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A importância das palavras-chave na sua estratégia de Marketing Digital
Se você está interessado em Marketing Digital provavelmente já se deparou por aí com o termo palavras-chave. Certo? Isso porque elas são o principal elemento para uma busca feita na internet. Quando buscamos por um determinado assunto na internet, usamos uma palavra-chave com o intuito de encontrar respostas relacionadas com o que pesquisamos. E é a partir dela que os buscadores apresentam os resultados de busca. Por isso escolher as melhores palavras-chave para sua estratégia de marketing é tão importante, principalmente quando se trata de marketing de conteúdo. Mas vamos por partes. Primeiro é necessário entender o que é palavra-chave, para depois descobrir como ela funciona e quais ferramentas utilizar. Preparado? O que são palavras-chave? Palavra-chave ou keyword se refere aos termos compostos por uma ou mais palavras utilizadas pelos usuários nos mecanismos de buscas (Google, Yahoo, Bing, etc.) ao realizarem uma pesquisa. Por exemplo, se você digitar “marketing” no Google certamente você terá entre os resultados de buscas tanto indicações de agências que trabalham com marketing, quanto conteúdos que explicam o que é essa estratégia. Como não é uma busca “específica”, pois você utilizou um termo abrangente, os resultados são variados. O Google interpreta que você pode estar interessado em diferentes assuntos que envolvam marketing. Mas te apresenta os melhores resultados relacionados a palavra que você usou. Na estratégia de marketing, a palavra-chave é a palavra ou frase que descreve o tema principal do seu conteúdo. Ao incluir palavras-chave nas suas páginas, site ou blog, você informa os mecanismos de busca de que o seu conteúdo trata daquele termo específico. Se o seu material for realmente bom e relevante para os usuários, ele será entregue nos primeiros resultados de busca para a pessoa que procurou. Ou seja, as palavras-chave são importantes tanto para os usuários que procuram por soluções e encontram o que precisam, quanto para as empresas que recebem acessos de usuários interessados exatamente naquilo que elas oferecem. Os tipos de palavra-chave Sim, existem diferentes tipos de palavra-chave. Isso porque as pessoas possuem diferentes intenções quando fazem uma busca, e as palavras-chave são divididas em três categorias que ajudam os buscadores a entregarem resultados assertivos. Informativo: Termos que relacionados a obter compreensão. Por exemplo: “Como fazer sorvete?”; Navegação: Se refere a palavras utilizadas para encontrar uma marca, produto ou serviço. Por exemplo: “Sorveteria perto de mim”; Transacional: Trata-se dos termos utilizados com o intuito de fazer uma transação. Por exemplo: “Preço do sorvete”. Além disso, as palavras-chave também possuem comprimentos diferentes. Existem aquelas de cauda curta e as de cauda longa. Cauda curta: O nome é autoexplicativo, mas são de uma a três palavras amplas e competitivas para classificação dos resultados de pesquisa. Por exemplo: “sorvete”; Cauda longa: São palavras mais longas, praticamente frases, mais específicas e menos competitivas nos resultados de busca. Por exemplo: “Qual é o melhor sabor de sorvete do mundo?”. Como escolher as melhores palavras para minha estratégia? O pontapé inicial para a escolha das palavras-chave para sua estratégia de marketing é saber e entender quem é a sua persona. Somente assim é possível descobrir quais são os termos que ela utiliza ao fazer buscas na internet, principalmente quando procura por um produto ou serviço. Também é importante que você tenha um objetivo bem definido para que assim possa escolher as palavras-chave certas para conduzir os usuários. Ao saber onde se quer chegar, fica mais fácil de traçar ações para conquistar o resultado desejado. A partir daí você pode utilizar algumas ferramentas para analisar as palavras-chave e, finalmente, definir quais são as melhores para sua estratégia. Atualmente existem milhares de ferramentas disponíveis, tanto pagas quanto gratuitas, que podem te ajudar nessa missão. Mas as principais e que recomendamos são: Google Keyword Planner O famoso planejador de palavras-chave do Google pode te ajudar na busca pelas melhores palavras e também na criação de anúncios do Google Ads. Com o Google Keyword Planner é possível fazer uma análise completa sobre a palavra de seu interesse e verificar se ela é realmente uma boa opção. Você pode saber mais sobre essa ferramenta no nosso conteúdo sobre como utilizar essa ferramenta. Ubersuggest A ferramenta do Neil Patel é fácil e prática de utilizar. Basta inserir o termo no campo de busca e selecionar o idioma / país de seu interesse. Em seguida o Ubersuggest informa vários detalhes sobre a palavra-chave, como o volume de buscas, o nível de concorrência, o custo por clique e até mesmo dá algumas sugestões de conteúdos. Pronto, agora você já sabe o que significam as palavras-chave e quais ferramentas utilizar para escolher as suas. Mas que tal aprimorar ainda mais os seus conhecimentos em Marketing Digital? Confira nosso conteúdo com todas as informações sobre esse tema!
Como vender serviços pela internet? Saiba como alcançar bons resultados
Engana-se quem pensa que as vendas online são limitadas apenas a produtos físicos. É possível sim vender serviços pela internet e, ainda, conquistar excelentes resultados. Para isso, investir em Marketing Digital é fundamental para saber divulgar essa prestação de serviços e alcançar o público certo. Se você não sabe nem por onde começar, fica tranquilo. A gente trouxe várias dicas para te ajudar a se destacar e a crescer na internet. Vem com a gente! Por onde começar? 1. Estruture sua marca Construir uma boa imagem é fundamental para quem quer vender online. Por isso, crie uma marca forte, que transmita confiança e que gere identificação nos consumidores. Mostre para os clientes que a sua empresa e a melhor opção e que seus serviços são a solução que eles precisam. Muitas pessoas ainda tem receio de comprar ou adquirir algo pela internet devido aos golpes, por isso é tão importante que você tenha uma marca estruturada e que transmita segurança para os usuários. 2. Trabalhe a imagem da sua empresa Sem uma “vitrine”, lembre-se que você é o produto. Isso vale para qualquer ramo, seja de beleza e saúde, educação, imóveis, trabalhos corporativos etc. As pessoas buscam muito pela opinião de outras pessoas para garantir que estão adquirindo um bom produto. Mas para receber elogios e avaliações positivas é preciso se dedicar em oferecer um bom serviço. Para isso, ofereça treinamentos constantes para seus colaboradores, principalmente com foco em atendimento ao cliente. Atenda as expectativas dos consumidores e esteja disponível para esclarecer dúvidas ou mal-entendidos. 3. Defina seu público-alvo O próximo passo é definir para quem seus serviços são direcionados. Definir o seu público-alvo é fundamental para que suas estratégias de marketing sejam assertivas. Afinal, é a partir dessa informação que você irá decidir em quais redes sociais investir, qual tipo de abordagem adotar e como convencer esse público a adquirir seus serviços. Para isso, é muito importante fazer pesquisas constantes para entender quem está comprando os seus serviços. Você pode realizar esse tipo de pesquisa no pós-venda, pelo telefone, ou por e-mail, com as famosas NPS. 4. Construa uma boa reputação Quando se trata de vendas pela internet, passar confiança para os consumidores é indispensável. Mas uma boa reputação não nasce de um dia para o outro, é um trabalho que deve ser construído de tijolinho em tijolinho sempre. Mas para construir uma autoridade na internet você pode apostar em algumas ações específicas, como: Publicar cases de sucesso no site; Apresentar quais são as vantagens e benefícios dos seus serviços; Destacar depoimentos, avaliações ou opiniões de consumidores que ficaram satisfeitos com seus serviços; Fechar parcerias com influenciadores que também tenham o seu público-alvo como foco. Dicas para vender serviços pela internet Invista em anúncios Se você está começando a anunciar e vender seus serviços pela internet é bem provável que poucos saibam. Por isso, investir em anúncios do Google Ads para gerar tráfego para o seu site é uma boa opção. Geralmente as pessoas estão pela internet sem saber bem o que buscam, e se o anúncio certo aparecer ficará mais fácil direcioná-las para o seu negócio. Tenha uma equipe de vendas disponível De nada adianta ter milhares de visitantes no site, provindos dos anúncios, se a sua equipe não está preparada para responder os clientes e vender. No ambiente online os clientes esperam agilidade e praticidade. Para isso, necessário oferecer capacitações e treinamentos frequentes para que a equipe de vendas possa oferecer o melhor atendimento. Divulgue promoções e ofertas Qual cliente não gosta de adquirir algo com o preço baixo ou receber um brinde? Aposte em ações exclusivas para atrair mais e novos consumidores para o seu negócio. Nesse caso as redes sociais e o e-mail são os canais ideais para você divulgar ofertas exclusivas, cupons de desconto ou ações promocionais devido a datas especiais. Faça marketing de conteúdo Para continuar gerando tráfego para o seu site, mas sem precisar mexer no bolso, o melhor caminho é o marketing de conteúdo. Você pode criar conteúdos para o blog, com informações sobre seus serviços a fim de ajudar os consumidores a entenderem suas soluções. Também dá para apostar em vídeos curtos para o Instagram, por exemplo, ou para o YouTube com mais detalhes. Geralmente esse tipo de material ajuda os consumidores a entenderem qual é o problema que eles possuem e logo de cara já perceberem qual é a saída. Viu só como a internet não é somente para quem trabalha com produtos físicos? Você também pode aproveitá-la para vender seus serviços e espero que nossas dicas te ajudem. Mas que tal uma mãozinha nossa no marketing da sua empresa? A Echosis pode te ajudar a definir ações e estratégias para decolar seus resultados. 🚀 Vem conversar com a gente e saber mais!
Como funciona o algoritmo do Instagram? A plataforma finalmente explicou
O tão aguardado dia chegou! Finalmente soubemos, direto da fonte, como funciona o algoritmo do Instagram. A plataforma deu mais detalhes sobre como determina os posts que são exibidos nas diferentes seções do aplicativo. De acordo com Adam Mosseri, que é head do Instagram, existem muitas informações controversas pela internet sobre o funcionamento da rede social e que essa explicação é justamente para a esclarecer todas elas. Assim, em um comunicado divulgado recentemente, Mosseri trouxe todas as respostas e detalhes que os usuários do Instagram sempre questionaram. Por exemplo, “por que algumas das minhas postagens têm mais visualizações do que outras?” e “como o Instagram decide o que me mostrar no Explorar?”. A seguir você confere um compilado das principais informações apresentadas pelo Instagram e que você precisa saber. Vamos lá? O que é e como funciona o algoritmo do Instagram? Diferentemente do que muitos de nós imaginávamos, o Instagram não possui um único algoritmo. Na verdade a rede social possui uma variedade de algoritmos, classificadores e processos, cada um com sua própria finalidade. Quando foi criado, em 2010, o Instagram exibia as postagens em ordem cronológica. No entanto, conforme novos usuários foram chegando a plataforma e mais fotos eram compartilhadas, ficou impossível para a maioria dos usuários conseguir acompanhar tudo tudo, muito menos todas as postagens de que gostavam. Seis anos depois as pessoas estavam perdendo 70% das postagens no Feed, inclusive grande parte eram de seus contatos próximos. Por este motivo, a rede social acabou desenvolvendo um Feed que classifica as postagens de acordo com o que você mais gosta. E quando falamos que o Instagram usa uma variedade de algoritmos, é porque cada parte do aplicativo, Feed, Explorar, Reels, possuem o seu próprio algoritmo adaptado para como as pessoas o usam. Isso porque os usuários costumam procurar seus amigos mais próximos nos Stories, mas desejam descobrir algo totalmente novo no Explorar. Portanto, o Instagram classifica os conteúdos de maneira diferente em cada seção do aplicativo, com base em como as pessoas as usam. Feed e Stories Segundo o Instagram, Feed e Stories são lugares onde as pessoas desejam ver o conteúdo de seus amigos, familiares e daqueles de quem são mais próximos. Por isso, o objetivo é destacar os posts feitos por pessoas que você acompanha com frequência. Para classificar as publicações dessas seções, o algoritmo do Instagram levam em consideração determinados sinais, como são chamados os critérios usados pela plataforma. Apesar de existirem milhares de sinais que são analisados pelo Instagram, os mais relevantes são informações sobre o post. Como o número de curtidas, horário em que foi publicado e, se houver, a localização em que ele foi feito. A plataforma afirmou que também avalia dados sobre o autor do post, o que inclui a frequência com que você interage com essa pessoa e se você costuma comentar nos posts dela. A rede social considera ainda sua atividade recente, para entender os assuntos pelos quais você se interessa. A partir desses sinais, o Instagram elabora um conjunto de previsões. Essas suposições buscam entender qual a probabilidade de você interagir com uma postagem de maneiras diferentes. Explorar e Reels Tanto a aba Explorar quanto os vídeos curtos do Reels tem como objetivo apresentar aos usuários coisas novas, ou seja, publicações de contas que você não segue. Assim, o primeiro passo da plataforma é analisar o histórico de publicações que você curtiu, comentou e salvou. O próximo passo é avaliar quais são os outros usuários que também gostaram dessas publicações e quais contas eles seguem. Ao encontrar um conjunto de imagens e vídeos que possa interessar o usuário, o Instagram estabelece como eles serão apresentados no Explorar ou Reels. Os posts são priorizados de uma forma parecida ao que acontece no Feed e nos Stories. Os sinais avaliados pela plataforma em relação ao Explorar e Reels é semelhante ao Feed e Stories. Basicamente eles avaliam a popularidade da publicação, a sua relação com o usuário que fez o post, o seu histórico de atividades e alguns dados sobre a pessoa que fez a publicação. Por fim, o Instagram não recomenda publicações perturbadores ou sensíveis na aba Explorar. Já no Reels, os vídeos com baixa resolução e marcas d’água, ou que tratam de assuntos políticos, não ganham destaque. A nossa cabeça está borbulhando com tantas informações sobre o algoritmo do Instagram! 🤯 Já era hora da plataforma se posicionar e esclarecer como as engrenagens funcionam. O que você achou de todos esses detalhes? Para saber mais sobre o Instagram, como usar o Reels, Stories ou vender pela plataforma, confira nossos conteúdo abaixo: Instagram Reels: Saiba como criar vídeos criativos com a nova função Instagram Shopping: Descubra como gerar vendas com o aplicativo! Como montar um perfil no Instagram: 4 dicas infalíveis para ter um perfil de sucesso!
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O que é User Generated Content e como usá-lo no seu marketing
Sabia que é possível aproveitar os conteúdos que são produzidos pelos usuários, ou seja, pelo seu público na internet? Sim! Essa estratégia é chamada de User Generated Content, ou UGC, e utiliza o conteúdo produzido por clientes ou seguidores para gerar visibilidade para uma empresa ou seus produtos ou serviços. Como assim conteúdo gerado pelo usuário? O que é esse conteúdo produzido por terceiros e como ele pode ser útil na estratégia de marketing? O que não faltam são perguntas sobre o UGC, mas nesse conteúdo você vai encontrar respostas para todas elas e muito mais! Vamos lá? O que é User Generated Content? UGC ou, em português, Conteúdo Gerado pelo Usuário, é literalmente o conteúdo gerado por usuários, clientes ou seguidores. Isso porque hoje em dia praticamente todo usuário é um criador de conteúdo. O que não falta na internet são canais disponíveis para que as pessoas possam expressar suas ideias, opiniões e experiências. Todos os dias na internet, principalmente nas redes sociais, nós estamos produzindo, compartilhando e influenciando outras pessoas, como amigos, familiares e até mesmo desconhecidos. Logo as empresas perceberam a oportunidade e o potencial desses conteúdos gerados por outras pessoas. Para isso, as marcas começaram a fornecer espaços para incentivar os clientes a publicarem suas sugestões, opiniões, comentários e avaliações. Um detalhe bem importante é, quando utilizar qualquer conteúdo produzido por um usuário, lembre-se de agradeço em público. Isso faz com que ele se sinta reconhecido e também incentiva os outros a querem participar. 3 motivos para investir nessa estratégia É gratuito Somente esse já seria motivo suficiente para você considerar o User Generated Content, né? Como os conteúdos são produzidos pelos usuários, não é necessário nenhum tipo de investimento financeiro. Além disso, também não é necessário muito esforço da sua equipe de marketing. Ou seja, dois coelhos numa cajadada só! Mas, para que realmente funcione, é preciso encontrar maneiras de incentivar a sua audiência a falar mais sobre a sua empresa na internet. Também é importante que você filtre os conteúdos para verificar o que pode ou não ser usado. Transmite confiança Por mais que anúncios sejam atrativos, afinal eles servem para chamar a atenção dos consumidores, a maioria dos usuários sempre busca por opiniões de outras pessoas antes de adquirir um produto. Para se ter uma ideia, uma pesquisa recente da Nielsen mostrou que 92% dos clientes confiam mais no conteúdo espontâneo gerado pelo usuário do que em um anúncio tradicional. Assim, ao incorporar o UGC na sua estratégia de marketing, você transmite mais proximidade e segurança para aqueles que ainda estão indecisos sobre comprar seus produtos ou serviços. Ajuda na definição da persona A persona é uma representação fictícia do seu cliente ideal. Ela é construída a partir de informações reais sobre os seus clientes como comportamento, profissão, idade, gênero, características demográficas, objetivos, dentre outros detalhes. E através do conteúdo gerado pelos usuários é possível ter acesso a dados relevantes sobre o perfil dessas pessoas, como idade, interesses, localização etc. Assim, você pode aproveitar essas informações para atualizar sua persona e aprimorar suas ações de marketing de acordo com os interesses dos clientes. Onde o User Generated Content pode ser usado? Bom, até aqui você já conseguiu entender o que é UGC e os seus benefícios. Mas, a parte principal, como e onde usar os conteúdos gerados pelos usuários? Confira a seguir alguns exemplos: No blog Ao permitir comentários nos seus artigos publicados no blog você pode coletar dúvidas ou perguntas dos usuários e transformá-las em ideias para seus próximos conteúdos. Outra ideia é verificar em outros canais o que os usuários estão falando sobre a sua marca e aproveitar para criar posts no blog a partir dessas opiniões. Nem só de elogios vivem as empresas, sempre há uma ou outra crítica e elas também podem ser utilizadas de forma favorável. Se alguém fizer alguma reclamação ou crítica, use-a como base para criar um conteúdo no blog e reverter essa imagem negativa que pode ter ficado para os clientes e influenciado outros. Em vídeo Os vídeos tem se tornado cada vez mais queridinhos pelos usuários e parece que é um tendência que veio para ficar. Principalmente por causa das mídias curtas e compartilháveis, como Instagram e TikTok. Você pode simplesmente repostar os vídeos feitos por seus clientes relacionados a sua empresa ou aproveitar os comentários, como a Netflix, olha só: @netflixbrasilExpondo vcs que ficam no celular e depois vêm aqui perguntar tudo 🥵 ##NetflixBrasil♬ som original – Netflix Brasil Nas redes sociais Essa provavelmente é a principal fonte onde os usuários produzem conteúdos sobre empresas. Então porque não convidar seus clientes a compartilharem vídeos ou imagens usando o seu produto? Você também pode recomendar que eles façam publicações com uma hashtag específica ou que marquem o @ do perfil da sua empresa, assim fica mais fácil para você encontrar os posts. Gostou de saber mais sobre a estratégia User Generated Content? Ela pode ser usada de forma complementar as suas outras estratégias de Marketing Digital. Se preferir, receba nossos materiais diretamente no seu email! Inscreva-se na nossa newsletter e receba dicas diretamente na sua caixa de entrada! ❤
