Agência de conteúdo: Entenda por que somos a melhor opção!
Se você é um verdadeiro empreendedor, já sabe que, para ter sucesso, é melhor divulgar seu trabalho pela internet. E, para isso, você pode estar considerando contratar uma agência de conteúdo para tomar conta do seu blog, das suas redes sociais e de alguns dos seus canais de comunicação. E nesse momento vem a dúvida: “será que vale a pena”? Te adiantamos que sim, vale a pena. A Echosis pode ajudar a alavancar seus negócios através do marketing digital, meio mais eficiente de divulgação hoje em dia. Mas talvez você não esteja convencido ainda. Por isso fizemos uma pequena lista com 5 motivos para contratar a Echosis como sua agência de conteúdo. Confira: 1. Conhecimento e especialização na área Todos os nossos profissionais, dos mais antigos até os franqueados, são treinados e capacitados para trabalhar com marketing digital. E você já deve saber que, quanto mais conhecimento sobre a área alguém possui, mais rentável é a sua campanha de marketing. Por isso a Echosis oferece treinamento específico para os franqueados, garantindo que todos tenham a experiência e o conhecimento necessários para atuar na área. Você pode até estar pensando “mas eu li em alguns lugares que você mesmo pode fazer o trabalho de marketing digital, sem precisar de uma agência de conteúdo”. Bem, isso é verdade. Mas o quanto você realmente entende do assunto? Uma pessoa comum pode fazer um bolo bom, mas um grande confeiteiro pode preparar algo com muito mais sabor usando os mesmos recursos. 2. Rede de informações sobre o mercado Conhecimento é poder. E para nós da Echosis, isso é uma máxima. Por isso trabalhamos com toda uma rede de colaboradores e franqueados que auxiliam na captação de informações sobre o mercado e aumentam a rentabilidade de todas as nossas ações de marketing digital. Com essa estrutura, podemos desenvolver e administrar conteúdos de vários tipos que se encaixem melhor no que você precisa para atrair o seu público-alvo. Isso certamente é mais eficiente do que você se debruçando sobre amontoados de dados que podem não ter muita relevância. Nós já focamos no que é mais importante. 3. Mais tempo para focar no seu Core Business E mais uma vez, surge a pergunta “será que preciso mesmo de uma agência de conteúdo? Não posso fazer isso sozinho?”. Ok, vamos explicar de novo. Você pode trabalhar o básico do marketing digital de uma pequena empresa por conta própria e conseguir resultados razoáveis, é verdade. Mas nesse meio tempo, você poderia estar melhorando seu produto/serviço, se especializando, entrevistando candidatos ou fazendo qualquer outra coisa mais relacionada ao seu core business. É por isso que você delega certas tarefas, para ter mais tempo e ser mais produtivo. Sendo assim, por que não delegar um trabalho tão complexo para alguém que já tenha bastante conhecimento na área? 4. Há um franqueado sempre perto de você A franquia Echosis já é uma das maiores o Brasil, com direito a um escritório nos EUA. E expandimos cada vez mais nossos negócios para cobrir diferentes partes do país. E o que isso significa? Simples, que sempre haverá um de nossos profissionais não muito longe de você. Seja ele um franqueado ou um colaborador de uma de nossas filiais próprias. Se você precisar de uma reunião presencial para começar um grande projeto de marketing, há uma boa chance de que alguém esteja disponível nas proximidades. Sem necessidade de pagar uma passagem de avião ou uma estadia de hotel. Com um membro da nossa agência de conteúdo sempre próximo a você, será muito mais prático realizar o trabalho de marketing digital. 5. Isso em um orçamento que cabe no seu bolso Sim, nós da Echosis sabemos que o orçamento de uma pequena empresa costuma ser bem curto. E é por isso que ajustamos o nosso serviço para que se encaixe melhor no seu limite de gastos. Temos opções para começos mais modestos, que podem ser escaladas à medida que as ações geram o retorno esperado. Parece bem prático, não? E depois de tudo isso, você já deve entender o quanto vale a pena contratar a nossa agência de conteúdo. Mas se ainda não estiver convencido, entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento agora mesmo.
Marketing Inbound: Tudo que você precisa saber sobre essa técnica
A propaganda é a alma do negócio. Tem sido assim desde o início do comércio e dos mercados, quando os vendedores gritavam ao público. Anos mais tarde, esse “grito” mudou de formato e entrou nas grandes mídias de massa. Mais alguns anos e estamos no marketing inbound, um dos melhores meios de divulgação disponíveis. Se você é um empreendedor de qualquer porte, já deve ter ouvido falar dessas técnicas de marketing digital. É praticamente obrigatório para qualquer marca fazer algo nessas linhas se pretende continuar mantendo o passo com o resto do mercado. O que é Marketing Inbound? Também conhecido como marketing de conteúdo, é um modelo de propaganda baseado na relevância da informação. De forma simples, em vez de buscar um canal de conteúdo que atraia o seu público, a própria empresa produz conteúdo que seja útil para sua base de clientes e de prospectos. Assim é possível direcionar a produção diretamente para quem tem maiores chances de fechar uma compra. Existem várias formas de implementar esse tipo de marketing, sendo algumas mais adequadas a diferentes tipos de segmento e empresa. Encontrar estas especificidades e ver quais se encaixam melhor nos seus negócios é fundamental para garantir o sucesso do marketing inbound. Quais são suas principais vantagens do marketing inbound? 1. Maior alcance É desnecessário dizer o quanto a internet já é relevante para qualquer empresa. Esse é o meio de comunicação mais abrangente e mais constante na vida das pessoas, com usuários conectados 24h por dia. Graças, em parte, ao recente crescimento da navegação móbile. Como consequência, é possível entrar em contato e interagir com uma porção bem maior do seu público com muito menos esforço. Para garantir o máximo desse alcance é necessário trabalhar com o SEO de seus conteúdos. O Search Engine Optimization é um conjunto de práticas para aumentar a classificação do seu conteúdo online nas ferramentas de busca. Quanto melhor o seu SEO, mais próximo do topo das pesquisas sua página estará. 2. Menor custo O marketing inbound é uma das alternativas mais baratas de divulgação. Existem incontáveis ferramentas para produção de conteúdo online disponíveis gratuitamente. E muitas delas geram resultados consideráveis. Mesmo que seja necessário investir algum dinheiro para obter um retorno completo, esse é muito pequeno quando comparado à divulgação em rádio ou televisão. Da mesma forma, o custo de produção destes conteúdos é muito menor. Enquanto um comercial d TV possui um padrão de qualidade mais alto e caro, um texto em um blog precisa apenas de boas práticas de SEO, habilidades de pesquisa e disposição. 3. Retorno mais rápido Enquanto o retorno dos meios de divulgação mais tradicionais tende a ser mais demorado e difuso, o marketing de conteúdo costuma gerar frutos com muito mais rapidez. Em poucas semanas, é possível ver os primeiros clientes vindo desse meio. Essa ainda é uma estratégia focada no médio e longo prazo, mas ela também conta com alguma gratificação no curto prazo. 4. Rentabilidade superior Por fim, a proporção entre investimento e retorno do marketing inbound é muito melhor. Em vez de investir milhões para ter um retorno de 1%, é possível investir quantias menores e obter um retorno de 5%, 10%. Os números não são sempre exatos, mas fica claro que o marketing de conteúdo tira maior proveito de cada centavo. Como implementá-lo em sua empresa 1. Produção de textos Escrever é a maneira mais simples e barata de começar. A maioria dos empreendedores que estão apenas começando nesse meio usam suas redes sociais ou ferramentas como o WordPress para escrever artigos relevantes para seu público. Por exemplo, um e-commerce de equipamentos de jardinagem pode escrever sobre paisagismo, eventualmente direcionando seus leitores para um de seus produtos. 2. Criação de vídeos e imagens Com a velocidade e volume cada vez maiores da informação, é difícil manter a atenção de todo o público sem conteúdo dinâmico. Por isso o marketing inbound também trabalha com a produção de vídeos e imagens compartilháveis. Conteúdo de áudio e movimento tendem a prender a atenção do usuário com maior facilidade. 3. Contratação de uma agência especializada Se você está apenas engatinhando e não tem uma boa noção de como atuar nesse meio, não se preocupe. Você pode contar com a ajuda de especialistas na área para direcionar seus investimentos e criar estratégias. O custo não é tão alto e os resultados podem ser bem elevados. Falando em especialistas, você pode falar com alguns agora mesmo! Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas sobre nosso trabalho e peça um orçamento agora mesmo para sua empresa. Não deixe de aproveitar o marketing inbound e seus benefícios!
Fidelização de clientes: 5 estratégias que você deve saber!
Captar novos clientes é fundamental para manter o crescimento estável de uma empresa. Sem um influxo de novos compradores, você não vai conseguir aumentar muito o seu faturamento. Porém, há outra coisa que precisa ser trabalhada: a fidelização de clientes. É o seu público atual que vai te dar a base necessária para manter sua empresa estável. A questão é: como? Você já deve ter ouvido falar que, para manter um cliente com você, basta prestar um bom serviço. Isso é verdade, mas não totalmente. Afinal, você pode pensar que está prestando o melhor serviço possível, mas ainda está faltando alguma coisa para manter um público cativo. Por isso trouxemos algumas estratégias práticas de fidelização de clientes que você pode e deve aplicar no seu dia a dia. Confira: 1. Estude o seu público Nada substitui o conhecimento. Afinal, como você pode agradar a um grupo se não sabe o que eles querem? Antes de elaborar sua campanha, é muito importante que você levante dados sobre os seus clientes e identifique a demografia que você deseja alcançar. Faixa etária, perfil geográfico, grupos de interesses, entre muitas outras coisas, são informações vitais para a fidelização. Algumas formas de conseguir esses dados são bem simples. Formulários e perguntas diretas, por exemplo, já podem ajudar bastante. Mas você também pode captar esses dados de fontes públicas, como o IBGE. Boa parte dos dados encontrados lá são bem úteis, especialmente para o perfil econômico de um público. 2. Promova a comunicação e a interação A fidelização de clientes não é uma via de mão única. Quando você envia alguma mensagem para o seu público, eles devem ser capazes de responder, criticar e opinar. Quanto mais fácil for interagir com a marca, mais espontaneamente os clientes irão até ela, tanto para fechar um contrato quanto apenas para trocar ideias. O melhor é que muitas das ferramentas disponíveis para comunicação com o público são totalmente gratuitas. Redes sociais e e-mail, por exemplo, estão disponíveis para qualquer empresa e qualquer pessoa com acesso à internet, tornando o diálogo através desses canais mais simples, direto e eficiente. 3. Crie conteúdos interessantes e relevantes O marketing digital é uma das melhores maneiras de promover a fidelização de clientes. Primeiro, a maioria das pessoas já passa a maior parte do dia conectadas, principalmente graças à navegação móbile. Segundo, o consumo de internet é relacionado principalmente ao conteúdo, entretenimento e informação. Se você criar um canal, como um blog ou de vídeos, que transmite isso, você poderá manter seu público sempre mais engajado. Essa é uma técnica chamada de marketing de conteúdo e é uma das mais eficientes hoje em dia. 4. Tenha paciência para fechar o contrato Um dos princípios da fidelização de clientes é que, para atraí-los, você deve tentar não espantá-los! E apressar alguém para completar uma compra, especialmente uma mais cara, é uma maneira excelente de botar qualquer pessoa pra correr. Assim, você perde um contrato e perde a oportunidade de ter um cliente leal. Em vez de tentar completar a venda mais rápido para aumentar o faturamento agora, tente dar mais tempo para que o cliente pense no assunto. Ofereça toda a assistência necessária e garanta que ele saia satisfeito com a sua aquisição. É isso que o fará voltar com mais frequência e continuar contribuindo para sua rentabilidade no futuro. 5. Nunca deixe de pegar o feedback Não ouvir diretamente o seu público é um pecado capital em qualquer empresa. Já mencionamos que é importante conhecer seus clientes, mas o feedback vai um pouco além do conhecimento. Ele envolve uma compreensão mais clara sobre as expectativas com relação ao seu serviço, além de entender melhor quais são suas falhas. No fim das contas, o feedback dos seus clientes diz mais de você do que deles, o que também é muito importante para a fidelização. Saber quais são seus pontos fracos e como remediá-los é vital em qualquer área de negócios. Depois de ver essas estratégias para fidelização de clientes, você já deve estar um pouco mais preparado, mas também sobrecarregado. É muita coisa! Por isso, nada melhor do que contar com ajuda profissional. Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento de marketing digital que caiba no bolso da sua empresa.
Franquias para trabalhar em casa: as vantagens deste modelo!
Acordar de manhã cedo, passar horas no trânsito, trabalhar, voltar e repetir tudo no dia seguinte. Tudo isso é comum na maioria das carreiras profissionais, mas não quer dizer que seja a opção mais agradável. Muitos adorariam a possibilidade de trabalhar no conforto de casa, sendo até mais rentáveis. E para essas pessoas, existem várias franquias para trabalhar em casa. De fato, há bons motivos para escolher esse modelo de trabalho. Ele possui suas exigências, como boa disciplina para trabalhar em casa e habilidades de autogestão. Mas são coisas pequenas diante dos benefícios que podem ser obtidos. Ainda não acredita que valeria a pena largar um emprego de carteira assinada para ter franquias para trabalhar em casa? Então veja essas 5 vantagens do modelo Home Office. 1. Flexibilidade de horário Em franquias para trabalhar em casa, a principal vantagem a favor do profissional é a sua flexibilidade. Enquanto um escritório restringe os horários disponíveis para cada funcionário, um modelo Home Office permite que você adapte sua agenda às suas necessidades. Prefere fazer compras de mês em horário comercial, quando o mercado está mais vazio? Precisa buscar as crianças na escola? Basta criar um espaço na agenda. Essa flexibilidade também permite que você ajuste seu tempo de trabalho às metas ao invés das 8 horas exatas de trabalho. Isso significa, por exemplo, que você não é mais obrigado a trabalhar depois de cumprir suas metas. A menos que queira uma renda extra no final do mês. 2. Menor custo de investimento e manutenção Por definição, sua casa é um ambiente praticamente gratuito. Qualquer custo que você teria com luz, água, alimentação e limpeza já é coberto nas despesas domésticas. E geralmente os equipamentos necessários já estão disponíveis. Em muitos casos, basta ter um computador e conexão à internet. Não será necessário investir grandes quantias de dinheiro para começar a trabalhar gerar algum retorno. Da mesma forma que você não terá que alugar um escritório para manter seus negócios, você também não terá que manter muitos custos extras no médio ou longo prazo. Isso reduz consideravelmente o custo do seu serviço, o que também reduz o risco das franquias para trabalhar em casa. 3. Tempo de deslocamento zero Se você trabalha em casa, obviamente não precisará se deslocar até o trabalho. No máximo terá que sair da cama e ir até a sua mesa, ou talvez nem isso. Parece redundante falar algo assim, não é? Mas, como você deve saber, esse detalhe faz uma enorme diferença. Primeiro, o custo mensal das passagens, que normalmente é coberto pela empresa em um regime de carteira assinada, significa uma perda considerável de recursos. Esses que poderiam ir para o seu pagamento. Sem falar em todo o estresse e perda de produtividade gerado pelo tempo desprendido no trânsito. Acho que não podemos reforçar isso mais do que já fizemos. Não ter que pegar trânsito para o trabalho é muito bom. De varais formas. 4. Liberdade para organizar seu espaço Toda empresa possui seus códigos com relação à forma como cada colaborador pode personalizar sua mesa. Algumas são mais flexíveis, permitindo mais objetos pessoais e até decoração. Outras são mais restritas, seja por razões de disciplina ou para evitar acidentes. Em todo caso, isso nem sempre contribui com a sua produtividade. Em franquias para trabalhar em casa, o ambiente está sob suas regras. Você pode ajustar o espaço da forma que mais lhe agrada, mantendo a praticidade. Pode rearranjar seu material de trabalho, colocar seus petiscos onde quiser, etc. Se você souber ser organizado, essa liberdade extra vai te ajudar bastante. 5. Retenção maior dos lucros Por fim, mas não menos importante, você ganha mais dinheiro. Como? Bem, ao trabalhar em casa, vários custos que estariam envolvidos no seu dia a dia, como luz, água e internet, não são deduzidos do seu pagamento. Como já falamos, eles são só seus gastos domésticos normais. Isso, por consequências, aumenta sua margem de lucro. Basta não abusar muito dos seus recursos só por estar em casa a maior parte do dia. Agora que você sabe as vantagens das franquias para trabalhar em casa, quer conhecer uma delas agora mesmo? Então entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e veja como se tornar um franqueado em marketing digital.
Relacionamento com o cliente: a importância de entender leads e nutri-los
Quando se fala em marketing, quase sempre se pensa na quantidade de leads que podem ser atraídos para a sua empresa. E quanto mais deles forem atraídos, melhor. Mas existe outro componente no relacionamento com o cliente, que é a nutrição. Sem ações voltadas para os leads já captados dificilmente a atração irá se converter em mais vendas. Mas o que seria a nutrição de leads? Bem, digamos que você tenha captado um novo lead, que está observando seus produtos. Como você faria com que ele se interessasse mais pelos seus serviços? Essas ações são parte da nutrição de leads. Em outras palavras, a nutrição fala da fidelização e do aumento das chances de fechar um contrato. Claro que o tema não se esgota tão rápido, como qualquer coisa que diga respeito ao relacionamento com o cliente. Por isso trouxemos aqui algumas informações básicas sobre esse processo e sua importância para qualquer empresa. Acompanhe: Relacionamento com o cliente: Gerando novos leads Este é o primeiro passo em praticamente qualquer campanha de marketing. Afinal, sem um público com o qual trabalhar, é mais difícil pensar em qualquer outra ação. Porém, isso não significa que seja um processo simples. Na verdade, ele exige bastante dedicação e conhecimento. Para começar o relacionamento com o cliente, ou o lead neste caso, com o pé direito, é importante ter algum conhecimento prévio sobre os grupos que você deseja atingir. É aí que entra a pesquisa de mercado. Coisas como o perfil geográfico, faixa etária e hábitos de consumo de um grupo podem fazer uma enorme diferença na hora de planejar suas campanhas. É importante lembrar que uma boa campanha é focada em apenas um público. É impossível agradar a todos ao mesmo tempo, o que torna impossível para qualquer negócio atingir todos os públicos ao mesmo tempo. Dando destaque a um grupo menor, é possível ter uma taxa de retorno mais alta. Nutrindo os leads já existentes Você já fez sua pesquisa de mercado, já atraiu o público que buscava e agora eles são seus leads. Ótimo, mas o que fazer a seguir? Como aprofundar o relacionamento com o cliente? É nesse momento que você deve começar a nutri-los. Principalmente com informações úteis. Uma forma simples de manter leads nutridos é criar canais de informação e divulgação que continuem transmitindo sua marca. Isso garante que sua imagem continuará na mente do público. E quanto mais pessoas lembrarem do seu serviço, mais fácil será convertê-las em clientes mais tarde. Da mesma forma, você deve nutrir clientes já existentes, com promoções e contatos esporádicos. É mais fácil fazer uma nova venda apara já conhece seu trabalho e teve uma boa experiência com ele do que encontrar um novo lead e levá-lo a percorrer todo o caminho novamente. Por que é importante nutrir? Lendo tudo até agora, você já deve imaginar por que a nutrição de leads é tão importante no relacionamento com o cliente. Primeiro, para aqueles leads que ainda não estão na sua base (não fecharam o primeiro contrato) precisam ser levados cuidadosamente até o seu produto/serviço. Quanto melhor você nutrir, mais fácil será para a equipe de vendas chegar e apenas fechar negócio. Além disso, como já mencionamos, você não deve esquecer-se de um cliente logo depois de encerrar o serviço. Pelo contrário, esse é o momento para promover a sua fidelização. Com um comprador recorrente, você terá capital de giro e uma base mais sólida para criar campanhas. Nutrição pelo marketing digital A internet é um dos ambientes mais férteis para melhorar o relacionamento com o cliente, especialmente se sua empresa atende grupos muito distantes. O marketing digital é hoje uma das ferramentas mais rentáveis para aproximar empresa e público, tanto pelo custo inferior às mídias tradicionais quanto pelas possibilidades mais amplas. A forma mais simples de nutrição é criar conteúdos, o chamado inbound marketing. Aqui, a empresa cria vídeos, artigos ou imagens sobre coisas que interessam ao seu público, apontando para o produto/serviço em alguns momentos. Além disso, outra vantagem da internet é a facilidade em dialogar com o público. Com o auxílio de uma página, é possível criar enquetes ou apenas deixar um canal de comunicação aberto e fácil de acessar. Isso aumenta consideravelmente a quantidade de informações que você tem sobre o seu público. Quer começar a promover um melhor relacionamento com o cliente através da nutrição de leads? Está com dúvidas e precisa de ajuda especializada? Então entre em contato com a Echosis, veja como podemos te ajudar e peça um orçamento que caiba no bolso da sua empresa.
Marketing de relacionamento: O que é? Como utilizar? E porque é infalível!
A propaganda é a alma do negócio, é verdade. Mas ela também é a cara, a voz e a personalidade de qualquer produto. Se você pretende alcançar seu público e mantê-lo ao seu lado nos anos que virão, é melhor ter um bom marketing de relacionamento trabalhando. Não, você não precisa tirar fotos todo dia com seus clientes para mostrar que são felizes juntos e nunca brigam. Esse tipo de marketing envolve um trabalho ativo para melhorar a troca entre cliente e empresa. Mas o que tudo isso significa? Simples, ao trabalhar um relacionamento mais saudável com o seu público, é possível fazer com que eles se tornem mais fiéis não apenas ao produto, mas também à empresa como um todo. É uma ferramenta e tanto para alavancar seu faturamento e melhorar sua inserção no mercado. Qual é o seu poder? Se você ainda não acredita na relevância do marketing de relacionamento, veja aqui 3 vantagens bem práticas que você certamente quer na sua empresa: 1. Mais clientes fidelizados Como o próprio nome diz, o objetivo desse tipo de marketing é aproximar público e marca, estreitando as relações de forma saudável. E você já deve saber, por experiência própria, que as pessoas recorrem sempre àqueles em quem mais confiam. Se a sua empresa e seus produtos já provaram serem de confiança, então o mesmo cliente vai recorrer a você mais vezes. Esse é o princípio mais básico da fidelização de clientes: mantenha a qualidade do produto e do atendimento e eles vão se lembrar bem de você. E junto a isso, você pode agregar pequenas ações de marketing que reforcem a ideia de que você pode ser um grande amigo do seu cliente. 2. Aumento do número de leads Além de fidelizar alguns dos clientes já associados à empresa, o marketing de relacionamento também tem outro benefício: a atração de novos leads para sua empresa. Sim, você vai ganhar dos dois lados, pois os clientes fiéis vão passar a defender seus produtos e sua marca no mercado, agindo como meio de propagação. Sua clientela ainda é seu melhor canal de divulgação. 3. Melhorar a comunicação com os clientes Outra coisa que vem com a confiança é a sinceridade. Ou seja, quando você precisar de um conselho ou feedback, seu público estará mais aberto à comunicação. E esse é um recurso inestimável para qualquer negócio, já que todas as melhores ações de marketing dependem do seu conhecimento sobre o público. Como aplicar o marketing de relacionamento? Dúvida frequente e com uma resposta meio longa. Mas não se intimide! Trouxemos mais 3 tópicos principais para facilitar a resposta: 1. Conheça o seu público Sim, acabamos de falar que um bom relacionamento traz mais dados e agora falamos que você precisa de dados para conseguir um bom relacionamento. Parece confuso? Bem, pense nisso como um círculo virtuoso. Ao coletar informações sobre o eu público, você melhora suas ações de marketing. Com melhores ações de marketing, seus clientes darão mais feedback. E assim por diante. E como dar início a esse ciclo? Basta criar formulários curtos e diretos, ou pedir a opinião de seus clientes em redes sociais e afins. Isso já te dará dados o suficiente para começar. 2. Ofereça atendimento e produtos de qualidade Nenhum marketing de relacionamento pode compensar uma má execução do seu core business, mesmo que você seja muito bom com marketing. Você precisa sempre embasar suas ações com um bom serviço, algo que realmente justifique o retorno daquele cliente. Personalize o atendimento, avalie a relação custo/benefício do seu produto, faça sempre um pouco mais para que o seu público se sinta valorizado e seguro dentro da sua empresa. 3. Use conteúdo relevante e personalizado O inbound marketing nunca fica dissociado dos demais. Especialmente agora que vivemos na era da informação e da internet. Um bom marketing de relacionamento pode ser promovido ao responder às demandas dos leads de outras maneiras. Por exemplo, respondendo perguntas frequentes, criando tutoriais, entre outras coisas. Ter um blog e/ou um canal de vídeos é praticamente obrigatório para qualquer empresa que deseja se manter à frente da concorrência. Agora você já sabe por que o marketing de relacionamento é tão importante para o seu negócio. Quer implementar essas ideias na sua empresa? Que tal contar com a ajuda de um especialista? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento agora mesmo.
Landing page: O que é? Como criar? Saiba quais os benefícios para o seu negócio
Quando se fala em marketing digital, cada página do seu site deve ser bem pensada. Em geral, há um caminho que você deseja que o lead siga até se tornar um cliente, começando pela conhecida landing page. Você certamente já ouviu esse termo, pois ele é muito importante no marketing digital dos seus negócios. Uma landing page é, basicamente, qualquer página onde o seu lead “caia” em um acesso ou redirecionamento, mas que também possua algum meio para coletar informações ou converter aquele lead em cliente. A grosso modo, qualquer página sua que seja indexada a um motor de busca pode e deve ser enquadrada nesse tipo. Entender como esse tipo de página afeta o seu negócio é muito importante para tirar maior proveito dela. Quais são seus benefícios? Ninguém falaria em landing pages se elas não oferecessem alguma vantagem para a empresa. De fato, elas são muito importantes. Mas vamos focar em 2 benefícios principais, que são alguns dos focos de muitas campanhas de marketing digital: 1. Maior chance de captar leads Mais páginas, com melhor estrutura de SEO e mais linkagens aumentam as chances de que cada lead encontre ao menos uma delas ao fazer suas pesquisas. Um bom trabalho de landing page atrai o público desde o começo e ajuda a mantê-lo até que se tornem clientes da sua empresa. 2. Aumento na taxa de conversão Além de ter mais leads entrando, uma porcentagem maior deles passa para os próximos estágios de compra. Com as informações coletadas na sua página, você pode alinhar melhor suas campanhas, melhorar conteúdos e/ou direcionar seus esforços para onde há maiores chances de obter resultados melhores. Tudo isso sem aumentar muito o custo total da campanha. Como criar uma boa landing page? A forma como suas páginas são desenvolvidas pode variar de acordo com o setor onde você atua, o público que você quer atingir, entre outros fatores. Porém, existem alguns princípios que devem ser seguidos em praticamente qualquer contexto. Veja aqui 5 dos principais. 1. O título deve ser simples, curto e claro Você certamente já clicou em um link apenas para sabe do que se tratava o conteúdo. Talvez ele fosse longo demais para aparecer por completo na sua pesquisa, muito enigmático e “click baiting” ou apenas confuso e sem relação com o que de fato era apresentado. E um lead confuso ou decepcionado não é um bom candidato a cliente. Por isso, mantenha seus títulos sempre bem diretos, reduzindo as chances de confusão. 2. Direcione o foco do lead Uma landing page não existe só para ocupar o infinito espaço da internet. Ela deve ter um propósito, um significado para sua existência. E esse significado vem da sua criação. Pense em como você vai direcionar o cliente para um determinado tema, ou para uma determinada ação. Não desvie do foco, a menos que isso contribua com o objetivo final. Parênteses muito grandes sempre levam a mais confusão do que esclarecimento. 3. Trabalhe o SEO Isso é algo básico em marketing digital. Página nenhuma vai ser encontrada nas pesquisas se você não tiver uma boa estrutura de SEO. Uso de palavras-chave, busca por termos de maior procura, formatação adequada, código, imagens, tudo isso afeta o quanto sua página é priorizada na hora de uma busca. E prioridade é algo que você sempre precisa. 4. Cuidado ao trabalhar o link building Colocar links que apontem para outras páginas do site é uma excelente prática para melhorar o tráfego e manter o lead engajado. Porém, como qualquer coisa boa, pode ser algo ruim quando exagerado. Colocando links demais, você corre o risco de perder o foco da página, já que o lead vai sair dela antes de chegar no CTA, ou de preencher um formulário. Uma boa landing page tem links na medida certa. 5. Faça testes, muitos testes Nenhum layout, design ou escolha de conteúdo é inerentemente melhor do que todas as outras. Algumas mostram melhores resultados em determinados contextos e você deve encontrar aquela que se adéqua melhor ao seu. Por isso, faça testes, meça os resultados e veja como pode melhorar sua página. Parece difícil trabalhar uma landing page sozinho? Então por que não chamar um especialista? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento de marketing digital para o seu negócio.
Evento realizado na Serra Catarinense reúne grandes nomes do marketing digital
No dia 11 de maio, foi realizado pela rede de franquias Echosis o Digital Grow. O evento sobre marketing digital reuniu de grandes nomes da área. Cerca de 160 pessoas participaram do ciclo de palestras que aconteceu no Órion Parque Tecnológico, entre elas empresários, estudantes, colaboradores e profissionais no ramo de vendas. Cauê Pedroza da Resultados Digitais, Theo Orosco da Exact Sales, Pedro Clivati da Contentools, Vinícius Gucvi da 1007 Brasil e Eduardo Rodrigues também da Exact Sales foram os convidados para a primeira edição do evento. O Digital Grow trouxe para o público visões diferenciadas do marketing digital. Apresentando ferramentas, tendências e estratégias que vem ganhando destaque nesse ramo. Echosis e Digital Grow A primeira edição do Digital Grow obteve destaque pelo sucesso de público e pela organização. A diversidade dos assuntos foi o que chamou a atenção entre os participantes do evento. Com o objetivo de promover o marketing digital foram abordadas ferramentas como social media, e-mail marketing, otimização de SEO e geração de leads. Responsável pela organização do evento, a rede de franquias de marketing digital, Echosis é apoiada pelo SEBRAE, e considerada uma das 50 empresas mais inovadores do estado de Santa Catarina. Com diversas unidades, atualmente a Echosis atende mais de 500 clientes. Fundada no ano de 2010 e formatada para franquias no ano de 2015. A empresa tem conquistado cada vez mais espaço no mercado digital. Sobre as empresas participantes no evento A Contentools, uma das empresas sendo representada no evento, está ingressando no mercado americano a partir da sua entrada no programa de aceleração 500 Startups. A empresa foi selecionada junto com outras 33 startups na primeira seleção de 2015 do programa. O time que está na 500 Startups vai receber apoio para aprimorar o produto e estratégias de negócio, contando com conselhos dos mentores prestigiados da área, além de um aporte de US$ 75 mil. Lançada há dois anos, a Contentools é uma plataforma de gestão de conteúdo voltado ao marketing digital: vai da criação à publicação e distribuição de posts e ebooks em blogs, portais e nas redes sociais. Outra empresa sendo representada era a Resultados Digitais, empresa catarinense de plataformas de automação de marketing, recebeu uma nova rodada de investimentos de US$ 19,2 milhões. O aporte é liderado pela TPG Growth, plataforma de investimentos em middle market e growth equity. Essa é a terceira rodada de investimentos captada pela RD desde sua fundação, em 2011. No ano passado, a companhia recebeu R$ 15 milhões da Redpoint Ventures, DGF Investimentos e Astella. Confira algumas imagens do Digital Grow Para saber mais detalhes sobre o evento você pode acessar o nosso site. E se você vem acompanhando a Echosis e o mercado de marketing digital, o que acha de conhecer ainda mais? Torne-se um franqueado. Conheça a franquia de Marketing Digital Echosis.
Nutrição de leads: 4 lições básicas sobre essa tática e por que começar agora
A quantidade de leads que sua empresa gera é uma métrica muito importante para suas campanhas de marketing. Ela indica o tamanho do alcance de suas ações e qual foi o resultado geral. Mas além disso, é importante lembrar da nutrição de leads, de como você irá conduzi-los através do funil de vendas até o fechamento do pedido. A forma como essa nutrição é feita costuma variar de setor para setor, ou mesmo de empresa para empresa. Mas existem várias linhas centrais das quais nenhum negócio pode fugir muito. Entender essas lições e saber como aplicá-las em sua empresa é fundamental para garantir o maior índice de sucesso dos seus negócios. Para te ajudar um pouco mais com a sua nutrição de leads, trouxemos aqui 4 lições básicas que devem ajudar bastante na elaboração das suas campanhas. Confira: 1. Nutrição de leads é diferente de atração Um erro cometido por algumas pessoas ao tentarem utilizar o funil de vendas pela primeira vez é não entender com clareza o que a nutrição de leads significa, ou como executá-la. Nutrição é quando você já chamou a atenção de um membro do seu público, um lead, e quer que ele se aproxime mais do estágio de compra. Para isso, você deve tomar atitudes específicas, que são diferentes das de atração. Manter ações apenas de atração de novos leads, sem pensar naqueles que já foram captados, reduz consideravelmente a eficiência das suas campanhas. Pouquíssimos leads pulam do estágio de atração para a compra. Você sempre precisa de algum intermédio, algo que os leve mais para perto do seu serviço. A proporção entre atração e nutrição de leads. Investir nos dois na medida correta é muito importante. Pois apenas uma porcentagem nos leads avança para o próximo estágio do funil a cada período. Por isso há muito mais conteúdo de atração do que de nutrição. Basta entender que ambos são complementares entre si. 2. Você precisa dar um incentivo maior Para nutrir seus leads, a melhor atitude é incentivá-los a se aproximarem. O que isso significa? Mostrar a eles algumas questões ou problemas que eles possam ter e como eles podem ser solucionados pelos seus serviços. É o caso dos tutoriais, cursos e afins. Eles mostram como usar um produto específico para resolver um problema. É importante que você acompanhe essas soluções com outras vantagens. Mais praticidade, menor custo, entre outras similares. Hoje em dia, os clientes querem mais do que uma solução simples. Eles querem uma solução simples que seja melhor do que todas as outras. Isso em vários aspectos. Por isso, na hora de fazer a nutrição de leads, lembre-se de destacar estas vantagens e oferecê-las como diferencial da sua empresa. 3. Foco é sempre importante Uma das primeiras lições sobre marketing que qualquer empreendedor recebe é que ele deve focar em um público específico para suas campanhas. Isso significa, por exemplo, escolher uma área específica, uma demografia, faixa etária, etc. Esse foco não deve ser desviado ao passar da atração para a nutrição. Afinal, seus leads não mudarão de perfil no meio do caminho. A diferença aqui é que você pode se apegar ao perfil dos leads já atraídos, que estão na sua base. A vantagem disso é que você agora pode focar seus esforços num público mais específico e sem tanta margem de erro. Como você já atraiu os leads, só precisa dar seguimento à sua campanha no próximo estágio do funil buscando mais detalhes sobre o seu público. 4. Não deixe de colher o feedback Por fim, uma boa nutrição de leads sempre utiliza a comunicação a seu favor. Com o feedback oferecido pelo seu público após cada campanha, você pode remodelar partes do seu conteúdo para que se encaixe melhor no seu público. Mesmo com uma resposta mais negativa, ainda é possível analisar o que deu errado e quais recursos podem ser utilizados para retificar a situação. E não é um esforço muito grande, já que toda informação pode ser coletada mais facilmente hoje em dia através de ferramentas de pesquisa online. Mesmo agora que você está um pouco mais inteirado na nutrição de leads, pode ser que ainda pareça um processo bem complicado. É verdade, mas você não precisa fazer tudo sozinho. Contrate um especialista na área. Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento para sua empresa.
Franquia 20 mil: Sugestões de investimento para não sair no prejuízo!
O modelo de franquia já é um dos melhores para qualquer pessoa que deseja começar o próprio negócio, mas não está disposto a correr muitos riscos. Ao invés de montar uma empresa do zero, o empreendedor investe em uma marca já consolidada, abrindo uma filial desse negócio. E para quem tem poucos recursos, existe o modelo de nanofranquia, ou franquia 20 mil. Sim, com até R$20mil, você pode começar seu próprio negócio, trocando a carteira assinada e uma rotina de trabalho engessada por um estilo mais flexível. Perfeito para quem precisa adequar o seu dia a dia a outros compromissos e responsabilidades. E o melhor é que, com esse investimento, você pode obter retorno financeiro mais rápido do que na maioria dos negócios. Se você já possui esse capital e está procurando setores para investir, não se preocupe! Trouxemos aqui 6 opções de franquia 20 mil para você olhar. Confira! 6 opções de franquia 20 mil para você investir hoje mesmo: 1. Alimentação Se existe algo que ninguém nunca vai deixar de fazer é comer. Por isso o ramo de alimentação é considerado um dos mais promissores na maior parte do mundo. Com um pequeno estudo de localidade, é possível abrir um restaurante, lanchonete ou entrega de refeições que complemente as opções do local. Existem muitos nesse nicho que já se tornaram franquias. E boa parte deles oferece opções diferentes da maioria disponível atualmente no mercado. Comida vegetariana e fitness, por exemplo, são opções cada vez mais procuradas em certas localidades. 2. Consultoria financeira Se você possui formação em economia, administração ou similares, saiba que há muitas pessoas que podem contar com a sua ajuda. E uma franquia 20 mil pode ser justamente o que você precisa para encontrar seus clientes. Tanto para empresas quanto para a vida doméstica, saber lidar com o dinheiro é muito importante. E cada vez mais pessoas físicas e jurídicas vão à falência por falta de orientação. Você pode começar a trabalhar como associado a uma franquia de consultoria financeira, atendendo clientes que precisam de orientação de crédito, aconselhamento de investimentos e/ou ajuda para sair da dívida. Todos são serviços muito úteis e que possuem demanda regular no mercado. 3. Aulas de idiomas Outro conhecimento cada vez mais demandado no mercado de trabalho é uma língua estrangeira. Seja inglês, espanhol, francês, alemão ou mandarim. Quanto maior for a capacidade de comunicação de um profissional, mais oportunidades ele terá para trabalhar. Isso inclui você também. Se você tem um domínio amplo de um idioma e capacidade para ensiná-lo, muitas pessoas certamente pagariam para aprender. E para conseguir esses alunos, existem várias e empresas que promovem aulas particulares ou em pequenos grupos. O melhor de tudo é que você pode promover as aulas de várias maneiras. Seja uma plataforma online, em domicílio ou em um local público. 4. Agenciamento de viagens Para quem possui mais recursos ou economiza bastante todo ano, é sempre bom gastar um pouco com novas experiências. Para isso as pessoas viajam. Mas, para não cair nas jornadas mais “repetidas”, muitos buscam a ajuda de um agente de viagens, que recomenda os melhores destinos. Atuar nessa franquia 20 mil é bem simples, não exigindo uma formação específica. Basta que você tenha disposição para pesquisar, habilidades de comunicação e algum conhecimento de mundo. 5. Limpeza e manutenção de automóveis Com a correria do dia a dia, menos pessoas têm tempo para cuidar adequadamente de seus veículos. Carros e motos acabam ficando mais sujos e com problemas de manutenção. A solução? Chamar uma equipe profissional. Uma franquia de manutenção de automóveis pode fazer de tudo, desde a limpeza até troca de peças e pequenos ajustes, recebendo os materiais da franqueadora. E não é necessário abrir uma oficina inteira, pois esses serviços também podem ser prestados em domicílio. 6. Marketing digital Um dos melhores setores de franquia atualmente. O marketing digital tem crescido a passos largos nos últimos anos, junto com o aumento do número de e-commerces e da navegação móbile. Não é necessário ser formado para trabalhar nesse ramo, bastando ter disposição para aprender e habilidades de pesquisa online. O horário é bem flexível, principalmente devido à tendência do home office. Basta ter uma conexão à internet e um computador que você já estará equipado para começar a trabalhar. Está interessado em se juntar a alguma franquia 20 mil? Então venha conhecer a nossa! Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e veja como pode se tornar um franqueado.
Produção de conteúdo para sites e blogs: vantagens para seu negócio!
Se existe uma coisa que você encontra na internet hoje em dia é conteúdo. Praticamente tudo que leva os usuários a continuarem navegando são os textos, jogos, vídeos, imagens, memes e outras coisas que entretêm e informam. Pensando nisso, muitas empresas já usam a produção de conteúdo para sites e blogs como parte integrante de suas campanhas de marketing. O termo técnico para esse tipo de prática é Inbound Marketing, também conhecido como Marketing de Conteúdo. Trata-se de uma série de estratégias para atrair a atenção de um tipo específico de público, guiando-o por um caminho para que ele se torne seu cliente. Apenas uma porcentagem das pessoas que veem sua propaganda se tornam clientes. Mas com as técnicas certas, é possível alcançar uma porcentagem bem maior. Se você ainda tem dúvidas sobre como a produção de conteúdo para sites e blogs ajuda na sua empresa, então veja esses 5 benefícios: 1. Atração e nutrição de leads Como você já deve imaginar, o marketing de conteúdo é excelente para atrair mais leads para sua empresa. Em vez de divulgar em larga escala qualquer serviço ou produto, você cria conteúdos que são relevantes para o seu grupo específico de clientes, atraindo apenas quem tem maior chance de compra. Através de coisas simples, como imagens, textos de blog e vídeos, você pode atrair a atenção dos leads para um primeiro contato. Aos poucos, seus conteúdos vão direcionar seus leads para o seu tipo de serviço, apontando como você pode solucionar determinados problemas. Por fim, seus conteúdos podem apontar diretamente para o fechamento do negócio, cabendo à equipe de vendas a negociação. 2. Maior taxa de conversão A produção de conteúdo para sites e blogs, por ser mais focada em um público específico, tende a converter mais desses leads em clientes. Eficiência é um elemento-chave aqui, pois cada centavo investido em propaganda deve ser revertido no maior número possível de clientes. Uma alta taxa de conversão significa que seus investimentos estão indo na direção certa. Uma boa forma de avaliar esses resultados é com uma pesquisa de opinião, ou ferramentas de rastreamento. Perguntar ou registrar de onde veio determinado acesso é uma boa maneira de ver quais ações estão gerando resultados. Se muitas compras estiverem apontando para os seus conteúdos, então eles estão gerando bons resultados. 3. Alto índice de fidelização Mesmo depois de uma compra, um cliente tende a continuar acompanhando seu blog ou canal de vídeos depois de fechar negócio. Desde que seus conteúdos sejam interessantes. Isso significa que aquele cliente tem maior chance de continuar em dia com suas atualizações. E de realizar uma segunda compra, caso a primeira tenha sido satisfatória. Com a produção de conteúdo para sites e blogs regular aliado a um produto ou serviço de boa qualidade. É muito mais fácil fazer com que o mesmo cliente continue fazendo novas aquisições. Clientes fiéis exigem muito menos esforço para fechar negócio, o que os torna mais rentáveis e valiosos para a sua empresa. Se você tem algum recurso para mantê-los, use! 4. Mais engajamento por parte do público A palavra “engajamento” se refere à frequência com a qual seu público interage com sua marca. Comentários, ligações, opiniões, entre outras coisas, são características de um público engajado. E quanto maior for esse engajamento, mais fácil será alcançar toda a sua base de uma só vez. Partindo disso, que maneira melhor para engajar o seu público do que com a produção de conteúdo para sites e blogs? Entretenimento e informação útil exibidos regularmente tendem a manter a atenção de cada lead. O que faz com que eles estejam mais próximos da sua empresa. 5. Meio de divulgação de menor custo Por fim, mas não menos importante, o marketing digital exige muito menos em termos de investimento para obter alta eficiência quando comparado a outros meios de comunicação de massa. A televisão, apesar de seu alcance, não garante que seu anúncio será visto pelos interessados no seu serviço. Já no meio online, com todas as ferramentas de rastreamento e cadastro, é possível direcionar seu conteúdo com precisão quase cirúrgica, maximizando o efeito do seu investimento. Com tudo isso do seu lado, você terá que investir bem menos para conseguir uma base sólida de clientes. Agora que você já conhece os benefícios da produção de conteúdo para sua empresa, que tão contratar alguém que te ajude nessa tarefa? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento que caiba na sua empresa.
Como vender mais: Confira 5 exemplos utilizando marketing digital
Em qualquer negócio, é preciso encontrar maneiras de ampliar sua base de clientes e/ou o número de vendas de tempos em tempos. Não só pelo desejo de expandir e solidificar a empresa, mas também pela necessidade de renovar sua base para quando houver alguma queda no orçamento ou crise. Várias técnicas de como vender mais cabem nessa situação, especialmente o marketing digital. Como o meio virtual tem um alcance muito mais amplo e preciso, é possível atingir diretamente seu público com um investimento consideravelmente menor. Basta entender como direcionar seus esforços e recursos. Para te ajudar nessa tarefa, trouxemos aqui 5 exemplos de como o marketing digital pode alavancar suas vendas. Acompanhe: 1. Como vender mais: Use o funil de vendas O conceito de Funil é um dos mais importantes nas práticas de como vender mais de marketing digital. A metáfora é bem intuitiva: independente do número de leads recebidos ou da sua capacidade, apenas uma fração dos que chegam a cada estágio passam para o próximo de cada vez. Isso quer dizer, por exemplo, se um anúncio online teve 100 mil visualizações, 10 mil pessoas vão abri-lo, mil vão entrar em contato e 100 vão fechar negócio. Este conceito é aplicado para classificar cada lead em um estágio específico de compra, geralmente em 3 principais: Topo de funil: primeiro contato; Meio de funil: entendimento sobre o problema e necessidade; Fundo de funil: oferecimento da solução e negociação do contrato. Para cada estágio, há uma série de ações específicas. Sabendo em que fase está cada cliente, é mais fácil direcionar conteúdos específicos para chamar sua atenção. 2. Invista no Google Adwords O serviço de propaganda e anúncios do Google, conhecido oficialmente como Adwords, é uma forma prática de aparecer em pesquisas. Com ele, você cria um anúncio para um de seus links, geralmente a home page do seu site, e associa esse anúncio a um conjunto de palavras-chave. Quando alguém fizer uma pesquisa, o algoritmo do Google irá determinar se o seu anúncio é interessante para aquele usuário, colocando-o no tipo das pesquisas. Usuários que procuram por lojas e serviços sempre observam os links marcados como anúncios, já que estes são sempre de empresas. Apenas lembre-se que cada palavra-chave escolhida possui um preço diferente, com base na procura e na concorrência. Palavras muito populares e pesquisadas, por exemplo, tendem a ser mais caras. 3. Entenda como fazer e-mail marketing Ao contrário do que alguns pensam, o e-mail não se tornou uma ferramenta obsoleta no meio do marketing digital. Ele ainda coexista com os novos meios de comunicação, como as redes sociais, só que em um novo papel. Em vez de ser o método principal de divulgação em massa, agora é um meio mais pontual de informação. Esse é o caso, por exemplo, da newsletter de um site. O usuário faz um cadastro voluntariamente e pede para receber novidades a respeito do seu serviço, produto e conteúdos. Assim, sempre que surge algo de acordo com o perfil daquele lead, você pode disparar um e-mail diretamente para um grupo, evitando spam, por exemplo. Não tente fazer propaganda agressiva aqui, pois a resposta não costuma ser positiva. 4. Trabalhe o pós-venda Nenhuma venda acaba quando o contrato é fechado ou o produto/serviço entregue. Um bom vendedor vai até seu cliente depois do trabalho, pergunta se ele está satisfeito, pede opiniões e oferece alguma vantagem para as próximas compras. Cartões de fidelidade e desconto adquiridos em compras anteriores são muito úteis, por exemplo. O trabalho de pós-venda é focado na fidelização. Um cliente já familiarizado com sua empresa requer menor trabalho para fechar as próximas vendas, avançando no funil de vendas mais rápido. Quando mais desses clientes você tiver, mais forte será a sua base. 5. Desenvolva canais interativos Uma norma no marketing digital hoje em dia é a presença de alguma forma de interação entre público e marca. Canais de vídeos, chats e redes sociais são alguns exemplos. A importância desses canais é garantir maior participação do público, facilitando a troca de opiniões, transmissão de feedback, entre outras coisas. Existem várias maneiras de como vender mais através do marketing digital. Basta ter o conhecimento necessário. Se você está com alguma dificuldade para promover sua marca através da internet, considere contratar a ajuda de um especialista. Entre em contato com a Echosis, tire todas as suas dúvidas e peça um orçamento de marketing para sua empresa hoje mesmo.
Como aumentar suas vendas: As ferramentas que você precisa conhecer
Vender é uma parte integrante eterna de qualquer negócio. Se você não vende, não vai ter empresa por muito tempo. Mas, além disso, também é importante encontrar formas de como aumentar suas vendas, ou seu negócio vai ficar estagnado e sem muitos recursos para sobreviver a uma crise, por exemplo. Quanto mais sólida for sua rentabilidade, melhor. Claro, falar é sempre mais fácil do que fazer acontecer. Em alguns casos, pode ser que você não tenha a menor ideia de como contribuir para conseguir mais clientes. Porém, existem algumas ferramentas e técnicas que você pode usar para manter um crescimento consistente nas vendas. Acompanhe: 1. Como aumentar suas vendas: Customer Relationship Management Mais conhecido pela sigla CRM, esta é uma das ferramentas mais fundamentais para a administração de uma grande base de clientes. Especialmente em empresas de médio e grande porte. Basicamente, é um software de gestão que é diretamente ligado a todos os cadastros da sua base. Nomes, telefones, contatos, endereços, perfil, entre outras coisas, são registradas no CRM para que a equipe de vendas possa trabalhar com mais eficiência. Uma das principais funcionalidades desse banco de dados é a criação de uma agenda de atendimento e relacionamento com cada cliente. O vendedor pode, por exemplo, agendar uma negociação, uma ligação ou reunião através do sistema, recebendo uma notificação. Isso facilita, por exemplo, ações de pós-venda, que buscam trazer de volta um cliente já familiarizado com a marca e o serviço. Pode parecer uma redundância com relação a outras ferramentas, mas lembre-se que esta é diretamente integrada a toda a base de dados da empresa. 2. Funil de vendas Uma técnica cada vez mais presente no setor de vendas de qualquer empresa é funil. O conceito vem da ideia de que apenas uma porcentagem dos clientes que vê a empresa entra em contato. Destes, apenas uma fração pede algum tipo de orçamento. E, ainda assim, apenas uma porcentagem ainda menor vai até o fim na negociação e de fato faz a compra ou contratação. E acompanhar o tamanho da fração que passa por cada estágio é uma forma simples e eficiente de verificar o progresso das suas vendas. A primeira função do funil de vendas é determinar em qual estágio de compras cada cliente está. O topo é destinado aos novos leads, aqueles que tiveram o primeiro contato com a empresa e ainda não sabem exatamente o que precisam. O meio é para aqueles que já sabem o que precisam, mas ainda não tem tanta certeza sobre o seu produto ou serviço. O fundo é para aqueles que já sabem o que precisam e sabem que a sua empresa pode resolver, faltando apenas dar um paço à frente e negociar. 3. Seleção de clientes Ironicamente, uma forma de como aumentar suas vendas é cortar algumas vendas. Por que isso? Simples: alguns clientes demandam mais esforço do que vários outros juntos. É o caso daqueles que chegam na sua empresa esperando algo que você não oferece (e se recusam a entender isso). Ou dos que tem padrões de qualidade que não consistem com o preço que você precisa cobrar. Como você já deve imaginar, com o tempo que você levaria para atender um cliente desses, você poderia aumentar as vendas em mais 3 clientes. Em última análise, esse é um lead que você quer mandar para a concorrência. 4. Projeção de vendas Planejamento é a chave para o progresso de um negócio. Análises de mercado e de desempenho interno são fundamentais para garantir que a rentabilidade do seu negócio seja sempre a mais alta possível. Ter um planejamento de vendas ajuda a guiar os tipos de investimento que você pode ou não fazer e como direcionar melhor suas campanhas de marketing para tirar o maior proveito possível de cada ação. Falando em campanhas de marketing. 5. Marketing digital Hoje em dia, esta é a melhor forma de como aumentar suas vendas em qualquer empresa de qualquer porte. A internet é o meio de comunicação com maior alcance hoje em dia. Estar presente de alguma forma, seja através de anúncios, um blog ou em redes sociais, já é um pré-requisito para ter algum grau de sucesso de vendas. Este é um meio novo e não muito fácil de explorar. Por isso, o melhor é estudar bastante e contar com a ajuda de uma empresa especializada no assunto. Falando nisso, você pode conhecer uma agora mesmo! Entre em contato com a Echosis. Tire suas dúvidas sobre o tema e peça um orçamento que caiba perfeitamente no seu negócio.
Agências de viagens: Ideias de marketing para alavancar o seu negócio
Alguns anos atrás para poder realizar uma viagem era necessário enfrentar diversas etapas até chegar o esperado momento do embarque. Agora que qualquer pessoa pode fazer suas próprias reservas online, as agências de viagens vão ter que ajustar suas estratégias de marketing caso queiram se manter competitivas no mercado. Independentemente se você está iniciando sua agência de viagens ou expandindo sua base de clientes, a melhor estratégia de marketing é estabelecer uma presença digital eficiente. Ideias de marketing para agências de viagens: Social Media As pessoas confiam em recomendações, e as mídias sociais são os canais com o melhor custo benefício para você investir. Escolher qual rede social estar presente, seja Facebook, Instagram ou ambos, vai depender dos seus objetivos e qual for seu público alvo. O Facebook é uma das melhores plataformas para agências de viagens. Com uma página bem gerenciada pode ser a única e melhor ferramenta que você pode ter para interagir e aumentar o interesse em seu público alvo a viajar. Tenha uma estratégia sólida. Uma página má gerenciada pode prejudicar sua marca. Uma agência de marketing digital sabe o que funciona e o que não funciona para o sucesso da sua agências de viagens. Pacotes de Viagens Aventura e Ecoturismo Monte pacotes voltados a viagens de aventura e ecoturismo, por exemplo. Pode ser focado em um único esporte como snowboard no Chile, surfe, ciclo turismo, trekking e outros. Para o sucesso dessa excursão você deve promover este pacote nas redes sociais, entre em contato conosco, criamos sua campanha, sabemos onde está o público na internet que tem real interesse nesses pacotes. Lua de mel Casais que planejam bem seu roteiro de casamento vão sempre procurar um agente de viagem profissional para que ocorra tudo certo na viagem de lua de mel. Se você tem um roteiro planejado, bons destinos e bons preços, então não será difícil para que seus clientes encontrem você através da internet e redes sociais. Blog O conteúdo não precisa ser muito extenso, mas deve ser relevante e interessante para seu público. Use essa ferramenta em cada oportunidade mostrando para as pessoas por onde sua equipe e seus clientes têm viajado, passando dicas e recomendações. Não pare de escrever, ou contrate uma agência para ter uma presença online e postagens constantes. Nossa equipe pode te ajudar a implementar uma campanha de marketing para você ter sucesso na sua agência de viagens. Vídeos Utilizar vídeos para marketing é uma grande aposta para o 2017. Sendo uma ferramenta cada vez mais utilizada em diferentes segmentos. Contudo no turismo seu efeito pode ser ainda maior. Poder visualizar um destino através de um vídeo de qualidade é uma experiência melhor. Os vídeos podem ser disponibilizados em um canal no YouTube apresentando os destinos que a sua agência produz. Outra forma interesse é solicitar que seus clientes filmem alguns momentos da viagem, assim repassando confiança para seus futuros clientes. Utilize newsletter para se manter em contato Aquela velha frase de “Quem não é visto, não é lembrado” continua valendo. Apesar das redes sociais serem campeãs quando se trata de comunicação constante, sua agência precisa ter outras formas eficientes de manter contato e enviar suas mensagens de marketing para seu público. A newsletter acaba sendo uma forma eficiente de comunicação por meio de e-mails mensais, segmentação de acordo com os dados demográficos dos viajantes, interesses e outros históricos. Ao utilizar newsletter nesse formato não é necessário enviar e-mail marketing genérico para toda sua base de clientes. Mas sim segmentar de acordo com o perfil de cada um. Investir em marketing pode trazer ótimos resultados para o sua agência de viagens. E você pode investir em marketing com a Echosis, entre em contato e solicite um orçamento.
Inbound marketing: Entenda como essa ferramenta pode alavancar seu negócio!
As mídias tradicionais, como rádio, TV e jornal, ainda são muito relevantes para determinar quais empresas estarão “na boca do povo”. Mas a internet já é o maior meio de comunicação do mundo, servindo como a principal plataforma de contato entre público e marca. Por isso surgiu o inbound marketing, ou marketing de conteúdo, um conjunto de técnicas que visa atrair leads com muito mais rapidez e eficiência. De forma simples, esse é um estilo de marketing onde, em vez de oferecer um produto direto no primeiro contato, a empresa pode focar em conteúdos que reforçam a relação entre cliente e marca. Por exemplo, um e-commerce que vende equipamento de jardinagem pode criar um blog onde ela ensina pessoas como trabalhar paisagismo em casa. Em vários momentos, será oportuno oferecer um ou outro produto para facilitar o trabalho do cliente. O Inbound Marketing tem mostrado muitos benefícios a empresas de todos os portes nos últimos anos. Veja aqui alguns dos principais: 1. Maior contato com o público Através de uma página em redes sociais, um blog ou um canal de vídeos, a empresa pode abrir muito mais espaço para que seu público fale por conta própria. Ao invés de fazer ligações um pouco inconvenientes, é possível deixar um formulário sempre aberto ou coletar dados dos comentários. Isso tudo de forma espontânea, sem pressão. Além disso, quando for necessário fazer uma pesquisa mais profunda, o público já estará familiarizado com a marca. A resistência em dedicar alguns minutos do dia para preencher um formulário será bem menor. Ainda mais se você oferecer algum retorno direto, como um cupom de desconto. 2. Fonte confiável de dados Inbound marketing costuma trabalhar com algum canal para transmissão de conteúdo, que seria um blog ou a página da empresa. Bem, essas ferramentas também tem outro recurso muito útil: coleta automática de dados. Através de uma plataforma de publicação, é possível avaliar automaticamente qualquer usuário cadastrado, especialmente se esse cadastro for vinculado a outra conta, como Google ou na própria rede social. Quem trabalha com marketing sabe o quanto o perfil do seu público é importante. Estes dados ajudam a alinhar o tipo de cliente que você está tentando alcançar e aquele que você realmente chamou atenção. 3. Facilidade no trabalho de pós-venda Já notou que você tende a comer sempre no mesmo restaurante, frequentar os mesmos bares ou ir aos mesmos locais de entretenimento? Isso não é só por causa da qualidade do local. É também pela afinidade e familiaridade que você já possui com algum vendedor ou atendente específico. Esse mesmo conceito se aplica ao inbound marketing. Se a sua marca, loja ou serviço for muito presente no dia a dia do usuário, através de conteúdos interessantes e relevantes, ele começa a desenvolver mais confiança e segurança. Esse sentimento faz com que ele retorne com muito mais frequência. E facilita o trabalho dos vendedores na hora de oferecer novos produtos e serviços. 4. Baixo custo de implementação A TV, o rádio e o jornal impresso possuem um alcance consideravelmente maior do que um blog. Mesmo que a internet seja o maior meio de comunicação do mundo, essas visualizações são fragmentadas entre as infinitas páginas que surgem e desaparecem todos os dias. Porém, também há uma contraparte: custo consideravelmente menor. Abrir um blog ou página em redes sociais é, a princípio, gratuito. Promover esses conteúdos através de campanhas, mesmo que não seja de graça, ainda custa bem menos do que um comercial de 1 minuto no horário nobre da televisão. E isso para um público muito mais específico, com maiores chances de conversão. 5. Retorno mais rápido Além do menor custo, o inbound marketing tende a ter um retorno mais sólido no prazo mais curto. Isso quer dizer que, em poucas semanas, você pode passar por um aumento considerável no número de visualizações. E conseguir aumentar sua taxa de conversão sem tanta dificuldade. Claro, não vai acontecer nenhum milagre. Para tirar total proveito de uma campanha, você deve pensar no longo prazo, fidelizando o público e melhorando a qualidade da sua página. Porém, com todas as ferramentas disponíveis, é possível começar muito mais rápido, o que acelera os resultados. Agora que você conhece os benefícios do inbound marketing, que tal aprender um pouco mais sobre como ele funciona na prática? Entre em contato com a Echosis, tire qualquer dúvida agora mesmo e peça um orçamento para sua empresa. Contar com especialistas na área é sempre a melhor opção.
