Como o coronavírus está mudando nossos hábitos de consumo?
Desde o final de 2019 o mundo todo tem enfrentado um desafio em comum: o coronavírus. A doença que teve seu primeiro caso confirmado na China, em Wuhan, agora está se alastrando por todos os continentes. Por este motivo, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou pandemia. A partir daí medidas de prevenção e para a contenção do vírus começaram a surgir, como a permanência da população em suas residências, o fechamento do comércio e a adoção do trabalho remoto. Isso fez com que a nossa rotina e, também, nossos hábitos de consumo precisassem mudar. Como vai ser daqui pra frente? Vamos finalmente nos render as compras online e adotar de vez o modelo home office? Para entender como o coronavírus tem influenciado nossos hábitos, continue a leitura: O que mudou na rotina do brasileiro? Desde o mês de março, o dia a dia dos brasileiros virou de cabeça para baixo. Afinal, com a recomendação do isolamento social as pessoas deixaram de frequentar a casa de amigos e parentes (67%), frequentar shopping (65%), frequentar lojas de rua (65%), ir a restaurantes e bares (61%), frequentar parques e praças (59%) e frequentar eventos sociais (58%). Agora a maioria das pessoas saem somente quando necessário, para ir ao supermercado, farmácias ou bancos. Preferem trabalhar de casa e evitam fazer compras em dinheiro. Com isso, foi possível notar um maior consumo de mídias voltadas a informação e entretenimento, como TV, redes sociais, YouTube, streaming (Netflix, Amazon e etc) e jogos. Além disso, como as pessoas estão mais em casa, todos os produtos ou serviços relacionados ao “estar fora de casa” — restaurantes, postos de gasolina, lojas de roupas, salões de beleza, centros de estética e etc — sofrerão impacto negativo. Por este motivo, as empresas precisam se adaptar rapidamente e encontrar soluções que atendam as necessidades dos clientes, que aprenderá com a crise e desenvolverá hábitos de saúde, nutrição e higiene, ficando ainda mais exigente na hora da compra. E uma boa dica é: use a internet como uma aliada. Crescimento do consumo online Não pense que esse uso crescente da internet é algo temporário. A partir de agora o uso de cartões de crédito, pedidos por delivery e compras em lojas virtuais durante e após a pandemia serão cada vez mais comuns. E quem não se adaptar a essa nova realidade acabará ficando para trás. Isso fica claro em uma pesquisa realizada pela Ebit | Nielsen, que revelou um crescimento de novos consumidores do e-commerce brasileiro logo após o anúncio do primeiro caso de Covid-19 no Brasil: Desta maneira, os negócios precisam urgentemente definir uma estratégia adequada de presença digital e atendimento online aos seus clientes. O e-commerce que já apresentava um constante crescimento no Brasil, tende a ampliar sua importância. Por isso, é muito importante construir uma estratégia adequada para o canal, de modo a aproveitar todas as oportunidades que se abrem diante do atual cenário. Além disso, as redes sociais ganham ainda mais importância, visto que servem como um canal de entretenimento para os usuários, mas também são uma ótima fonte de informações rápidas, o que auxilia os pequenos negócios a chegarem até seus clientes. Ou seja, o comportamento dos consumidores nunca foi tão digital quanto agora. Como as empresas devem se comunicar sobre o coronavírus? Vivemos um momento extremamente delicado que gera medo na população e obriga as marcas a refletir sobre que tipo de comunicação devem ter e como agir. Principalmente porque um mau posicionamento sempre repercute de maneira extremamente rápida — vivemos na era da informação na palma da mão — e acaba prejudicando seriamente uma empresa. Por este motivo, é necessário “pisar em ovos” ao falar sobre a situação atual. Segundo o levantamento feito pela empresa Kantar, cerca de 87% das pessoas concordam que as empresas devem comunicar seus esforços para enfrentar a situação e como podem ser relevantes no novo cotidiano. Já 80% das pessoas acreditam que as empresas devem evitar explorar a situação do coronavírus para promover suas marcas, enquanto 78% dos consumidores acreditam que devem se reforçar os valores da empresa, oferecendo uma perspectiva positiva e um tom tranquilizador que gere confiança. Para as marcas que optarem por comentar sobre a pandemia, é muito importante que nessa fase elas não tentem lucrar com esse acontecimento. Obviamente esse tipo de ação é mal interpretada e ganhar dinheiro em cima de uma tragédia não é nada legal. Além disso, como vivemos em um momento de crise, conquistar novos clientes pode ser um grande desafio. Por isso, pelo menos por agora, crie estratégias de retenção e foque em não perder clientes. Agora você sabe que o presente e o futuro das empresas é no ambiente digital; e se a sua empresa ainda está por fora dele, é hora de mudar as coisas. Entre em contato conosco e descubra como nós podemos te ajudar a melhorar sua presença digital e, consequentemente, seus resultados.
Como adaptar o marketing da sua empresa em meio a pandemia
Basta ligar a TV, o rádio ou conferir os portais de notícia na internet para se deparar com o mesmo assunto: a disseminação global do Covid-19 (coronavírus). Já são milhões de pessoas infectadas no mundo todo e, infelizmente, o número não para de crescer. Por este motivo, a Organização Mundial da Saúde (OMS) decretou que vivemos em estado de pandemia. Para tentar reverter essa situação e evitar que o vírus continue circulando, a maioria dos países adotaram o isolamento social. Desta maneira evitasse o contato entre as pessoas, os doentes tem tempo para se curarem e as chances de contágio diminuem. Entretanto, essa medida afetou muitos negócios que precisaram fechar as portas e pausar as vendas enquanto aguardam novas resoluções. Contudo, neste momento de crise e de incertezas, a internet pode ser a melhor amiga da sua empresa. Adaptar suas estratégias de marketing digital agora é fundamental para que você não perca ainda mais e acabe fechando as portas definitivamente. Como adaptar suas ações de marketing na pandemia Além de afetar drasticamente nossas rotinas, o coronavírus também mudou o comportamento dos consumidores. Com isso, as empresas precisam ser flexíveis e se adaptarem às mudanças. Porém, é importante tomar cuidado para não transmitir uma imagem oportunista. Por isso, ao colocar novas ações em andamento, é importante ter em mente que essa não é hora para ganhar dinheiro. Assim como há setores ganhando dinheiro, há outros que estão perdendo. Tentar lucrar em cima da situação atual é dar um tiro no pé. Mais do que nunca, agora é a hora de focar suas energias em quem já é seu cliente. Por enquanto deixe as suas campanhas de aquisição de lado, agora é o momento da retenção. Ouça o que os seus clientes tem a dizer e se mostre disposto a ajudá-los. Durante esse período, tome cuidado ao falar sobre o coronavírus. Esse é um assunto extremamente delicado e que não deve ser levado na brincadeira. Caso se sinta inseguro ou tenha dúvidas sobre como abordar o tema, prefira manter o silêncio e seguir a sua programação de conteúdos. Com essas considerações em mente, vamos ao que interessa: Aproveite o WhatsApp Business Em 2019, um estudo da NZN Intelligence relevou que 74% dos consumidores preferiam a modalidade online ao invés de compras realizadas em lojas físicas. Agora que as pessoas realmente não tem mais ido as lojas, o consumo via internet aumentou, principalmente de itens de primeira necessidade, como produtos de higiene, alimentos e bebidas e remédios. Ou seja, as pessoas ainda estão consumindo, e esse é um ponto positivo em meio a tantas turbulências. Para quem já possui loja virtual, essa é a hora de investir em anúncios que direcionem as pessoas para ela e que falem sobre a entrega delivery ou pelos correios. Se a sua empresa ainda não possui um ecommerce, fique tranquilo, há outros meios que podem te ajudar: Catálogo WhatsApp O ideal é ter uma loja virtual e utilizar o WhatsApp Business como um complemento. Entretanto, sabemos que o momento é de urgência e que a necessidade de manter as vendas é maior. E enquanto a loja virtual é desenvolvida, você pode criar um catálogo para seus produtos diretamente dentro do aplicativo. Assim, você pode manter uma comunicação mais próxima com os clientes e mesmo assim continuar lucrando. Lembre-se que ao oferecer a opção de compras online, é preciso ter uma estratégia para a entrega, você mesmo pode fazer essa função — tomando todos os cuidados com a higiene — ou contar com um serviço de delivery. Invista no poder dos vídeos Não é de hoje que os vídeos são a primeira opção da maioria das pessoas na hora de fazer uma pesquisa, aprender algo novo ou consumir algum tipo de conteúdo. No entanto, nas últimas semanas a preferência por esse formato se intensificou, principalmente as transmissões ao vivo. Muitas empresas encontraram nos vídeos uma forma de continuar levando seus produtos ou serviços para seus clientes. Por exemplo, as academias aproveitaram esse formato para apresentar séries de exercícios e, consequentemente, incentivar os clientes a continuarem se movimentando em casa. Não pense que esse é um recurso exclusivo para grandes empresas, mais importante do que fazer um vídeo bem editado, é o conteúdo que você irá transmitir. Com uma câmera, pode ser do celular mesmo, você também pode fazer vídeos e transformar a presença do seu negócio na internet. Divulgue-os no YouTube, IGTV, Facebook e outros meios, mas não ignore o poder que o audiovisual possui nesse momento. Demonstre responsabilidade social A situação atual é delicada e, infelizmente, todos nós estamos passando por ela. Não há ninguém que não tenha se sentido abalado ou preocupado com a pandemia. Portanto, aproveite seu espaço nas redes sociais para compartilhar os cuidados que a sua empresa está tendo em relação aos colaboradores, clientes e fornecedores. Esse tipo de conteúdo demonstra empatia e o quanto a sua marca está preocupada com o bem estar de todos, independente de serem seus clientes ou não. Aproveite para transmitir no post a cara da sua marca, isso ajuda a reforçar o seu posicionamento. E antes de publicar qualquer tipo de informação ou dica de prevenção relacionado ao Covid-19, pesquise e cheque fontes confiáveis, como o portal do Ministério da Saúde. Ainda não temos como saber quando essa fase irá passar. Mas o importante é que estamos juntos, mesmo que virtualmente. Gostou do nosso conteúdo? Quais são as outras ações de marketing que você já adotou e que indica para os demais? Conte pra gente aqui nos comentários!
Insatisfação no trabalho? 5 dicas para te ajudar a mudar essa situação
As horas não passam, você não consegue se concentrar, se sente improdutivo e espera ansiosamente pelo fim do expediente? Acredite, a insatisfação no trabalho é mais comum do que se pode imaginar. De acordo com uma pesquisa realizada pelo consultor de carreiras Fredy Machado, cerca de 90% das pessoas estão infelizes em seus trabalhos. Desse percentual, 36,52% dos profissionais estão infelizes com o trabalho que realizam e, 64,24% gostariam de fazer algo diferente do que fazem hoje para serem mais felizes. Se você se identificou com esses fatores e sentem que está descontente com a sua vida profissional, é hora de acender o alerta! Estar insatisfeito com o trabalho pode provocar outros problemas na sua vida, desde doenças físicas e psicológicas. Por este motivo, buscar um novo rumo para a sua carreira é extremamente importante. Se você não sabe por onde começar ou o que fazer para mudar de profissão para ser mais feliz, continue a leitura e confira as dicas que separei para você: O que causa a insatisfação no trabalho? Primeiro, é muito importante entender o que gerou esse descontentamento, quais foram os motivos que te levaram a se sentir insatisfeito com o trabalho. Somente assim você poderá encontrar a melhor solução para o seu problema e transformar a sua carreira profissional. Caso contrário, você tomará decisões precipitadas e em pouco tempo estará infeliz novamente. Assim, listei abaixo alguns dos principais motivos que nos levam a ficarmos descontentes com a função que exercemos no dia a dia. Confira e descubra se alguma delas se encaixa com o que você tem sentido: Falta de reconhecimento Muitos funcionários sentem que a insatisfação no trabalho começa a surgir com a falta de reconhecimento. E não estamos falando apenas de salários maiores. A falta de feedback positivo e de ações que incentivem a melhoria contínua acabam provocando um desgaste na relação dos profissionais com a empresa. Com isso o funcionário começa a perder o interesse pelo trabalho e acaba descontente. Além disso, quando o funcionário é reconhecido, ele se sente valorizado e, consequentemente, passa a ser mais produtivo e eficiente. Má gestão Existem muitos empreendedores que não sabem elaborar os processos de gestão da empresa e isso acaba refletindo nos funcionários, que sofrem com uma administração mal estruturada. O ideal é que cada empresa tenha um setor responsável para cuidar das contratações, capacitação e motivação do pessoal, ou seja, um RH (Recursos Humanos). A desordem e a falta de gestão acabam criando uma preocupação no funcionário, o que geralmente o faz questionar sobre seu futuro na empresa. Falta de desafios Uma coisa é certa: seja na vida pessoal ou profissional, todos nós estamos em busca de desafios. Todo profissional quer desenvolver suas habilidades, crescer e amadurecer para alcançar novos objetivos. Mas quando se vive na mesmice, a insatisfação com o trabalho não demora a aparecer. Afinal, levantar toda manhã para ir a empresa sabendo que a rotina é a mesma todos os dias acaba gerando um desânimo. 5 dicas para te ajudar a lidar com a insatisfação no trabalho Defina estratégias Após descobrir qual é o motivo do seu descontentamento, crie estratégias para conseguir lidar com isso. Se o problema for não se identificar com as atividades realizadas ou com a função, busque entender quais atividades te trazem prazer e satisfação e quais são seus talentos e habilidades. Depois de mergulhar nessa autodescoberta, é hora de compreender como você pode usar cada uma dessas informações na sua vida profissional. Lembre-se de alinhar o seu objetivo com os seus valores. Fique de olho no mercado de trabalho Se a sua ideia é sair do emprego atual para buscar uma nova oportunidade, é muito importante observar o mercado de trabalho e o cenário econômico de forma geral. Pois a transição de carreira acontecerá de maneira mais tranquila quando o mercado estiver aquecido e existir uma boa demanda para os profissionais suprirem. Obviamente é muito difícil conseguir controlar cada detalhe, mas ao ficar atento ao melhor timing, é possível aumentar suas chances de sucesso. Mude de profissão E por falar em mudar de emprego, você já cogitou a possibilidade de mudar de profissão ou de área? Quem sabe ser dono do próprio negócio? Ao investir em uma empresa você pode optar por uma área que sempre sonhou ou que se identifica, além de poder estabelecer os próprios horários e, claro, ganhar mais. Já te adianto que ser empreendedor não é nada fácil, mas você pode optar por um caminho mais tranquilo ao abrir uma franquia. Ao se tornar franqueado você terá todo o suporte da franqueadora, além de receber treinamentos próprios para que possa gerenciar o negócio. Gostou das nossas dicas? Agora ficou mais fácil de você transformar a sua insatisfação em algo positivo e usá-la como motivação para transformar não só a sua carreira, mas toda a sua vida. Separei alguns links que podem continuar te ajudando nessa missão, olha só: O que você precisa saber antes de abrir um negócio próprio Devo abrir meu próprio negócio ou investir em uma franquia? O que é independência financeira? Como posso conquistar a minha?
Como a produção de conteúdo para internet pode ajudar a sua empresa
A prática de se produzir conteúdos com o intuito de atrair e conquistar clientes existe há muito tempo, antes mesmo da internet existir. Um bom exemplo é o Guia Michelin, publicado pela primeira vez em 1900, o material tinha como objetivo promover o turismo e, consequentemente, incentivar o uso dos veículos. Afinal, ao viajar de carro por aí, logo seria a hora e trocar os pneus e quando esse momento chegasse, a Michelin seria a primeira opção. Com o passar dos anos, essa prática evoluiu e hoje a produção de conteúdo para internet é a estratégia adotada pelas empresas. De acordo com a Content Trends — maior pesquisa sobre marketing de conteúdo do país —, as empresas que adotam o Marketing de Conteúdo apresentam em média 1,3 vezes mais visitas e 1,4 vezes mais leads do que os negócios que não fazem uso dessa prática. Apesar dos números positivos, muitas empresas ainda duvidam do poder da produção de conteúdo como forma de estabelecer um vínculo mais próximo com o público. Se você também ainda tem receio de investir nessa técnica, continue lendo esse artigo para se surpreender e entender que vale a pena adotar essa prática. Por que investir na produção de conteúdo para internet? As pessoas acessam cada vez mais a internet em busca de informações e conteúdos com os mais variados temas. Assim, o Marketing de Conteúdo é uma das ferramentas mais poderosas para garantir o seu espaço na mente e na preferências dos consumidores. Os conteúdos são uma forma simples e eficiente de mostrar para os usuários que a sua empresa domina um assunto, e compreende detalhadamente seus perfis. Ou seja, é necessário desenvolver materiais que ofereçam ao público as respostas para as dúvidas que eles buscam nos mecanismos de busca, como o Google. Ao criar uma estratégia de produção de conteúdo para internet bem definida e que esteja alinhada com as expectativas dos clientes, a sua marca pode: atrair clientes mais clientes, que vão consumir os conteúdos frequentemente, principalmente quando novas dúvidas surgirem; aprimorar o posicionamento da sua marca, fixando-a na mente do público; ranquear suas páginas nas primeiras posições dos mecanismos de busca, gerando mais visibilidade para o seu negócio; fidelizar os leads através de ações personalizadas de relacionamento. No entanto, para que essa estratégia funcione como o esperado é preciso esquecer aquela ideia de que a produção de conteúdo deve relatar o que as empresas fazem, as vantagens dos seus serviços, o quão incríveis elas são, etc. Na verdade, o propósito dela é o oposto disso. É escrever sobre as dores do seu cliente, as suas dificuldades, entregar um conteúdo rico que realmente entregue informações sobre um determinado tema. Afinal, como a produção de conteúdo pode ajudar minha empresa? Se pararmos para pensar, o conteúdo está presente em todas as ações de marketing: desde as postagens nas redes sociais, no material gráfico a ser distribuído em locais físicos e nos textos institucionais presentes no site da empresa, por exemplo. E para produzir conteúdos ricos que tragam bons resultados, a melhor maneira é cria-los de acordo com o estágio de compra em que o consumidor se encontra, usando o modelo de funil de vendas que se divide em 3 partes: TOFu, MOFu e BOFu. TOFu ou topo de funil: Essa é a primeira etapa e o foco é atrair usuários para se tornarem leads. Aposte em conteúdos educativos sobre a sua empresa, apresente dicas e informações relevantes sobre o contexto e dúvidas dos potenciais clientes. O principal aqui é a geração de leads, por isso peça sempre um dado para contato, como email ou telefone. MOFu ou meio de funil: Nessa fase o usuário já sabe que tem um problema, mas não sabe como solucioná-lo. Assim, crie materiais que digam exatamente como a sua empresa pode ajudá-lo. Aqui você já terá a atenção do usuário, então pode apostar no tom mais vendedor. Alguns exemplos de conteúdo são checklists, guias do seu produto ou serviço, etc. BOFu ou fundo de funil: Chegamos a última etapa e aqui o lead já está pronto para comprar. Porém, ainda precisa de um “empurrãozinho”. Assim, você pode oferecer uma demonstração gratuita ou enviar uma proposta de seus serviços. Isso demonstra que você está disposto a ajudar e não está apenas interessado em vender. Não pense que a sua empresa, por ser pequena, não pode aproveitar os benefícios que a produção de conteúdo proporciona. Essa estratégia é flexível e permite que qualquer tipo e tamanho de negócio possa desenvolver uma boa presença digital e, a partir disso, conquistar maior reputação e credibilidade. Além disso, a produção de conteúdo para internet também pode ajudar a sua empresa nos seguintes fatores: Educar a sua audiência Geralmente quando fazemos uma pesquisa na internet é porque desejamos resolver algum problema, mas não sabemos quais empresas oferecem as soluções. Entretanto, o conteúdo tem o poder de estimular o desejo pelo consumo dos seus produtos e serviços de maneira autêntica. Ao educar o seu público por meio da produção de conteúdo é possível entregar leads qualificados para os vendedores e isso pode resultar em uma abordagem comercial mais certeira, ou seja, a empresa terá uma grande otimização de tempo. Reduzir o custo de aquisição de clientes Com a produção de conteúdos, as chances das empresas atraírem clientes são muito maiores. Isso porque, como vimos, os usuários são educados e conduzidos pelo funil até que estejam prontos para se tornarem clientes. Desta maneira, a equipe comercial consegue entrar em contato somente com quem está propenso a comprar. Isto é, o processo de aquisição de novos clientes se torna mais simples e mais barato que o marketing convencional. Além disso, com o volume de informações possível, os clientes já conhecem a sua empresa e os serviços oferecidos, o que torna a abordagem objetiva e evita desperdícios de tempo e dinheiro. Se destaque da concorrência No marketing convencional a concorrência é um tanto injusta, pois quem tem mais dinheiro consegue comprar mais espaços na mídia e quem não tem as mesmas condições precisa se contentar
Franquias para aposentados: 5 opções para você voltar ao mercado
Geralmente o plano de vida das pessoas é trabalhar até uma certa idade, se aposentar e finalmente aproveitar o tempo livre para curtir a vida, né? No entanto, os brasileiros possuem um planejamento bem diferente ao chegarem nessa etapa da vida. Isso porque, em média, nós nos aposentamos aos 59 anos, mas nossa expectativa de vida já ultrapassa os 75 anos, ou seja, há tempo para ser aproveitado. Por isso, muitos resolvem se jogar no empreendedorismo e buscam por franquias para aposentados. Continuar trabalhando, principalmente em um negócio próprio, além de ajudar a manter a cabeça ativa, é uma solução para complementar a renda e o sustento da família. Assim, optar por uma franquia é a melhor opção para quem se aposentou, mas deseja retornar ao mercado de trabalho. Nós separamos algumas redes de franquias para você conhecer e que podem ser o seu futuro negócio. Vamos lá? O que você precisa saber antes de empreender Aproveite a sua experiência A principal vantagem dos aposentados sobre os jovens, que estão abrindo seus próprios negócios, são os anos de experiência. Assim, caso queira investir em uma franquia dentro da área que você já atuava, com certeza gerenciá-la será muito mais fácil, porque tudo o que você já viveu e sabe, será usado a seu favor. Claro que investir em um negócio próprio significa que você pode se arriscar e optar por uma área que você nunca trabalhou antes. Porém, ao optar por algo dentro das suas experiências, você terá mais facilidade para lidar com os desafios que irão surgir. Organize o seu dia a dia O aposentado tem muito mais tempo livre para ficar com a família, fazer exercícios e descansar. Assim, a tentação para usar todo o seu tempo para essas atividades é muito maior do que se imagina. Mas para empreender, é preciso muita dedicação, por isso é necessário reservar boa parte dos seus dias para o seu negócio. Por isso, crie uma rotina para os seus dias e dê prioridade para a administração do seu negócio. Tenha foco e disciplina e lembre-se que agora você é o seu próprio chefe, ou seja, não há ninguém para te dizer o que, como e quando fazer determinadas ações. Retome seus estudos Embora você tenha anos de experiência no mercado de trabalho, é preciso estar atualizado, pois todo segmento é dinâmico e está sempre em mudança. Por este motivo, faça cursos online ou presenciais, leia livros, verifique se há workshops na sua cidade, escute podcasts e mantenha-se informado. Além disso, conte com o apoio de seus funcionários e peça ajuda a eles para conseguir melhorar na área do seu negócio. Agora que você já conferiu as nossas dicas para conseguir investir e administrar a sua franquia com sucesso, chegou a hora de conhecer as opções que selecionamos e descobrir qual delas se encaixa no seu perfil: 5 opções de franquias para aposentados Franquia Echosis Presente no mercado desde 2010, a franquia Echosis tem como objetivo de aumentar as vendas e a lucratividade de seus clientes, para isso oferece serviços específicos como E-mail Marketing, Social Media, Geração de Conteúdo, Google Adwords, Otimização SEO, Remarketing, Google Shopping, entre outros. Para atuar como franqueado da Echosis não é necessário investir em um ponto comercial, podendo trabalhar diretamente de casa, sem gastar com aluguel, funcionários e outras despesas extras. Além disso, é a única franquia do segmento de Marketing Digital a possuir o apoio do Sebrae, da Apex e estar associada a ABF. Franquia PremiaPão Fundada por jovens empreendedores, a PremiaPão é uma empresa especializada na comercialização de publicidade em sacos de pão, divulgando marcas e produtos diretamente ao público-alvo, sem desperdícios, de forma inovadora e impactante, porém, com diferenciais que revolucionaram o mercado e tem levado todo franqueado ao sucesso. É responsabilidade do franqueado prospectar anunciantes, além de cuidar da distribuição de embalagens em padarias parceiras. Franquia Vazoli Criada em 2008 na cidade de Severina, em São Paulo, a franquia Vazoli trabalha com serviços de empréstimos e seguros. Nos anos de 2014, 2015 e 2016 ela ganhou o selo de excelência em Franchising pela ABF e hoje é considerada a maior franquia de crédito do Brasil. De lá para cá, a Vazoli evoluiu muito e seus serviços também. Atualmente a rede oferece: financiamento imobiliário, refinanciamento de veículos, crédito pessoal, crédito consignado, seguro de vida com várias opções de coberturas, consórcios (de caminhões, motos, carros, serviços e imóveis). Franquia Taki App Com pouco mais de 2 anos no mercado, a franquia Taki App entrou no mercado de franquias com modelo de negócio em forma de aplicativo. O aplicativo disponibilizado pela rede, é um delivery de compras que tem como objetivo auxiliar os usuários com uma ampla gama de opções de estabelecimentos e segmentos de varejo, atuando principalmente com supermercados e farmácias. A ideia é que os lojistas potencializem suas operações, disponibilizando as vendas pelo aplicativo, enquanto os consumidores conseguem comodidade no processo de compras, fazendo todo o processo sem sair de casa. Por meio do Taki App, os usuários podem fazer suas compras em diversos tipos de loja de qualquer lugar, escolhendo um horário para a entrega dos produtos. Franquia Light Food Way A busca por um estilo de vida mais saudável deu lugar a uma série de novas empresas, e assim a franquia Light Food Way aproveitou a oportunidade. A rede criou um cardápio com mais de 50 opções de pratos saborosos e saudáveis, hipocalóricos ou hipos sódicos e disponibiliza serviços de delivery de refeições, dietas especiais, almoço light low carb, dieta sem glúten, dieta sem lactose e detox. Além disso, conta com atendimento especializado para cada cliente, com avaliação nutricional. A franquia possui três tipos de negócio adaptados: Franquia Express (modelo compacto, agilidade e facilidade), Franquia Loja (modelo Loja de Rua) e Franquia Light (permite que o franqueado adquira os pratos congelados diretamente de um distribuidor e vender na sua cidade, sem precisar de um ponto comercial, podendo trabalhar no modelo home office). Essas são nossas indicações de franquias para aposentados! Conseguiu se identificar com alguma rede? Se sim, chegou a
Marketing Conversacional: Descubra como sua empresa pode adotá-lo
Quando os consumidores destacam o que os motivou a escolher uma empresa ou serviço, o atendimento de qualidade é um dos primeiros fatores mencionados. Independente do ambiente, online ou offline, os clientes gostam de ser bem tratados e é partindo dessa ideia que surgiu o marketing conversacional. Também chamado de Marketing de Conversão, essa estratégia tem como objetivo criar um relacionamento mais humano e personalizado com os clientes. Para isso são utilizadas ferramentas — como Chatbots e WhatsApp — que criam uma comunicação um-a-um e impulsionam os leads a avançar no funil de vendas. Ou seja, transformar usuários em leads qualificados e esses, em compradores da marca. Aprenda como você pode aplicar essa tática no seu negócio e assim obter melhores resultados. Confira mais informações a seguir: Quais são as vantagens do Marketing Conversacional? Apenas saber do que se trata essa estratégia não é o suficiente para te convencer a investir nele, certo? Por este motivo reunimos algumas das vantagens do Marketing Conversacional. Saiba quais são elas: Automatizar o atendimento Manter um atendente 24h por dia disponível para atender os usuários é praticamente impossível. No entanto, quanto mais rápido se estabelece um relacionamento entre a marca e o consumidor, melhores são as chances de o cliente ter interesse pelo produto ou serviço. Assim, utilizar chatbots é o mais indicado. Quando bem estruturados eles são capazes de atender a todas as necessidades e transmitir uma sensação mais humana. Já em casos especiais, que necessitam de um atendimento humano, os robôs podem encaminhar o usuário corretamente. Menor tempo de espera Quantas vezes você entrou em contato com uma marca para esclarecer uma dúvida simples, mas os únicos canais disponíveis eram e-mails ou formulários? 😒 Com o Marketing Conversacional a proposta é reduzir o tempo de espera com o uso de bots, com eles 74% das dúvidas dos clientes são respondidas em dois minutos, ou menos. Melhora a experiência do consumidor Como vimos, os consumidores desejam uma comunicação simples, rápida e objetiva, sem a necessidade de passar por várias etapas. Ao mesmo tempo, ele está mais exigente, já que a internet facilita o acesso a milhares de informações. Assim, ao melhorar o atendimento da sua empresa e realizar as expectativas dos usuários, com certeza eles terão uma boa experiência, principalmente porque vão perceber a consideração que a sua marca tem pelos clientes. Desta maneira, as chances de fidelização serão muito melhores. Quais canais podem usar o Marketing Conversacional? Redes Sociais As redes sociais são ótimos canais de vendas e de relacionamento para as empresas. Por meio delas você pode produzir conteúdos sobre a sua empresa, produtos e serviços. Além de conseguir se comunicar diretamente com os usuários. Outra vantagem é que elas podem ser gerenciadas por um social media ou um chatbot — a ferramenta pode ser programada para funcionar esporadicamente. Portanto, é possível mesclar o atendimento aos usuários entre um atendente e um robô para que eles nunca fiquem sem uma resposta. Call Centers Muitos call centers já fazem o uso da Unidade de Resposta Audível (URA) para realizar atendimentos e interações comerciais de forma automatizada. Esse sistema tem capacidade para entender comandos de voz dos clientes, conseguem fazer consultas de saldo, realizam processos e, também, direcionam o contato para o atendimento humano. Sites, ecommerce e blogs Diferentemente das redes sociais, essas canais não costumam ter um espaço específico para comunicação. Em geral, as empresas apenas destacam qual é o email ou telefone disponíveis para contato. Contudo essa não é uma maneira muito efetiva de esclarecer as dúvidas e ajudar os leads. Além disso, quando eles preferem entrar em contato no site ou ecommerce é porque já estão no estágio avançado de compra. E a ausência de um canal direto pode fazer com que ele mude de ideia. O ideal é incluir um bate-papo direto para que ele possa conversar sem precisar ir até outro canal. Outra ideia é inserir o ícone do WhatsApp ou do Messenger (Facebook) para que o usuário seja direcionado. O mais importante é que ele consiga entrar em contato com a sua marca. Apesar do objetivo do Marketing Conversacional ser de conquistar leads qualificados, é importante não se deixar levar apenas pelo lado comercial. Apostar em uma abordagem não-invasiva, que realmente esclareça as dúvidas e que o ajude em suas dores é muito mais efetivo. Quando o consumidor se sente bem tratado, é acolhido e tem suas demandas supridas, as chances dele retornar para adquirir algo da empresa que supre suas necessidades são muito maiores. Gostou de saber mais sobre o Marketing Conversacional? Para receber conteúdos parecidos com esse diretamente no seu e-mail basta se inscrever na nossa newsletter! ✨
Como sua empresa pode aproveitar o dia do consumidor?
Se você pensou que o mês de março ia passar ileso, sem nenhuma data comemorativa para incentivar os seus clientes a comprarem mais, saiba que está enganado, pois no dia 15 de março é comemorado o Dia do Consumidor! Essa data foi criada em 1962, quando o então presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy, foi ao Congresso e defendeu os direitos do consumidor, como o acesso à informação e a garantia de que o cliente deve ser ouvido. Assim, em 1985, por influência do discurso de Kennedy, a ONU aprovou diretrizes que ajudaram a construir leis que aprimoram o relacionamento do consumidor ao redor do mundo. No Brasil, existe o Código de Defesa do Consumidor desde 1990. Inicialmente a data tinha como objetivo promover a reflexão sobre o tratamento dado ao cliente final. No entanto, ao longo dos anos, ela passou a ser vista como uma boa oportunidade para o varejo. Tanto que, aqui no Brasil, ao invés de um dia, é celebrado a semana do consumidor. Durante esse período, as lojas físicas e online oferecem promoções e ofertas com condições especiais de compras, como frete grátis. Ou seja, a sua empresa pode — e deve — aproveitar essa oportunidade para chamar a atenção dos usuários e converter-los em clientes com condições exclusivas e especiais. Quer dicas de ações que a sua empresa pode realizar no Dia do Consumidor? Continue a leitura! A importância do Dia do Consumidor Primeiramente é importante falarmos sobre o crescimento que essa data tem ganhado a cada ano e o potencial que ela possui em favor ao varejo. Há quem diga que futuramente ela pode desbancar a Black Friday, mas ainda tem um logo caminho pela frente. O estudo Google Survey, produzido pela empresa Mountain View, afirma que as buscas pelo Dia do Consumidor no Google cresceram 20% de 2018 para 2019. A expectativa para 2020 é que a distância entre uma data sazonal de peso como a Páscoa e o Dia do Consumidor traga uma oportunidade para as marcas atrelarem a conscientização dos direitos do seu comprador aos benefícios dos seus produtos e serviços oferecidos. Além disso, por ser o seu “dia”, os consumidores esperam que as empresas façam mais e ofereçam benefícios diferenciados, além de descontos ou facilidades para o pagamento. Ele quer ser celebrado como consumidor, não só como comprador. Assim, a pesquisa ainda destacou quais são os benefícios esperados pelos consumidores em 2020: A partir dessas informações percebemos que há pessoas dispostas a comprar e há espaço para as empresas criarem ações nessa data. Basta saber equilibrar o lado comercial com o reforço aos direitos do consumidor. Se você não tem nenhuma ideia do que fazer, aqui estão algumas dicas! 👇 Como minha empresa pode aproveitar a data? Crie sentimento de urgência Datas comemorativas são ótimas oportunidades para que você dê aquele empurrãozinho na tomada de decisão dos usuários através do sentimento de urgência. Essa técnica pode ser utilizada tanto para gerar compras imediatas, quanto para fazer aqueles clientes que estão na sua base há um tempo, finalmente se decidirem e realizarem alguma compra. Obs: Para que essa estratégia realmente funcione como esperado, não prorrogue prazos e cumpra os termos que foram estabelecidos. Vá além dos descontos Como vimos na pesquisa realizada pela Google Surveys, os consumidores esperam mais do que simplesmente descontos ou facilidades de pagamentos. O que eles desejam é benefícios reais que transmitam o quão importante eles são para a sua empresa. Tente pensar fora da caixa e trazer benefícios que não são oferecidos em outras épocas do ano. Além disso, é preciso ter em mente que nem sempre o que é bom para um tipo de cliente, também será para os demais. Por isso, o ideal é que você estude e conheça o público-alvo do seu negócio para que consiga definir uma estratégia assertiva. Fortaleça o relacionamento Nem todas as ações para o dia do consumidor precisam ser focadas em vendas. Você também pode aproveitar essa data para criar ou aprimorar o seu relacionamento com os clientes. Crie uma campanha que promova a comunicação do cliente com a marca para dar uma impulsionada dos seus negócios. Ter uma relação estável com o seu consumidor traz diversos benefícios além do financeiro. Aproveite as redes sociais para criar uma comunicação com os usuários, invista em conteúdo de qualidade e que incentive a interação do público. Agora você está pronto para aproveitar ao máximo o potencial do Dia do Consumidor! Gostou do nosso conteúdo? Receba artigos como esse diretamente na sua caixa de entrada. Inscreva-se no nossa newsletter:
Marketing para salão de beleza: O guia para ter mais clientes!
Salões de beleza são negócios bem tradicionais ao redor do mundo. Praticamente todo bairro possui um local onde mulheres vão para melhorar o visual e até encontrar as amigas. Além disso, também é um segmento que vem atuando junto ao público masculino, com a versão de barber shops. E para atrair toda essa massa de clientes, é bom trabalhar o seu marketing para salão de beleza. Estar presente na internet, através de um site, blog e pelas redes sociais é fundamental. A maior parte da comunicação entre empresas e marcas ocorre nesse meio, o que torna o marketing digital a ferramenta mais eficiente de divulgação para o seu estabelecimento ter muito sucesso. Para ajudar a atrair mais clientes e melhorar sua rentabilidade, trouxemos no post de hoje dicas valiosas sobre marketing digital e para você e seu espaço físico. Venha conosco! 1. Promoções e fidelidade em marketing para salão de beleza O marketing para salão de beleza começa com o primeiro contato entre sua empresa e o seu público. A partir desse ponto, você deve trabalhar para chamar ainda mais a atenção do cliente. Uma excelente ação é criar cupons para a primeira visita, por exemplo. Você pode pedir que as clientes façam um cadastro em sua fanpage no Facebook para ter diversas vantagens, como descontos em tratamentos contínuos, como os de reconstrução capilar, ou acesso em primeira mão a novos produtos. Esse programa de fidelização de clientes deve ser alimentado para que o público continue frequentando seu salão. Para isso, servem os contatos constantes por meio de e-mail marketing ou redes sociais. Essa técnica de marketing para salão de beleza aumenta as chances de que o crescimento nos serviços se mantenha, elevando a satisfação da clientela. 2. Oferecer exemplos Se você já está nesse ramo há algum tempo, já deve ter se deparado com as clientes que não sabem definir o que querem. Elas passam um bom tempo descrevendo que tipo de resultado desejam e depois não ficam tão satisfeitas, o que reduz a sua chance de retorno. Como resolver esta situação? Uma solução eficiente é manter em seus canais diversas fotos de seu trabalho! Reúna um pequeno acervo de cortes, penteados e makes, crie um álbum e use-o para se tornar uma referência na área. Além de ser uma forma de marketing para salão de beleza, também evita os pequenos problemas com relação às expectativas na hora de executar o serviço. 3. Interação com o público Uma das regras fundamentais do marketing digital é: não deixe sua clientela sem resposta! A internet permite que o público interaja com o seu salão com maior frequência e facilidade, o que aumenta a confiança que eles têm no seu trabalho. E quanto mais se confia, maiores são as chances de sucesso. Ao planejar suas estratégias de marketing para salão de beleza, lembre-se de incluir algumas enquetes e conteúdos compartilháveis. Isso aumentará o tráfego de pessoas na sua página ou rede social e facilitará bastante a construção do seu portfólio e de sua autoridade nesse mercado. 4. Fale sobre moda e beleza nas redes sociais e em seu site Se você já pesquisou alguma coisa sobre marketing digital, certamente já ouviu falar dos blogs como uma ferramenta para aumentar a visibilidade do seu salão de beleza. Esse é o chamado marketing de conteúdo, que consiste em atrair seu público com informações úteis e relevante. Além de facilitar todo o processo de divulgação, essa também é uma forma interessante de interagir com o público. Dessa forma, busque falar sobre tudo que envolve moda e beleza, obviamente. Já que estamos falando de marketing para o seu salão, você deve focar em algo que interesse ao público. Nesse sentido, montar todo o conteúdo e o próprio site pode ser trabalhoso e, por vezes, complexo, pois os clientes precisam ver constância para confiar no seu trabalho. Felizmente, você posse contar com profissionais dedicados para auxiliar em todo processo, alavancando os negócios do seu salão de beleza! 5. Produtos exclusivos Uma ótima opção para se diferenciar de seus concorrentes e atingir um novo público é fornecer produtos exclusivos, somente para um determinado tipo de cabelo ou de alguma marca que não é comercializada por outros salões na sua região. Desta forma você inclui o seu negócio em um nicho específico, sendo mais fácil criar estratégias de marketing assertivas e ainda atrai mais clientes interessados em conhecer os seus serviços exclusivos. 6. Ofereça agendamento online Se você não investiu ainda nessa opção, saiba que pode estar perdendo muitas oportunidades. Devido a correria do dia a dia o nosso celular se tornou mais do que um simples telefone móvel, por meio dele podemos checar as notícias que estão ocorrendo no mundo, verificar nossas redes sociais e claro, utilizar esse recurso para administrar a agenda de compromissos. Assim, o ideal é lançar facilidades próprias para o smartphone, como o agendamento online. Onde seus clientes podem deixar data e horário marcado gastando poucos minutos do corrido cotidiano, e até mesmo quando o estabelecimento já está fechado. 7. Incentive as avaliações Algo que também é muito comum hoje em dia é as pessoas pesquisarem opiniões de outras sobre determinada marca, produto ou serviço. E as avaliações online tornam esse processo mais fácil. Pensando nisso, incentive aqueles clientes com quem você possui um bom relacionamento a avaliarem os seus serviços na sua página no Google ou no Facebook. Desta forma, sempre que potenciais clientes procurarem sobre o seu negócio poderão encontrar avaliações e assim optar pelos seus serviços. Ou seja, é praticamente uma divulgação boca a boca no meio online. 8. Crie um cenário para selfies e uma hashtag própria Já pensou em criar um cenário ou um espaço moderno e bonito para que possa fotografar o antes e o depois das suas clientes? Invista em uma boa decoração, com objetos modernos, bonitos e com um espelho para que elas possam encontrar o ângulo perfeito para mostrar o novo visual. Além disso, crie uma hashtag que identifica a sua marca e diferencia os procedimentos feitos no seu
Dia da Mulher: Conheça 4 mulheres incríveis que marcaram a história
Se hoje em dia nós, mulheres, só podemos votar, usar calça ou saia, trabalhar fora de casa e estudar, é porque outras mulheres corajosas dedicaram boa parte de suas vidas em busca dessas conquistas. Para celebrar a luta pelos direitos femininos, o dia 8 de março é conhecido internacionalmente como o Dia da Mulher. Embora essas e outras realizações mereçam ser celebradas, as mulheres ainda tem um longo caminho pela frente. Afinal, a desigualdade ainda existe, desde a vida conjugal até a posição no mercado de trabalho. Por este motivo, é muito importante continuarmos lutando e lembrarmos de mulheres que contribuíram para a história e que realmente fizeram a diferença. Assim, selecionamos algumas mulheres (dentre várias incríveis que existem) para contar suas histórias e o que elas ajudaram a conquistar. Vamos lá? Por que dia 8 de março é considerado o Dia da Mulher? Muitos contam aquela velha história de que o Dia da Mulher surgiu em homenagem às centenas de mulheres mortas em um incêndio que ocorreu em uma fábrica em Nova York, em 1857. No entanto, não é possível ter certeza de que esse foi a real motivação para a escolha do dia. Sabe-se que no início do século 20, a luta das mulheres por seus direitos se fortaleceu ao redor do mundo. Nessa época, as exigências eram para melhores condições de trabalho, jornada mais curta e direito à licença maternidade. Além disso, os movimentos sufragistas também se intensificaram, exigindo o direito ao voto e a maior participação das mulheres na política. Foi então, em 1910, na II Conferência Internacional de Mulheres em Copenhague que a ativista alemã, Clara Zetkin, sugeriu que a data fosse fixada em 8 de março. Embora não seja um dia para comemorações, é muito importante celebrarmos tudo o que já foi conquistado até o momento, para não esquecermos que é possível mudar. A busca pela igualdade e respeito permanecem. ✊ Conheça mulheres incríveis que mudaram a história (e o mundo) Rosa Parks Na década de 60, nos estados do sul dos EUA, os negros eram considerados cidadãos de segunda classe. Não podiam votar, eram proibidos de entrar em certos clubes, lojas e igrejas e, no transporte público precisavam ceder seus lugares aos brancos. Até que certo dia, Rosa Parks — costureira e negra — recusou-se a dar seu lugar no ônibus para um homem branco. O motorista do ônibus pediu que ela se levantasse, mas recebeu um sonoro NÃO. Foi então que ele a ameaçou, dizendo que ela poderia ser presa. Mas Rosa manteve-se em lugar. Dito e feito, ela acabou presa por sua atitude “rebelde”. A atitude de Parks foi o estopim para a luta contra a desigualdade racial que ficaria conhecida como o Movimento pelos Direitos Civis. Os negros iniciaram um boicote aos ônibus e isso causou uma grave crise financeira na região, visto que eles eram os que mais utilizam o transporte público na região. Foi então em 21 de dezembro de 1956, 382 dias após o ocorrido com Rosa Parks, que a Suprema Corte dos Estados Unidos declarou inconstitucional a segregação racial nos transportes públicos do país. Malala Yousafzai Nascida em 1997, no Vale Swat, norte do Paquistão, Malala Yousafzai foi a mais jovem ganhadora do prêmio Nobel da Paz. A luta pelo direito à educação de meninas e adolescentes de seu país começou cedo. Quando o grupo fundamentalista Talibã tomou posse da aldeia em que Malala morava, eles exigiram que as aulas para as garotas fossem suspensas. Porém, o pai de Malala — dono da escola em que ela estudava — não cumpriu com a exigência. A menina continuou estudando e iniciou um blog para relatar as dificuldades que as garotas do país enfrentavam na educação. Além disso, ao lado de seu pai, Malala passou a frequentar palestras e comícios que defendiam o direitos das meninas a terem acesso à educação. Isso fez com que ela começasse a ganhar mais destaque, o que incitou o ódio dos radicais. Aos 15 anos, Malala foi baleada por militantes do Talibã dentro do ônibus escolar. A ativista sobreviveu ao ataque, mas mudou-se para a Inglaterra. Malala não se deixou intimar com o ocorrido e permanece na luta pelo direito aos estudos. Em 2012, criou o Fundo Malala com o objetivo de reivindicar a educação e a inclusão social das mulheres. Para a menina, “uma criança, um professor, uma caneta e um livro podem mudar o mundo”. ✨ Hedy Lamarr Se hoje você está lendo esse conteúdo em algum dispositivo móvel — seja celular, tablet, notebook, etc — com conexão Wi-Fi, saiba que isso só é possível graças à Hedy Lamarr! Nascida em Viena, filha de pais judeus, Hedy era curiosa desde pequena e costumava desmontar máquinas no intuito de entender como elas funcionavam. Na adolescência participou de diversos papéis em filmes alemães, contracenando com atores famosos. Casou muito jovem com um fabricante de armas e munições que tinha clientes no partido Nazista. Infeliz, fugiu de casa alguns anos depois para viver nos Estados Unidos. Estreou em Hollywood em 1938, onde atuou ao lado de grandes nomes, como Lana Turner e Judy Garland. Seu antigo casamento, porém, não foi completamente inútil. Durante a Segunda Guerra, Hedy usou o conhecimento que tinha sobre armamento para pensar como poderia contornar as forças dos nazistas. Assim, com a ajuda do amigo George Antheil, ela desenvolveu um aparelho de interferência em rádio para despistar radares nazistas. Esse sistema não só garantia que as mensagens chegassem onde deveriam, mas também não fossem detectadas pelos inimigos. Em 1942, patenteiam a invenção; porém, o Departamento de Guerra dos Estados Unidos recusou o invento porque trocar as 88 frequências para despistar radares parecia muito difícil para aquela na época. Foram muitos anos até a invenção de Hedy ser reconhecida. Em 1998, a Ottawwa Wireless Technology adquiriu 49% da patente e o aparelho de frequência criado por ela serviu como base para a criação das conexões Wi-Fi e CDMA (de telefones celulares). Em 2014, Hedy Lamarr entrou para o Hall da Fama Nacional
Echosis é uma das primeiras franquias a se adaptar nova lei nº 13.966/19
O Brasil é um dos poucos países que possui uma legislação para o mercado de franquias. Criada em 1990, durante o governo de Itamar Franco, a Lei de Franquias tinha como base a apresentação de informações relevantes aos candidatos, para que pudessem decidir de maneira consciente e fundamentada. Mas depois de tantos anos, era hora dela passar por modificações. Assim, no final do ano passado, o Presidente Jair Bolsonaro sancionou a nova lei nº 13.966/19. Ela passará a valer oficialmente em todo território nacional a partir de 25 de março de 2020. Mas bem antes do prazo, a Echosis já está preparada e por dentro de todas as mudanças propostas pela lei. Ou seja, somos uma das primeiras franquias a se adaptar. Mas afinal, o que mudou com a chegada da nova lei? Quais são os pontos que merecem atenção, tanto do franqueador quanto do franqueado? Para descobrir, continue a leitura: Quais são as mudanças que a nova lei nº 13.966/19 propõe? Até o momento, o sistema de franquias brasileiro é regido pela lei nº 8.955/94, a qual deixará de valer no final de março, quando a lei nº 13.966/19 entrar em vigor. A estrutura nova permanece com base na antiga, sem alterações radicais. Principalmente porque o objetivo principal dessas mudanças é proporcionar mais segurança jurídica à relação entre franqueador e franqueado. Fica mantida obrigação de entrega da Circular de Oferta de Franquia em até 10 dias da assinatura do contrato, ou do pagamento de qualquer taxa. Permanecem também, todas as informações obrigatórias exigidas na COF, bem como o acréscimo de algumas outras. No entanto, alguns pontos sofreram alterações, os quais merecem a atenção, sobretudo, pelos franqueadores. Confira quais são eles a seguir: Vínculos trabalhistas A nova legislação esclarece que não há vínculos empregatício entre o franqueador e franqueados, pois ambos são considerados empresários. Assim, é determinado que não há nenhuma obrigação trabalhista por parte do franqueador. Essa regra também é válida durante o período de treinamento. Com essa alteração, espera-se reduzir o número de ações judiciais nesse sentido. Concorrência territorial A preocupação com o crescimento de lojas na mesma região, fez com que a lei trouxesse alterações quando as regras territoriais. Agora, a COF deve conter as seguintes informações: se há exclusividade ou preferência sobre território de atuação para os franqueados; se existe a possibilidade de vendas ou prestação de serviços fora do território, além de exportação; quais as regras de concorrência entre as unidades próprias e franqueadas. Internacionalização de franquias Existem muitas marcas de franquias que são internacionais, e antes os contratos podiam ser traduzidos para o português ou não, ficava a critério da rede. No entanto, agora é obrigatório que o contrato — e a COF também — seja escrito em português, de forma clara e objetiva. Além disso, a lei determina que nos contratos internacionais a rede obtêm direitos jurídicos em ambos os países. Por isso, a parte estabelecida no exterior precisa de um representante legal com pleno poder para a substituir administrativa e judicialmente. Faça parte da rede de franquias Echosis Considerada uma das 50 empresas mais inovadoras do estado de Santa Catarina, a Echosis possui diversas unidades pelo Brasil e uma nos Estados Unidos. Fundada no ano de 2010 e formatada para franquias no ano de 2015, a Echosis é associada a ABF e apoiada pelo SEBRAE. Tem acompanhando a Echosis e o mercado de marketing digital, e quer saber mais? Torne-se um franqueado. Conheça a franquia de Marketing Digital Echosis ou, se desejar entre em contato conosco e conheça os nossos serviços.
Benefícios do LinkedIn: Porque sua empresa deve estar nessa rede social
O LinkedIn é uma poderosa rede social com foco profissional e corporativo. Atualmente são mais de 26 milhões de empresas dos mais diversos ramos e segmentos cadastradas na plataforma. Apesar de ser o lugar ideal para as marcas encontrarem novos talentos, não pense que ele se limita somente a isso. Há muitos outros benefícios do LinkedIn para as empresas. Seu negócio ainda não está presente nessa rede social? Chegou a hora de rever essa decisão. Descubra como o LinkedIn pode ajudá-lo a alcançar os objetivos de marketing do seu negócio! Como usar o LinkedIn No LinkedIn podem ser criados tanto perfis pessoais, quanto páginas empresariais, que são chamadas de Company Page. Assim, a criação de uma página é o primeiro passo a ser dado para a inclusão da sua empresa nessa rede social. Na Company Page, você pode destacar momentos da história do negócio, experiências, conquistas, valores, e tudo que agregue na valorização da marca e gere interesse de talentos, empresas e do seu público-alvo. Além disso, nessa rede social você pode explorar os mais diferentes formatos de conteúdo — como textos, imagens e vídeos — para divulgar a sua empresa dentro da plataforma. E se desejar, também pode investir em publicações patrocinadas. O ideal é que você aproveite esse espaço para transmitir informações sobre a sua empresa, seja uma confraternização entre os funcionários, a participação em algum evento ou para desejar boas vindas aos novos colaboradores. O LinkedIn é a melhor rede social para você apresentar os bastidores do seu negócio e, assim, gerar credibilidade para aqueles que desejam ter algum vínculo com a sua marca, seja ele empregatício ou comercial. Benefícios do LinkedIn para empresas Assim como as demais redes sociais disponíveis, o LinkedIn contribui e muito para a visibilidade da sua empresa na internet. Mas não é somente nesse quesito que a plataforma é vantajosa para as empresas, há muito mais e nós te contamos aqui: Facilidade para encontrar novos talentos Como falamos desde o começo, o LinkedIn é um espaço focado na área profissional, ou seja, na rede estão cadastrados milhares de profissionais qualificados e muitos aproveitam a rede social para encontrar novas oportunidades de emprego. Assim, basta realizar uma pesquisa para encontrar com facilidade pessoas que se encaixam na vaga disponível na sua empresa. Participação em grupos de discussão Assim como no Facebook, no LinkedIn também existem os grupos. Com os mais variados temas, essa funcionalidade tem sido cada vez mais utilizada pelas empresas para reunirem contatos profissionais e discutirem temas relacionados com a sua área de negócios. Além de participar dos debates, você também pode direcionar as atualizações da sua página de empresa para grupos específicos. Desta maneira, fica mais fácil divulgar uma oferta de emprego ou um artigo num grupo que inclua usuários que realmente tenham interesse do determinado assunto. Mantenha-se informado sobre assuntos relacionados ao seu negócio O que não falta no LinkedIn é conteúdo! Como a rede social é formada por profissionais de diversas empresas, esse é o melhor lugar para você descobrir tendências, notícias e informações sobre os mais variados temas no mundo dos negócios. Fique de olho no que sua rede de contatos têm publicado, dedique alguns minutos durante a semana para checar o perfil de alguns usuários. Acesse também páginas de empresas do mesmo e de outros segmentos para ficar por dentro de todas as novidades e assuntos que possam impactar de alguma maneira a sua empresa. Melhorar o ranqueamento no Google O algoritmo do Google costuma colocar as páginas de empresa do LinkedIn em boas posições no ranking de resultados de pesquisa. Assim, realizar atualizações e otimizar as publicações podem melhorar, consideravelmente, a sua posição nos resultados de pesquisa do Google. Além disso, essa ação pode te ajudar a atrair mais visitantes para o seu site, especialmente se os seus posts incluírem links para o direcionamento. Ah, esses são apenas alguns dos benefícios do LinkedIn, ao começar a utilizar a plataforma você poderá conhecer mais e descobrir outras funcionalidades que proporcionem bons resultados para o seu negócio. E se você gostou do nosso conteúdo, não deixe de se inscrever na nossa newsletter e receber textos como esse todos os meses na sua caixa de entrada! 🧡
O que você precisa saber antes de abrir um negócio próprio
O sonho de ter uma casa ou um carro é algo que a maioria dos brasileiros tem em comum. Mas existe outro desejo que muitos dividem, que é a vontade de abrir um negócio próprio. Porém, enquanto de um lado alguns acham que empreender é simples, que basta ter uma boa ideia e dinheiro para investir. Do outro há aqueles que acham tudo muito difícil, como se fosse um bicho de sete cabeças. A verdade é que o caminho para o empreendedorismo é repleto de surpresas, são muitos desafios e dificuldades para quem deseja se tornar o próprio chefe. Entretanto, com força de vontade, planejamento, criatividade, dinheiro e persistência, você tem tudo para conseguir abrir a sua empresa. Para que você possa se tornar um empreendedor de sucesso, nós preparamos um conteúdo especial sobre o que é necessário saber antes de abrir um próprio negócio. Com certeza essas informações irão te ajudar no momento de decisão. Confira: 4 coisas que você precisa saber antes de abrir um negócio próprio Defina que tipo de negócio abrir A primeira dica parece óbvia demais, né? Mas se você não sabe por onde começar, esse é o primeiro passo a ser dado. Pense em quais áreas você se sente confortável em atuar ou no que mais gosta de fazer. A partir daí fica mais fácil para você começar a buscar por uma ideia de investimento. Além disso, você pode optar por começar tudo do zero ou abrir uma franquia. No portal da ABF você consegue obter informações sobre o sistema de franquias e, ainda, conhecer diversos segmentos e marcas. Desta maneira fica mais fácil para que possa decidir qual é o tipo de negócio que mais se encaixa no seu perfil. Prepare-se financeiramente Já com um esboço do negócio em mente, comece a desenhar como será a estrutura. É hora de calcular quanto de investimento será necessário para tirar a empresa do papel. Lembre-se de incluir estrutura física, mobiliário e pessoal. Nessa etapa você deve perguntar a si mesmo quanto será preciso para abrir o negócio e em quanto tempo você terá o retorno do investimento. Ter um planejamento é fundamental para o sucesso do negócio, principalmente nas fases iniciais. Uma boa dica é investir em um curso. O Sebrae oferece opções gratuitas que ajudam pessoas interessadas em empreender a saber quais passos seguir, como elaborar documentos corretamente e quais cuidados financeiros tomar. Afinal, é muito fácil meter os pés pelas mãos e por tudo em risco. Não deixe a preguiça falar mais alto Pode esquecer essa história de que ao se tornar o próprio chefe, o trabalho será mais fácil. O sua empresa não trabalhará por você. Como empreendedor, será necessário se dedicar mais do que quando era funcionário. E o retorno do investimento só chegará se você realmente se esforçar em fazer o negócio dar certo. No começo, com certeza você pensará em desistir e não será uma ou duas vezes, serão várias. Isso porque o início é sempre mais cansativo, desgastante e incerto. Mas não desista. Além disso, ninguém irá cuidar melhor do seu negócio do que você mesmo. Somente você saberá quais são as necessidades, o que é preciso resolver e o que realmente está funcionando. Como diz o velho ditado “o olho do dono é que engorda o gado”. Fique atento à legislação Empreender no Brasil significa que você terá que enfrentar um caminho de burocracias. Mas desde que você siga todos os passos corretamente, não há com o que se preocupar. Use a internet a seu favor e pesquise ao máximo sobre todos os documentos necessários para que possa abrir uma empresa. Caso se sinta inseguro, o ideal é contar com o suporte de um advogado para que ele possa te direcionar corretamente. Ele vai te ajudar a tirar os alvarás de funcionamento, autorizações e documentos públicos. É importante lembrar que essa etapa requer tempo, pois existem muitos trâmites por trás de todo o processo. Dê atenção também as questões relacionadas aos impostos e taxas, principalmente aqui no Brasil, onde o sistema tributário é um tanto complicado. Se algo ficar para trás, pode até mesmo inviabilizar o seu negócio. Obviamente essas são apenas algumas dicas simples do que você deve prestar atenção ao começar o processo de abertura do próprio negócio. Se você gostou desse conteúdo e deseja receber mais informações sobre empreendedorismo, inscreva seu e-mail abaixo e receba nossa newsletter fresquinha todos os meses!
Vídeo Ads: Atinja mais pessoas com um novo formato de anúncios
Provavelmente você já deve ter ouvido por aí que os vídeos são o futuro da internet, né? No entanto, agora já podemos afirmar que esse formato de conteúdo é o presente! Isso porque assistir a vídeos faz parte da rotina de muitas pessoas, seja em casa, no trabalho, no notebook ou no celular. Não demorou muito para as empresas enxergarem um grande potencial nesse tipo de um mídia. Ou seja, passaram a investir em Vídeo Ads. Os vídeos vão além de um mero passatempo, na verdade, eles são uma das melhores ferramentas para promover produtos, serviços e, claro, apresentar a marca. Além disso, mais da metade dos consumidores afirmam que os vídeos online ajudam na tomada de decisão sobre alguma marca ou produto. Se você ainda está dúvida sobre investir ou não nesse tipo de anúncio, esse é o conteúdo certo para esclarecer suas dúvidas! Continue a leitura e saiba mais sobre as vantagens e os porquês de fazer vídeos ads. O que é Vídeo Ads? No marketing, o uso de vídeos com o objetivo de atrair, converter ou fidelizar clientes é chamado de vídeo marketing. Isso inclui vários tipos de vídeos, inclusive os anúncios, ou vídeo ads, que são veiculados aos conteúdos que os usuários assistem. Além dessa opção, também fazem parte da estratégia de vídeo marketing: Vídeos institucionais para fortalecer a imagem da empresa; Cases de sucesso e depoimentos de clientes; Transmissões ao vivo e webinars; Vídeos educacionais, como parte da estratégia de Marketing de Conteúdo; Entre outros. Apostar em conteúdos audiovisuais é indispensável nos dias de hoje. Para se ter uma ideia, a Pesquisa Video Viewers do Google apontou que, entre 2014 e 2018, o consumo de vídeos na internet cresceu em 135%, enquanto a TV apresentou apenas 13% de aumento. 4 motivos para você investir em anúncios em vídeo Você sabia que as pessoas consomem, em média, uma hora e meia de vídeos online todos os dias? Além de usarem esse formato de conteúdo para encontrar novas informações e aprenderem coisas novas, os usuários preferem os vídeos para interagirem com suas marcas favoritas e acompanhar as empresas na web. Com isso, um grande número de empresas — de pequeno, médio e grande porte — passaram a incluir o formato audiovisual em suas estratégias de Marketing Digital com o objetivo de se relacionarem com o público e divulgarem seus negócios. E o melhor de tudo são os resultados proporcionados por esse formato de conteúdo: cerca de 81% das empresas que investiram em vídeos verificaram um aumento nas vendas; e 53% apontaram redução nas chamadas de suporte. A partir das informações que apresentamos até aqui, certamente você já deve ter notado o quão vantajoso é investir em conteúdos audiovisuais, né? Mas esses não são os únicos motivos que vão te convencer. Confira mais alguns a seguir: Aumentam o engajamento com o público Que os vídeos são os preferidos do público, nós não temos dúvidas. E é justamente por isso que eles geram um maior engajamento. De acordo com uma pesquisa da WordStream, 46% dos usuários realizam uma ação após assistir a um vídeo. Além disso, vídeos compartilhados em redes sociais geram 1.200% mais compartilhamentos que imagens e textos combinados. Isso porque esse formato de conteúdo não é invasivo, e quando as informações são realmente relevantes, as chances dos usuários interagirem através de comentários ou compartilhamentos são muito maiores. Possui baixa rejeição Quando se trata de criar anúncios para internet, muitas empresas sentem receio em não conseguir atingir o público-alvo de interesse ou sofrem com rejeição. É muito comum que os internautas ignorem propagandas, principalmente quando elas são em textos ou banners. No entanto, com vídeo ads a rejeição não é um problema. Segundo dados da CMO.com, da Adobe, 53% dos usuários se dizem neutros ou positivos em relação a publicidade em vídeo. Isso se reflete nas conversões, visto que 81% das pessoas são convencidas a comprar um produto ou serviço depois de assistir a um vídeo. São fáceis de produzir Muitos acham que produzir vídeos é difícil demais, um bicho de sete cabeças. Quando na verdade todos nós fazemos vídeos o tempo todo, basta conferir em nossas redes sociais, como Facebook, Instagram — nos Stories — e até no YouTube. O mais importante em um vídeo é o conteúdo que você irá transmitir e a se ele irá conversar com a sua audiência. Não se preocupe se o material está bem elaborado ou com uma super edição. Ao começar, foque apenas em entregar para o público o que eles realmente querem saber. Com o tempo, nada impede que você busque por tutoriais e ajuda na web para começar a investir em vídeos melhores. O conhecimento está tudo disponível nesse grande universo chamado internet, use-o a seu favor. Melhora o SEO Constantemente o algoritmo do Google passa por modificações a fim de proporcionar aos usuários uma melhor experiência. Com isso, ele privilegia as páginas de sites e blogs que contém vídeos. Isso significa que ao incluir conteúdos audiovisuais nas suas páginas, as suas chances de ranqueamento não só terão um crescimento assustador, como sua audiência também. No último ano, um estudo da State of Video Marketing indicou que 76% dos profissionais de marketing reconhecem que os vídeos aumentam o tráfego. E ainda, 80% garantem que os vídeos aumentam o tempo de permanência em websites, ou seja, a taxa de saída e rejeição do site também diminui. Não há o que discutir, o uso de vídeo ads realmente é a técnica ideal para quem deseja se destacar na internet. Se você ainda não investe nessa opção, saiba que está perdendo grandes oportunidades. Mas se ao ler o conteúdo, você refletiu e decidiu investir em vídeo marketing, nós podemos te ajudar! 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Novidades em franquias 2020: 5 opções para você aproveitar!
A cada ano, vários empreendedores começam os próprios negócios. Mas nem todos fazem isso com uma marca própria. Alguns preferem um caminho menos arriscado, se juntando a uma franquia. E há cada vez mais setores abrindo espaço para novos investidores. Se você está buscando novidades em franquias 2020, está no lugar certo. Hoje vamos falar um pouco das principais tendências para este ano, destacando os setores que estão ganhando força e prometem continuar crescendo. Se você estiver em dúvida com relação a qual área deve seguir, veja quais opções estão disponíveis, se informe mais sobre o modelo de franquia e esteja preparado para encarar novos desafios. Dito isso, vamos para a lista de novidades em franquias 2020. Confira: 1. Consultoria de negócios Assim como você, vários profissionais podem estar pensando em abrir o próprio negócio, mas não em uma franquia. Dependendo de seus objetivos, essa pode até ser a melhor opção, mas eles também vão encarar desafios maiores para consolidar as próprias marcas e administrar suas empresas. E a maioria pode precisar de alguma ajuda para lidar com essa situação. Nesse contexto, você pode atuar como franqueado em consultoria de negócios. Não faltam franqueadores nesta área e, se você já possui alguma experiência e/ou formação em administração de empresas, terá toda a vantagem que precisa para se dar bem neste setor. Com o auxílio da empresa principal e as ferramentas certas, logo você terá uma carreira bem promissora nesta área. 2. Alimentação saudável Pode não ser um setor novo, mas certamente está entre as tendências das novidades em franquias 2020. Muitas pessoas têm dificuldade em conseguir se alimentar de forma saudável hoje em dia. Principalmente com a vida corrida e pouco tempo para cuidar do bem-estar do corpo. A demanda nesta área é crescente, o que a torna uma excelente oportunidade para quem quer abrir o próprio negócio. Há muitas formas de se inserir nesse mercado. Serviços de entrega e comida pronta são os mais comuns, especialmente em grandes centros urbanos. Outra opção é o serviço de alimentação para quem possui restrições alimentares, como alergias ou intolerância a glúten. Estas pessoas têm muita dificuldade para encontrar locais adequados para comer na rua e são um mercado relativamente menos explorado. 3. Agenciamento de viagens Viajar, seja a trabalho ou por diversão, sempre dá muito trabalho. Pesquisar bons pacotes de viagens, reservar um hotel, programar uma agenda a ser seguida, calcular custos com alimentação, entre outras coisas, acabam consumindo tanto tempo e esforço que quase não vale mais a pena. E dentro de uma empresa, cada minuto investido nessa preparação é um minuto a menos de produtividade. Para evitar esse quadro, a empresa pode contratar um agente de viagens, alguém que cuide do processo burocrático e deixe apenas a parte interessante para o cliente. Se você tem paixão por conhecer lugares novos, esta franquia pode ser ideal para você. 4. Escola de idiomas Ter inglês e/ou espanhol como segunda língua é praticamente obrigatório em qualquer carreira. E estas áreas também estão incluídas nas novidades em franquias 2020. Se você já possui formação em qualquer idioma, você já pode considerar dar aulas em uma franquia de escolas. Uma grande vantagem aqui é que esse tipo de franquia é muito mais comum no meio digital. Ou seja, você pode começar a trabalhar de casa, usando apenas um computador, conexão de qualidade e um microfone. O investimento é mínimo e você pode ter um retorno consideravelmente alto no processo. 5. Marketing digital Por fim, todos os setores que citamos até agora precisam de uma coisa em comum: divulgação. E o marketing digital é a melhor forma de alcançar o público que todos precisam. Naturalmente, também existe uma franquia para quem deseja trabalhar nesta área, que está em forte crescimento há vários anos. Não é necessário ter qualquer formação na área para começar a atuar. Basta que você tenha boas habilidades de comunicação, pesquisa e saiba lidar com pessoas de diferentes tipos. E o investimento inicial é consideravelmente pequeno também. Agora que você conhece as principais tendências e novidades em franquias 2020, é hora de escolher em qual área se inserir. Falando nisso, que tal conhecer uma franqueadora de confiança agora mesmo? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e descubra com se tornar um franqueado em marketing digital.
Como melhorar as redes sociais da sua empresa sem gastar nada
Vivemos na era da informação e estar presente nas redes sociais é um requisito básico para qualquer empresa. É ali que as marcas tem a oportunidade divulgar os seus produtos ou serviços e, ainda, criar um relacionamento com os usuários que tendem a se tornar consumidores. E os brasileiros realmente amam ter e estar nas redes sociais. Para se ter uma ideia, nosso país ficou em segundo lugar no ranking de tempo gasto nesse tipo de site, perdendo apenas para Filipinas. Entretanto, muitos empreendedores ainda tem dificuldades para criar um posicionamento nas redes sociais que contribua para a imagem da empresa. A boa notícia é que dá para melhorar os perfis corporativos com algumas ações simples e que não vão custar nada para o seu bolso. Quer saber como? Confira a seguir algumas dicas que certamente irão te ajudar a conquistar o seu espaço na internet! 5 dicas simples para melhorar as redes sociais da sua empresa Ao contrário do que muitas pessoas imaginam, para ter um perfil atrativo nas redes sociais não é necessário desembolsar milhões de reais. Usar uma foto de perfil legal, uma bio criativa e publicar um conteúdo que converse com os seguidores já é um bom começo. Agora, para que tudo fique perfeito, basta seguir essas dicas. Olha só: Escolha onde você vai estar Não é porque existem diversas redes sociais disponíveis na internet que a sua empresa precisa de um perfil em todas. O primeiro passo é descobrir quem é o seu público-alvo e estudar em quais canais eles estão presentes. A partir daí fica mais fácil para você definir em quais redes sociais a sua empresa estará. Seja no Facebook, Instagram ou Twitter, independentemente da rede social escolhida, foque em manter os perfis atualizados e produzir um conteúdo rico, que realmente faça a diferença para aqueles que seguem a sua marca. Não fale só sobre si mesmo Tem coisa mais chata do que sair com um amigo e ele não parar de falar só sobre a vida dele? Infelizmente na internet esse erro também é cometido por algumas empresas. Portanto, atenção ao conteúdo! O ideal é mesclar os assuntos, ou seja, fale sobre sua empresa, seus produtos e serviços, mas aborde também temas que possam interessar seu público, coloque uma pitada de humor, dê dicas e etc. Uma boa dica é: 20% dos seus posts devem ser sobre o seu negócio, enquanto 80% precisam ser conteúdos que gerem valor para o usuário. A ideia é transformar a sua marca em uma figura humanizada, que se torne “amiga” dos seguidores. Atenção a qualidade das imagens As redes sociais são extremamente visuais, então quanto mais imagens e vídeos você publicar nos perfis da sua empresa, maior será a interação e o engajamento com os usuários. Mas nada de postar qualquer imagem que você encontrar pela web ou na galeria do seu celular! Por se tratar de um perfil para negócios, a qualidade das publicações precisa estar sempre em primeiro lugar. Se você está começando agora e não tem recursos para contratar um fotógrafo e um designer especializado, recorra aos bancos de imagens da internet e ao queridinho Canva para criar posts bonitos e, claro, bem criativos. Ah, outro detalhe bem importante é manter a identidade visual da empresa nas publicações feitas, pois esse fator facilita o reconhecimento da sua marca. Impossível não citar a Coca-Cola como exemplo, né? Forneça o máximo de informações Como vimos acima, ter uma bio é um dos principais passos para ter um perfil legal nas redes sociais. Mas quando se trata de uma empresa, é necessário desenvolver uma bio completa para que os usuários saibam logo de cara do que se trata o seu negócio. Além desse espaço para descrição, em algumas redes sociais é possível incluir também telefone, endereço, e-mail, horário de funcionamento, se o local possui estacionamento, entre outros detalhes. Desta maneira fica mais fácil para o cliente saber qual é o tipo de produto que você vende, onde é o atendimento e se a sua marca condiz com o que ele deseja. Não deixe os seus seguidores sem resposta Se quando um amigo te deixa no vácuo já é uma situação chata, imagine quando uma empresa faz isso. Com certeza você já recorreu ao Facebook em algum momento para saber o horário de atendimento da pizzaria, o endereço daquela loja de roupas que abriu recentemente ou o telefone do dentista mais próximo de você. Cada vez mais as redes sociais tem aberto espaço para que os usuários possam se comunicar abertamente com as empresas. Assim, sempre que receber comentários ou mensagens, procure responder o quanto antes. Com certeza os seguidores irão perceber o quanto a marca está interessada em ajudar e vão se sentir acolhidos. Além disso, em caso de reclamações, não oculte os comentários ou responda de forma grosseira. Procure entender o que aconteceu para ter gerado aquela insatisfação, e se possível tente resolver. Nesse caso, um bom exemplo é a querida Netflix! Tudo bem que são muitos usuários entrando em contato, mas a marca se esforça ao máximo para responder a todos de forma divertida e, claro, ajudar a esclarecer as dúvidas sobre a plataforma de streaming. E chegamos ao final das nossas dicas, finally! Se você utilizar uma ou todas, com certeza os resultados em relação as redes sociais da sua empresa já serão completamente diferentes. Mas se você quiser se preocupar somente com o seu negócio, deixa que a gente cuida da sua presença digital. 😉 Para saber mais sobre os nossos serviços e ainda receber um orçamento, clique aqui e preencha o formulário. Depois é só aguardar nosso contato.