Marketing digital faz venda de vacinas do Hospital Veterinário Amavie dispararem
Em uma época cada vez mais digitalizada, é essencial que as empresas estejam presentes nos canais online para alcançar seu público-alvo. Isso, certamente, não é novidade para você. Mas, ainda, sim, existe um questionamento comum entre os donos de negócio: “como me destacar em meio a tanta concorrência?” E é aqui que entra a importância de uma agência de marketing digital experiente e dedicada. Neste conteúdo vamos contar a trajetória de sucesso do Hospital Veterinário Amavie. O Amavie é um hospital veterinário, localizado na cidade de Santarém, com atendimento 24 horas por dia. A parceria entre o Amavie e a Echosis Santarém acontece desde 2018, do qual tem rendido ótimos resultados. Um destes projetos virou case do Programa #Cases-da-Rede 2022. O Hospital Veterinário Amavie é o único da região que atende 24 horas por dia. Ainda que possuía – e até hoje possua – um ótimo fluxo de atendimento em relação aos seus principais serviços, a venda de vacinas e o agendamento de exames tinham, na época, pouca demanda. Após observar este cenário, e depois de alguns cafés com a Echosis Santarém, ficou acordado que o foco dos serviços de marketing digital estaria mais voltado para estas dores. Conforme alinhado com o cliente, ficou acertado os seguintes objetivos a serem atingidos: Elevar visibilidade para marca através dos canais digitais; Construir autoridade no segmento de atuação e assim elevar as oportunidades de negócio para os serviços de vacina e exames. Promover campanhas estratégicas para e estimular a geração de negócios #Cases-Echosis 2022 Ortoimplante Odontologia e Estética é Case do Ano Echosis Espaço Kalli recupera investimento em uma semana Programa de Engajamento Sorocaba ganha o 1º lugar do Programa de Engajamento 2022 Unidade Echosis Fraiburgo é um dos destaques do Programa de Engajamento 2022 Echosis Água Boa fica entre as três maiores pontuações no Programa Engajamento 2022 Com dedicação, os resultados apareceram Com os objetivos bem claros, o projeto foi criado e executado partindo de algumas estratégias. “Devido a uma restrição do Conselho Federal de Medicina Veterinária não pudemos comunicar valores nos criativos de arte, por isso, pensamos na estratégia de trazer a imagem do pet e as doenças que esse combo previne. Assim, iniciamos nossa comunicação em tráfego pago para redes sociais, 2021 até dezembro de 2022, com excelentes resultados”, explica o proprietário da Echosis Santarém, Dirlan Castro Ferreira. Conforme explica Dirlan, a campanha principal foi a venda de vacinas. “Em 2020, seu faturamento anual com este serviço foi de R$150.093,35. Após iniciar a veiculação desta campanha a procura por vacina aumentou e o cliente teve em 2021 e 2022 um faturamento de R$465.838,28 quando comparado com o ano de 2020, quando comunicava o serviço apenas internamente. É possível perceber que ele cresceu mais de 40% de seu faturamento”. “Neste período alcançamos mais de 40.000 mil contas nas redes sociais. A empresa teve mais de 6 mil conversas iniciadas que indicavam oportunidade de negócio, complementa. Quero agradecer a equipe do Amavie e ao proprietário Dr Rafael Pires, pelo empenho em aprender, por topar tudo que propomos, por serem sempre propositivos e competentes, além de serem altamente comprometidos com as metas.” Dirlan Castro Ferreira Conheça o Hospital Veterinário Amavie Com uma equipe de profissionais, o Hospital Veterinário Amavie oferece serviços de atendimento 24h, exames laboratoriais, diagnóstico por imagem, internamento climatizado, cirurgias, consultas e UTI – Unidade de Terapia Intensiva. Além disso, conta com uma farmácia veterinária e serviço de Taxi Pet, pensando sempre no bem-estar e na comodidade dos seus clientes. Os valores da Amavie são pautados na disciplina, excelência, otimismo, afeto aos animais e no cuidado com cada um de seus pacientes. Com uma gestão eficaz e processos bem definidos, o hospital oferece um atendimento padrão e de qualidade, sempre com carinho, respeito e amizade com os animais. Ao escolher o Hospital Veterinário Amavie, os donos têm a certeza de que seus animais de estimação serão cuidados com profissionalismo, seriedade e consciência, além de receberem toda a dedicação e respeito que merecem. Ficou interessado em conhecer mais sobre o Hospital Veterinário Amavie? Acesse o site agora mesmo: amavie.com.br Acesse a página do Hospital Veterinário Amavie e acompanhe todos os conteúdos publicados por lá Abaixo você conhece um pouco mais sobre o franqueado Dirlan e o que ele tem para nos contar sobre sua carreira e o sucesso da sua unidade. Unidade Echosis Santarém / Franqueado: Dirlan Castro Ferreira Quem é o franqueado Dirlan, e quais são seus principais valores pessoais? R.: Me defino com um “apreendedor”, um empreendedor em constante aprendizado, disposto e entusiasmado para construir um modelo de negócio de alto valor para empreendedores e negócios dispostos a vender mais, melhor e bater metas. Valores Pessoais: Fé, Entusiasmo, Família, Competência e Transparência O que inspirou você a ser dono de um negócio e um franqueado Echosis? R.: Não necessariamente franqueado Echosis, mas empreender em si, me despertava interesse devido a capacidade de realização ser mais rápida, no meu entendimento, na época, (diferente de ser empregado CLT ou servidor público). O fluxo de poder projetar, pôr em prática, aprender era algo que atraia. Como na época conseguia ter uma visão de que a comunicação via internet iria se desenvolver muito, e que era uma realidade longe de muitas empresas, além de ser uma área que eu gostava e que poderia viver esse fluxo de projetar, praticar e aprender, resolvi entrar na empreitada. Qual é a maior lição que você aprendeu na sua jornada até agora? R.: Poderia citar muitos, mas vou deixar uma das últimas: não venda o remédio sem antes entender a dor. Qual sua estratégia para se manter motivado e produtivo? R.: Objetivos claros, disciplina e bom humor Quais são seus hobbies ou interesses fora do trabalho? R.: – Família – Flamengo ❤ – Leitura – Podcast – Encontrar amigos Quais foram os principais desafios que você enfrentou na sua carreira e como você superou estes desafios? R.: Todo dia eles se renovam. Se manter sempre a frente e atualizado sobre vendas, negócios,
Ortoimplante Odontologia e Estética é Case do Ano Echosis
A Ortoimplante Odontologia e Estética atua desde 2006 para oferecer aos seus pacientes os mais sofisticados tratamentos odontológicos e estéticos. Preocupado com a visibilidade da sua marca em Marabá (PA), nos últimos anos, o Dr. Celso Rosa, proprietário da clínica, procurou a Echosis Santarém com algumas dores a serem resolvidas. Após muito estudo e um profundo trabalho de visibilidade da empresa e aquisição de clientes, a Ortoimplante é prova de que o serviço de marketing digital de verdade pode gerar resultados impressionantes. Neste conteúdo, vamos apresentar a história e o trabalho por trás do sucesso da clínica, que é, hoje, um dos cases da Rede Echosis no Brasil. #Cases-Echosis 2022 Marketing digital faz venda de vacinas do Hospital Veterinário Amavie dispararem Espaço Kalli recupera investimento em uma semana Programa de Engajamento Sorocaba ganha o 1º lugar do Programa de Engajamento 2022 Unidade Echosis Fraiburgo é um dos destaques do Programa de Engajamento 2022 Echosis Água Boa fica entre as três maiores pontuações no Programa Engajamento 2022 Objetivos claros e bem definidos guiaram o projeto Para entender a necessidade do cliente e traçar um plano de ação, a Echosis Santarém traçou três objetivos claros: Elevar visibilidade da marca através dos canais digitais Construir autoridade no segmento de atuação e assim elevar as oportunidades de negócio Promover campanhas estratégicas para e estimular a geração de negócios Segundo o franqueado da Echosis Santarém, Dirlan Castro Ferreira, para este cliente foi trabalhado a estratégia de reconhecimento de marca para elevar a autoridade dos especialistas. “Rodamos campanhas específicas de procedimento odontológicos estéticos, e essa estratégia potencializou o seu faturamento, elevando em mais de 24%, em 2022.” Dirlan acrescenta que o projeto foi montado tendo como base o propósito de facilitar o processo de aquisição de clientes. “Fizemos um alinhamento preciso de objetivos e definimos os indicadores de sucesso. Com isso, estabelecemos primeiramente os canais de presença digital, configuramos eles e ajustamos de forma estratégica. Em seguida, construímos um plano voltado à construção de visibilidade e autoridade, recorremos ao tráfego pago e aos conteúdos orgânicos, sempre pautados na linha editorial e na estratégia que construímos.” Um dos pilares de qualquer projeto de marketing digital é o relacionamento com o cliente. “Também orientamos quanto ao relacionamento com o cliente, tanto na parte de atendimento via canais digitais quanto em ações de relacionamento para facilitar e potencializar as conversões. Por fim, acompanhamos de perto os resultados alcançados com as ações que propomos, assim como o impacto no negócio”. Resultados significativos e surpreendentes Somente durante seis meses foram mais de 3 mil conversas iniciadas que indicaram oportunidade de negócio por meio do marketing. Os indicadores de negócio demonstraram o sucesso do trabalho. Parcial do faturamento de 2022 chegou em mais de R$ 3 milhões, o que representa um crescimento de aproximadamente R$ 664 mil reais a mais comparado com o ano de 2020. Para que nosso cliente pudesse medir seus resultados e também potencializar seu atendimento, sugerimos o uso da Cloudia (assistente virtual com Inteligência Artificial para clínicas). Esta solução que implantamos na clínica trouxe mais agilidade para o atendimento e melhor experiência do cliente. Além, é claro, de ser eficiente para mensurar os resultados de agendamentos, leads e usuários atendidos.” Os resultados obtidos demonstram a efetividade do trabalho de marketing digital realizado. Esta é mais uma prova da importância do serviço de marketing digital para o sucesso de qualquer empresa, independentemente do seu porte ou segmento de atuação, que deseja ter sucesso no ambiente digital e faturar mais. “Quero parabenizar o empresário Dr. Celso Rosa da Ortoimplante, por acreditar no nosso método de trabalho, por confiar grande parte da estratégia de aquisição de clientes do seu negócio a nós e por topar nossas propostas de estratégias, de conteúdo, de criativos. Por ser um cara focado em crescimento da empresa, não medindo esforços em estudos, em processos, ferramentas e anúncios para conquistar seus objetivos”, conclui Dirlan Castro Ferreira. Conheça a Ortoimplante Odontologia e Estética A Ortoimplante é referência em Odontologia, preocupada com o bem-estar dos pacientes. Com uma equipe composta por dentistas especializados e com experiência na área em que atuam. O ambiente de atendimento chama muito a atenção logo que o paciente entra na clínica. Suas instalações modernas utilizam tecnologia de ponta, com aparelhos avançados, materiais de alta qualidade e sala equipadas para qualquer necessidade. Outro ponto importante a considerar, é que a Ortoimplante promote consultas sem atrasos, uma vez que possui uma equipe bem pontual, o que é algo muito relevante comparado a outras clínicas. Ficou interessado em conhecer mais sobre a Ortoimplante Odontologia Estética? Acesse o site agora mesmo: ortoimplanteclinica.com.br Acesse a página da Ortoimplante Odontologia Estética e acompanhe todos os conteúdos publicados por lá Abaixo você conhece um pouco mais sobre o franqueado Dirlan e o que ele tem para nos contar sobre sua carreira e o sucesso da sua unidade. Unidade Echosis Santarém / Franqueado: Dirlan Castro Ferreira Quem é o franqueado Dirlan, e quais são seus principais valores pessoais? R.: Me defino com um “apreendedor”, um empreendedor em constante aprendizado, disposto e entusiasmado para construir um modelo de negócio de alto valor para empreendedores e negócios dispostos a vender mais, melhor e bater metas. Valores Pessoais: Fé, Entusiasmo, Família, Competência e Transparência O que inspirou você a ser dono de um negócio e um franqueado Echosis? R.: Não necessariamente franqueado Echosis, mas empreender em si, me despertava interesse devido a capacidade de realização ser mais rápida, no meu entendimento, na época, (diferente de ser empregado CLT ou servidor público). O fluxo de poder projetar, pôr em prática, aprender era algo que atraia. Como na época conseguia ter uma visão de que a comunicação via internet iria se desenvolver muito, e que era uma realidade longe de muitas empresas, além de ser uma área que eu gostava e que poderia viver esse fluxo de projetar, praticar e aprender, resolvi entrar na empreitada. Qual é a maior lição que você aprendeu na sua jornada até agora? R.: Poderia citar muitos,
Echosis Sorocaba ganha o 1º lugar no Programa de Engajamento 2022
Atendimento próximo e rápido, e expertise na área da comunicação. Esses são os fatores que Luciana Piccinini, franqueada da Echosis Sorocaba, considera como os principais para o sucesso. A unidade Sorocaba iniciou suas operações em fevereiro de 2018. Luciana é uma empresária que encontrou na franquia Echosis a oportunidade de transformar sua vida e realizar seus sonhos. A família é sua maior inspiração, e é por ela que a empresária realizou tudo o que tem até hoje! O trabalho desenvolvido até aqui tem gerado resultados surpreendentes. Tanto que foi a unidade vencedora do Programa de Engajamento de 2022 e a unidade com um dos cases premiados pelo Programa #Cases-da-Rede: com o case Espaço Kalli Terapias. Abaixo você conhece um pouco mais sobre a franqueada Luciana e o que ela tem para nos contar sobre sua carreira e o sucesso da sua unidade. #Cases-da-Rede 2022 Ortoimplante Odontologia e Estética é Case do Ano Echosis Marketing digital faz venda de vacinas do Hospital Veterinário Amavie dispararem Espaço Kalli recupera investimento em uma semana Programa de Engajamento Unidade Echosis Fraiburgo é um dos destaques do Programa de Engajamento 2022 Echosis Água Boa fica entre as três maiores pontuações no Programa Engajamento 2022 Unidade Echosis Sorocaba / Franqueada: Luciana Piccinini Quem é a franqueada Luciana, e quais são seus principais valores pessoais? R.: Sou empresária, mãe da Giulia, esposa do Flavio e uma curiosa sobre a vida. Os meus valores estão alinhados com os valores da Echosis e esse é um dos motivos de fazer parte da rede, que além dos valores da Adaptabilidade, Transparência em todas as relações, Comprometimento com as partes interessadas e Eficiência nos resultados, incluo ainda, a capacidade de resiliência que corresponde à enfrentar desafios e demais situações adversas de forma positiva, que torna as dificuldades diárias mais leves. O que inspirou você a ser dona de um negócio e uma franqueada Echosis? R.: Me tornei empresária devido a um novo planejamento de vida e pelo desafio de empreender. Escolhi a área de marketing por ser uma área que já atuava há mais de 20 anos e assim poderia agregar valor aos clientes. Dentro da área de marketing e do meu planejamento de negócios, entendi que o formato de franquia poderia agilizar o processo de desenvolvimento da empresa, então comecei a buscar opções de franquias, e a Echosis foi acolhedora, atendia o formato de atuação que eu procurava, me identifiquei com o propósito e valores e estamos juntos há 5 anos. Qual é a maior lição que você aprendeu na sua jornada até agora? R.: Foram muitas lições, cada dia acontecem novos aprendizados, acredito que um dos mais representativos é a necessidade de ter propósito de vida e negócio muito claros para não perder o foco (e o negócio) no meio do caminho. Somos especializados em publicidade para canais digitais. Nós resolvemos a dificuldade que o nosso cliente tem com a promoção da sua empresa no mercado.” Qual sua estratégia para se manter motivada e produtiva? R.: A motivação vem principalmente do propósito, mas, além disso, fazer parte de grupos de empresários e associações que me possibilita estar sempre com pessoas positivas e alinhadas com os mesmos objetivos que eu tenho de prosperidade e que fazem toda a diferença para me manter produtiva, sempre buscando melhoria e crescimento. Quais são seus hobbies ou interesses fora do trabalho? R.: Gosto de estar com a minha família fazendo atividades ao ar livre, e quando estou em casa gosto de trabalhos manuais como amigurumi, tapeçaria, tricot, entre outros, ler e ver um bom filme. Quais foram os principais desafios que você enfrentou na sua carreira e como você superou eles? R.: Foram diversos desafios e ainda virão mais desafios, ser empresário é ter desafios diários e resolvê-los tanto com o negócio próprio e também com projetos de clientes. Para resolver estes desafios, a base é ter conhecimento (estudar muito) e as parcerias com outros empresários em outros segmentos que sempre contribuem com novas formas de solução. Como você lida com o estresse e a pressão do trabalho? R.: Primeiro respiro fundo, depois busco ter atividades alternativas ao trabalho. Estresse e pressão no trabalho é parte da rotina de todos, já aceitei e assim tiro o melhor de cada situação. Como você define o valor que a sua unidade oferece aos seus clientes? R.: Somos especializados em publicidade para canais digitais. Nós resolvemos a dificuldade que o nosso cliente tem com a promoção da sua empresa no mercado. Quais são os fatores que mais contribuem para o sucesso da Echosis Sorocaba? R.: Atendimento próximo e rápido e expertise na área de comunicação. Quais as áreas de atuação dos seus clientes? R.: No momento atendo mais de 15 segmentos diferentes, sendo que a maioria são prestadores de serviço em diversas áreas, por isso não é uma venda rápida ou por impulso, logo, temos sempre que traçar estratégias específicas de médio e longo prazo, conforme o serviço e o público-alvo do cliente. Acesse a página da Echosis Sorocaba e acompanhe todos os conteúdos publicados por lá Programa de Engajamento No ano de 2022, a Echosis realizou o Programa de Engajamento para estimular a participação de toda a rede nas ações que a franqueadora promoveu. O Programa de Engajamento nasceu da união de 4 programas anteriores: + Clientes Reconhecimento Atitude Destaque Destaque Anual Com a reformulação, foram criados novos critérios de avaliação, visando a premiação das três unidades com maior pontuação nos 4 melhores meses durante 2022. As Unidades Destaques deste programa foram: Em 2023, novas ações estão sendo realizadas para gerar maior envolvimento e valor para as unidades franqueadas. Ficou interessado nos serviços da Echosis Sorocaba? Então acesse essa página e preencha o formulário.
Echosis Fraiburgo é um dos destaques do Programa de Engajamento 2022
A Echosis Fraiburgo foi uma das vencedoras do Programa de Engajamento 2022. A Unidade opera desde 19 de junho de 2019, sendo a segunda a iniciar suas operações no Estado de Santa Catarina. A frente está a empresária e franqueada Patricia Rudeck, uma apaixonada pela vida. Patricia é uma eterna estudante e tem paixão pela comunicação e suas vertentes. Em sua jornada como empreendedora, aprendeu a importância da dedicação aos objetivos e o valor da independência para construir algo sólido, baseado em seus valores pessoais. Neste bate-papo, a franqueada Patricia nos conta sobre sua estratégia para se manter motivada e produtiva, seus hobbies e interesses fora do trabalho, e sobre os fatores responsáveis pelo sucesso de sua unidade. Ela ainda nos fala sobre os principais desafios enfrentados em sua carreira e como lidar com o estresse e a pressão do dia a dia. Abaixo você conhece um pouco mais sobre a franqueada Patricia e o que ela tem para nos contar sobre sua carreira e o sucesso da unidade Fraiburgo. #Cases-da-Rede 2022 Ortoimplante Odontologia e Estética é Case do Ano Echosis Marketing digital faz venda de vacinas do Hospital Veterinário Amavie dispararem Espaço Kalli recupera investimento em uma semana Programa de Engajamento Sorocaba ganha o 1º lugar do Programa de Engajamento 2022 Água Boa fica entre as 3 Unidade Echosis com melhor pontuação no Programa Engajamento 2022 Unidade Echosis Fraiburgo / Franqueada: Patricia Rudeck Quem é a franqueada Patricia, e quais são seus principais valores pessoais? R.: Patricia Rudeck, mãe da Letícia, é Relações Públicas especialista em Estratégias de Marketing e Inteligência de Mercado. Tem paixão pela comunicação e suas vertentes. É uma eterna estudante, pois acredita que a formação e a melhoria contínua contribuem para a construção de um caminhar sólido, baseado em conhecimentos pré-estabelecidos que facilitam a vida. Prática, curiosa e com senso se justiça muito apurado. O que inspirou você a ser dona de um negócio e uma franqueada Echosis? R.: A independência de poder trabalhar e construir de acordo com as próprias crenças e valores. O modelo de franquia trouxe aceleração para o negócio. Qual é a maior lição que você aprendeu na sua jornada até agora? R.: Que quanto maior a dedicação ao objetivo, melhor e mais rápido as coisas acontecem. Qual sua estratégia para se manter motivada e produtiva? R.: Resultados para os clientes, aprendizado constante para minha vida profissional e pessoal. Quais são seus hobbies ou interesses fora do trabalho? R.: Dançar, provar novos sabores na gastronomia e suas harmonizações e viajar. Quais foram os principais desafios que você enfrentou na sua carreira e como você superou estes desafios? R.: Os maiores desafios são os momentos das escolhas cruciais (os pontos de inflexões ao longo da vida) e a superação se dá com resiliência e paciência. Como você lida com o estresse e a pressão do trabalho? R.: Com praticidade e objetividade: o que posso controlar e melhorar o faço, o que não tenho controle, não olho. Como você define o valor que a sua unidade oferece aos seus clientes? R.: Alcance dos resultados em conformidade com o que foi acordado como metas. Acredito que a formação e a melhoria contínua contribuem para a construção de um caminhar sólido, baseado em conhecimentos pré-estabelecidos que facilitam a vida.” Quais são os fatores que mais contribuem para o sucesso da sua unidade? R.: Interesse genuíno com o resultado do negócio do meu cliente. Quais as áreas de atuação dos seus clientes? R.: Indústria alimentícia, Indústria de confecção, Varejo, Serviços, Administradoras. Acesse a página da Echosis Fraiburgo e acompanhe todos os conteúdos publicados por lá Programa de Engajamento No ano de 2022, a Echosis realizou o Programa de Engajamento para estimular a participação de toda a rede nas ações que a franqueadora promoveu. O Programa de Engajamento nasceu da união de 4 programas anteriores: + Clientes Reconhecimento Atitude Destaque Destaque Anual Com a reformulação, foram criados novos critérios de avaliação, visando a premiação das três unidades com maior pontuação nos 4 melhores meses durante 2022. As Unidades Destaques deste programa foram: Em 2023, novas ações estão sendo realizadas para gerar maior envolvimento e valor para as unidades franqueadas. Ficou interessado nos serviços da Echosis Fraiburgo? Então acesse essa página e preencha o formulário.
Echosis Água Boa fica entre as três maiores pontuações no Programa Engajamento 2022
Integridade, respeito e persistência podem muito bem definir Andréia Zancanaro Amik. A franqueada da Unidade Echosis Água Boa é uma empreendedora de sucesso que inspira pessoas com seus valores éticos e cuidado com o próximo. Água Boa entrou para a Rede Echosis em setembro de 2020, e desde então, vem se destacando. O trabalho realizado junto de seus clientes só demonstra quanto é importante o serviço de marketing digital para o sucesso dos negócios. Com mais de 25 anos de experiência na área de publicidade, Andreia sabe muito bem disso, e os números apresentados pela unidade só refletem o que ela vem desempenhando. A Unidade Echosis Água Boa foi uma dos destaques do Programa de Engajamento de 2022, e neste conteúdo exclusivo, Andréia conta sobre sua trajetória, os desafios e como lidar com a pressão do trabalho. Acompanhe a seguir esta entrevista enriquecedora com uma empreendedora que valoriza o comprometimento e a responsabilidade na entrega do melhor aos seus clientes. #Cases-da-Rede 2022 Ortoimplante Odontologia e Estética é Case do Ano Echosis Marketing digital faz venda de vacinas do Hospital Veterinário Amavie dispararem Espaço Kalli recupera investimento em uma semana Programa de Engajamento Sorocaba ganha o 1º lugar do Programa de Engajamento 2022 Unidade Echosis Fraiburgo é um dos destaques do Programa de Engajamento 2022 Unidade Echosis Água Boa / Franqueada: Andréia Zancanaro Amik Quem é a franqueada Andréia, e quais são seus principais valores pessoais? R.: Sou uma mulher íntegra, respeitosa, sensata, trabalhadora, temente a Deus e persistente na busca dos meus objetivos. Meus valores são a ética, respeito, tolerância e o cuidado com as pessoas. Não tem alegria maior que ser inspiração para as pessoas e poder conduzi-las para o seu melhor. Sou uma pessoa que não desiste fácil das coisas e tenho muita responsabilidade com a entrega do meu trabalho. O que inspirou você a ser dona de negócio e uma franqueada Echosis? R.: Nunca me contentei em ficar fazendo sempre na mesma coisa, monotonia, gosto de desafios e empreender é um grande desafio, principalmente nos dias de hoje. Antes de ser franqueada Echosis eu já tive a experiência de ser dona de agência de publicidade convencional e o modelo de negócio da Echosis é diferente e chamou a minha atenção na época. O investimento não era tão alto e saber que eu teria suporte direto na execução do serviço me fez acreditar que estava fazendo a coisa certa. Qual é a maior lição que você aprendeu na sua jornada até agora? R.: Tudo depende de mim e do meu esforço em aprimorar meus processos e ser inteligente para tomar as melhores decisões. Qual sua estratégia para se manter motivada e produtiva? R.: Minha responsabilidade em prover o sustento da minha família e a fé que tenho em Deus. Quais são seus hobbies ou interesses fora do trabalho? R.: Adoro as artes em geral, tudo que envolve cultura é muito prazeroso pra mim. Tocar piano, ler, assistir filmes. Me dedicar à minha missão como guia das Oficinas de Oração e Vida, a qual sou coordenadora de núcleo em Água Boa. Servir no ministério de música da igreja católica. Tomar um bom vinho, escutar uma boa música. Passar o tempo com meu filho. Fazer caminhadas. Quais foram os principais desafios que você enfrentou na sua carreira e como você superou estes desafios? R.: Aceitar trabalhar em um cargo novo, sem ter muita experiência. Abrir minha própria agência de publicidade. Estes desafios, superei com muita fé em Deus e nos propósitos que ele tem para minha vida, acreditando na minha capacidade como profissional e nas minhas habilidades de aprender e ter um bom relacionamento interpessoal. Sou uma pessoa que não desiste fácil das coisas e tenho muita responsabilidade com a entrega do meu trabalho. Como você lida com o estresse e a pressão do trabalho? R.: O melhor jeito de lidar com isso é parar, respirar, manter a calma. Às vezes é bem difícil e isso eu já senti influenciar meu estado de saúde, mas aprendi a me controlar e fazer o que consigo fazer. Muitas coisas se resolvem por si só, não adianta ter pressa. Ter uma válvula de escape ajuda também. Como você define o valor que a sua unidade oferece aos seus clientes? R.: Comprometimento pautado na responsabilidade de entregar o melhor Quais são os fatores que mais contribuem para o sucesso da Unidade Echosis Água Boa? R.: Minha responsabilidade na entrega do trabalho contratado e meu know how como publicitária (já são mais de 25 anos na profissão), tenho habilidades em diversas áreas. Quais as áreas de atuação dos seus clientes? R.: Comércio de produtos e serviços. Tenho clientes do segmento de calçados, agropecuária, educação, semijoias (atacado e varejo), oficina mecânica, cosméticos, contabilidade e advocacia. Acesse a página da Echosis Água Boa e acompanhe todos os conteúdos publicados por lá Programa de Engajamento No ano de 2022, a Echosis realizou o Programa de Engajamento para estimular a participação de toda a rede nas ações que a franqueadora promoveu. O Programa de Engajamento nasceu da união de 4 programas anteriores: + Clientes Reconhecimento Atitude Destaque Destaque Anual Com a reformulação, foram criados novos critérios de avaliação, visando a premiação das três unidades com maior pontuação nos 4 melhores meses durante 2022. As Unidades Destaques deste programa foram: Em 2023, novas ações estão sendo realizadas para gerar maior envolvimento e valor para as unidades franqueadas. Ficou interessado nos serviços da Echosis Água Boa? Então clique aqui e preencha o formulário.
Perfil do consumidor: tendências a serem observadas
Um dos fatores mais importantes para manter um bom volume de vendas é conhecer o perfil do consumidor e como engajá-lo com sua marca. Cada negócio tem um cliente ideal diferente, mas o público geral segue algumas tendências, as quais mudam com o passar do tempo. Estar ciente dessas tendências é fundamental para adaptar suas campanhas e estratégias de marketing. Não só isso, mas todo o processo de atendimento e contato com o público precisa ser ajustado para atender às suas novas demanda. Quanto maior o seu preparo, melhores são suas chances de engajar esse público de forma eficiente. Acompanhe e conheça os tipos de perfil do consumidor destacados pelo Worth Global Style Network (WGSN). Perfil do consumidor: Os antecipadores Muitos consumidores tendem a ser cuidadosos ao máximo com seu dinheiro, especialmente em momentos de incerteza econômica. Esses são os chamados antecipadores, aqueles que guardam seu dinheiro e esperam o momento certo para gastar. E, quando gastam, o fazem também com bastante cuidado e parcimônia. Tanto para evitar problemas financeiras quanto a culpa de gastar demais. Para esse perfil, segurança e previsibilidade é a norma. Eles podem evitar fazer uma grande compra ou se comprometer com um parcelamento de longos prazos, mas estão dispostos a assinar um serviço que contribua com sua qualidade de vida e se encaixe em seu orçamento regular. Os condutores Algumas pessoas veem a adversidade como um desafio ao invés de um impedimento, uma oportunidade para explorarem novas opções e encontrar possibilidades. No caso dos condutores, sua prioridade é encontrar serviços e produtos que auxiliem nessa jornada, que ofereçam novas experiências e agregam valor às suas vidas. A melhor forma de atrair esse perfil de consumidor é apostar na inovação e na praticidade. O atendimento e entrega do benefício devem ser ágeis, enquanto a própria experiência de aquisição do produto precisa ser prazerosa. Perfil do consumidor: Os inconformados Muitos consumidores hoje buscam contribuir com a sociedade de diferentes formas, reduzindo as desigualdades e injustiças. Par este grupo, não se trata apenas de adquirir um produto, mas de encontrar negócios que têm um impacto positivo no coletivo, seja através de ações diretas ou indiretas. Uma tendência forte dos inconformados é buscar seus produtos diretamente com pequenos negócios e produtores, como forma de suporte, ou tentar contribuir com algo de valor cultural. Um caminho para isso hoje são os marketplaces, espaços onde diferentes profissionais autônomos oferecem seus produtos. Os novos românticos Para este grupo, o mais importante é a sensação de comunidade, valorizando as coisas simples da vida e a companhia de bons amigos e familiares. Há cada vez mais ênfase no equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, focando na satisfação individual e das pessoas próximas. As soluções buscadas por esse perfil de consumidor busca uma solução não apenas para problemas práticos, mas também para as angústias. Produtos que facilitam a conexão com outras pessoas, com e sem a mediação da tecnologia, tendem a receber mais atenção desse grupo. Quer continuar recebendo mais dos nossos conteúdos e se manter atualizado? Então assine nossa newsletter e acompanhe tudo em primeira mão.
Como utilizar a estratégia do preço psicológico para vender mais
Há muitas coisas que influenciam no número total de vendas, não apenas a qualidade do produto e sua divulgação. Um dos mais importantes, por exemplo, é a precificação, pois deve estar dentro do que o público considera aceitável. Porém, você ainda pode usar esse número para fechar mais negócios com uma estratégia de preço psicológico. Pode parecer algo estranho falando desse jeito, mas você muito provavelmente já viu essa estratégia como cliente. Se implementada corretamente, pode aumentar bastante o desempenho de vendas dos seus produtos. Acompanhe e entenda como. O que é a estratégia de preço psicológico? Em essência, trata-se de uma estratégia que usa o preço do produto para influenciar a compra, mas não necessariamente com um valor mais baixo. É apresentar essa aquisição para o cliente de forma que ela pareça mais atrativa à primeira vista. O resultado disso é que a compra se torna mais satisfatória, pois o cliente nota rapidamente os benefícios das ofertas e do preço. Como aplicar a estratégia do preço psicológico? Se você já tem uma boa precificação para seus produtos, então não é difícil estabelecer colocar uma estratégia de preço psicológico em prática. Veja aqui alguns dos principais pontos envolvidos. Preços quebrados Uma tática simples, mas eficaz, é não usar o preço cheio para nenhum produto. Ao invés de dizer que um produto custa R$50, diga que ele custa R$49,99. O valor final que você recebe pela venda ainda é praticamente o mesmo, mas o cliente percebe um valor menor, pois olha os dois primeiros números com mais facilidade, o que torna a compra mais atrativa. Desconto real X percentual É bem comum oferecer descontos para fechar mais vendas. Porém, a forma como eles são enquadrados também é importante. O desconto real, quando você mostra o valor completo economizado, é ideal para produtos de maior valor, acima de R$100, pois a diferença é mais visível. Já o desconto percentual é indicado para produtos abaixo de R$100, pois a porcentagem parece mais significativa que o valor final. Valor por quantidade Outra estratégia de preço psicológico é mudar não o preço, mas o valor entregue ao cliente. Por exemplo, promoções de “compre 4 e ganhe 1 de graça”, em que há um desconto efetivo em relação ao total da compra. Elas são atrativas para o público, que recebe algo de graça, e para a empresa, que faz uma venda de maior volume. Confirmar o preço sem desconto Outra tática efetiva é mostrar o preço original do produto, antes do desconto, para que o cliente veja a diferença. Esse método ajuda a reforçar a importância e o valor dessa economia para o cliente, o que o deixa mais inclinado a fazer a sua compra agora. Facilitar o parcelamento Muitos clientes não podem fazer uma grande compra à vista, mas estão dispostos a fazer uma compra parcelada. Se você esclarecer as condições de parcelamento ou mesmo apresentá-las junto do produto, muitos clientes vão tomar a decisão de compra rapidamente. Quer continuar acompanhando mais das nossas dicas e estratégias? Então assine nossa newsletter e receba tudo em primeira mão. Agra, se você deseja conhecer nossos serviços de assessoria em marketing digital, entre em contato conosco. Preencha o formulário clicando no link.
Qual o melhor momento para abrir uma franquia?
Começar a empreender é um sonho para muitas pessoas, mas também envolve certos riscos. É bem difícil estabelecer uma nova marca do zero e garantir a continuidade do seu negócio por mais do que um ou dois anos. Felizmente, existe uma boa alternativa aqui: abrir uma franquia. Nesse modelo, ao invés de abrir uma nova marca, você investe em um negócio já estabelecido e ganha o direito de abrir uma filial dele. Se realizar este investimento na hora certa, suas chances de sucesso ficam bem maiores. A questão é, como saber o momento ideal? Acompanhe e entenda melhor. Quais as vantagens de abrir uma franquia? Cada vez mais empreendedores optam pelas franquias como forma de investimento. Confira aqui alguns dos seus principais atrativos. Menor investimento inicial O custo de abrir uma franquia é mais acessível do que o de começar um novo negócio por completo. Ainda requer bastante recurso, mas a barreira de entrada é menor, o que te permite começar mais cedo. Contar com uma marca reconhecida Outro desafio de um novo negócio é fortalecer a presença da sua marca. E o público tende a preferir empresas com as quais já tem algum contato. Ao investir em uma franquia, você evita esse problema, pois já conta com um negócio reconhecido no mercado. Modelo de negócio já testado Abrir uma nova empresa é sempre um risco, pois seu modelo de negócio nem sempre é efetivo. Pode levar algum tempo para testá-lo e ajustá-lo ao mercado. Já no modelo de franquia, você recebe um conjunto de processos que já foram testados em várias filiais. Ou seja, tudo tende a funcionar melhor logo no começo. Como saber o momento ideal para abrir uma franquia? Considerando todas as vantagens citadas, tudo que resta é definir o momento ideal para investir. Veja aqui alguns critérios que você pode usar. Avalie suas condições atuais para abrir uma franquia O primeiro passo sempre é uma avaliação de recursos, tanto financeiros quanto pessoais. Você tem capital para investir em uma franquia? Tem um entendimento básico sobre gestão de negócios ou sobre a área onde deseja atuar? Além disso, tem disponibilidade hoje para se dedicar ao novo empreendimento? Todas essas respostas são necessárias para tomar a decisão certa. Estude o mercado no qual deseja se inserir Depois de entender a própria situação, o próximo passo é estudar o mercado. Veja quais são as franquias disponíveis e confirme se há boas oportunidades de crescimento nesses setores, se possuem sazonalidade, etc. Certos produtos, como presentes, são mais vendidos em certas épocas, enquanto outras franquias, como marketing digital, possuem demanda todo o ano. Busque capacitação na sua área antes de abrir uma franquia Por último, se você escolheu um ramo para se inserir, o mais importante é se capacitar. Estude ao máximo o funcionamento da franquia que deseja abrir, como funcionam seus processos, além dos fundamentos sobre gestão de negócios. Assim, você estará melhor preparado para encontrar sucesso em seu novo negócio. Quer encontrar uma franqueadora ideal para começar a empreender? Então entre em contato com a Franquia Echosis e junte-se à nossa franquia de marketing digital!
Empresas investem no Marketing Digital como estratégia de crescimento
É bem claro como a internet mudou a forma como as pessoas interagem, pensam e principalmente como buscam produtos e serviços. E com o novo comportamento do público, também é fundamental que as empresas adaptem suas estratégias de crescimento de acordo. O melhor exemplo disso é a grande transição para o marketing digital como principal método de captação. Já faz algum tempo que essa tendência vem se formando, mas ganhou proporções ainda maiores durante a pandemia, com mais pessoas consumindo através da internet do que nunca. O resultado é uma mudança permanente no público, a qual as empresas precisam acompanhar. Confira aqui como as empresas investem em marketing digital como principal estratégia de crescimento. Qual foi o progresso do marketing digital recentemente? Olhando os últimos anos, é fácil notar o quanto os investimentos em marketing digital cresceram entre todas as empresas. Segundo um relatório do Cenp-Meio, os investimentos em marketing digital em 2021 cresceram 74,2% em relação ao no anterior. Um aumento considerável, mesmo para o contexto da época. Boa parte desse aumento está relacionado às micro e pequenas empresas, que já adotam essa como sua principal estratégia para alcançar clientes e fechar negócio. Algo corroborado pela Pesquisa de Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil. Apenas 5,5% das marcas divulgam seus produtos exclusivamente por meios de comunicação tradicionais. Qual é sua importância como estratégia de crescimento das empresas? O investimento em marketing digital como estratégia de crescimento é fundamental no cenário atual. Veja aqui alguns de seus principais benefícios: Prever o comportamento do público Saber quais são as expectativas do seu público e como ele vai reagir a certas campanhas é fundamental para prever seu sucesso. Esse é um dos fundamentos do marketing digital e a base para o desenvolvimento de suas estratégias. Acesso a métricas e dados Ainda relacionado ao ponto anterior, o marketing digital te dá acesso a muitos mais dados sobre seu público. Faixa etária, conteúdos mais acessados, preferências de consumo, etc. É a partir dessas informações que você estabelece um perfil do seu público-alvo e como pode alcançá-lo de forma eficiente. Melhor relação entre custo e benefício Um dos principais motivos para o crescimento do meio digital é seu custo baixo em relação ao seu retorno. Mesmo micro e pequenos empreendedores podem alcançar um grande número de leads com relativamente pouco investimento. Por que vale a pena investir no setor de marketing digital como estratégia de crescimento? Com todo esse crescimento, também surge uma ótima oportunidade para quem deseja começar um empreendimento. Veja aqui os principais motivos para empreender em marketing digital. Alta demanda Como mencionamos, cada vez mais negócios estão investimento em marketing digital como principal estratégia de crescimento. Como resultado, há cada vez mais demanda por profissionais na área, incluindo consultores e empresas terceirizadas. Espaço mais que suficiente para você se inserir nesse mercado. Setor mais acessível Também é uma área na qual você tem mais facilidade de se inserir. Por exemplo, pode investir em uma franquia de marketing digital e já começar com uma marca bem estabelecida. Sem mencionar o apoio de profissionais experientes. Quer colocar esse conhecimento em prática? Entre em contato com a Franquia Echosis e faça parte da nossa franquia!
Comportamento do consumidor em 2022 e previsões para 2023
O principal objetivo do trabalho de marketing digital é facilitar o contato entre a marca e seu público-alvo, ajudando a fechar mais vendas e otimizar seu desempenho. E um dos principais fatores observados para esse fim é o comportamento do consumidor, quais são suas tendências e o que esperar para o futuro. 2022 foi um ano marcante para essas mudanças, pois representou não só um retorno à normalidade no pós-pandemia, mas também como alguns de seus efeitos no público consumidor foram permanentes. Isso tudo informa o que as empresas podem esperar para 2023 e como podem se antecipar. Acompanhe e veja quais são as previsões para o comportamento do consumidor este ano. Entender o comportamento do consumidor é sempre essencial A primeira questão que muitos levantam não é “como”, mas sim “por que medir esse comportamento?” A resposta é bem simples: entendendo como seu público-alvo age, fica mais fácil prever como vão responder a certas campanhas. Entender quais são as exigências do público, suas expectativas e como você pode entregar o serviço que procuram. Os efeitos do marketing 4.0 no comportamento do consumidor Um dos fenômenos mais importantes para entender o comportamento do consumidor em 2023 é a indústria 4.0 e, consequentemente, o marketing 4.0. Em essência, é um modelo de marketing criado especificamente em resposta ao novo perfil do consumidor, aquele que já está acostumado a utilizar a tecnologia digital no dia a dia como parte do seu consumo. Com isso, as ações de marketing digital se tornam o foco principal das empresas, sendo o melhor espaço para captar novos clientes atualmente. E, para isso, a empresa deve adaptar suas metodologias e estudar melhor esse novo cliente. O perfil e o comportamento do consumidor Existem alguns pontos-chave que determinam o comportamento do consumidor esperado para 2023, levando em conta todo esse contexto. Veja aqui os principais deles. Altamente exigente Com mais acesso à informação, o consumidor também pode encontrar mais facilmente informações sobre os produtos que busca. Como resultado, a qualidade e as ofertas precisam ser mais competitivas para fechar negócio. Valoriza tanto a experiência quanto o produto Não é só uma questão de ter o melhor preço ou o melhor serviço, mas também a melhor experiência de compra. Atrasos no atendimento e informações incorretas estão fora de questão para os consumidores atuais. Busca praticidade e autonomia O comprador atual já não tem tempo nem paciência para esperar nem passar por múltiplos estágios antes de receber a solução que precisa. Quanto menos atrito houver entre o cliente e o produto que você oferece, melhor. Aplicativos de mensagens em alta Outro fator determinante para o comportamento do consumidor é a comunicação online. Os aplicativos de mensagens, como WhatsApp e Telegram, além das mensagens privadas em redes sociais, se tornaram a principal forma de comunicação entre indivíduos. Hoje, esses aplicativos também podem ser usados como parte da sua estratégia de atendimento e de captação de clientes, possuindo boa taxa de resposta e aceitação. Quer colocar esse conhecimento em prática? Entre em contato com a Franquia Echosis e faça parte da nossa franquia!
Marketing digital no Brasil: mercado nacional em ascensão
Não é necessário procurar muito para perceber como a internet é o principal espaço de contato entre as empresas e seus consumidores hoje em dia. Para poder alcançar o público, todo negócio precisa de uma forte presença online e uma boa estratégia de marketing digital. Como resultado, também há maior demanda por serviços nessa área. Esse é um setor em forte ascensão nos últimos anos, em parte devido ao isolamento social causado pela pandemia. Consumidores passaram a comprar mais produtos online, o que levou empresas a adaptarem seu modelo de negócio. Porém, mesmo antes disso, esse já era um campo com fortíssimo potencial. Acompanhe e entenda melhor o mercado do marketing digital no Brasil. Consumo online em crescimento Como já mencionamos, o consumidor médio já faz compras online com muito mais frequência. Um relatório da pesquisa Webshoppers já confirmou que houve um aumento de 27% no faturamento total de compras online em 2021 em relação ao mesmo período do ano anterior, enquanto o valor médio por compra aumentou em 8%. Para acompanhar o crescimento desse público, mais empresas também passaram a adotar o e-commerce como seu foco de vendas. Uma tendência que já se normalizou nesses últimos anos, tanto nas compras pelo computador quanto por aplicativos. Maior foco na América Latina O Brasil também é um dos principais alvos do crescimento do marketing digital em toda a América Latina. Os usuários brasileiros são altamente engajados online, acompanhando vários sites, redes sociais e interagindo com as postagens. Como resultado, é um excelente público para campanhas online de várias partes do mundo. Claro, para empresas brasileiras, esse público é muito mais acessível, além de não ter qualquer limitação em relação ao idioma. O ambiente ideal para empreender na área de marketing digital. Acessível para empresas de todos os portes O empreendedorismo também ganhou muita força nos últimos anos, em parte graças ao crescimento do marketing digital no Brasil. Com a internet, qualquer pessoa com expertise em uma área pode começar a atuar de forma autônoma ou abrir sua própria empresa, captando clientes online. Como resultado, mesmo microempreendimentos precisam de serviços de marketing digital. Esse é um dos principais fatores para o aumento na demanda por estes serviços, abrindo espaço para novos empreendedores nesse setor. Espaço amplo para investimentos Apesar de todo esse potencial, o Brasil ainda tem muitos negócios que não investem o suficiente em marketing digital. Estima-se que 80% das empresas que investem nesse campo ainda estão nos estágios iniciais, uma fração enorme considerando a importância do espaço digital no contato com o público. Por outro lado, isso também significa que há muita demanda a ser suprida. Depois de começar a atuar com marketing digital, você vai encontrar um mercado em forte crescimento, com ampla demanda e oportunidades para se estabelecer. A combinação desses fatores é o que torna o marketing digital no Brasil um ramo tão promissor. E se você quer se inserir, o melhor caminho é buscar uma franquia de marketing digital para te apoiar. Pronto para entrar nesse mercado? Entre em contato com a Franquia Echosis e veja como se juntar à nossa franquia!
Mercado de marketing digital continua crescendo e atraindo novos investimentos
A maior parte da comunicação entre pessoas e marcas hoje é feita através da internet, nas redes sociais, por e-mail, sites, ecommerces, etc. Mais do que nunca, empresas de todos os portes investem em estratégias de marketing digital para atrair clientes. Um setor que continua em crescimento, especialmente nos últimos anos. Essa ainda é uma forte tendência no mercado, com cada vez mais demanda por profissionais na área de marketing digital. Como resultado, também há várias oportunidades para investir nesse setor e começar a empreender. Se você está em busca de um novo negócio, então esse é um caminho a ser considerado. Confira aqui algumas evidências de como o mercado de marketing digital deve continuar crescendo. Redes sociais sempre em alta no mercado de marketing As redes sociais são praticamente sinônimos de marketing digital hoje em dia, especialmente na América Latina, onde você encontra alguns dos usuários mais ativos do mundo. E o maior foco recentemente é o Instagram, seguido do Facebook e do LinkedIn. Cada uma dessas redes sociais já tem um público-alvo bem diferente, mas ainda são bem amplos. Um profissional que conheça suas particularidades pode elaborar estratégias mais efetivas e campanhas melhor direcionadas. Exatamente o tipo de serviço que os negócios precisam para alcançar mais clientes. Mudanças nas normas para cookies Já faz algum tempo que o uso de cookies de rastreamento está sendo deixado de lado. Eles servem para monitorar as atividades do usuário e fornecer informações sobre o público para o site que instalou o cookie no navegador. Porém, devido a algumas mudanças nas normas de privacidade online, eles estão caindo em desuso. Isso significa que os métodos para coletar informação sobre o público da empresa também têm que ser refinados. Os critérios de busca e análise precisam ser melhor elaborados para alcançar leads com maior potencial. O contato com o público mudou Já mencionamos como a internet mudou a comunicação entre marca e consumidor, mas ainda pode ser difícil entender a dimensão dessa alteração. Cada vez mais controle está na mão do comprador, com maior acesso à informação, ferramentas de pesquisa e comunicação com outros clientes. Tudo isso afeta o marketing digital. Um bom exemplo disso é que os famosos Influenciadores são uma ferramenta indispensável na maioria das estratégias. Além de contar com uma audiência já bem segmentada, ter a opinião de alguém que o público confia aumenta drasticamente as chances de fechar negócio para as empresas. O mercado de marketing se tornou um ramo acessível para investir Se o seu objetivo principal é empreender, então o mercado de marketing digital também é um dos caminhos mais acessíveis. Principalmente contando com o modelo de franquia. Ao invés de começar um negócio do zero, você pode contar com a assistência de uma marca já estabelecida, o que melhor suas chances de sucesso. Claro, ainda envolve seus desafios e você precisa aprender ao máximo sobre esse setor, mas as recompensas são consideráveis. Basta contar com uma franqueadora que ofereça toda a ajuda que você precisa. O que está esperando? Entre em contato com a Franquia Echosis e veja como se juntar a nós!
Cursos de empreendedorismo e franquias para conhecer
O modelo de franquia abriu muitas oportunidades para empreender hoje em dia, mesmo para quem possui pouca experiência ou recursos. Contar com uma marca já estabelecida reduz drasticamente o risco envolvido nesse investimento. Porém, para melhorar suas chances de sucesso, vale a pena buscar uma formação que ajude a complementar as suas tarefas. Há muitas opções disponíveis hoje, com cursos de graduação, tecnólogo e outros mais focados no trabalho de empreendedor. Se você está a procura de uma base mais sólida antes de investir em uma franquia ou já tem uma, mas quer melhorar a sua atuação, esse é um excelente investimento. Confira aqui algumas das suas principais opções de cursos de empreendedorismo e franquias que você pode escolher. ABF Educação A Associação Brasileira de Franchising oferece cursos para aqueles que querem entrar nesse ramo. Eles incluem desde noções básicas sobre as leis de franquias e a história do setor até especializações para conseguir obter resultados melhores com a sua gestão. Também há alternativas de cursos a distância e presenciais, com cargas horárias e agendas variadas. Ótimo para quem precisa encaixar o curso em seu tempo disponível. MBA em Gestão de Franquias Resultado de uma parceria entre a ABF e o Programa de Administração de Varejo, o MBA em Gestão de Franquias é um curso muito útil para profissionais que já atuam com franchising e querem se especializar. Ele se aplica tanto aos franqueadores quanto os franqueados. Porém, para realizar esse curso, você precisa já ter uma formação. Endeavor Se você está procurando cursos gratuitos para melhorar seu trabalho de administração, a Endeavor é uma das suas melhores opções. Não oferece certificado, mas o conhecimento obtido através do curso tem grande valor na sua carreira como empreendedor. Também inclui opções online com horários bem variados para quem não pode fazer as versões presenciais. Anpei Outra opção é buscar os cursos da Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento das Empresas Inovadoras. O nome já deixa claro qual é o objetivo dessa organização e o seu compromisso em contribuir com o sucesso de diversos empreendedores. Ela possui vários cursos presenciais disponíveis na região sudeste do Brasil, também com modalidades in company, ou seja, cursos que você pode solicitar para serem ministrados dentro da empresa. Sebrae Cursos online, presenciais, gratuitos, pagos, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas tem várias opções para quem deseja empreender em qualquer formato. Sua flexibilidade é complementada pela variedade de temas, com cursos específicos para cada momento em sua jornada, desde a abertura de um negócio até sua expansão. Senac O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial é outro conhecido de quem está estudando para empreender. A organização conta com um amplo acervo de cursos nas mais diversas modalidades, incluindo técnico, extensão, graduação e pós-graduação. O custo desses cursos também é bastante acessível, pensado justamente para quem atua na área de comércio e gestão. Agora que você tem algumas opções de cursos de empreendedorismo e franquias, é hora de pesquisar e encontrar o seu. Certamente há opções que vão te preparar para investir em uma franquia e ter o negócio dos seus sonhos. Se você quer encontrar mais uma opção de franquia para investir, visite o site da Echosis e veja como se juntar a nós!
Como lidar com clientes difíceis
Um dos principais desafios em qualquer negócio é saber como lidar com clientes. Se mesmo os seus melhores compradores ainda precisam de alguma atenção antes de fechar negócio, imagine ter que lidar com os mais difíceis. Aqueles que têm mais dúvidas, que buscam defeitos em tudo e fazem críticas que nem sempre são cabíveis. Aprender a lidar com esses clientes difíceis é um passo importante para qualquer negócio. Um comprador exigente também pode se tornar um dos mais leais depois que você consegue estabelecer confiança. É apenas uma questão de saber como responder. Confira aqui algumas dicas para lidar melhor com clientes difíceis. Escute primeiro aqueles clientes difíceis Um erro comum para muitos vendedores e empreendedores diante de alguma crítica é ficarem defensivos ou ignorarem o comentário. Porém, se você não prestar atenção no que o seu cliente diz, não vai poder responder às suas críticas. Comece tomando nota de todos os seus comentários, tanto positivos quanto negativos. Em seguida, identifique a origem de cada um deles. Qual é o problema central desse cliente? Só assim você consegue dar uma resposta à altura. Tenha um olhar objetivo Também é comum que um vendedor leve essas críticas para o lado pessoal. Porém, na grande maioria dos casos, elas não são ofensas, mas sim sugestões úteis para o aprimoramento do seu produto, desde que você tenha um olhar objetivo sobre elas. Claro, isso não significa que você deve aceitar toda crítica como um fato. Mas, para contestá-la, você deve ter alguma evidência que reforce o seu lado da história. Foque nas soluções Clientes difíceis quase sempre focam nos problemas do produto ou do atendimento, já que são as questões mais visíveis. E, diante disso, alguns empreendedores também acabam se deixando levar pelas críticas e têm dificuldade para responder. Uma boa forma de evitar essa confusão é ouvir as críticas e focar primeiro em suas soluções. O que pode ser feito para lidar com a dor do cliente? No fim das contas, é isso que os compradores buscam quando trazem alguma reclamação. Explique com clareza aos clientes difíceis Muitas vezes, para solucionar um problema, é necessário contar com a colaboração do cliente, seja no manejo do produto ou em alguns passos importantes. Qualquer que seja o caso, seu cliente precisa entender o que deve ser feito para solucionar o problema. Explique claramente quais são os passos envolvidos e qual é o efeito esperado, para que o cliente não cometa nenhum erro. Assim, você pode oferecer uma solução mais eficaz. Saiba quais clientes valem a pena É importante não desistir de um cliente difícil logo de cara, mas também deve haver um limite para o quanto você se dispõe a oferecer soluções. Nem todos os clientes valem o seu tempo. Existem aqueles que fazem críticas de má fé, aqueles que querem algo diferente do que seu negócio oferece e outros que demandam mais recursos do que geram retorno. É mais rentável para seu negócio dedicar seu tempo aos melhores clientes. Se você quer continuar aprendendo como lidar com clientes e fechar mais negócios, entre em contato com a Echosis e conte com a nossa ajuda!
Youtube: vídeos curtos ou longos? Qual a melhor estratégia?
Uma parte considerável do conteúdo consumido hoje online é em formato de vídeo. Já faz um bom tempo que o YouTube é o maior gigante nesse ramo, permitindo que seus usuários publiquem vídeos gratuitamente e até oferecendo opções de monetização. Hoje eles são uma excelente opção para desenvolver estratégias de marketing. Um dos principais motivos para esse sucesso é o crescimento dos vídeos curtos, chamados de “shorts”. Por servem fáceis de gravar e de assistir, muitas pessoas e empresas começaram a usar esse novo formato de conteúdo. Algo que abriu várias estratégias de marketing. Acompanhe e entenda melhor como aplicar estratégias com vídeos curtos ou longos. Por que vídeos são tão importantes em sua estratégia de marketing? Como mencionamos, uma parte considerável do conteúdo online consumido hoje vem na forma de vídeos, sejam eles transmissões ao vivo, vídeos gravados comuns, shorts ou GIFs. E graças ao YouTube, esse é um ambiente mais acessível para pequenos produtores de conteúdo. Se você quer alcançar um público maior de maneira eficiente, o uso de conteúdo em vídeo é um ótimo caminho. Além de poder desenvolver os próprios vídeos com material de divulgação, você também pode usar conteúdos patrocinados de produtores de conteúdo para alcançar uma audiência maior de forma direta. Quais são as vantagens dos vídeos curtos? Muitas empresas ainda têm resistência em usar vídeos curtos como parte de suas estratégias de marketing. Saiba que ele traz algumas vantagens importantes. Abordar um assunto de forma direta Vídeos curtos não deixam muito espaço para adicionar detalhes ou fazer tangentes. Pode parecer algo negativo a princípio, mas também pode funcionar como uma vantagem. A limitação de tempo significa que você precisa ir direto ao ponto, apresentando o conteúdo que mais chama a atenção do público em poucos segundos. Menos formalidade Outra liberdade que você tem ao usar vídeos curtos em suas estratégias de marketing é poder falar com menos formalidade. Com menos tempo, você tem espaço para usar termos informais ou mesmo gírias, dependendo da identidade do seu negócio. Alto engajamento com a geração Z O principal público para vídeos curtos hoje é a geração Z, que está entrando no mercado de trabalho. Se o seu produto ou serviço é voltado para um público mais jovem, então usar este tipo de mídia é a melhor forma de obter o engajamento que você precisa. E dos vídeos longos? É importante diversificar seus formatos para alcançar um público mais amplo e para nutrir seus leads em diferentes estágios da jornada de compra. Vídeos longos, em particular, têm duas vantagens importantes. Incluir temas mais complexos Alguns tópicos não podem ser resumidos em um vídeo de menos de um minuto. Nesses casos, vale mais a pena ter um conteúdo bem elaborado e esclarecido. Você pode até usar os curtos para direcionar o público para um vídeo longo. Nutrição mais aprofundada de leads Outro ponto importante é a nutrição de leads, oferecer informação relevante para que eles possam tomar uma decisão de compra. Um vídeo mais longo pode ser bem efetivo para os potenciais clientes que já estão interessados. Se você que ajuda para incluir vídeos curtos e longos em suas estratégias, entre em contato com a Echosis e conte conosco!