O Whatsapp é o aplicativo de mensagens mais utilizado em celulares ao redor do mundo. Por isso ele é um canal bastante visado pelas empresas para manter contato com o público, responder perguntas e fechar algumas vendas. Independente do tamanho do seu negócio, você tem muito a ganhar investindo nessa ferramenta de comunicação.
Claro que, com o tempo, o aplicativo continua recebendo novas atualizações e funcionalidades, algo que contribui ainda mais com a experiência do usuário. E algumas delas podem ser muito importantes para o desenvolvimento de estratégias de marketing digital em seu negócio.
Acompanhe e confira aqui algumas das últimas funcionalidades lançadas pelo Whasapp em 2023.
Hoje, as chamadas de voz e vídeo do Whatsapp são tão utilizadas quanto as ligações tradicionais, se não mais. Por esse motivo, também aumentou o número de ligações de telemarketing e de criminosos tentando roubar informações pelo aplicativo. Por esse motivo, já é possível silenciar ligações de números desconhecidos no Whatsapp.
Para negócios que vendem pelo Whatsapp, essa mudança reforça a importância de não fazer spam. Qualquer ligação ou mensagem deve ser entregue apenas a usuários que se inscreveram em sua newsletter ou pediram um contato.
Outra função bem recente é a possibilidade de enviar vídeos instantâneos. São pequenas gravações de até 1 minuto de duração, as quais o destinatário pode assistir dentro do próprio aplicativo facilmente. É uma boa forma de realizar campanhas mais elaboradas, integrando conteúdo com mais animação e som.
A maioria dos programas de chamada de vídeo e voz no computador possuem uma opção para compartilhamento de tela já embutido, o que facilita a apresentação de certos conteúdos. O Whatsapp agora também inclui uma opção para compartilhar a tela do celular, escolhendo a tela como um todo ou um aplicativo em específico.
Normalmente, o envio de arquivos e imagens pelo Whatsapp é uma função que limita bastante o tamanho do arquivo. Agora também existe a opção de enviar uma imagem com definição bem mais alta, evitando a perda de qualidade e detalhes dentro da mensagem. Ideal para vários tipos de materiais em suas campanhas de marketing.
O Telegram foi um dos primeiros aplicativos a fazer concorrência com o Whasapp, em grande parte devido às suas várias funcionalidades extras. Naturalmente, houve uma resposta na forma de várias funcionalidades, incluindo a criação de canais no Whatsapp.
A função permite que sua empresa envie um grande número de mensagens ao mesmo tempo para várias pessoas sem que elas sejam caracterizadas como spam. Lembrando que um Canal não é o mesmo que a função de Comunidade, que já estava no aplicativo.
Para quem usa o Whatsapp para conversas de trabalho, é normal que alguns chats tenham informações sensíveis sobre as partes envolvidas. Agora o aplicativo tem mais uma camada de proteção no bloqueio de chats. Com ele, você pode restringir o acesso a conversas específicas usando uma senha ou a sua biometria.
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