação e distribuição de vídeos através da internet se tornou cada vez mais comum. Várias pessoas já tornaram isso uma carreira de sucesso, principalmente graças ao Youtube, principal canal de distribuição de vídeos online. Se você utiliza o canal para divulgar seu negócio ou como parte de um projeto pessoal, precisa aprender sobre SEO para YouTube primeiro. Ao contrário do que muitos acreditam, o sucesso de um vídeo depende de muito mais do que seu conteúdo ou da qualidade da imagem. É importante pensar em como o algoritmo do Youtube define quais vídeos são priorizados e quais podem ser monetizados. Sem esse conhecimento, você não terá o melhor desempenho possível para seu canal. Quer entender melhor o tema? Então, acompanhe! O que é o SEO para YouTube? SEO é uma sigla para “Search Engine Optimization”, que pode ser traduzido como “Otimização do Motor de Busca”. Para aqueles que não sabem, os motores de busca são os sites onde você faz pesquisas na internet, principalmente o Google. Quando você otimiza seu conteúdo para os motores de busca, significa que você criou algo que tem chances melhores de aparecer como resultado destas pesquisas. E quanto mais pessoas virem seus vídeos, melhor! Melhores técnicas de SEO para YouTube Pensando nas melhores práticas de SEO para YouTube, há muitas coisas que você deve considerar antes de publicar um vídeo. Para te ajudar, listamos aqui alguns dos principais itens que você deve planejar e como você pode colocá-los em prática. Acompanhe: 1.Nome de arquivo Pode parecer estranho, mas o nome do arquivo de vídeo que você usa no upload faz toda a diferença no seu resultado. Um dos fatores que a máquina leva em consideração antes de entregar uma lista de pesquisa é justamente o nome do arquivo, algo que ela pode ler com facilidade. A regra é colocar um título que seja bem claro em relação ao seu tipo de conteúdo, como “tutorial de maquiagem para noite.avi”, por exemplo. 2. Título do vídeo O título do vídeo é outro item que pode mudar completamente a performance do seu canal. Assim como o arquivo, é importante comunicar o conteúdo, mas também é vital que você leve em conta quem estará lendo esse título. As regras aqui são: Coloque a palavra-chave central na esquerda, onde ela é mais visível; Use uma frase chamativa; Busque algo de 70 caracteres ou menos. Seguindo essas regras, seu título será interpretado pelo algoritmo como o mais legível e mais identificável possível, além de ser mais receptivo para o público geral. 3. Duração do vídeo Esse pode variar um pouco, mas o tempo de duração do seu vídeo tem grande impacto na sua qualificação dentro de uma pesquisa. Em geral, os vídeos mais longos tendem a receber melhores qualificações. Um dos motivos para isso é que o YouTube valoriza o tempo que a audiência assiste seu vídeo mais que as visualizações. Sendo assim, 1000 visitas que param nos primeiros 10 segundos valem bem menos do que 100 visualizações completas de um vídeo de 20 minutos. A lei aqui é encontrar um equilíbrio. Ter um material extenso o suficiente para comunicar toda a sua mensagem de forma interessante, mas, ao mesmo tempo, não tão longo que vá desencorajar os espectadores de assistirem até o final. 4. Tags Os marcadores, ou as “tags”, como são mais conhecidas, são pequenas palavras ou expressões usadas para identificar seu conteúdo. Um de seus propósitos é fazer com que determinadas palavras-chave sirvam como critério de busca, o que torna seu vídeo mais fácil de encontrar. Além disso, essas tags também ajudam a agrupar seus conteúdos a outros semelhantes, o que te faz aparecer em algumas recomendações. O recomendado é usar entre 5 e 8 tags, todas as quais devem ter alguma relação direta com seu conteúdo ou com seu canal. Não adianta colocar qualquer tag popular que não tenha a ver com o que você faz. 5. Divulgação Sim, apesar de todo o resto, a divulgação direta ainda é uma boa parte do SEO para YouTube. Não basta montar tudo certinho e apenas esperar os resultados aparecerem. Você tem que colocar o link do seu vídeo nas redes sociais, chamar seus fãs para assistir seus conteúdos, entre outras ações, são fundamentais para assegurar o sucesso do seu canal. Quanto mais engajamento seu vídeo tiver, melhor qualificado ele fica diante do algoritmo. 6. Otimização do canal Antes mesmo de otimizar vídeos, o SEO para YouTube deve levar em conta a otimização do canal como um todo. Afinal, ele será o seu cartão de visitas para o algoritmo determinar se você é um criador de conteúdo sério e dedicado ou apenas um usuário comum querendo aproveitar o que a plataforma oferece. Praticamente todos os campos personalizáveis dentro do seu canal são relevantes. Isso inclui a sua foto de capa, foto de perfil, tags associadas ao canal, descrição, entre outras coisas. Um fator que pesa bastante, por exemplo, é a sua frequência de postagens. Longos períodos de inatividade passam a impressão de um “canal abandonado”, o que não é nada bom para quem busca novos espectadores. 7. Legendas e transcrições Acessibilidade é um tema cada vez mais importante na internet. Permitir que pessoas com diferentes deficiências possam aproveitar os mesmos conteúdos é um forte diferencial para a plataforma hoje em dia. Sendo assim, vale a pena investir em legendas e transcrições para seus conteúdos. Isso tanto em línguas estrangeiras quanto em sua própria língua. Quanto mais dessas você tiver, mais abrangente é sua audiência. E, consequentemente, melhor será sua qualificação diante dos motores de busca. Agora que você conhece as melhores práticas de SEO para YouTube, é hora de começar a incluir estes itens em sua rotina. Monte sua agenda de postagens, aprenda mais sobre o uso de palavras-chave, melhore a qualidade visual dos seus vídeos e logo você verá como cada uma destas atitudes influencia no sucesso do seu canal. E se precisar de um pouco mais de orientação, é só assinar nossa newsletter para ficar sempre por dentro de nossos melhores conteúdos.
Descubra como usar o Instagram para gerar leads
As redes sociais são alguns dos melhores espaços para alcançar seu público, inclusive para gerar leads e aumentar suas vendas. Desde que você saiba como usá-las, claro. A seguir a gente te explica como usar o Instagram para gerar leads e transformar seus resultados. Confira! 😎 O que são leads e por que eles são importantes? Para quem não conhece o termo, um “lead” é um potencial cliente, alguém que tem contato com sua marca e pode fechar uma compra em algum momento. A ideia é que, quanto mais leads você tem, maiores são suas chances de convertê-los em algum momento. Pelo menos, é bem mais fácil do que vender algo para um completo estranho. Por que o Instagram é uma boa opção? As redes sociais, de forma geral, são ótimas para divulgar sua marca. E o Instagram não é exceção. Veja aqui os motivos: Ampla base de usuários ativos Estima–se que o Instagram já esteja na casa dos 1 bilhão de usuários ativos, o que não é pouca coisa. Mesmo que apenas 1% dessas pessoas sejam parte do seu público-alvo, você ainda terá 1 milhão de usuários ativos à sua disposição para gerar leads e, consequentemente, mais vendas. Boa taxa de conversão Falando em vendas, uma porcentagem razoável de quem compra online hoje em dia acaba conhecendo o produto através do Instagram. Isso significa que, desde que você tenha uma boa estratégia e posicionamento, o número de negócios que você pode fechar através dessa rede social é considerável. Alta interação com as marcas O Instagram também é uma das redes sociais com maior nível de interação entre empresa e público. Praticamente todo usuário segue pelo menos uma marca de seu interesse, o que te traz várias oportunidades para conduzir a jornada de compra e maximizar o número de conversões ao longo do tempo. Como usar o Instagram para gerar leads? Agora que você sabe das vantagens, o que você pode fazer para que o seu Instagram gere mais leads? Veja aqui algumas dicas: Stories A função Stories é uma das mais populares na plataforma. São histórias curtas e diretas, perfeitas para incentivar o engajamento do público e transmitir uma mensagem. Através dessa função, você pode fazer uma divulgação rápida, informar seu público sobre uma promoção, ou qualquer outro tema relevante. Engajamento com as publicações Para que suas fotos no Instagram gerem mais leads, você precisa direcioná-los para algum lugar. A melhor forma de fazer isso é ter uma chamada em cada publicação, como um link do seu site, um pedido ou outra ação direta e simples. Isso aumenta o engajamento e pode converter imediatamente algumas pessoas. Parcerias com influenciadores Há muitos dos chamados “influenciadores” no Instagram, produtores de conteúdo que possuem um grande número de fãs. Se você tiver o apoio de um ou mais deles em suas divulgações, certamente verá o número de leads crescer. Agora você já sabe como usar o Instagram para gerar leads e potencializar suas vendas. Lembre-se de continuar se informando sobre o tema, pois há várias ferramentas que podem melhorar o desempenho do seu perfil nesta rede social. Quer aprender mais? Então assine nossa newsletter e continue recebendo nossas notícias.
Você sabe o que é design responsivo e a importância dele?
A experiência do usuário é o foco da grande maioria das empresas hoje em dia, especialmente no que diz respeito à sua presença no mundo digital. Já faz mais de 10 anos que a internet se tornou parte do cotidiano de muitas pessoas e ela continua ganhando cada vez mais espaço. Um bom exemplo disso é a navegação mobile, que já supera os acessos em computadores. Naturalmente, isso significa que as empresas devem ter isso em mente ao desenvolverem os próprios sites. Se uma página não pode ser lida através do celular, então é bem mais difícil usá-la para divulgar seu negócio. Ela precisa ter um design responsivo para alcançar o maior público possível. Ainda não conhece o termo? Essa forma de design deve ser aplicada em qualquer página online hoje em dia. Se você quer entender mais sobre o assunto, acompanhe e descubra tudo que precisa saber. O que é design responsivo? A forma mais simples de definir o termo é “um design que pode se adaptar a qualquer aparelho”. Como já mencionamos, a navegação mobile é a norma hoje em dia. Porém, celulares vêm em muito mais tamanhos e definições do que computadores e aquilo que se encaixa em um formato pode não caber muito bem em outro. Um design responsivo, por sua vez, permite que a página seja adaptada a cada um destes formatos automaticamente, sem que você tenha que criar uma dúzia de versões dela. Com as ferramentas certas e alguns testes, fica bem fácil deixar seu site mais acessível para todos os leitores. Como ele se diferencia do design adaptativo e do mobile-first? Um pequeno desentendimento que algumas pessoas têm hoje em dia é com relação aos designs adaptativo, responsivo e mobile-first. São termos bem parecidos, mas eles se referem a coisas diferentes. O adaptativo, por sua vez, consiste em uma série de versões do site, cada uma adaptada para uma definição diferente. Caso a tela não comporte uma versão com definição mais alta, ele carrega a próxima da fila. Mobile-first, por sua vez, diz respeito ao processo de desenvolvimento do site, indicando que ele foi pensado em sua versão móvel primeiro, para depois ser adaptado para telas maiores, adicionando mais elementos à medida que a tela ficar maior. Isso significa que a página já estará otimizada para telas menores desde o início. Quais benefícios o design responsivo traz? Investir em designs mais responsivos é praticamente obrigatório para obter melhores resultados hoje em dia. E não é sem motivo! Veja aqui algumas das vantagens que ele traz para sua página: Menor custo de produção Digamos que você queira produzir um site adaptado para várias definições, mas não utiliza um design responsivo. Nesse caso, será necessário produzir diversas versões da página, cada uma para cada versão. Isso atrasa bastante a produção e ainda aumenta os custos. Por outro lado, um site mais responsivo não gera o mesmo gasto, pois a mesma versão é flexível o suficiente para se encaixar na maioria das definições. Isso te permite criar páginas bem mais elaboradas com o mesmo investimento. Otimizar o alcance do seu site Se uma pessoa abre um site e ele não carrega direito, fica com imagens fora da tela ou a fonte é muito pequena, ela irá imediatamente sair da página. Se o seu site é uma forma de vender seu produto ou divulgar seu trabalho, então isso é a última coisa que você quer. Entretanto, páginas mais responsivas não costumam ter esse problema, pois são fáceis de visualizar em qualquer aparelho. Página carrega mais rápido Outro componente que influencia bastante a experiência do usuário é o tempo que a página passa carregando. Como regra geral, se ela leva mais que 6 segundos para carregar, você já perdeu uma boa parte da sua audiência. Felizmente, um dos quesitos para gerar mais responsividade em qualquer página é que ela seja mais leve para carregar. Isso não só ajuda na reestruturação da página quando ela está em outras definições como também contribui para economizar os dados de navegação móvel do usuário. Conteúdo mais compartilhável em redes sociais O engajamento do público nas redes sociais é uma das melhores formas de aumentar o desempenho da sua marca. Para isso, é importante que todo o conteúdo em seu site seja de fácil compartilhamento nas redes sociais. Levando em conta que elas são muito mais acessadas através de aparelhos móveis, é fácil entender por que a maior responsividade também influencia suas chances de ter seu conteúdo compartilhado. Como adotar um design mais responsivo para seu site? Considerando esses benefícios, o que você pode fazer para tornar suas páginas mais responsivas? Veja aqui algumas dicas que você pode colocar em prática: Conheça as diferentes definições O primeiro passo é entender quais são as definições mais comuns que as pessoas usam para acessar seus sites. Dessa forma, você pode verificar como cada uma funciona e como o conteúdo se adapta. Você deve ter pelo menos 4 tamanhos básicos em mente: celulares pequenos, celulares grandes, tablets e computadores. Isso te dará um alcance bem razoável de compatibilidade, além de cobrir qualquer margem de erro. Pense na flexibilidade do conteúdo O design responsivo precisa se adaptar ao aparelho onde é exibido. Isso significa que você tem que levar estas diferenças em consideração antes de começar o desenvolvimento. Alguns conteúdos, como vídeos, não se adaptam tão bem a diferentes definições ou mesmo a diferentes bandas de internet. Teste as diferentes versões antes de lançar Faça testes em todos os tipos de aparelhos antes de colocar qualquer design no ar. Se alguma das versões não estiver bem alinhada, é melhor fazer alguma correção antes de liberar o conteúdo para o grande público. Agora que você entende melhor o conceito de design responsivo e como ele pode beneficiar seu negócio, é hora de aplicar esse conhecimento em suas páginas! Não é um investimento alto e traz excelentes resultados. Quer continuar aprendendo como aprimorar sua presença online? Assine nossa newsletter e para receber nossas dicas na sua caixa de entrada.
Saiba como você pode vender usando o Facebook Marketplace
As redes sociais são os canais de comunicação mais utilizados hoje em dia. Nestes espaços, é possível manter contato facilmente com pessoas, organizar eventos e promover seu trabalho. O Facebook, em particular, é um grande foco para empresas, já que é a maior rede social ativa atualmente. E com o Facebook Marketplace, você pode fazer muito pela sua empresa. Se você ainda não conhece essa ferramenta, é melhor começar a se informar o quanto antes. Ela está se tornando cada vez mais importante para empresas de diversos setores que desejam vender pela internet e pode ser exatamente o que você precisa para alavancar suas vendas. Quer entender melhor? Então acompanhe! O que é o Facebook Marketplace? De forma bem simples, trata-se de uma plataforma dentro da própria rede social através da qual os usuários podem comprar e vender produtos para outros usuários do Facebook. Anunciar é bem simples: você faz um cadastro, insere as informações do produto e do vendedor, cria uma postagem com as informações do produto e espera alguém entrar em contato. O pagamento também é realizado diretamente através da plataforma, o que torna todo o processo bem mais prático. Você não precisa redirecionar os clientes para outra página nem pedir que façam mais um cadastro em outro site antes de poderem comprar o produto. Quais são suas principais vantagens? O uso do Facebook Marketplace tem crescido bastante por bons motivos. Se você entrega produtos diretamente aos clientes, essa é uma ótima plataforma de vendas para você. Veja aqui algumas das principais vantagens de utilizar este canal: 1.Alcance amplo Como já dissemos, o Facebook é a rede social mais popular hoje em dia. Através dele, você pode alcançar leads de praticamente todos os perfis, maximizando o número de pessoas que visualizam seus anúncios. Naturalmente, isso também aumenta suas chances de fechar uma ou mais vendas rapidamente, o que é especialmente útil para empreendedores. 2. Integração com o Messenger O Messenger é a ferramenta de chat do Facebook. No celular, trata-se de um aplicativo separado da rede social que também é integrado no chat usado no computador. Porém, além disso, ele também pode ser usado para acessar o Facebook Marketplace. Isso te dá mais um canal para interagir com seu público e garantir que seus produtos serão vistos pelo maior número possível de pessoas. 3. Retenção integral dos lucros Um problema que muitos empreendedores têm ao vender online é a taxa cobrada por diferentes lojas virtuais. Isso pode ser um corte direto no valor da compra ou mesmo uma taxa mensal. Porém, o Facebook não faz esse tipo de cobrança. Quando a venda é realizada, todo o dinheiro vai diretamente para sua conta, sem nenhum tipo de corte ou custo de manutenção compulsório. Você só paga se quiser fazer propaganda extra. Agora que você entende melhor o Facebook Marketplace, é hora de começar a usá-lo para potencializar suas vendas online. Continue atento a novas funcionalidades e você poderá aproveitar ainda mais seus benefícios. E se quiser continuar nos acompanhando, e só assinar nossa newsletter.
4P’s do marketing: Descubra o que cada um deles significa
O mundo do marketing tem evoluído bastante nos últimos anos, alcançando cada vez mais pessoas ao redor do mundo. Boa parte disso ocorreu graças à internet, mas ainda há muito conhecimento vindo de antes dessa época que ainda é aplicado com ótimos resultados. Um bom exemplo disso são os 4P’s do marketing. Se você ainda não conhece esses termos, então é melhor se informar o quanto antes! Se você pretende se destacar de seus demais concorrentes ao longo do tempo, dominar alguns dos princípios envolvidos na elaboração de suas estratégias de marketing será fundamental. Para te ajudar com isso, vamos explicar um pouco melhor como esse esquema funciona e quais são os P’s do marketing. Acompanhe! O que é o mix de marketing? Os 4P’s são as partes do chamado “mix de marketing”, que é o conjunto de variáveis que entram em jogo na hora de prever o desempenho de qualquer campanha. São estes os fatores que devem ser pesquisados durante a fase de planejamento e usados como parâmetros para tomar decisões. Depois que você entender como eles funcionam e o propósito de cada um em sua campanha, você logo verá o reflexo deles em seu desempenho. Os 4P’s do marketing Como já mencionamos, o marketing tradicional não está obsoleto. Pelo contrário, o conhecimento acumulado ao longo das décadas ainda é muito útil em diversos contextos. O mix de marketing, por exemplo, é uma ferramenta bem amadurecida que facilita bastante seu trabalho. Veja aqui o significado dos 4 P’s: 1. Produto Tudo começa pelo produto, a mercadoria ou serviço que sua empresa oferece. É a partir dele que todas as suas decisões são tomadas. O primeiro passo aqui é entender e delimitar o que é o seu produto, a que demandas ele atende, qual é seu formato, onde e como o cliente irá utilizá-lo, nome, entre outras informações. Além disso, é importante entender o ciclo de vida do seu produto. Há um momento de introdução, um período em que seu produto cresce diante do público, um ponto em que ele atinge seu auge e um período de declínio, onde ele é substituído por outra mercadoria. Em cada ponto, você precisa ter diferentes atitudes para maximizar seu retorno. 2. Preço Outro ponto bem autoexplicativo: o preço do seu produto é o quanto você vai cobrar por ele. Porém, determinar o preço ideal é uma tarefa bem mais difícil. Você precisa, primeiro, responder a algumas perguntas, como: Quanto o produto/serviço te custa? Quanto o público está disposto a pagar? Qual é a faixa de lucro que você busca? Há diferentes precificações de acordo com o contexto? Com estas informações, será mais fácil encontrar a faixa de preço ideal. 3. Praça O nome aqui não é tão explícito, mas “Praça” é usado no lugar da palavra em inglês “placement”, que diz respeito ao caminho que o cliente faz até o seu produto. Em geral, isso tem a ver com os principais canais de contato e distribuição da sua mercadoria, como lojas, vendedores, atendimento, entre outras coisas. Ter uma boa “Praça” significa que você facilita o caminho do público até seus produtos e serviços. 4. Promoção Outro termo um pouco confuso, principalmente pela linguagem. Nesse caso, pense em “Promoção” como todas as atividades usadas para promover seus produtos e serviços, não só os descontos temporários. O objetivo aqui é estar presente em locais onde o público mais precisa, garantindo que todos conheçam a utilidade do seu produto. Um bom trabalho de promoção é o que diferencia uma marca desconhecida de uma solução ideal para um problema específico. Os novos 4P’s do marketing! Os 4 P’s que citamos vêm do conhecimento já acumulado sobre marketing. Porém, como já dissemos, a internet adicionou muito a essa perspectiva. Tanto que, atualmente, já temos 8 P’s no mix de marketing! Os 4 novos P’s são: 1. Pessoas Por muito tempo, as empresas pensaram nos clientes como uma grande massa amorfa, sem levar em conta suas particularidades. Claro, é impossível conhecer milhões de pessoas separadamente, mas é importante que cada uma delas seja bem recebida pelo seu negócio. Esse P é focado no contato direto entre sua equipe e o público, especialmente os atendentes e vendedores. Ao entrarem em sua loja ou ligarem para você, ter uma abordagem humanizada e acolhedora faz uma grande diferença. 2. Processos A forma como a empresa coordena seus processos internos tem grande impacto na qualidade do serviço prestado ao cliente final. Se as ferramentas são ineficientes ou se não há coordenação adequada entre os setores, logo essas perdas se estendem ao público. Diante disso, os processos da empresa, tanto aqueles voltados para o produto e o contato com o cliente quanto aqueles dedicados ao BackOffice, precisam ser otimizados. Remover burocracias desnecessárias, encontrar métodos mais eficazes de entregar valor e aproveitar melhor o potencial da sua equipe são atitudes fundamentais para se diferenciar no mercado hoje em dia. 3. Posicionamento A forma mais simples de definir “Posicionamento” é falar daquilo que seu público efetivamente vê sua empresa fazendo. É a combinação de seus materiais de divulgação, identidade visual, estratégia de vendas e também da forma como os atendentes recebem cada indivíduo no dia a dia. Por exemplo, se seu posicionamento é de que seu produto é exclusivo e personalizado, então sua estratégia provavelmente envolve um preço mais elevado, boa margem de lucro e algum grau de atenção individualizada a cada cliente. 4. Performance Esse é o ponto em que você avalia a fundo os resultados obtidos pela empresa e confirma se teve ou não o resultado desejado. Para isso, você estabelece indicadores de performance (KPIs), métricas que melhor refletem os objetivos que você deseja alcançar com suas campanhas. Dependendo do progresso desses itens ao longo do tempo, você pode acompanhar seus resultados e determinar se suas campanhas tiveram o resultado esperado. Agora que você entende os 8 P’s do marketing, é hora de aplicá-los em seu planejamento! E se quiser continuar recebendo mais dicas nossas, assine nossa newsletter e fique sempre por dentro
Saiba como investir em microfranquias com segurança
Muitos brasileiros sonham em abrir um próprio negócio, e as franquias se tornaram a opção ideal de investimento por transmitirem segurança. Assim, as microfranquias ganharam ainda mais destaque. Para se ter uma ideia, um levantamento da ABF apontou um crescimento de 8% no número de negócios classificados como microfranquias em 2018. As microfranquias são modelos de negócio que possuem um investimento inicial menor, fora isso, não há nenhuma diferença em relação a direitos e obrigações dos modelos de negócio que demandam maiores investimentos. No entanto, assim como em outros modelos de negócio, é necessário avaliar vários pontos antes de assinar qualquer contrato de franquia e nesse artigo nós te ajudamos a investir com mais segurança. Vamos lá? Como escolher uma microfranquia? Esse modelo de franquia está presente em diversos segmentos, como tecnologia, beleza, limpeza, alimentação, idiomas, turismo e muitos outros. Com tantas opções, fica difícil escolher qual a melhor opção para investir. Por este motivo é preciso fazer uma análise pessoal e se questionar: O que você gosta de fazer? Quais são os seus sonhos? Possui tempo e dinheiro para se dedicar ao novo negócio? Está preparado para seguir as recomendações e normas da franqueadora? Além dessas perguntas, é muito importante que você pesquise sobre a melhor opção para o seu perfil e jamais compre uma franquia por impulso. Afinal, essa decisão é muito importante, pois, você irá investir o seu tempo, dinheiro e suas expectativas. E certamente você quer que isso dê certo. Quais são as vantagens das microfranquias? A primeira vantagem destacada pelas microfranquias é o baixo valor de investimento inicial. Para ser considerada uma microfranquia, esse valor deve ser de até R$90 mil. Além disso, muitas marcas oferecem diferentes possibilidades para os franqueados, onde eles podem trabalhar de casa, em um quiosque ou uma loja menor que ofereça serviços de acordo com a demanda da região. Mas não se engane, não é porque tem um investimento menor que o lucro é pequeno. O lucro da sua unidade depende muito do seu esforço e dedicação. Nada de cruzar os braços e esperar que a franqueadora tome as rédeas do negócio. Você como franqueado é responsável pela sua unidade e, consequentemente, pelo seu sucesso ou fracasso. Ao decidir investir no setor de franquias, é fundamental que você leia com atenção a COF (Circular de Oferta de Franquia) e estude sobre a Lei de Franquias 8.955/94, pois esses materiais especificam todos os direitos e deveres de ambos os lados (franqueador e franqueado), além de destacar dados importantes sobre a rede, como o número de unidades abertas e as fechadas. Agora que você já sabe mais sobre microfranquias, resta apenas uma dúvida: vale a pena investir? Para esclarecer essa questão e reforçar as informações sobre o tema, nós preparamos um vídeo que você confere a seguir: A Echosis é considerada uma microfranquia presente no segmento de marketing digital! Que tal se tornar nosso franqueado? Entre em contato conosco, converse com um de nossos consultores e venha fazer parte da nossa rede de franqueados!
Como usar as redes sociais a favor do seu negócio?
Ter visibilidade é uma necessidade básica em qualquer negócio, independente do setor ou do tamanho. Se o público não sabe que você existe, o melhor produto e o melhor atendimento não servirão de muita coisa. Sendo assim, saber como usar as redes sociais é fundamental para alcançar mais pessoas. As redes sociais possuem grande impacto no público geral atualmente, sendo um dos melhores canais de divulgação para praticamente toda empresa. Se você ainda não tem um perfil para sua empresa, é hora de começar a fazer seus cadastros. Para te ajudar a entender melhor o tema, vamos falar sobre a importância das redes sociais e como você pode usá-las de forma mais efetiva. Acompanhe. Por que as redes sociais são tão importantes para o marketing? Como já mencionamos, social media é fundamental para o melhor desempenho de marketing hoje em dia. Veja aqui os principais motivos: Canais com maior alcance Através da internet, você pode alcançar um número de leads em bem menos tempo. É verdade que outros meios de comunicação mais tradicionais, como a TV ou o rádio, também possuem alcance vasto, mas eles costumam estar restritos a horários específicos do dia, o que diminui bastante suas opções para alcançar certos grupos. Se você souber como atrair seus leads através das redes sociais, o total de visitantes que você obtém e converte em clientes ao longo do tempo será bem maior em comparação com outras opções de divulgação. Se você tiver uma boa ideia de como segmentar seu público, pode até direcionar campanhas para grupos mais específicos. Possibilidade de automação Como você já deve saber muito bem, a internet acelerou consideravelmente o ritmo da vida cotidiana. Mais do que nunca, é importante que as empresas acompanhem o ritmo das demandas, principalmente por atendimento de qualidade e conteúdo relevante. Infelizmente, nenhum ser humano pode acompanhar essa velocidade por conta própria. Felizmente, a tecnologia digital também proporciona a solução para esta questão: automação de tarefas. Com as ferramentas certas, é possível deixar uma máquina responsável por atividades relevantes para o melhor desempenho da empresa, mas que consumiriam tempo demais ou estariam muito sujeiras a erros se fossem realizadas por uma pessoa. Boa relação entre custo e benefício Outro fator que pesa bastante na escolha dos seus canais de comunicação com o público, principalmente quando o objetivo é a divulgação de produtos e serviços, é o custo que esses canais apresentam. E, como você também já deve saber, o preço para aparecer na TV ou rádio em horários relevantes é bem alto. Nesse ponto, as redes sociais são um meio de divulgação bem mais acessível. Além de ser possível utilizá-la de forma gratuita, o retorno em relação ao dinheiro investido no processo de divulgação é bem elevado. Integração com o atendimento ao público Esses canais são um ótimo ponto de contato com o público, principalmente por serem uma via de mão dupla. Não só é possível enviar seus conteúdos e promoções para seus leads com bastante facilidade como também é mais possível para o público responder a estas mensagens com a mesma praticidade. Esse caminho livre de comunicação entre público e marca abre várias possibilidades para ao atendimento ao cliente. Além de ser possível integrar suas mídias sociais com outras ferramentas de gestão, como o CRM, você também dá aos seus leads uma opção rápida e simples para entrar em contato com você. Como usar as redes sociais para sua empresa? Agora que você entende o valor da social media no seu trabalho de marketing, é hora de aprender como se destacar nela. Veja aqui algumas dicas que vão te ajudar: Foque primeiro no engajamento “Engajamento” é o termo geral usado para se referir ao nível de interação entre suas postagens e o público. Número de curtidas, compartilhamentos, visualizações, comentários, etc. Quanto mais desses você tiver, maior é considerado o engajamento geral do seu público. Em primeiro lugar, as plataformas tendem a valorizar mais as páginas com alto nível de engajamento, oferecendo maior alcance e relevância ao longo do tempo. Além disso, um público mais engajado quase sempre está mais propenso a fechar negócio. Escolha a linguagem mais adequada Cada rede social possui um perfil de público e também um conjunto de “normas” que determinam qual é a linguagem mais adequada para ser usada em seus conteúdos. Elas podem ser incluídas no sistema, como o limite de caracteres do Twitter, ou serem parte da cultura do grupo, como o profissionalismo esperado do LinkedIn. Em todo caso, você precisa adaptar seus conteúdos para se comunicar de forma mais eficiente em cada rede social. Antes de replicar alguma postagem em outros canais, lembre-se de conferir o conteúdo e ter certeza que ele está de acordo com a rede social de destino. Colete feedback do seu público Ao longo do tempo, você receberá contatos do seu público dando sugestões, trazendo reclamações ou mesmo fazendo elogios em suas postagens. Estas mensagens são muito úteis para sua empresa, pois revelam várias informações sobre como o público percebe sua empresa. Além disso, você também pode e deve enviar questionários de feedback aos seus clientes e ao seu público geral nas redes sociais. Isso pode ajudar a revelar possíveis problemas dentro das suas rotinas, além de ser uma forma de reforçar o seu trabalho de marketing. Acompanhe suas métricas de sucesso Por fim, mas não menos importante, as redes sociais também oferecem muita informação extra sobre sua página e as atividades do seu público. Desde dados simples, como o número de curtidas, comentários e compartilhamentos em cada postagem, até algo um pouco mais complexo, como o conteúdo geral destes comentários e possíveis dados demográficos que ajudam na segmentação desse público. Para tirar maior proveito do seu trabalho de marketing, é vital que você acompanhe estas métricas e determine o desempenho das suas campanhas. Agora você já sabe como usar as redes sociais com muito mais eficiência. E se quiser mais dicas, assine nossa newsletter e fique sempre por dentro de nossas novidades. Receba conteúdos exclusivos!
O que é e quais são os benefícios do WhatsApp Business?
A forma como as pessoas se comunicam mudou bastante ao longo dos anos, especialmente graças à navegação móvel. Mais do que nunca, os consumidores utilizam as redes sociais e as ferramentas de chat para se comunicar com outras pessoas e até com empresas. Um bom exemplo disso é o WhatsApp Business, aplicativo praticamente indispensável para as empresas. Desde de setembro de 2018, o WhatsApp já assume a liderança entre os aplicativos com mais usuários ativos no mundo, superando até as grandes redes sociais, como o Facebook e o Twitter. Se você pretende manter a qualidade do seu atendimento e elevar a taxa de conversão das suas campanhas, então essa ferramenta será indispensável. Quer entender melhor como usar o WhatsApp para vender mais? Então acompanhe! Conheça o WhatsApp Business Em primeiro lugar, você deve cadastrar sua empresa no WhatsApp Business para ter acesso à maior parte das ferramentas que precisa. Este é um aplicativo separado do WhatsApp padrão, então você terá que baixá-lo primeiro. Com ele em seu aparelho, basta inserir as informações básicas do seu negócio, como o número de contato, site, e-mail, endereço e uma breve descrição do seu produto ou serviço. Isso já é suficiente para que você tenha acesso às principais funcionalidades da ferramenta. Depois que você experimentar um pouco e aprender como usá-la de forma adequada, certamente irá notar um incremento considerável no total de vendas ao longo do mês. E para alcançar esse resultado, o melhor a fazer é começar o quanto antes. Principais benefícios oferecidos pela ferramenta O WhatsApp Business é um dos melhores meios de comunicação entre negócios e o público geral hoje em dia. Se você estiver bem posicionado nessa plataforma, todos os seus atendimentos serão mais ágeis e rentáveis. Para esclarecer isso, veja aqui alguns exemplos os benefícios que essa ferramenta proporciona: Baixo custo de comunicação Uma das maiores fontes de despesas no processo de atendimento em qualquer negócio é justamente a necessidade de um meio de comunicação que esteja ativo a maior parte do tempo. Por muitos anos, as únicas opções foram o atendimento presencial e o telefônico, que ainda são bem utilizados hoje em dia. Porém, manter uma grande equipe de atendentes via telefone, além de toda a estrutura necessária para responder aos seus clientes adequadamente, pode ser bem caro para sua empresa. O WhatsApp, por outro lado, é uma ferramenta bem mais barata e altamente escalável. Isso significa que, a medida que sua empresa cresce, ela pode aumentar a capacidade de atendimento sem aumentar muito seus custos. Respostas rápidas a qualquer momento Quando um cliente entra em contato com a empresa, ele espera ter um atendimento rápido, se não imediato. E quanto antes você puder entregar ao seu público a solução que ele busca, mais cedo poderá convertê-los em clientes e melhorar a reputação do seu negócio diante do mercado. Nesse ponto, o WhatsApp também é muito útil. Sistemas de chat podem ser assinados com muito mais facilidade do que o atendimento telefônico. Quando alguém envia uma mensagem para o WhatsApp Business, um atendente pode responder a questão rapidamente, lidando até com múltiplos contatos simultaneamente, caso esteja bem capacitado para isso. Se você incluir alguma forma de automação de atendimento, o processo será ainda mais eficiente. Fácil acesso para o público Uma das principais dificuldades em promover o atendimento online em larga escala até alguns anos atrás é que boa parte do público não tinha acesso a estes meios de comunicação no dia a dia. Porém, hoje em dia, a navegação móvel é cada vez mais relevante, sendo o principal meio de acesso a redes sociais, incluindo o WhatsApp. Em muitos casos, é mais fácil para o público geral utilizar a ferramenta de chat para se comunicar do que usar o telefone. Sendo assim, ter um canal disponível através do WhatsApp Business pode facilitar consideravelmente o acesso do público à sua marca. 3 dicas para utilizar melhor o WhatsApp Business Agora que você entende melhor por que deve usar o WhatsApp em seus negócios, é hora de ver como aplicar esse conhecimento de forma mais eficaz. Veja aqui 3 dicas para utilizar esta ferramenta e obter melhores resultados: Segmente contatos Uma das melhores funcionalidades do WhatsApp Business é justamente a possibilidade de registrar uma ampla agenda de contatos e dividi-los em grupos de acordo com determinadas características. Quando você recebe um contato, pode marcar qualquer lead como um prospect, definir em qual estágio de compra ele está, entre outras coisas. Com essa funcionalidade, você pode organizar melhor suas campanhas, ter uma visão mais consistente do seu público geral e, claro, escolher o momento certo para abordar qualquer cliente. Isso tudo traz uma grande vantagem competitiva para sua empresa. Foque no engajamento antes da venda Muitos empreendedores cometem o erro de tentar fechar a venda logo de cara. Infelizmente, essa não é uma atitude muito efetiva para conseguir boas conversões. Pelo contrário, isso pode espantar potenciais clientes antes que estejam preparados para fechar negócio, te custando mais algumas conversões. Antes de pular para uma proposta de negócio, tende conversar com o cliente, tire suas dúvidas e estabeleça uma relação de confiança. O WhatsApp é um bom espaço para ter uma conversa próxima e nutrir esse relacionamento. Se você souber como aproveitar essa chance, será mais fácil converter e fidelizar o público. Integre o WhatsApp com seu CRM Por fim, mas não menos importante, você pode usar o WhatsApp Business junto com outras ferramentas de gestão para lidar melhor com seu público. O CRM é o melhor exemplo disso, pois ele inclui várias informações sobre seus clientes. Se ambos forem integrados, fica mais fácil agendar contatos, segmentar o público, escolher a melhor abordagem, entre outras coisas. E com os aprimoramentos em ambas as ferramentas, você pode ver novas possibilidades de uso surgirem com o tempo. Agora que você entende um pouco mais sobre o WhatsApp Business e como usá-lo para vender mais, é hora de começar a colocar esse conhecimento em prática. E se quiser mais dicas, assine nossa
3 tipos de vídeos que podem ajudar na sua estratégia de marketing
Utilizar vídeos em seu trabalho de marketing nas redes sociais é praticamente obrigatório hoje em dia. Esse tipo de conteúdo possui bem mais alcance com determinados segmentos, sendo muito úteis em diversas estratégias de divulgação. Se você souber como usá-los a seu favor, certamente verá bons resultados. E para te ajudar com isso, vamos falar agora sobre os tipos de vídeos que mais geram resultados e te dar algumas dicas para produzir conteúdos mais relevantes para seu público. Acompanhe! Quais tipos de vídeos mais geram engajamento? Há muitas categorias de vídeos disponíveis nas redes sociais, sendo alguns deles mais efetivos que outros. Veja aqui 3 exemplos de vídeos que geram alto nível de engajamento: Tutoriais Pequenos reparos, maquiagem, entre outras atividades que podem ser executadas pelo público geral ainda precisam de conhecimento básico a respeito. Se você fornece produtos desse tipo, vale a pena criar tutoriais para que seu público aprenda como utilizar melhor o que você tem a oferecer. Além disso, há muitas pessoas que assistem tutoriais diversos apenas por entretenimento. Vlogs Se a sua empresa conta com uma figura carismática, um indivíduo com o qual seu público espera ter contato, então vale a pena ter pequenos vlogs para seu negócio. Vídeos curtos e simples, geralmente com um tema do dia a dia. Eles ajudam a criar um clima mais pessoal entre o público e a marca. Top 10 Rankings são um formato comum em diversos conteúdos, inclusive em vídeos. Nele, você apenas estabelece os top 10 com base em algum critério, como “10 melhores destinos de aventura” ou “10 melhores restaurantes”. O formato é fácil de produzir e facilmente reconhecível pelo público. 3 dicas para produzir vídeos para redes sociais Saber o melhor formato de vídeo não garante que ele será bom o bastante para sua estratégia. Para garantir melhores resultados, tente seguir estas 3 dicas: Adapte seu conteúdo à plataforma Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, todas as redes sociais possuem perfis diferentes de usuário e critérios diferentes de qualificação. Quando você cria um vídeo, deve ter certeza que a duração e o conteúdo são produzidos de acordo com suas especificações para garantir o melhor alcance possível. Utilize imagens chamativas O tempo de atenção da maioria dos usuários dentro das redes sociais tende a ser bem curto, pois há muito conteúdo surgindo na tela a cada minuto. Para poder se destacar, sua melhor chance é ter uma imagem chamativa, que comunique seu conteúdo em apenas um instante. Sempre tenha uma chamada A última coisa que você quer no final do seu vídeo é que o lead saia sem saber o que fazer. Para evitar isso, você deve sempre inserir uma Chamada para Ação, uma ordem simples e direta, que esteja de acordo com o resto do conteúdo. Isso evitará que ele fique indeciso e aumenta consideravelmente sua taxa de conversão. Com estas dicas, você já pode começar a produzir os tipos de vídeos que geram melhores taxas de conversão em suas estratégias de marketing. E se quiser mais dicas como estas, assine nossa newsletter e receba tudo em primeira mão. Receba conteúdos exclusivos!