O que é e quais fatores influenciam o seu custo por lead gerado?
As métricas sempre são mencionadas nos conteúdos de marketing digital, já reparou? Isso acontece porque elas realmente são ferramentas muito valiosas na estratégia. O Custo por Lead (CPL), por exemplo, é capaz de mostrar à empresa se as campanhas estão sendo bem planejadas e executadas. Essa métrica indica qual é o valor médio gasto para converter um visitante em lead qualificado, incluindo todas as etapas, desde a primeira interação com a marca até o momento do interesse de compra. Neste post, você vai entender melhor o que é o CPL e como ele é calculado. Acompanhe! O que é o Custo por Lead (CPL)? O significado do Custo por Lead é bastante intuitivo. O objetivo principal de uma estratégia de marketing digital é atrair novos clientes, não é? Além disso, você certamente tem um orçamento predeterminado para as ações da campanha. Portanto, essa métrica é capaz de mostrar se o valor necessário para atrair um cliente é condizente com o que foi previamente definido. Na conta, entram os gastos com a manutenção de sites (hospedagem, domínio etc.), a alimentação de blogs e redes sociais, a contratação de serviços, como o Google AdWords e o Facebook Ads, os esforços com SEO, entre outros. Ou seja, absolutamente tudo o que é usado para atrair o visitante e convertê-lo para lead da sua empresa. Como essa métrica é calculada? É muito simples: basta dividir o valor total gasto na sua campanha pelo número de pessoas que efetivamente se tornaram potenciais consumidoras do seu produto. Assim: CPL = total do investimento de marketing/total de leads gerados. Por exemplo, seu orçamento com marketing digital era de R$ 10 mil — incluindo todos os recursos, etapas e profissionais envolvidos no planejamento e na execução das ações da estratégia. Ao final do período observado, você verifica que 1.400 visitantes estão interessados em consumir o seu produto, ou seja, são leads/potenciais clientes. Nessa situação, o Custo por Lead foi de R$ 10 mil/1.400 visitantes = aproximadamente R$ 7,15 por pessoa. O CPL indica a conversão de visitante em lead, isto é, você não precisa ter fechado qualquer contrato de venda com o potencial consumidor, apenas levar em conta o interesse dele em adquirir o produto ou serviço. Quais fatores influenciam o Custo por Lead? Muitos fatores influenciam o Custo por Lead e eles estão diretamente relacionados à eficiência da estratégia. Embora não haja um padrão desse valor para comparar se o CPL é alto ou baixo, você deve analisar a taxa de fechamento e o ticket médio do seu produto ou serviço para entender se é preciso diminuir o custo. Um CPL alto pode significar que alguma etapa da sua campanha está sendo excessivamente custosa, sem grandes resultados. Por isso, também é legal fazer o cálculo específico. Por exemplo: total investido em SEO on page/quantidade de leads qualificados. Assim, você consegue identificar qual ponto da estratégia está com problemas. Como você viu, é importante que um gestor esteja ciente do Custo por Lead na estratégia de marketing. Afinal, é um investimento realizado pela empresa que envolve diretamente a atração de clientes. Contar com uma agência especializada é muito útil, pois profissionais qualificados e experientes saberão como otimizar os resultados e reduzir os custos. Por isso, que tal conhecer a Echosis? Entre em contato conosco e veja as soluções que uma grande agência de marketing digital proporciona para o seu negócio!
Echosis esteve presente no Meet Digital em Santarém – PA
Na quarta-feira (12/12) aconteceu o Meet Digital em Santarém – PA organizado pelo Sebrae. Para a ocasião foram convidados a palestrar Bernardo Magalhães, fundador da Libra Branding, Leonardo Guzatti, diretor da Franquia Echosis e Daniel Leite, líder de suporte ao cliente também da Echosis. O evento que reuniu cerca de 100 pessoas trouxe os seguintes temas: consumidor online, ferramentas digitais, marketing de conteúdo, ecommerce e market place. Leonardo apresentou o tema “Vendas em tempos de internet: Oportunidades para 2019!” e destacou o forte crescimento das compras e vendas online, além da presença de influencers digitais que transformaram a forma de anunciar produtos e serviços. Já Daniel falou sobre o “Comportamento do consumidor na era da internet: um olho no microscópio e outro no telescópio”, e destacou que o Marketing Digital é muito mais do que ferramentas, sendo na verdade um acoplado de estratégias que ajudam as empresas a entenderem a mente e o desejo dos clientes. Durante a passagem por Santarém, Leonardo e Daniel aproveitaram para visitar a TSA Indústrias, empresa atendida pelo franqueado da região, Dirlan Castro. Na reunião, eles conversaram sobre resultados e possibilidades de ampliar o mercado com estratégias de market place. Invista na Franquia Echosis de Marketing Digital Considerada uma das 50 empresas mais inovadores do estado de Santa Catarina. A Echosis é apoiada pelo Sebrae e premiada pelo programa Exporta SC. E você pode encontrar mais informações nas redes sociais como Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube e agora no Spotify. Tem acompanhando a Echosis e o mercado de marketing digital, e quer saber mais? Torne-se um franqueado. Conheça a franquia de Marketing Digital Echosis. Ou, se desejar entre em contato conosco e saiba mais sobre os nossos serviços.
Áudio marketing: o que é isso e como usar no digital?
O rádio foi por muito tempo o principal meio de comunicação em massa no planeta. A relação interpessoal trazida pela comunicação oral — em vez de escrita — atraiu rapidamente anunciantes ávidos para falar à audiência os motivos para consumir seus produtos e serviços. Hoje, mais de 110 anos depois da primeira transmissão radiofônica do mundo, o áudio marketing está completamente reformulado pelas mudanças tecnológicas e sociais, mas segue tendo um potencial de comunicação que não pode ser deixado de lado. A utilização de uma estratégia de áudio marketing permite a criação de conteúdo prático e acessível. Neste texto, vamos abordar seu uso e importância em campanhas de marketing atuais. Confira! Por que utilizar o áudio marketing? O que estão ouvindo todas essas pessoas que andam por aí com fone de ouvido? Alguns anos atrás, “música” seria a resposta quase automática. Hoje em dia, porém, o cenário é diferente. Empresas redescobriram o potencial do áudio, e a produção de conteúdos variados nesse formato é cada vez maior. Vivemos em uma sociedade que exige a prática de multitarefas. Isso não é uma tendência apenas no mundo profissional, onde trabalhadores precisam ser mais completos. Em nossa vida doméstica, também nos habituamos a fazer várias coisas ao mesmo tempo. Esse comportamento diminui o tempo de atenção médio do ser humano, que perde rapidamente o interesse se colocado frente a frente com algo complexo e desinteressante. A sacada do áudio marketing é que ele pode ser consumido de forma conciliada com outras atividades. Outro ponto sobre essa estratégia é que o conteúdo produzido pode ser ouvido em qualquer lugar e situação. Isso inclui aquele engarrafamento chato e aquele descanso depois do almoço. A facilidade e praticidade de absorver um conteúdo sem precisar sequer abrir os olhos é um dos grandes trunfos desse método. Quais são suas formas de utilização? As técnicas de marketing digital envolvem a produção de conteúdo de qualidade e diversificado. Com o áudio marketing não é diferente. Suas formas de utilização são variadas, mas a necessidade de qualidade e diversidade se mantém. A seguir, vamos explicar algumas formas de utilizar a estratégia a seu favor. Podcasts A produção de podcasts é uma maneira muito interessante de manter uma comunicação próxima com o seu público. Estudos indicam que os usuários dessa ferramenta são geralmente fiéis, consumindo, em média, 90% de cada episódio disponibilizado. O conteúdo deve variar de acordo com as características e objetivos de sua empresa. Episódios curtos com respostas a perguntas frequentes é um formato bastante utilizado, assim como programas sobre novidades, tendências, indicações e curiosidades. Para a produção desse material, é fundamental a utilização de equipamentos de qualidade e um certo grau de conhecimento em edição de áudio. Isso porque os ouvintes costumam ser bastante exigentes. Post Narrado Cada vez mais blogs e sites adotam o uso do post narrado. Esse recurso consiste na utilização de um áudio narrando o conteúdo escrito. Lembra quando falamos da tendência para a multitarefa? Essa opção permite que o conteúdo seja consumido enquanto o ouvinte realiza atividades cotidianas. Os áudios são disponibilizados por meio de plugins e plataformas, e a narração é feita pelo profissional que você escolher. O número de sites que utilizam essa ferramenta ainda é relativamente baixo, o que a torna uma ótima maneira de criar um diferencial para sua marca. Conteúdos em áudio passaram por um período de ostracismo devido ao surgimento de televisões mais avançadas e à vasta utilização de vídeos e textos na internet. O áudio marketing, porém, trouxe de volta a relevância da comunicação publicitária por voz. Por se tratar de uma área pouco explorada do marketing digital, dominar essa estratégia pode ser o diferencial que sua empresa precisa para se destacar das concorrentes. Ficar por dentro de todas as novidades do marketing digital é essencial para qualquer profissional da área. Não perca tempo e nos siga em nossas redes sociais!
Franqueada de Sorocaba fala sobre como aumentar resultados com redes sociais
Na última terça-feira (04/12), a BNI Esplanada de Sorocaba – SP realizou mais um workshop para os empresários da região. A convidada da vez foi Luciana Piccinini, franqueada Echosis, que trouxe uma apresentação sobre como aumentar resultados da empresa utilizando redes sociais. A BNI Brasil é uma organização de networking de negócios. Os membros são profissionais de negócios que ajudam uns aos outros a desenvolverem seus negócios. Toda semana os membros se reúnem com outros respeitados líderes de negócios para construir e intensificar relacionamentos duradouros e passar referências de negócios qualificadas. Na ocasião Luciana comentou sobre o uso constante da internet e das redes sociais no nosso dia a dia, sendo que de 24h, mais de 9h nós passamos conectados. Além disso, a tecnologia ultrapassou fronteiras e proporcionou mais facilidade para o nosso processo de compra. Mas ao mesmo tempo abriu as portas para muito mais concorrentes do que existiam antigamente. Você pode conferir um pouco de como foi a apresentação da Luciana no vídeo abaixo: Invista na Franquia Echosis de Marketing Digital Considerada uma das 50 empresas mais inovadores do estado de Santa Catarina. A Echosis é apoiada pelo Sebrae e premiada pelo programa Exporta SC. E você pode encontrar mais informações nas redes sociais como Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube e agora no Spotify. Tem acompanhando a Echosis e o mercado de marketing digital, e quer saber mais? Torne-se um franqueado. Conheça a franquia de Marketing Digital Echosis. Ou, se desejar entre em contato conosco e saiba mais sobre os nossos serviços.
Share of mind x share of heart x share of voice: domine os 3 conceitos
Share of mind, share of voice e share of heart. Não se preocupe, este artigo não foi escrito em inglês. De qualquer forma, independentemente da sua fluência nesse idioma, entender o significado desses conceitos é fundamental para alinhar sua estratégia de marketing com o seu posicionamento no mercado. A utilização correta desses conceitos tem influência direta no market share, ou seja, a fatia de mercado na qual seu empreendimento está inserido. Para facilitar o seu entendimento, vamos explicar cada conceito separadamente e reforçar a importância de acompanhá-los de perto. Confira! Share of mind Já se perguntou o que leva empresas gigantes, e já estabelecidas no mercado, a continuar anunciando e promovendo sua marca? A resposta é simples: elas querem continuar ocupando um espaço na sua memória. Ou seja, não querem correr o risco de perder share of mind. Em tradução livre para o português, a expressão significa “fatia da mente”. Então, share of mind nada mais é do que uma forma de medir o quanto as pessoas pensam em uma determinada marca nos momentos decisivos da jornada de compra de um produto específico. Um exemplo muito utilizado de empresa que alcança o topo nessa categoria é a Gillete. Existem pesquisas que comprovam esse fato, mas essa conclusão pode ser alcançada até mesmo de forma intuitiva. Basta notar que a maioria das pessoas usa o nome da empresa para se referir a qualquer aparelho de barbear. Share of heart Sabe quando um cliente é tão fiel a uma empresa que a defende com unhas e dentes, mesmo sem ganhar nada para isso? A marca em questão provavelmente trabalhou uma boa estratégia para ganhar share of heart, ou seja, um espaço no coração do consumidor. Quando o coração do cliente é atingido, proliferam-se os defensores da marca. Esses indivíduos têm uma confiança tão grande no serviço prestado pela empresa que compartilham seus conteúdos de forma completamente espontânea. É evidente como isso é benéfico para qualquer marca. Pense nas campanhas de natal da Coca-Cola. Elas já se tornaram tão tradicionais que são esperadas todo ano por seus entusiastas. A emoção proporcionada pela propaganda faz com que seus admiradores repassem a ideia, possibilitando o alcance a um público muito maior. Share of voice Você provavelmente conhece os trending topics do Twitter, certo? Eles medem quais termos estão sendo mais falados pelos usuários. O conceito de share of voice é parecido. Nesse caso, é medida a quantidade de vezes que sua marca é citada em conversas relacionadas ao mercado em que se insere. A mensuração das citações à empresa é analisada de acordo com o resultado dos competidores, dando origem ao seu percentual na fatia de participação na comunicação entre consumidores. O share of voice pode trazer insights valiosos sobre as épocas em que sua marca é mais procurada e sobre as experiências relatadas por seus consumidores. Um exemplo é o SuperBowl, evento esportivo americano conhecido por ter o intervalo recheado de comerciais caros e criativos. As empresas anunciantes mantêm o olho aberto para o share of voice, de modo a saber se sua campanha foi satisfatória ou um fracasso. Dominar os conceitos de share of voice, share of mind e share of heart é fundamental para qualquer empresa entender, analisar e otimizar suas próprias estratégias de marketing. É crucial acompanhar de perto a utilização desses conceitos. Essa é a única maneira de notar possíveis variações e determinar se o seu plano de mercado está indo na direção correta. E aí, deu para deixar claro o que são esses conceitos? Quer receber informação qualificada sobre marketing digital? É fácil! Basta assinar nossa newsletter no menu à direita!
Unidade Echosis Marabá – PA é ganhadora do Prêmio Evidência 2018
No final do mês de novembro, os franqueados Francisco e Hellen, da unidade de Marabá ganharam o Prêmio Evidência 2018 na categoria de Melhor Agência de Marketing Digital. Promovido desde 2012 pela Revista Evidência, o evento de premiação completa no próximo ano, 7 anos de muito trabalho e realizações. Desde então já passaram mais de 600 (seiscentas) empresas e personalidades que contribuíram o para o desenvolvimento socioeconômico, empresarial, comunitário e à promoção à cidadania em Marabá. Para Francisco e Hellen o evento não foi só proveitoso devido ao prêmio, mas também pela possibilidade de divulgar os serviços que são prestados pela Echosis aos empresários da região que estavam presentes. “Ficamos bastante felizes e empolgados para conquistar e seguir cada vez mais firme com responsabilidade e comprometimento, este prêmio só aumentou ainda mais nossa força de vontade de está entre os melhores e ser referência em marketing digital na cidade de marabá e no estado do Pará.” Invista na Franquia Echosis de Marketing Digital Considerada uma das 50 empresas mais inovadores do estado de Santa Catarina. A Echosis é apoiada pelo Sebrae e premiada pelo programa Exporta SC. E você pode encontrar mais informações nas redes sociais como Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube e agora no Spotify. Tem acompanhando a Echosis e o mercado de marketing digital, e quer saber mais? Torne-se um franqueado. Conheça a franquia de Marketing Digital Echosis. Ou, se desejar entre em contato conosco e saiba mais sobre os nossos serviços.
4 pontos que merecem a sua atenção ao ler a COF
Quem possui interesse em investir no mercado de franquias provavelmente já ouviu falar na Circular de Oferta de Franquia (COF). Esse documento é entregue ao candidato depois que ele já recebeu as informações iniciais, realizou uma reunião com a franqueadora, se interessou pelo negócio e quer dar continuidade. Depois de recebê-la para leitura, o potencial franqueado tem até 10 dias para a assinatura do pré-contrato, contrato ou o pagamento de qualquer taxa. Esse período é definido por lei, nº 8.955/94, e serve para que o investidor busque conhecer e avaliar todas as informações, tendo assim total segurança para fazer parte da rede. O ideal é avaliar todos os dados que constam na COF com calma e demarcar os itens que geraram dúvidas. Se preferir, o candidato também pode consultar um advogado para ter um parecer mais claro sobre o negócio em que pretende ingressar. Mas com tantas informações, como saber quais são as informações que devo ficar de olho? Para descobrir, continue acompanhando o artigo! Quais pontos merecem atenção na COF? Dados detalhados Na Circular de Oferta de Franquia você encontra informações específicas como financeiro, obrigações, deveres, royalties, localizações, contato dos franqueados ativos e, também, daqueles que se desligaram para que você possa avaliar corretamente se a rede é a melhor opção para investir. Com o contato dos franqueados em mãos fica mais fácil para você conversar sobre os serviços prestados, o suporte dado pela franqueadora e os benefícios de entrar para a rede. Conferir a opinião de quem já possui uma certa experiência torna o processo de escolha mais tranquilo, porém, lembre-se de optar por algo que você goste ou que se encaixe no seu perfil. Esse documento é o único meio de informações oficial para que o candidato a franqueado conheça o negócio detalhadamente e compreenda como deve agir a frente da sua unidade. Confidencialidade Geralmente esse documento é entregue pela franqueadora somente aos candidatos que demonstraram real interesse na franquia e que tenham passado por uma avaliação final. Como vimos, esse documento possui muitas informações detalhadas sobre a rede e, por este motivo, ela é confidencial. Ainda, a Lei de Franquias também exige que determinadas cláusulas que estarão presentes no contrato da franquia já sejam apresentadas na COF, por exemplo, é importante analisar no documento a cláusula da não-concorrência. Ou seja, se você rescindir o contrato não poderá atuar no mesmo segmento da rede durante um determinado período de tempo – normalmente são cinco anos. Tempo de dedicação Mesmo que você invista em uma rede já consolidada no mercado e com estratégias de gestão bem definidas, nos primeiros anos as franquias exigem dedicação em tempo integral. É importante lembrar que nem todas as franquias são iguais, algumas não possuem horários flexíveis e operam durante os sete dias da semana. Se você deseja se tornar franqueado para conseguir ter mais tempo livre ou para administrar seus próprios horários, é importante avaliar essa questão com a rede franqueadora. Área de atuação Cada rede de franquias determina a área de atuação do franqueado de diferentes formas, algumas delimitam o território a um bairro, a cidade, a um local específico ou não delimitam território nenhum. Assim, antes de firmar contrato, verifique se a sua área foi delimitada e se realmente é um bom local para o tipo de negócio que pretende abrir. Se existir outra região de interesse próxima ao território que foi definido para você, aproveite para negociar sua inserção no contrato ou analise as condições de preferência. Ainda ficou com dúvidas sobre a COF? Aproveite e confira o vídeo abaixo com todas as informações que você precisa saber sobre esse documento. Agora que você já sabe tudo sobre a Circular de Oferta de Franquia, que tal conhecer o nosso negócio? Venha ser um franqueado Echosis! Entre em contato conosco e converse com um de nossos consultores.
Descubra quais foram as novidades do Instagram em 2018
Podemos dizer que 2018 foi o melhor ano para o Instagram? Isso porque a plataforma alcançou no mês de junho a marca de 1 bilhão de usuários ativos. Parte disso se deve ao fato da rede social lançar praticamente todos os meses novos recursos visando melhorar a experiência dos usuários. No ano passado, por exemplo, foram liberados os stories em destaque, arquivo de publicações dentro da própria plataforma, novos filtros, stickers e muito mais. De lá para cá outras novidades surgiram, e foram tantas que elas podem ter passado despercebidas por alguns usuários. Por este motivo, nós selecionamos todas as novidades que surgiram esse ano no Instagram e destacamos também de que forma você pode utilizá-las a favor do seu perfil. Vamos lá! Novidade do Instagram em 2018 Hashtag e menção na bio Em dezembro de 2017 a plataforma permitiu que os usuários passassem a seguir as hashtags de seu interesse, agora é possível incluí-las diretamente no seu perfil, por exemplo, #guitarlover, #makeuptutorial, #vegan e muitos outros. Desta forma, se você possui um perfil comercial de uma loja, por exemplo, pode criar hashtags exclusivas e inserí-las no seu perfil para que os clientes possam ver e encaminhar imagens usando os produtos. Antes o Instagram só permitia um link no perfil e no espaço destinado a site, certo? Entretanto, com a nova atualização, se você quiser, é possível inserir na bio do seu perfil pessoal ou comercial o @ de outra conta que você possui na plataforma. Logo, ficou mais fácil para direcionar os usuários de maneira eficiente. Silenciar usuários Todo mundo tem aquele amigo que é incrível pessoalmente, mas um chato nas redes sociais, certo? Bom, para não precisar mais aguentar tantas publicações na sua timeline, o Instagram lançou um recurso que não irá abalar as suas amizades. O botão mute já está disponível e agora você pode silenciar os usuários que segue na rede social sem precisar dar unfollow ou bloqueá-los. Além disso, a pessoa que foi silenciada não fica sabendo que você realizou essa ação, ou seja, é discreto e funcional. Integração com o Spotify A era de tirar prints ou gravar a tela do seu celular com sua música favorita tocando no Spotify acabou. A integração dos dois aplicativos permite que os usuários compartilhem as músicas que estão ouvindo diretamente da playlist para os stories, sem a necessidade de sair de um app para outro. A música aparece com a capa do álbum, nome da canção e o autor. Se os demais usuários que te acompanham na rede social quiserem ouvir a música basta clicar no sticker. Função de repost A tão desejada função repost para publicações do feed ainda não foi implantada na plataforma. Mas com o novo recurso disponível você pode repostar stories de outros usuários diretamente para o seu. Funciona assim, quando alguém mencionar o seu @ em uma história, você receberá uma mensagem no seu direct informando essa ação e junto dela a opção de “adicionar a sua história”. Se desejar, você também pode compartilhar publicações do feed diretamente para as suas histórias. Elas ficaram como um sticker, então é possível aumentar ou diminuir o tamanho, inserir emojis, gifs e textos. Muitas influencers utilizam esse recurso para divulgar imagens do feed, pois nem todas são entregues aos seus seguidores devido as atualizações do algoritmo. Reações para stories Talvez você esteja se questionando o motivo de tantas novidades voltadas para os stories, certo? O Instagram tem priorizado esse recurso devido ao número de usuários que o utilizam, hoje são mais de 400 milhões de contas que usam os stories diariamente. Assim, a plataforma tem investido cada vez mais em trazer diferenciais, como as famosas reações. Antes você podia enviar ao usuário uma mensagem em resposta ao story postado, agora é possível reagir de forma personalizada. Como no Facebook, você pode enviar carinhas felizes, palmas, risos e outros. Type Mode Para quem gosta de compartilhar apenas algumas reflexões sem imagens, o Type Mode veio a calhar. Logo que a função stories foi lançada, o Instagram só permitia o uso de textos em conjunto com imagens e tinha uma tipografia básica, para ousar era necessário recorrer a aplicativos de terceiros. Porém outra novidade foi a atualização do Type Mode, onde é possível compartilhar apenas frases ou textos – sem a necessidade de imagens – e utilizar diferentes estilos como, por exemplo, o Moderna, Máquina de Escrever, Neon e outros. Instagram Shopping Visto a crescente utilização de dispositivos móveis para compras online, a plataforma desenvolveu o Instagram Shopping para tornar o processo de compra e venda mais eficiente. Esse recurso permite que as marcas marquem seus produtos apresentados nas fotos, assim, basta o usuário dar um clique na imagem para verificar a disponibilidade e o valor do produto, se tiver interesse é só clicar novamente na etiqueta e ele será redirecionado para a compra do produto. Além disso, as marcas também podem usar tags nos stories para que as pessoas possam descobrir com maior facilidade os produtos e serviços oferecidos na plataforma. Vídeos mais longos com IGTV A crescente utilização de vídeos por influencers e criadores de conteúdo fez o Instagram repensar a forma com que eles seriam transmitidos aos usuários, assim surgiu o IGTV. O Instagram TV permite vídeos com duração de até 1 hora e somente na posição vertical. Muitos atribuíram a criação desse recurso como uma concorrência ao YouTube, mas não houve nenhum posicionamento quanto a isso. Para acessar o IGTV você tem duas opções, pode ser através do aplicativo separado de mesmo nome ou diretamente no Instagram no ícone de TV, no canto superior da tela, próximo ao acesso das mensagens. A conta de acesso é a mesma da rede social, por isso, você segue as mesmas pessoas e fica sabendo dos vídeos novos pelas notificações na timeline. Confira também esse outro conteúdo onde explico como criar um canal no IGTV e informações importantes para a criação do vídeo. Tag de nome Quantas vezes você digitou o @ de uma pessoa no campo
Como uma agência ajuda na redução dos custos no marketing?
O investimento em marketing digital se tornou fundamental para qualquer empresa interessada em expandir o negócio. A contratação de uma agência especializada na área não se limita apenas ao interesse de divulgar a marca, mas também de aumentar a produtividade e reduzir custos. Trabalhar com profissionais de agências capacitadas deixou de ser visto como um gasto extra e passou a ser um investimento muito importante para expandir negócios e melhorar o atendimento ao cliente. Neste texto, vamos citar algumas ações de agências capazes de fazer com que sua empresa evolua cada vez mais. Além disso, você vai ver a importância que o marketing digital tem na melhoria do atendimento, das operações e na redução de custos. Confira! Como uma agência pode aumentar produtividade e reduzir custos? O marketing digital não auxilia apenas na visibilidade da sua empresa, mas também nos resultados financeiros. O trabalho das agências provoca uma redução do custo e do esforço para adquirir clientes. As ações promovidas na Internet podem ter gastos muito baixos e um alcance enorme. O mundo virtual te dá a oportunidade de ter menos esforço para alcançar consumidores através das redes sociais, blogs, e-mail marketing e outras ferramentas que possuem custo menor que o marketing tradicional. No mundo corporativo, é preciso ter em mente que tempo é dinheiro. Se você está fazendo o trabalho de marketing digital internamente, saiba que poderia estar focando mais no seu negócio e em outras áreas. Por isso, é preciso reconsiderar o uso do seu tempo. Uma agência pode fazer esse trabalho e aumentar a produtividade. Quais outros benefícios uma agência pode trazer? Como já falamos acima, uma agência de marketing digital pode trazer diferentes benefícios para seu negócio. Além de aumentar a produtividade e reduzir custos, faz a divulgação da sua marca e os profissionais desse segmento podem trazer mais eficiência à sua empresa. Um dos principais benefícios de contratar uma agência de marketing digital é poder trabalhar com profissionais de qualidade e especializados. Na maioria das vezes, é melhor deixar o planejamento e execução das estratégias nas mãos de pessoas com expertise. Confira outros benefícios que a contratação de uma agência especializada pode trazer para o seu empreendimento. Melhoria no atendimento Ter uma presença digital no mundo corporativo é fundamental para os negócios. Apesar dessa importância, uma porcentagem muito baixa de empresas no Brasil investe nesse segmento. Uma agência digital pode indicar o caminho certo para melhorar o atendimento e aumentar a satisfação dos clientes. Apresentação de inovações A rotina conturbada e acelerada de qualquer negócio torna difícil para o gestor acompanhar o que há de novo no mercado. Sabemos que isso é uma prática fundamental para se colocar à frente da concorrência. As agências especializadas em marketing precisam ficar ligadas em tendências para sobreviver. Com isso, a contratação de uma dessas empresas te dá um canal direto para inovações do mercado e novas maneiras de abordar a comunicação com seu público. Estratégias para aumentar produtividade e reduzir custos nem sempre são simples de serem montadas. Por isso, contratar uma empresa especializada pode ser o diferencial de seu negócio em relação à concorrência. A Echosis é uma empresa voltada para soluções em marketing digital e engloba áreas como redes sociais, produção de conteúdo para sites, técnicas de SEO, utilização do Google Ads, entre outras. Interessado em aumentar a produtividade da sua equipe de marketing e, ainda, reduzir os custos no orçamento? Podemos ajudar! Entre em contato agora mesmo!
Instagram e Snapchat se firmam como as redes mais usadas pelos jovens
Desde a febre do Orkut, na primeira década do século XXI, quantas redes sociais você viu nascer e morrer? A migração de rede para rede, geralmente comandada pelo público mais jovem, exige das plataformas de mídias sociais um movimento de constante reinvenção para manter seu espaço. Quando o Facebook ultrapassou o Orkut em número de usuários, bem no início de 2012, a maioria dos jovens já tinha migrado para lá. Atualmente, esse mesmo público está em debandada, priorizando outros serviços de mídia social. Por isso, queremos saber: quais são as redes sociais mais usadas pelos jovens de hoje? As redes sociais mais usadas pelos jovens Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat e por aí vai. O que essas redes têm em comum é que deixaram de ser meros sites de relacionamento para se tornarem grandes ferramentas de marketing digital. Sabendo disso, compreender a demografia do público de cada uma é fundamental para qualquer profissional do ramo de marketing. A seguir, vamos falar sobre as duas redes com maior preferência entre os representantes da juventude. Instagram Um estudo conduzido em outubro de 2018 concluiu que o número de jovens que utilizam o Instagram pelo menos uma vez ao mês aumentou 8% em um período de dois anos. Realizada em 48 estados americanos, a pesquisa consultou um total de 8,600 adolescentes. O mesmo estudo aponta que 32% dos entrevistados têm o Instagram como sua rede social preferida. Isso representa um crescimento percentual de 9 pontos em relação a 2016. O vencedor da categoria segue sendo o Snapchat. Quando questionados sobre a melhor plataforma para saber sobre novos produtos e promoções, os entrevistados foram sólidos. Cerca de 68% indicam que o Instagram é o melhor canal para esse uso específico. Logo atrás, vem novamente o Snapchat, ferramenta que vamos nos aprofundar a seguir. Snapchat Quem tiver um olhar apenas financeiro, pode argumentar que o Snapchat (cujo nome na bolsa de valores é SNAP) está em decadência. Isso se justifica pela queda brusca do valor de suas ações no último ano. Avaliadas em 20 dólares no início de 2018, cada fatia custa, hoje, meros 6.43 dólares. Contudo, as questões financeiras não parecem ter reflexo na opinião e adesão do público jovem. De acordo com o estudo da Piper Jaffray, o aplicativo segue como líder na preferência dos adolescentes. Do total de 8,600 entrevistados, 46% indicaram o Snapchat como sua rede favorita. Além da preferência, o Snap conta também com a adesão em massa da juventude. Em média, 80% dos adolescentes entre 14 e 18 anos são usuários ativos da rede. Além disso, o crescimento do número de usuários nos últimos dois anos é de aproximadamente 10%. O declínio do Facebook Nesse ponto você pode estar se perguntando: e o Facebook? A rede social criada por Mark Zuckerberg segue sendo uma das empresas mais valiosas do mundo. Porém, nem tudo são flores. Envolvida em escândalos de vazamento de dados, a companhia vem perdendo força e prestígio entre os usuários. Mesmo com o número de cadastrados sendo equivalente a 1/3 da população mundial, o Facebook viu 42% de seu público diminuir o engajamento diário. É o que indica uma recente pesquisa do Pew Research Center. Mais alarmante: 26% dos usuários declaram ter apagado o app de seus celulares. Além dos escândalos e de acusações de interferência nas eleições americanas de 2016, o Facebook está enfrentando um problema grave. As novas gerações simplesmente estão deixando de usá-lo. Estudos indicam um declínio médio de 10% no engajamento de pessoas entre 14 e 18 anos. Para tentar sanar o problema, a equipe de Zuckerberg vem tentando replicar ferramentas que fizeram sucesso em outras redes. O resultado, porém, é negativo. Basta notar o baixo índice do uso de stories na plataforma. Parece que, prioritariamente, a companhia precisa recuperar sua imagem. As redes sociais mais usadas pelos jovens servem como UM bom parâmetro para entender as tendências que estão por vir. Em seu livro “Marketing 4.0”, Philip Kotler resume o tema ao explicar que os consumidores jovens são os primeiros a adotar novas ideias, mas inspiram os mais velhos a fazerem o mesmo. Interessado no assunto de redes socias? Que tal aprender sobre a importância dos influenciadores digitais?
Initiative Q é a nova febre nas redes sociais, você já conhece?
Nas últimas semanas, muitas pessoas começaram a receber convites através das redes sociais (Facebook e WhatsApp) sobre a Initiative Q com uma proposta tentadora: ganhar dinheiro com a Q, nova “criptomoeda” supostamente desenvolvida por um antigo membro do PayPal e que se compara a Bitcoin. Mesmo sem um lançamento oficial – ainda – a empresa anunciou que mais de 2 milhões de pessoas de mais de 180 países já se inscreveram para usar a rede assim que começar a operar. Apesar de muitos sites de notícias afirmarem que a Moeda Q era o “próximo bitcoin”, o sistema da Initiative Q esclareceu que não se trata de uma nova criptomoeda ou blockchain, e sim uma nova forma de pagamento para o futuro. Muitos tem aderido a ideia por se tratar de “dinheiro fácil”, uma oportunidade única e limitada. O senso de urgência criado pelo marketing (tudo que existe até agora) da Initiative Q é poderoso. As mensagens promovem: Promessa de ganhos sem muito esforço, basta se cadastrar e convidar amigos O sentimento de urgência: quanto antes se cadastrar, maior será o rendimento O senso de oportunidade pela possibilidade de a moeda Q se tornar tão valorizada quanto o Bitcoin; O uso indireto do nome do PayPal para dar mais credibilidade à iniciativa. O que é a Initiative Q? Definida como a rede de pagamentos do amanhã, a ideia da Initiative Q foi constituída a partir de um dos princípios que ajudaram a impulsionar as criptomoedas, que é desenvolver uma moeda digital, usada no mundo todo, descartando o uso de dinheiro em papel ou cartões. Mas como isso é possível? Segundo a Initiative Q, o uso de tecnologias para pagamentos existem há um bom tempo, porém, para que fiquem disponíveis ao público é preciso que o seu uso seja massivo. A proposta é transformar esse cenário com a distribuição de recursos gratuitos aos primeiros usuários que fizerem o cadastro. Como funciona? Para participar é necessário receber um convite. No site eles dão duas opções para conseguir um: Segundo eles, esse é o único critério para participar, você não precisa pagar nada nem fornecer dados importantes, apenas nome e e-mail. Uma vez cadastrado, você pode enviar convite para outras pessoas, mas eles são limitados para evitar concentração de recompensas. É um sistema de pirâmide? Algumas táticas utilizadas pela Initiative Q lembram o sistema de pirâmide. Como, por exemplo, apenas os membros da rede podem convidar mais pessoas e os convites disponibilizados para cada membro são limitados. Associar esse aspecto com a redução progressiva da recompensa à medida que os cadastros aumentam, cria um aspecto de urgência que remete as pirâmides financeiras. Apesar disso, não dá para classificar essa tendência como uma pirâmide. Não no atual estágio, pelo menos. Pirâmides costumam usar dinheiro dos novos membros para repassar aos que estão em camadas superiores, algo que não existe no Initiative Q. Quais os riscos? Nós estamos na era em que dados valem ouro, portanto, mesmo que seja necessário fornecer apenas nome e e-mail, eles estão formando uma gigantesca lista de leads. No futuro, podem utilizar essa base para tentar vender algo, ou pior: fazer o chamado “password spray”. Uma técnica de tentar descobrir senhas em diferentes exchanges. Um risco enorme para quem fornece o e-mail que utiliza normalmente. Para resumir, é como diz o velho ditado: “De graça, nem injeção na testa”, portanto, desconfie. Se recebeu o convite e quer tentar a sorte, crie uma nova conta de e-mail apenas para usar nesse cadastro. Obs: Não existem informações técnicas sobre como será o funcionamento das Q’s. A previsão é para iniciar o desenvolvimento em 2019 e circular a moeda em até 2 anos. E aí, você já conhecia a Initiative Q? Conte-nos o que acha dessa ideia.
Cascavel – PR
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Como os vídeos assumem a posição central na produção de conteúdo?
Qual critério você utiliza para determinar se um vídeo obteve sucesso ou não? É muito comum que “número de visualizações” seja a primeira resposta natural para essa pergunta. Porém, medir o sucesso da produção de conteúdo exige medidas mais complexas. Mais importante do que um número alto de pessoas assistindo ao vídeo, é torná-las engajadas e clientes fiéis. Para isso, é preciso considerar três princípios fundamentais comumente conhecidos como “3 C’s”: conversas, conexões e conversões. Ao longo do texto, vamos tratar individualmente de cada um desses aspectos, além de abordar o crescimento da produção de conteúdo em vídeo nas estratégias de marketing. Usando a produção de conteúdo de vídeos para iniciar diálogos Você não quer uma plateia silenciosa, que assiste ao seu vídeo e passa para o próximo. O ideal é que a audiência sinta-se motivada a interagir com o conteúdo, mas como fazer isso? O primeiro passo é uma descrição instigante. A descrição do vídeo é importante, pois geralmente é o que faz a pessoa decidir apertar o play ou não. Tenha em mente que apenas as primeiras linhas da descrição são visíveis de primeira, por isso seja claro e vá direto ao assunto. Apresente questões ao longo do vídeo que estimulem o espectador a deixar um comentário. Existem muitos tipos de perguntas que podem ser feitas, desde recomendações para o próximo conteúdo até pedidos por relatos e opiniões. Lembre-se de evitar perguntas que tenham respostas simples e vazias, como “sim” ou “não”. O objetivo não é o comentário em si, mas que a pessoa reflita e consolide a relação com seu conteúdo. Lembre-se de que é importante ser ativo nos comentários, mostrando que você se importa com a opinião do público. Criando conexões de longa duração Após finalizar a produção do conteúdo e estimular a interação do público, é hora de transformar essa interação em uma conexão. Estimular, por exemplo, a assinatura de seu canal é uma maneira de fazer com que o público tenha rápido acesso aos conteúdos vindouros. Para isso, a criatividade é bem-vinda. Muitos produtores de vídeo usam a tática de explicar a importância da assinatura do canal e pedir para que o espectador se inscreva. Por mais efetivo que seja, esse método pode se tornar um pouco repetitivo. O youtube permite que sejam adicionados botões de cadastro rápido dentro do próprio vídeo, possibilitando que a audiência assine o canal a qualquer momento sem precisar parar de assistir ao conteúdo. Realize testes e observe a que tipo de chamada seu público responde melhor. Convertendo espectadores em clientes Muitas vezes a produção de conteúdo para vídeos é focada na construção de uma marca ou ideia. Isso não significa que não seja útil também converter a audiência em clientela. Para isso, você pode utilizar recursos que facilitem o direcionamento do público para o seu produto. Uma tática utilizada em estratégias de marketing por vídeo é a inclusão de URLs encurtadas na descrição do conteúdo. Elas podem, por exemplo, ser contextualizadas com explicações sobre o produto. As URLs podem ser usadas também em respostas aos comentários. Como vimos, algumas plataformas, como o Youtube, permitem que você utilize botões interativos em qualquer momento do vídeo. Esses botões podem levar o espectador diretamente ao seu site ou loja. É importante que o recurso seja adicionado no momento certo do conteúdo, quando há maior interesse do espectador. A produção de conteúdo em vídeo tem se tornado peça central nas estratégias de marketing digital. Isso se dá em grande parte pela tendência de aumento do uso de dispositivos móveis, que são amigáveis com esse tipo de material. Além disso, números mostram que a taxa de conversão e de interação é maior em conteúdos que contenham vídeos. Já pensou em adotar essa estratégia? Pode parecer trabalhoso à primeira vista, mas os resultados são compensatórios. O segredo é não se intimidar com as novidades e buscar o melhor para o seu negócio! E aí, ficou clara a maneira como os vídeos vêm assumindo o protagonismo na produção de conteúdo? Não perca tempo! Saiba mais sobre vídeo marketing!
RD Summit 2018: Por dentro do maior evento de Marketing Digital da América Latina
Nos dias 7, 8 e 9 de novembro aconteceu em Florianópolis o RD Summit 2018, o maior evento de Marketing Digital e Vendas da América Latina. Organizado pela empresa Resultados Digitais, o evento reuniu mais de 12 mil participantes e contou com apresentações de mais de 150 palestrantes de todos os lugares do mundo. Este ano, entre as apresentações principais estavam Ricardo Amorim, Guga Kuerten, Robert Cialdini, Jacco vanderKooij , Glória Maria, Yvonne Cagle, Tim Ash e muitos outros. A cada nova edição, o RD Summit traz novidades e melhorias e este ano não foi diferente, as diferentes trilhas de conhecimento abrangeram todas as áreas presentes no marketing e vendas, sendo elas Marketing Introdutório, Marketing Avançado, Criação de Conteúdo, Gestão e Estratégia, Desenvolvimento pessoal, Sucesso do Cliente, Tecnologia, Vendas, Agências e RD Station. Por dentro do RD Summit A mistura de tecnologia, conhecimento, profissionalismo e diversão pode ser considerada a receita de sucesso do evento que é tido como a disneylândia do Marketing Digital. Com mais de 28 mil m², o RD Summit foi pensado e elaborado com cuidado para que todos os participantes aproveitassem ao máximo tudo o que era oferecido nos três dias, o que fez com o que o tempo passasse voando e a vontade de aprender apenas crescesse. Com mais de 8 espaços disponíveis para as palestras, o evento reuniu assuntos sobre tendências, ferramentas, ideias e possibilidades, sendo impossível sair de lá todos os dias com a cabeça borbulhando de informações e motivação para colocar em prática tudo o que foi ensinado pelos maiores profissionais do mercado. Ainda, no espaço para alimentação o que não faltaram foi opções, cerca de 100 food trucks estavam disponíveis, inclusive com alimentação para dietas veganas e celíacas. A feira de negócios contou com mais de 100 expositores e por lá era possível encontrar com profissionais de grandes empresas, como Google, SEMRush, Hotmart, Rock Content, Sympla, HostGator, a própria Resultados Digitais e muitas outras, para conversar, trocar ideias e, claro, fechar negócios. Ou seja, uma ótima oportunidade para criar conexões profissionais e aprender com profissionais qualificados e experientes. Algumas palestras em destaque Com tanto conteúdo sendo apresentado simultaneamente e tantos profissionais incríveis palestrando no RD Summit, é impossível dizer que uma palestra foi melhor do que a outra, até porque os assuntos eram diferentes e muitos deles se complementavam. Entretanto, nós separamos um resumo de cada dia das principais palestradas apresentadas. Confira! Dia 1 – Robert Cialdini Autor do bestseller Armas da Persuasão, Robert Cialdini trouxe para o evento os princípios da influência social, sendo eles a reciprocidade, a escassez, a autoridade, a consistência, a afinidade e o consenso. Além disso, Cialdini também comentou sobre a pré-suasão, que é o processo de alinhar as pessoas para estarem de acordo com a mensagem antes de a receberem. Reciprocidade: Este termo é universal, porque em todas as culturas existe uma regra que diz que temos a obrigação de retornar a alguém aquilo que foi dado a você. Durante a palestra ele deu um exemplo simples: imagine que você está em um corredor indo em uma direção e neste mesmo corredor há outra pessoa vindo no sentido oposto. Quando você a vê e abre um sorriso ela corresponde também com um sorriso. Escassez: As pessoas querem mais daquilo que podem ter menos. Robert explicou que na psicologia humana, o medo de perder é mais forte que o desejo de ganhar. Por este motivo, devemos sempre destacar aos clientes quais são os benefícios que temos a oferecer e que eles não podem ficar sem. Autoridade: Cada vez mais as pessoas (e as ferramentas de buscas) tem priorizado as autoridades no assunto. Assim, ao apresentar a opinião de especialistas sobre o seu produto ou serviço você pode vender mais. Consistência: Nós levamos muito a sério o que é tido em público, pois consideramos como um comprometimento, e se houve um compromisso vamos agir de forma mais consistente. Desta forma, quando as pessoas prometem algo, elas se comprometem a cumprir. Afinidade: As pessoas tendem a gostar de quem é mais parecido com elas. É preciso lembrar também que as pessoas possuem o costume de procurar respostas fora e buscam em seus pares, em pessoas como elas. Consenso: Quando as pessoas estão indecisas sobre algo, normalmente elas buscam pela opinião ou experiência de outras pessoas para depois definir qual será o próximo passo. Ao dizer que outras pessoas usam a mesma ferramenta, por exemplo, pode levar a pessoa a escolhê-la. Dia 2 – Jacco vanderKooij A manhã do segundo dia de RD Summit começou extremamente animada com a palestra do especialista em vendas Jacco vanderKooij. Ele trouxe reflexões sobre as mudanças que impactam o trabalho dos vendedores hoje em dia. De acordo com Jacco a maior mudança do mundo possui um nome pequeno: SaaS. Ele acredita que, devido às empresas de software como serviço, novas pessoas podem começar empresas e mudar o mundo com elas. O palestrante enfatizou que apesar de tantas novidades e mudanças, infelizmente, o processo de vendas ainda continua igual e que não faz sentido a nova geração trabalhar em um modelo antigo, focado somente na meta. A nova geração busca por um ambiente de trabalho diferente e um emprego com um propósito maior do que metas, para isso é necessário investir na educação dos vendedores. Jacco também destacou que as pessoas odeiam que vendam para elas, mas amam comprar. Desta maneira, é fundamental ajudar os clientes a comprarem, pois se o vendedor mostrar que se importa, o consumidor se importará também. Por fim, o palestrante questionou a falta de mulheres em cargos altos e incentivou as empresas a criarem oportunidades de crescimento para ambos os gêneros. Dia 3 – Maryna Hradovich Faltam pouco menos de dois meses para o ano de 2019, a vice-presidente da SEMRush, Maryna Hradovich, trouxe para sua apresentação as tendências, dicas e estratégias de SEO para o próximo ano. Desse modo, ela focou em três tendências: dispositivos móveis, inteligência artificial e pesquisas por voz. Segundo Maryna, ter um site separado para desktop e para
Echosis participa de evento apoiado pelo Sebrae SC em Tubarão
Na última segunda-feira (22/10), Leonardo Guzatti Dengo, diretor da Echosis, esteve em Tubarão – SC para apresentar o case da franquia e comentar sobre as estratégias de marketing digital utilizadas no mercado em que a empresa atua. No evento, realizado com apoio do Sebrae, Leonardo falou sobre processos e melhorias, como impactar o cliente com o produto adequado e marketing internacional. Ao longo do ano a Echosis, representada pelo CEO ou franqueados, também marcou presença em outros eventos para transmitir um pouco do conhecimento adquirido ao longo desses anos de operação e trocar experiências com outros profissionais. Em fevereiro, Leonardo participou 4º workshop do Programa de Internacionalização de Empresas, realizado pelo Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e do Material Elétrico de Blumenau e Pomerode (Simmmeb), onde apresentou o tema “Marketing Digital Focado Em Expansão E Internacionalização De Negócios”. Já no mês de maio, a unidade Echosis de Itabirito patrocinou o 2º Líderes do Varejo, na ocasião o franqueado, Guilherme Corsino, falou sobre “A Influência do Marketing Digital para Supermercados na era da informação”. Recentemente os franqueados de Lages e Balneário Camboriú também deram uma palestra sobre Marketing Digital em Urubici – SC. Para ficar por dentro de todos os eventos que palestras que a Echosis participou, confira nossos posts anteriores e aproveite também para acompanhar nossos conteúdos aqui no blog e por meio do nosso canal do YouTube. Invista na Franquia Echosis de Marketing Digital Considerada uma das 50 empresas mais inovadores do estado de Santa Catarina. A Echosis é apoiada pelo Sebrae e premiada pelo programa Exporta SC. E você pode encontrar mais informações nas redes sociais como Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube e agora no Spotify. Tem acompanhando a Echosis e o mercado de marketing digital, e quer saber mais? Torne-se um franqueado. Conheça a franquia de Marketing Digital Echosis. Ou, se desejar entre em contato conosco e saiba mais sobre os nossos serviços.
