O marketing de automação é imprescindível para a estratégia online

Quando falamos em estratégias de Inbound Marketing, considerando, enfaticamente, o benefício por elas proporcionado em mensurar os resultados de cada ação, podemos encarar a automação de marketing como recurso imprescindível para que seus esforços sejam otimizados.

Mas o que significa automatizar o marketing da empresa? A prática consiste na utilização de ferramentas de software especificamente desenvolvidas para auxiliar a equipe em todos os processos de marketing — mensuração, testes, análises, captação, nutrição e qualificação de leads.

Para melhor compreendermos a importância da automação de marketing, vejamos, a seguir, os seus cinco principais benefícios. Vamos a eles!

Gestão de relacionamento

Supondo que a sua empresa tenha cerca de 300 leads para gerenciar. Caso a equipe não tenha ferramentas de automação de marketing à disposição, ela terá que fazer todos os processos manualmente, gerenciando cada lead individualmente.

Ou seja, selecionar os grupos de leads segmentados para disparar e-mails e, com isso, os conduzir aos estágios do funil, sem nenhum meio eficiente para mensurar o resultado da estratégia. Imagine, então, se a lista de leads for superior a 1000 contatos?

A automação é, sem dúvidas, imprescindível para a gestão de relacionamento com os clientes, pois ela permite que a maioria dos processos seja feita pelo software, de acordo com as configurações que a equipe ajustou.

Suporte ao time de vendas

Com a eficiência da gestão dos leads, o preparo destes para as vendas fica muito maior em relação ao método manual, visto que cada lead é nutrido conforme o estágio do funil em que se encontra — detalhe, inclusive, que pode ser medido com a tecnologia.

Sendo assim, os leads repassados ao departamento de vendas estão bem informados e prontos para tomar a decisão de compra. Isso faz toda a diferença no desempenho dos vendedores, afinal, quando o status do potencial cliente é uma incógnita, é muito difícil elaborar uma estratégia de venda.

Análise de dados com o marketing de automação

As ferramentas de automação de marketing possibilitam à equipe visualizar indicadores e outras informações, como as ações dos usuários no site, índice de conversão e fontes de tráfego, imprescindíveis para medir a eficiência das estratégias e, a partir daí, otimizá-las cirurgicamente.

A ausência desses dados à disposição tende a conduzir a empresa a cometer erros, já que ela estará se baseando no achismo e na intuição, sem saber, ao certo, em que aspectos a estratégia está prejudicando o atingimento das metas.

Economia de tempo

O tempo é um dos fatores mais impactados pelas automatizações. Imaginemos, por exemplo, quantas horas de trabalho são poupadas quando a tecnologia realiza dezenas de processos corriqueiros em poucos minutos?

Por outra perspectiva, podemos imaginar a quantidade de atividades relevantes que a equipe está deixando de executar por conta dos pequenos — porém numerosos — processos de marketing? Portanto, a economia de tempo é essencial para que os colaboradores foquem nas tarefas que exigem, de fato, suas habilidades na área.

Marketing de automação reduz custos

Na medida em que as ferramentas de automação de marketing reduzem a carga de trabalho e o tempo gasto para concluir cada processo, os custos como um todo são substancialmente reduzidos, inclusive o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) — devido, também, à eficiência na nutrição do lead e demais interações.

Nesse sentido, vale destacar que o suporte ao time de vendas, conforme explicamos acima, gera melhores índices de conversão, logo, quanto mais se vende, menor será o custo final de cada venda realizada.

Em suma, acreditamos que todos os benefícios da automação de marketing sejam, hoje, elementares para o sucesso das campanhas, visto que elas ficam mais rentáveis, eficazes e menos burocráticas.

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