O que é independência financeira? Como posso conquistar a minha?
O termo independência financeira pode ter um significado diferente para cada pessoa. Para alguns pode representar a liberdade de fazer o que quiser, como viajar para qualquer lugar ou comprar um imóvel. Para outros, esse termo corresponde a ter dinheiro suficiente para não precisar trabalhar mais ou finalmente poder investir no seu próprio negócio. Seja qual for o objetivo que você busca, para que possa alcançar a sua independência financeira é fundamental se planejar, manter as suas contas no azul e focar na realização dos seus sonhos. Se você não sabe por onde começar, fica ligado nas nossas dicas a seguir: O que é? A independência financeira consiste na capacidade de conseguir sobreviver por meses ou pelo resto da vida apenas com seus rendimentos financeiros, sem a necessidade de continuar em um emprego fixo. Ou seja, a partir do momento que você consegue boas reservas financeiras, aplicadas para que deem os retornos necessários, é possível viver da maneira que você sempre sonhou. Como conquistar a independência financeira? Não é surpresa pra ninguém que a educação no Brasil é um tanto quanto fraca. Afinal, não temos aulas sobre educação financeira, o que explica muitas pessoas endividadas e a falta de organização no orçamento para que possam ter um estilo de vida mais tranquilo. Assim, alcançar a independência financeira é um sonho de muitos brasileiros, pois significa não ter problemas com dinheiro e, melhor ainda, poder realizar os seus sonhos e conquistar objetivos como casamento, criar bem os filhos, viajar pelo mundo ou qualquer outro que queira. Que tal algumas dicas para te ajudar a chegar lá? Faça um planejamento financeiro O primeiro passo a ser dado em direção a independência financeira é organizar as suas contas. De acordo com o Serasa Experian, o número de pessoas inadimplentes alcançou o recorde de 63 milhões em março deste ano. Isso acontece porque muitos não fazem planejamento financeiro e acabam contraindo dívidas que ultrapassam o valor do salário. Para resolver essa questão, o ideal é que você coloque todas as suas dívidas no papel. Como vivemos em um mundo moderno, você também pode optar por aplicativos de finanças, como Organizze ou GuiaBolso, que te ajudam a conhecer os seus custos mensais e a manter-se dentro do seu orçamento. Defina metas Quais são seus planos para os próximos anos? Viajar pelo mundo? Comprar a casa própria? Seja qual for a sua prioridade no momento, para que você possa chegar até onde deseja, é fundamental ter uma direção e preparar as suas finanças para isso. Ao definir metas, você terá mais controle sobre as suas despesas e começará a pensar no futuro. É aqui que começa a sua independência financeira! Onde você consegue gastar menos do que ganha e, assim, planejar um futuro com um orçamento maior. Tenha uma reserva financeira Para conquistar a sua independência financeira é essencial que você tenha uma reserva para emergências. Mais da metade dos brasileiros não tem o costume de guardar dinheiro pensando que eventualidades podem acontecer. No entanto, isso faz com que eles fiquem cada vez mais distantes da liberdade financeira. Assim, comece hoje mesmo a se preparar para construir uma reserva para emergências. O ideal é que ela possua valor equivalente a seis meses das suas despesas mensais e seja guardado em uma poupança ou em uma aplicação financeira. Invista seu dinheiro O termo “investir” causa calafrios em muitas pessoas, isso porque elas o enxergam como um bicho de sete cabeças. Na verdade, investir o seu dinheiro é fácil, descomplicado e o melhor de tudo: não precisa ser um valor absurdo. Um exemplo é o Tesouro Direto, que é seguro e exige uma aplicação inicial de apenas R$30. Ao começar a aplicar o seu dinheiro em algum investimento, logo você terá um patrimônio e poderá receber um “salário” sem grandes esforços. Que maravilha, né? Obviamente nos primeiros meses é mais difícil conseguir separar um valor para investir, mas com o tempo e organização os resultados começam a surgir. Agora você já está pronto para alcançar a sua independência financeira! E se você gostou do nosso conteúdo, que tal inscrever-se na nossa newsletter e receber novos conteúdos todos os meses? Receba conteúdos exclusivos!
5 sinais de que sua empresa precisa de Marketing Digital
Ainda há muitos empreendedores que são resistentes quanto ao investimento em marketing digital com profissionais especializados. Assim optam por criar estratégias de forma independente, o que faz com que eles não tenham bons resultados e, consequentemente, percam dinheiro. É o clássico e conhecido: “o barato sai caro”. Por isso, é fundamental ficar de olho nos sinais que alertam a hora certa de obter ajuda nessa área. Para saber se a sua empresa precisa de Marketing Digital, confira alguns indicadores: As vendas estão em baixa Sua loja está vazia e os clientes parecem ter sumido? Hoje em dia a maioria das compras feitas pelos consumidores começa com uma busca por informações na internet. Tanto que nove entre dez consumidores no Brasil (88%) realizam algum tipo de pesquisa antes de fazer uma compra. Logo, se você não possui uma boa presença na internet dificilmente será encontrado pelos consumidores. Ou seja, empresas que desejam vender mais precisam recorrer a estratégias de marketing digital bem planejadas. Além de contribuir para o posicionamento da marca, as técnicas usadas podem ajudar no aumento da performance do negócio. Falta de presença online Como vimos, estar presente na web é fundamental para conseguir destacar o seu negócio e conquistar os usuários. Diferente do que muitos acreditam, estar posicionado na internet vai muito além de ter um site e fazer algumas campanhas de mídia paga. Seja a nível local, regional ou nacional, somente uma forte presença online pode ajudar sua marca a ser conhecida e reconhecida pelos usuários. Aproveite os canais onde seus clientes estão — como redes sociais, e-mail, WhatsApp e etc — para trabalhar a presença da sua marca na vida deles e, assim, criar um relacionamento próximo. A concorrência está ganhando espaço Independente do ramo em que o seu negócio está inserido, certamente você possui concorrentes. Mas nenhum empreendedor gosta de perder espaço para eles, né? Entretanto, o ganho de espaço por parte da concorrência significa que a divulgação do seu negócio está falhando. Já que eles estão tomando um percentual de mercado que era pra ser da sua empresa. Nesse caso é muito importante que você fique de olho nas estratégias que o concorrente está usando. E quais ele ainda não explorou, isso te dá mais chances de ficar “a frente” deles e conquistar clientes que ainda estão em dúvidas entre a sua marca e as demais. Dificuldades com a segmentação Se alguém te perguntasse agora qual é a persona do seu negócio, você conseguiria responder com todos os detalhes? Saber apenas qual é o perfil dos seus clientes não é mais suficiente. As características levadas em consideração para criar um público-alvo são muito genéricas. A falta de uma estratégia de Marketing Digital bem definida faz com que muitas empresas criem campanhas no “escuro” sem saber com quem estão falando. Contudo, ao investir nesse método, as segmentações serão muito mais assertivas, visto que elas utilizarão como base as informações que os usuários compartilham na internet, como hábitos de consumo, status de relacionamento, o que gostam de fazer ou comer, e muito mais. Desta maneira, fica mais fácil desenvolver ideias que realmente vão atingir os clientes certos. Mau posicionamento no Google Como vimos, um grande número de consumidores pesquisa primeiro na internet antes de efetuar uma compra. E outros estudos indicam que os consumidores fazem compras a partir dos sites que aparecem na primeira página dos resultados de busca. Assim, quando uma empresa está mal posicionada no Google, ela não estará na primeira página de pesquisas. Isso significa que diariamente ela irá perder dezenas ou até centenas de oportunidades de venda. Para reverter essa situação, você pode começar a investir em marketing de conteúdo ou até mesmo optar por mídia paga através do Google Ads. Conseguiu identificar se a sua empresa precisa de Marketing Digital? Se sim, saiba que estamos prontos para te ajudar. Entre em contato com a Echosis e solicite um orçamento! 😉
Catálogo de produtos no WhatsApp Business, você sabe como criar?
Mais de 5 milhões de negócios ao redor do mundo usam o WhatsApp Business. Mas trocar várias mensagens e fotos para conseguir informações sobre um produto é desgastante. Para mudar isso, o WhatsApp anunciou, recentemente, uma novidade para as empresas! Agora é possível criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business, ou seja, cadastrar os produtos para facilitar a divulgação deles durante as conversas com clientes interessados. Esse recurso funciona como uma loja onde as empresas podem mostrar e compartilhar tudo o que vendem. Desta maneira os clientes podem navegar por ali e descobrir facilmente algo que gostariam de comprar. Assim, empresas não precisam mais ficar enviando fotos dos produtos, uma por vez, fornecendo informações repetidamente. Isso ajuda o negócio a manter seus clientes envolvidos no próprio bate-papo, sem que eles precisem sair para visitar um site. Já deu pra perceber que essa novidade vai ajudar muito, né? Vamos descobrir como criar um catálogo? Confira mais informações a seguir: Passo a passo para criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo de mensagens instantâneas feito, principalmente, para o pequeno empreendedor. Ele facilita a interação com os clientes, fornecendo ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens. E agora, com o catálogo de produtos, é possível adicionar preço, descrição e código do produto, entre outros dados e enviar as informações diretamente para o consumidor. Rápido e prático como deve ser! Bom, para cadastrar os seus produtos na plataforma é necessário utilizar essa versão business e seguir os seguintes passos: Vá até às configurações: Abra o aplicativo. Clique no ícone “⋮” (três pontinhos) no canto superior direito e em seguida em configurações > depois em configurações da empresa. Acesse o catálogo: Abaixo da opção “Perfil comercial” está o botão catálogo. Essa opção já está liberada para todos os usuários, caso ela não apareça no seu app, tente atualizar seu WhatsApp Business. Cadastre um produto ou serviço: Ao acessar o catálogo, você será direcionado para a tela “gerenciar catálogo”, nela basta clicar no botão adicionar produto ou serviço. Insira as informações necessárias: Você pode adicionar várias fotos do seu produto, além do nome e preço. Na opção “mais campos” há mais itens que podem ser preenchidos como descrição, link e código do produto ou serviço. Após preencher os campos desejados, clique em salvar. Compartilhe seus produtos: Depois de criar o seu catálogo, você poderá compartilhar seus produtos durante qualquer conversa. Basta clicar no ícone de anexar (clips) e selecionar a opção “catálogo”. Em seguida, escolha qual produto deseja enviar e pronto. No vídeo abaixo fica mais fácil para você entender visualmente quais são os passos a serem seguidos para a criação do catálogo: Com essa opção ficou muito mais fácil informar aos clientes quais são os seus produtos e os valores cobrados por eles. Além disso, caso você ainda não tenha uma loja virtual própria para realizar suas vendas na internet, o catálogo do WhatsApp Business pode quebrar o galho por algum tempo, né? Além desse recurso, o CEO do Facebook — que também é proprietário do WhatsApp —, Mark Zuckerberg, anunciou outras novidades para os usuários, e uma delas é: pagamentos diretos! Saiba mais sobre o recurso de Pagamentos Como vimos, o WhatsApp Business possui milhões de adeptos e é um aplicativo que tem como objetivo facilitar a comunicação entre empresas e consumidores, mas também ajudar no momento da compra. Pensando nisso, já está sendo testado o recurso para pagamentos diretamente na plataforma. Durante o evento F8, conferência anual do Facebook, foi apresentado um exemplo onde é possível ver uma conversa entre o que parece ser uma lojista e um consumidor. No diálogo, o cliente paga pela entrega do pedido pela própria plataforma. De acordo com Zuckerberg, essa funcionalidade deve ser disponibilizada em outros países até o fim de 2019. Está cada vez mais fácil divulgar seus produtos ou serviços e realizar vendas na internet, certo? No entanto, para que você consiga “bombar” o WhatsApp do seu negócio é fundamental investir em uma estratégia de marketing digital bem definida! Mas não precisa se preocupar, nós podemos te ajudar! Entre em contato com a Echosis e converse conosco para saber mais sobre nossos serviços.
Facebook, Instagram e WhatsApp lançam novidades com foco em vendas
A internet não mudou somente a nossa comunicação, mas também o modo como vendemos e compramos. Na web a variedade de produtos é maior, temos mais eficiência e, também, preços reduzidos. Para deixar o que estava fácil ainda mais, diversas marcas começaram a utilizar as redes sociais como meio de divulgação e também de vendas. Em razão disso, plataformas como Facebook, Instagram e WhatsApp tem lançado todos os anos novos recursos que facilitem a experiência do consumidor e que também ajudem as empresas a comercializar seus produtos através delas. A boa notícia é que ao longo de 2019 essas três redes sociais lançaram ótimas novidades que podem impulsionar as vendas da sua empresa. Vamos conferir quais são elas? Crie um catálogo para seus produtos no WhatsApp Business O aplicativo de mensagens tem uma versão disponível para quem possui o próprio negócio. O WhatsApp Business chegou ao Brasil no começo de 2018 e é repleto de funções que facilitam a comunicação entre empresas e clientes. Nessa versão as empresas podem criar perfis comerciais e inserir informações úteis, como endereço, descrição da empresa e o site. No entanto, a novidade é que a partir de agora as empresas podem criar catálogos de seus produtos diretamente no aplicativo. Assim, caso um usuário questione quais são os produtos que a sua empresa vende ou quais são os valores, basta abrir o catálogo e enviar algumas opções para ele. Para criar o seu, vá até as configurações, em seguida acesse configurações do negócio e lá estará a opção catálogo. Ao clicar na opção “adicionar produto ou serviço”, você será encaminhado para uma nova aba com alguns campos para incluir o nome, a descrição, o preço e a foto do produto. Esse recurso já está disponível para Android e iOS e pode ser utilizado por empresas de todos os portes. Notifique os usuários sobre seus novos produtos Não é de hoje que o Instagram tem investido em recursos de compras para ajudar os consumidores a encontrarem o que desejam. Após criar a função Shopping, onde as empresas podem “etiquetar” seus produtos e redirecionar os usuários para a loja virtual, agora o Instagram irá permitir que as marcas enviem notificações sobre novos produtos disponíveis ou para promoções especiais. Essa novidade vai funcionar como o adesivo de contagem regressiva. Porém, ao invés de criar um cronometro para a data limite, esse recurso vai redirecionar os usuários para a página de descrição do produto, onde há informações sobre o valor e horário de lançamento. Ao ativar o lembrete, o consumidor será lembrado 15 minutos antes do produto ser liberado pela compra, por meio de uma notificação no celular. Por enquanto essa opção ainda está sendo testada em parceria com mais de 20 marcas dos Estados Unidos, como Adidas, Levi’s, Huda Beauty, MAC, H&M e outras. No entanto, o adesivo não será exclusivo para marcas. Perfis de pessoas públicas em campanhas de atividades pessoais ou em mobilizações que envolvem as pessoas na web também terão acesso ao recurso de notificação. Além disso, em março desse ano, a empresa anunciou que estava testando a função Checkout que permite iniciar e concluir uma compra dentro do aplicativo. Isso mesmo, sem a necessidade de ser encaminhado para a loja virtual. Porém, no momento, ela só está disponível na versão beta fechada para empresas e disponível para pessoas nos EUA. Receba seus pagamentos pelo Facebook Pay Por fim, mas não menos importante, foi lançado essa semana Facebook Pay, sistema que promete facilitar o envio e recebimento de pagamentos em todas as redes sociais e aplicativos da empresa, como WhatsApp, Instagram, Messenger e, claro, Facebook. A novidade que está disponível nos Estados Unidos — por enquanto — poderá ser utilizada durante a compra de jogos, ingressos, arrecadação de fundos (as vaquinhas virtuais) e envio de dinheiro para amigos. A ferramenta aceita a maioria dos principais cartões de crédito e débito, assim como o PayPal. E as transações são realizadas em parceria com grandes empresas de pagamentos online, a exemplo do próprio PayPal. Infelizmente ainda não há previsão da chegada do Facebook Pay aqui no Brasil, mas com certeza logo logo vai estar disponível para que a gente possa explorar uma nova forma de pagamento. Bom, sabemos que duas dessas novidades ainda não estão disponíveis por aqui. Mas é sempre bom ficar de olho para começar a planejar as próximas ações da sua empresa e saber como tirar o melhor proveito desses recursos, certo? Mas além de ótimas ferramentas, contar com uma estratégia de marketing digital eficiente pode fazer toda a diferença para os seus resultados! Entre em contato com a Echosis e saiba mais sobre como nós podemos te ajudar. 😃
Como e por que adotar uma estratégia de e-mail marketing?
O e-mail foi uma das primeiras ferramentas de comunicação que surgiu com a popularização da internet. No entanto, com o passar dos anos e as novas tecnologias, outros canais foram criados. Isso fez com que os usuários deixassem de acreditar na eficiência da estratégia de e-mail marketing. Mas engana-se quem pensa que as redes sociais “apagaram” ou tornaram esse canal obsoleto. Estudos comprovam que o e-mail marketing ainda é uma ferramenta muito poderosa e que proporciona bons resultados. Se você ainda não investiu nessa estratégia e nem sabe por onde começar, saiba que está no lugar certo! Reunimos todas as informações e detalhes que podem te ajudar a criar e cultivar um relacionamento com seus clientes nesse canal. Vamos lá? Por que ter uma estratégia de e-mail marketing? 1. Todo mundo tem um e-mail Começando pelo óbvio — talvez nem tanto —, você já percebeu que para criar uma conta em qualquer website é necessário ter um e-mail? Por este motivo, 92% dos usuários na internet tem pelo menos 1 conta de e-mail, segundo a Fourth Source. Além disso, dados também revelam que 60% dessas pessoas verificam o e-mail pelo menos uma vez todos os dias. 2. O e-mail é pessoal Quando você cria um post no Facebook ou Instagram, ele fala com diversas pessoas ao mesmo tempo, certo? Com o e-mail o seu relacionamento com o usuário é exclusivo, isso porque ele é destinado para uma pessoa e lido individualmente. 3. Possui um excelente engajamento A estratégia de e-mail marketing é uma das que possui um ótimo engajamento. Para se ter uma ideia, pesquisas revelam que o e-mail, quando utilizado corretamente, chega a ser 40 vezes mais efetivo do que a utilização do marketing de redes sociais. 4. Na palma da mão Cerca de 85% dos brasileiros usam apenas o celular para acessar a internet, ou seja, todas as informações sobre a sua empresa, seus produtos ou serviços podem estar na palma da mão dos seus clientes de forma fácil e prática. Exemplos de e-mail marketing para empresas Agora que você já entendeu que investir em e-mail marketing é uma boa ideia, chegou a hora de descobrir como utilizar essa técnica, certo? A boa notícia é que existem ferramentas gratuitas que podem te ajudar a criar excelentes conteúdos e assim impactar positivamente os usuários. Por aqui nós já falamos do Mail Chimp que é gratuito e permite o disparo de até 12 mil mensagens. Além disso, com essa ferramenta você pode criar Landing Pages, Automação de E-mails e muito mais. Agora vamos aos exemplos para que você possa colocar a sua estratégia de e-mail marketing em prática? E-mail de boas-vindas Quando uma pessoa fornece seus dados e se torna um lead, enviar um e-mail a ela de boas-vindas é uma maneira de demonstrar que a empresa está interessada em criar um relacionamento, além do comercial. A partir dessa ação, você informa que a coleta dos dados foi bem sucedida e faz com que o usuário se sinta acolhido. É importante lembrar que o e-mail é utilizado como uma técnica para que os clientes lembrem do seu negócio e retornem para fazer novas compras. Quando você fornece os estímulos certos, naturalmente aumenta as chances do lead avançar no funil. E-mail promocional Esse tipo de e-mail é utilizado para promover algum benefício para os usuários, independentemente de ter um desconto ou não. Nesse caso você pode divulgar um e-book gratuito, destacar um produto específico ou um evento, por exemplo. É importante segmentar o conteúdo de acordo com o perfil e o estágio de compra do lead. Afinal, nesse caso o objetivo principal é a conversão. Porém, com um bom planejamento, essa é uma poderosa ferramenta de marketing digital. E-mail periódico Esse modelo de e-mail marketing é enviado em datas especiais, como o Natal, para fazer com que seus leads se sintam importantes. Ele é ótimo para fortalecimento da marca e aproximação com eles. Dê preferência a textos curtos e explore a sua criatividade para que você consiga prender a atenção do leitor e gerar um impacto positivo. E-mail newsletter Por fim, uma das opções de e-mail mais utilizadas pelas empresas é a newsletter. Nesse formato é possível explorar um conteúdo mais completo e relevante sobre a sua empresa, seus produtos e até mesmo sobre os seus clientes. Além disso, esse tipo de e-mail também pode ser utilizado para melhorar a comunicação com os usuários e até mesmo de forma interna na sua empresa. É muito comum que as newsletter sejam repletas de links e que abordem diferentes assuntos, por este motivo é fundamental que você tenha uma ferramenta para acompanhar quem abriu o seu e-mail e, principalmente, quem clicou nos links. Pronto! Agora você sabe porque investir em uma estratégia de e-mail marketing e como desenvolver e-mails interessantes para o seu negócio, que tal se inscrever na nossa newsletter e receber vários conteúdos e dicas todos os meses? Receba conteúdos exclusivos!
O que é persona? Descubra como definir uma para o seu negócio!
Para quem as suas ações de marketing digital estão direcionadas? Um erro ainda muito frequente entre as empresas que estão começando a investir em um posicionamento na internet é não ter uma persona definida. Saber e entender quem é o seu público permite que as ações de marketing “conversem” com os seus clientes, caso contrário, dificilmente eles terão interesse em seus produtos ou serviços. Apesar de parecer complicado, montar uma persona se torna mais fácil se você fizer as perguntas certas. A partir daí você pode utilizar todas as informações coletadas para motivar as tomadas de decisões e desenvolver ideias e técnicas de marketing nas redes sociais, no e-mail, no blog e em tantos outros meios. Quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura e descubra como definir uma persona para o seu negócio e assim transformar os seus resultados na internet. O que é persona? É uma representação semi-fictícia do seu cliente, criada a partir de informações reais sobre comportamento e características dos consumidores da marca. Em outras palavras, a persona é um personagem com nome, idade, história, motivações, sonhos, objetivos, desafios e preocupações. Ao definir uma persona para o seu negócio, você consegue sair do “achismo” e compreender qual é a realidade dos consumidores, o que eles gostam, os problemas que enfrentam e o que eles procuram. Além disso, com todas as informações coletadas, fica mais fácil encontrar a linguagem certa para interagir e engajar as pessoas com a sua marca. Talvez você esteja se questionando: mas qual a diferença entre público-alvo e persona? A resposta é simples, a persona possui informações sintetizadas, mas de um jeito humanizado. Enquanto o público-alvo acaba sendo muito genérico. Por exemplo, ao definir um público-alvo para X empresa, seria assim: “Homens e mulheres, de 25 a 50 anos de idade. Moram na região de São Paulo, possuem ensino médio completo e buscam por cursos de capacitação para aprimorar o currículo.” Já a descrição de uma persona é mais completa e cheia de detalhes, por exemplo: “Fernando, 32 anos de idade, graduado em Engenharia Civil, é casado, sem filhos. Gosta de viajar com frequência, principalmente para fazer trilhas e se aventurar com a esposa. Aproveita a internet para pesquisar sobre os próximos lugares que deseja conhecer e usa o Instagram para acompanhar influenciadores que possuem um perfil parecido com o dele.” Com esses exemplos ficou mais fácil entender e saber como diferenciar os dois, né? Por que devo criar uma persona para o meu negócio? Como vimos, a definição de uma persona para o seu negócio é muito importante para que você possa se relacionar com seus clientes de forma positiva e eficaz. Afinal, ao saber quais são as características, hábitos e objetivos dos seus clientes, você consegue se comunicar corretamente e ter mais chances de obter resultados positivos. Quando sabemos quem é o nosso cliente ideal e para quem devemos nos direcionar, o conteúdo se torna personalizado, conseguimos esclarecer as dúvidas que os consumidores possuem e, por fim, as estratégias de marketing digital são bem traças e alcançam quem realmente possui interesse. Como criar uma? Agora que você já sabe o que é persona e como ela pode contribuir para o seu planejamento de marketing, chegou a hora de definir uma para o seu negócio. Primeiramente, é muito importante que você conheça seus clientes recorrentes e use eles como referência para responder a uma série de perguntas. Caso ainda não tenha clientes, você pode aproveitar seus seguidores nas redes sociais ou visitantes do site/ blog. Assim, faça pesquisas de mercado, crie formulários e até pesquisas online para entender melhor seu nicho de mercado. No entanto, antes de criar a sua persona, é preciso que você responda alguns questionamentos que serão usados como base. Sendo eles: Quais são suas características físicas e psicológicas? Qual é o nível de escolaridade do seu potencial cliente? Que tipo de conteúdo ele consome? Quais são as expectativas dele diante do seu produto ou serviço? A partir das respostas fica mais fácil compreender o que o seu potencial cliente busca em relação ao seu negócio e produtos ou serviços. Coloque-se no lugar do consumidor e pense em todos os problemas que ele pode ter e como a sua empresa pode ajudá-lo. Desta maneira você irá construir uma persona com base em informações reais. O próximo passo é detalhar o perfil da sua persona de acordo com as respostas obtidas. Dessa maneira é possível unificar as informações e enfim criar o seu cliente ideal. Basta definir: Nome da persona; Sexo; Idade; Ocupação; Estado civil; Local de Trabalho; Escolaridade; Quais os principais objetivos e desafios que a persona tem; O que ela costuma fazer na internet Como a sua empresa pode ajudá-la?; Pronto! Agora você já tem todas as informações e direcionamentos necessários para definir seu personagem. Uma dica extra e que pode te ajudar muito é utilizar a ferramenta da Rock Content, o Fantástico Gerador de Personas! Passo a passo esse recurso irá te auxiliar a formar sua persona e ainda disponibilizará um PDF. Bom, após ter uma persona própria, o seu negócio está preparado para produzir conteúdos e estratégias de marketing que impactem os clientes certos. E se você gostou desse conteúdo e deseja adquirir cada vez mais conhecimento, inscreva-se na nossa newsletter e receba conteúdos incríveis durante o mês! Receba conteúdos exclusivos!
Descubra como vender pelo WhatsApp com 5 dicas simples
Com mais de 120 milhões de usuários ativos, o WhatsApp conseguiu superar o Facebook no topo dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros. Além disso, são 42 bilhões de mensagens trocadas entre usuários todos os dias em mais de 1 bilhão de grupos existentes na plataforma. Isso significa que as chances de você encontrar seus clientes através do aplicativo são relativamente grandes. Mas, você sabe como vender pelo WhatsApp? Quando se tem um negócio próprio, a divulgação dos produtos e serviços é fundamental para conseguir alcançar um público qualificado e, assim, vender mais. No entanto, diferente do que muitos imaginam, vender pelo aplicativo não é só enviar diversas mensagens para todos os contatos sobre os produtos e serviços. É importante destacar que a eficiência dessa ferramenta se dá com a forma de utilização. Para saber como vender pelo WhatsApp de maneira correta e assim obter bons resultados através dessa plataforma, confira nossas dicas a seguir: 5 dicas que irão te ajudar a vender pelo WhatsApp Além da grande quantidade de usuários ativos, outro fator que pode te convencer a utilizar essa ferramenta para vender é a taxa de abertura das mensagens. Para se ter uma ideia, a taxa de abertura de e-mails normalmente é de 15%. Enquanto no WhatsApp a taxa de abertura das mensagens é de quase 100%, e o índice de engajamento com a interação é de aproximadamente 80%. Agora, vamos descobrir como usar o aplicativo? 1. Utilize o WhatsApp Business O primeiro passo para começar a usar o WhatsApp como um canal de vendas é ter um número específico para isso ou criar uma conta business, justamente para não misturar os contatos profissionais com os pessoais. Usar o seu perfil pessoal não é indicado, pois, não transmite autenticidade e pode colocar suas vendas em risco. Além disso, ao utilizar seu WhatsApp pessoal para os negócios, pode acontecer um deslize e você acabar enviando uma mensagem particular para algum cliente ao invés de seus familiares ou amigos. Por fim, os clientes podem fazer ligações ou mandar mensagens em horários em que você não esteja trabalhando, o que pode afetar seu dia a dia fora de seu negócio. Assim, optar pelo WhatsApp Business é muito mais prático e vantajoso para o seu negócio. 2. Dê o seu número para os clientes adicionarem Muitas pessoas sentem receio em informar os seus dados para as empresas, assim, inverter os papéis é uma boa solução. Informe aos clientes o seu número para contato, dando a elas a opção de adicionar ou não. Busque esclarecer quais são as vantagens que os consumidores terão ao adicionar o seu número e acima de tudo, deixe-os livres para decidir. Desta maneira é possível ganhar mais confiança e contatos realmente interessados, diminuindo, assim, a taxa de insatisfação e bloqueios. Para que essa etapa funcione, incentive os clientes a enviarem alguma mensagem de texto, somente assim você poderá interagir com os contatos. Por exemplo, o canal de notícias BBC, informou que os interessados em receber informações sobre a crise de Ebola deveriam enviar a palavra “Cadastre-se” para o número de WhatsApp deles. 3. Use listas de transmissão e não grupos Nada de ficar criando diversos grupos, principalmente sem a autorização dos contatos! O WhatsApp permite que você crie listas de transmissão para enviar a mesma mensagem para até 256 contatos. Isso é muito legal porque as mensagens são enviadas de maneira individual, prendendo a atenção dos usuários e criando um sentimento de exclusividade. É importante ressaltar que para as listas de transmissão funcionarem é preciso que os contatos tenham o seu número salvo no celular e que você também tenha os contatos dos consumidores salvos no seu telefone. Lembre-se de manter o bom senso ao enviar as mensagens na lista de transmissão. Ofereça conteúdo relevante aos clientes e as vendas ocorrerão naturalmente. 4. Aposte em gatilhos mentais Ao longo do dia tomamos diversas decisões, desde a roupa que vamos vestir até o caminho que vamos seguir até o trabalho. Até o que não escolhemos fazer também são decisões que tomamos. Mas quando se trata de compras, às vezes precisamos de um empurrãozinho. Os gatilhos mentais são técnicas de persuasão que influenciam diretamente nossa tomada de decisão. Assim, muitas empresas aproveitam essa tática para incentivar os consumidores a optar por seus produtos ou serviços. Com o WhatsApp você também pode aproveitar os gatilhos mentais. Basta encontrar maneiras de enviar mensagens que estimulem o subconsciente das pessoas a optarem pelo produto que você está divulgando. 5. Aproveite os diferentes formatos de mídias Diferente de outros meios de comunicação — como SMS e e-mail —, o WhatsApp permite que você envie mensagens de texto, imagens, vídeos, áudios, gifs e figurinhas, o que torna a conversa ainda mais interessante. No entanto, nada de enviar milhares de mensagem sem contexto para os seus contatos. Como vimos, as chances de engajamento no aplicativo são maiores, por isso, use a criatividade a seu favor e crie conteúdos relevantes em diferentes formatos. Busque contribuir ao máximo com o conhecimento dos consumidores sobre a sua marca. Isso ajudará a criar um relacionamento e com certeza isso é levado em consideração no momento da compra. Agora que você conferiu as nossas dicas, não dá mais pra dizer que não sabe como vender pelo WhatsApp, né? Mas se precisar de ajuda e preferir uma estratégia de marketing digital completa, entre em contato com a Echosis e descubra como podemos te ajudar!
Chatbots ou humanos: Qual a melhor opção para atender seus clientes?
Devido à geração Z — pessoas que nasceram a partir de 1994 — estamos em uma grande mudança de consumo. Isso porque esses indivíduos são considerados nativos digitais, ou seja, já são acostumados a utilizar tecnologia no dia a dia e definiram seus padrões de consumo baseados nela. Isso exige que as empresas busquem por novas opções de atendimento online que satisfaçam tanto os clientes atuais, quanto potenciais consumidores. Por este motivo, algumas empresas começaram a investir em chatbots por considerarem uma ótima opção, visto que os robôs atendem inúmeros usuários, esclarecem dúvidas, conseguem agendar consultas, fazer pedidos, coletar reclamações e realizar transações financeiras sem precisar interagir com seres humanos. No entanto, de acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box, 67% dos entrevistados relataram que prefeririam conversar com um humano, enquanto 42% disseram que o bot não entendia o que o usuário queria dizer. Assim surgiu o dilema: Chatbots ou humanos? A resposta para essa pergunta é: depende. Mas antes de definir um canal de atendimento online para sua empresa, lembre-se que independente do canal escolhido, os usuários esperam um bom atendimento. Assim, fazer a junção dessas duas opções é a combinação ideal para satisfazer os usuários e ajudá-los no que for necessário. Afinal, o chatbot não será eficiente em 100% dos casos e isso exigirá que os seus funcionários assumam o atendimento. Por este motivo, invista em capacitação para que todos da sua equipe estejam preparados em tudo o que envolva sua empresa. Por outro lado, o atendimento via chatbot pode ser bem vantajoso para empresas que desejam oferecer atendimentos mais rápidos e eficientes para seus clientes. Porém, para evitar que ele seja mais prejudicial do que benéfico, é preciso lembrar que esse recurso é apenas um facilitador do trabalho e não um substituto para o serviço realizado por humanos. Em muitos casos somente a escuta ativa e a empatia proporcionam o entendimento adequado do problema e elaboração de soluções mais adequadas. Desta maneira, para agradar ambas as partes (os usuários que são a favor dos chatbots e os que não são) a melhor opção para o seu negócio é investir em um chatbot humanizado. Quer saber mais? Confira as dicas que separamos a seguir: 3 dicas para implementar um chatbot humanizado Tenha suporte humano Como comentamos anteriormente, o chatbot não é eficaz em 100% dos casos e é importante permitir que o atendimento humano entre em ação em algumas situações. Por exemplo, seu cliente pode iniciar a conversa através do chatbot e de acordo com a dúvida ou problema que ele deseja resolver, será transferido para um profissional capacitado. Crie um personagem para sua marca Talvez você já tenha visto no Instagram ou em vídeos no YouTube a personagem criada pela Magazine Luiza, a Lu. Apesar de ser uma figura feminina, a Lu consegue conversar muito bem com homens, mulheres e crianças de todas as idades. Ao humanizar a sua marca, desenvolver um personagem é uma ótima ideia. Para isso, crie “alguém” que crie vínculos com os seus clientes e que fale no mesmo tom que eles. Saber qual é o seu público-alvo é fundamental nessa etapa. Fique atento aos feedbacks Outra dica para proporcionar um bom atendimento online aos usuários é coletar feedbacks e opiniões. Solicite aos seus clientes com uma certa frequência a opinião deles sobre o atendimento prestado e quais melhorias podem ser aplicadas. Demonstre para seus clientes que você tem interesse em ouvi-los, assim eles se sentem mais a vontade e mais próximos da marca. Ficou interessado em implantar um chatbot na sua empresa? Confira nosso conteúdo anterior também sobre esse tema e descubra algumas ferramentas fáceis e práticas de utilizar os chatbots. Para receber mais conteúdos como esse, inscreva seu e-mail abaixo e receba nossa newsletter todos os meses repleta de informações e novidades sobre marketing digital. Receba conteúdos exclusivos!
IGTV do Instagram: Como minha empresa pode aproveitar esse recurso?
Em junho de 2018 o Instagram lançou um novo recurso dedicado exclusivamente a vídeos, o IGTV. Essa seção fica dentro do aplicativo — e possui um aplicativo independente — e possibilita vídeos de longa duração organizados de forma selecionada. O IGTV é basicamente um espaço no qual os usuários podem manter um canal, bem ao estilo do Youtube, e publicar vídeos focados em compartilhar conteúdos entre seus seguidores. Quanto ao formato, inicialmente só eram permitidos vídeos na orientação vertical, seguindo o formato das telas de smartphones e não dos computadores. Porém recentemente o Instagram reformulou a interface do recurso e passou a aceitar vídeos também no modo paisagem. O limite máximo desses vídeos é de 60 minutos e qualquer pessoa pode criar o seu próprio canal no IGTV. Quer saber mais? Confira a seguir como criar e algumas dicas importantes para que você possa criar ótimos conteúdos e atingir o seu público através dessa novidade: Como criar um canal no IGTV no app do Instagram Através do celular, você pode fazer isso utilizando o próprio aplicativo do Instagram ou o aplicativo do IGTV que está disponível para download em Android e iOS. Se possível, atualize o seu Instagram antes de começar. Toque no ícone de TV no canto superior direito ou abra o aplicativo do IGTV; Toque no ícone de engrenagem e vá para as configurações; Toque em “Criar canal” e siga as instruções na tela. Seu canal será criado exatamente com o mesmo nome de usuário da conta. Informações importantes sobres os vídeos Os vídeos devem estar no formato de arquivo MP4. Vídeos devem ser verticais com uma proporção mínima de 4: 5 e máxima de 9:16. O tamanho máximo do arquivo para vídeos de 10 minutos ou menos é de 650 MB. O tamanho máximo do arquivo para vídeos de até 60 minutos é de 5,4 GB. Você pode compartilhar um vídeo do canal do IGTV com uma Página do Facebook. No Instagram, a rede social avisa aos seguidores que você publicou algo no IGTV. Os vídeos de até 60 minutos devem ser carregados de um computador. Dentre os diferenciais visíveis, não é necessário realizar pesquisas ou procurar um canal, os vídeos serão exibidos automaticamente, como nos stories. Se preferir, você também pode acessar os vídeos diretamente no perfil da pessoa de seu interesse, lá terá uma aba específica para isso. Aliás, também é possível curtir, comentar e enviar para os amigos. Para se deslocar entre os vídeos basta deslizar para a direita ou para a esquerda. Se for necessário pausar toque e mantenha pressionado o vídeo. Por enquanto, esses vídeos não serão monetizados, mas em breve o Instagram deve criar uma forma de compartilhar sua renda de publicidade com os criadores, o que deve tornar a plataforma mais atraente para grandes nomes que já estão no YouTube, por exemplo. De acordo com o CEO, Kevin Systrom, atualmente não existem anúncios no novo recurso. Contudo ele planeja liberar propagandas nessa área do app futuramente, assim ajudando os criadores de conteúdo a ganharem dinheiro. 3 tipos de conteúdos para o IGTV Engana-se quem pensa que o IGTV só pode ser aproveitado por influenciadores digitais. Assim como os stories, esse recurso pode ser muito bem aproveitado pela sua empresa. Principalmente porque o consumo de vídeo na web cresceu 165% no Brasil nos últimos 5 anos, enquanto a programação na TV cresceu apenas 24% nesse mesmo período, ou seja, utilizar esse recurso significa conquistar mais visibilidade para o seu negócio. Tutorial Esse tipo de conteúdo tem como objetivo ensinar algo para os usuários. Utilize o IGTV para publicar vídeos tutoriais que esclareçam as dúvidas do seu público-alvo. Por exemplo, você pode criar conteúdos que expliquem como utilizar determinada ferramenta ou ensinar receitas simples com os ingredientes que todo mundo tem em casa. A boa notícia é que os tutoriais se encaixam em vários segmentos e podem ser explorados à vontade pelas empresas. A Havan, que é uma das principais lojas de departamentos, utiliza o recurso do Instagram para ensinar como os consumidores podem aproveitar todos os produtos vendidos pela rede. Entrevistas Esse é outro formato que gera bons índices de engajamento, pois através das entrevistas é possível trazer os usuários para mais perto do seu negócio ao trazer convidados especiais. Afinal, muitos usuários se sentem influenciados em testar ou conhecer uma marca ao ver que um famoso tem uma opinião sobre ela. Ainda, os entrevistados conseguem trazer uma nova visão sobre um mesmo assunto e ajudam a fortalecer o relacionamento com os usuários. A Melissa é exemplo de empresa que aproveita esse espaço para entrevistar e divulgar opiniões de diferentes pessoas sobre seus produtos. Curiosidades Vídeos sobre curiosidades sempre fazem muito sucesso e no IGTV não é diferente. Crie um conteúdo divertido, mas que também agregue valor ao conhecimento do usuário. Esse modelo de vídeo é uma ótima opção para gerar interação e reconhecimento de marca. Agora ficou mais fácil desenvolver ideias para aproveitar esse espaço no Instagram, né? Conta pra gente nos comentários o que você achou do IGTV e aproveite para seguir o nosso perfil e acompanhar os conteúdos que compartilhamos por lá.
Marketing digital para restaurantes: 6 dicas para ser encontrado online!
Com o grande alcance da internet, é quase impossível pensar em uma empresa que não esteja presente lá. São bilhões de usuários ao redor do mundo, boa parte deles conectados 24 horas por dia. E esses benefícios também podem ser aproveitados por quem trabalha no ramo de alimentação. Por isso hoje vamos falar do marketing digital para restaurantes. Se você trabalha nesse ramo, certamente sabe de algumas das dificuldades que ele proporciona. Atrair a atenção de clientes todos os dias é uma delas. Porém, com algumas atitudes simples, tomadas dentro do ambiente digital, você pode superar esses obstáculos e aumentar seu faturamento. Está curioso agora? Então confira, a seguir, 6 dicas para atrair mais clientes. 1. Foque no seu público-alvo Todo negócio possui um grupo de pessoas que mais se interessa pelos seus produtos. Isso é especialmente verdadeiro na alimentação, pois cada público possui preferências alimentares diferentes. Você vende churrasco? Comida vegana? Uma mistura de tudo? Cria algo mais gourmet? Quer atender às massas na hora do almoço? É um restaurante infantil? Toda essa informação se combina para determinar qual é o seu público-alvo. Ao criar campanhas, pense primeiro em quem você deseja atingir. Estes elementos vão te ajudar a restringir sua divulgação e aumentar a taxa de conversão de clientes. Será menos quantidade e mais qualidade para o seu marketing. 2. Divulgue todas as suas informações Um dos pilares centrais do marketing digital é que você precisa de uma página para direcionar os seus leads. Aí entra a necessidade de um portal, um site onde você explica o que é seu negócio, que tipo de pratos serve, horário de funcionamento, etc. Seus clientes precisam saber disso antes de tomarem uma decisão. Caso contrário, continuarão comendo nos mesmos locais de sempre, mesmo que não sejam os de sua preferência. 3. Crie campanhas em redes sociais Redes sociais como o Facebook, Twitter e Instagram são muito úteis em qualquer campanha de marketing. No caso dos restaurantes, o último é um dos mais importantes, pois o seu produto é muito melhor divulgado através de fotos do que de textos. Com o conhecimento do seu público-alvo, você poderá direcionar estas campanhas para um público específico, oferecendo uma recompensa para quem curte sua página. Um cupom de desconto, um prato especial, etc. É uma atitude simples, barata, mas que gera ótimos resultados. 4. Aceite reservas online Você chamou a atenção de um novo lead com seu marketing digital para restaurantes. Agora, como garantir que ele se torne um cliente tão rápido quanto possível? Se o seu negócio aceita reservas, esse é um bom momento para digitalizá-las! Se a primeira impressão que uma pessoa tem do seu negócio já é boa, esse é o melhor momento para convidá-la a entrar. Se, logo após ler sobre seus pratos, ela estiver com vontade de experimentar, deixe um link para a página de reservas logo abaixo. Assim, ela já se tornará sua cliente antes que a vontade passe! 5. Use imagens para reforçar sua propaganda Lembra do que falamos sobre o Instagram? Bem, você pode fazer isso em outros lugares. Com a velocidade do conteúdo na internet, é cada vez mais difícil manter a atenção do público apenas com algumas palavras. Você precisa de uma imagem chamativa, que represente o tipo de prato que você serve. De fato, uma foto de qualidade pode te render mais uns 5 clientes ao longo da semana. E você pode envolver seus clientes nisso, dando a eles um desconto ou sobremesa grátis sempre que compartilharem uma foto com a “#seurestaurante” e a localização do wi-fi ativada. É simples, barato e bem rentável. 6. Monte eventos para engajar o público Não são apenas as pequenas campanhas que envolvem clientes com seu negócio. Você pode montar eventos inteiros para isso! Dia da picanha, do milho, da cerveja, tudo isso pode te ajudar a trazer mais um cliente em um dia temático. E com a internet, o alcance dessa pequena festa pode ser muito maior do que você espera. Agora que você entende os benefícios do marketing digital para restaurantes, que tal contar com ajuda especializada nesse processo? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento de marketing digital que caiba no seu negócio.
Posicionamento de marca: por que ele é importante para as empresas?
Pense por um momento nas suas marcas preferidas e em como elas se apresentam no mercado. Cada uma delas conquistou seu próprio espaço nas suas preferências, certo? A boa notícia é que a sua empresa também pode ter uma parte exclusiva na mente e no coração dos seus clientes. Basta saber como criar um posicionamento de marca! Muito se fala sobre a importância do posicionamento, mas a verdade é que poucos sabem realmente o que é e para que ele serve. Por este motivo, neste artigo vamos esclarecer todas as dúvidas sobre esse assunto. Confira! O que é posicionamento de marca? É o modo como você quer que a sua empresa seja reconhecida pelos seus clientes. Quando a marca está bem posicionada no mercado, ela consegue evidenciar suas principais vantagens e características na mente do público. Para conquistar um lugar de favoritismo entre os consumidores, é importante entender que o posicionamento de marca não é uma simples ação, mas sim um processo contínuo em que você deve trabalhar todos os aspectos da sua marca, desde a identidade visual até a trilha sonora. Mas para que essa estratégia funcione, todo o conceito deve ser transmitido e estar claro para todos os envolvidos com a sua empresa, como os colaboradores, fornecedores, concorrentes e, claro, os consumidores. Por outro lado, quando a marca não tem um posicionamento ou ele não é bem definido, ela não será reconhecida e isso pode prejudicar sua imagem no mercado, bem como suas vendas. Como definir o posicionamento? Quando bem feito, o posicionamento de marca consegue diferenciar o seu negócio da concorrência e influenciar a decisão de compra. Para começar, é importante que você esclareça três perguntas básicas sobre a sua empresa: O seu produto é indicado para quem? Quem é o público-alvo da sua marca? O seu produto/serviço é recomendado para homens ou mulheres? Com qual idade? Se você não sabe quem você quer que reconheça a marca, fica impossível definir qual posicionamento você deve ter. Qual problema o seu produto resolve? A compra de um produto ou a contratação de um serviço é sempre motivado por duas necessidades básicas: resolver um problema ou proporcionar satisfação. Logo, é necessário ter definido em qual dessas situações o seu produto/serviço se encaixa. O que diferencia sua empresa da concorrência? Quais são as características que incentivam o consumidor a comprar o seu produto e não o do concorrente? Ele é mais barato? É melhor? Entender o que a sua empresa oferece de diferencial é fundamental para desenvolver uma boa estratégia de posicionamento de marca. Estratégias de posicionamento de marca Se após definir os pontos anteriores você ainda não souber qual caminho seguir para desenvolver um bom plano para o posicionamento da sua marca, aposte em um desses modelos de estratégia: Posicionamento específico: Quando a proposta é destacar um benefício exclusivo do produto, como a durabilidade ou o preço; Posicionamento de categoria: Quando o foco é em se tornar referência do ramo; Posicionamento contra concorrente: Quando a empresa deseja destacar que o seu produto é melhor que dos concorrentes; Posicionamento por benefício: Quando a marca oferece uma vantagem exclusiva para os clientes que comprarem o produto. 3 marcas que possuem um excelente posicionamento no mercado Coca-Cola É impossível falar sobre estratégias de marketing e posicionamento de marca sem lembrar da Coca-Cola. A marca de refrigerantes mais vendida no mundo prega há mais de 125 anos a mesma mensagem: felicidade. Em suas campanhas, a Coca-Cola prefere evidenciar valores como amizade, alegria, partilha, união e diversão ao invés de enfatizar somente os seus produtos. Apple Uma das marcas mais valiosas do mundo, a Apple é outra empresa que sabe muito bem como se posicionar. Com produtos de alta qualidade, um design inovador e extremamente tecnológicos, a empresa busca transmitir elegância, luxo e exclusividade. E isso é percebido não só em seus produtos, mas também no site, nos serviços e na Apple Store. Dove Presente no mercado há mais de 60 anos, a Dove é um exemplo de marca que mudou o seu posicionamento e comunicação ao longo dos anos através da opinião de suas clientes. A partir de 2004 a empresa passou a defender uma beleza sem definição de padrões pela sociedade. Assim, as campanhas não usam modelos. Mas sim mulheres comuns, de vários biotipos, cores e idades para mostrar que a beleza está em todas nós. Não se engane pensando que o posicionamento de marca é feito e indicado somente para grandes empresas. Pensar no que você passar para o seu público e em como quer que ele enxergue o seu negócio é uma tarefa que deve ser feita desde o início de qualquer negócio. Entre em contato com a Echosis e descubra como podemos te ajudar a desenvolver uma estratégia de marketing digital visando o posicionamento da sua empresa.
Marketing Digital em Blumenau – SC: 5 estratégias para alcançar o sucesso!
As novas tecnologias e o crescimento relevante da internet, fez com o que o relacionamento das empresas com os clientes acabasse mudando. Se antes, os anúncios em rádio e televisão eram suficientes para garantir o sucesso de uma empresa, hoje é preciso fazer muito mais. E essas mídias tradicionais acabaram se tornando caras quando comparadas com o marketing digital em Blumenau – SC. Por meio do marketing digital é possível segmentar a campanha diretamente para seus potenciais clientes. Algo que não poderia ser possível com um outdoor ou panfletos. Além disso, quem investe nessa estratégia pode ter um controle maior quanto aos gastos e a assertividade. Já que é possível ter acesso aos resultados em tempo real. Com mais de 350 mil habitantes, Blumenau é conhecida pela Oktoberfest, a segunda maior festa de cerveja do mundo. Mas o município vai muito além disso, sendo considerado o terceiro mais populoso do estado e o centro econômico do Vale do Itajaí, com empresas de porte nacional e internacional. Se você é empreendedor e atua na região, chegou a hora de investir em um planejamento de marketing digital com a nova unidade da Echosis. Ainda não está convencido do poder dessa estratégia? Confira 5 estratégias que irão te ajudar a desenvolver o seu negócio e conquistar um número maior de clientes: SEO O SEO (Search Engine Optmization) também conhecido como otimização de sites, é o conjunto de boas práticas que aplicadas em um site podem ajudá-lo a conquistar melhores posições no Google e em outras ferramentas de busca. Obter esse aumento de visibilidade nas buscas orgânicas faz com que você esteja ao alcance de mais pessoas. Gerando mais visitas, aumentando o tráfego. Por esse motivo o SEO é uma ótima ferramenta para gerar tráfego para um site a médio e longo prazo, gerando novas oportunidades de negócio para qualquer tipo de empresa. Links patrocinados Os links patrocinados são os anúncios pagos que tem como objetivo gerar um maior número de conversões. Um exemplo prático que podemos destacar é o famoso Google Adwords. Isso porque os números do buscador crescem cada vez mais a cada dia. Sendo o principal site de busca da atualidade. O Google Adwords tem como propósito fazer com que seu anúncio esteja sempre em uma boa posição no site de buscas. Mas ao contrário do SEO, investindo em links patrocinados sua empresa aparecerá nos resultados de busca imediatamente após a criação de seu anúncio. Isso faz com que os links patrocinados sejam uma das melhores estratégias de marketing digital para as empresas que precisam gerar resultados mais rápidos. Marketing de Conteúdo O marketing de conteúdo tem se tornado uma tendência nos últimos meses. Por meio de blogposts, podcasts, vídeos, infográficos, ebooks e outros é possível conquistar um bom número de clientes. Essa estratégia se baseia na oferta de conteúdos de qualidade para gerar visitas no site de sua empresa, transformando estas visitas em oportunidades de negócio. Além disso, através do marketing de conteúdo é possível sanar diversas dúvidas que podem surgir em seus clientes. E eles poderão conhecer o seu negócio por um outro ponto de vista, e/ou ainda conhecer novos assuntos relacionados ao seu negócio. Essa técnica é uma ótima opção para envolver seus clientes. E-mail Marketing O e-mail marketing foi uma das primeiras ferramentas do marketing digital em Blumenau – SC a dar certo no mercado, e até hoje é uma ótima ferramenta para gerar negócio para sua empresa. Esse recurso ajuda a gerar tráfego no seu site e promover os produtos de sua empresa. Além disso, ele é indispensável para uma estratégia de nutrição de leads, gerando mais oportunidades de negócio para sua organização. Redes Sociais As redes sociais já estão presentes praticamente 24h do nosso dia. Por meio delas é possível ficar por dentro das novidades, notícias locais e do mundo, além de poder opinar sobre diversos temas. Com as redes sociais sua empresa pode construir um relacionamento mais próximo de seus clientes, ajudando na divulgação dos produtos e serviços do seu negócio. Afinal, por meio das redes sociais você poderá esclarecer diretamente as dúvidas ou descobrir as opiniões sobre seu negócio. Faça marketing digital em Blumenau – SC com a Echosis Uma notícia boa é que a Echosis possui todos esses serviços e pode te ajudar a atingir seus clientes. Com estratégias e métodos que realmente vão dar resultados para seu negócio. A Echosis é uma franquia de marketing digital, considerada uma das 50 empresas mais inovadores do estado de Santa Catarina. É apoiada pelo Sebrae e premiada pelo programa Exporta SC. Deseja mais informações? Solicite um orçamento com nossa unidade de marketing digital em Blumenau – SC.
Instagram Shopping: Descubra como gerar vendas com o aplicativo!
O Instagram é uma das redes sociais que mais cresce atualmente, e para se manter dessa forma as novidades surgem a todo momento. Pensando nas empresas que utilizam a plataforma para divulgar seus produtos, o Instagram lançou em 2017 um novo recurso: o Instagram Shopping. Antes para promover produtos com a finalidade de realizar compras, era necessário impulsionar os anúncios, mediante pagamento. Agora com essa novidade disponível as empresas podem inserir “tags” nos posts de forma orgânica. As tags funcionam como as marcações de fotos que já conhecemos, mas nos produtos irão constar os preços. O Instagram é a segunda rede social mais utilizada pelas marcas brasileiras. E é uma ótima ferramenta para potencializar o marketing digital do seu negócio. Descubra aqui abaixo como funciona o Instagram Shopping! Como funciona? O Instagram deixou de ser uma simples rede social de compartilhamento de imagens há um bom tempo. Através dele as pessoas compartilham o seu dia-a-dia, conferem notícias e claro, aproveitam para encontrar itens para compras. Agora, com esse recurso é possível criar posts clicáveis que oferecem informações do produto e encaminham o usuário para a compra, sem a necessidade de criar um anúncio. Ou seja, resultados orgânicos para sua loja. O Instagram Shopping funciona dessa forma: agora, ao entrar no perfil da marca, o usuário verá uma nova aba com um ícone de “sacola”. Ao clicar nessa opção, é possível conferir os produtos oferecidos e quais são os preços, sem precisar sair do aplicativo. Já nas fotos do feed, o usuário pode selecionar uma e clicar sobre os itens para ver detalhes das peças por meio de um balão de informação. Além disso, há uma seta clicável que permite que o usuário encontre mais informações. Confira mais detalhes sobre o Instagram Shopping no vídeo a seguir: Por que utilizar o Instagram Shopping? Antes dessa funcionalidade, para disponibilizar links no Instagram era necessário utilizar o espaço na bio do perfil ou criar anúncios pagos. Na primeira opção, o usuário precisava passar por várias etapas até chegar ao ponto de interesse para realizar a compra. Na segunda opção era necessário desembolsar um certo valor para ganhar visibilidade entre o público-alvo. Agora com a loja dentro do Instagram o consumidor segue um caminho simples e efetua as compras rapidamente. Além de facilitar o trabalho do responsável pelo perfil, que ao invés de responder directs e comentários sobre preços, tamanhos e outras dúvidas, poderá focar nas métricas e nos insights para o comércio. O Instagram apresentou um comunicado sobre a novidade e destacou a experiência da loja de roupas norte-americana, Lulus, que tem utilizado esse recurso desde a sua fase de testes. A vice-presidente de marketing da loja, Noelle Sadler, contou quais foram os resultados obtidos com essa implementação. “Experimentamos novas formas de inspirar as pessoas até a efetivarem a conversão. Desde o lançamento do produto, mais de 100 mil sessões e mais de 1.200 pedidos podem ser diretamente atribuídos ao Shopping.” Requisitos para utilizar a ferramenta Apesar de já estar disponível há um tempo e ser um recurso fácil de ser utilizado, as empresas que desejam aproveitar o shopping devem respeitar alguns requisitos. Descubra quais são: O perfil do Instagram deve ser comercial; É necessário ter uma loja virtual, pois a rede social não processa as compras. Apenas encaminha o comprador para o site em que os produtos são vendidos; É preciso vender produtos físicos e que estejam de acordo com as políticas comerciais do Instagram, onde não é permitido comercializar, por exemplo, álcool ou animais; O perfil comercial deve estar vinculado a um catálogo do Facebook. Os produtos devem ser cadastrados nesse catálogo para serem utilizados pela ferramenta. Para isso, pode ser criado o Gerenciador de Negócios ou na página da empresa no Facebook. Agora que você já conhece esse recurso do Instagram, que tal começar a utilizar essa rede social na divulgação do seu negócio? Acha que vai precisar de mais ajuda? Então por que não contar com profissionais? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento de marketing digital agora mesmo.
Métricas de vaidade: Saiba o que são e não seja seduzido por elas
Quando se trata das vantagens do marketing digital, a mensuração de métricas é uma das favoritas. Isso porque o mundo virtual permite que as empresas saibam quais são os resultados das suas ações praticamente em tempo real, sobretudo nas redes sociais. E quem nunca se empolgou com a grande quantidade de seguidores no perfil do Instagram ou com a enxurrada de curtidas em um post no Facebook? Apesar de ser algo que traz satisfação, esses indicadores não são de fato relevantes para o sucesso do seu negócio, pois, trata-se das métricas de vaidade. Se você ainda acredita que o número de curtidas, seguidores ou comentários pode ser usado como critério para avaliar seus resultados de marketing digital, chegou a hora de abrir os olhos. Vamos lá? O que são métricas de vaidade? São números que servem apenas para inflar o ego, já que não te ajudam a entender como está o desempenho da sua estratégia de marketing e não favorece o desenvolvimento de estratégias futuras. Elas costumam passar a impressão de que você está melhorando, mas, muitas vezes, não são úteis e não estão relacionadas a algo que você possa controlar ou repetir de maneira significativa. Geralmente são consideradas métricas de vaidade as: curtidas, compartilhamentos, visualizações, taxa de cliques, taxa de rejeição, entre outras. No entanto, é importante destacar que qualquer métrica pode se encaixar nesse termo. Sem uma análise adequada, qualquer indicador passa uma boa impressão, mas sem uma importância relevante para os resultados do seu negócio. Apesar disso, ignorar totalmente as métricas de vaidade também não é uma boa opção. Afinal, não há nada errado em se orgulhar dos números atingidos, principalmente porque através deles você pode acompanhar o crescimento das redes sociais e descobrir a quantidade de pessoas que possuem interesse em saber mais sobre a sua empresa, produtos e serviços. Para que você não seja mais seduzido pelas métricas erradas, a seguir nós te explicamos como você pode identificá-las. Como identificar essas métricas? As estratégias de marketing digital se diferenciam do offline justamente por estarem sempre em um processo de evolução. Ao longo do tempo, é necessário aperfeiçoar o que foi feito antes para continuar obtendo sucesso e aumentar mais os bons resultados. Porém, isso não irá acontecer se você estiver se baseando nos números errados. Saber identificar quais são as métricas de vaidade é fundamental para que você possa otimizar o seu tempo e conseguir mensurar realmente os indicadores que farão diferença no desenvolvimento do seu plano de marketing. 1. O indicador irá me ajudar nas tomadas de decisões? Em meio a tantos parâmetros que podem ser utilizados para avaliar o desempenho da estratégia de marketing, pode ser difícil diferenciar o que é realmente útil do que apenas causa um contentamento temporário. Para descobrir se um indicador é uma métrica de vaidade, uma boa dica é fazer a seguinte pergunta: “Essa métrica pode te ajudar a definir outras ações ou a tomar uma decisão?” Se a resposta for “não”, chegou o momento de você reconsiderá-la. Os indicadores que merecem a sua atenção são aqueles que fornecem feedback e contexto para o que sua empresa está fazendo e se isso está ou não dando certo. Além disso, eles ajudam você a adequar seus planos de marketing para conquistar clientes ou aprimorar a abordagem de vendas de um setor específico. Todos os dados que você analisa devem promover mudanças e gerar melhorias para o seu negócio. 2. Esse dado reflete a realidade? Na internet, principalmente nas redes sociais, os dados podem ser manipulados ou “conquistados” com gastos extras. É divertido acompanhar a quantidade de curtidas e seguidores, mas o fato de você poder literalmente pagar para aumentar esses números, faz com que essas métricas não representem a verdade. Basta dedicar alguns minutos para pesquisar na internet “comprar seguidores” ou “comprar curtidas” para encontrar diferentes ofertas e, se quiser, fazer com que as redes sociais da sua empresa se tornem famosas muito rapidamente. Não se desespere caso não consiga identificar as métricas de vaidade, pois, elas variam de acordo com o setor e as necessidades do negócio. Entretanto, a pergunta que você sempre deve fazer ao cogitar uma métrica é se ela pode ajudar ou não sua empresa a atingir as metas planejadas. Quais métricas devo acompanhar? Bom, agora você já entendeu o que são métricas de vaidade e como identificá-las, certo? Mas, quais são os indicadores que realmente importam em uma estratégia de marketing digital? Dê mais atenção para as métricas que te ajudam a criar oportunidades de vendas e te dão condições de pensar em ações que incentivam os seus seguidores a avançarem no processo de conversão. Portanto, fique de olho nas taxas de conversão, CAC (Custo de Aquisição por Cliente) e número de visitantes, pois, são dados que realmente impactam no desenvolvimento do negócio e no faturamento. Por fim, as métricas de vaidade não devem ser ignoradas, elas apenas não devem ser usadas como base para medir o sucesso do seu negócio. E se quiser continuar recebendo mais dicas nossas, assine nossa newsletter e fique sempre por dentro de nossas novidades.
Google Shopping: O que é? Como usá-lo para vender mais?
Você costuma utilizar o Google para pesquisar sobre produtos e realizar compras? Por exemplo, já pesquisou por “tênis all star” e percebeu que o buscador te apresentou algumas opções do calçado com o valor? Esse é o Google Shopping! Calma, não é só isso! O Google Shopping é uma vitrine virtual onde os e-commerces podem exibir seus produtos de acordo com a pesquisa feita por um usuário. O resultado da busca é apresentado na parte superior – ou na lateral – da página de pesquisa do Google (como no exemplo acima) com o nome da loja, fotos do produto, preço e a descrição. Além desse modelo de exibição, o Google Shopping também possui sua página que pode ser acessada no menu superior, próximo das opções “Imagens” e “Notícias”. Essa opção também permite que o usuário faça comparações de preços de forma objetiva, sem precisar utilizar outros canais. Se você tem uma loja virtual e não expõe seus produtos na maior vitrine da internet, saiba que você pode estar perdendo muitas oportunidades de ganhar dinheiro. Quer saber mais sobre essa ferramenta? Nós te explicamos tudo a seguir! Como funciona o Google Shopping? De forma prática e eficiente, o Google Shopping é uma ótima oportunidade para anunciar os produtos da sua loja virtual, pois, funciona da mesma maneira que os anúncios do Google Ads, onde os produtos serão expostos somente a partir de uma busca intencionada de um usuário. Para anunciar nessa ferramenta é preciso ter uma conta no Google Merchant Center (a central de anunciantes do Google). O pagamento acontece em um processo de leilão de CPC (Custo por Clique), ou seja, o próprio lojista pode definir o valor de um clique para uma determinada pesquisa. Assim, quanto maior o lance, maior a possibilidade de o seu produto estar em uma posição de destaque. Contudo, o valor só é cobrado quando o usuário clica no seu link, ou melhor, no seu anúncio. Em seguida, o possível comprador é direcionado para sua loja virtual e a partir daí o Google não possui mais nenhuma responsabilidade com o processo de venda. Benefícios dessa ferramenta para sua loja virtual Obviamente, a principal vantagem desse sistema é que ele pertence ao Google. Para se ter uma ideia, mais de 63% de todas as pesquisas usam o Google, ou seja, as chances das pessoas encontrarem seus produtos é extremamente grande. Além disso, 81% dos clientes realizam pesquisas online antes de fazer grandes compras. Mas não é só isso, confira os demais benefícios a seguir: Aumento de tráfego Os resultados do Google Shopping sempre aparecem com prioridade no buscador. Isso fará com que a sua loja virtual tenha maior evidência, atraindo maior interesse dos usuários e, consequentemente, mais tráfego. Ainda, os anúncios dessa ferramenta são pensados exclusivamente para gerar vendas de e-commerces, logo, as pessoas que vierem até sua loja virtual já viram foto e preço do seu produto e possuem o desejo de comprar. Leads mais qualificados Quem busca por um determinado produto na internet, geralmente, está em um estágio bastante avançado de consideração em relação a ele, isto é, falta muito pouco para realmente efetuar a compra. Isso significa que os leads capturados através dos anúncios do Google Shopping serão mais qualificados, já que são pessoas que realmente possuem interesse nos seus produtos ou serviços. Resultados mais rápidos O principal buscador do mundo conhece muito bem os usuários. Com um algoritmo inteligente, o Google processa em média mais de 40.000 consultas de pesquisa a cada segundo, traduzindo mais de 3,5 bilhões de pesquisas diárias e 1,2 trilhões de pesquisas anuais em todo o mundo. Assim, ele pode entender quais são as principais necessidades do usuário e apresentar os seus produtos até se a pesquisa não foi feita exatamente pelo nome dele. Como vender mais com o Google Shopping Apesar do Google Shopping proporcionar diversos benefícios, apenas criar um anúncio nessa ferramenta e esperar que ele traga bons retornos não é o suficiente. É importante que você faça algumas adaptações para que realmente possa vender mais com as facilidades desse recurso. Destaque seus produtos com descrições Elabore textos que valorizem os diferenciais e as características únicas daquele produto. Afinal, quando um consumidor demonstra interesse em efetuar uma compra, ele deseja entender de que maneira aquele produto irá acrescentar no seu dia a dia, por isso, enfatize as qualidades que ele possui. Use boas imagens A frase “uma imagem vale mais que mil palavras” é crucial quando se trata de vendas pela internet, principalmente porque o usuário não terá como ver o produto em mãos, então as imagens precisam ser de alta qualidade e oferecer uma boa noção do produto para o consumidor. Crie títulos atrativos É importante lembrar que ao pesquisar por um produto, os usuários esperam por uma resposta clara e imediata. Por isso, utilize a estrutura que o próprio Google indica para criar os títulos dos seus produtos na ferramenta e assim os possíveis consumidores encontrarem você. Por exemplo: Tênis + marca + atributos (como de corrida, casual, de couro, etc). Agora que você possui todas essas informações, sabe que se usado de forma inteligente e, principalmente, incorporado a outras estratégias de marketing digital, o Google Shopping irá proporcionar excelentes resultados. Quer encontrar a ajuda que precisa para destacar sua loja virtual no Google Shopping? Então entre em contato conosco e descubra como podemos te auxiliar nessa jornada.