Mensuração de resultados: Você sabe qual a importância dessa técnica?
A maioria dos empresários com quem você falar hoje em dia dirá que você deve focar nos melhores resultados da sua empresa, garantindo uma boa relação custo x benefício. Você escuta este conselho, mas ainda não entende bem o que ele significa. Afinal, por que e como fazer a mensuração de resultados na sua empresa? É por isso que estamos aqui agora! Como regra nos negócios, não é possível melhorar algo que não se pode medir. Não por que seja de fato impossível melhorar, mas sim por que, mesmo que você melhore, não terá como saber. Agora, se você entende como suas ações afetam diferentes indicadores, poderá agir sobre eles como achar melhor. Por que fazer a mensuração de resultados? 1. Compreender quais ações geram resultados O principal motivo para medir qualquer resultado é saber quais atitudes de fato geram algum resultado. E, claro, se ele é positivo ou negativo. O feedback de uma ação empresarial é quase tão importante quanto a própria ação. Sem ele, você não teria como saber se deve continuar do jeito que está ou se é hora de fazer alguma mudança no seu planejamento. Da mesma forma, você pode usar esses parâmetros para avaliar a correlação entre diferentes resultados. Com uma pequena análise, você pode descobrir, por exemplo, que o número de likes em suas postagens de redes socais não tem nenhuma relação com seu número de vendas. Mas o número de acessos à sua loja virtual tem. 2. Auxiliar na definição de metas A mensuração de resultados também está diretamente atrelada ao estabelecimento de metas para o seu negócio. Ao descobrir quais variáveis estão em alta ou baixa, você pode desenvolver objetivos para corrigir estes valores. Considerando que você já tenha aprendido quais ações geram quais resultados, sua intervenção será bem mais prática e custará bem menos. 3. Encontrar tendências e oportunidades Em muitos casos, aproveitar uma oportunidade é uma questão de antecipação. Saber que logo pode haver uma crise no seu setor te dará tempo para se preparar e resistir ao impacto. É como saber que vai chover mais tarde e usar esse conhecimento para comprar um guarda-chuva e se prevenir contra um resfriado. Se sua mensuração for ampla e precisa o suficiente, você poderá encontrar novas tendências de consumo nos seus clientes, por exemplo. Em alguns casos, pode ser que você descubra um novo nicho de compradores ainda não explorado. Como fazer a mensuração de resultados? 1. Determine seus indicadores de performance Os KPIs, ou Indicadores Chave de Performance (Key Performance Indicators), são métricas que de fato refletem os resultados das suas ações empresariais. Hoje em dia, é possível medir praticamente qualquer coisa, por mais irrelevante que ela seja. Para evitar que esses números poluam seus relatórios, o melhor é escolher um pequeno conjunto de métricas relevantes e usá-las como parâmetro. Evite métricas de vaidade, como o número de likes em suas postagens. É muito bonito ver que as pessoas gostaram do seu último meme, mas isso não garante que você vai ter qualquer novo cliente. 2. Escolha as ferramentas adequadas Um ser humano, por mais dedicado que seja, nunca vai conseguir fazer toda a mensuração de resultados necessária para uma empresa. São mais dados do que qualquer pessoa conseguiria ler em uma vida! E como resolver isso? Simples, coloque uma máquina para fazer essa parte do trabalho. Existem vários softwares que podem coletar, registrar e organizar informações empresariais em tempo real, gerando relatórios e até uma “pré-análise” do conteúdo. Isso acelera muito o seu trabalho de gestão e te permite aproveitar oportunidades muito mais rápido. 3. Faça testes antes de criar ações Pular de cabeça em certas coisas pode ser divertido, mas é sempre bom saber se você cairá em uma piscina cheia ou em um chão de concreto. O mesmo princípio vale para a gesta do seu negócio. Por isso você deve olhar onde pretende “pular” e fazer alguns testes primeiro. Tirar algum tempo para criar simulações, estudar os resultados prováveis e se prevenir para possíveis eventualidades vai te poupar muitas perdas. Agora você já sabe por que e como começar a mensuração de resultados na sua empresa, é hora de trabalhar! Ainda não tem certeza de como fazer este investimento? Então entre em contato com a Echosis, peça um orçamento e conte com nossa ajuda especializada.
Contentools recebe os colaboradores da Echosis para definir estratégias de conteúdos
Na sexta-feira, 28, os colaboradores da Echosis estiveram em Florianópolis para capacitações. Parceira da Contentools há quase um ano, a Echosis foi recebida pelos colaboradores da empresa para traçar planos e estratégias sobre marketing de conteúdo. A Contentools foi criada no ano de 2013, quando o marketing de conteúdo ainda estava começando. Fundada por jornalistas e empreendedores, a empresa tornou-se uma das mais expressivas startups de Florianópolis. Mas com o rápido crescimento do marketing de conteúdo no Brasil, a organização logo percebeu que o sistema que haviam desenvolvido não seria o suficiente para atender todas as demandas. A partir disso criaram então uma plataforma de marketing de conteúdo. Por meio dela é possível englobar todos os processos envolvidos na produção de conteúdo. Desde a criação de times e estratégias até a produção de materiais, auto-publicação e divulgação em blogs e redes sociais. Dessa forma, toda a gestão da produção de conteúdo pode ser feita em único local. Contentools e Echosis A Echosis é uma franquia de marketing digital que vem alcançando um crescimento considerável. E para a Contentools esse progresso das agências parceiras faz parte do crescimento do sucesso deles, ou seja, ambas as partes caminham juntas para o êxito. E isso é possível por meio do Programa de Parceria para as Agências, a empresa auxilia as parcerias desde a adaptação aos serviços de conteúdo digital até o crescimento da carteira de clientes. Com blogposts focados em pessoas que querem adquirir a franquia, a Echosis compartilha conteúdos diariamente, e utiliza a plataforma da Contentools para facilitar na organização, e ainda ganhar tempo para realizar outras tarefas. Em um bate-papo com colaboradores da Contentools, alguns parâmetros foram sugeridos para o futuro do blog da empresa. Além disso, as duas empresas trocaram de conhecimentos sobre o marketing conteúdo e a importância de adotar essa técnica para o crescimento dos resultados. Algumas informações foram debatidas, por exemplo, como fazer escolhas certas de palavras-chave, o horário ideal para realizar uma postagem, qual linguagem que deve ser adotada e outros. Invista em marketing digital com a Echosis A Echosis foi criada no ano de 2010 na cidade de Lages-SC. No ano de 2015 foi formatada para a comercialização de franquias, e atualmente já possui diversas unidades. A empresa é apoiada pelo Sebrae e acelerada pela Duvekot, sendo considerada uma das 50 empresas mais inovadoras do estado. Ficou interessado em saber mais sobre a Echosis? Que tal ser um de nossos franqueados? Entre em contato e saiba mais sobre a nossa rede de franquias.
Webwriting: Saiba o que é, e como essa técnica pode ajudar a alavancar seu site!
Produção de conteúdo é uma tendência muito forte para quase todas as empresas. Além de ser mais barato, o inbound marketing também possui maior efeito no rendimento da empresa. Por isso tantas delas constroem plataformas como blogs e fóruns. Mas, você sabia que, para ter sucesso com essas ferramentas, é importante estudar webwriting? Traduzido diretamente como “escrita para a web”, trata-se de um conjunto de técnicas e ações que você pode adotar para que todos os textos que você produz, sejam de blogs ou de e-commerce, sejam mais adequados para suas campanhas de marketing digital. Com a concorrência cada vez mais acirrada, é importante buscar todos os recursos disponíveis para captar mais público. Ainda não está convencido? Então veja aqui 5 efeitos que o webwriting pode gerar para o seu site: 1. Melhorias no SEO da sua página Os motores de busca, principalmente o Google, estão a todo momento avaliando a relevância das diferentes páginas que são públicas em sua base. É assim que ele decide quais sites devem aparecer no topo da sua pesquisa e quais devem ser removidos de toda e qualquer pesquisa. Ao investir na otimização, ou SEO (Search Engine Optimization), da sua página, você garante mais acessos e mais leads. As técnicas de escrita para web aqui são um fator muito relevante, especialmente se a página em questão é um blog ou e-commerce. Coisas como o número de palavras, frequência de uso da palavra-chave, número de sinônimos e formatação adequada do texto pesam bastante no seu ranqueamento. Em outras palavras, uma melhor escrita garante melhores resultados em pesquisas. 2. Conteúdo mais fácil de compreender Claro que o webwriting não é voltado para agradar apenas à máquina. Estas técnicas também precisam atender às demandas do leitor, que é quem vai comprar seu produto no fim das contas. Se este último estiver insatisfeito, não adiantará de nada ter cumprido as exigências do primeiro. Mas, na verdade, o algoritmo utilizado também tenta determinar se o seu conteúdo é relevante para o cliente. A questão agora é garantir que suas informações sejam compreensíveis para os seus leitores. Por isso você deve formatar seu texto adequadamente, garantindo que o usuário encontre as informações que precisa e entenda para onde deve seguir para encontrar o produto/serviço que precisa. 3. Foco do conteúdo no seu público-alvo Uma característica muito forte dos conteúdos produzidos para a internet é que todos são altamente focados em um público-alvo. Quanto mais específico for o perfil de clientes que você busca, mais eficiente sua divulgação será online. Tentar atrair pessoas de todos os perfis, apesar de parecer mais útil, não é uma forma eficiente de atuar. Por isso, todo conteúdo de webwriting possui um tipo específico de leitor em mente. Os critérios podem ser levemente gerais, como homens de 20 a 25 anos que moram sozinhos, ou mais específicos, como mulheres de 18 a 22 anos que são assinantes de um canal de conteúdo específico e moram em uma determinada cidade. 4. Aumento na sua taxa de conversão Um dos objetivos de uma página de conteúdo é transformar o tráfego nela em clientes para sua empresa. A velocidade com a qual isso ocorre é chamada de taxa de conversão, a qual representa a porcentagem de retorno dos seus investimentos. Quanto mais alta ela for, mais otimizado estará o seu investimento. A sua escrita, como já mencionamos, pode contribuir para o aumento desse tráfego, além de atrair pessoas com maior potencial de compra. Isso significa que, além de obter mais visualizações, seu site também terá uma taxa de conversão mais alta. 5. Mais engajamento e fidelização O trabalho da sua empresa não termina quando o contrato é fechado. É muito importante investir no pós-venda para acelerar o crescimento do seu negócio. Com algumas ações simples, você pode manter este público engajado e torná-los clientes fidelizados, que tendem a retornar à sua empresa com mais frequência. Isso pode ser a diferença entre ter um faturamento estável em tempos de crise ou perder metade do seu capital de giro. Agora que você já entende o que é e quais são os benefícios do webwriting, é hora de começar a aplicá-lo em suas campanhas. E se estiver com dificuldades, por que não contar com ajuda profissional? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento que caiba na sua empresa.
Ideias de negócios lucrativos: 5 setores para você não se arrepender!
Começar o próprio negócio é um sonho pra várias pessoas ao redor do mundo. Independência financeira, autonomia no trabalho e possibilidade de crescer dentro do setor são apenas alguns dos incontáveis fatores que levam um profissional assalariado a se tornar um empreendedor. Agora o que falta são algumas ideias de negócios lucrativos para começar! Claro, falar é mais fácil do que fazer. Muitas ideias de negócios lucrativos já surgiram e desapareceram rapidamente, centenas de empresas abrem e fecham em menos de um ano. Para não cair desse tipo de problema, é bom encontrar algo que esteja em alta, ofereça boa demanda, ou que seja “ever green” dentro do mercado. Pra você não ter que queimar muitos neurônios nesse pensamento, trouxemos aqui 5 ideias de negócios lucrativos nos quais você pode focar. Confira: 5 opções de negócios lucrativos para você investir: 1. Alimentação Ninguém vai simplesmente parar de comer pra economizar. Mesmo em tempos de crise, as pessoas pagam pelo pão, pelo arroz e pelo feijão. E considerando que cada vez menos profissionais têm tempo para cozinhar em casa, há sempre demanda para restaurantes e entregas de comida. Por que não fazer parte desse mercado? O grande lance aqui não é ter algo de especial nas suas receitas, como um ingrediente secreto. Mas se tiver, bom pra você! O importante é que você tenha algo que alimente, que não seja caro demais e que esteja entregue ao cliente antes que o horário de almoço acabe. Considerando que muitas empresas oferecem R$20,00 por dia em vale-refeição, esse é o preço que você deve buscar, já com uma bebida inclusa. 2. Consultoria de viagens Claro, nem tudo é crise. As pessoas ainda se planejam frequentemente para juntar dinheiro e ir conhecer algum lugar novo. Mas nem todos sabem planejar os outros 80% envolvendo hospedagem, alimentação e roteiro de viagem. Se você pesquisa bastante sobre diferentes pontos turísticos, pode ser que seus conhecimentos te ajudem aqui! O trabalho de um consultor de viagens, como o nome diz, é ajudar alguém a planejar uma viagem. Ela pode ser apenas para turismo, para negócios ou uma mistura de ambos. Entendendo a demanda do seu cliente, você pode criar uma experiência perfeita para ele e ainda ganhar bem pelo seu serviço. 3. Aulas particulares de idiomas Se você souber falar “ideias de negócios lucrativos” em qualquer outro idioma, pode ser uma boa hora de conferir aqueles diplomas de línguas. Dependendo do seu nível de fluência e domínio das regras de alguma língua estrangeira, você pode estar qualificado para passar esse conhecimento a diante. E se existe algo pra custos de idiomas, é demanda! Profissionais bilíngues são altamente valorizados no mercado, especialmente em cargos altos de multinacionais. E com tantas pessoas se esforçando para alcançar esse patamar, certamente uma parte deles vai se dispor a pagar um pouco pela sua ajuda. Só lembre-se de revisar seus materiais, criar um planejamento de aula e de realmente dominar o idioma. 4. Saúde e bem-estar Cada vez mais pessoas estão sentindo os efeitos negativos de uma muito sedentária, má alimentação e doenças crônicas. E estas mesmas pessoas estão buscando novos meios de se manterem saudáveis, como indo a academias e comendo alimentos orgânicos. E já que você está buscando um negócio, não é má ideia entrar neste setor. A grande vantagem aqui é que existem várias formas de contribuir com saúde e bem estar. Você pode montar uma academia, ser personal trainer, oferecer consultoria de alimentação, trabalhar com exercícios de respiração e meditação, fisioterapia, massagens, entre muitas outras coisas. Desde que você tenha o conhecimento necessário, qualquer porta estará aberta. 5. Marketing digital A internet é, de longe, o maior meio de comunicação no mundo. E praticamente qualquer empresa divulga seus produtos e serviços através dela. Se você tem algum conhecimento de marketing, ou a disposição para aprender, pode ser uma boa ideia entrar nesse ramo. E esse pode ser o mais promissor de todos, já que esta é uma área com alto potencial para o modelo de franquia. Em vez de arcar com o todo o risco de montar uma empresa do zero, você apenas investe em uma que já está consolidada e começa a trabalhar. Bem melhor, não? Agora que você conhece estas ideias de negócios lucrativos, que tal ver uma opção agora mesmo? Então entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e veja como se tornar um franqueado em marketing digital.
Franqueador: Quais são as responsabilidades e obrigações que ele possui?
O modelo de franquia já está presente em várias empresas de vários setores. Em vez de a empresa ter que arcar com todos os custos de abrir uma nova filial, ela permite que um investidor use sua propriedade intelectual, se tornando gerente daquela filial. Da mesma forma, o investidor não terá que arcar com todo o risco de abrir uma nova empresa. Tanto o franqueador quanto o franqueado se beneficiam nessa relação. Porém, vale sempre lembrar que os dois possuem suas obrigações dentro desse negócio. Assim como os franqueados devem pagar royalties para as empresas, os franqueadores também têm seus deveres para com seus investidores e gerentes de filiais. Para explicar melhor o tema, trouxemos aqui 5 exemplos das obrigações que um franqueador tem com seus franqueados. Confira: 1. O franqueador deve “transferir” seu conhecimento A primeira e principal tarefa da franqueadora, aquela que caracteriza o modelo de franquia, é a transferência do conhecimento e dos métodos de atuação da empresa. Afinal, um franqueado não consegue trabalhar com uma filial de não sabe como prestar o mesmo serviço que a empresa. Essa transferência pode ocorrer em vários estágios. O primeiro deles é o treinamento do franqueado, que deve entender como proporcionar ao seu cliente a mesma experiência que a franqueadora presta. Em seguida, devem ser introduzidos os diferentes métodos de produção, administração e gerência adequadas do ambiente. Isso inclui normas de segurança e forma correta de utilizar qualquer ferramenta necessária. 2. Dar suporte para o franqueado O trabalho do franqueador não acaba quando o seu franqueado abre a filial. Ele deve continuar oferecendo uma base sólida sob a qual o investidor pode se apoiar e ampliar seus negócios. Sem isso, a relação de franquia pode se desgastar com o tempo e deixar de ser vantajosa para os dois sócios. Existem duas formas simples de suporte: divulgação da marca e consultoria. Uma das vantagens para o franqueado neste negócio é não ter que se preocupar tanto com propaganda, pois a empresa principal cuidará disso. Além disso, a franqueadora ainda pode e deve tirar dúvidas sobre o empreendimento para auxiliar seus investidores e garantir seu sucesso. 3. Desenvolvimento e cumprimento do contrato O modelo de franquia pode incluir outras obrigações complementares para ambas as partes. Isso serve para evitar que haja conflitos entre as partes, tornando a relação mais rentável. Neste ponto, a franqueadora deve desenvolver um contrato que esclareça todas essas obrigações e direitos, tanto os previstos em lei quanto aqueles gerados em comum acordo. É importante lembrar que algumas cláusulas são mais flexíveis que outras. Então, o contrato pode ser adaptado para beneficiar ambas as partes, mas ainda deve seguir certas diretrizes previstas em lei. 4. Renovar materiais de capacitação O treinamento dos franqueados dificilmente acaba quando a filial já está a todo vapor. Toda empresa renova seus métodos de trabalho para se adaptar a novas realidades. E o franqueador aqui não é nenhuma exceção. Em algum momento ele vai buscar novas ferramentas, sendo sua obrigação atualizar todos os materiais e ensinamentos já passados. Na verdade, é contra intuitivo pensar que a franqueadora não passaria esse conhecimento. Afinal, sem ele, as filiais podem perder sua rentabilidade, o que tem reflexo direto nos royalties recebidos pela empresa. 5. Fiscalizar a atuação correta dos franqueados Então você se torna um franqueado, abre uma filial e começa a trabalhar da forma que bem entende, não é? Errado. Todo franqueado também possui obrigações legais a cumprir, sejam elas da vigilância sanitária, segurança ou qualquer outra. A tarefa do franqueador aqui é garantir que tudo esteja dentro dos conformes. Esta fiscalização não tem, necessariamente, caráter punitivo. Em muitos casos, se trata apenas de uma checagem dos métodos de trabalho da empresa, com pequenos conselhos para otimizar a produção e evitar problemas no futuro. Mas, claro, se houver alguma lei ou cláusula de contrato sendo violada, a franqueadora será obrigada a intervir, talvez fechando esta filial ou vendendo-a para outro investidor. Agora você conhece algumas das obrigações de um franqueador. Percebeu que muitas delas são bem úteis para que os franqueados tenham mais sucesso em suas próprias filiais. Acha que pode ser interessante se tornar um franqueado? Então não perca tempo! Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e veja como ser um franqueado em marketing digital.
E-commerce: 5 dicas de marketing digital infalíveis para o seu comércio virtual
O comércio virtual, também conhecido como e-commerce, ganha mais e mais adeptos a cada dia. Com cada vez mais recursos de baixo custo disponíveis e mais usuários na rede, você poderá alcançar muito mais clientes através de um comércio virtual. Mas, como você deve saber, apenas ter uma loja não é suficiente para vender. Para isso existe o marketing digital. Do mesmo modo que você divulga sua loja, você precisa divulgar seu e-commerce na internet. A questão é: como fazer isso? Não é um meio muito fácil de lidar à primeira vista, especialmente com toda a informação que muda a cada dia. Mas não é uma tarefa impossível. E os resultados são muito bons! Para te ajudar com esta tarefa, trouxemos aqui 5 dicas para tornar seu marketing digital para e-commerce o melhor possível! Confira: Foque em um público-alvo Muitos empreendedores cometem exatamente o mesmo erro ao começarem suas campanhas de marketing: tentam agradar a todos ao mesmo tempo. É muito legal pensar que você pode alcançar todas as pessoas de uma vez, mas a verdade é que, quanto menor for o grupo no qual você pretende focar, maiores são suas chances de sucesso. Para encontrar esse pequeno grupo, você precisa, primeiro, conhecer o perfil dos seus clientes. Faixa etária, perfil geográfico, preferências de consumo, etc. Tudo isso é muito útil na hora de ver o que mais chama a atenção de seus melhores clientes. O que, consequentemente, aumenta seu rendimento ao longo do mês. Use o inbound marketing Também chamado de marketing de conteúdo, o Inbound Marketing consiste em criar conteúdos relevantes para o seu público e direcioná-lo gradualmente para uma compra. Basicamente, em vez de buscar um canal de conteúdo direcionado ao seu público, você mesmo desenvolve um canal direcionado ao seu público! O tipo de conteúdo varia bastante de acordo com os leads que você deseja atingir. Certos consumidores são mais dinâmicos, apreciando mais conteúdos com imagens e vídeos. Outros, por exemplo, preferem algo mais detalhado e que não consuma muita internet. Para estes, o melhor é oferecer blogs e pequenos e-books. Se você conhece o seu público, saberá quais tipos de conteúdos serão mais interessantes. Esteja presente nas redes sociais Não há como ter um e-commerce sem ter uma página em redes sociais. Elas são, de longe, os canais mais acessados em todo o mundo. E, graças à navegação móvel, muitas pessoas acessam estas redes 24 horas por dia. Não estar nas redes sociais é, literalmente, perder o alcance da sua marca. Algo importante a destacar é que, apesar do grande alcance, as redes sociais também são uma forma extremamente barata de divulgação. De fato, você pode começar uma página agora mesmo, sem pagar 1 centavo. Talvez você precise de um pouco de ajuda até que ela realmente comece a fazer efeito, mas sempre é algo relevante para o seu negócio. Invista em SEO O Search Engine Optimzation, ou Otimização dos Motores de Busca, ou ainda SEO, é um conjunto de técnicas e práticas que podem ser seguidas ao montar um site para garantir que sua página tenha o maior número de acessos possível graças à maior classificação no ranking das pesquisas. Estas técnicas consideram uma série de fatores para valorizar a sua loja diante do algoritmo do Google. Isso envolve coisas como o número de palavras do conteúdo, compatibilidade com diferentes dispositivos, presença de imagens, nome dos arquivos utilizados, etc. Quanto mais detalhes estiverem de acordo com as normas usadas, melhor. Sempre atualize seus recursos A internet e a tecnologia de forma geral, são áreas extremamente dinâmicas e voláteis. Aquilo que vale hoje pode não ser a mesma coisa no dia seguinte. Por isso é muito importante que você esteja sempre estudando e se atualizando. Novas ferramentas para medir resultados, formas inovadoras de atrair seu público, tudo deve estar em constante atualização se você pretende acompanhar o nível da concorrência. Agora você já conhece algumas formas de aplicar o marketing digital ao seu e-commerce. Ainda acha que vai ser uma tarefa difícil? Então por que não contar com ajuda especializada? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento que caiba na sua empresa.
Microfranquia Echosis: Saiba porque somos a melhor opção para você investir!
Muitas pessoas sonham em começar o próprio negócio, mas passam por muitos desafios no caminho. Não encontram uma área de atuação adequada, não conseguem o capital necessário para investir, faltam clientes suficientes nos primeiros meses, não possuem o apoio necessário para atuar, etc. Se você está passando por esses problemas, a microfranquia Echosis pode ser a solução que você estava esperando! O modelo de franquia, que você já pode conhecer, é quando um investidor, o franqueado, abre uma filial de uma empresa maior, a franqueadora, tendo o direito de usar a marca e de vender seus produtos/serviços. Em troca, o franqueador paga uma porcentagem dos seus lucros como royalties para a franqueadora. Dessa forma, você já começa com uma empresa mais consolidada e garante mais lucros! E a Echosis é a franquia de marketing digital perfeita para você. Ainda não acredita? Então veja aqui 5 vantagens de investir na microfranquia Echosis: Setor em pleno crescimento Se você está lendo este artigo no nosso blog, já sabe o quanto a internet é relevante hoje em dia. Cada vez mais pessoas acessam redes sociais e canais de notícias constantemente através de aparelhos móveis e computadores. Junto com isso, também cresce o número de empresas que vendem através da internet. E para essas empresas, são necessários os serviços de marketing digital. Com o mercado em aquecimento, é o melhor momento para aproveitar a lucratividade que ele proporcionar. E a microfranquia Echosis já é amplamente reconhecida como uma das melhores para prestar serviços de marketing digital. Se você estava procurando uma oportunidade com alta chance de sucesso, aqui está! Possibilidade de trabalhar em casa Aqui na Echosis, nossos franqueados trabalham com um modelo de Home Office. O que isso significa? Simples, que não é necessário levantar cedo, pegar trânsito e voltar para casa tarde para poder trabalhar. Basta ir da sua cama até uma mesa com um computador e conexão de qualidade à internet. As vantagens aqui são consideráveis. Além de não ter que administrar nenhuma equipe, você terá total autonomia para montar sua rotina. Basta manter os prazos de entrega para o cliente final em dia. Se você tem outras obrigações a cumprir ao longo do dia, como cuidar da casa, dos filhos ou outros projetos pessoais, essa é uma ótima opção. Baixo investimento inicial Não precisa de um escritório, não precisa de uma equipe. Basicamente, você precisará investir quase nada para começar a trabalhar! Um problema com muitas franquias é todo o custo inicial para criar uma filial. Com a microfranquia Echosis, o que realmente importa é que você tenha disposição para trabalhar. Além de investir menos, você também não terá que se preocupar com o hiato até o início dos negócios. Afinal, não é necessário esperar pela construção de um local, contratações ou chegada de material. Basta se sentar e começar a trabalhar. Suporte completo A Echosis sabe que qualquer empreendedor, por mais informado e dedicado que seja, ia precisar de ajuda em algum momento. Por isso possuímos uma estrutura dedicada a dar suporte a todos os nossos franqueados. Você já terá acesso a nossos softwares e ferramentas de trabalho desde o início, além de tutoriais e instruções sobre como utilizá-los. Além disso, se ainda tiver alguma dúvida, poderá contar com nossa equipe para saná-las. Formas de administrar o tempo, de melhorar o seu serviço, corrigir problemas com os softwares, etc. Lembre-se: aquilo que é bom para o seu sucesso também é bom para a nossa empresa. Aprenda a trabalhar com marketing digital E pode ser que você já venha com o argumento “mas eu não sei nada sobre marketing digital”. Pois bem, não sabe ainda. A Echosis possui um plano para investidores que não têm experiência no ramo, oferecendo todo o treinamento necessário para começar. Ensinamos os conceitos mais básicos, forma de utilizar as ferramentas, recursos disponíveis na internet, entre muitas outras coisas. E ainda estaremos disponíveis para tirar eventuais dúvidas que surjam no meio do caminho. Agora que você já sabe um pouco mais sobre as vantagens da microfranquia Echosis, que tal se tornar um de nossos franqueados hoje mesmo? Entre em contato com a Echosis, tire todas as suas dúvidas e veja como ser um franqueado em marketing digital.
Resultados Digitais e Echosis fecham parceria em busca de maiores resultados
Na última sexta-feira (28) a Echosis esteve na Resultados Digitais para conhecer melhor as funcionalidades da empresa. Recentemente as duas empresas fecharam parceria com o propósito de inovar e gerar melhores resultados. A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar empresas de pequeno, médio e grande porte a entender e aproveitar os benefícios do marketing digital, conseguindo assim resultados reais e permanentes para seus negócios. No ano de 2015 foi eleita uma das melhores empresas para se trabalhar. A Resultados Digitais e o RD Station Criada no ano de 2011 a RD conseguiu realizar grandes saltos de lá para cá, crescendo em torno de 200% e atualmente com 10.000 clientes. A empresa desenvolveu um software de marketing digital e vendas, o RD Station. O famoso sistema busca automatizar diversas ações que são necessárias no momento de fechar um negócio. O RD Station possui funcionalidades que prometem alavancar a geração de leads e de vendas. Sendo algumas delas, a criação de anúncios no Facebook, Landing Page, Email Marketing, Mídias Sociais, Análise e Planejamento e outros. Com sede em Florianópolis, a Resultados Digitais no ano passado recebeu um aporte de aproximadamente 62 milhões. Esse foi o terceiro aporte recebido pela RD desde a sua fundação. E um dos principais focos da corporação e trazer resultados para seus clientes e parceiros logo nos primeiros meses. Segundo a RD, manter um cliente é sete vezes mais barato que adquirir um. Outro ponto em destaque é a união dos colaboradores pela empresa. A RD credita seu crescimento e sucesso a todos os funcionários durante esses 6 anos em que está operando. Para eles é fundamental que todos “vistam a camisa”, e tomem decisões assertivas para todo o time. No mês de outubro acontece o RD Summit, que é o maior evento de marketing digital do Brasil. O evento que acontece em Florianópolis terá 150 palestrantes, entre eles estão o Renan Dal Zotto, técnico da seleção brasileira de vôlei masculino e Martin Spier, Senior Performance Engineer da Netflix. Faça marketing digital com a Echosis A rede de franquias de marketing digital Echosis é apoiada pelo Sebrae e acelerada pela Duvekot através do programa ExportaSC. Sendo considerada uma das 50 empresas mais inovadoras de SC, atuante no mercado nacional e com uma unidade nos USA. Quer saber mais sobre marketing digital? Que tal investir nesse segmento? Seja um franqueado! Entre em contato e saiba mais sobre a nossa rede de franquias.
Como lidar com objeções em vendas? 5 dicas que podem te ajudar
Todo vendedor já encarou (ou vai encarar) uma série de comentários e falas prontas que evitam qualquer venda. Algumas que você também deve usar no seu dia a dia. Mas quando falamos em negócios maiores e campanhas mais planejadas, as objeções em vendas não podem ser uma opção. Bons vendedores têm um arsenal de técnicas para resolver qualquer empecilho ao lidar com o cliente. Ou, pelo menos, para dispensar mais rápido aqueles que não estão realmente prontos para comprar. Afinal, tempo é dinheiro e você não tem tempo a perder. Se você é um vendedor ou quer aprender como lidar com certas objeções em vendas, não se preocupe! Trouxemos aqui 5 exemplos bem comuns e como contornar cada uma delas. Confira: 1. “Acho que não preciso disso.” Se sua empresa fez todo o processo de pesquisa de público, acompanhou o perfil do lead e ainda obteve essa reclamação, então você tem ao menos um de dois problemas: Ele não deveria ter passado na peneira do seu público; Ou não entende totalmente o que é o seu produto/serviço. Em todo caso, a pergunta a se fazer é “por que”. Dependendo da resposta, você vai descobrir qual foi o caso. Com a resposta em mãos, pode decidir liberar a pessoa ou conversar mais a fundo com ela para mostrar o que sua empresa faz. Aí sim pode conseguir uma venda. 2. “Mas é muito caro!” Todo mundo já ouviu essa frase. Especialmente com relação a produtos e serviços que realmente exigem tempo, formação e dedicação, mas que algum parente tenta fazer quase de graça. O resultado, como é de se esperar, não é nada comparado a um profissional. Existem duas formas de lidar com isso. A mais simples é ter um desconto preparado. Aqueles 10% a 20% que a empresa já espera que o cliente peça. Só a ideia de pagar menos pode fazer com que ele mude de ideia. A segunda forma é falar no fator custo/benefício do serviço. Se você mostrar que o retorno vale a pena, suas chances de venda são bem maiores. 3. “Não sei se é o que estou procurando.” Outra das objeções em vendas mais comuns. Geralmente isso acontece quando o cliente pula todos os estágios de familiarização com a marca e vai direto ao contato com o vendedor. Não é raro e sempre acontece, mas é algo que pode ser bem diminuído. Utilizar o marketing digital, por exemplo, é uma boa solução. Com mais informações disponíveis online, seus leads poderão se informar melhor antes de entrar em contato. Assim, você não terá que atender alguém que não sabe pra que o seu produto/serviço serve e poderá focar em quem realmente precisa dele. 4. “Já tenho algo melhor.” Essa é uma questão mais comum quando a venda foi feita de forma ativa, com o vendedor entrando em contato com o cliente. Aqui também existem duas possibilidades: Ele não comparou os dois produtos e está apenas estagnado; Ou seu produto realmente está abaixo do nível da concorrência. Se você prolongar um pouco a conversa, poderá notar qual é qual. E, caso você caiba no segundo tópico, é hora de reportar esse problema e encontrar novos diferenciais para a empresa. 5. “Me disseram que esse não é tão bom.” A opinião de parentes e familiares sempre pesa muito antes de fazer certas compras. E se elas forem negativas, é melhor que você entenda o motivo. Mesmo que apenas uma filial esteja apresentando problemas, isso pode significar a perda de múltiplos clientes. A pergunta mágica ainda é “por que”. Tome nota dos relatos do seu público e tente identificar a origem do problema. Pode ser que sua equipe de atendimento não esteja bem treinada, ou que uma das linhas de produção esteja com defeito. Arrumar o problema tão rápido quanto possível pode te poupar muitos problemas no futuro. Deixar que tudo continue vai criar uma bola de neve, com perda de faturamento te impedindo de investir em novas soluções. Agora você entende um pouco melhor estas objeções em vendas e como lidar com elas. Mas seria ainda mais fácil ter um processo de marketing eficiente que evite todas elas. Se quiser conhecer essa solução, entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento que caiba na sua empresa.
SEO: 5 motivos para você investir na otimização do seu site
Investir em marketing digital é algo obrigatório para garantir o sucesso da empresa. A internet é o meio de comunicação de maior alcance no mundo e estar presente neste espaço garante muito mais alcance para sua empresa. Porém, para alcançar esse sucesso, antes é preciso entender as técnicas de SEO. Abreviação de Search Engine Optimization (Otimização dos Motores de Busca), estas técnicas têm o objetivo de melhorar a classificação de suas páginas nas diferentes ferramentas de busca por sites, como Google, Bing e Yahoo. Pra isso você deve aprender como os algoritmos de pesquisa funcionam e como você pode adequar seus conteúdos para que eles tenham melhor desempenho. Ainda não está convencido? Então veja aqui uma lista com 5 motivos para adotar melhores práticas de SEO: 1. Aumento do tráfego e da captação Obviamente, ao criar uma página, blog ou qualquer site de conteúdo, você quer que as pessoas o vejam! Se não fosse assim, não haveria motivo para criá-lo. Com mais acessos, você pode se comunicar com mais pessoas e aumentar as chances de conseguir uma venda com o tempo. Porém, você já deve saber que a maioria dos internautas só olha os primeiros resultados de qualquer pesquisa. Se você ficar na segunda página, é bem provável que nunca seja lido. Portanto, se você pretende ter sucesso, é bom começar a elevar o seu posicionamento no Google! 2. Maiores chances de atrair seu público-alvo Além de te proporcionar mais acessos de forma geral, boas práticas de SEO também tendem a atingir o seu público-alvo mais do que os demais. Isso acontece por que, além de todos os números já considerados, as ferramentas de busca também levam em consideração o comportamento do usuário. Por exemplo, as últimas pesquisas e páginas visitadas entram na equação para decidir se um site é ou não de interesse do internauta. Tendo isso em mente, você também pode ajustar o conteúdo, as palavras-chave e a forma de escrita para direcionar sua página para aqueles que possuem mais interesse no seu serviço/produto. E, como você também já deve saber, pessoas com maior grau de interesse sempre possuem maiores chances de se tornarem clientes. 3. Mais rentabilidade sobre o seu investimento O investimento em marketing nem sempre é algo barato dentro da empresa. Mesmo no meio digital, onde o custo é consideravelmente pequeno, cada centavo investido ainda deve ser tratado com carinho e parcimônia. Do contrário, você estará apenas jogando dinheiro fora. E com boas práticas de SEO, você pode maximizar o efeito desses centavos. As técnicas utilizadas para melhorar o seu ranqueamento também reduzem a necessidade de pagar por anúncios das suas páginas. E não se esqueça que, mesmo investindo algum dinheiro, você ainda terá que competir com as outras empresas pagantes para se manter no topo da lista de pesquisas. 4. Acesso facilitado para múltiplos dispositivos Uma das técnicas que você sempre deve utilizar para otimizar seu site é a melhor adaptabilidade do conteúdo. Pessoas não acessam conteúdo apenas pelo computador hoje em dia. A maioria utiliza aparelhos móbile, como smartphones e tablets. Por isso, garantir que sua página seja perfeitamente legível e navegável através desses aparelhos acaba melhorando a sua classificação. Pense que você criou um site de vendas. Se um determinado ícone não pode ser clicado através de uma tela de Touch Screen, ou se o conteúdo fica distorcido e irreconhecível, é bem provável que você perca uma porcentagem das suas vendas. Porém, se você conseguir otimizar seu site para acesso mobile, não terá esse problema. 5. Fortalecimento da marca no mercado Por fim, mas não menos importante, as técnicas de SEO podem ajudar a tornar sua empresa mais presente no mercado. Como sua marca e seus anúncios estarão melhor classificados diante dos concorrentes, você também estará mais presente no dia a dia do seu público. Esse aumento do brand awareness, se acompanhado por um serviço de qualidade, já é o suficiente para fiscalizar uma quantidade razoável de clientes ao longo do tempo. Trabalhar suas técnicas de SEO pode ser um pouco complicado, mas o investimento sempre vale a pena. Se você estiver com muita dificuldade, contrate ajuda especializada para alavancar suas campanhas! Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento para o seu negócio.
Ideias de negócios: Confira 5 opções para você investir no futuro
Que profissional nunca pensou em começar o próprio negócio? Ter autonomia para trabalhar da forma que considerar mais adequada, poder ganhar um pouco mais todo mês e ter flexibilidade de horário não são benefícios pequenos. Mas, você já pensou em algumas ideias de negócios? Se ainda não pensou, não se preocupe. Esse é um passo mais difícil do que parece. Porém, se você puder avaliar o maior número possível de opções antes de investir, certamente terá maiores chances de escolher algo que realmente te agrade. E largar a carteira assinada para trabalhar com algo que não te agrada é, no mínimo, um erro. Para te ajudar um pouco com essa tarefa, trouxemos aqui 5 ideias de negócios que você pode e deve considerar para investir no futuro. Confira: 1. Ramo de alimentação Se existe algo que as pessoas não vão nunca parar de comprar é comida. Afinal, você não sobrevive sem comer! Por isso o ramo de alimentação é um dos mais procurados por novos investidores. Agora, para sobreviver nesse meio, você vai precisar pensar bem no tipo que comida que vai servir, para quem e em qual local. O mais comum é a criação de pequenos negócios, como restaurantes de comida caseira, cantinas, venda de quentinhas e afins. São todas boas ideias, especialmente se não houver um número grande de concorrentes para o seu tipo de prato no local. E se você conhece alguma receita menos comum, mas saborosa, ela pode ser justamente o diferencial que você precisa para alavancar seus negócios. 2. Cursos de idiomas O ensino de idiomas é outro investimento que vale muito a pena hoje em dia. Especialmente com a constante valorização da fluência em vários idiomas no trabalho. Se você tem formação e é fluente em qualquer língua estrangeira, essa pode ser uma ótima área para aplicar seus conhecimentos e conseguir um bom dinheiro. Essa é uma das ideias de negócios mais promissoras ultimamente. Principalmente pela possibilidade de dar aulas online. Não é mais necessário depender de uma turma grande o suficiente para encher uma sala de aula e ainda ter que pagar uma grana alta para manter tudo funcionando. Ao invés disso, você pode montar pequenos grupos de alunos, com 4 ou 5 integrantes, e dividir o custo de uma aula particular entre eles. 3. Consultoria de viagens Planejar uma viagem de férias, em alguns casos, dá tanto trabalho que chega a ser melhor não fazer viagem nenhuma. São vários documentos, passagens, pacotes, estadia, entre muitas outras coisas a serem consideradas. E como resolver isso? Simples, contrate alguém para fazer todos esses planos por você! O consultor de viagem, de forma simples, é aquele que desenvolve todo o roteiro de uma viagem de férias, além de estadia, alimentação, enfim, todos os detalhes. Sendo assim, bastaria aproveitar a viagem de acordo com as sugestões do consultor. Este que deve ser muito bem informado sobre pontos turísticos e afins, diga-se de passagem. 4. Saúde e bem-estar Uma das boas ideias de negócios atualmente é contribuir com a qualidade de vida dentro de empresas e no dia a dia das pessoas. Por isso tantos empreendedores investem em lugares como academias, aulas de yoga, natação, terapias empresariais e alimentação saudável. Tudo que faz bem para o corpo e para a alma. Dependendo de onde essas ideias serão aplicadas, o custo de investimento pode variar. Não é possível praticar academia adequadamente apenas pela internet, por exemplo. Porém, certas terapêuticas empresariais não demandam nenhum equipamento especial. Apenas sua expertise no assunto. 5. Marketing digital A internet é o maior meio de comunicação do mundo. Dito isso, todas as empresas encontram grandes oportunidades de divulgação neste espaço, seja através das redes sociais, e-mails ou anúncios. E é um setor em crescimento hoje, o que o torna um bom alvo para seus investimentos algum dia. Um detalhe aqui é a possibilidade de investir em franquias de marketing digital. O modelo de franquia, como você já deve saber, é uma forma de abrir um negócio com investimento menor e maior probabilidade de retorno. Você terá acesso aos recursos de uma marca já consolidada e precisará apenas garantir que a sua filial consiga bons clientes. Agora que você viu algumas boas ideias de negócios, que tal conhecer uma franquia de marketing digital agora mesmo? Entre em contato com a Echosis, tire todas as suas dúvidas e veja como se tornar um franqueado em marketing digital.
Terceirização de marketing: Confira quais são as 5 principais vantagens
As ações de marketing são vitais para qualquer empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte. Mas nem todos que começam a empreender já sabem como fazer esse serviço. Mas pra isso existe a terceirização de marketing! Apesar de parecer um gasto desnecessário à primeira vista, muitas empresas pode se beneficiar muito mais de ter uma agência especializada em marketing em vez de começar o próprio setor do zero. Negócios muito pequenos ou microempreendedores individuais nem possuem a estrutura necessária para isso e teriam que dar conta de tudo sozinhos. Ainda não está convencido? Pois bem, trouxemos aqui as 5 principais vantagens de buscar a terceirização de marketing. Confira: 1. Ajuda especializada Profissionais de marketing, que atuam no setor já a vários anos, são consideravelmente mais capazes de criar campanhas melhores do que um empreendedor extremamente atarefado que já precisa lidar com uma equipe reduzida e um grupo de clientes tão pequeno quanto. E para aumentar o número de compradores na sua porta, é melhor que as campanhas sejam boas! Com um especialista na área, você poderá tirar o máximo do seu investimento em marketing. Esse profissional te guiará para se divulgar em vários meios de comunicação da maneira correta, desde os anúncios na porta até o marketing digital. Esse que, diga-se de passagem, é um dos meios mais poderosos de divulgação atualmente. 2. Maior eficiência de investimento A terceirização de marketing também garante que você não desperdice seu investimento em ações desnecessárias e/ou de baixa rentabilidade. É comum que iniciantes acabem gastando mais do que o necessário com propaganda, pois ainda não sabem como direcionar seus investimentos de forma mais eficiente e produtiva. Mas uma empresa especializada sabe. Mais eficiência significa que você terá mais clientes obtidos e maior taxa de conversão, mas terá que investir um valor menor do que a média. Digamos que você tenha que gastar R$100 para obter um único cliente. Um especialista em marketing poderia usar o mesmo dinheiro para alcançar até 5 clientes, ou gastar menos para fechar aquela mesma venda. 3. Início acelerado Outro problema que a falta de orientação causa é a dificuldade em começar. Se você não sabe onde deve investir primeiro, pode ser que leve um bom tempo até aprender. E em uma empresa muito pequena, você precisa que cada centavo dê retorno tão rápido quanto possível. Ao buscar a terceirização de marketing, você consegue acelerar muito esse processo. Com um especialista trabalhando para você, é possível simplesmente estabelecer o orçamento e deixar que ele tome todas as atitudes cabíveis. Isso começa a gerar resultados bem mais rápido, pois ele já saberá quais ações devem ser realizadas, quando e como. 4. Evitar armadilhas de principiantes Todo novato acaba caindo nos mesmos erros em algum momento. Falta de conhecimento do público-alvo, investimento insuficiente e não obtenção de métricas de sucesso são apenas alguns deles. Por mais que alguns desses problemas sejam inevitáveis em um processo de aprendizado, alguns erros podem levar o seu negócio à falência. Colocar um profissional para controlar seus investimentos em marketing é a opção mais segura por vários motivos. Primeiro, você não corre o risco de cometer erros, pois não tomará as decisões diretamente. Segundo, você aprenderá bastante à medida que o especialista começa a criar ações e ilustrar o que precisa ser feito. 5. Mais tempo para o seu core business Por fim, mas não menos importante, a terceirização de marketing te dá tempo para trabalhar. Pense bem, você já deve estará muito atarefado. Investimento em marketing consome muito do seu tempo. E, para completar, você terá menos espaço na sua agenda para se preparar e receber os leads extras que vai obter com sua divulgação. No fim das contas, as duas coisas não casam. Com um especialista dedicado, você poderá se voltar totalmente para a qualidade do serviço/produto. Assim, quando os esforços de propaganda começarem a dar mais frutos, você poderá receber todos os clientes de braços abertos, oferecendo total qualidade no serviço. Agora que você já sabe dos benefícios da terceirização de marketing, que tal encontrar algum especialista perto de você agora mesmo? Entre em contato com a Echosis, tire todas as suas dúvidas e peça um orçamento que caiba na sua demanda.
Empreendedorismo: Confira 5 dicas para aplicar ao seu negócio!
Começar o próprio negócio é uma grande satisfação para muitas pessoas. Ser um empreendedor te garante muito mais liberdade e oportunidades, mas também exige mais responsabilidade e prudência. Por isso que o mundo do empreendedorismo não é pra qualquer pessoa! Mas, mesmo que você tenha o “espírito” do qual todos falam, você ainda pode ter seus problemas no processo. Passar de empregado a empregador é uma transição bem mais difícil do que aparente. E qualquer recurso que você tiver que possa facilitar essa mudança é bem-vindo. Para dar a nossa contribuição, trouxemos aqui 5 dicas básicas de empreendedorismo que cabem em praticamente qualquer tipo de negócio. Confira: 1. Pesquise o seu setor Provavelmente você já ouviu esse conselho algumas milhões de vezes, mas é sempre bom reforçar: nunca faça um investimento às cegas! Abrir uma empresa vai custar muito mais do que você imagina a princípio. Por isso, antes de começar, tenha tanta certeza quanto possível que as chances de retorno financeiro são boas. Além disso, uma pesquisa prévia pode te ajudar a se preparar para esse custo adicional. Quanto mais você for capaz de prever os problemas, melhor poderá lidar com eles. E, claro, também poderá evitar certas armadilhas, como maus negócios, custos desnecessários, multas evitáveis, etc. Resumindo: saber de tudo antes de dará muita vantagem. 2. Mantenha o fluxo de caixa sob controle A definição de “fluxo de caixa” é “aquele dinheiro que entra e sai da empresa todo mês pra que ela continue funcionando”. Basicamente, é soma de todas as contas, pagamentos e materiais que caem na sua mão no fim de cada mês. Saber quanto sua empresa movimenta a cada período pode fazer toda a diferença. Como empreendedor, você precisa sempre saber o quanto deve faturar a cada mês pra não cair no vermelho. Acompanhando de perto o seu fluxo de caixa, você pode ver se está conseguindo cobrir todas as despesas, se está perdendo clientes ou se tem espaço para investir um pouco mais pesado. 3. Segmente seu público-alvo Você nunca vai agradar todo mundo, então nem tente. Acredite, bons empresários já tentaram vender para todos os públicos e acabaram quase indo à falência. A menos que você monopolize um recurso indispensável para todas as pessoas ao seu redor, vale mais focar em um grupo mais específico. Isso é o que chamamos de segmentação. Basicamente, você define as características do seu público-alvo. Por exemplo, pessoas que moram em determinada cidade, cabem em tal faixa etária, possuem X poder aquisitivo, curtem tais e tais páginas em redes sociais, etc. Quanto mais específico, melhor. Se você buscar grupos que tenham mais interesse no seu produto/serviço, você terá que investir muito menos para conseguir uma venda. 4. Acompanhe suas obrigações legais Nenhuma empresa é isenta de obrigações, mesmo que ela só se resuma a você. Por isso, enquanto pesquisa o seu setor, veja também quais são os seus deveres legais. Contribuição fiscal, multas, leis diferenciadas, tudo deve estar anotado em algum lugar quando você começar a trabalhar. E, de preferência, você deve decorar em alguns meses. Claro, a lei muda de tempos em tempos. Por isso você também deve dedicar algum momento para se atualizar, ver quais obrigações você ainda deve cumprir e quais não são mais válidas. Na pior das hipóteses, você contratará um advogado pra tudo isso. 5. Invista em divulgação e marketing Nenhum empreendedor começa sua carreira já famoso, cheio de clientes na fila. Empreendedorismo é começar de baixo, batalhando cada contrato. E o primeiro passo que você deve dar é garantir que sua marca seja minimamente conhecida. Por isso o investimento inicial em publicidade é tão importante. O marketing digital é uma boa forma de começar. Além de ser a mídia de maior alcance no mundo, boa parte das ferramentas disponíveis possui custo muito baixo. Bem melhor do que pagar uma grana alta para colocar um anúncio no jornal e descobrir que ninguém viu seu anúncio. Falando em marketing digital, ele é hoje uma das maiores alavancas para o empreendedorismo ao redor do mundo. E mesmo que você tenha dificuldades nesse meio, pode pedir ajuda a uma empresa especializada! Entre em contato com a Echosis, tire todas as suas dúvidas sobre o tema e peça um orçamento que caiba na sua empresa.
Apex-Brasil: Echosis visita a agência durante viagem por Miami USA
Durante o mês de junho o nosso diretor Leonardo G. Dengo esteve nos USA em busca de novidades sobre o mercado americano, e visitou a Apex-Brasil em Miami. A Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil) tem como objetivo promover os produtos e serviços brasileiros no exterior e atrair investimentos estrangeiros para setores estratégicos da economia brasileira. Sobre a Apex-Brasil Para alcançar esse objetivo, a Apex-Brasil realiza ações diversificadas de promoção comercial que visam promover as exportações e valorizar os produtos e serviços brasileiros no exterior. Como missões prospectivas e comerciais, rodadas de negócios, apoio à participação de empresas brasileiras em grandes feiras internacionais, visitas de compradores estrangeiros e formadores de opinião para conhecer a estrutura produtiva brasileira. Entre outras plataformas de negócios que também têm por objetivo fortalecer a marca Brasil. A Agência também atua de forma coordenada com atores públicos e privados para atração de investimentos estrangeiros diretos (IED) para o Brasil. Com foco em setores estratégicos para o desenvolvimento da competitividade das empresas brasileiras e do país. Internamente, há uma preocupação em fornecer aos colaboradores um ambiente organizacional igualitário e justo. Tal postura foi reconhecida com o selo Pró-Equidade de Gênero e Raça, criado pela Secretaria de Políticas para as Mulheres da Presidência da República, recebido no ano de 2015. Serviços oferecidos pela Apex-Brasil A Apex-Brasil atua de diversas formas para promover a competitividade das empresas brasileiras em seus processos de internacionalização. Conheça os serviços oferecidos pela Agência para ajudar a sua empresa a se inserir no mercado internacional: Inteligência de Mercado Qualificação Empresarial Estratégia para Internacionalização Promoção de Negócios e Imagem Atração de Investimento Invista em marketing digital com a Echosis A Echosis é uma franquia de marketing digital apoiada pelo Sebrae e acelerada pela Duvekot através do programa ExportaSC. Sendo considerada uma das 50 empresas mais inovadoras de SC, atuante no mercado nacional e com uma unidade nos USA. Tem acompanhado o crescimento do marketing digital e deseja investir nesse ramo? Seja um franqueado! Entre em contato e saiba mais sobre a nossa rede de franquias.
Net Promoter Score: Descobrindo o grau de satisfação de clientes!
Você já se perguntou o quanto seus clientes estão satisfeitos hoje? Se não, deveria se perguntar todo dia de manhã. A opinião do seu público é um dos melhores indicadores de qualidade e performance da sua empresa. E uma boa forma de medir essa satisfação é usando o Net Promoter Score, ou NPS. Em uma tradução literal, o NPS é a “Escala de Promoção da Rede”. Trata-se de uma métrica para acompanhar o nível geral de fidelização e satisfação dos seus clientes. Para isso é utilizado um pequeno questionário, mas que gira em torno da seguinte pergunta: “numa escala de 0 a 10, o quanto você recomenda nossa empresa para outras pessoas?”. É uma questão simples, mas que já diz muito sobre o seu desempenho. Quais benefícios que o Net Promoter Score proporciona? 1. Feedback mais ágil O Net Promoter Score é uma forma prática de agilizar o processo de feedback a cada período. Uma pesquisa de mercado mais extensa poderia levar semanas ou meses. Tempo que nem sempre você tem disponível. Já a aplicação de um pequeno questionário tende a ser algo rápido e simples. Se você oferecer algum benefício aos clientes que o preencherem, a sua taxa de resposta será bem mais consistente. 2. Aplicação fácil e simples A elaboração e aplicação do NPS não é nenhuma tarefa muito complicada. Desde que você se lembre de inserir a pergunta principal e use mais algumas para complementá-la, não terá problemas para conseguir resultados minimamente úteis. Não adicione perguntas demais, pois isso aumenta muito o tempo necessário para preencher o teste e pode causar a perda de alguns dados. Em muitos casos, perguntar o motivo da nota já é o suficiente. 3. Muito útil para os gestores Com as informações obtidas através do Net Promoter Score, todos os gestores da empresa estarão mais aptos a tomar decisões relevantes com relação ao próprio trabalho. Ao descobrir, por exemplo, que certo grupo de clientes não recomenda a sua empresa devido ao atendimento muito lento, já se sabe que é hora de investir em mais atendentes e em capacitação para este setor. E mesmo que os clientes tenham motivos diferentes para suas notas, você pode avaliar o número de reclamações e determinar as prioridades. Como medir o NPS 1. Classificação dos clientes Todo o processo de mensuração do Net Promoter Score começa com a classificação de cada cliente com base na faixa da nota que ele deu. A partir dela, são gerados 3 tipos de cliente: Detratores: aqueles com pontuação entre 0 e 6, que estão muito insatisfeitos com o serviço/produto; Neutros: aqueles com pontuação 7 ou 8, que não se sentiram muito afetados pela presença ou ausência do seu produto/serviço; Promotores: aqueles com pontuação 9 ou 10, que tiveram a vida melhorada graças à sua atuação. É verdade que, de acordo com essa classificação, você tem maiores chances de obter um cliente detrator do que qualquer outro. Mas a verdade é que, em qualquer empresa, os clientes promotores são os que realmente interessam. 2. Cálculo percentual Agora que você tem as classificações, veja qual porcentagem de clientes está em cada categoria. O valor real do NPS é calculado da seguinte forma: Percentual de clientes PROMOTORES – Percentual de cientes DETRATORES Por exemplo, se você obteve 80% de Promotores e 10% de Detratores, você teve um Net Promoter Score de 70% (80-10=70). 3. Classificação da empresa Agora é a vez da sua empresa cair em uma classificação. Com base no resultado do seu NPS, você deve encaixar seus negócios em uma das seguintes zonas: De 75 a 100: Excelente! Continue assim; De 50 a 74: Ótimo! Pequenos ajustes podem ser feitos, mas já possui alta qualidade; De 0 a 49: Precisa melhorar. Talvez seja melhor estudar o mercado e ouvir atentamente a todas as críticas; De -1 a -100: Sua empresa está em perigo! O índice de insatisfação supera o de aprovação. É melhor tomar alguma atitude rápido; Agora você já entende o poder e a importância do Net Promoter Score dentro de qualquer empresa. Mas talvez ainda haja uma forma melhor de aplicá-lo: pelo marketing digital. Se quiser descobrir como usar as ferramentas disponíveis na internet para alavancar sua empresa e contar com ajuda profissional no processo, não se preocupe! Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento que caiba na sua empresa.
