E-mail marketing: 4 coisas sobre esse assunto que você não sabia
O marketing digital já evoluiu muito desde o seu surgimento. Com o avanço considerável da internet na última década, já é possível alcançar qualquer cliente através deste canal. Assim é fácil imaginar que certas práticas, como o e-mail marketing, caíram em desuso. Mas isso não é bem verdade. A propaganda por e-mail já é uma velha conhecida dos internautas. Trata-se daquelas várias mensagens enviadas por empresas com o intuito de vender mais um produto, falar sobre a história do seu fundador, entre outras coisas. Em geral, todos aprenderam a ver este tipo de mensagem apenas como um spam. E em sua época, elas eram. Mas hoje em dia o e-mail marketing já está mais refinado e não precisa recorrer aos velhos métodos de propaganda agressiva e invasiva. De fato, há muitos motivos para continuar utilizando essa ferramenta. Veja aqui 4 fatos sobre a propaganda por e-mail marketing que você pode gostar de saber: 1. As pessoas ainda usam Acho que já deixamos isso claro, mas não custa nada reforçar. O e-mail, apesar de não ser o foco de uso da maioria dos internautas, ainda é uma das ferramentas mais seguras para fazer suas divulgações. A diferença está no formato de transmissão do e-mail marketing. Antigamente, empresas compravam longas listas de e-mails de pessoas que nunca ouviram falar de seus produtos e apenas entupiam suas caixas com propagandas, promoções e publicidade inútil. Isso gerou a fama de spam que já conhecemos. Mas se os usuários solicitaram estas mensagens, não haverá nenhum risco de rejeição. Pelo contrário, você sempre poderá atingir algo próximo de 100% da sua lista a cada e-mail disparado. 2. Possui alto retorno financeiro Claro que, como em qualquer ação de marketing, você ainda precisa saber que haverá o retorno financeiro necessário. Felizmente, esta ferramenta é conhecida por ter custo muito baixo e retorno bem alto. Com um programa de automação de e-mail marketing, é possível disparar qualquer mensagem instantaneamente para toda a sua lista cadastrada, sem grandes custos. E se você tem um conjunto de e-mails voluntários, como mencionamos acima, pode alcançar cada um deles. Como cada um deles foi voluntário para receber suas notificações, é ainda mais provável que esses leads se convertam em clientes novamente em pouco tempo. 3. Apresenta a maior flexibilidade de formato Se existe algo que todo web designer gosta é uma tela sem restrições. Praticamente tudo que é publicado já possui um formato, padrão ou tamanho pré-determinado. Isso significa que, bem ou mal, todas as imagens e mensagens saem mais ou menos parecidas. Mas no e-mail marketing, esses limites são bem mais flexíveis. É possível criar um infográfico mais longo, adicionar links para vídeos, construir textos maiores e mais elaborados, pedir o preenchimento de um formulário, entre muitas outras coisas. Dependendo do nível de responsividade do conteúdo, é possível alcançar qualquer pessoa, independente do seu meio de acesso. 4. É mais elaborado do que “disparar mensagens” Já falamos sobre como o e-mail marketing ganhou sua fama de spam. Isso acontece pela falta de conhecimento e/ou orientação de quem promove esse tipo de ferramenta, fazendo um bom recurso se tornar um tiro pela culatra. Mas um bom profissional sabe como fazer essa divulgação corretamente. Para atingir as pessoas certas no momento certo, os e-mails são categorizados (nutrição de leads, newsletter e atualizações). O conteúdo é adaptado para o público (mais imagens, mais texto, etc.). E a frequência de envios é controlada para que não se torne excessiva. Esses pequenos conhecimentos, em muitos casos, seriam o necessário para evitar cair em caixas de spam. Por isso, pode ser bom contratar um especialista para te auxiliar. Ainda acha que o e-mail marketing é um meio de divulgação antiquado? Tem mais alguma dúvida? Então entre em contato com a Echosis, faça todas as perguntas que precisa e peça um orçamento para aumentar a divulgação da sua empresa.
Geração de conteúdo: Será que essa tendência vai dominar o mundo um dia?
Você já deve ter notado, mas é sempre bom lembrar: a internet é enorme e continua crescendo. No tempo que levamos para produzir esta postagem e trazê-la até você, pelo menos algumas centenas de outras páginas foram criadas. E essa tendência de aumento na geração de conteúdo continua crescendo exponencialmente. E é provável que você tenha produzido alguma coisa ao longo de sua vida de internauta. Praticamente tudo que vemos online hoje em dia é conteúdo gerado tanto por usuários comuns quanto pessoas que ganham suas vidas neste ramo. Talvez a pergunta certa não seja “se” o conteúdo dominará o mundo, mas sim quando o ela dominou. É muito difícil imaginar o mundo online sem geração de conteúdo. Mas, vamos com calma. Vejamos a pergunta do título um pouco mais devagar. Geração de conteúdo: O conteúdo e suas formas Antes de seguir com o tema, vamos pensar em como definimos esse tal de “conteúdo”. De acordo com um dicionário, temos dois significados: 1. Aquilo que está contido, que está dentro de algo; 2. Assunto ou tema de um documento. Então, se considerarmos cada página da internet como um documento ou como um recipiente, o que tem dentro é, logicamente, seu conteúdo. Para efeitos de comunicação, digamos que qualquer coisa que transmita uma mensagem, por mais estranha que pareça, entra na geração de conteúdo. Isso significaria que praticamente tudo, desde um blog, uma imagem até um vídeo, seria conteúdo para a internet. Mas você já sabia disso, não é? Como vamos dominar o mundo usando fotos de gatinhos e memes? Bem, isso depende da sua definição de “dominar o mundo”. E a forma como o conteúdo online está controlando o planeta é através do marketing digital. O conteúdo e o marketing Você provavelmente já sabe como a propaganda pode mudar a forma como meio mundo pensa, e fazer a outra metade pelo menos se questionar. A geração de conteúdo dentro do marketing digital tem um foco simples: chamar a atenção e levar a alguma ação específica. E essa combinação já se provou muito mais eficaz do que o marketing tradicional nas mídias de massa. O funcionamento é relativamente simples: 1. Um indivíduo ou companhia cria uma empresa com um produto/serviço; 2. Esse mesmo indivíduo cria conteúdo sobre algo relacionado; 3. Ele usa as ferramentas disponíveis para impulsionar seu conteúdo e atrair mais visualizações e leads; 4. Ele coloca alguns anúncios de seu produto/serviço no meio do conteúdo; 5. Algumas pessoas se interessam pelo produto/serviço e compram. Ok, essa é uma explicação bem simplista. Você deveria falar com um especialista para entender melhor o funcionamento da geração de conteúdo. Mas o princípio é esse. Se você já pesquisou qualquer coisa a respeito do marketing digital, sabe da quantidade de ferramentas disponíveis para transformar conteúdo em propaganda e, consequentemente, em renda. O Google Adwords, um dos mais usados, permite que você anuncie seus links na maior ferramenta de busca do mundo. As redes sociais têm um papel forte na interação entre público e empresa. Custo x Benefício Além disso, a geração de conteúdo possui uma relação de custo e benefício muito melhor do que qualquer outro meio de comunicação. Você faz alguma ideia do quanto custa para colocar um comercial de 2 minutos no horário nobre de qualquer canal? Sabe quanto custaria para produzir este comercial?! Melhor nem saber! Na internet, por outro lado, tudo é relativamente mais barato. Você pode criar um blog e produzir textos de graça. Pagar pela divulgação da sua página custa bem menos do que um anúncio na TV ou no rádio. E se você tem um orçamento razoável, nada te impede de criar vídeos, imagens interativas, entre outras coisas que exigem mais produção. Bem, a única conclusão que posso tirar é que a geração de conteúdo já domina o mundo. E não adotá-la na divulgação da sua empresa é perder uma ótima oportunidade. Se você quer manter aprender mais sobre como dominar o mundo com o seu conteúdo, entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento para sua campanha de marketing.
Gestão de redes sociais: As 7 perguntas mais comuns sobre esse tema
Quem tem uma empresa sabe quanto é importante estar presente nas redes sociais. É o local perfeito para alcançar um público mais amplo. Mas nem todos sabem como fazer uma boa gestão de redes sociais. Não é um problema ter dúvidas, mas entender como tudo funciona é o primeiro passo para começar. O investimento em redes sociais leva tempo e requer um certo nível de especialização. Veja aqui 7 dúvidas comuns sobre gestão de redes sociais e como você pode saná-las: As perguntas mais comuns sobre gestão de redes sociais: 1. Em quais redes sociais devo estar presente? Este é uma questão válida para muitas marcas, já que nem todas as redes sociais são adequadas para todo tipo de conteúdo. Algumas, como o LinkedIn, são de caráter mais sério, com um público mais engajado e profissional. Já o Twitter e o Instagram, por exemplo, são mais populares entre adolescentes. Antes de começar sua gestão de redes sociais, tenha em mente qual tipo de impacto você deseja causar e onde. Se você produz conteúdos para um nicho específico, veja em qual das redes sociais ele é mais numeroso e foque lá primeiro. É possível estar presente em mais de uma, mas o ideal é começar com apenas uma de cada vez. Diferentes redes seguem diferentes regras e dinâmicas, que precisam ser estudadas quase individualmente. 2. O que é melhor postar? Escolher o que deve ser divulgado é um passo fundamental na gestão de redes sociais. Além de considerar o tipo de público a ser impactado, é necessário verificar quais são as especificidades da rede em questão. É difícil dizer exatamente o que seria ideal sem uma análise de caso mais profunda, mas existem alguns formatos mais indicados para qualquer contexto: Material compartilhável e divertido (gifs, imagens, vídeos); Conteúdo promocional (descontos, campanhas, promoções); Novidades sobre sua página/serviço/produto (novo item no estoque, pré-compras, cupons, eventos); Datas comemorativas (dia da mulher, independência, dia dos pais); Institucionais (fim de ano, meta atingida no número de clientes). A frequência também é relevante. O tempo ideal e número de postagens diárias é específico para cada rede. Mas tente fazer ao menos 3 a 4 postagens diárias. 3. Como devo interagir? A opinião do público é e sempre será seu maior recurso. Ignorar ou desconsiderar qualquer comentário ou avaliação a seu respeito é um erro considerável. Ao criar sua página, você já deve considerar a comunicação com os clientes como parte integrante da gestão de redes sociais. A forma como você se dirige ao seu público pode variar de acordo com a imagem que você deseja transmitir. Mais formal ou mais descontraído. O mais importante é não ignorar quando os clientes entrarem em contato. 4. Por que devo contratar uma agência se eu mesmo faço? Se você já estava se fazendo qualquer uma destas perguntas, uma agência de marketing já será mais do que útil para você. Ao delegar esta função, você poderá focar no core business da sua empresa, além de deixar a gestão de redes socais nas mãos de uma equipe melhor capacitada. Logo você verá como isso aumenta a eficiência das suas campanhas. 5. Como avaliar o resultado? O passo fundamental para analisar o desempenho das suas redes sociais é encontrar os seus indicadores de performance, ou KPIs. Coisas como o número de leads, taxa de conversão, número de seguidores, engajamento do público, alcance médio, entre outras variáveis, podem determinar se uma ação de marketing teve ou não sucesso. Os indicadores a serem escolhidos variam de acordo com o propósito da sua empresa. Produtores de conteúdo precisam de mais seguidores e de alta taxa de visualização. Vendedores precisam de maior taxa de conversão. 6. Com que frequência devo postar? Essa é uma dúvida que geralmente surgem entre aqueles que fazem publicações a todo momento e aqueles que postam uma vez sim e outra não, mas em ambos os casos não existe um resultado real. O ideal é desenvolver um calendário de postagens para manter um equilíbrio e assim fornecer bons materiais (em uma quantidade adequada) para aqueles que acompanham as suas páginas. Além disso, uma boa dica é realizar a regra: 3-3-3, isto é, publicar o mesmo conteúdo três vezes, mas em três dias diferentes e em três horários diferentes. Desta maneira você pode reaproveitar um mesmo conteúdo e descobrir algumas métricas como: melhor horário para postar, a idade dos usuários que se envolveram com a publicação e qual tipo de linguagem faz mais “sucesso”. 7. Posso utilizar uma ferramenta para programar as postagens? A resposta para essa pergunta é: depende. Ter uma ferramenta para programar as postagens da sua empresa nas redes sociais não é algo obrigatório, no entanto, é algo que irá facilitar o seu trabalho – principalmente quando aumentar a frequência de posts. Existem algumas ferramentas no mercado que basicamente oferecem o agendamento de postagens para o Facebook, porém, a própria rede social já oferece esse recurso sem cobrar nenhum valor a mais. Por isso, ao decidir utilizar uma ferramenta, busque por uma que seja completa, como a Buffer, a Postcron ou a MLabs. Ainda tem mais dúvidas sobre como fazer sua gestão de redes sociais? Então entre em contato com a Echosis, converse com nossos especialistas e veja como nossa agência pode ter ajudar a alcançar o máximo do seu potencial.
Marketing digital x Seu negócio: Como obter mais clientes
A era digital mudou drasticamente a forma como as empresas, independente do porte, se comportam e lidam com o público. A internet é um meio de comunicação único, que permite muito mais interação entre marca e compradores. Por isso o marketing digital é hoje uma das principais ferramentas de propaganda em todo o mundo. Alguns empreendedores podem se sentir inseguros de entrar neste meio. A concorrência é gigantesca, o que não contribui em nada para o conforto de pequenos empresários. Porém, as vantagens de trabalhar com este meio compensam amplamente o esforço de implementação, atraindo ainda mais clientes para a sua empresa. Ainda está na dúvida? Veja aqui 5 motivos para adotar o marketing digital nos seus negócios: Marketing Digital x Seu negócio: Por que investir nessa estratégia? 1. Economia em divulgação Diferente do que algumas pessoas pensam, veicular sua marca através da internet não é um trabalho caro. Muito pelo contrário, o custo é extremamente inferior ao das mídias tradicionais. E o número de pessoas que pode ser alcançada e convertida em clientes também é consideravelmente melhor. Em alguns casos, é possível fazer uma campanha com um orçamento bem próximo de zero. Mesmo que você resolva contratar serviços de marketing extra, ou mesmo uma agência, os custos são bem inferiores à média. O marketing digital é muito mais acessível do que qualquer outro meio de comunicação, tanto do ponto de vista do divulgador quanto do observador. 2. Mensuração do ROI O Retorno Sobre Investimento (Return On Investment) é um dos conceitos-chave para todo o setor de marketing e suas campanhas. Em termos simples, ele é a medida do quanto de resultado foi possível extrair do total de investimento realizado. Se o seu objetivo era atrair um maior número de clientes com um orçamento de R$10.000,00, o número de clientes obtidos, junto com o lucro extra, será o seu retorno. O problema é que costuma ser meio difícil medir o ROI. São muitos fatores envolvidos e pode ser complicado determinar o que veio de onde. Mas no marketing digital, esse é um problema bem menor. Com o acompanhamento constante de todas as métricas imagináveis, quase sempre é possível determinar de onde cada cliente veio. 3. Grau superior de assertividade Os consumidores costumam deixar uma grande marca em todos os sites nos quais navega. Idade, perfil geográfico, perfil de consumo, preferências de conteúdo, entre muitas outras coisas. Para algumas pessoas, são só dados desconexos, mas para um profissional de marketing digital, são coordenadas que indicam para onde levar suas campanhas no médio e longo prazo. Com maior conhecimento sobre seu público atual e sobre as preferências do mercado, você pode orientar sua divulgação para onde ela é mais útil. Seu público é composto por adolescentes? Então mais adolescentes irão ver sua propaganda. O mesmo vale para pessoas de uma determinada cidade, de um grupo social, etc. 4. Praticidade para quem está começando Outro fator que espanta muitos iniciantes é a complexidade do tema. São vários perfis, estatísticas, parâmetros e números a serem analisados. A maioria das pessoas enlouquece nos primeiros dias quando não possui nenhuma orientação. Felizmente, a própria internet já oferece muitos dos ensinamentos básicos sobre marketing digital de forma prática e sem grande custo. Se você já estiver familiarizado com o básico e estiver partindo para o avançado, ainda pode contratar uma agência para auxiliar no processo. Contando com especialistas na área, seus investimentos devem trazer frutos ainda mais rápido do que o esperado. Basta fazer suas escolhas com cuidado. 5. Meio de comunicação com maior alcance no mundo Já mencionamos algo nessa linha, mas é sempre bom reforçar: a internet é o maior meio de comunicação do mundo atual. O número de pessoas que podem ser alcançadas com o marketing digital é muito grande, e tudo sem grandes custos. Não há restrições, praticamente todos os perfis de consumidor já estão na rede e disponíveis para encontrar a sua marca. Agora que você conhece os benefícios do marketing digital para sua empresa, que tal começar a atuar? Se você já quiser começar com o auxílio de especialistas e sem gerar grandes custos, peça o seu orçamento com a Echosis. Será um investimento excelente.
Marketing de Automação: O que é? Como Funciona? Como realizo mais conversões?
O setor de marketing já deixou de ser apenas um “miniestúdio” dentro da empresa faz vários anos. O marketing digital, em especial, deu a esta área uma oportunidade muito mais forte de atuar de maneira estratégica, não apenas desenvolvendo banners e comerciais. Porém, com estas possibilidades, também veio um nível de complexidade considerável. Por isso também surgiu o marketing de automação. Se você é profissional da área ou está estudando marketing digital, já deve estar familiarizado com este conceito. Mas se ainda não ouviu ou não leu o bastante sobre o tema, estamos aqui para explicar tudo, desde o começo. O que é o marketing de automação? A princípio, o título é autoexplicativo. É quando a empresa utiliza ferramentas ou outros mecanismos para acelerar e, se possível, automatizar completamente parte do trabalho de marketing. Existem várias ações que demandam esforço repetitivo em sua administração, como e-mail marketing, gestão de redes sociais, entre outras. Automatizar parcialmente esses processos economizará muito tempo e esforço. Uma automação completa, quando possível, é ainda melhor. Assim sobrará mais tempo para dedicar ao planejamento estratégico da empresa e a tarefas que não são passíveis de automação. A implementação correta do marketing de automação é fundamental para o seu sucesso. E mesmo os mecanismos mais simples devem ser revisados com alguma regularidade. Nenhuma metodologia é a melhor disponível para sempre. E acima de tudo, lembre-se: automação não substitui capacitação. Você ainda vai precisar de uma equipe dedicada de profissionais qualificados. A tarefa da automação aqui é potencializar o trabalho da sua equipe para que sejam ainda mais rentáveis. Por que usar? A grande explosão destas técnicas surgiu nos anos 90, quando a internet começou a alcançar mais casas ao redor do mundo. Com mais clientes em vista, muitas empresas passaram a criar programas para automação de diversas tarefas. Dentre estas funcionalidades, uma que já era levemente presente, o marketing de automação, ganhou um impulso astronômico. Houve um hiato a partir de 2004, retornando em 2007, quando a navegação móbile estava dando seus primeiros grandes passos. Estas ferramentas acompanharam o marketing digital, especialmente o marketing de conteúdo. Com a expansão das redes sociais, foi questão de tempo para que esta se tornasse a norma entre todos os profissionais de marketing do mundo. Como o marketing de automação beneficia meus negócios? Nutrição do funil de vendas Pesquisas de marketing na maioria das empresas indicam que aproximadamente 50% dos leads não estão prontos para fechar uma compra ainda. O trabalho da automação inclui não só acelerar a metade mais segura, como também ampliar a captação destes menos seguros. Um funil de vendas é, de forma simples, o caminho que um cliente faz até a compra, partindo do seu primeiro contato. A automação pode ser usada para facilitar esta condução. Ao criar um caminho padronizado para este funil, basta colocar a máquina para realizar as mesmas ações para todos os clientes. Quando for a hora de vender, basta indicar o contato de um atendente e fechar a compra. Melhor gerenciamento de redes sociais O marketing de automação é muito comum em mídias sociais, por uma série de motivos. Primeiro, o tempo de atenção dos usuários é muito curto. Cada segundo de atraso já reduz drasticamente as chances de conversão de novos clientes. Segundo, as próprias plataformas já oferecem muitas ferramentas, com pesquisas de público e propaganda direcionada. Efeito direto sobre o ROI A aceleração dos processos de marketing tem efeito claro sobre o ROI (Return On Investment) da sua empresa. Com uma taxa de conversão mais alta, é possível fechar mais vendas e, consequentemente, obter um maior retorno diante do mesmo investimento inicial. E como a concorrência é grande, cada 0,5% a mais de rentabilidade é importante, porém, com a utilização de marketing de automação as vendas e processos de vendas podem maximizar significantemente. Se você quer saber mais sobre o marketing de automação e como aplicá-lo em sua empresa, entre em contato com a Echosis agora mesmo. Estamos prontos para tirar todas as suas dúvidas.
Geração de conteúdo e produção de conteúdo: O que é? Como pode ajudar seu negócio?
A ascensão astronômica da internet nos últimos anos afetou e ainda afeta a forma como muitas empresas se relacionam com seus clientes. O tempo da propaganda televisiva acabou. Os consumidores podem escolher para onde olhar, o que procurar e trocar opiniões sobre a qualidade de um produto ou serviço. Tudo isso culminou no surgimento do marketing digital e, especialmente, na geração de conteúdo e produção de conteúdo. Este é um conceito relativamente novo, mas que já está na pauta de praticamente toda reunião de publicidade. Os meios digitais de comunicação possuem o maior alcance entre todos, o que proporciona excelentes oportunidades, mesmo para os pequenos negócios. E saber trabalhar com a geração de conteúdo e produção de conteúdo para a internet é uma boa maneira de entrar nesse meio. O que é? Basicamente, a geração e produção de conteúdo é o que o nome diz. Você cria um vídeo, texto, imagem ou similar e disponibiliza-o em uma página para que seja visto. Então, vamos falar mais sobre o marketing de conteúdo. Este é um tipo de marketing que é muito comum na internet. É quando uma empresa, para atrair clientes interessados em seus produtos, passa a produzir conteúdos que interessam ao seu público. Por exemplo, uma empresa de equipamentos de jardinagem pode chamar mais clientes ao gerar conteúdo sobre paisagismo e cultivo de pequenas plantas. Em outras palavras, a ordem é investida. Em vez de buscar patrocinar canais de comunicação que já possuam o seu perfil de cliente, você mesmo cria este canal. É um método simples e bem flexível, que pode ser aplicado por praticamente qualquer pessoa que tenha algum conhecimento. Como funciona geração de conteúdo e produção de conteúdo? Trabalhar com geração de conteúdo e produção de conteúdo não é tão simples quanto escrever uma frase ou gravar um vídeo. Existem vários fatores envolvidos para garantir o sucesso deste tipo de ação. Vejamos dois dos pontos principais: Você precisa encontrar seu público Uma campanha de marketing, para ser bem sucedida, deve ser direcionada. Assim como você não divulgaria uma churrascaria em um evento para vegetarianos, você não pode colocar seu produto onde seu público-alvo não está. Com conteúdos mais voltados para uma demografia específica, é possível gerar leads (potenciais compradores) com maior facilidade. É preciso agradar aos motores de busca O Google usa um sistema para entregar a pesquisa solicitada aos seus usuários. De forma simples, ele considera coisas como o código fonte, o conteúdo escrito da página, nomes de arquivos, entre outras coisas. Quanto mais informações compatíveis com a pesquisa forem encontradas, maior será a posição do site na pesquisa. Agradar ao seu público ainda é vital, mas é necessário encontrar formas de equilibrar isso com as exigências dos motores de busca. Estas práticas são chamadas de Search Engine Optimization, ou apenas SEO. Quais são os benefícios para o meu negócio? Considerando a quantidade de empresas que aderem a estas práticas, você já deve imaginar que a lista é grande. Mas vamos focar nos elementos principais: Baixo investimento inicial Você pode criar uma conta de e e-mail e em qualquer rede social de graça. Pode montar um site de graça. Ou seja, pode divulgar seu trabalho e seu conteúdo de graça através da internet. É verdade que, para aumentar seu alcance, você precisará colocar algum dinheiro, mas os valores são bem menores do que os da mídia tradicional. Alcance amplo Já mencionamos que a internet é o meio de comunicação mais abrangente que existe. A navegação em aparelhos mobile é um dos fatores que contribui para este poder. Estar presente no dia a dia dos seus clientes, através de redes sociais, notícias e vídeos, é uma boa maneira de melhorar a sua presença no mercado e aumentar o brand awareness do seu público. Maior eficiência diante do investimento Quando falamos em eficiência, estamos nos referindo à quantidade de investimento diante do retorno esperado. Com um valor muito inferior ao que seria colocado em uma mídia tradicional, você poderá exibir seu conteúdo para muito mais pessoas em um espaço bem menor de tempo. Basta saber como direcionar seus esforços. Começar a trabalhar com conteúdo para sua empresa não é algo caro, como já mencionamos. Mas mesmo assim, é importante que você tenha algum conhecimento sobre a área. Instruções sobre SEO e escrita para o meio digital são partes fundamentais do trabalho de marketing digital. Se você está interessado em entrar neste ramo, mas não sabe como, não se preocupe! Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e veja como pode alavancar seu negócio utilizando marketing digital.
Social Media: Por que contratar uma agência especializada?
O marketing digital teve um crescimento astronômico nos últimos anos, especialmente com a popularização da navegação mobile. Pessoas ficam conectadas quase 24 horas por dia, sempre aptas a ver seus produtos e conteúdos através das mídias sociais. Por isso, você certamente precisa investir neste meio, sendo social media, se pretende se manter competitivo no mercado. Infelizmente, este é um ramo um tanto complexo, sendo difícil de dominar por um leigo. Profissionais da área estudam a fundo as dinâmicas do marketing digital e dedicam mais algum tempo analisando como elas se aplicam a um caso particular. Não se espera que uma pessoa consiga tirar proveito total das mídias sociais, ainda mais quando precisa administrar um negócio à parte. Como alternativa, muitas empresas contratam uma agência especializada em marketing digital para administrar suas redes sociais. Pode parecer apenas mais um gasto a princípio, mas é um investimento com vários benefícios. Não está convencido? Então veja algumas destas vantagens para contratar uma agência especializada em Social Media: 1. Conte com especialistas Como já mencionamos, não é possível que uma pessoa sozinha domine todos os aspectos do marketing digital em pouco tempo. Não há tempo hábil para fazer todos os estudos, sem falar na experiência necessária para realizar um trabalho de qualidade. Ao contratar uma agência, você terá um ou mais especialistas em social media dedicados exclusivamente a esta tarefa. Cada um com sua experiência e tempo de estudos. Com o potencial deste meio para melhorar suas vendas, tirar proveito máximo de seus canais online é vital para seus negócios. 2. Mais ferramentas integradas Além do conhecimento e experiência, agências especializadas em marketing digital possuem as ferramentas corretas para a realização desse trabalho. Existem vários softwares utilizados por estas agências para coletar dados de clientes e verificar se os conteúdos que sua empresa divulga nas mídias sociais estão no formato adequado. Lembre-se que há muitos outros aspectos envolvidos no marketing digital do que a qualidade visual de uma imagem ou o conteúdo de um texto. 3. Evitar acúmulo de funções Algo que torna o trabalho de social media em algumas empresas ineficiente é o acúmulo de funções. Em geral, quando uma pequena ou média empresa se insere no meio digital, o próprio dono é quem faz esse trabalho. Além de não ser o mais qualificado para esta tarefa, ele ainda terá que dar conta de todas as suas outras responsabilidades no processo. Consequentemente, é provável que o gestor não consiga cumprir suas tarefas de marketing com eficiência. E para piorar, é possível que perca sua produtividade em suas tarefas de rotina. Com uma agência especializada de marketing digital administrando suas mídias sociais, além de todos os benefícios já citados, você também poderá evitar este problema. 4. Receber uma perspectiva externa Um problema que costuma ocorrer em empresas muito fechadas é o estreitamento de sua visão. É um fenômeno comum em negócios familiares muito antigos, que mantém várias práticas por tradição. Em parte, é isso que dá credibilidade à empresa, mas nem sempre o tradicional é o mais produtivo ou o de melhor qualidade. O mesmo vale para seus métodos de divulgação e como a empresa pensa sua própria imagem. A presença de um especialista em marketing oferece uma nova forma de enxergar o produto e seu público. Com um novo olhar, é possível encontrar novas soluções e mudar a identidade da empresa. Uma simples alteração conceitual pode fazer uma grande diferença. 5. Alta importância das mídias sociais para a empresa Por fim, depois de todos os benefícios citados, é importante lembrar como a internet e o marketing digital são pontos-chave para o sucesso de qualquer empresa. É bem provável que pelo menos 70% do seu público acesse redes sociais pelo celular, o que te dá acesso a elas a maior parte do dia. Quase toda empresa já investe neste meio, o que faz dele mais um pré-requisito do que um diferencial competitivo. Agora que você conhece a importância do social media e as vantagens de se contratar uma agência especializada em marketing digital, que tal conhecer uma? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e veja quais serviços mais podem beneficiar os seus negócios.
Geração de leads: potencialize seu negócio
Para manter uma empresa sempre em crescimento, é importante conseguir mais clientes à medida que os negócios vão expandindo. Sem consumidores, não há como manter o caixa no positivo. Isso exige certa dedicação, já que a geração de leads não é uma tarefa tão simples. Leads são, de forma simples, clientes em potencial. Aqueles que possuem maior chance de fazer pedidos e de serem fidelizados após a compra. Esse tipo de público é o alvo principal da maioria dos empresários, pois possuem baixo custo de aquisição e podem oferecer um grande retorno financeiro. Mas considerando o nível de concorrência no mercado atual, atrair leads não é apenas benéfico, mas também necessário. Benefícios da geração de leads 1. Aceleração do tempo de venda Reduzir o tempo consumido para fechar cada venda significa menor esforço e menos recursos investidos para obter o mesmo retorno. Se você demora muito tempo para fechar cada venda, as despesas irão se acumular e o lucro que você obteria irá aos poucos cair. Com uma atração de leads mais eficiente, é possível atender mais clientes e fechar mais vendas em menos tempo. Seus leads são uma das principais fontes de renda para o seu negócio. Clientes antigos podem deixar o seu negócio em algum momento sem aviso prévio, apesar do esforço para fidelizá-los. Trabalhar a geração de leads é uma forma de manter um número estável e promissor, apesar destas saídas. 2. Aumento da produtividade A ideia não é atrair clientes para manter os números iguais, mas sim para que eles cresçam. Para isso, o número de leads atraídos e convertidos em clientes precisa ser maior do que os que saem. Ou pelo menos que sejam clientes melhores, que peçam com mais frequência e tenham ticket médio mais alto. Para alcançar esse resultado, e necessário trabalhar em duas frentes: na atração e na fidelização. O setor de marketing deve desenvolver métodos para continuar atendendo os clientes atuais ao mesmo tempo em que faz a geração de leads. É um esforço coordenado que costuma trazer excelentes resultados. 3. Maior aproveitamento de oportunidades As mudanças na realidade empresarial são quase constantes. Seu público muda constantemente, o que leva a empresa a se adaptar. Sua base de clientes atual pode não ser mais rentável, ou apenas pode estar mudando. Encontrar leads em novos públicos para seu serviço é uma ótima maneira de acompanhar o ritmo do mercado. Pode ser que você descubra um novo grupo de clientes altamente rentáveis, ou que note uma migração do seu serviço para outras demografias. Como promover a geração de leads 1. Campanhas direcionadas Uma das formas mais simples de atrair novos leads é encontrar seu público e direcionar uma campanha de marketing especifica. É impossível agradar a todos de uma só vez, então você deve focar naqueles que possuem maior chance de se tornarem clientes. Use sua base atual como parâmetro para determinar seu público. Procure a demografia mais específica, idade, meios de comunicação com mais alcance, etc. Quanto mais específico for o perfil, mais fácil será captar o lead e conduzi-lo até a compra. Alguns dos principais meios para criar campanhas direcionadas são as mídias sociais, onde as pessoas passam a maior parte de seu tempo online. Criação de conteúdo para a internet, como imagens, vídeos e artigos informativos, é outra maneira de prospectar mais leads. 2. Uso do funil de vendas Falando em conduzir, a geração de leads não é um processo único. É utilizado o conceito do funil de vendas, que é um tipo de caminho que o lead faz até se tornar cliente. Ele começa como um interessado no tema ou serviço, passa a buscar uma solução específica para um problema e depois é levado diretamente para o seu atendimento para encontrar esta solução. Alguns leads pulam estágios, mas é sempre possível trabalhar em todos eles. Claro que, como todo processo, é importante nutrir o funil de vendas, ou ele não será útil para a companhia. A geração de conteúdo, que citamos acima, é uma forma bem eficiente de conduzir o cliente através desse funil. Primeiro, são criados conteúdos sobre temas relacionados ao produto, com a intenção de captar os leads. Em seguida, os conteúdos devem apresentar um problema e uma solução, a qual o cliente pode resolver com os serviços da sua empresa. Por fim, você apresenta seu produto como uma solução, já induzindo à compra. Agora que você sabe como a geração de leads é importante para manter seus negócios em funcionamento, é hora de pensar em como executá-la. O processo pode ser um pouco difícil, sendo uma boa ideia ter a ajuda de uma agência. Entregamos a você e sua equipe comercial, contatos de potenciais clientes acelerando suas vendas. Aumente suas vendas com maior economia e receba potenciais clientes através de nosso painel. Elaboramos estratégias para atrair seus clientes através das redes sociais capturando seu possível cliente, visando acelerar suas vendas com maior economia. Se estiver interessado, entre em contato com a Echosis, tire mais dúvidas sobre o assunto e peça um orçamento.
Agência marketing digital: Como escolher uma para seu negócio
A explosão da internet que vem ocorrendo desde os anos 90 já está em níveis estratosféricos. É quase impossível encontrar uma pessoa que não tenha um perfil em alguma rede social e conexão à internet usando o celular. A maioria dos empreendedores, o que deve incluir você, já percebeu esse deslocamento do público e começou a divulgar sua marca nesse meio. Mas para executar essa tarefa com qualidade, é possível contratar uma agência marketing digital. Essa terceirização traz várias vantagens para todas as partes envolvidas: os profissionais são mais qualificados, a relação custo-benefício é melhor para o empreendedor, o alcance é maior, entre outros benefícios. Mas é necessário escolher uma boa agência de marketing digital, o que não é uma tarefa tão simples. Por isso, trouxemos aqui 5 dicas que podem te ajudar a escolher a empresa ideal para alavancar seus negócios. Confira: 1. Agência marketing digital lhe ajuda na definição de metas Toda campanha de marketing é guiada por um objetivo. Portanto, você precisa saber claramente qual é o seu. Aumentar sua base de clientes? Melhorar a visibilidade da sua empresa? Elevar o ticket médio dos seus serviços? A agência marketing digital vai orientar e auxiliar, mas ela não pode fazer muito se você ainda não sabe do que precisa. 2. Tenha um orçamento bem definido Um problema que muitos empreendedores enfrentam ao contratar certos tipos de serviço é que começam pagando um preço e, no final, têm que arcar com quase o triplo do valor inicial. Nem sempre isso ocorre por má-fé ou incompetência da agência, mas sim por mudanças no rumo do projeto. Por mais que a agência marketing digital faça isso para melhorar a qualidade, pode ser que você não tenha como arcar com o valor total. Então, antes mesmo de começar a pesquisar, estabeleça seu teto de custo com o serviço. Explique a situação para a agência assim que encontrá-la e será feito um planejamento adequado para manter tudo dentro dos limites. 3. Encontre referências Uma boa forma de avaliar a qualidade do serviço de uma empresa, antes mesmo de contratá-la, é procurar a opinião geral do público. Se as análises e depoimentos de antigos parceiros e clientes for positiva, é bem provável que você tenha uma experiência semelhante. Sempre haverá um ou outro cliente insatisfeito, seja por razões do acaso ou por ser muito exigente. Lembre-se de filtrar os comentários e considerar a maioria dos casos. Quanto mais detalhadas forem as análises, melhor poderá ser o seu julgamento. 4. Procure uma agência de marketing digital que conheça seu segmento É verdade que os princípios básicos do marketing digital são bem abrangentes. É possível divulgar uma loja, uma fábrica e um artista independente usando técnicas bem semelhantes. Porém, para obter o máximo de aproveitamento de tais ações, é necessário adaptá-las à realidade da empresa e do mercado. Clientes de fábricas não são os mesmos que o público de um artista independente, afinal de contas. Quando for pesquisar por uma agência de marketing digital, veja se algum dos clientes anteriores dela atua no mesmo segmento que o seu. Se for um caso de sucesso, então é provável que a companhia tenha experiência ideal para trabalhar com você. 5. Uma boa agência sempre apresenta um briefing Por fim, mas não menos importante, qualquer agência de marketing deve trabalhar com o fornecimento de um briefing, uma prévia do que será feito, com planos e o resultado esperado. Uma empresa que não mostre o que pretende fazer já perde pontos em organização, planejamento e comunicação com o cliente. E ainda há o risco de não receber o serviço esperado, já que os detalhes não foram bem estabelecidos. Agora que você sabe como escolher a sua agência de marketing digital, é só encontrar a que fará o melhor trabalho para você. Quer tirar alguma dúvida? Então entre em contato com a Echosis e descubra tudo que precisa saber!
Marketing nas redes sociais: O segredo para o sucesso em 5 dicas
O marketing digital ganhou proporções expressivas nos últimos anos. O maior acesso à internet, especialmente por aparelhos móveis, contribuiu bastante para isso, é claro. O melhor é que agora você pode alcançar seu público em praticamente qualquer lugar onde haja um sinal de telefone. E um dos meios que tem se provado mais eficiente para isso é o marketing nas redes sociais. Estar presente nesse tipo de mídia é vital para garantir o melhor posicionamento no mercado. E existe uma série de motivos para aderir a esse novo meio de divulgação. Ainda não está convencido? Então veja aqui os 5 principais motivos para você começar a investir. 5 dicas sobre marketing nas redes sociais 1. Baixo custo O primeiro motivo para trabalhar com redes sociais é que você precisa investir uma considerável quantia que varia entre “muito pouco” e “nada mesmo”. Criar uma página para sua empresa é quase sempre gratuito e fazer com que ela tenha algum alcance custa pouco no orçamento da empresa. Basta que você tenha sempre alguém operando a página para garantir o fluxo. Outra questão é que você não tem que fazer todo o investimento direto no começo. Você pode começar com a versão gratuita de tudo e colocar gradativamente alguns valores a mais com o tempo. À medida que você se sente mais seguro com o marketing nas redes sociais, poderá injetar mais dinheiro e ver o retorno aumentando. 2. Maior alcance de público Já calculou quantas horas do seu dia você passa em aplicativos como o Instagram, Facebook, TikTok e Twitter? Imagine que seus clientes passam o mesmo tempo ou mais. Toda essa atenção focada em um espaço extremamente dinâmico, onde o mais chamativo ganha. Por que não atrair toda essa atenção para usa marca? O número de usuários tende apenas a crescer com o tempo. Praticamente todas as grandes empresas já estão investindo nas redes sociais e tirando bom proveito de tudo. Então, é melhor você se juntar a este grupo do que ficar para trás. 3. Interação e feedback dos clientes Outra vantagem das redes sociais é que você pode interagir com o seu público com muito mais facilidade. Comentários, memes e pequenos vídeos não servem só para reforçar a presença da sua marca na vida deles. Também são ferramentas para coletar as opiniões dos usuários a seu respeito. Para utilizar esse método no seu marketing nas redes sociais, comece com pequenas postagens pedindo opiniões. Faça algumas enquetes e sempre leve as respostas em consideração. Algo que estraga o relacionamento com o público é quando eles são deixados sem resposta. Piadas e algumas demonstrações de ódio sem fundamento são comuns na internet. Mesmo esse tipo de interação deve ser respeitado. Por isso, responda essas mensagens também, apenas não as considere relevantes. Isto é: você deve dar retorno a todo e qualquer tipo de contato, se possível revertendo a seu favor. Contudo, não deverá computar esses usuários na hora de montar suas métricas. 4. De olho na concorrência Se você está entrando nas redes sociais agora, tenha certeza de que alguns de seus concorrentes já chegaram lá faz tempo. Mas isso não quer dizer que não tenha espaço pra você. Pelo contrário, espaço é o que não falta. E o melhor é que você pode ver o que seus concorrentes fazem, observando o que dá certo e até aperfeiçoando todas as ações. Acredite ou não, os seus oponentes são sempre seus melhores professores. Tente aprender com os exemplos deles e veja como pode se colocar em vantagem. E claro, tente trabalhar a cooperação também, buscando parcerias. 5. Lugar perfeito para coletar dados Você não precisa só de opiniões e do comportamento dos seus concorrentes. Você precisa de dados, números, e estatísticas. O meio virtual é excelente para isso. A máquina pode registrar praticamente tudo que acontece, mesmo coisas que pareçam (ou sejam) irrelevantes. Basta que você selecione os indicadores mais importantes e analise-os com cuidado para tomar suas decisões. Agora que você já sabe por que tem que investir no marketing nas redes sociais, que tal entender como fazer isso com excelência? Se quiser ver mais sobre o tema, entre em contato com a Echosis e tire todas as suas dúvidas!
Como seria o mundo sem redes sociais, já imaginou? Confira o que separamos para você!
A internet já faz parte do cotidiano de milhões de pessoas, sem contar os usuários duplicados e fakes. As redes sociais são as principais responsáveis por isso, já que atraem a maior parte dos usuários. Isso nos leva a pensar: como seria o mundo se essas redes não existissem? Essa é uma daquelas perguntas hipotéticas sem uma resposta definida. Não é possível voltar no tempo e sabotar as redes sociais apenas para ver como seria o resultado (pelo menos não ainda). Sendo assim, vamos fazer o que podemos: mergulhar na questão e imaginar como seria o presente se as redes sociais não tivessem aparecido. Acompanhe a leitura e veja! Como definimos “rede social”? Essa é uma pergunta muito importante, tanto quanto a primeira que fizemos neste post. Lembre-se de que existe muito mais na internet além de Facebook, Instagram, Tik Tok, Twitter e LinkedIn. Por isso, quando nos referirmos a uma rede social qualquer, ela deve preencher os seguintes requisitos: estar na internet (óbvio); deve permitir a comunicação fácil entre os usuários; não pode exigir muito domínio de ferramentas; deve possuir compartilhamento de dados. Seguindo essa pequena lista à risca, podemos excluir como redes sociais os blogs, por exemplo, que exigem algum domínio da plataforma para seu máximo aproveitamento. Já o YouTube, por outro lado, conta, pois não é necessário nenhum domínio para acessar os vídeos. A primeira coisa que se pensa quando se fala em redes sociais é, provavelmente, a parte mais humana da coisa. Cada pessoa compartilhando suas informações, fotos, vídeos de gatinhos, etc. Mas o que mudaria nesse quesito? Maior custo de comunicação Um dos principais motivos para as redes sociais serem populares em todas as idades é que elas são formas de comunicação muito baratas. O custo da internet nos dias de hoje é bem menor que o de telefone (em parte por causa das redes, mas isso é tópico pra outra discussão). Por isso, tantas pessoas dão prioridade ao Facebook e ao WhatsApp no lugar de uma ligação telefônica. Sem redes, não teríamos essa via de comunicação rápida e barata. A TV ainda dominaria as mídias Você se lembra de como a televisão era um dos meios de comunicação mais relevantes de todo o mundo, como ela regulava as rotinas e ditava os assuntos da moda? Essa bandeira foi passada para a internet com o advento das redes sociais, já que elas possuem um alcance maior. Mas se ainda não houvesse as mídias do jeito que conhecemos, a TV apenas continuaria com o seu domínio quase intocado. Blogs seriam mais relevantes Como já mencionamos, blogs não contam como redes sociais, certo? Isso significa que, sem muitas opções para compartilhar a própria vida, cada pessoa na internet poderia ter um blog que cumprisse esta função. Seria uma forma mais lenta de comunicação, mas pela falta de opções nas redes sociais, ganharia muito mais destaque do que em nossa atual linha do tempo. Consequências nos negócios Qualquer pessoa hoje em dia sabe que as redes sociais são responsáveis pela maior parte do tráfego na internet. E muitas empresas também notaram isso, criando seus anúncios nas redes sociais. Estar presente neste meio é vital para melhorar o posicionamento de qualquer companhia em relação ao seu público. Considerando isso, você já deve imaginar os pontos abaixo. Menor alcance das marcas das redes sociais Sem o grande tráfego de pessoas na internet, o alcance de marcas e empresas seria bem menor se comparado ao de hoje. Pense: quantas coisas você já comprou logo depois de ver uma postagem em uma de suas linhas do tempo? Não só coisas materiais, mas também clicks, que valem algum dinheiro. Se você fosse divulgar seus produtos sem a ajuda das redes sociais, provavelmente teria o triplo do trabalho para conseguir o mesmo alcance, sem contar que o custo também seria bem maior. Mais dificuldade para recolher feedback dos clientes Outra função desse espaço é a comunicação entre empresa e público. Essa troca de dados se tornou muito importante, já que os clientes agora possuem uma voz mais ativa com relação à qualidade do serviço. Empresas grandes vão à falência quando lhes falta esse tipo de informação, por exemplo. Depois disso, você já deve ter notado como as redes sociais são relevantes para os seus negócios. Quer se informar melhor sobre o tema e ver como é possível alavancar as vendas e elevar o nível de sua empresa? Então entre em contato com a Echosis e veja como ter maior sucesso usando as redes sociais!
Marketing para franquias: O guia básico para divulgar sua franquia
A qualidade do serviço de uma franquia é um dos principais fatores para determinar o sucesso da empresa. Mas existe um segundo elemento que é quase tão importante quanto: a forma como você divulga seu produto. Afinal, isso pode determinar se o seu negócio terá muitos ou poucos clientes. Pensar em um marketing para franquias eficiente é fundamental se você pretende estar à frente da concorrência. Claro, essa não é uma tarefa tão simples. Como em qualquer outro setor, a propaganda demanda estudo e dedicação. Se você está em dúvida sobre como implementar estratégias de marketing e não tem nenhum conhecimento sobre o assunto, acompanhe estes 5 pontos básicos: Como avaliar o seu público e ter resultado em marketing para franquias O marketing para franquias lida com um público específico, que representa a maioria das pessoas que buscam sua marca. Conhecer esse público é a primeira atitude que você deve tomar, isso sempre antes de investir em alguma campanha específica. São várias informações importantes que precisam ser coletadas, como: perfil geográfico; idade média; classe econômica / renda familiar; meios de comunicação mais usados. Esses dados servirão de base para todos os próximos passos. Reúna tantos quanto puder e filtre aqueles que são mais relevantes para os seus negócios. Use ferramentas e faça pesquisas de opinião sempre que possível. Criar uma meta para iniciar seu marketing para franquias Com os dados reunidos, seu próximo passo para melhorar seu marketing para franquias é ter metas bem estabelecidas. Se você não puder quantificar alguma mudança, não terá como trabalhar em cima dela. Crie uma meta bem objetiva para seus negócios, como aumentar o número de clientes, reduzir os custos operacionais ou aumentar o ticket médio. Lembre-se de que todas essas metas devem cumprir a seguinte lista de requisitos: ser possíveis; ter um prazo determinado; tornar-se quantificáveis; apresentar-se relevantes para a empresa. Montar um plano Com o objetivo do seu marketing para franquias bem definido, você deve traçar um plano de ação. Ou melhor, um plano de ações. Uma campanha de marketing envolve uma série de procedimentos, como divulgações e conteúdos sendo veiculados para o seu público. Cada passo desse processo cumpre algum fator que servirá para alcançar a meta ao final da campanha. Calcular os custos e a rentabilidade Além dos números dos clientes, o marketing para franquias também deve trabalhar com os números da empresa. Se os dados indicam que seus clientes assistem muita TV, colocar uma propaganda na televisão pode ser o mais adequado. Porém, divulgar nesse meio envolve um custo bem alto, especialmente no horário nobre. Talvez a relação custo-benefício não seja tão boa. De forma geral, a internet é o meio mais barato para promover qualquer marca. Os gastos com produção de conteúdo são bem baixos e muitas ferramentas são gratuitas. Por isso, o marketing digital, em especial marketing de conteúdo e redes sociais, tem ganhado tanto destaque nos últimos anos. Considerando que a internet é hoje um dos principais meios de comunicação do mundo, ele também é um dos melhores espaços para alcançar o maior público possível. Para acelerar tudo, busque uma empresa especializada Um profissional especializado tem chances bem melhores de aumentar a rentabilidade em todas as ações. Afinal, é preciso empreender o marketing para franquias determinando o melhor meio de divulgação e fazendo com que cada centavo investido seja aproveitado. E essa é uma tarefa mais complexa do que aparenta. Você provavelmente prefere se concentrar em melhorar a qualidade da sua franquia em vez de administrar uma campanha de marketing. Então, por que não contar com a ajuda de um profissional no ramo? Com a assistência da Echosis, você poderá ter o melhor proveito de todo o seu investimento em divulgação. Agora que entende um pouco melhor como funciona o marketing para franquias, é hora de aumentar o alcance da sua marca. Tem mais alguma dúvida ou quer conversar com um especialista? Então entre em contato com a Echosis e descubra exatamente o que precisa saber.
Marketing Digital para Pet Shop: 5 dicas para potencializar seu negócio
Já pensou em investir em marketing digital para pet shop? Frequentemente, os bichinhos de estimação estão entre os primeiros itens da lista de gastos de muitas famílias. Banho, veterinário, tosa, petiscos e brinquedos são apenas alguns dos itens procurados. Se você atende a esse tipo de demanda, provavelmente está pensando em como melhorar o rendimento do seu negócio. A qualidade é o principal elemento para o sucesso de qualquer empresa, mas a forma como esse serviço é entregue também define se o número de clientes vai aumentar ou diminuir. Para ajudar a melhorar os seus números, trouxemos aqui 5 dicas práticas de marketing para esse modelo de negócio que você pode começar a aplicar em pouco tempo. Confira! 5 dicas de Marketing Digital para Pet Shop: 1. Esteja presente nas redes sociais É verdade que cães, gatos e papagaios não costumam usar a internet como meio de comunicação. Mas seus donos usam, e com muita frequência. Se você pretende alcançar seu público, não pode evitar as redes sociais. Elas são uma ferramenta fundamental de marketing digital hoje em dia. Primeiro, verifique qual rede é mais utilizada pelo seu público: Facebook? Twitter? LinkedIn? Instagram? Com essa informação em mãos, você terá um bom parâmetro de onde começar a desenvolver as estratégias de marketing digital para o seu pet shop. Diferentes redes possuem diversos públicos, preferências de conteúdo e frequências de divulgação. Informe-se a respeito de cada uma delas e chame seus clientes para fazerem parte de suas comunidades e páginas. 2. Crie programas de recompensa Ver o seu bichinho de estimação feliz e bem cuidado já é uma recompensa, mas se você quer que esse cliente volte com mais frequência, é necessário oferecer algo a mais. O tipo mais simples de recompensa é oferecer um desconto após um certo número de visitas, mas existem outras formas de integrar esse programa ao seu planejamento. Por exemplo, você pode oferecer um cupom para quem faz o pedido antecipado pelo site ou rede social. Isso não só atrai mais clientes, como evita os conflitos de horário que costumam ocorrer quando o atendimento é por ordem de chegada. Além de reduzir o excesso de pessoas na sala de espera. Você também pode oferecer serviços extras para clientes mais recorrentes, como um petisco de brinde ou uma tosa grátis. 3. Venda pela internet Mais uma vez, não é possível escapar da internet. Ela é o meio mais eficiente para quem quer fazer comunicação de massa. Disponibilizando um catálogo pela internet, você já deixa o cliente preparado para a compra assim que chega à loja, pois ele já sabe o que quer. Se fizer entregas, pode atender um grupo bem mais distante da sua loja física. Outra vantagem dos e-commerces, também chamados de lojas virtuais, é o seu baixo custo, tanto de tempo quanto de recursos. Se a sua loja estiver em reforma, ou em construção, é possível, ainda, fazer as vendas e atender os clientes em um local temporário. Como não é necessário quase nenhum esforço para manter o site de vendas aberto, você pode atender o seu público apenas tendo um estoque bem organizado. 4. Faça parcerias e indicações O marketing digital para pet shop é tão colaborativo quanto qualquer outro. Diferentes empresas que costumam atender a um mesmo público, como pequenos mercados locais, clínicas veterinárias e boutiques para pets, podem ser colocadas como parceiras, fazendo a indicação do seu negócio para seus clientes. E se você indicá-los de volta, todos saem ganhando. Para melhorar tal troca, você também pode oferecer descontos para clientes vindos de seus parceiros, sejam eles outros clientes ou até funcionários. Essa permuta tende a fortalecer todas as empresas envolvidas, além de melhorar a confiança entre as partes. 5. Crie eventos para os animais É verdade que o marketing é voltado para os donos, mas como eles amam seus bichinhos, vão adorar que você faça algo com eles. Os tutores de pets, principalmente os mais dedicados, adoram exibir seus amigos quando estão impecáveis. Para atrair justamente esse público, crie eventos como concursos ou festas para os animais. Além de ser divertido, é bem lucrativo. É provável que todos os participantes peçam serviço extra, com direito a fantasias e alguns produtos especiais. Crie um evento compartilhável nas suas redes sociais e logo o número de convidados vai começar a subir. Se você investir corretamente, vai ter um retorno bem alto. Agora que você já conhece as vantagens do marketing digital para pet shop, é hora de começar a investir nos seus negócios. Se quiser saber mais sobre o tema, entre em contato com a Echosis agora mesmo e tire todas as suas dúvidas.
Marketing digital para clínicas : as 5 tendências que você tem que saber
Marketing digital para clínicas, clínicas médicas, odontológicas ou de fisioterapia… Não importa o ramo de atividade, boa parte das estratégias de marketing digital para clínicas costumam ser muito semelhantes, todas focadas em trazer mais agendamentos para consultas ou exames. Com o ano começando, selecionamos 5 tendências do marketing digital para clínicas que vão melhorar os resultados do seu consultório, focando no retorno de clientes antigos, captando novos ou apenas como uma forma de relacionamento, garantindo um bom marketing boca a boca através de indicações. Vamos conhecer? Tendência 1: O site da sua clínica é otimizado para mobile? Hoje em dia e cada vez mais, as maiores tendências do marketing digital apontam para o acesso à internet através do celular. Nessa onda, se a sua clínica não tiver um site pensado para um dispositivo móvel, você tem um grande sinal de que seus potenciais clientes não irão te encontrar. Certifique-se de que seu site está desenhado com as melhores técnicas para otimizar o seu site para um smartphone. Ter um site é responsivo, que altera o formato de acordo com cada aparelho, garantir um baixo tempo de carregamento e ter botões grandes para o toque são algumas dicas de marketing digital para sua clínica não ficar atrás da concorrência na internet. Tendência 2: Sua clínica tem uma conta Google? Isso pode parecer básico, mas a maioria das empresas não possui uma conta no Google com informações atualizadas. Isso faz parte de uma estratégia mais ampla de redes sociais dentro do marketing digital para clínicas, mas manter dados como telefone, endereço, e-mail de contato e website sempre atualizados dentro da sua conta Google garante bons resultados de imediato. Ela permite que você apareça em resultados de busca locais com mais relevância e também dentro do Google Maps. Assim, quem pesquisar pelo seu tipo de clínica vai lhe encontrar como uma opção de serviços. Além disso, a conta Google lhe permite montar um perfil no Google+. Não tem muita gente por lá, mas manter um perfil ativo nessa rede social ajuda a melhorar o posicionamento da sua empresa nos resultados de busca, nosso próximo tópico. Tendência 3: O site da sua clínica é otimizado para mecanismo de buscas? Existem uma série de otimizações que você precisa fazer no seu site para garantir que será um dos primeiros resultados encontrados. O baixo tempo de carregamento e a otimização para celular já fazem parte disso, mas certifique-se também que existam palavras-chave específicas no seu site que irão ajudar o cliente a encontrar a sua página. Se as pessoas costumam pesquisar por “dentista em Florianópolis” para encontrar uma clínica odontológica na cidade, sua estratégia de marketing digital para clínicas deve considerar que o seu site contenha as palavras chave “dentista em Florianópolis” por toda a parte. Assim o Google irá entender que o seu site fala sobre isso e vai lhe dar prioridade nos resultados de busca. A palavra-chave deve estar em títulos de parágrafos, textos falando sobre os seus serviços, na URL da página, no nome das imagens e também no código de fonte do seu website. Tendência 4: Sua clínica faz anúncios geolocalizados? Talvez a mais importante das estratégias de marketing digital para a sua clínica sejam os anúncios geolocalizados. Isso significa que os anúncios feitos para captação de clientes devem ser segmentados para aparecer somente nas cidades dentro do raio do seu atendimento. A geolocalização está disponível para anúncios no Google, Facebook e Instagram. Além da geolocalização, essas redes de anúncios oferecem outras formas de segmentação – por faixa de idade, por sexo, por interesses e várias outras formas. Se você notou um padrão no tipo de cliente que procura pela sua clínica, vale a pena anunciar para este mesmo perfil. Quanto mais segmentado, maior é a assertividade do seu anúncio e menor o dinheiro jogado fora com as suas campanhas. Tendência 5: Sua clínica usa e mantém um CRM atualizado? Em qualquer tipo de consultório, manter um CRM atualizado é essencial para gerar mais receitas. CRM não é o conselho regional de medicina – vem de customer relationship management, que é o gerenciamento do relacionamento com o seu cliente, e faz parte de uma estratégia avançada de marketing digital para clínicas. É tendência porque, hoje em dia, os sistemas de coletas de dados e de automação de marketing estão tão avançados que é possível enviar mensagens automáticas personalizadas para os seus clientes. Se o seu consultório oferece exames ou procedimentos sem compromissos, como limpezas dentárias, procedimentos estéticos e principalmente check-ups rotineiros, essa é uma estratégia que pode alavancar muitas novas consultas sem muito esforço. Mesmo um parabéns de aniversário aos seus clientes ajuda a manter o nome da sua clínica na cabeça dele e é uma garantia de que você sempre receberá indicações. E lembre-se: todas essas ações devem ser feitas com base nas regras de publicidade exigidas pelos Conselhos Federal e Regional de Odontologia (CFO e CRO) e pelos Conselhos Federal e Regional de Medicina (CFM e agora sim, CRM). Somadas, são mais de 50 normas que, caso infringidas, podem resultar até mesmo na proibição do exercício da profissão. Achou complicado coordenar todas essas ações ainda assim dar conta do dia a dia da sua clínica? A gente te ajuda. As rotinas do marketing digital para clínicas podem realmente tomar bastante tempo, por isso, converse agora mesmo com a Echosis e conheça uma empresa especializada em marketing digital para clínicas. Entre em contato através deste formulário e descubra como podemos te ajudar!
A prova fundamental de que Marketing digital para restaurante funciona
Quem trabalha no ramo da gastronomia sabe o quanto a opinião do público é importante. Por isso, o marketing digital para restaurante tem ganhado tanta relevância nos últimos anos. Afinal, quanto mais as pessoas gostam de um estabelecimento, mais elas tendem a recomendá-lo, tanto para amigos quanto em sites de avaliação. Ter um bom posicionamento online, portanto, é fundamental, pois os consumidores assumiram um papel bem mais ativo em suas escolhas. Nesse cenário, os clientes contribuem muito — e de forma direta — para formar a reputação do seu negócio, o que influencia também o seu faturamento. Então, apresentar uma marca forte no ambiente digital passou a ser ainda mais necessário! Quer saber mais como os investimentos em marketing digital trazem oportunidades vitais para o seu negócio? Continue lendo e veja como essa pode ser a melhor forma de alavancar suas vendas. As vantagens do marketing digital Não apenas o marketing digital para restaurante, mas o marketing digital de forma geral traz grandes benefícios para qualquer empresa. Veja aqui os 4 principais: 1- Menor investimento necessário Independentemente do tamanho do seu estabelecimento, o investimento inicial em marketing digital é muito inferior ao de outros meios de divulgação, como cartazes, TV, jornal e rádio. Muitas das ferramentas utilizadas, como sites, blogs e redes sociais, são inteiramente gratuitas para qualquer usuário. Isso torna o marketing digital para restaurante a melhor opção para iniciar a sua divulgação em qualquer local, ampliando o alcance da sua marca. 2- Alcance maior sobre o público A maior parte da população moderna utiliza a internet diariamente, seja para entretenimento ou para fins de trabalho. Isso significa que, simplesmente por estar lá, seu restaurante já possui muito mais chances de alcançar o seu público. Se não houver ao menos um site com seu endereço, ninguém poderá encontrar seu estabelecimento em uma pesquisa, por exemplo. Além disso, o consumidor busca sempre informações sobre o restaurante antes de frequentá-lo. Então, ações de marketing digital também servirão como uma recomendação positiva! A divulgação por redes sociais é um outro forte exemplo de como se pode criar um público cativo. E quanto maior for sua presença no cotidiano do seu público, mais estimulados eles ficam a buscar o seu restaurante. Além disso, uma vez que é possível medir seus resultados com facilidade, sabe-se exatamente quais ações vêm apresentando melhores resultados. 3- Melhoria no atendimento O marketing digital para restaurante vai muito além de inserir a sua logo em alguma pesquisa ou linha do tempo. Melhorar o atendimento dos seus clientes utilizando a internet é uma ótima forma de melhorar a experiência do seu público, reduzindo o tempo de espera, cortando filas e muitas outras vantagens. Vamos entrar em mais detalhes sobre como isso se aplica daqui a pouco. 4- Possibilidade de integração com outros canais A internet não é um canal fechado de comunicação. Pelo contrário, ela é um dos meios mais abertos para conquistar seu consumidor. Caso você tenha outras ações de marketing em mídias tradicionais, como TV, rádio e jornal, você pode encontrar formas criativas de integrá-los. Por exemplo, uma promoção em que os clientes devem encontrar um código na sua propaganda via panfletos e cadastrá-lo no site para conseguir um cupom de desconto. Esse tipo de campanha pode promover seu restaurante, potencializando as diversas formas de divulgação. Dicas de marketing digital para restaurante Agora que você já entende as vantagens do marketing digital, é hora de ver como ele pode ser aplicado no seu restaurante. Veja aqui 4 dicas de como utilizar estes recursos a seu favor: 1- Coleta de dados Ao criar canais de comunicação mais diretos e ativos com seus clientes, como redes sociais ou landing pages, você consegue saber quem é o seu público e, o mais importante, passa a segmentá-lo de forma eficiente. Isso ocorre devido à facilidade de coleta de dados que acontece por meio das interações. Por exemplo, ao fazer uma campanha promocional no Facebook, você pode solicitar informações como nome, telefone e e-mail para, a partir disso, empreender ações direcionadas para esse público que já apresentou interesse. Com isso, aumenta-se o engajamento, deixando as pessoas cada vez mais atraídas pelo seu restaurante. 2- Conte sua história Ter ótimos pratos e excelentes bebidas é a base para todo bom restaurante. Mas também é importante ter ações diferenciadas para chamar a atenção das pessoas e captar novos clientes. Nesse sentido, vale mexer com o emocional do público, criando um sentimento de empatia, o que costuma melhorar muito a avaliação do seu estabelecimento no meio online. Alguns bons exemplos de como fazer isso são: estimular que clientes façam depoimentos nas redes sociais, contar sua história sobre a origem do restaurante ou fazer “making off” da criação de algum prato, tornando a relação entre você seu público ainda mais próxima. 2- Enquetes e sugestões Existe uma grande vantagem nas redes sociais: as pessoas chegam até você por conta dos conteúdos que você publica. Com isso, amplia-se a capacidade de interação oferecida pela internet, permitindo que seus clientes façam sugestões e perguntas, entre outros benefícios. Será que eles querem um prato especial para uma data comemorativa? Sentem falta de alguma coisa que saiu do cardápio algum tempo atrás? O marketing digital para restaurante pode trazer respostas para todas essas dúvidas, fazendo com que você melhore o atendimento de forma personalizada para seus clientes e consiga alavancar seus lucros. 3- Clubes, grupos e eventos gastronômicos Por fim, mas não menos importante, seu restaurante deve estar bem presente nas comunidades de gastronomia locais. Muitas pessoas consultam grupos nas redes sociais que falam sobre comida gourmet ou opções diferentes de alimentação. Manter um perfil ativo nas mídias ajuda bastante na sua colocação no mercado e na opinião do público. Agora que você já entende mais sobre o marketing digital para restaurante, é uma boa hora para investir e aumentar suas chances de sucesso! Quer mais informações sobre como posicionar seu estabelecimento online? Então entre em contato com a Echosis e descubra quais são as melhores ações específicas para sua empresa.