Marketing digital para restaurantes: 6 dicas para ser encontrado online!
Com o grande alcance da internet, é quase impossível pensar em uma empresa que não esteja presente lá. São bilhões de usuários ao redor do mundo, boa parte deles conectados 24 horas por dia. E esses benefícios também podem ser aproveitados por quem trabalha no ramo de alimentação. Por isso hoje vamos falar do marketing digital para restaurantes. Se você trabalha nesse ramo, certamente sabe de algumas das dificuldades que ele proporciona. Atrair a atenção de clientes todos os dias é uma delas. Porém, com algumas atitudes simples, tomadas dentro do ambiente digital, você pode superar esses obstáculos e aumentar seu faturamento. Está curioso agora? Então confira, a seguir, 6 dicas para atrair mais clientes. 1. Foque no seu público-alvo Todo negócio possui um grupo de pessoas que mais se interessa pelos seus produtos. Isso é especialmente verdadeiro na alimentação, pois cada público possui preferências alimentares diferentes. Você vende churrasco? Comida vegana? Uma mistura de tudo? Cria algo mais gourmet? Quer atender às massas na hora do almoço? É um restaurante infantil? Toda essa informação se combina para determinar qual é o seu público-alvo. Ao criar campanhas, pense primeiro em quem você deseja atingir. Estes elementos vão te ajudar a restringir sua divulgação e aumentar a taxa de conversão de clientes. Será menos quantidade e mais qualidade para o seu marketing. 2. Divulgue todas as suas informações Um dos pilares centrais do marketing digital é que você precisa de uma página para direcionar os seus leads. Aí entra a necessidade de um portal, um site onde você explica o que é seu negócio, que tipo de pratos serve, horário de funcionamento, etc. Seus clientes precisam saber disso antes de tomarem uma decisão. Caso contrário, continuarão comendo nos mesmos locais de sempre, mesmo que não sejam os de sua preferência. 3. Crie campanhas em redes sociais Redes sociais como o Facebook, Twitter e Instagram são muito úteis em qualquer campanha de marketing. No caso dos restaurantes, o último é um dos mais importantes, pois o seu produto é muito melhor divulgado através de fotos do que de textos. Com o conhecimento do seu público-alvo, você poderá direcionar estas campanhas para um público específico, oferecendo uma recompensa para quem curte sua página. Um cupom de desconto, um prato especial, etc. É uma atitude simples, barata, mas que gera ótimos resultados. 4. Aceite reservas online Você chamou a atenção de um novo lead com seu marketing digital para restaurantes. Agora, como garantir que ele se torne um cliente tão rápido quanto possível? Se o seu negócio aceita reservas, esse é um bom momento para digitalizá-las! Se a primeira impressão que uma pessoa tem do seu negócio já é boa, esse é o melhor momento para convidá-la a entrar. Se, logo após ler sobre seus pratos, ela estiver com vontade de experimentar, deixe um link para a página de reservas logo abaixo. Assim, ela já se tornará sua cliente antes que a vontade passe! 5. Use imagens para reforçar sua propaganda Lembra do que falamos sobre o Instagram? Bem, você pode fazer isso em outros lugares. Com a velocidade do conteúdo na internet, é cada vez mais difícil manter a atenção do público apenas com algumas palavras. Você precisa de uma imagem chamativa, que represente o tipo de prato que você serve. De fato, uma foto de qualidade pode te render mais uns 5 clientes ao longo da semana. E você pode envolver seus clientes nisso, dando a eles um desconto ou sobremesa grátis sempre que compartilharem uma foto com a “#seurestaurante” e a localização do wi-fi ativada. É simples, barato e bem rentável. 6. Monte eventos para engajar o público Não são apenas as pequenas campanhas que envolvem clientes com seu negócio. Você pode montar eventos inteiros para isso! Dia da picanha, do milho, da cerveja, tudo isso pode te ajudar a trazer mais um cliente em um dia temático. E com a internet, o alcance dessa pequena festa pode ser muito maior do que você espera. Agora que você entende os benefícios do marketing digital para restaurantes, que tal contar com ajuda especializada nesse processo? Entre em contato com a Echosis, tire suas dúvidas e peça um orçamento de marketing digital que caiba no seu negócio.
A prova fundamental de que Marketing digital para restaurante funciona
Quem trabalha no ramo da gastronomia sabe o quanto a opinião do público é importante. Por isso, o marketing digital para restaurante tem ganhado tanta relevância nos últimos anos. Afinal, quanto mais as pessoas gostam de um estabelecimento, mais elas tendem a recomendá-lo, tanto para amigos quanto em sites de avaliação. Ter um bom posicionamento online, portanto, é fundamental, pois os consumidores assumiram um papel bem mais ativo em suas escolhas. Nesse cenário, os clientes contribuem muito — e de forma direta — para formar a reputação do seu negócio, o que influencia também o seu faturamento. Então, apresentar uma marca forte no ambiente digital passou a ser ainda mais necessário! Quer saber mais como os investimentos em marketing digital trazem oportunidades vitais para o seu negócio? Continue lendo e veja como essa pode ser a melhor forma de alavancar suas vendas. As vantagens do marketing digital Não apenas o marketing digital para restaurante, mas o marketing digital de forma geral traz grandes benefícios para qualquer empresa. Veja aqui os 4 principais: 1- Menor investimento necessário Independentemente do tamanho do seu estabelecimento, o investimento inicial em marketing digital é muito inferior ao de outros meios de divulgação, como cartazes, TV, jornal e rádio. Muitas das ferramentas utilizadas, como sites, blogs e redes sociais, são inteiramente gratuitas para qualquer usuário. Isso torna o marketing digital para restaurante a melhor opção para iniciar a sua divulgação em qualquer local, ampliando o alcance da sua marca. 2- Alcance maior sobre o público A maior parte da população moderna utiliza a internet diariamente, seja para entretenimento ou para fins de trabalho. Isso significa que, simplesmente por estar lá, seu restaurante já possui muito mais chances de alcançar o seu público. Se não houver ao menos um site com seu endereço, ninguém poderá encontrar seu estabelecimento em uma pesquisa, por exemplo. Além disso, o consumidor busca sempre informações sobre o restaurante antes de frequentá-lo. Então, ações de marketing digital também servirão como uma recomendação positiva! A divulgação por redes sociais é um outro forte exemplo de como se pode criar um público cativo. E quanto maior for sua presença no cotidiano do seu público, mais estimulados eles ficam a buscar o seu restaurante. Além disso, uma vez que é possível medir seus resultados com facilidade, sabe-se exatamente quais ações vêm apresentando melhores resultados. 3- Melhoria no atendimento O marketing digital para restaurante vai muito além de inserir a sua logo em alguma pesquisa ou linha do tempo. Melhorar o atendimento dos seus clientes utilizando a internet é uma ótima forma de melhorar a experiência do seu público, reduzindo o tempo de espera, cortando filas e muitas outras vantagens. Vamos entrar em mais detalhes sobre como isso se aplica daqui a pouco. 4- Possibilidade de integração com outros canais A internet não é um canal fechado de comunicação. Pelo contrário, ela é um dos meios mais abertos para conquistar seu consumidor. Caso você tenha outras ações de marketing em mídias tradicionais, como TV, rádio e jornal, você pode encontrar formas criativas de integrá-los. Por exemplo, uma promoção em que os clientes devem encontrar um código na sua propaganda via panfletos e cadastrá-lo no site para conseguir um cupom de desconto. Esse tipo de campanha pode promover seu restaurante, potencializando as diversas formas de divulgação. Dicas de marketing digital para restaurante Agora que você já entende as vantagens do marketing digital, é hora de ver como ele pode ser aplicado no seu restaurante. Veja aqui 4 dicas de como utilizar estes recursos a seu favor: 1- Coleta de dados Ao criar canais de comunicação mais diretos e ativos com seus clientes, como redes sociais ou landing pages, você consegue saber quem é o seu público e, o mais importante, passa a segmentá-lo de forma eficiente. Isso ocorre devido à facilidade de coleta de dados que acontece por meio das interações. Por exemplo, ao fazer uma campanha promocional no Facebook, você pode solicitar informações como nome, telefone e e-mail para, a partir disso, empreender ações direcionadas para esse público que já apresentou interesse. Com isso, aumenta-se o engajamento, deixando as pessoas cada vez mais atraídas pelo seu restaurante. 2- Conte sua história Ter ótimos pratos e excelentes bebidas é a base para todo bom restaurante. Mas também é importante ter ações diferenciadas para chamar a atenção das pessoas e captar novos clientes. Nesse sentido, vale mexer com o emocional do público, criando um sentimento de empatia, o que costuma melhorar muito a avaliação do seu estabelecimento no meio online. Alguns bons exemplos de como fazer isso são: estimular que clientes façam depoimentos nas redes sociais, contar sua história sobre a origem do restaurante ou fazer “making off” da criação de algum prato, tornando a relação entre você seu público ainda mais próxima. 2- Enquetes e sugestões Existe uma grande vantagem nas redes sociais: as pessoas chegam até você por conta dos conteúdos que você publica. Com isso, amplia-se a capacidade de interação oferecida pela internet, permitindo que seus clientes façam sugestões e perguntas, entre outros benefícios. Será que eles querem um prato especial para uma data comemorativa? Sentem falta de alguma coisa que saiu do cardápio algum tempo atrás? O marketing digital para restaurante pode trazer respostas para todas essas dúvidas, fazendo com que você melhore o atendimento de forma personalizada para seus clientes e consiga alavancar seus lucros. 3- Clubes, grupos e eventos gastronômicos Por fim, mas não menos importante, seu restaurante deve estar bem presente nas comunidades de gastronomia locais. Muitas pessoas consultam grupos nas redes sociais que falam sobre comida gourmet ou opções diferentes de alimentação. Manter um perfil ativo nas mídias ajuda bastante na sua colocação no mercado e na opinião do público. Agora que você já entende mais sobre o marketing digital para restaurante, é uma boa hora para investir e aumentar suas chances de sucesso! Quer mais informações sobre como posicionar seu estabelecimento online? Então entre em contato com a Echosis e descubra quais são as melhores ações específicas para sua empresa.