O marketing de automação é imprescindível para a estratégia online
Quando falamos em estratégias de Inbound Marketing, considerando, enfaticamente, o benefício por elas proporcionado em mensurar os resultados de cada ação, podemos encarar a automação de marketing como recurso imprescindível para que seus esforços sejam otimizados. Mas o que significa automatizar o marketing da empresa? A prática consiste na utilização de ferramentas de software especificamente desenvolvidas para auxiliar a equipe em todos os processos de marketing — mensuração, testes, análises, captação, nutrição e qualificação de leads. Para melhor compreendermos a importância da automação de marketing, vejamos, a seguir, os seus cinco principais benefícios. Vamos a eles! Gestão de relacionamento Supondo que a sua empresa tenha cerca de 300 leads para gerenciar. Caso a equipe não tenha ferramentas de automação de marketing à disposição, ela terá que fazer todos os processos manualmente, gerenciando cada lead individualmente. Ou seja, selecionar os grupos de leads segmentados para disparar e-mails e, com isso, os conduzir aos estágios do funil, sem nenhum meio eficiente para mensurar o resultado da estratégia. Imagine, então, se a lista de leads for superior a 1000 contatos? A automação é, sem dúvidas, imprescindível para a gestão de relacionamento com os clientes, pois ela permite que a maioria dos processos seja feita pelo software, de acordo com as configurações que a equipe ajustou. Suporte ao time de vendas Com a eficiência da gestão dos leads, o preparo destes para as vendas fica muito maior em relação ao método manual, visto que cada lead é nutrido conforme o estágio do funil em que se encontra — detalhe, inclusive, que pode ser medido com a tecnologia. Sendo assim, os leads repassados ao departamento de vendas estão bem informados e prontos para tomar a decisão de compra. Isso faz toda a diferença no desempenho dos vendedores, afinal, quando o status do potencial cliente é uma incógnita, é muito difícil elaborar uma estratégia de venda. Análise de dados com o marketing de automação As ferramentas de automação de marketing possibilitam à equipe visualizar indicadores e outras informações, como as ações dos usuários no site, índice de conversão e fontes de tráfego, imprescindíveis para medir a eficiência das estratégias e, a partir daí, otimizá-las cirurgicamente. A ausência desses dados à disposição tende a conduzir a empresa a cometer erros, já que ela estará se baseando no achismo e na intuição, sem saber, ao certo, em que aspectos a estratégia está prejudicando o atingimento das metas. Economia de tempo O tempo é um dos fatores mais impactados pelas automatizações. Imaginemos, por exemplo, quantas horas de trabalho são poupadas quando a tecnologia realiza dezenas de processos corriqueiros em poucos minutos? Por outra perspectiva, podemos imaginar a quantidade de atividades relevantes que a equipe está deixando de executar por conta dos pequenos — porém numerosos — processos de marketing? Portanto, a economia de tempo é essencial para que os colaboradores foquem nas tarefas que exigem, de fato, suas habilidades na área. Marketing de automação reduz custos Na medida em que as ferramentas de automação de marketing reduzem a carga de trabalho e o tempo gasto para concluir cada processo, os custos como um todo são substancialmente reduzidos, inclusive o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) — devido, também, à eficiência na nutrição do lead e demais interações. Nesse sentido, vale destacar que o suporte ao time de vendas, conforme explicamos acima, gera melhores índices de conversão, logo, quanto mais se vende, menor será o custo final de cada venda realizada. Em suma, acreditamos que todos os benefícios da automação de marketing sejam, hoje, elementares para o sucesso das campanhas, visto que elas ficam mais rentáveis, eficazes e menos burocráticas. Gostou da ideia de implementar o marketing de automação na sua empresa? Clique aqui e preencha o formulário. Entraremos em contato com você.
O que é UX e como a experiência do usuário afeta as vendas?
Você sabe o que é UX? A sigla tem sido recorrente nos últimos anos e refere-se ao conceito chamado User Experience (Experiência do Usuário, em português), que orienta as empresas a desenvolverem seus serviços com o propósito de proporcionar experiências ricas aos clientes. Um e-commerce, por exemplo, não deve se limitar a competir pela melhor oferta de preços. Se o site demora para carregar e/ou a navegação é burocrática, são grandes as chances da venda ser perdida, pois, em questão de segundos, o mesmo produto pode ser rapidamente comprado em outro site. O conceito de User Experience veio para eliminar esse problema. A ideia é contribuir, por meio de melhores práticas, com o desenvolvimento da comunicação entre cliente e empresa. Mas, por que e como trabalhar isso? Este artigo tem as respostas. Confira! Por que a UX é tão importante? Antes de nos atermos às influências do UX nas vendas, é interessante entendermos os motivos que conduziram o mercado a essa nova realidade, que coloca o cliente como elemento que determina o sucesso ou fracasso de uma empresa. Certamente, você já sabe que o uso da internet por meio de dispositivos móveis sofreu um verdadeiro boom nos últimos anos, conectando uma quantidade significativa de pessoas em todo o país, não é mesmo? De acordo com o IBGE, no ano de 2016, 64,7% da população já estava conectada. Tamanho crescimento gerou aumento na quantidade de empresas competindo entre si, deixando o poder nas mãos do cliente que, por sua vez, adquiriu um perfil exigente, bem informado e, acima de tudo, imediatista. Qual o impacto da UX nas vendas? A empresa que não entende o que é UX tem muito a perder em suas vendas, sobretudo quando seus principais concorrentes estão despertos quanto à sua importância. Afinal, são valiosos os diferenciais que a empresa adquire ao se preocupar com a experiência do cliente, como: qualidade de navegação; estímulo a comprar mais vezes no site; ganho de credibilidade para o serviço; aumento da satisfação do cliente; fidelização do público; atração de mais tráfego. Em suma, compreender o que é UX e como fazer as aplicações necessárias é o que decretará a sobrevivência de seu negócio no mercado, haja vista que, cedo ou tarde, tudo isso deixará de ser expectativa para se tornar requisito para a compra. Como potencializar os resultados em UX? A seguir, apresentaremos dicas essenciais para otimizar as estratégias de UX e, consequentemente, melhorar a prestação de serviço. Fique de olho no tráfego mobile Os usuários de dispositivos móveis representam uma enorme parcela de consumidores hoje em dia, detalhe que direciona os olhares da empresa a esse tipo de tráfego, ao mesmo tempo em que as visitas provindas de desktops e notebooks continuam a todo vapor. Em meio a esse cenário é possível resolver a questão de duas maneiras: investindo no design responsivo, que permite que o site carregue adequadamente em todos os tipos de tela, ou construindo um site mobile, administrado isoladamente — requer mais investimento, mas os resultados são melhores em termos de UX. Melhore o desempenho e design do site O site deve carregar rapidamente sem exigir muito da conexão com a internet, logo, a primeira medida é trazer leveza ao design, deixando-o limpo de elementos irrelevantes, além de reduzir o tamanho das imagens — priorizando o carregamento das fotos do produto. Desenvolver um design intuitivo é outra questão crucial, pois quanto mais fácil for navegar, maior será a velocidade do processo de compra. Sendo assim, o que facilita a navegação? Destacam-se: localização dos botões; etapas de compra reduzidas; categorias bem definidas; e mecanismo de busca inteligente. Forneça conteúdos de qualidade As publicações do blog também fazem parte da jornada do consumidor e, portanto, são levadas em conta na sua experiência. Publicar conteúdos ricos e bem produzidos é fundamental para que o cliente conclua suas ações no site com plena satisfação. Agora que você já sabe o que é UX e aprendeu o que fazer para melhorar o site, que tal analisar o que deve ser melhorado e colocar tudo em prática? Para ficar por dentro dos próximos conteúdos, siga-nos pelo Facebook!
O que é SEO? 4 ações simples para aparecer no Google
Quando o assunto é conquistar espaço e autoridade na Internet, aparecer no Google é um dos requisitos fundamentais para alcançar o objetivo. Contudo, mesmo que estejamos falando dos primeiros passos rumo ao sucesso online, conseguir os resultados almejados é sempre um desafio. Isso ocorre por conta de vários fatores, como a alta concorrência disputando posições na primeira página e a infinidade de critérios que afetam o desempenho do site. Não por acaso, aprender SEO — Search Engine Optimization, do inglês ou Otimização para Motores de Busca, em português — é crucial para manter a evolução. Isso porque ele consiste na aplicação de técnicas e estratégias específicas para tornar o site mais amigável aos buscadores. Na prática, as técnicas de SEO facilitam a indexação e aumentam a reputação da página, de modo que o Google reconheça as qualidades do site e seu potencial para atender às expectativas do usuário. Quer saber como trabalhar o SEO em seu site? Confira, abaixo, 4 ações pelas quais você pode iniciar. 1. Heading tags As heading tags são como o esqueleto de um texto, visto que são elementos que mapeiam a estrutura do conteúdo, ou seja, proporcionam ao robô (indexador) do Google a identificação do título principal — o qual deve aparecer nos resultados de busca — e dos subtítulos. Quando usamos o MS Word para fazer um trabalho acadêmico, por exemplo, aplicamos uma espécie de hierarquia na parte textual por meio das heading tags, ou, no caso das versões em português-BR, as opções de Título 1, Título 2, Título 3 e assim por diante. O mesmo processo é feito em uma publicação online. Isso é extremamente importante para que, ao varrer o banco de dados em busca de resultados condizentes à pesquisa do usuário, o robô compreenda o tema do post, bem como os assuntos secundários presentes no conteúdo. 2. Características de conteúdo Existem diversos aspectos que fazem do conteúdo uma influência positiva para aparecer no Google, e o mais importante deles é a qualidade! Um post que responde às dúvidas e conflitos do usuário tende a receber novas visitas, o que reflete em crescimento de tráfego, construção de reputação e, consequentemente, a confiança do Google. O tamanho do conteúdo também é algo que requer atenção da empresa. Como o Google analisa o aprofundamento do texto, as chances de ranquear aumentam substancialmente quando a publicação é composta de 1000 palavras ou mais. Porém, isso não significa que ele deve ser interminável, afinal, a experiência do leitor deve ser a melhor possível. 3. Backlinks Se caracteriza pela referência que um site faz à sua página, por meio de hyperlink, possibilitando que, ao clicar, o leitor seja redirecionado. Logicamente, quanto maior o número de sites qualificados apontarem para o seu, melhor será a influência dos backlinks para sua empresa aparecer no Google. Além disso, os backlinks são indicadores de outro fator que, conforme dissemos, é extremamente valorizado: a reputação do site! A partir do momento em que ele é referenciado em várias publicações no segmento, o Google reconhece que há autoridade e que os serviços são úteis. 4. Responsividade A responsividade é uma característica que passou a ser “obrigatória” a todo e qualquer site que não tem versão mobile. Trata-se, basicamente, da capacidade dos elementos da página (layout, imagens, corpo de texto, botões etc.) se redimensionarem automaticamente, adaptando-se, assim, a telas de todas as dimensões. Por exemplo, um determinado site, quando acessado via smartphone, SmartTV e notebook, deve carregar na plena integridade em todos os dispositivos. Muitos pontos são perdidos com o Google quando o site não tem essa capacidade. Conforme constatamos em meio às dicas aqui elencadas, considerando que existe uma vasta gama de outras ações — entre mais e menos relevantes, mas que geram impacto —, aparecer no Google consistentemente está longe de ser uma tarefa simples, detalhe que faz da agência digital ser um parceiro imprescindível. Há mais de 8 anos, a Echosis ajuda empresas a conquistar espaço na Internet, permitindo que os resultados apareçam com rapidez e eficiência. Entre em contato com um de nossos consultores e conheça as nossas soluções!
O que é a Lei de Franquias? Entenda qual a importância dela na hora de investir
Você sabia que o Brasil é um dos poucos países que possui uma legislação para o mercado de franquias? A Lei de Franquias foi desenvolvida na década de 1990 quando houve um crescimento expressivo do sistema de franquias no Brasil. Anteriormente, muitos negócios deixavam de ser realizados devido à falta de clareza em relação às franquias. Nesta época nos Estados Unidos este modelo de negócio já era reconhecido e estava em expansão, por este motivo nossa legislação foi baseada no modelo americano. A legislação dos EUA tinha como base a apresentação de informações relevantes aos candidatos, para que pudessem decidir de maneira consciente e fundamentada. Também conhecida como lei nº 8955/94, ela estipula o conceito de franchising constituído pelos elementos essenciais: licença de uso da marca, transferência de tecnologia de know-how, e direito de distribuição de produtos ou serviços de forma sistematizada. De forma geral, define-se que o franqueador deve transmitir para o franqueado além do direito de uso da marca, todo o conhecimento necessário para a operação do negócio. Entretanto, o franqueado também possui deveres a cumprir, como os preceitos determinados pela rede e zelar pela boa imagem da empresa. Para entender melhor sobre esses detalhes, confira as informações que listamos abaixo sobre a Lei de Franquias e os demais documentos: A Lei de Franquias e a COF Dentro da Lei de Franquias estão listados todos os pontos que a COF (Circular de Oferta de Franquias) deve conter. Este documento é obrigatório e deve ser entregue ao interessado no negócio, antes de assinar o contrato final. Confira como está no documento: Art. 3º Sempre que o franqueador tiver interesse na implantação de sistema de franquia empresarial, deverá fornecer ao interessado em tornar-se franqueado uma circular de oferta de franquia, por escrito e em linguagem clara e acessível. Ao receber a COF da rede de franquias de seu interesse faça um estudo detalhado para garantir que todos os itens estão corretos. Caso não receba o documento do franqueador ou perceba a falta de informações mencionadas na lei, aponte os erros e faça a solicitação para o responsável. É importante destacar ainda que a lei define que a COF deve ser entregue ao franqueado com um prazo mínimo de dez dias antes da assinatura do contrato. O prazo vale também para o pagamento de qualquer taxa à franqueadora, o que só deve acontecer após a análise da COF. Contrato de Franquia A legislação também dispõe de um contrato que firma o negócio entre ambas as partes. De acordo com a lei, o contrato de franquia deve ser escrito e assinado sempre na presença de duas testemunhas. Assim como os demais documentos, ele deve ser analisado com cuidado pelo franqueado, que deve conferir as cláusulas com cuidado, preferencialmente contando com o suporte de um advogado. Deve-se observar os padrões de marca a serem cumpridos, o território de atuação e todos os valores referentes a investimento na rede e taxas a serem pagas para a franqueadora. Tudo isso deve ser estudado para que o franqueado conheça a fundo não só suas obrigações, mas também seus direitos no novo negócio. Qual a importância dessa legislação para o investimento? Conhecer e avaliar todos esses pontos é fundamental se você está analisando investir em uma franquia, pois a Lei de Franquias estabelece que o franqueador precisa estar ciente sobre às taxas periódicas cobradas. Confira os pontos que devem aparecer em relação a esse tema: a) remuneração periódica pelo uso do sistema, da marca ou em troca dos serviços efetivamente prestados pelo franqueador ao franqueado (royalties); b) aluguel de equipamentos ou ponto comercial; c) taxa de publicidade ou semelhante; d) seguro mínimo; e e) outros valores devidos ao franqueador ou a terceiros que a ele sejam ligados; Além disso, essa legislação afirma que o candidato terá acesso a lista completa de franqueados, atuais e antigos, da rede. A ideia é que os interessados possam entrar em contato com os franqueados da rede e esclarecer dúvidas sobre a operação do negócio e verificar se estão satisfeitos com o investimento. Agora que você já sabe o que é a Lei de Franquias e conhece um pouco mais sobre as documentações exigidas, que tal fazer parte do nosso time? Entre em contato conosco e marque uma reunião com um de nossos consultores. Torne-se um de nossos franqueados e aproveite todas as vantagens do modelo home based.
Franquia de Marketing Digital Echosis está associada a ABF!
Além da comemoração do aniversário de 8 anos, neste semestre também celebramos nossa associação a Associação Brasileira de Franchising. Após um longo processo, a Franquia de Marketing Digital Echosis passou a integrar o time de franquias que possuem o selo da ABF. Este acontecimento significa que conquistamos mais um selo de qualidade e que estamos cada vez mais consolidados no mercado brasileiro de franquias. A Franquia de Marketing Digital Echosis é a única, do segmento, a possuir os selos do Sebrae SC, Apex e agora da ABF. E este reconhecimento é fundamental para uma empresa como a nossa que está em processo de expansão. Tornar-se associado é, para qualquer franquia, um momento muito importante e ainda faz parte do crescimento da marca. Portanto, coloca a empresa em um estágio diferenciado das demais. Saiba mais sobre a ABF A Associação Brasileira de Franchising possui mais de 30 anos de atuação e é uma entidade sem fins lucrativos. Criada com o objetivo de divulgar, defender e promover o desenvolvimento técnico e institucional deste modelo de negócio. Atualmente, a entidade possui mais de 1300 associados e reúne todas as partes envolvidas no sistema de franquia: franqueadores, franqueados, consultores e prestadores de serviços. A ABF atua também em conjunto com o Governo Brasileiro, com o objetivo de fortalecer e conduzir uma política nacional para o setor. O Brasil é um dos poucos países com uma lei específica sobre este mercado, que rege as relações entre franqueadores e franqueados, trazendo regras de transparência na oferta de negócios. Invista em marketing digital com a Echosis Considerada uma das 50 empresas mais inovadores do estado de Santa Catarina, a Echosis possui diversas unidades e a estimativa é de 50 unidades até 2018. Fundada no ano de 2010 e formatada para franquias no ano de 2015. A empresa tem conquistado cada vez mais espaço no mercado digital. E está disponível no Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube e agora no Spotify. Tem acompanhando a Echosis e o mercado de marketing digital, e quer saber mais? Torne-se um franqueado. Conheça a franquia de Marketing Digital Echosis ou, se desejar entre em contato conosco e conheça os nossos serviços.
Marketing digital
Criamos e executamos estratégias para aumentar seu faturamento e vendas através da internet visando sempre seu público consumidor alinhado com seus objetivos.
Produção de conteúdo
Geramos conteúdo profissional para blogs, criação de e-books e redes sociais com objetivo de alavancar seu negócio.
Social media
Gerenciamos suas redes sociais com objetivo de garantir visibilidade de sua marca buscando sempre resultados em vendas.
Criação de site
Site com layout exclusivo e conforme as tendências de mercado.
Hospedagem de sites
Você precisa de uma hospedagem de site com alto desempenho e confiável? Precisa de um suporte rápido e de qualidade?
E-mail personalizado
Oferecemos diversas formas de acesso ao seu correio eletrônico, seja via Smartphone, Tablet, Webmail (através de navegador web) ou por um software de gerenciamento de e-mails como Outlook, Thunderbird entre outros. Totalmente sincronizados.
Backup Empresarial
Você tem segurança de seus dados primordiais? Como você recuperaria documentos importantes se houvesse uma falha fatal em seu disco rígido?
Google Shopping
Possui uma loja virtual e ainda não investiu no Google Shopping? Saiba que você pode estar perdendo vendas!
Geração de leads
Entregamos a você e sua equipe comercial, contatos de potenciais clientes acelerando suas vendas.
Otimização em SEO
Estudos informam que a maioria dos usuários dificilmente pesquisa em uma segunda página dos buscadores, ou seja, não estar bem posicionado é praticamente a mesma coisa que não estar na internet.
