Papel do marketing e o papel do setor de vendas
O objetivo de uma empresa é gerar lucro, o que significa gerar mais vendas. Oferecer um produto de qualidade pesa bastante, mas não é o único fator que influencia esses resultados. Também é fundamental fazer um bom trabalho entre o papel do marketing e do setor de vendas para otimizar sua rentabilidade. Considerando que possuem o mesmo objetivo, é comum que alguns empreendedores confundam o papel do marketing e do setor de vendas, ou então achem que os dois são idênticos. Na prática, cada um desempenha uma função separada, mas igualmente importante para aumentar seus lucros. Entender a diferença entre eles é um passo importante para organizar melhor seu negócio e extrair maior benefício de cada setor. Para te ajudar com isso, vamos falar um pouco mais sobre o papel de cada um deles e como eles se relacionam. Acompanhe. Qual é o papel do marketing? O setor de marketing é responsável por analisar o mercado consumidor, a reputação da empresa e estabelecer metas de venda de acordo com esses dados. São esses profissionais que coletam todos os dados de venda e fazem pesquisas para determinar se a empresa possui uma projeção de alta, de baixa ou neutra para o próximo período. Além disso, a equipe de marketing também é responsável por elaborar a estratégia de venda e divulgação da marca. Com os dados coletados dos consumidores e de períodos anteriores da empresa, este setor tem os recursos necessários para elaborar campanhas que tenham chance mais alta de gerar bons resultados de vendas. Qual é o papel do setor de vendas? Já o setor de vendas é responsável por concretizar essas transações, recebendo os clientes, mostrando o produto e fechando negócio. Os profissionais dessa área são responsáveis pelo contato direto entre negócio e público, respondendo as dúvidas de potenciais e clientes e convencendo-os a fechar negócio. Para cumprir essa função, o setor de vendas é responsável por elaborar estratégias próprias, treinando equipes com diferentes técnicas de venda e recepção do público. Além de possuir uma política sobre como lidar com diferentes tipos de clientes. Não é incomum que o setor de vendas também esteja ligado diretamente aos canais usados para alcançar o público, especialmente em vendas por telefone ou online. Deve sempre haver uma equipe preparada para receber os leads e fechar negócio. Como esses setores se relacionam? Tanto o marketing quanto o setor de vendas possuem o mesmo objetivo: aumentar o número de vendas. Porém, o marketing se preocupa principalmente com a imagem da empresa e em captar a atenção do público, enquanto o setor de vendas lida com o estágio de decisão e o pós-venda. Se o setor de marketing está se saindo bem, então há um número maior de leads chegando até o setor de vendas para fechar negócio. Uma boa divulgação também torna o processo mais eficiente. Porém, o trabalho da equipe de vendas ainda é fundamental para que o público receba o benefício que procura. Quer continuar recebendo mais das nossas dicas? Então assine nossa newsletter agora mesmo!
6 Ferramentas para alavancar suas vendas
Se você possui um negócio, então vale muito a pena investir em divulgação online para atrair mais clientes e gerar mais vendas. Porém, para que esses recursos tragam o resultado desejado, você deve saber como aplicá-las. Felizmente, existe uma grande variedade de ferramentas para alavancar suas vendas, além de bastante informação sobre como usá-las. É uma questão de encontrar aquelas que melhor se encaixam no seu nicho de mercado e em sua estratégia. Confira aqui 6 ferramentas que você deve começar a usar para alavancar suas vendas. Analytics – Analise seus dados para alavancar suas vendas A análise de dados é a base para qualquer tomada de decisão dentro do marketing digital. Ferramentas de Analytics monitoram diversos indicadores e os usam para avaliar o desempenho da sua estratégia. Número de visitas me uma página, taxa de conversão de mensagens, canal de origem para cada acesso, entre outros dados úteis para a elaboração da sua estratégia. E-mail Marketing – Acredito, um dos melhores canais para alavancar suas vendas Alguns acreditam que o e-mail já perdeu seu propósito, mas ele ainda é uma dos melhores canais para alcançar leads qualificados e de alto valor. Se um cliente se inscreveu em sua newsletter, então ele já demonstrou maior interesse em seu serviço e está mais propenso a fechar negócio no futuro. Landing Page – Crie uma página personalizada para alavancar suas vendas Essa é a página de destino para onde você envia alguém interessado em um material rico, com a intenção de convertê-lo em lead ou cliente. Nessa página, você faz uma proposta de valor, como um e-book ou outro material, em troca de um contato, inscrição, e-mail ou outra ação similar. É uma boa forma de converter uma porção maior do seu público. Marketing de Conteúdo As pessoas acessam a internet em busca de conteúdo. Seus clientes não são exceção. Sendo assim, você pode criar um canal de conteúdo para servir como base de divulgação para sua marca. Por exemplo, você pode criar um canal no YouTube onde posta tutoriais e vídeos informativos que ajudem a educar seu cliente, ajudando-os a entender suas dores e identificar o seu produto como uma potencial solução. Monitoramento de Redes Sociais As redes sociais são os canais mais acessados online ao redor do mundo, além de possuírem a maior taxa de interação. Naturalmente, também são alguns dos melhores espaços para estabelecer contato com seu público, tirar dúvidas e manter seu engajamento. Hoje em dia, muitas dessas plataformas também oferecem opções para quem deseja vender online, servindo como um marketplace para todo tipo de empresa. Search Engine Optimization Abreviado como SEO, significa “Otimização de Motor de Busca”. Trata-se de um conjunto de boas práticas que aumentam a chance de uma determinada página aparecer entre os primeiros resultados de uma pesquisa, usando normalmente o Google como referência. A maioria dos usuários não se dá ao trabalho de olhar além do terceiro ou quarto link em uma pesquisa. Se você consegue aparecer entre as primeiras, tem muito mais chances de atrair esses leads. Essas ferramentas fazem uma grande diferença nas vendas do seu negócio. Porém, se você quer ver bons resultados, é importante contar com a ajuda de um profissional na hora de implementá-las. Entre em contato com a Echosis agora mesmo e veja como podemos te auxiliar.
Como investir em franquias com segurança
Começar a empreender é um grande desafio. Primeiro, é necessário aprender muito sobre o mercado e sobre o setor onde você quer atuar, além de ter uma boa estratégia para alcançar seu público-alvo. Por isso, que muitos empreendedores resolvem investir em uma franquia, um modelo de negócio onde você adota uma marca já estabelecida, pagando royalties regularmente à franqueadora. É uma excelente opção para quem deseja começar uma empresa sem ter que partir do zero. E as chances de obter bons resultados também são bem maiores do que abrir um negócio por conta própria. Porém, isso não significa que é um investimento sem riscos. Se você quer obter bons lucros e ter uma empresa bem estabelecida, ainda precisa tomar certos cuidados com o seu investimento. Confira aqui algumas dicas para investir em franquias com segurança. Antes de investir em franquias, compare as disponíveis Um dos primeiros erros que muitos cometem ao fazer qualquer investimento é pular direto na primeira oportunidade que encontram, sem antes avaliar suas opções. Você não precisa fazer uma lista exaustiva de todas as possíveis franquias nas quais pode investir, mas é ideal buscar pelo menos algumas dentro do setor no qual você pretende atuar. Isso te dará um bom ponto de referência na hora de tomar sua decisão. Para investir em franquias, planeje-se Outro erro bem comum é começar a usar o seu capital sem planejar exatamente como ele será aplicado nem como irá recuperá-lo. Antes de se comprometer com qualquer investimento, você precisa ter ao menos uma ideia de como vai conseguir o seu retorno no final das contas. Você pode avaliar a proposta de negócio de cada franquia, além de fazer um estudo próprio sobre a viabilidade e possível rentabilidade da empresa. Avalie o suporte da franqueadora Franqueados bem sucedidos trazem mais lucro para a franqueadora. Por isso é sempre um bom sinal quando a marca possui um bom suporte para seus novos franqueados. Isso inclui desde materiais de apoio até orientação direta sobre como lidar com as dificuldades administrativas do dia a dia. Quanto maior for esse suporte, maiores serão suas chances de conseguir o resultado desejado com seu investimento. Peça a opinião de outros franqueados O melhor termômetro para a qualidade de um negócio são seus clientes. E para as franquias, são seus franqueados. Se uma empresa já trabalha com esse modelo de negócio há algum tempo, você vai encontrar alguns empreendedores franqueados. Marque uma visita em uma dessas unidades, faça perguntas e tire todas as suas dúvidas antes de se comprometer. Cuidado com o excesso de concorrência Por último, mas não menos importante, você deve sempre tomar cuidado com o setor antes de se inserir. Se há muita concorrência na área onde você pretende atuar, então suas chances de conseguir se estabelecer é menor, mesmo contando com o apoio da franqueadora. Confira se você terá espaço para estabelecer sua unidade e crescer no mercado antes de escolher o seu setor. Quer conhecer uma das melhores franquias para investir hoje? Então visite o site da Echosis e conheça nossa franquia de marketing digital agora mesmo!
Copa do Mundo 2022: 7 dicas para pequenos negócios venderem mais no evento
Com a Copa do Mundo 2022 se aproximando, também chegam várias oportunidades de melhorar as vendas no seu negócio. Mesmo que essa edição vá acontecer no Catar, ainda há muitas coisas que você pode fazer por aqui para atrair mais clientes com esse evento. Com todos os ânimos no ar, é quase certo que você pode montar uma estratégia para sair ganhando em seu pequeno negócio. Confira aqui algumas dicas para vender mais na Copa do Mundo 2022 Analise os dados da última Copa Um bom ponto de partida é avaliar como as últimas Copas afetaram suas vendas ou a venda em outros setores. Se a sua empresa é recente demais para isso, avalie empreendimentos do mesmo seguimento que você. Isso te dará uma perspectiva melhor sobre o que você pode esperar, além de pistas sobre como aproveitar o momento. Avalie os recursos disponíveis na sua empresa O próximo passo é fazer um levantamento da sua empresa, quais recursos você tem à sua disposição agora e quais pode obter. Tudo isso orienta como você vai montar sua estratégia, quais são suas limitações e o tipo de retorno que você pode esperar no final do processo. Conheça as datas da Copa do Mundo 2022 e se planeje de acordo Praticamente todas as grandes reuniões de pessoas se orientam com base nos dias dos jogos do Brasil. Sendo assim, você pode planejar sua estratégia de venda de acordo com essas datas. Dependendo do seu tipo de negócio, vale a pena reforçar sua presença em um dia de jogo, logo antes ou logo depois. Crie kits de produtos associados à Copa do Mundo 2022 Outra prática comum e bem eficaz é oferecer produtos que sejam diretamente associados à Copa do Mundo 2022. Camisetas, acessórios, peças de decoração, entre outras coisas do tipo, são bem comuns, tanto como presentes quanto como aquisições próprias. É ainda mais fácil vender se for um conjunto para a família, que costumam ser comprados como um pacote. Invista nas suas redes sociais Não há melhor lugar para estar em contato com o público do que as redes sociais. Sua empresa já deveria ter uma presença forte em algumas delas, dependendo do seu nicho, mas essa é uma oportunidade de atrair mais leads e torná-los parte da sua base. Ofereça novos produtos ou inove na apresentação atual A Copa do Mundo 2022 também é um bom momento para oferecer um novo produto ou serviço. A novidade combinada com o clima da Copa aumenta bastante as chances de venda. Ou, no mínimo, você pode dar uma roupagem nova para o seu produto atual. Veja o que precisa mudar nesse período para alavancar as vendas Essa época sempre traz grandes mudanças nas pequenas empresas, mas nem sempre de forma permanente. É comum que a rotina do seu negócio se dobre de acordo com os dias e horários dos jogos, assim como as expectativas do público. O importante é planejar essas alterações e usá-las a seu favor. Quer continuar recebendo mais das nossas dicas? Então assine nossa newsletter e continue aprendendo mais sobre marketing digital.
Enquetes no Instagram: como gerar mais engajamento
O Instagram é uma das melhores redes sociais para promover a interação com o público. Se você souber como usar essa plataforma corretamente, pode manter seus clientes engajados com a marca por muito mais tempo e de forma mais eficiente. E uma das principais funcionalidades nesse sentido são as enquetes do Instagram. Muitas pessoas usam essas enquetes no dia a dia, respondendo perguntas interessantes feitas por outros usuários ou mesmo por marcas. Acompanhe e entenda como usar essa ferramenta como parte da sua estratégia de marketing digital. O que são Enquetes no Instagram? As enquetes são um tipo de post de stories interativo do Instagram, onde um usuário pode fazer uma pergunta com até quatro opções possíveis. Depois disso, outros visitantes podem acessar o post e responder a enquete. O resultado aparece para o criador da enquete em tempo real, incluindo quem votou em qual opção. Depois de 24 horas, a enquete e os resultados desaparecem, assim como acontece com qualquer conteúdo de stories. Por que fazer Enquetes no Instagram? Se você souber como usá-las, as enquetes do Instagram trazem várias vantagens para sua estratégia de marketing digital. Veja aqui algumas das suas aplicações. Alto nível de engajamento com as Enquetes no Instagram Perguntas simples e diretas tendem a gerar bem mais engajamento do que posts estáticos. As opções convidam o usuário a interagir, o que aumenta bastante as chances de conversão do post. Basta que a pergunta seja relevante para o seu público. Aprender mais sobre o público Outra utilidade das enquetes é tentar aprender mais sobre seu público. Ao invés de fazer uma pesquisa gigante ou enviar formulários, você pode usar um post no Instagram para fazer uma pergunta simples. Você deve conseguir um número bem maior de respostas do que com meios tradicionais de pesquisa. Oportunidade de pedir feedback Muitas enquetes do Instagram são feitas para saber a opinião do público sobre um produto ou serviço novo. Mais uma vez, é um método simples e eficaz para obter a informação que você precisa. Que tipo de Enquetes no Instagram você pode fazer? Existem vários formatos de enquete possíveis. Veja aqui alguns dos mais usados. Esse ou aquele Nesse post, você cita vários tipos de produto, objetos ou situações e deixa o público escolher qual gostam mais. É muito bom para avaliar suas preferências, além de ter alto nível de engajamento. Feedback de produtos Existem também as questões mais diretas, onde você pede o feedback do público. Pode perguntar “o que vocês acharam do produto X?”, incluindo opções de resposta com ótimo, bom, mediano, ruim, ou então usar uma classificação com 1 a 4 estrelas. Sim ou Não Se você quer dados diretos sobre uma questão, pode fazer perguntas de “sim ou não”. Por exemplo, perguntar se o seu público gosta de determinado tipo de conteúdo ou se consome determinado produto. Os dados resultantes são bem fáceis de ler e te dão um direcionamento claro. Com um pouco de planejamento e estratégia, você também consegue usar as enquetes do Instagram a seu favor. E se quer continuar recebendo mais dicas, assine nossa newsletter e acompanhe tudo em primeira mão.
Copa do Mundo e Black Friday: duas datas comemorativas gigantes no mesmo mês
Datas comemorativas são o pão com manteiga de várias empresas. É nessas épocas que o negócio acumula a maior parte do seu faturamento no ano e também é o momento de fidelizar mais clientes. E este ano teremos duas datas gigantescas, a Copa do Mundo e a Black Friday, acontecendo no mesmo mês. A primeira vista, tudo ótimo, não é? O incentivo para o público consumir deve ser ainda maior. Porém, esse não é necessariamente o caso. Afinal, ter duas datas tão próximas não deixa tempo para o público se preparar e se organizar para aproveitar tudo. Ainda assim, se você quer tirar o maior proveito de todo esse entusiasmo acumulado, precisa começar desde já. Acompanhe e entenda melhor como aumentar suas vendas na onda da Copa do Mundo e Black Friday ao mesmo tempo. Vários eventos de uma vez Enquanto a Copa do Mundo é acontece só de quatro em quatro anos, a Black Friday é um grande evento anual que começou nos Estados Unidos. Depois do dia de ação de graças, as lojas abrem vários descontos extremos, onde muitas pessoas aproveitam para fazer as compras dos presentes de natal. Esse ano, a Black Friday deve acontecer dia 25 de novembro, que vai ser no meio da Copa, que acontece de 20 de novembro até 18 de dezembro. Tanto que muitos estão pedindo para que a data das promoções seja antecipada, para uma coisa não atrapalhar a outra. Com duas datas comemorativas acontecendo juntas, os empreendedores também têm o dobro de trabalho para se preparar. Colocar um intervalo entre um evento e outro pode ajudar um pouco. Só terão que antecipar o planejamento que tinham feito para o dia 25. Oportunidade para aumentar as vendas Seja como for, você ainda tem tempo para transformar a Copa do Mundo e Black Friday em um monte de vendas para esse ano. Basta saber como se preparar e capitalizar em cima desse período. Veja aqui algumas dicas que vão te ajudar. E-commerce em alta As compras online já são a preferência de vários consumidores, dentro de fora da Black Friday. É bem mais fácil conseguir uma variedade alta de produtos comprando em e-commerce do que em muitas lojas físicas. Se você tem uma loja virtual, é um bom momento para investir no seu marketing e também prepará-la para um grande número de visitas. Produtos temáticos vendem mais A Copa do Mundo é um desses eventos que movimenta o Brasil inteiro, até para quem não curte futebol. É o melhor momento para criar produtos temáticos dessa época, ou então colocar uma roupagem nova nos seus serviços atuais. Não existe forma melhor de capitalizar em todo esse entusiasmo. O estoque deve estar preparado Não importa o tamanho da demanda do público se você não tem como suprir. Se tem só 10 produtos no seu estoque, então esse é o máximo que você consegue faturar nesse período. Por isso, antes de começar a fazer planos, é hora de estocar! Avalie a demanda projetada e acumule o quanto precisar, já sabendo que o número de vendas será mais alto. Quer continuar recebendo mais das nossas dicas? Então assine nossa newsletter agora mesmo e acompanhe tudo em primeira mão.
