Atendimento próximo e rápido, e expertise na área da comunicação. Esses são os fatores que Luciana Piccinini, franqueada da Echosis Sorocaba, considera como os principais para o sucesso. A unidade Sorocaba iniciou suas operações em fevereiro de 2018.
Luciana é uma empresária que encontrou na franquia Echosis a oportunidade de transformar sua vida e realizar seus sonhos. A família é sua maior inspiração, e é por ela que a empresária realizou tudo o que tem até hoje!
O trabalho desenvolvido até aqui tem gerado resultados surpreendentes. Tanto que foi a unidade vencedora do Programa de Engajamento de 2022 e a unidade com um dos cases premiados pelo Programa #Cases-da-Rede: com o case Espaço Kalli Terapias.
Abaixo você conhece um pouco mais sobre a franqueada Luciana e o que ela tem para nos contar sobre sua carreira e o sucesso da sua unidade.
#Cases-da-Rede 2022
Ortoimplante Odontologia e Estética é Case do Ano Echosis
Marketing digital faz venda de vacinas do Hospital Veterinário Amavie dispararem
Espaço Kalli recupera investimento em uma semana
Programa de Engajamento
Unidade Echosis Fraiburgo é um dos destaques do Programa de Engajamento 2022
Echosis Água Boa fica entre as três maiores pontuações no Programa Engajamento 2022
Unidade Echosis Sorocaba / Franqueada: Luciana Piccinini
Quem é a franqueada Luciana, e quais são seus principais valores pessoais?
R.: Sou empresária, mãe da Giulia, esposa do Flavio e uma curiosa sobre a vida. Os meus valores estão alinhados com os valores da Echosis e esse é um dos motivos de fazer parte da rede, que além dos valores da Adaptabilidade, Transparência em todas as relações, Comprometimento com as partes interessadas e Eficiência nos resultados, incluo ainda, a capacidade de resiliência que corresponde à enfrentar desafios e demais situações adversas de forma positiva, que torna as dificuldades diárias mais leves.
O que inspirou você a ser dona de um negócio e uma franqueada Echosis?
R.: Me tornei empresária devido a um novo planejamento de vida e pelo desafio de empreender. Escolhi a área de marketing por ser uma área que já atuava há mais de 20 anos e assim poderia agregar valor aos clientes. Dentro da área de marketing e do meu planejamento de negócios, entendi que o formato de franquia poderia agilizar o processo de desenvolvimento da empresa, então comecei a buscar opções de franquias, e a Echosis foi acolhedora, atendia o formato de atuação que eu procurava, me identifiquei com o propósito e valores e estamos juntos há 5 anos.
Qual é a maior lição que você aprendeu na sua jornada até agora?
R.: Foram muitas lições, cada dia acontecem novos aprendizados, acredito que um dos mais representativos é a necessidade de ter propósito de vida e negócio muito claros para não perder o foco (e o negócio) no meio do caminho.
Somos especializados em publicidade para canais digitais. Nós resolvemos a dificuldade que o nosso cliente tem com a promoção da sua empresa no mercado.”
Qual sua estratégia para se manter motivada e produtiva?
R.: A motivação vem principalmente do propósito, mas, além disso, fazer parte de grupos de empresários e associações que me possibilita estar sempre com pessoas positivas e alinhadas com os mesmos objetivos que eu tenho de prosperidade e que fazem toda a diferença para me manter produtiva, sempre buscando melhoria e crescimento.
Quais são seus hobbies ou interesses fora do trabalho?
R.: Gosto de estar com a minha família fazendo atividades ao ar livre, e quando estou em casa gosto de trabalhos manuais como amigurumi, tapeçaria, tricot, entre outros, ler e ver um bom filme.
Quais foram os principais desafios que você enfrentou na sua carreira e como você superou eles?
R.: Foram diversos desafios e ainda virão mais desafios, ser empresário é ter desafios diários e resolvê-los tanto com o negócio próprio e também com projetos de clientes. Para resolver estes desafios, a base é ter conhecimento (estudar muito) e as parcerias com outros empresários em outros segmentos que sempre contribuem com novas formas de solução.
Como você lida com o estresse e a pressão do trabalho?
R.: Primeiro respiro fundo, depois busco ter atividades alternativas ao trabalho. Estresse e pressão no trabalho é parte da rotina de todos, já aceitei e assim tiro o melhor de cada situação.
Como você define o valor que a sua unidade oferece aos seus clientes?
R.: Somos especializados em publicidade para canais digitais. Nós resolvemos a dificuldade que o nosso cliente tem com a promoção da sua empresa no mercado.
Quais são os fatores que mais contribuem para o sucesso da Echosis Sorocaba?
R.: Atendimento próximo e rápido e expertise na área de comunicação.
Quais as áreas de atuação dos seus clientes?
R.: No momento atendo mais de 15 segmentos diferentes, sendo que a maioria são prestadores de serviço em diversas áreas, por isso não é uma venda rápida ou por impulso, logo, temos sempre que traçar estratégias específicas de médio e longo prazo, conforme o serviço e o público-alvo do cliente.
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Programa de Engajamento
No ano de 2022, a Echosis realizou o Programa de Engajamento para estimular a participação de toda a rede nas ações que a franqueadora promoveu. O Programa de Engajamento nasceu da união de 4 programas anteriores:
- + Clientes
- Reconhecimento
- Atitude Destaque
- Destaque Anual
Com a reformulação, foram criados novos critérios de avaliação, visando a premiação das três unidades com maior pontuação nos 4 melhores meses durante 2022.
As Unidades Destaques deste programa foram:
Em 2023, novas ações estão sendo realizadas para gerar maior envolvimento e valor para as unidades franqueadas.
