Descubra quais foram as novidades do Instagram em 2018
Podemos dizer que 2018 foi o melhor ano para o Instagram? Isso porque a plataforma alcançou no mês de junho a marca de 1 bilhão de usuários ativos. Parte disso se deve ao fato da rede social lançar praticamente todos os meses novos recursos visando melhorar a experiência dos usuários. No ano passado, por exemplo, foram liberados os stories em destaque, arquivo de publicações dentro da própria plataforma, novos filtros, stickers e muito mais. De lá para cá outras novidades surgiram, e foram tantas que elas podem ter passado despercebidas por alguns usuários. Por este motivo, nós selecionamos todas as novidades que surgiram esse ano no Instagram e destacamos também de que forma você pode utilizá-las a favor do seu perfil. Vamos lá! Novidade do Instagram em 2018 Hashtag e menção na bio Em dezembro de 2017 a plataforma permitiu que os usuários passassem a seguir as hashtags de seu interesse, agora é possível incluí-las diretamente no seu perfil, por exemplo, #guitarlover, #makeuptutorial, #vegan e muitos outros. Desta forma, se você possui um perfil comercial de uma loja, por exemplo, pode criar hashtags exclusivas e inserí-las no seu perfil para que os clientes possam ver e encaminhar imagens usando os produtos. Antes o Instagram só permitia um link no perfil e no espaço destinado a site, certo? Entretanto, com a nova atualização, se você quiser, é possível inserir na bio do seu perfil pessoal ou comercial o @ de outra conta que você possui na plataforma. Logo, ficou mais fácil para direcionar os usuários de maneira eficiente. Silenciar usuários Todo mundo tem aquele amigo que é incrível pessoalmente, mas um chato nas redes sociais, certo? Bom, para não precisar mais aguentar tantas publicações na sua timeline, o Instagram lançou um recurso que não irá abalar as suas amizades. O botão mute já está disponível e agora você pode silenciar os usuários que segue na rede social sem precisar dar unfollow ou bloqueá-los. Além disso, a pessoa que foi silenciada não fica sabendo que você realizou essa ação, ou seja, é discreto e funcional. Integração com o Spotify A era de tirar prints ou gravar a tela do seu celular com sua música favorita tocando no Spotify acabou. A integração dos dois aplicativos permite que os usuários compartilhem as músicas que estão ouvindo diretamente da playlist para os stories, sem a necessidade de sair de um app para outro. A música aparece com a capa do álbum, nome da canção e o autor. Se os demais usuários que te acompanham na rede social quiserem ouvir a música basta clicar no sticker. Função de repost A tão desejada função repost para publicações do feed ainda não foi implantada na plataforma. Mas com o novo recurso disponível você pode repostar stories de outros usuários diretamente para o seu. Funciona assim, quando alguém mencionar o seu @ em uma história, você receberá uma mensagem no seu direct informando essa ação e junto dela a opção de “adicionar a sua história”. Se desejar, você também pode compartilhar publicações do feed diretamente para as suas histórias. Elas ficaram como um sticker, então é possível aumentar ou diminuir o tamanho, inserir emojis, gifs e textos. Muitas influencers utilizam esse recurso para divulgar imagens do feed, pois nem todas são entregues aos seus seguidores devido as atualizações do algoritmo. Reações para stories Talvez você esteja se questionando o motivo de tantas novidades voltadas para os stories, certo? O Instagram tem priorizado esse recurso devido ao número de usuários que o utilizam, hoje são mais de 400 milhões de contas que usam os stories diariamente. Assim, a plataforma tem investido cada vez mais em trazer diferenciais, como as famosas reações. Antes você podia enviar ao usuário uma mensagem em resposta ao story postado, agora é possível reagir de forma personalizada. Como no Facebook, você pode enviar carinhas felizes, palmas, risos e outros. Type Mode Para quem gosta de compartilhar apenas algumas reflexões sem imagens, o Type Mode veio a calhar. Logo que a função stories foi lançada, o Instagram só permitia o uso de textos em conjunto com imagens e tinha uma tipografia básica, para ousar era necessário recorrer a aplicativos de terceiros. Porém outra novidade foi a atualização do Type Mode, onde é possível compartilhar apenas frases ou textos – sem a necessidade de imagens – e utilizar diferentes estilos como, por exemplo, o Moderna, Máquina de Escrever, Neon e outros. Instagram Shopping Visto a crescente utilização de dispositivos móveis para compras online, a plataforma desenvolveu o Instagram Shopping para tornar o processo de compra e venda mais eficiente. Esse recurso permite que as marcas marquem seus produtos apresentados nas fotos, assim, basta o usuário dar um clique na imagem para verificar a disponibilidade e o valor do produto, se tiver interesse é só clicar novamente na etiqueta e ele será redirecionado para a compra do produto. Além disso, as marcas também podem usar tags nos stories para que as pessoas possam descobrir com maior facilidade os produtos e serviços oferecidos na plataforma. Vídeos mais longos com IGTV A crescente utilização de vídeos por influencers e criadores de conteúdo fez o Instagram repensar a forma com que eles seriam transmitidos aos usuários, assim surgiu o IGTV. O Instagram TV permite vídeos com duração de até 1 hora e somente na posição vertical. Muitos atribuíram a criação desse recurso como uma concorrência ao YouTube, mas não houve nenhum posicionamento quanto a isso. Para acessar o IGTV você tem duas opções, pode ser através do aplicativo separado de mesmo nome ou diretamente no Instagram no ícone de TV, no canto superior da tela, próximo ao acesso das mensagens. A conta de acesso é a mesma da rede social, por isso, você segue as mesmas pessoas e fica sabendo dos vídeos novos pelas notificações na timeline. Confira também esse outro conteúdo onde explico como criar um canal no IGTV e informações importantes para a criação do vídeo. Tag de nome Quantas vezes você digitou o @ de uma pessoa no campo
Como uma agência ajuda na redução dos custos no marketing?
O investimento em marketing digital se tornou fundamental para qualquer empresa interessada em expandir o negócio. A contratação de uma agência especializada na área não se limita apenas ao interesse de divulgar a marca, mas também de aumentar a produtividade e reduzir custos. Trabalhar com profissionais de agências capacitadas deixou de ser visto como um gasto extra e passou a ser um investimento muito importante para expandir negócios e melhorar o atendimento ao cliente. Neste texto, vamos citar algumas ações de agências capazes de fazer com que sua empresa evolua cada vez mais. Além disso, você vai ver a importância que o marketing digital tem na melhoria do atendimento, das operações e na redução de custos. Confira! Como uma agência pode aumentar produtividade e reduzir custos? O marketing digital não auxilia apenas na visibilidade da sua empresa, mas também nos resultados financeiros. O trabalho das agências provoca uma redução do custo e do esforço para adquirir clientes. As ações promovidas na Internet podem ter gastos muito baixos e um alcance enorme. O mundo virtual te dá a oportunidade de ter menos esforço para alcançar consumidores através das redes sociais, blogs, e-mail marketing e outras ferramentas que possuem custo menor que o marketing tradicional. No mundo corporativo, é preciso ter em mente que tempo é dinheiro. Se você está fazendo o trabalho de marketing digital internamente, saiba que poderia estar focando mais no seu negócio e em outras áreas. Por isso, é preciso reconsiderar o uso do seu tempo. Uma agência pode fazer esse trabalho e aumentar a produtividade. Quais outros benefícios uma agência pode trazer? Como já falamos acima, uma agência de marketing digital pode trazer diferentes benefícios para seu negócio. Além de aumentar a produtividade e reduzir custos, faz a divulgação da sua marca e os profissionais desse segmento podem trazer mais eficiência à sua empresa. Um dos principais benefícios de contratar uma agência de marketing digital é poder trabalhar com profissionais de qualidade e especializados. Na maioria das vezes, é melhor deixar o planejamento e execução das estratégias nas mãos de pessoas com expertise. Confira outros benefícios que a contratação de uma agência especializada pode trazer para o seu empreendimento. Melhoria no atendimento Ter uma presença digital no mundo corporativo é fundamental para os negócios. Apesar dessa importância, uma porcentagem muito baixa de empresas no Brasil investe nesse segmento. Uma agência digital pode indicar o caminho certo para melhorar o atendimento e aumentar a satisfação dos clientes. Apresentação de inovações A rotina conturbada e acelerada de qualquer negócio torna difícil para o gestor acompanhar o que há de novo no mercado. Sabemos que isso é uma prática fundamental para se colocar à frente da concorrência. As agências especializadas em marketing precisam ficar ligadas em tendências para sobreviver. Com isso, a contratação de uma dessas empresas te dá um canal direto para inovações do mercado e novas maneiras de abordar a comunicação com seu público. Estratégias para aumentar produtividade e reduzir custos nem sempre são simples de serem montadas. Por isso, contratar uma empresa especializada pode ser o diferencial de seu negócio em relação à concorrência. A Echosis é uma empresa voltada para soluções em marketing digital e engloba áreas como redes sociais, produção de conteúdo para sites, técnicas de SEO, utilização do Google Ads, entre outras. Interessado em aumentar a produtividade da sua equipe de marketing e, ainda, reduzir os custos no orçamento? Podemos ajudar! Entre em contato agora mesmo!
Instagram e Snapchat se firmam como as redes mais usadas pelos jovens
Desde a febre do Orkut, na primeira década do século XXI, quantas redes sociais você viu nascer e morrer? A migração de rede para rede, geralmente comandada pelo público mais jovem, exige das plataformas de mídias sociais um movimento de constante reinvenção para manter seu espaço. Quando o Facebook ultrapassou o Orkut em número de usuários, bem no início de 2012, a maioria dos jovens já tinha migrado para lá. Atualmente, esse mesmo público está em debandada, priorizando outros serviços de mídia social. Por isso, queremos saber: quais são as redes sociais mais usadas pelos jovens de hoje? As redes sociais mais usadas pelos jovens Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat e por aí vai. O que essas redes têm em comum é que deixaram de ser meros sites de relacionamento para se tornarem grandes ferramentas de marketing digital. Sabendo disso, compreender a demografia do público de cada uma é fundamental para qualquer profissional do ramo de marketing. A seguir, vamos falar sobre as duas redes com maior preferência entre os representantes da juventude. Instagram Um estudo conduzido em outubro de 2018 concluiu que o número de jovens que utilizam o Instagram pelo menos uma vez ao mês aumentou 8% em um período de dois anos. Realizada em 48 estados americanos, a pesquisa consultou um total de 8,600 adolescentes. O mesmo estudo aponta que 32% dos entrevistados têm o Instagram como sua rede social preferida. Isso representa um crescimento percentual de 9 pontos em relação a 2016. O vencedor da categoria segue sendo o Snapchat. Quando questionados sobre a melhor plataforma para saber sobre novos produtos e promoções, os entrevistados foram sólidos. Cerca de 68% indicam que o Instagram é o melhor canal para esse uso específico. Logo atrás, vem novamente o Snapchat, ferramenta que vamos nos aprofundar a seguir. Snapchat Quem tiver um olhar apenas financeiro, pode argumentar que o Snapchat (cujo nome na bolsa de valores é SNAP) está em decadência. Isso se justifica pela queda brusca do valor de suas ações no último ano. Avaliadas em 20 dólares no início de 2018, cada fatia custa, hoje, meros 6.43 dólares. Contudo, as questões financeiras não parecem ter reflexo na opinião e adesão do público jovem. De acordo com o estudo da Piper Jaffray, o aplicativo segue como líder na preferência dos adolescentes. Do total de 8,600 entrevistados, 46% indicaram o Snapchat como sua rede favorita. Além da preferência, o Snap conta também com a adesão em massa da juventude. Em média, 80% dos adolescentes entre 14 e 18 anos são usuários ativos da rede. Além disso, o crescimento do número de usuários nos últimos dois anos é de aproximadamente 10%. O declínio do Facebook Nesse ponto você pode estar se perguntando: e o Facebook? A rede social criada por Mark Zuckerberg segue sendo uma das empresas mais valiosas do mundo. Porém, nem tudo são flores. Envolvida em escândalos de vazamento de dados, a companhia vem perdendo força e prestígio entre os usuários. Mesmo com o número de cadastrados sendo equivalente a 1/3 da população mundial, o Facebook viu 42% de seu público diminuir o engajamento diário. É o que indica uma recente pesquisa do Pew Research Center. Mais alarmante: 26% dos usuários declaram ter apagado o app de seus celulares. Além dos escândalos e de acusações de interferência nas eleições americanas de 2016, o Facebook está enfrentando um problema grave. As novas gerações simplesmente estão deixando de usá-lo. Estudos indicam um declínio médio de 10% no engajamento de pessoas entre 14 e 18 anos. Para tentar sanar o problema, a equipe de Zuckerberg vem tentando replicar ferramentas que fizeram sucesso em outras redes. O resultado, porém, é negativo. Basta notar o baixo índice do uso de stories na plataforma. Parece que, prioritariamente, a companhia precisa recuperar sua imagem. As redes sociais mais usadas pelos jovens servem como UM bom parâmetro para entender as tendências que estão por vir. Em seu livro “Marketing 4.0”, Philip Kotler resume o tema ao explicar que os consumidores jovens são os primeiros a adotar novas ideias, mas inspiram os mais velhos a fazerem o mesmo. Interessado no assunto de redes socias? Que tal aprender sobre a importância dos influenciadores digitais?
Initiative Q é a nova febre nas redes sociais, você já conhece?
Nas últimas semanas, muitas pessoas começaram a receber convites através das redes sociais (Facebook e WhatsApp) sobre a Initiative Q com uma proposta tentadora: ganhar dinheiro com a Q, nova “criptomoeda” supostamente desenvolvida por um antigo membro do PayPal e que se compara a Bitcoin. Mesmo sem um lançamento oficial – ainda – a empresa anunciou que mais de 2 milhões de pessoas de mais de 180 países já se inscreveram para usar a rede assim que começar a operar. Apesar de muitos sites de notícias afirmarem que a Moeda Q era o “próximo bitcoin”, o sistema da Initiative Q esclareceu que não se trata de uma nova criptomoeda ou blockchain, e sim uma nova forma de pagamento para o futuro. Muitos tem aderido a ideia por se tratar de “dinheiro fácil”, uma oportunidade única e limitada. O senso de urgência criado pelo marketing (tudo que existe até agora) da Initiative Q é poderoso. As mensagens promovem: Promessa de ganhos sem muito esforço, basta se cadastrar e convidar amigos O sentimento de urgência: quanto antes se cadastrar, maior será o rendimento O senso de oportunidade pela possibilidade de a moeda Q se tornar tão valorizada quanto o Bitcoin; O uso indireto do nome do PayPal para dar mais credibilidade à iniciativa. O que é a Initiative Q? Definida como a rede de pagamentos do amanhã, a ideia da Initiative Q foi constituída a partir de um dos princípios que ajudaram a impulsionar as criptomoedas, que é desenvolver uma moeda digital, usada no mundo todo, descartando o uso de dinheiro em papel ou cartões. Mas como isso é possível? Segundo a Initiative Q, o uso de tecnologias para pagamentos existem há um bom tempo, porém, para que fiquem disponíveis ao público é preciso que o seu uso seja massivo. A proposta é transformar esse cenário com a distribuição de recursos gratuitos aos primeiros usuários que fizerem o cadastro. Como funciona? Para participar é necessário receber um convite. No site eles dão duas opções para conseguir um: Segundo eles, esse é o único critério para participar, você não precisa pagar nada nem fornecer dados importantes, apenas nome e e-mail. Uma vez cadastrado, você pode enviar convite para outras pessoas, mas eles são limitados para evitar concentração de recompensas. É um sistema de pirâmide? Algumas táticas utilizadas pela Initiative Q lembram o sistema de pirâmide. Como, por exemplo, apenas os membros da rede podem convidar mais pessoas e os convites disponibilizados para cada membro são limitados. Associar esse aspecto com a redução progressiva da recompensa à medida que os cadastros aumentam, cria um aspecto de urgência que remete as pirâmides financeiras. Apesar disso, não dá para classificar essa tendência como uma pirâmide. Não no atual estágio, pelo menos. Pirâmides costumam usar dinheiro dos novos membros para repassar aos que estão em camadas superiores, algo que não existe no Initiative Q. Quais os riscos? Nós estamos na era em que dados valem ouro, portanto, mesmo que seja necessário fornecer apenas nome e e-mail, eles estão formando uma gigantesca lista de leads. No futuro, podem utilizar essa base para tentar vender algo, ou pior: fazer o chamado “password spray”. Uma técnica de tentar descobrir senhas em diferentes exchanges. Um risco enorme para quem fornece o e-mail que utiliza normalmente. Para resumir, é como diz o velho ditado: “De graça, nem injeção na testa”, portanto, desconfie. Se recebeu o convite e quer tentar a sorte, crie uma nova conta de e-mail apenas para usar nesse cadastro. Obs: Não existem informações técnicas sobre como será o funcionamento das Q’s. A previsão é para iniciar o desenvolvimento em 2019 e circular a moeda em até 2 anos. E aí, você já conhecia a Initiative Q? Conte-nos o que acha dessa ideia.
Como os vídeos assumem a posição central na produção de conteúdo?
Qual critério você utiliza para determinar se um vídeo obteve sucesso ou não? É muito comum que “número de visualizações” seja a primeira resposta natural para essa pergunta. Porém, medir o sucesso da produção de conteúdo exige medidas mais complexas. Mais importante do que um número alto de pessoas assistindo ao vídeo, é torná-las engajadas e clientes fiéis. Para isso, é preciso considerar três princípios fundamentais comumente conhecidos como “3 C’s”: conversas, conexões e conversões. Ao longo do texto, vamos tratar individualmente de cada um desses aspectos, além de abordar o crescimento da produção de conteúdo em vídeo nas estratégias de marketing. Usando a produção de conteúdo de vídeos para iniciar diálogos Você não quer uma plateia silenciosa, que assiste ao seu vídeo e passa para o próximo. O ideal é que a audiência sinta-se motivada a interagir com o conteúdo, mas como fazer isso? O primeiro passo é uma descrição instigante. A descrição do vídeo é importante, pois geralmente é o que faz a pessoa decidir apertar o play ou não. Tenha em mente que apenas as primeiras linhas da descrição são visíveis de primeira, por isso seja claro e vá direto ao assunto. Apresente questões ao longo do vídeo que estimulem o espectador a deixar um comentário. Existem muitos tipos de perguntas que podem ser feitas, desde recomendações para o próximo conteúdo até pedidos por relatos e opiniões. Lembre-se de evitar perguntas que tenham respostas simples e vazias, como “sim” ou “não”. O objetivo não é o comentário em si, mas que a pessoa reflita e consolide a relação com seu conteúdo. Lembre-se de que é importante ser ativo nos comentários, mostrando que você se importa com a opinião do público. Criando conexões de longa duração Após finalizar a produção do conteúdo e estimular a interação do público, é hora de transformar essa interação em uma conexão. Estimular, por exemplo, a assinatura de seu canal é uma maneira de fazer com que o público tenha rápido acesso aos conteúdos vindouros. Para isso, a criatividade é bem-vinda. Muitos produtores de vídeo usam a tática de explicar a importância da assinatura do canal e pedir para que o espectador se inscreva. Por mais efetivo que seja, esse método pode se tornar um pouco repetitivo. O youtube permite que sejam adicionados botões de cadastro rápido dentro do próprio vídeo, possibilitando que a audiência assine o canal a qualquer momento sem precisar parar de assistir ao conteúdo. Realize testes e observe a que tipo de chamada seu público responde melhor. Convertendo espectadores em clientes Muitas vezes a produção de conteúdo para vídeos é focada na construção de uma marca ou ideia. Isso não significa que não seja útil também converter a audiência em clientela. Para isso, você pode utilizar recursos que facilitem o direcionamento do público para o seu produto. Uma tática utilizada em estratégias de marketing por vídeo é a inclusão de URLs encurtadas na descrição do conteúdo. Elas podem, por exemplo, ser contextualizadas com explicações sobre o produto. As URLs podem ser usadas também em respostas aos comentários. Como vimos, algumas plataformas, como o Youtube, permitem que você utilize botões interativos em qualquer momento do vídeo. Esses botões podem levar o espectador diretamente ao seu site ou loja. É importante que o recurso seja adicionado no momento certo do conteúdo, quando há maior interesse do espectador. A produção de conteúdo em vídeo tem se tornado peça central nas estratégias de marketing digital. Isso se dá em grande parte pela tendência de aumento do uso de dispositivos móveis, que são amigáveis com esse tipo de material. Além disso, números mostram que a taxa de conversão e de interação é maior em conteúdos que contenham vídeos. Já pensou em adotar essa estratégia? Pode parecer trabalhoso à primeira vista, mas os resultados são compensatórios. O segredo é não se intimidar com as novidades e buscar o melhor para o seu negócio! E aí, ficou clara a maneira como os vídeos vêm assumindo o protagonismo na produção de conteúdo? Não perca tempo! Saiba mais sobre vídeo marketing!
RD Summit 2018: Por dentro do maior evento de Marketing Digital da América Latina
Nos dias 7, 8 e 9 de novembro aconteceu em Florianópolis o RD Summit 2018, o maior evento de Marketing Digital e Vendas da América Latina. Organizado pela empresa Resultados Digitais, o evento reuniu mais de 12 mil participantes e contou com apresentações de mais de 150 palestrantes de todos os lugares do mundo. Este ano, entre as apresentações principais estavam Ricardo Amorim, Guga Kuerten, Robert Cialdini, Jacco vanderKooij , Glória Maria, Yvonne Cagle, Tim Ash e muitos outros. A cada nova edição, o RD Summit traz novidades e melhorias e este ano não foi diferente, as diferentes trilhas de conhecimento abrangeram todas as áreas presentes no marketing e vendas, sendo elas Marketing Introdutório, Marketing Avançado, Criação de Conteúdo, Gestão e Estratégia, Desenvolvimento pessoal, Sucesso do Cliente, Tecnologia, Vendas, Agências e RD Station. Por dentro do RD Summit A mistura de tecnologia, conhecimento, profissionalismo e diversão pode ser considerada a receita de sucesso do evento que é tido como a disneylândia do Marketing Digital. Com mais de 28 mil m², o RD Summit foi pensado e elaborado com cuidado para que todos os participantes aproveitassem ao máximo tudo o que era oferecido nos três dias, o que fez com o que o tempo passasse voando e a vontade de aprender apenas crescesse. Com mais de 8 espaços disponíveis para as palestras, o evento reuniu assuntos sobre tendências, ferramentas, ideias e possibilidades, sendo impossível sair de lá todos os dias com a cabeça borbulhando de informações e motivação para colocar em prática tudo o que foi ensinado pelos maiores profissionais do mercado. Ainda, no espaço para alimentação o que não faltaram foi opções, cerca de 100 food trucks estavam disponíveis, inclusive com alimentação para dietas veganas e celíacas. A feira de negócios contou com mais de 100 expositores e por lá era possível encontrar com profissionais de grandes empresas, como Google, SEMRush, Hotmart, Rock Content, Sympla, HostGator, a própria Resultados Digitais e muitas outras, para conversar, trocar ideias e, claro, fechar negócios. Ou seja, uma ótima oportunidade para criar conexões profissionais e aprender com profissionais qualificados e experientes. Algumas palestras em destaque Com tanto conteúdo sendo apresentado simultaneamente e tantos profissionais incríveis palestrando no RD Summit, é impossível dizer que uma palestra foi melhor do que a outra, até porque os assuntos eram diferentes e muitos deles se complementavam. Entretanto, nós separamos um resumo de cada dia das principais palestradas apresentadas. Confira! Dia 1 – Robert Cialdini Autor do bestseller Armas da Persuasão, Robert Cialdini trouxe para o evento os princípios da influência social, sendo eles a reciprocidade, a escassez, a autoridade, a consistência, a afinidade e o consenso. Além disso, Cialdini também comentou sobre a pré-suasão, que é o processo de alinhar as pessoas para estarem de acordo com a mensagem antes de a receberem. Reciprocidade: Este termo é universal, porque em todas as culturas existe uma regra que diz que temos a obrigação de retornar a alguém aquilo que foi dado a você. Durante a palestra ele deu um exemplo simples: imagine que você está em um corredor indo em uma direção e neste mesmo corredor há outra pessoa vindo no sentido oposto. Quando você a vê e abre um sorriso ela corresponde também com um sorriso. Escassez: As pessoas querem mais daquilo que podem ter menos. Robert explicou que na psicologia humana, o medo de perder é mais forte que o desejo de ganhar. Por este motivo, devemos sempre destacar aos clientes quais são os benefícios que temos a oferecer e que eles não podem ficar sem. Autoridade: Cada vez mais as pessoas (e as ferramentas de buscas) tem priorizado as autoridades no assunto. Assim, ao apresentar a opinião de especialistas sobre o seu produto ou serviço você pode vender mais. Consistência: Nós levamos muito a sério o que é tido em público, pois consideramos como um comprometimento, e se houve um compromisso vamos agir de forma mais consistente. Desta forma, quando as pessoas prometem algo, elas se comprometem a cumprir. Afinidade: As pessoas tendem a gostar de quem é mais parecido com elas. É preciso lembrar também que as pessoas possuem o costume de procurar respostas fora e buscam em seus pares, em pessoas como elas. Consenso: Quando as pessoas estão indecisas sobre algo, normalmente elas buscam pela opinião ou experiência de outras pessoas para depois definir qual será o próximo passo. Ao dizer que outras pessoas usam a mesma ferramenta, por exemplo, pode levar a pessoa a escolhê-la. Dia 2 – Jacco vanderKooij A manhã do segundo dia de RD Summit começou extremamente animada com a palestra do especialista em vendas Jacco vanderKooij. Ele trouxe reflexões sobre as mudanças que impactam o trabalho dos vendedores hoje em dia. De acordo com Jacco a maior mudança do mundo possui um nome pequeno: SaaS. Ele acredita que, devido às empresas de software como serviço, novas pessoas podem começar empresas e mudar o mundo com elas. O palestrante enfatizou que apesar de tantas novidades e mudanças, infelizmente, o processo de vendas ainda continua igual e que não faz sentido a nova geração trabalhar em um modelo antigo, focado somente na meta. A nova geração busca por um ambiente de trabalho diferente e um emprego com um propósito maior do que metas, para isso é necessário investir na educação dos vendedores. Jacco também destacou que as pessoas odeiam que vendam para elas, mas amam comprar. Desta maneira, é fundamental ajudar os clientes a comprarem, pois se o vendedor mostrar que se importa, o consumidor se importará também. Por fim, o palestrante questionou a falta de mulheres em cargos altos e incentivou as empresas a criarem oportunidades de crescimento para ambos os gêneros. Dia 3 – Maryna Hradovich Faltam pouco menos de dois meses para o ano de 2019, a vice-presidente da SEMRush, Maryna Hradovich, trouxe para sua apresentação as tendências, dicas e estratégias de SEO para o próximo ano. Desse modo, ela focou em três tendências: dispositivos móveis, inteligência artificial e pesquisas por voz. Segundo Maryna, ter um site separado para desktop e para
Echosis participa de evento apoiado pelo Sebrae SC em Tubarão
Na última segunda-feira (22/10), Leonardo Guzatti Dengo, diretor da Echosis, esteve em Tubarão – SC para apresentar o case da franquia e comentar sobre as estratégias de marketing digital utilizadas no mercado em que a empresa atua. No evento, realizado com apoio do Sebrae, Leonardo falou sobre processos e melhorias, como impactar o cliente com o produto adequado e marketing internacional. Ao longo do ano a Echosis, representada pelo CEO ou franqueados, também marcou presença em outros eventos para transmitir um pouco do conhecimento adquirido ao longo desses anos de operação e trocar experiências com outros profissionais. Em fevereiro, Leonardo participou 4º workshop do Programa de Internacionalização de Empresas, realizado pelo Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e do Material Elétrico de Blumenau e Pomerode (Simmmeb), onde apresentou o tema “Marketing Digital Focado Em Expansão E Internacionalização De Negócios”. Já no mês de maio, a unidade Echosis de Itabirito patrocinou o 2º Líderes do Varejo, na ocasião o franqueado, Guilherme Corsino, falou sobre “A Influência do Marketing Digital para Supermercados na era da informação”. Recentemente os franqueados de Lages e Balneário Camboriú também deram uma palestra sobre Marketing Digital em Urubici – SC. Para ficar por dentro de todos os eventos que palestras que a Echosis participou, confira nossos posts anteriores e aproveite também para acompanhar nossos conteúdos aqui no blog e por meio do nosso canal do YouTube. Invista na Franquia Echosis de Marketing Digital Considerada uma das 50 empresas mais inovadores do estado de Santa Catarina. A Echosis é apoiada pelo Sebrae e premiada pelo programa Exporta SC. E você pode encontrar mais informações nas redes sociais como Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube e agora no Spotify. Tem acompanhando a Echosis e o mercado de marketing digital, e quer saber mais? Torne-se um franqueado. Conheça a franquia de Marketing Digital Echosis. Ou, se desejar entre em contato conosco e saiba mais sobre os nossos serviços.
Por que investir em influenciadores digitais? Saiba aqui!
Você provavelmente já ouviu falar em influenciadores digitais, não é mesmo? Assim como os grandes esportistas e artistas que estrelavam comerciais de televisão em décadas passadas, esses influenciadores têm papel importante no marketing de muitas empresas, especialmente no cenário digital. A relevância dessas figuras é cada vez maior, já que além de servirem como embaixadores de marcas, eles também têm o poder de influenciar consumidores a embarcar em novas tendências e atividades. Mas afinal, o que faz de alguém um influenciador digital? Quais os seus perfis e como podem ajudar seu negócio? Abordamos esses assuntos ao longo deste texto. Confira! Quem são os influenciadores digitais? São pessoas com alto grau de influência em redes sociais. Podem ser blogueiros, instagrammers, youtubers, etc. Desde o “boom” dos influenciadores digitais, a atividade tem atraído cada vez mais adeptos no Brasil e no Mundo. É importante que a empresa que deseje utilizar os chamados “influencers” saiba identificar se essa influência é mesmo verdadeira, além de entender o que torna alguém apto para ser considerado influenciador. Vamos por partes: O que faz com que alguém seja considerado influenciador digital? Para começar, é preciso ter seguidores engajados, credibilidade, carisma e poder de persuasão. Esses requisitos são fundamentais para que alguém possa ser considerado influenciador, mas muitos outros aspectos devem ser levados em consideração na escolha de um para sua marca. Para isso, é importante considerar a área de atuação da pessoa e a qualidade de seus seguidores. Se um influenciador não tiver características similares ao que sua estratégia busca, de nada adianta seu carisma ou alcance de público. Como identificar se alguém é realmente influenciador? Com o crescimento desenfreado do uso de influencers, o esperado aconteceu: uma espécie de mercado inflacionado. Hoje existem muitas pessoas que se vendem como influenciadoras, mesmo que não reúnam as características necessárias para tal. Para separar o joio do trigo, se faz necessária uma análise minuciosa de cada perfil. Os que usam práticas como compra de seguidores ou curtidas falsas podem ser descartados. É sempre bom lembrar que mais importante do que o número de seguidores é o seu engajamento, relevância e capacidade de conversão. Como os influenciadores digitais podem ajudar sua estratégia de marketing digital? Se o seu público está nas redes sociais — e provavelmente está — os influencers representam uma poderosa forma de alcançá-los. Eles podem atuar produzindo conteúdo para sua empresa, disseminando mensagens, gerando leads e atraindo um público maior e mais engajado. Os influenciadores digitais também ajudam no ranqueamento em sites de pesquisa, já que podem construir links de alta qualidade que levem até o seu conteúdo. Além disso, podem participar de ações para vincular sua credibilidade à empresa com o objetivo de gerar mais conversões. Quais os perfis de influenciadores? É importante que o influencer tenha um objetivo bem definido na estratégia de marketing digital da empresa. Por isso, entender os diferentes perfis de influenciadores é crucial. Vamos conhecer os 3 principais? Celebridade Entre todas as categorias, essa é a que apresenta maior alcance. Porém, por já serem celebridades, é natural que apresentem um custo mais alto. Além disso, sua audiência é bastante genérica. Autoridade Esse tipo tem grande apreço por sua credibilidade e não costuma colocá-la em risco. Se restringe a conteúdos que sejam de interesse de seu próprio público. Autoridades não são compradas, mas podem ser convencidas. Analista O analista busca dados e novidades para gerar seu próprio conteúdo, o que possibilita parcerias em troca de insights e informações exclusivas. Possuem público bem segmentado e são bastante relevantes nas redes. Entender a importância, características e perfis dos influenciadores digitais é essencial para definir o plano de sua empresa. Eles podem ser grandes aliados para posicionar sua marca no mundo digital e otimizar sua estratégia de marketing. Será que atribuir sua marca a uma figura influenciadora traz benefícios? A resposta só pode ser dada após análise de seu produto e público-alvo, mas essa possibilidade deve sempre ser levada em consideração. Conhece algum influenciador que trouxe sucesso ao marketing digital de uma empresa? Deixe seu relato nos comentários!
Tendências para o mercado de franquias em 2019
Ainda não realizou o seu sonho de abrir um negócio próprio? Que tal tirar as ideias do papel e iniciar o ano de 2019 com o pé direito? Se a sua resposta for “sim”, então recomendamos que você comece a se planejar a partir de agora! Para te ajudar a ganhar tempo, selecionamos alguns segmentos de franquias que são tendências de ótimos negócios para investir no próximo ano. É muito importante que ao optar por investir em uma franquia você escolha algo compatível com o seu perfil empreendedor. Por exemplo, se você tem aptidão com alimentos ou sempre sonhou em abrir um restaurante, recomendamos as franquias de alimentação. Se você tem habilidade com carros, pode escolher entre diversas franquias automotivas, e assim funciona com outros segmentos como educação, moda, serviços, tecnologia, saúde ou entretenimento. Porque quando você trabalha em algo que gosta, a sua dedicação e cuidado é muito maior do que em negócios de terceiros ou em um emprego insatisfatório. Melhor do que trabalhar em algo que se gosta é ser o seu próprio chefe em um segmento com crescimento constante. A seguir, confira quais serão as tendências para o mercado de franquias no próximo ano. Alimentação Apostar no ramo de alimentação dificilmente será um erro, principalmente por que de acordo com levantamento realizado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) somente no 2º trimestre de 2018, esse segmento cresceu 9,7% em relação ao mesmo período do ano passado. Esse crescimento é atribuído as inovações e tendências bastante pertinentes que surgiram, entre elas as franquias em quiosque. Esse formato de negócio tem sido proposto pelas franqueadoras como uma opção para quem não possui todo o valor necessário para abrir uma loja completa. Além disso, os quiosques são fáceis de gerenciar, montar e proporcionam bons resultados financeiros. Algumas redes utilizam as unidades franqueadas neste modelo como um “teste” para que o franqueado possa ganhar conhecimento e futuramente optar por abrir uma unidade maior. Outra tendência desse segmento são as redes de alimentação saudável e orgânicos, visto que a demanda por esse tipo de alimento aumentou nos últimos anos acompanhando um movimento de busca por uma vida mais saudável por parte da população. Educação e tecnologia No Brasil, o cenário educacional ainda é fraco em comparação aos países desenvolvidos e por este motivo algumas franquias do segmento foram lançadas. Com propostas de ensino modernas, as redes ajudam jovens, adultos e até idosos a melhorar seus índices nos estudos e até no desenvolvimento pessoal. Para isso, nos últimos anos as escolas tem investido em tecnologias que auxiliem em todo esse processo. Inteligência artificial, experiência virtual e outros métodos estão sendo bastante divulgados por novas e antigas franquias, que obtêm sucesso com a metodologia. As redes que atuam no mercado de marketing digital, como a Echosis, também tem adquirido relevância, já que há um potencial mercado formado por micro e pequenas empresas em busca de publicidade no ambiente online, isto é, atendem um público formado por empresas que precisam de ferramentas para atrair os navegantes a conhecer seus serviços ou produtos. Serviços inovadores Nesse segmento, a tendência são os serviços “diferentões”. Empresas que fogem do comum ganham destaque como, por exemplo, as franquias de aluguel de bagagens. Outros como o mercado pet, também incluído no segmento de serviços, permanecem em progresso com cada vez mais consumidores buscando oferecer uma boa qualidade de vida a seus animais de estimação. Com a economia em recuperação, é esperado que as pessoas busquem por investimentos e utilizem linhas de crédito para isso. Nesse caso, as franquias de crédito podem ser ótimas opções de negócios para ter em 2019, cujo Produto Interno Bruto (PIB), segundo o Banco Central, pode crescer até 3% sobre 2018. Ficou interessado em se tornar franqueado em 2019? Faça parte da Echosis! Entre em contato conosco e marque uma reunião com um de nossos consultores e comece a faturar com o Marketing Digital!
Franqueados da Echosis palestram sobre Marketing Digital em Urubici – SC
Na tarde dessa terça-feira (30/10) os franqueados da Echosis, Juliano e Edinilson, responsáveis pelas unidades de Balneário Camboriú e Lages, respectivamente, participaram de um evento sobre Marketing Digital na cidade de Urubici – SC. Na ocasião eles comentaram os benefícios do Marketing Digital para as empresas da região, deram sugestões de técnicas e estratégias a serem utilizadas e apresentaram o volume de pessoas pesquisando pousadas, restaurantes, hotéis e outros segmentos dentro da região através do Google e Facebook. Outra questão apontada durante o evento foi a importância de contratar uma agência para realizar ações de Marketing Digital. Visto que uma empresa especializada saberá montar estratégias mais assertivas de acordo com o público alvo, irá otimizar o tempo do cliente (permitindo que ele foque em outras tarefas) e ficará de olho nas métricas para garantir bons resultados ao negócio. Dentro desse tema, você pode encontrar conteúdos aqui no nosso blog e também conferir um vídeo que gravamos para o nosso canal: “Como uma agência pode ajudar na gestão das suas redes sociais?”, assim fica mais fácil para entender quais são as vantagens e optar por investir em uma empresa para te ajudar. Invista na Franquia Echosis de Marketing Digital Considerada uma das 50 empresas mais inovadores do estado de Santa Catarina. A Echosis é apoiada pelo Sebrae e premiada pelo programa Exporta SC. E você pode encontrar mais informações nas redes sociais como Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube e agora no Spotify. Tem acompanhando a Echosis e o mercado de marketing digital, e quer saber mais? Torne-se um franqueado. Conheça a franquia de Marketing Digital Echosis. Ou, se desejar entre em contato conosco e saiba mais sobre os nossos serviços.
Linkedin para empresas: como definir e manter o melhor posicionamento?
Ao longo das últimas décadas, observamos uma explosão de novas redes sociais; algumas se consolidaram, outras foram esquecidas. Mas, quando falamos de redes voltadas para o relacionamento profissional, um nome vem à mente: Linkedin. A rede, que conta com mais de 29 milhões de usuários no Brasil, conecta tanto empresários quanto possíveis parceiros e colaboradores. Por isso, o uso do Linkedin para empresas é crucial para se trabalhar o posicionamento da sua marca. Ao longo desse texto, vamos ajudar você a definir e manter o melhor posicionamento da sua empresa no Linkedin. Para isso, vamos oferecer 4 dicas práticas. A importância do Linkedin para empresas Antes de mais nada, é preciso entender por que o uso do Linkedin é importante para seu empreendimento. O primeiro passo é saber a diferença entre um perfil pessoal no Linkedin e uma company page no Linkedin. Enquanto o perfil convencional expõe seu conhecimento, habilidades e contatos, o perfil para empresas exibe diferenciais e características de sua companhia. Mais importante, o segundo formato possibilita a geração de anúncios e a captação de insights e dados sobre seus clientes. O Linkedin permite que sua empresa se aproxime do público-alvo, apresentando produtos e serviços de forma direta e dinâmica. Agora que você já sabe da importância do perfil da empresa nessa rede social, confira nossas dicas. Produza conteúdo atrativo A produção de conteúdo de qualidade é regra para qualquer empresa ativa em redes sociais. No Linkedin não é diferente. A ideia é que o conteúdo seja relevante e fácil de assimilar. Ao produzir conteúdo atrativo para o público, você tem a chance de mostrar sua competência e posicionamento. Além disso, posts pertinentes costumam gerar compartilhamentos, aumentando o número de conexões e possíveis clientes em sua página. Realize testes com sua audiência Entender seu público-alvo é crucial para uma comunicação de sucesso. Ao usar o Linkedin para empresas, realize pequenos testes para entender a melhor maneira de se comunicar com quem você quer. Uma maneira de se fazer esses testes é postar conteúdo diversificado e prestar atenção em qual tem o melhor desempenho. Dessa forma, você pode descobrir se sua audiência reage melhor a um tipo específico de postagem ou conteúdo. Monitore os resultados de conteúdos já publicados Para otimizar a sua produção de conteúdo, preste atenção no desempenho dos conteúdos já publicados. Analise a quantidade de cliques, vizualizações e engajamento para determinar o que repercurtiu melhor para a sua audiência e o que pode ser melhorado. Potencialize o desempenho do SEO O Linkedin para empresas é extremamente amigável para o Google, o que permite que você invista na sua estratégia de SEO, ou seja, em técnicas que melhoram a visibilidade da sua página. Por isso, preste atenção nos conteúdos e palavras-chave utilizados na página. É importante manter um alinhamento com os interesses do seu público-alvo. Utilize termos relevantes na descrição de sua empresa para aumentar as chances de ser encontrado em ferramentas de busca. Faça anúncios efetivos O Linkedin para empresas permite que você realize ações patrocinadas para promover sua página ou um conteúdo específico. Essa é uma ótima oportunidade para gerar tráfego de qualidade em um curto espaço de tempo. Recentemente o Linkedin atualizou sua plataforma de anúncios, buscando facilitar o gerenciamento de diversas campanhas ao mesmo tempo e ainda medir os resultados. A nova plataforma traz uma interface mais amigável e facilita o acesso a métricas importantes. E aí, ficou clara a importância do Linkedin para empresas? Com a nova plataforma de anúncios, a tendência é que cada vez mais empresas adotem a prática. Não fique para trás! Usando as dicas apresentadas no texto você pode definir a melhor maneira de utilizar a rede. Lembre-se de ficar por dentro das políticas do Linkedin e planejar bem suas ações por lá! Curtiu as dicas? Quer ficar por dentro de mais informações como essas? Assine agora mesmo nossa newsletter!
Como abrir uma franquia em Portugal? O que é necessário?
Nos últimos anos Portugal tem sido o principal destino dos brasileiros que buscam se aventurar em um novo país, recomeçar a vida em um local com mais segurança ou encontrar novas oportunidades no mercado de trabalho. Hoje, os brasileiros formam a maior comunidade estrangeira no país, são 85 mil pessoas, o que equivale a 20,3% dos 421.711 imigrantes que vivem por lá. E para quem avalia a possibilidade de se mudar, mas se sente inseguro em relação a emprego, as franquias podem ser a solução ideal. Durante a Expo Franchising ABF Rio 2018, a Associação Portuguesa de Franchising (APF), ressaltou que esse é o momento ideal para o brasileiro abrir uma franquia no país. Isso porque Portugal promove incentivos ao empreendedorismo, os portugueses possuem poder de compra e são receptivos aos empreendedores brasileiros. Entretanto, o que é necessário para abrir uma franquia em Portugal? Quais são as exigências? Para entender todos os detalhes, confira as informações que listamos abaixo ou assista ao vídeo do nosso canal sobre este mesmo assunto: Como abrir uma franquia em Portugal? Você pretende abrir uma franquia de Portugal ou levar uma marca brasileira para a região? Antes de investir é necessário levar em consideração alguns pontos importantes para não cair no erro: Você conhece bem o tipo de negócio que está pensando em abrir? Já possui um plano de negócios? Quais os pontos positivos e negativos em relação ao negócio que você deseja abrir? Qual o seu fôlego financeiro caso as coisas não saiam como o esperado? A marca que você vai trabalhar é reconhecida? Qual o apoio que você vai receber da empresa franqueadora? Possui informações claras da lei que regula seu negócio? Utilize essas perguntas para se orientar em relação ao investimento, responda a todas elas para que possa entender o seu perfil e verificar em qual modelo de negócio ele mais se encaixa. Além disso, elas podem te ajudar a não tomar uma decisão precipitada e que possa te levar ao arrependimento. Para quem está indo morar em Portugal e deseja abrir um negócio na região, é necessário possuir o visto de empreendedor – D2! Esse visto tem como objetivo fornecer autorização de residência a estrangeiros que queiram constituir uma atividade empresarial no país. É importante ressaltar que o processo do visto demora em torno de 90 dias e é preciso um investimento mínimo de até 5 mil euros. Estude a cultural local antes de investir Apesar de serem países parecidos em alguns aspectos, o Brasil e Portugal possuem suas diferenças em relação a cultura. E para que o seu negócio funcione na região é preciso levar em consideração esse aspecto. Afinal, seus clientes serão os portugueses e entendê-los é fundamental para que possa conquistá-los e potencializar seus resultados em vendas. Por exemplo, os portugueses tem um processo de compra diferente dos brasileiros, eles preferem analisar e não comprar nada por impulso. Também adoram um bom café e bater papo com os amigos, então você pode optar por uma franquia de cafeteria ou até sorveteria, caso tenha interesse em outro segmento lembre-se de preparar um espaço para servir café e com algumas mesas e cadeiras para que eles possam se sentir confortáveis. Busque por auxílio Assim como no lance do cafezinho, em Portugal a legislação para abertura de um negócio, bem como os impostos e custos a serem pagos são diferentes do Brasil. Por este motivo, conte com o suporte de um contador para que sua empresa funcione de forma regularizada e dentro dos parâmetros exigidos no país. Além disso, a era em que o contador auxiliava somente com a parte burocrática já passou. Hoje ele é fundamental para garantir o sucesso da sua empresa ao criar diferenciais para superar a concorrência e atrair mais clientes. Agora você já está preparado para abrir uma franquia em Portugal! Venha fazer parte do time da Echosis, entre em contato conosco e marque uma reunião com um dos nossos consultores e torne-se um franqueado!
SEO on page x SEO off page: domine as diferenças na prática
Como é a presença digital da sua marca? É comum que empresas limitem sua participação online ao uso de redes sociais como Facebook e Instagram. Isso tem seu valor, mas está longe de ser o principal atrativo do marketing digital. Para realmente ser notado na internet é preciso aplicar o conceito de Search Engine Optimization (SEO). Existem dois tipos: SEO on page e SEO off page. Neste texto vamos explicar as diferenças entre as duas formas e apresentar as suas principais características. Acompanhe! SEO on page Trata-se da otimização de conteúdo que ocorre especificamente no site da empresa. O processo tem como objetivo fazer com que os mecanismos de busca percebam o seu site como relevante. Para isso, existem diversos fatores que devem ser considerados na otimização do site, incluindo uma boa escaneabilidade, escolha de títulos e palavras-chave. Vamos conferir alguns a seguir? Títulos e subtítulos O objetivo da otimização de conteúdo é fazer com que a mensagem seja passada ao leitor com maior facilidade. Títulos e subtítulos precisam ser claros, trazer as palavras-chave e obedecer a hierarquia de organização. Simplificando, o título deve estar formatado como header 1, o subtítulo como header 2 e assim por diante. Essa formatação contribui para que o texto fique visualmente mais agradável e de fácil leitura. Além disso, contribui para que os algoritmos de sites de busca entendam a ordem de relevância de cada tópico dentro do texto. Meta descrição Nada mais é do que o resumo da página. Quando você realiza uma busca no Google, você se depara com o nome do site, sua URL e uma breve introdução ao conteúdo. Essa última é a chamada meta descrição e para otimizar o SEO on page, ela deve ser instigante e convincente, atraindo o leitor para o site. Mas não se esqueça, é importante que o texto contenha menos do que 160 caracteres. URLs amigáveis Esse é outro elemento visível na busca pelo navegador. Uma URL amigável é aquela que, na medida do possível, descreve o conteúdo da página de forma clara. Portanto, ao criar um site novo, verifique o endereço gerado automaticamente. Na maioria dos casos ele virá cheio de letras e números aleatórios, o que é bem menos interessante do que uma breve descrição. SEO off page É a estratégia de otimização utilizada especificamente fora da página da empresa. Essa estratégia é tão importante quanto a primeira, pois aumenta o seu alcance e possibilita um melhor ranqueamento nos sites de busca. Off page e o on page são estratégias diferentes, mas que se completam. Elas devem trabalhar juntas para aumentar o tráfego da sua página. Vejamos agora algumas características importantes no SEO off page. Parcerias Forme parcerias com outros blogs e empresas, de preferência que tenham uma linha editorial parecida com a sua. Essas parcerias são feitas por meio de links em outros sites que levem ao seu e vice-versa. Comentários em outros sites Sua participação na caixa de comentários de outros sites pode render frutos! Mas atenção, cuidado para não fazer spam. As interações devem ser contextualizadas de forma que possam agregar valor aos debates e publicações dessas páginas. Redes sociais As redes sociais são ótimas ferramentas de SEO off page. Se a sua empresa é atuante nesse meio, não deixe de postar conteúdos que direcionem ao seu site. Para melhorar o desempenho, busque produzir conteúdo de qualidade para suas redes. Ficou clara a diferença entre SEO on page e off page não é mesmo? São conceitos muito importantes do marketing digital e é importante contar com profissionais capacitados para colocá-los em prática. Hoje em dia existem empresas especialistas nesse tipo de serviço. A utilização correta dessas estratégias é crucial para otimizar a participação digital de qualquer empresa. Quer saber mais sobre estratégias de marketing digital? Entre em contato agora mesmo!
LGPD: Como irá funcionar a lei de proteção aos dados pessoais?
Provavelmente você deve ter acompanhando nos jornais e em alguns sites os escândalos de vazamentos de dados do Facebook, afinal através da rede social são fornecidos todos os tipos de informações, desde a data de nascimento até o último local em que você esteve. Isso fez com que muitos países apressassem o lançamento de leis com foco na proteção de dados pessoais. Primeiro a União Europeia publicou o seu Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Européia (GDPR), logo após o Senado Federal aprovou a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sancionada com vetos pelo presidente Michel Temer no mês de agosto. A nova lei entra em vigor a partir de fevereiro de 2020, ou seja, o governo, as empresas e a sociedade terão um período de 18 meses para se adaptarem. Mas o que muda com a criação da lei 13.709/18? Quais são as consequências para as empresas não cumprirem com o que foi acordado? Como fica o Marketing Digital? Para encontrar as respostas dessas e outras dúvidas, confira todas as informações, a seguir: O que é a LGPD? Assim como o regulamento europeu, a LGPD foi desenvolvida com o propósito de aumentar a segurança dos dados pessoais e a autoridade das companhias reguladoras para fiscalizar organizações. A legislação define como dados pessoais toda e qualquer informação relacionada à uma pessoa identificada ou identificável. Em razão disso, será cobrado das empresas mais responsabilidade sobre a segurança, transparência, confidência de dados, privacidade e proteção de informações pessoais, definindo regras e limites sobre coleta, armazenamento e tratamento dos dados por empresas e órgãos públicos, e determinando mais direitos aos usuários. De agora em diante para coletar ou utilizar, de qualquer forma, dados pessoais, as empresas precisarão obter permissão dos titulares – o qual deve ser uma declaração livre, informada e compreensível pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada. Esse consentimento deverá vir por meio dos conhecidos termos de uso, entretanto, a lei determina que as empresas devem ser claras em seus textos e específicas na hora de definir a finalidade de uso. Além disso, a LGPD visa assegurar que o titular das informações possa acessar facilmente os dados que as empresas têm sobre ele. O descumprimento da lei pode ocasionar multas ou obrigar as empresas a apagarem as informações obtidas. Será necessário, também, provar que houve a autorização do titular para o uso de dados pessoais. Quem são os responsáveis perante a lei? Como em toda legislação, a LGPD também reconhece cada um dos autores envolvidos no processo de tratamento de dados. São eles: Titular: No dia a dia de trabalho, ele é reconhecido como usuário, visitante ou lead. Controlador: Pode ser considerado tanto a sua empresa quanto o seu cliente. Operador: Trata-se de uma pessoa física ou jurídica, contratada ou terceirizada, encarregada da administração dos dados propriamente ditos. Por exemplo em uma agência, pode ser o analista que atende a conta do seu cliente. Encarregado: Pessoa responsável por responder juridicamente pelo tratamento dos dados. Normalmente, é um profissional especialista no assunto, que fará o intermédio entre o controlador, o titular e a autoridade penal. Multas Ao aprovar a lei, Temer manteve a previsão de multas para as empresas que descumprirem a lei. Os valores podem ir de até 2% do faturamento da empresa, limitados a R$50 milhões por infração. Entretanto, foram vetadas outras punições para as empresas, entre elas: Suspensão parcial ou total do funcionamento do banco de dados e a suspensão do exercício da atividade de “tratamento de dados” por até 12 meses; Proibição parcial ou total do exercício das atividades das empresas relacionadas ao tratamento de dados. A lei também prevê que: Dados de crianças devem ser tratados com o consentimento dos pais; Informações sobre a saúde das pessoas podem ser utilizadas para pesquisa; Dados pessoas deverão ser excluídos após o encerramento da relação entre o cliente e a empresa; Os titulares das informações poderão corrigir dados que estejam de posse de uma empresa; A transferência de dados pessoais só poderá ser feita a países com nível “adequado” de proteção de dados. Quais serão os impactos causados pela lei? As mudanças provocadas pela nova legislação irão afetar todas as empresas que trabalham com dados dos consumidores, o que abrande a maioria dos segmentos atualmente. Entretanto, as mais atingidas serão aquelas que detêm e processam diferentes quantidades de dados do consumidor, como empresas de tecnologia, profissionais de marketing e os corretores de dados que as conectam. Em relação ao marketing digital, entre os primeiros fatores a serem considerados estão as políticas de privacidade que devem ser atualizadas de acordo com as estratégias propostas. Além de tornar o texto entendível para um usuário médio, é fundamental solicitar a permissão de forma transparente, específica e informada. Também é muito importante que informações sobre os métodos de tratamentos de dados e suas finalidades sejam explícitas por meio de alertas, pop-ups e banners. A experiência do usuário deve ser afetada na medida em que, ao aceitar ou recusar os termos de uso, ele poderá ou não continuar usufruindo da plataforma. Referente aos dados que a empresa já tem armazenado, a melhor opção é começar a solicitar o de consentimento dos usuários o mais rápido possível, mas de forma gradativa. Agora que você já sabe todas as informações sobre a LGPD, aproveite para assinar nossa newsletter e receber mensalmente informações sobre ferramentas, técnicas e dicas sobre Marketing Digital!
E-mail marketing ainda funciona? 5 estatísticas que vão te convencer!
Apesar da constante invenção de novas tecnologias de comunicação, algumas são praticamente imbatíveis. É o caso do e-mail marketing. Mesmo sendo uma das pioneiras, ela resiste e segue como uma das mais importantes em uma estratégia de comunicação. Quer provas? Nós temos! Neste post, você vai conhecer estatísticas que comprovam a força do e-mail marketing e por que ele ainda é um conceito importante e que deve ser incluído em qualquer estratégia que busque ser completa. Venha com a gente para saber mais! E-mail marketing e o funil de vendas O e-mail marketing busca tornar a jornada do cliente mais fácil. Por meio dele, são enviados conteúdos que ajudam o cliente a entender a dificuldade que tem e saber como resolvê-la. Com ele, é possível criar relações com os clientes, aproximá-los da marca e manter uma comunicação direta com eles. Isso porque: no topo do funil, eles têm pouco conhecimento sobre o problema que enfrentam. Então, o material pode ajudá-los a definir com mais precisão a solução de que precisa; no meio do funil, é possível aprofundar o conteúdo e entrar em detalhes que os deixem mais seguros para a decisão de compra; no fundo do funil, o material serve para ajudá-los a se decidir. Para isso, servem comparativos, cases de sucesso ou o contato direto com um consultor da empresa. Em resumo, com o conteúdo certo enviado no momento certo, é possível ajudar o consumidor a se decidir mais rapidamente sobre a compra. Isso torna o funil de vendas mais ágil e eficaz. Por isso, ele é bastante útil tanto para conquistar quanto para reter clientes. Mesmo os millennials, que, teoricamente, têm pouca conexão com o e-mail, usam bastante esse recurso. Um estudo da Adobe mostra que eles verificam o e-mail pessoal com frequência no trabalho. Uma pesquisa da Mapp foi além: descobriu que eles preferem receber mensagens de suas marcas favoritas por e-mail. Estatísticas do e-mail marketing Existem várias pesquisas que provam que o e-mail marketing é eficiente. Veja, a seguir, alguns insights retirados de um levantamento que mostra dados bastante interessantes sobre 1247 participantes que atuam nesse mercado. 1. 96,7% dos respondentes acreditam na eficácia do e-mail marketing Para eles, o método transmite confiança. Tanto que 95% dos participantes recebem alguma newsletter e 73,5% gostam de receber esse tipo de e-mail. Ou seja, a audiência está disposta a receber esse contato. 2. 96,2% segmentam os e-mails enviados A segmentação é muito poderosa, pois permite enviar a mensagem certa para o público ideal no momento adequado. Afinal, não é o volume de e-mails que garante resultados. 3. 88% das empresas usam algum tipo de ferramenta Com uma ferramenta específica, é possível otimizar o tempo gasto, ter mais controle sobre o desempenho da estratégia e, ainda, desenvolver ações de forma mais prática. Pode-se, por exemplo, fazer testes A/B para compreender o comportamento do consumidor e, assim, oferecer algo que ele realmente deseja. 4. 88% têm profissionais dedicados à estratégia de e-mail marketing O levantamento mostra que cerca de 76,2% das empresas têm profissionais dedicados a essa estratégia. 5. 66,2% investem na nutrição de leads Com a nutrição de leads, a empresa leva o cliente a ficar cada vez mais próximo de fazer uma compra. Isso porque o envio de conteúdos de qualidade ajudam a educá-lo e a nutrir a relação. De forma geral, o e-mail marketing continua sendo um recurso muito útil para as empresas que querem desenvolver oseu relacionamento com a clientela. Com ele, a marca aumenta as chances de que o consumidor tenha uma melhor visão sobre a organização. Quer estar sempre por dentro das novidades desse mercado? Siga-nos no Facebook e acompanhe as nossas publicações.
