Marketing nas redes sociais: quais serão as tendências do futuro?
Saber fazer marketing nas redes sociais é hoje uma necessidade. Essa é uma área que está em constante mudança, já que todos os dias surgem novas tecnologias e conceitos. Por isso, para sair na frente, é essencial estar sempre de olho nas tendências do segmento. Preocupar-se com os fundamentos do marketing e da comunicação, a construção da marca, a necessidade de ter uma base de prospects, leads e clientes e, claro, em atender e se relacionar bem com o cliente é fundamental em qualquer cenário. Além disso, porém, acompanhar as tendências faz toda a diferença. No Brasil, 78% dos usuários de internet estão em uma rede social segundo levantamento do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br). Na pesquisa Social Media Trends 2018, 47,1% dos 452 usuários de redes sociais entrevistados disseram preferir o Instagram. O Facebook fica em segundo lugar, com 29,6%. O Instagram é o preferido das mulheres (52,9% contra 41,6% de homens). Já o Facebook tem 29,8% de adeptas mulheres e 30% de preferência masculina. Em terceiro lugar, o YouTube é escolhido majoritariamente pelos homens: são 12,8%, em comparação com os 4,4% de preferência feminina. Para ter sucesso, então, é essencial saber o que é tendência em termos de comportamento nas redes sociais, consumo de conteúdo, preferência de mídia e assim por diante. Neste post, apresentamos algumas das tendências que devem permear as decisões daqui para a frente. Quer conhecê-las? Acompanhe a seguir! Engajamento entre marcas e consumidores Administrar a comunidade de forma a melhorar a interação da marca com os clientes é crucial para empresas de todos os segmentos. Para isso, é preciso estudar a persona, identificar grupos e oferecer conteúdo exclusivo. Essa é uma tendência importante que pode revolucionar esse relacionamento. Afinal, é nesses espaços que a marca pode responder dúvidas, mostrar novidades, encontrar influenciadores, acompanhar os conteúdos produzidos pelos clientes e pedir feedback a eles em tempo real. Isso ajuda a ganhar a confiança deles e estabelecer um relacionamento saudável. Melhora na comunicação a partir do social listening Saber o que falam da empresa nas redes sociais é essencial para melhorar a comunicação com a clientela. O social listening consiste em avaliar as menções da marca e da concorrência nas redes sociais (principalmente no Facebook, no Instagram e no Twitter) para saber quais são as tendências da área de atuação da companhia. A partir disso, é possível montar estratégias de marketing e vendas alinhadas com as necessidades e as expectativas do consumidor. Isso, além de melhorar o atendimento, permite acesso a leads qualificados (que podem se tornar clientes) e ajuda a avaliar a concorrência e quais são seus pontos fortes e fracos. Crescimento do conteúdo em vídeo A produção de vídeos é essencial na composição do mix de conteúdos da empresa. Com eles, é possível capitalizar quando o usuário faz uma pausa para ver um material interessante em vídeo enquanto desliza o feed de notícias. Só que não basta criá-los. É preciso que a produção possa ser adaptada para cada canal de forma a garantir o máximo de exposição. Nesse processo, é essencial entender que cada rede social tem sua própria dinâmica de interação e é a empresa que deve se adaptar ao cliente, não o contrário. Uso de realidade virtual Os ares são futuristas, mas a verdade é que a realidade virtual já é realidade para muitas empresas. Com ela, a companhia pode proporcionar ao potencial cliente uma aproximação mais real do produto, o que aumenta as chances de ele ter interesse em adquiri-lo. Isso porque essa tecnologia torna um cenário desenvolvido em computador mais real para o consumidor. Um exemplo conhecido são os videogames: o jogador assume o controle do personagem em um espaço virtual e tem emoções e sentimentos mais intensos do que nos jogos comuns. É hora, então, de observar de perto essas tendências de marketing nas redes sociais e, na medida do possível, colocar a mão na massa para adotá-las na prática. Isso vai fazer sua empresa se destacar em seu nicho de mercado. Já que está aqui no blog, quer aproveitar para conhecer dicas importantes para ajudar sua empresa a ter mais presença online? Clique para ter acesso ao post e boa leitura!
Marketing nas redes sociais: O segredo para o sucesso em 5 dicas
O marketing digital ganhou proporções expressivas nos últimos anos. O maior acesso à internet, especialmente por aparelhos móveis, contribuiu bastante para isso, é claro. O melhor é que agora você pode alcançar seu público em praticamente qualquer lugar onde haja um sinal de telefone. E um dos meios que tem se provado mais eficiente para isso é o marketing nas redes sociais. Estar presente nesse tipo de mídia é vital para garantir o melhor posicionamento no mercado. E existe uma série de motivos para aderir a esse novo meio de divulgação. Ainda não está convencido? Então veja aqui os 5 principais motivos para você começar a investir. 5 dicas sobre marketing nas redes sociais 1. Baixo custo O primeiro motivo para trabalhar com redes sociais é que você precisa investir uma considerável quantia que varia entre “muito pouco” e “nada mesmo”. Criar uma página para sua empresa é quase sempre gratuito e fazer com que ela tenha algum alcance custa pouco no orçamento da empresa. Basta que você tenha sempre alguém operando a página para garantir o fluxo. Outra questão é que você não tem que fazer todo o investimento direto no começo. Você pode começar com a versão gratuita de tudo e colocar gradativamente alguns valores a mais com o tempo. À medida que você se sente mais seguro com o marketing nas redes sociais, poderá injetar mais dinheiro e ver o retorno aumentando. 2. Maior alcance de público Já calculou quantas horas do seu dia você passa em aplicativos como o Instagram, Facebook, TikTok e Twitter? Imagine que seus clientes passam o mesmo tempo ou mais. Toda essa atenção focada em um espaço extremamente dinâmico, onde o mais chamativo ganha. Por que não atrair toda essa atenção para usa marca? O número de usuários tende apenas a crescer com o tempo. Praticamente todas as grandes empresas já estão investindo nas redes sociais e tirando bom proveito de tudo. Então, é melhor você se juntar a este grupo do que ficar para trás. 3. Interação e feedback dos clientes Outra vantagem das redes sociais é que você pode interagir com o seu público com muito mais facilidade. Comentários, memes e pequenos vídeos não servem só para reforçar a presença da sua marca na vida deles. Também são ferramentas para coletar as opiniões dos usuários a seu respeito. Para utilizar esse método no seu marketing nas redes sociais, comece com pequenas postagens pedindo opiniões. Faça algumas enquetes e sempre leve as respostas em consideração. Algo que estraga o relacionamento com o público é quando eles são deixados sem resposta. Piadas e algumas demonstrações de ódio sem fundamento são comuns na internet. Mesmo esse tipo de interação deve ser respeitado. Por isso, responda essas mensagens também, apenas não as considere relevantes. Isto é: você deve dar retorno a todo e qualquer tipo de contato, se possível revertendo a seu favor. Contudo, não deverá computar esses usuários na hora de montar suas métricas. 4. De olho na concorrência Se você está entrando nas redes sociais agora, tenha certeza de que alguns de seus concorrentes já chegaram lá faz tempo. Mas isso não quer dizer que não tenha espaço pra você. Pelo contrário, espaço é o que não falta. E o melhor é que você pode ver o que seus concorrentes fazem, observando o que dá certo e até aperfeiçoando todas as ações. Acredite ou não, os seus oponentes são sempre seus melhores professores. Tente aprender com os exemplos deles e veja como pode se colocar em vantagem. E claro, tente trabalhar a cooperação também, buscando parcerias. 5. Lugar perfeito para coletar dados Você não precisa só de opiniões e do comportamento dos seus concorrentes. Você precisa de dados, números, e estatísticas. O meio virtual é excelente para isso. A máquina pode registrar praticamente tudo que acontece, mesmo coisas que pareçam (ou sejam) irrelevantes. Basta que você selecione os indicadores mais importantes e analise-os com cuidado para tomar suas decisões. Agora que você já sabe por que tem que investir no marketing nas redes sociais, que tal entender como fazer isso com excelência? Se quiser ver mais sobre o tema, entre em contato com a Echosis e tire todas as suas dúvidas!