Decisão de compra: O que leva o consumidor a escolher determinado produto?
Quem nunca usou a internet para comparar preços que atire a primeira pedra. Com mais de 152 milhões de usuários no país, a internet é a ferramenta perfeita para comparar qualidade, valor, eficiência, ou seja, tudo que os consumidores querem saber sobre produtos, marcas e serviços antes de tomar a decisão de compra. Mas como se destacar entre tantas opções, conseguir que o cliente venha até sua empresa e compre seu produto? Entender como funciona esse processo de decisão e, principalmente, o que influencia as escolhas é muito importante para as empresas. Somente com esse conhecimento é possível ter um marketing bem estruturado. Pensando nisso, preparamos esse conteúdo especialmente para você. Confira nossas dicas a seguir! 🤩 Como funciona a decisão de compra? Engana-se quem pensa que a jornada de compra é linear, algo simples. Antes de chegar até a decisão de compra nós passamos por muitas etapas, o que é chamado de meio do caminho confuso. Entre o gatilho que despertou o desejo e a compra, existem as etapas de exploração e avaliação. A exploração é quando o consumidor ainda está pesquisando e considerando algumas opções. Em seguida vem a avaliação, quando ele precisa limitar as opções encontradas para chegar à decisão final. Hoje em dia, como são muitas informações disponíveis, pode ser que ele volte ao modo de exploração depois da avaliação, para pesquisar ainda mais. E, em seguida, retorne para a avaliação, em um looping. O ir e vir entre essas duas etapas é o que chamamos de meio do caminho confuso. Mas há ainda outros dois fatores que influenciam esse processo: a exposição e a experiência. Durante a jornada, o consumidor é exposto diversas vezes a marcas, produtos e serviços, o que pode influenciar sua escolha. Quando ele decide, vem a experiência, que é a entrega da marca e a forma como ela é vista. A experiência é o fim, mas também pode ser o começo, porque é ela que vai alimentar a exposição, que pode gerar o gatilho e, consequentemente, influenciar os caminhos subsequentes. Os vieses cognitivos Um estudo do Google buscou entender quais comportamentos impactam a tomada de decisão no meio do caminho confuso. E revelou alguns vieses cognitivos que, se trabalhados corretamente, podem ajudar empresas a se destacarem entre os consumidores durante sua jornada de compra. São eles: Textos objetivos Ao pesquisar por um produto o consumidor deseja objetividade e praticidade. Frases curtas, termos ou descrições devem fazer com que os associemos a alguma coisa. Se você ler “orgânico” em uma embalagem, por exemplo, certamente vai pensar em saúde, qualidade, responsabilidade ecológica, entre outros. Certo? E isso pode ser suficiente para a decisão de compra. Use textos curtos e objetivos para explicar os benefícios dos seus produtos ou serviços. Pense em como eles podem ajudar o cliente e transmita o recado. Autoridade Ao decidir comprar um celular novo é normal pesquisar e fazer comparações. Isso acontece com você e vários outros consumidores durante a jornada de compra. Quando temos muitas opções, buscamos opiniões de especialistas e comparativos para nos ajudar a entender se um produto é melhor que o outro e qual o melhor momento para comprar. Nesse caso vale a pena buscar um influenciador digital para divulgar seus produtos ou serviços. Além de ser visto como uma autoridade, ele transmite segurança para o consumidor inseguro. Escassez Estoques limitados despertam o imediatismo nos consumidores. Afinal, ninguém quer perder uma promoção, uma vaga ou um produto exclusivo. Empresas que sabem esse gatilho de escassez se destacam das concorrentes e conseguem acelerar o processo de decisão dos consumidores. Esse gatilho pode ser usado no caso de um estoque limitado para determinado produto. Se você só tem poucas unidades restantes de uma mercadoria, por exemplo, deixe essa informação clara nas redes sociais, site e demais canais. 💡 Leia mais: Como usar gatilhos mentais na sua estratégia de marketing O poder do gratuito A palavra “grátis” possui um enorme poder quando se trata de compras. Todo mundo gosta de frete grátis ou uma amostra do perfume desejado. Ou seja, dar alguma coisa ao consumidor, como um presente ou uma vantagem pode ser muito eficaz no momento de escolha. Confirmação social Os consumidores estão sempre em busca de confirmação na hora de fazer uma aquisição, por isso muitos recorrem a pessoas conhecidas ou avaliações de outros consumidores. Isso significa que produtos e serviços com boas avaliações saem na frente, assim como aqueles recomendados por um conhecido. Divulgue nas redes sociais algumas avaliações recebidas de seus clientes e incentive aqueles que compraram recentemente a compartilharem seus depoimentos. Poder do agora Ninguém aguenta esperar dias e dias para ter o produto em mãos. Logo, investir em fretes super-rápidos ou entregas em poucas horas faz toda a diferença. Não à toa, opções como essa se tornaram muito comuns durante a pandemia e acabaram indispensáveis para grande parte do público. Deu para notar que a decisão de compra não é nada simples, né? As informações presentes nesse conteúdo fazem parte de um artigo do Google, que você pode conferir aqui. Que tal receber conteúdos como esse diretamente na sua caixa de entrada? ❤
O que é endomarketing? Aprenda como colocar em prática na sua empresa
A maioria das empresas hoje em dia se concentra em realizar um bom marketing para atrair novos clientes. Mas você sabia que o marketing também é fundamental para conquistar e reter bons funcionários? Isso mesmo. Essa estratégia é conhecida como endomarketing. Também conhecido como marketing interno, esse conjunto de ações tem como o objetivo melhorar o relacionamento com os colaboradores, desenvolver um bom lugar para trabalhar e, consequentemente, melhorar a produtividade. Quer saber mais sobre esse assunto? Continue a leitura e confira nossas dicas! 😀 O que é endomarketing? É uma estratégia de marketing institucional que busca aproximar a marca aos colaboradores da empresa. Para isso, os departamentos de RH e Marketing, com apoio da gestão, organizam os objetivos, traçam um plano de ação e ficam responsáveis pela execução. Quando esse trabalho é feito em conjunto, as chances de alcançar bons resultados são maiores. Afinal, os colaboradores sentem-se motivados e engajados com a marca, assim passam a trabalhar junto com ela, não somente para ela. O endomarketing também é a solução para problemas comuns como baixa produtividade, absenteísmo e clima organizacional ruim. Ainda são poucas as empresas que se preocupam em investir em ações de endomarketing. Porém, as que dão uma chance para essa estratégia se destacam no mercado. Exemplos de empresas que fazem endomarketing As empresas estão cada vez mais preocupadas com a motivação e o bem-estar de seus colaboradores. Por isso, recorrem ao endomarketing para promover ações que os façam se sentir mais acolhidos. Que tal vermos alguns exemplos para entender como funciona essa estratégia na prática? Vamos lá! Toyota A estratégia da Toyota é dar voz aos funcionários desde o momento em que eles são contratados pela empresa. Ao chegar, o novo funcionário passa por diversos treinamentos que vão desde os valores e a cultura da Toyota até o funcionamento do processo de produção da empresa, para que ele conheça a organização a fundo e construa um senso de pertencimento. Além disso, os colaboradores são livres para trazer novas ideias e dar sugestões e, em muitos casos, elas são colocadas em prática. Também são oferecidas palestras, workshops, incentivos e diversos treinamentos todos os anos. Portobello A Portobello é uma empresa brasileira do ramo de revestimentos cerâmicos e possui mais de 2.000 colaboradores. Para apresentar as possibilidades de crescimento para os colaboradores da empresa, a Portobello recorreu a criatividade. A empresa desenvolveu um plano de carreira em formato de gibi, ilustrando de uma forma clara e lúdica aos colaboradores as etapas para o crescimento profissional. Essa iniciativa transmitiu o comprometimento da Portobello com o futuro de sua equipe e o desejo de mantê-los na organização. De 2010 a 2014, período da ação, a produtividade da equipe aumentou 31%. Fiat Na Fiat os colaboradores podem ser os primeiros a fazer um test drive nos modelos que ainda serão lançados no mercado! A empresa defende que os funcionários devem ser tratados da mesma forma e com a mesma importância que seria dada a um cliente. A Fiat possui uma ferramenta específica para centralizar as informações para todos os funcionários e oferece um canal aberto entre os empregados e a liderança, onde eles podem falar diretamente com a diretoria. Como usar essa estratégia na sua empresa Pelos exemplos parece que o endomarketing é único e exclusivo das grandes empresas, né? Porém isso não é verdade. Essa estratégia pode ser usada por qualquer negócio que deseja proporcionar um ambiente de trabalho saudável. Antes de implementar essa estratégia, é importante entender que esse é um trabalho interno, onde o foco são os colaboradores. Para isso, é necessário saber quais são as dificuldades e as necessidades que eles possuem. Converse com os funcionários sobre o que eles pensam da empresa, os pontos que necessitam de melhorias e o que deve ser reestruturado. Após coletar as informações necessárias, é hora de preparar seu endomarketing: Tenha um canal de comunicação Seus colaboradores sentem liberdade para opinar ou questionar decisões da empresa? Esse canal de comunicação permite que eles falem e sejam ouvidos. Aproveite esse canal para compartilhar notícias, informações e atualizações importantes para os funcionários. O ideal é que a comunicação seja uma via de mão dupla, em que eles possam opinar, mas também fiquem por dentro de assuntos internos. Forneça treinamentos e capacitação Os colaboradores valorizam empresas que promovem treinamentos para qualificar suas equipes. Já que a empresa demonstra preocupação em desenvolvê-los profissionalmente. Portanto a qualificação é fundamental para as empresas que possuem planos de carreira, uma vez que é necessário ter funcionários bem instruídos para serem líderes. Implemente um plano de carreiras O plano de carreira é visto com bons olhos pela maioria dos profissionais, pois transmite uma imagem de valorização da empresa aos colaboradores. Esse benefício incentiva novos e antigos colaboradores a crescerem e se realizarem profissionalmente. Para isso, você pode começar valorizando os colaboradores mais dedicados e capacitados com cargos de liderança. Reconheça seus colaboradores Muito mais do que incentivos financeiros, a maioria dos colaboradores querem reconhecimento. Eles querem se sentir importantes e valorizados pela empresa em que trabalham. Dê feedbacks positivos e agradeça seus colaboradores pelos resultados e ideias que contribuem para a empresa. Essa atitude eleva a autoestima dos funcionários e faz com que eles sintam-se motivados a sempre entregar o melhor. Como vimos, implementar uma estratégia de endomarketing pode gerar muitos benefícios para o seu negócio. Com essas dicas você já pode começar. Gostou de saber mais sobre esse tema? Que tal receber conteúdos como esse diretamente na sua caixa de entrada? ❤
As 10 redes sociais mais usadas no Brasil em 2022
Será que o Facebook ainda é o “rei” das redes sociais ou já perdeu o trono? Por onde anda o Snapchat? O YouTube ainda mantem um público fiel depois do TikTok dominar o Brasil? Essas são apenas algumas perguntas que o ranking das principais redes sociais mais usadas no Brasil ajuda a responder. Pode-se dizer que os brasileiros embarcaram nas redes sociais através do Orkut. Nos anos 2000 era nesse site que a maioria dos jovens compartilhava fotos, escrevia depoimentos e participava de comunidades. De lá para cá houve muitas mudanças. Novas plataformas surgiram e o comportamento dos usuários mudou. Segundo dados da empresa GlobalWebIndex, o Brasil ocupa a segunda posição no ranking de país que passam mais tempo nas redes sociais, ficando atrás apenas das Filipinas. Além disso, os brasileiros passam 11 horas e 19 minutos se dedicando às redes sociais, principalmente WhatsApp, Facebook e Instagram, de acordo com um levantamento da empresa NordVPN. Hoje as redes sociais são ferramentas de apoio para as empresas e influenciadores. Logo, saber quais são as queridinhas dos brasileiros é muito importante para construir uma estratégia digital eficaz! Vem saber quais são elas! 😍 10 redes sociais mais usadas no Brasil 2020 realmente foi um divisor de águas em vários sentidos, até mesmo na internet. Com a pandemia do Covid-19 nossos hábitos digitais mudaram. De repente estávamos em quarentena, sem poder sair para fazer compras, encontrar os amigos, trabalhar ou se divertir. Então a internet então se tornou nossa maior aliada, principalmente as redes sociais. Passamos a consumir informações nos mais variados formatos e isso gerou um reposicionamento das redes sociais mais usadas. Curioso para saber como é o ranking atual? Aqui está! 😉 WhatsApp (165 mi) YouTube (138 mi) Instagram (122 mi) Facebook (116 mi) TikTok (73,5 mi) Messenger (65,5 mi) LinkedIn (56 mi) Pinterest (30 mi) Twitter (19 mi) Snapchat (7,6 mi) Esses números fazem parte do relatório produzido em parceria pela We Are Social e Hootsuite. 💡 Leia também: 5 sinais de que seu negócio precisa de um Social Media Como sua empresa pode usar as redes sociais Para as empresas, as redes sociais são canais indispensáveis para se conectar com o público-alvo. Apesar disso, não significa que o seu negócio deve estar presente em todas elas. Você pode acabar investindo energia em algo que não lhe trará retorno. Primeiro é preciso descobrir em qual rede social o seu público está. Aproveite nossas dicas sobre como sua empresa pode aproveitar as 5 principais. WhatsApp Com toda certeza esse é o aplicativo que está em praticamente todos os smartphones no Brasil. O WhatsApp ou zap, como carinhosamente chamamos por aqui, é utilizado para outros fins, além de conversas com os amigos. Segundo uma pesquisa realizada pela Infobip, 80% dos entrevistados usa o WhatsApp para se comunicar com marcas. Entre as principais finalidades para o uso do aplicativo estão: busca por informações (82%), suporte técnico (68%) e a compra de produtos e serviços (57%). Ainda não utiliza o WhatsApp para se comunicar com seus clientes? Saiba que está perdendo boas oportunidades. A boa notícia é que você pode reverter o problema. Na versão Business é possível criar um perfil para o negócio no app e detalhar várias informações. Forneça endereço, número de telefone, horário de atendimento e mais. Para aprimorar a experiência do usuário, você pode criar um catálogo de produtos. Bacana, né? Aprenda como fazer aqui: 💡 Passo a passo para criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business YouTube Ao contrário do que muitos imaginam, o YouTube ainda não é ameaçado diretamente pelo TikTok. Atualmente, a principal rede social de vídeos permanece no topo. Com mais de 2,56 bilhões de usuários ativos e mais de 1 bilhão de horas de vídeos visualizados diariamente, a plataforma ainda faz muito sucesso. Os vídeos curtos realmente estão ganhando espaço, contudo ainda há quem prefira conteúdos mais longos e completos, que só o YouTube pode oferecer. Porém, a rede social está atenta aos concorrentes e tem se atualizado com frequência para não ser passada para trás. Um bom exemplo é o formato de conteúdo Shorts. Se ainda vale investir no YouTube? A resposta é SIM! Essa é uma ferramenta muito poderosa e deve ser bem explorada. Ao iniciar um canal lembre-se: o SEO é parte fundamental para os resultados darem certo. Instagram Criado em 2010, o Instagram chegou num momento em que já existiam o Facebook, MySpace, Orkut e outras redes sociais. Porém nenhuma delas tinha uma proposta única e original como o Insta. No início o aplicativo era exclusivo para dispositivos com sistema iOS e eram permitidas apenas publicações de fotos. Entretanto, em 2012 a rede social foi comprada pela Meta, empresa de Mark Zuckerberg, e de lá para cá muita coisa mudou. Hoje é possível publicar até 10 imagens em um único post, vídeos, Stories, fazer lives e muito mais. Inclusive, o recurso Stories é o preferido dos usuários! Em uma pesquisa realizada pela Opinion Box, 62% dos entrevistados publicam mais stories do que conteúdo no feed e 58% preferem ver stories do que o feed. A popularidade dos Stories se deve as ferramentas complementares, como figurinhas interativas, que geram conexão com o público. Outro recurso que pode ser explorado pelas empresas é o close friends, ou melhores amigos. Você pode usar o close friends como um canal exclusivo para compartilhar conteúdos, notícias, promoções, lançamento de produtos e outros, somente com um determinado grupo de pessoas. Não deixe de gravar vídeos curtos para o Reels! O Instagram está em transição e logo seu foco será exclusivamente em vídeos (para concorrer diretamente com o TikTok). Aposte nas trends e nos áudios e músicas em alta para alcançar um bom número de pessoas. Ah, não esqueça da bio! 😨 💡 Aqui estão algumas dicas para construir uma boa descrição para o seu perfil. Facebook Mesmo fora do primeiro lugar, o Facebook ainda é muito relevante. Ainda é a rede social mais utilizada pela população mundial: com mais de 2,91 bilhões de contas ativas – sendo
Empreendedorismo no Brasil: 4 motivos para você começar seu negócio
Você está entre os 70% dos brasileiros que sonham em ter o próprio negócio? Mesmo com todos os desafios, o empreendedorismo no Brasil está em alta. Afinal, por meio desse caminho é possível conquistar a independência financeira e o tão sonhado sucesso. E existem muitas opções para empreender, como, por exemplo, através de franquias, mercado que mesmo com as incertezas em 2021 durante a pandemia, teve uma aumento de 10,7% no faturamento em relação ao ano anterior, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). Então se você só precisa de um “empurrãozinho” para começar a empreender, confira a seguir os motivos para tirar seus planos do papel! Trabalhar com o que gosta Um dos motivos para levar em consideração ao empreender é a possibilidade de se trabalhar com o que gosta e, com isso, se realizar profissionalmente. Mesmo que você não saiba qual é a sua maior paixão, procure por uma área em que se sente confortável, conhece a parte técnica e que tem boas oportunidades. Nada de empreender em áreas que você não muita intimidade ou interesse, isso vai acabar se tornando uma frustração. Trabalhar com o que gosta gera entusiasmo, aquele frio na barriga e uma vontade de fazer dar certo. Esses três ingredientes são suficientes para seguir com o negócio, mesmo em situações difíceis. Conquistar sua independência financeira Muitas pessoas desejam começar o próprio negócio justamente pela possibilidade de alcançar a independência financeira. Ao ser o próprio chefe, você pode ter um bom lucro e conquistar um faturamento muito maior do que receberia enquanto funcionário. Entretanto, é muito importante saber separar o dinheiro, caso contrário, a empresa pode acabar ficando sem reserva financeira para usar como capital de giro, fluxo de caixa ou investimentos. Para evitar problemas financeiros, estabeleça um salário para si. Existem oportunidades de empreendedorismo no Brasil Muitos brasileiros optam pelo empreendedorismo devido a necessidade. Mas o que não falta no país são demandas e necessidades a serem exploradas. Basta analisar o seu dia a dia com outros olhos, com certeza você vai descobrir uma oportunidade. Por exemplo, se não existe nenhum restaurante mexicano na cidade, essa pode ser uma oportunidade de empreendimento. É importante avaliar essa possibilidade com pesquisas e conversas com pessoas da região. Basta um pouco de criatividade e muita pesquisa, para encontrar oportunidades de todo tipo no Brasil. Justamente por existir essas demandas que o país é um dos mais empreendedores do mundo. Tenha autonomia nos seus horários Por fim, um dos motivos que podem te convencer a empreender é a flexibilidade da jornada de trabalho. Obviamente o empreendedor possui muito mais responsabilidade, mas também possui mais autonomia do que um colaborador para equilibrar a vida pessoal e a profissional. Como proprietário do negócio você terá que trabalhar muito e dedicar mais horas do dia do que muitos colaboradores. Mas, ao mesmo tempo, você tem liberdade para tirar um dia de folga quando julgar necessário ou para viajar de férias em uma boa oportunidade, sem precisar negociar com chefe. Já deu para notar que existem bons motivos para a ascensão do empreendedorismo no Brasil, né? Mas se você ainda está inseguro para começar um negócio, se tornar franqueado pode ser o melhor caminho. Você pode abrir uma franquia Echosis e ter a sua própria agência de marketing! A Echosis é reconhecida no mercado, onde foi eleita uma das melhores franquias pela revista PEGN, e oferece todos os treinamentos necessários para que você possa administrar o negócio. Com o nosso modelo você pode faturar até R$500 mil ao ano! Não dá para perder essa oportunidade, né? Quer saber mais sobre a franquia? Clique aqui para esclarecer suas dúvidas e solicitar o contato de um dos nossos consultores.
E-mail marketing para pequenas empresas: Como usar essa estratégia
As redes sociais são muito importantes para o Marketing Digital. Mas outras técnicas podem ser complementares, como o e-mail marketing para pequenas empresas. O envio de e-mails pode ajudar o seu negócio a construir uma relação mais próxima com os clientes e aumentar as vendas. Com um bom planejamento, é possível implementar uma estratégia de e-mail marketing eficaz e com baixo custo de investimento. Quer saber como? Confira todas as nossas dicas a seguir! Por que usar o e-mail marketing? Ao contrário do que muitos imaginam, o e-mail não morreu. Mas isso não é verdade, o e-mail nunca caiu em desuso. Afinal, todos os usuários da internet possuem um endereço eletrônico. Ele é basicamente a porta de entrada para sites, aplicativos, ferramentas e etc. O e-mail é o canal ideal para você criar um relacionamento com o cliente. É um canal de via dupla, para enviar e para receber. Geralmente, o e-mail é o primeiro contato com um lead. Por exemplo, o envio de uma mensagem, antes de qualquer outra abordagem por telefone, rede social e até pessoalmente, pode abrir de forma mais positiva o trabalho de prospecção. É uma estratégia que pequenas e grandes empresas podem utilizar. Assim, em sua estratégia de marketing digital, o envio de e-mail pode ser a arma principal, pode ser um complemento ou um diferencial. É importante definir um objetivo para que possa medir e avaliar bem os resultados. Bom, que tal partir para a prática? A seguir a gente te ensina como construir uma estratégia de e-mail marketing para pequenas empresas. 3 passos para sua estratégia de e-mail marketing Se você não sabe por onde começar, fique tranquilo. Separamos as instruções necessárias para te ajudar. Vamos lá? Construa sua lista de contatos O primeiro passo é criar uma base de contatos para disparar seus e-mails. Nada de comprar listas de e-mails! É ilegal enviar comunicações sem autorização. Além disso, contatos comprados não terão interesse na sua empresa, pois nunca solicitaram materiais sobre ela. Para construir uma lista de contatos você deve criar um formulário de inscrição e colocá-lo no site, redes sociais e em qualquer outro canal de relacionamento com o seu público. Sempre peça autorização das pessoas para enviar suas mensagens de e-mail marketing. Também deixe claro o que os usuários vão ganhar em troca. Segmente seu público Para poder direcionar as mensagens corretamente, separe seus contatos em grupos. Essa segmentação pode ser feita de diferentes formas. Por exemplo, pela região, por idade ou por sexo. Se preferir, também pode dividir de acordo com os interesses. Há usuários que vão se cadastrar no seu formulário para saber mais sobre seus produtos, enquanto outros desejam cupom de desconto ou algum conteúdo. Ao criar segmentações você consegue enviar e-mails personalizados e se aproximar dos contatos, que vão notar sua dedicação. Defina o objetivo Para obter sucesso com marketing digital é fundamental ter um objetivo bem definido. Com o e-mail marketing não é diferente. Antes de enviar qualquer mensagem para seus contatos, você precisa saber o que pretende com ela. Os objetivos mais comuns das empresas que utilizam e-mail marketing são: Vender determinados produtos; Reativar o contato com clientes antigos; Fidelizar consumidores que já compraram com você; Fazer uma pesquisa com seu público. Feito isso, fica mais fácil criar uma mensagem relevante e personalizada. Tipos de e-mail marketing para pequenas empresas É bem provável que você já tenha recebido diversos modelos de e-mails. Pense em todas as mensagens que já leu e use-as como base para construir a sua comunicação com o público. Para te dar mais uma “mãozinha”, vamos para os exemplos? Boas-vindas Esse modelo é enviado para o usuário quando ele se cadastra no site. Geralmente ele fornece os dados em troca de algum benefício, podendo ser newsletter, cupom de desconto e etc. Datas comemorativas Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal ou Black Friday são ótimas oportunidades para enviar um e-mail especial. Aproveite datas comemorativas para divulgar sua marca, seus produtos e condições especiais. Caso saiba a data de aniversário dos seus clientes, não esqueça de parabenizá-los. Carrinho abandonado Segundo o SaleCycle, 75,6% das pessoas colocam itens no carrinho enquanto compram online, mas acabam saindo sem completar a compra. Para diminuir as chances de “perder” o cliente, você pode apostar no e-mail. Esse modelo serve como um alerta para o cliente lembrar dos produtos. Ofertas e promoções Envie comunicados para os usuários sobre promoções especiais do seu negócio. Também é legal enviar cupons de desconto para quem já comprou e valorizar o cliente. Pronto, agora você já sabe porque usar e-mail marketing e por onde começar. Mas é importante ressaltar alguns pontos que devem ser evitados! Não compre listas de e-mail; Não escreva o assunto todo em letras maiúsculas; Não crie e-mails apenas com imagens; Evite usar palavras muito promocionais. Então, gostou de saber mais sobre e-mail marketing? Esperamos que esse conteúdo realmente te ajude na hora de usar essa técnica e alcançar bons resultados. Mas se precisar de suporte já sabe, conte com a Echosis! Entre em contato conosco e saiba mais sobre os nossos serviços.
Rio de Janeiro – RJ (Ilha do Governador)
Rua Marino da Costa, nº 140, Apto 301, Bairro Jardim Guanabara Entrar em contato
Campanhas sazonais: Dicas para vender mais em datas comemorativas
Ao longo do ano, todos os negócios sofrem com períodos de alta e baixa nas vendas. Isso acontece devido à sazonalidade, que são situações temporárias ou que acontecem em momentos específicos. Em razão disso as campanhas sazonais são tão importantes. Mas para conquistar bons resultados é preciso ter um bom planejamento. Como fazer isso? Quais são as datas comemorativas mais importantes e como preparar sua empresa para elas? É o que vamos te contar nesse conteúdo. Boa leitura! 😎 O que são campanhas sazonais? São ações estratégicas de marketing utilizadas pelas empresas para alavancar as vendas em datas comemorativas e determinados períodos do ano. Logo, as campanhas sazonais evitam que as empresas sofram com produtos parados e proporcionam um melhor giro de estoque. Identificar a sazonalidade de vendas do seu negócio é fundamental para conseguir aproveitar as melhores oportunidades. Pensando nisso, tenha em mente os seguintes passos: 1. Defina as melhores datas para o seu negócio Obviamente não dá para ignorar datas clássicas como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados e Natal. Mas é importante ir além delas e explorar datas relacionadas ao nicho do seu negócio. As campanhas sazonais não precisam ser apenas para datas comemorativas “oficiais”. Elas podem ser adaptadas de acordo com períodos e datas significativas para seu público. 2. Planeje com antecedência Justamente por se repetirem todos os anos, você já sabe quais são as datas e como pode explorá-las. Para isso, é muito importante que você se comece o planejamento cedo. O ideal é separar alguns dias no fim de cada ano para definir o seu calendário de campanhas sazonais do próximo ano. Se você deseja vender mais na Black Friday, por exemplo, é necessário recarregar seu estoque e começar a divulgação com antecedência. 3. Descubra as necessidades da persona Um ponto muito importante que deve ser levado em consideração antes de qualquer ação é a necessidade do cliente. De nada adianta realizar promoções e promover campanhas sazonais se você não sabe quem é a sua persona. Você precisa identificar o seu público para criar ações assertivas e conquistar bons resultados. Como fazer campanhas sazonais e vender mais? Além das recomendações acima, separamos algumas dicas para te ajudar a elaborar suas campanhas e conquistar o sucesso. Confira! Faça pesquisas Como vimos, o planejamento é parte essencial para o sucesso das ações. Para definir as datas para suas campanhas sazonais, você pode responder as seguintes perguntas: Em quais períodos do ano as redes sociais tiveram um bom engajamento? O que foi feito no período? Quando foram seus maiores picos de vendas? Eles aconteceram por causa de alguma data comemorativa, evento ou campanha? Essas perguntas podem ser usadas como base para o “start” das suas campanhas. Procure avaliar seus concorrentes para descobrir como eles estão fazendo o marketing sazonal. Tenha atenção na comunicação É hora de definir como será feita a comunicação das campanhas sazonais. Crie uma mensagem para transmitir nos canais usados pela empresa. Lembre-se de utilizar meios de comunicação que seu público também usa, como WhatsApp Business, Telegram ou Messenger. Automatize processos Durante as campanhas sazonais é normal que a demanda de atendimentos aumente. Vários clientes necessitam de atenção para esclarecer dúvidas e solucionar problemas. Para conseguir atender e auxiliar todos os clientes, automatize processos. Por exemplo, disparos de e-mails, emissão de notas fiscais e controle de estoque. Acompanhe os resultados Mais do que medir os ganhos, acompanhar os resultados permite que você identifique melhorias para as próximas campanhas. Verifique quais foram os ganhos com a campanha e o que pode ser alterado numa oportunidade futura. O marketing sazonal traz excelentes retornos para as empresas quando é bem planejado e estruturado. Aproveite nossas orientações e dicas para desenvolver campanhas assertivas e alavancar o seu negócio. Que tal receber conteúdos como esse diretamente na sua caixa de entrada? ❤
Instagram muda e deve priorizar conteúdos originais
Desde que surgiu, o Instagram revolucionou o mercado de redes sociais. Foi nessa plataforma que começaram a surgir os primeiros criadores de conteúdos, que também são chamados de influenciadores. Mas do longo dos anos muita coisa mudou, novas redes sociais surgiram e, de certa forma, surgiu uma disputa entre as plataformas. Para republicações de conteúdos do TikTok e valorizar aqueles que usam o Instagram para criar, Adam Mosseri, chefe da plataforma, anunciou mudanças no algoritmo para beneficiar conteúdos originais. A promessa é que as novas atualizações vão melhorar a exposição dos criadores de conteúdos originais, fazendo-os chegar a uma maior quantidade de pessoas. Vamos entender com mais detalhes essas mudanças? Continue a leitura. 😊 Instagram x TikTok Você sabia que nós conseguimos nos concentrar somente de 7 a 10 minutos? O nosso tempo de foco vem diminuindo ano após ano. Não é a toa que o TikTok tem feito tanto sucesso. Segundo um levantamento realizado pela Statisa, o Brasil é o segundo país que mais usa o TikTok no mundo, ficando atrás apenas da China. A fama da rede vizinha logo fez os concorrentes ligarem o alerta. Para acompanhar o movimento, plataformas como Instagram e YouTube lançaram ferramentas de vídeos curtos — o caso do Reels e dos Shorts, respectivamente. Entretanto, o TikTok possui uma comunidade muito fiel. A maioria dos usuários produz conteúdo original na plataforma e apenas reposta em outras redes sociais. Para evitar os vídeos reciclados, o Instagram tratou de tomar algumas medidas. Primeiro, reduziu o alcance de vídeos com marca d’água de outras plataformas. E anunciou que a rede não é mais fotos, mas, vídeos curtos e entretenimento, destacando o formato do Reels. Ou seja, para conseguir ter um bom resultado na plataforma da Meta, é necessário priorizar e produzir vídeos. Apesar de parecer que eles se importam com os usuários, ficou claro que essas medidas servem apenas para competir a concorrência. Contudo, os criadores de conteúdo são uma peça fundamental para o Instagram, pois eles agem como promotores da marca. Quais são as novidades? Pensando nisso, a plataforma decidiu que era hora de valorizar os usuários que criam conteúdo do zero. Para isso, foram anunciados novos recursos: Tags de produtos: Os usuários podem marcar produtos nas fotos ou vídeos; Categorias: Essa função permite que os usuários definam uma “identidade”. Por exemplo, se você é professora de dança pode selecionar a opção “dançarina”. Assim, ao ser marcada uma foto ou vídeo, será exibido seu nome e sua categoria. O que ajuda os usuários a encontrarem personalidades que eles desejam acompanhar. Ranking de originalidade: Por fim, a plataforma terá um ranking para destacar aqueles que produzem conteúdos originais. Para que eles fiquem no topo. Todos os detalhes dessas atualizações você pode conferir no vídeo abaixo, feito por Mosseri e divulgado em seu Twitter. 📣 New Features 📣 We’ve added new ways to tag and improved ranking: – Product Tags – Enhanced Tags – Ranking for originality Creators are so important to the future of Instagram, and we want to make sure that they are successful and get all the credit they deserve. pic.twitter.com/PP7Qa10oJr — Adam Mosseri (@mosseri) April 20, 2022 Seja original Não, esse não é um conselho apenas para você se destacar no Instagram. Mas para crescer na internet é preciso ser você mesmo. No ambiente online existe muito conteúdo “mais do mesmo”. É preciso buscar o diferente, criativo e original para conseguir sair na frente. É importante destacar que essa mudança no algoritmo não significa que os conteúdos editados fora da plataforma serão penalizados. Então não se preocupe. O que vale para o Instagram é a ideia. Além disso, essas atualizações ainda estão em andamento. Provavelmente devem entrar em vigor nos próximos meses, assim como outras funcionalidades. Que tal receber conteúdos como esse diretamente na sua caixa de entrada? ❤
Devo abrir meu próprio negócio ou investir em uma franquia?
Você está pronto para investir, mas continua na dúvida sobre franquias ou negócio próprio? Para muitos profissionais hoje em dia, começar o próprio empreendimento é o melhor caminho possível. Porém, como você já deve saber também, abrir um negócio dá bastante trabalho e exige muito de qualquer pessoa. Diante dessas dificuldades, alguns começam a buscar alternativas, como o modelo de franquia, que tem ganhado cada vez mais espaço nos últimos anos. Se você pretende se tornar um empreendedor, então é bom entender essas opções e ver qual delas melhor se encaixa em suas necessidades. Para te ajudar com essa escolha, vamos falar um pouco mais sobre o processo de abrir o próprio negócio e investir em uma franquia. Acompanhe! 😉 Como é abrir uma empresa? Para quem deseja largar a CLT e se tornar o próprio chefe, a primeira opção de empreendimento é abrir o próprio negócio. Veja aqui como isso ocorre. Estudar o mercado Primeiro, você deve definir o nicho no qual deseja atuar e fazer um estudo de mercado, o que vai te levar a algumas conclusões importantes. Isso te ajuda a entender a viabilidade do seu negócio, se há demanda para seu tipo de serviço e como você deve se posicionar para alcançar seu público. Investir no produto Em seguida, é necessário é estruturar o negócio. Isso inclui conseguir o espaço físico necessário (ou virtual, caso seja apenas online), materiais, produtos para estoque, contatos, marketing, entre outras coisas. É uma das partes que mais dá trabalho, mas, se você fez seu estudo de mercado corretamente, não deve ter muita dificuldade. Registrar a empresa Por fim, você deve registrar seu negócio. Isso também é bem demorado, havendo boas chances de que algo fique confuso no meio da burocracia. Vale a pena contar com assistência especializada aqui. Como investir em uma franquia? Caso você não conheça, uma franquia é um negócio que permite que um investidor abra uma filial sua. É muito comum em redes de restaurantes e afins, te dando a vantagem de contar com uma marca já conhecida e estabelecida no mercado. Para abrir uma franquia, você precisa: Pesquise as opções disponíveis Há muitas empresas disponíveis que seguem o modelo de franquia. Sendo assim, basta buscar aquela que melhor se encaixa em suas expectativas e que apresenta melhores chances de sucesso. Tudo isso considerando sua pesquisa de mercado, claro. A Echosis, por exemplo, é uma franquia de Marketing Digital presente no Brasil e nos Estados Unidos. Mesmo sem conhecimento na área, Emerson arriscou e hoje é um franqueado de sucesso da rede. Para saber mais sobre a franquia, clique aqui. Entre em contato Depois de fazer uma lista, entre em contato com as opções e descubra mais detalhes. Algumas informações só ficam claras ao falar diretamente com os responsáveis. Conversar com outros franqueados também é uma boa forma de encontrar essas informações e confirmar a qualidade da marca. Invista e prepare a estrutura Antes de abrir sua filial, você precisa de um espaço adequado. Algumas franquias são home based, o que dispensa a necessidade de um escritório ou qualquer outro tipo de espaço físico. Porém, você ainda deve precisar de um computador, ferramentas e outros recursos para prestar um bom serviço. Agora que você tem essas informações, pode escolher entre conscientemente entre franquias e negócio próprio. Curtiu? 😍 Se quiser mais dicas sobre o assunto, assine nossa newsletter e receba tudo em primeira mão.
Echosis conquista Selo de Excelência em Franchising da ABF
Pela primeira vez a Echosis conquistou o Selo de Excelência em Franchising, a principal honraria do mercado de franquias brasileiro, que é concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). Receber esse reconhecimento é muito gratificante para toda a rede. Afinal, comprova nosso desempenho e a satisfação dos nossos franqueados com a Echosis. O selo foi concedido após uma pesquisa realizada pela ABF com os franqueados, onde diversos pontos foram avaliados. No dia 29 de Abril, a ABF realizou a cerimônia de entrega dos troféus. Os fundadores da Echosis, Leonardo e Giulianno, estiveram presentes para receber o prêmio. Quer saber mais sobre o selo? Continue a leitura e descubra todos os detalhes. O que é o Selo de Excelência em Franchising da ABF? Essa é a 31ª edição do Selo de Excelência em Franchising que tem como objetivo reconhecer a qualidade e a excelência das redes de franquias. Além disso, essa chancela serve como incentivo para as marcas buscarem melhorias e se desenvolverem ano após ano. “O Selo e o Prêmio ABF Destaque Franchising 2022 têm a marca da superação. Vimos neste período tão desafiador o quanto vocês, empresas franqueadoras, ressignificaram seus negócios, avançaram na transformação digital, intensificaram seu relacionamento com os franqueados, entre outras importantes ações”, declarou André Friedheim, presidente da ABF, na cerimônia. Para determinar quais marcas devem receber o selo, a ABF realiza uma pesquisa com os franqueados de forma anônima para poder avaliar relacionamento, comunicação, treinamentos e suporte, lucratividade, retorno do investimento e outros. Alguns pontos da Pesquisa do SEF 2022 foram revisitados, para levar em consideração os reais impactos da Covid-19. O questionário foi composto por perguntas que visaram a avaliar os períodos “Pandemia x Não Pandemia”. Assim, as marcas que obtiveram a mais alta pontuação na pesquisa receberam o reconhecimento de excelência da ABF. Ou seja, o selo funciona como uma forma de reconhecer o esforço e o trabalho das marcas, mas também como uma forma de valorizar as melhores franquias do mercado. Faça parte da Echosis Presente no mercado há mais de 10 anos, a Echosis também já foi considerada uma das Melhores Franquias do Brasil pela Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Além disso, em 2021 fomos certificados pela Great Place To Work como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. A cada ano a Echosis dá novos passos para alcançar seus objetivos e crescer cada vez mais. Quer mais vantagens? Olha só: Baixo custo de investimento; Plataformas próprias e inovadoras; Alta rentabilidade; Baixo risco; Facilidade de operação. Tem interesse em se tornar nosso franqueado? Aqui você encontra mais detalhes sobre a nossa rede. Ou, se desejar entre em contato conosco e saiba mais sobre os nossos serviços.
Aprenda a usar o Instagram no seu e-commerce e vender mais
Nos últimos anos o comportamento de compra dos consumidores mudou muito, principalmente porque a internet passou a influenciar suas decisões. As redes sociais que eram utilizadas para mero entretenimento se tornaram ferramentas de compra e venda. Assim, quem possui uma loja virtual deve investir em estratégias para divulgar seus produtos e conquistar clientes. Usar o Instagram para e-commerce pode ser uma delas. Nessa plataforma você consegue facilitar a demonstração dos seus produtos com fotos e vídeos, atender seus clientes e promover a sua marca. É hora de explorar esse canal e aproveitar os resultados que ele proporciona. Preparamos várias dicas para te ajudar a usar o Instagram no seu e-commerce. Confira! 😍 Por que usar o Instagram é importante? Com milhões de usuários, a possibilidade de você encontrar potenciais clientes no Instagram é grande. Logo, essa plataforma funciona como uma ferramenta complementar que pode aumentar suas vendas online. Uma pesquisa realizada pela Opinion Box, com mais de 1.600 brasileiros, revelou que as oportunidades para usar o Instagram para e-commerce são inúmeras. Cerca de 82% dos usuários seguem marcas no Instagram. Além disso, 59% já compraram algum produto ou serviço que descobriram na rede social. Somente esses dados seriam suficiente para te convencer a usar essa plataforma para divulgar seus produtos ou serviços. Mas outro ponto importante é o alcance orgânico proporcionado pelo Instagram. Por isso, use todos os recursos disponíveis, como carrossel e stories, na plataforma para divulgar o seu e-commerce sem a necessidade de pagar por anúncios. Por exemplo, o Reels é uma ótima estratégia que pode viralizar e atrair mais pessoas para o perfil do seu negócio. Já as hashtags permitem que os usuários encontrem o seu conteúdo buscando palavras-chave. Para mais dicas de como usar o Instagram para e-commerce, continue a leitura! 💡 Leia mais: Entenda como funciona o algoritmo do Instagram Como usar o Instagram para e-commerce e vender mais? Se você não sabe como usar essa rede social de forma estratégica para conquistar mais seguidores e aumentar suas vendas, a gente te ajuda. Separamos algumas dicas para você ter sucesso nessa rede social. Vem ver: Tenha um perfil comercial O primeiro passo, e mais importante, é criar um perfil comercial. Esse formato possui recursos exclusivos, como figurinhas nos stories, e facilita o monitoramento de métricas da página. Dessa maneira, você pode verificar o engajamento de suas publicações, além de outras informações importantes. Com o perfil comercial você também pode inserir botões especiais para direcionar os usuários para o seu e-commerce ou canais de contato, como e-mail ou telefone. Para usar esse formato de perfil é bem simples, basta ir em configurações e selecionar a opção “alterar perfil para comercial”. Crie uma bio atrativa Assim que você entra num perfil no Instagram se depara com uma foto e uma breve descrição, certo? Essa descrição é o que chamamos de bio (biografia). E geralmente e ela quem passa a primeira impressão para os usuários, por isso é tão importante. Nesse espaço é importante que você inclua um texto curto e objetivo sobre sua empresa, dados para contato e um link, que pode ser o endereço do seu e-commerce. Para que a bio fique mais chamativa e descontraída lembre-se de usar emojis. Caso tenha uma hashtag própria, use esse espaço para destacá-la. Organize seus destaques Conforme o feed é atualizado, informações importantes podem acabar se perdendo. Se existem conteúdos que devem estar sempre disponíveis para os usuários use os destaques. Com esse recurso é possível criar categorias e agrupar conteúdos que foram publicados nos stories. Assim, você pode usar esse espaço no seu perfil para divulgar seus produtos, esclarecer dúvidas frequentes, dar dicas, oferecer cupons e muito mais. Faça stories Desde que foi lançado em 2016, os Stories fazem muito sucesso entre os usuários. São mais de 290 milhões de usuários ativos por dia! Os conteúdos nesse formato ficam disponíveis somente por 24 horas, mas são ótimos para gerar interação com o seu público. Utilize esse espaço para mostrar a rotina na sua empresa, divulgar promoções, realizar enquetes e criar um relacionamento com seus seguidores. Quanto mais próximo você for de seus seguidores, maior será sua conversão em vendas. Use o recurso de compras Outra facilidade do Instagram para e-commerce é o recurso de compras. Na verdade, são várias funções que ajudam os usuários a comprarem com facilidade a partir das fotos e vídeos. Para isso, é necessário criar uma loja no Instagram. Ela funciona como uma vitrine, onde as pessoas podem ver o produto, conferir o preço e serem direcionadas para a compra. Além disso, com esse recurso você também pode incluir etiquetas nos produtos. Assim, as pessoas conseguem facilmente tocar para saber mais. 💡 Aprenda como configurar as compras no Instagram com esse passo a passo Essas são algumas dicas que podem te ajudar a ter sucesso no Instagram. Lembre-se que os resultados não surgem de um dia para o outro. É necessário ter um bom planejamento e paciência para chegar onde deseja. Para isso, você pode contar com o apoio da Echosis. Temos uma equipe preparada para alavancar o seu e-commerce. Entre em contato e solicite um orçamento. 🚀
Como fazer promoção? 4 erros comuns que você deve evitar
Se tem uma coisa que todo brasileiro ama é uma boa promoção, né? 🤭 Mas o que agrada os clientes pode ser uma dor de cabeça para você. Isso porque essa ação deve ser bem estruturada para que possa proporcionar bons resultados. Entretanto, existem alguns erros bem comuns que são cometidos pelas empresas e que devem ser evitados por você. Quer saber como fazer promoção? A gente te ajuda! Continue a leitura e prepare-se para aumentar seu faturamento com boas promoções. Saiba como fazer promoção O comportamento dos clientes mudou muito nos últimos anos. Hoje somente preço baixo não é o suficiente para convencer alguém a comprar algo. É necessário proporcionar uma experiência única, onde o cliente se sinta especial. Contudo, antes de reduzir o preço dos seus produtos é importante analisar a concorrência, verificar se é um bom momento e então disponibilizar um desconto. E, claro, evitar esses erros 👇 4 erros que você deve evitar ao fazer uma promoção Não ter um planejamento Para que suas promoções sejam um sucesso é necessário começar com o planejamento. Sem ele as chances de você perder dinheiro ao invés de ganhar são grandes. Afinal, com um planejamento fica mais fácil organizar suas estratégias, preparar seu estoque e promover a divulgação. O seu planejamento deve conter as seguintes informações: Determine o objetivo da promoção: Há produtos parados no estoque? Alguma data comemorativa está próxima? Defina prazos: Sem datas definidas você não consegue despertar o senso de urgência nos consumidores. Verifique seu estoque: Entre em contato com seus fornecedores, se necessário. Não informar as condições de pagamento Provavelmente você já desistiu de uma compra porque não encontrou as informações que precisava. Com o seu cliente não é diferente. As condições de pagamento devem ser claras, principalmente em promoções. Informe quais são os meios aceitos (pix, cartão de crédito ou boleto), a quantidade máxima de parcelas e as taxas de juros. É muito importante que essas informações estejam destacadas para que não haja confusão. Não usar datas especiais Todos sabem que no Dia das Mães, Páscoa, Black Friday e Natal terá promoções. O ano tem 365 dias que vão muito além dessas datas. Existe o dia do livro, do beijo, do professor, da ressaca, do enfermeiro, da pizza e tantos outros. Isto é, existem muitas datas especiais que podem ser exploradas na hora de fazer uma promoção. Além disso, algumas caem em épocas de poucas vendas, ideal para oferecer um desconto e aumentar o faturamento. Pesquise no Google por “datas comemorativas” para encontrar facilmente boas sugestões. Não fazer divulgação De nada adianta caprichar na promoção se as pessoas não ficam sabendo dela. É muito importante investir em uma estratégia de divulgação para atrair consumidores. Na internet, use as redes sociais para destacar os produtos que estão em promoção. Sobretudo, stories e reels que possuem um bom alcance. O WhatsApp também é uma boa opção. Caso tenha uma loja física, decore o ambiente e use a vitrine para chamar atenção. Use todos os recursos disponíveis para realizar uma boa divulgação. Pronto, agora você já sabe quais são os erros e como evitá-los. Mas para faturar o ano todo o Marketing Digital deve ser seu aliado. Ficou interessado? A Echosis pode te ajudar! 😉 Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossos serviços e como podemos decolar seu negócio.
Como criar e usar os destaques do Instagram?
Com mais de 1,4 bilhão de usuários, o Instagram é uma das principais redes sociais utilizadas pelos brasileiros. Por lá é possível publicar conteúdos em diferentes formatos e alcançar diferentes perfis de pessoas. A função mais utilizada pelos usuários é o Story, ou seja, conteúdos que desaparecem em 24 horas. Mas você pode prolongar a vida desse conteúdo ao colocá-lo nos destaques do Instagram. Esse recurso foi lançado em 2018 e funciona basicamente como uma vitrine. Os destaques ficam logo abaixo da bio e podem ser organizados de maneira estratégica para divulgar produtos ou serviços. Além disso, em alguns casos os stories servem como porta de entrada para um novo seguidor ou cliente. Por isso, é importante dividir os destaques em categorias para ajudar na visualização das informações. Quer sugestões de como usar esse espaço? Então confira nossas dicas a seguir e aproveite esse recurso. Como criar destaques no Instagram? O recurso de destaques foi criado em 2018 e permite que pessoas e empresas fixem em seus perfis os stories mais importantes pelo tempo que desejarem. Como um story é o formato queridinho das pessoas, mas só dura 24 horas, os Destaques são perfeitos para colocar tudo o que você considerar relevante para o seu negócio. Além de chamar a atenção dos usuários que ainda não conhecem bem a sua marca e estão no perfil pela primeira vez. Você só pode criar destaques a partir de stories publicados. Ou seja, não dá para colocar uma imagem ou vídeo ali sem ter publicado no seu perfil. Porém, existem duas formas de criá-los: Destaques com Stories há menos de 24 horas Se você postou um Story que ainda está disponível no seu perfil, é só abri-lo e clicar em destaque, na parte inferior da tela. Caso você não tenha criado nenhum destaque ainda, é preciso dar um nome para ele e clicar em adicionar. Pronto! O seu novo destaque já vai aparecer logo abaixo da sua bio quando alguém entrar no seu perfil. Destaques com Stories antigos Se o story que você quer destacar já não está mais disponível no seu perfil, não se preocupe – você ainda pode utilizá-lo. Porém, ele deve estar nos seus Itens arquivados. Então, ao entrar nos seus Itens arquivados, você vai ver todos os seus stories antigos. A partir daqui, você pode: Abrir o story que deseja destacar e clicar em destaque. Ou acessar seu perfil e clicar no símbolo + abaixo da bio para criar um destaque. Opções de destaques do Instagram para o perfil do seu negócio Se você está em dúvida sobre como organizar esse espaço ou não sabe quais conteúdos priorizar, a gente te dá uma “mãozinha”. Listamos alguns dos destaques do Instagram que são fundamentais para perfis comerciais, pois guiam o usuário e o ajudam a encontrar as informações mais importantes. Olha só! Quem somos (Comece aqui) O primeiro destaque deve orientar as pessoas que chegam ao seu perfil. Assim, apresente seu negócio, esclareça qual seu propósito, quem está por trás dela, quais são os serviços oferecidos e sua história. Se preferir, informe também os dados de contato. Inclua quais são os horários de atendimento, o endereço (caso tenha um espaço físico), número de telefone e WhatsApp. Produtos ou serviços Use essa categoria para divulgar os principais produtos ou serviços que sua empresa oferece. Dessa maneira, você facilita o processo de compra dos seus clientes. Caso tenha muitos produtos, priorize os que são mais vendidos. Utilize o recurso de link, que está disponível para todas as contas, para direcionar os usuários direto para a página do produto ou, se você não tiver uma loja virtual, para o WhatsApp. Não esqueça de incluir bons CTAs (Chamada para ação), como “Compre agora” ou “Quero essa oferta”, para que os usuários sintam a necessidade de clicar. Perguntas frequentes Provavelmente você já sabe quais são as perguntas que todo mundo faz. Mas verifique seus comentários e sua DM para coletar o máximo de dúvidas que os usuários enviam. Depois reúna todas elas em um único destaque. Assim quem chegar ao seu perfil encontrará as respostas rapidamente e você ganhará pontos por facilitar esse processo. Depoimentos e feedbacks Para conquistar a confiança dos usuários o melhor caminho é mostrar que outras pessoas já confiaram na sua empresa. Todos os comentários positivos e depoimentos sobre sua empresa são bem-vindos. Você pode tirar prints dos comentários ou mensagens recebidos. Outra opção é solicitar que o cliente grave um vídeo contando sua experiência com a sua empresa. Isso reforça a credibilidade do seu negócio. Como comprar Algumas lojas vendem diretamente pelo Instagram ou WhatsApp, sem ter uma loja virtual ou física. Nesse caso o usuário pode ficar confuso sobre o processo de compra. Por isso, crie um destaque para explicar como ele pode comprar e quais são as formas de pagamento aceitas. Nesse destaque, inclua informações sobre o processo de produção e envio. Deixe claro para o cliente como tudo funciona para que ele não fique inseguro. Bastidores Essa é uma maneira de humanizar o seu negócio. Mostre quem está por trás do produto que o cliente recebe. Você pode gravar vídeos do dia a dia na empresa. Apresentar os colaboradores e explicar o que cada um faz. Por exemplo, se você produz doces pode mostrar todo o processo de produção, desde a mistura dos ingredientes até a entrega da encomenda. Essas são nossas sugestões de destaques do Instagram. Você também pode criar outras categorias que estejam relacionadas ao seu negócio. Por exemplo, para tutoriais, eventos ou parcerias. Organize os destaques do Instagram É importante que você organize os destaques numa ordem. Entretanto, quando você atualiza um destaque eles ficam bagunçados. Por isso tome cuidado quando incluir novos stories numa categoria ou criar um novo destaque. É necessário ficar de olho para que eles estejam bem organizados e os usuários encontrem as informações facilmente. E aí, gostou do nosso conteúdo? Que tal aprender a criar stories mais criativos? Não deixe de conferir nosso artigo com dicas de aplicativos.
Ubá e Visconde do Rio Branco – MG
Avenida Governador Bias Fortes, nº 504 Entrar em contato
Quanto tempo devo dedicar à operação de uma franquia?
Segundo dados da ABF, o Brasil fechou 2021 com mais de 170 mil unidades franqueadas! Os dados do mercado comprovam que o franchising não para de crescer. Mas como escolher uma franquia para investir? Essa é uma decisão muito importante, que deve ser tomada após uma boa avaliação. Além de considerar o valor de investimento, é preciso verificar se você possui o perfil necessário e tempo para se dedicar a operação de uma franquia. Afinal, administrar uma unidade não é diferente de cuidar de um negócio. Ao se tornar franqueado você espera obter o retorno do capital investido no menor tempo projetado, certo? E isso só será possível com muita dedicação. Pensando nisso, trouxe todas as informações o tempo necessário para operar uma franquia e outros pontos que merecem sua atenção. Confira! Descubra quantas horas é necessário para operação de uma franquia Engana-se quem pensa que ao investir em uma franquia vai trabalhar menos e ter resultados rápidos. Apesar de todo o know-how e suporte oferecido pela franqueadora, o franqueado precisa dedicar ao negócio para que seja bem sucedido. Lembre-se que os primeiros anos de operação de uma franquia não serão fáceis. É necessário muito esforço, persistência e equilíbrio do franqueado. Por isso, o tempo dedicado a franquia deve ser, no mínimo, de 8 a 12 horas por dia. Verifique se você tem disponibilidade e se realmente deseja ser o próprio chefe. Afinal, você será o responsável pela sua unidade, não espere orientações da franqueadora para agir. Para ser franqueado é muito importante ter autonomia, proatividade e organização. Caso você esteja preparado e decidido a se tornar franqueado, é hora de partir para os próximos passos. Esclareça suas dúvidas O primeiro passo é determinar quanto você deseja investir. Depois pesquise por franquias que se enquadram no valor e no segmento de seu interesse. Após filtrar as marcas, procure entender as expectativas e responsabilidades, tanto do franqueado quanto do franqueador. Faça pesquisas na internet para coletar informações sobre as marcas. Durante as reuniões com as franqueadoras tente esclarecer o máximo de dúvidas que tiver. Alguns pontos interessantes de se questionar são: Qual é a quantidade de unidades franqueadas e suas regiões; Qual é o perfil buscado nos franqueados; Quanto tempo deve ser dedicado à franquia; Qual é o público-alvo da franquia; Como funciona o treinamento e quais assuntos são tratados; Entre outras. Converse com outros franqueados Para realmente entender como funciona a franquia nada melhor do que conversar com os franqueados da rede. Você pode conseguir o contato dos atuais e ex-franqueados diretamente na COF. Esse documento é entregue pela franquia de seu interesse para que você possa avaliar com cuidado sua decisão de investir. Entre em contato com os franqueados e verifique se o negócio funciona da maneira que está sendo vendido para você. Dessa maneira é possível descobrir como é a operação da franquia e entender se encaixa com suas expectativas. Aproveite para fazer perguntas e se certificar de que é a marca certa para você. Investir em uma franquia é uma decisão séria, que deve ser bem analisada. Por esse motivo, use todos os recursos à seu favor. Faça pesquisas, leia os documentos com atenção, converse quantas vezes for necessário com os representantes das franquias e avalie todos os pontos. Agora que você já sabe quanto tempo, em média, precisa dedicar à operação de uma franquia fica mais fácil entender qual caminho seguir. Que tal receber conteúdos como esse diretamente na sua caixa de entrada? ❤